Анализ организации, и характеристика менеджера

1. Единая команда. В центре -- организатор обсуждения, остальные участники -- круг заинтересованных людей.

2. Блочный метод. Такое расположение подходит для организации диспутов, "круглых столов". Участники обеспечены микрофонами. При необходимости микрофоны устанавливаются в зале.

3. Расположение участников друг напротив друга. Этот способ размещения эффективен, когда предстоит обсуждение, участники которого придерживаются противоположных взглядов.

4. "Треугольник. Участников немного, и они могут общаться непосредственно. В центре - организатор (лидер общения).

5. "Круглый стол". Роль организатора общения минимальна. Все участники находятся в равном положении. Если участников дискуссии много, то возможен еще один (внешний) круглый ряд.

Какие качества менеджера относятся к категории знаний области теории и умений в области практики управления

Специфика хозяйственных процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда менеджеров и состав требований, предъявляемых к ним. Труд менеджера носит высоко творческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умения концентрироваться в определенные моменты на ограниченном круге проблем. Поскольку основным предметом труда менеджера является управленческая информация, то обязательным условием его эффективной работы выступают знания и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями. Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера:

1. Первая категория требований предполагает наличие у менеджера:

¦ специальной подготовки в области теории управления,

¦ знания основ современной макро- и микроэкономики,

¦ знания общей теории принятия управленческих решений,

¦ умения применять экономико-математические методы для оптимизации решений,

¦ наличия навыков работы на ПЭВМ, как в локальном, так и в сетевых вариантах.

Получение необходимых теоретических знаний в области менеджмента, как правило, достигается в системе специального профессионального образования. Однако, учитывая динамичный характер развития современной теории и практики менеджмента, обязательным свойством менеджера должна быть склонность к постоянному обучению и повышению профессиональной квалификации.

Определите содержание основных форм власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, эталонная власть, законная власть

Для того чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять, необходимо иметь основу власти. Здравый смысл подсказывает, что, для того чтобы обладать властью, нужно иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя, то, что создаст его зависимость от вас и заставит его или ее действовать так, как желаете вы. Это, по определению Маслоу, основные потребности: физиологические потребности, потребность в защищенности, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении. Власть зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.

Все формы влияния побуждают людей исполнять желания другого человека, удовлетворяя неудовлетворенные потребности или препятствуя их удовлетворению, или они побуждают исполнителя ожидать, что потребность будет или не будет удовлетворена в зависимости от поведения исполнителя. Люди строят предположения относительно того, что может произойти, если они будут вести себя определенным образом.

Власть может принимать разнообразные формы. Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства (руководства), разработали удобную классификацию основ власти. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать, таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг -- подчиняться им. Он исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Законная власть бывает, действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что тот стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия, управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организации.

Каковы основные виды внутриличностных конфликтов

Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Внутриличностный конфликт - это противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на преодоление конкретной проблемы. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяют шесть основных видов внутриличностного конфликта.

1. Мотивационный конфликт. Выделяют конфликт между противоречивыми стремлениями, а также при столкновение различных мотивов. Конфликт между «хочу» и «хочу».

2. Нравственный конфликт. Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему. Конфликт между «хочу» и «надо».

3. Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности. Это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение, или когда желания невозможно осуществить в результате физической невозможности человека. Это и конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями, конфликт между «хочу» и «могу».

4. Ролевой конфликт выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). Это конфликт между «надо» и «надо».

5. Адаптационный конфликт возникает на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, а также в узком смысле - при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека: профессиональными, физическими, психологическими. Конфликт между «надо» и «могу».

6. Конфликт неадекватной самооценки. Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности, между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы добиться максимального успеха, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи. Конфликт между «могу» и «могу».

В чем заключается целенаправленное планирование своего будущего у менеджера

Очень важной для руководителя является забота о собственном постоянном развитии. Лучшим приемом для этого является целенаправленное планирование своего будущего. При планировании своей жизни мы пытаемся активно повлиять на нее, стремясь, прежде всего, управлять собой. Мы определяем личные цели, которые становятся ориентирами нашей деятельности на будущее, как в отношении развития своей личности, так и в построении своей карьеры.

Наиболее простым подходом к этой проблеме является разделение всех областей самосовершенствования на две группы:

* личные черты;

* профессиональные качества.

Можно поставить себе в качестве цели развитие следующих профессиональных качеств:

- библиографические знания и умения;

- техника скорочтения (технической литературы в том числе);

- выявление ошибок и их причин в работе;

- изучение опыта других руководителей;

- развитие способности к той или иной области управленческой деятельности и т.д.

В качестве совершенствования личных черт:

- воспитание уверенности, самокритичности;

- анализ своего поведения и действий;

- контроль за отрицательными привычками;

- учиться видеть достоинства и недостатки других и пр.

Мы можем сгруппировать объекты планирования своей жизни, выделив в качестве ключевых областей и целей своего развития следующие: работа, экономическое положение, физическое, социальное и психическое состояние, семейная жизнь.

При этом целесообразно ответить себе на следующие вопросы в каждой из областей:

1. Работа:

- Имею ли я четкую картину о своей работе и ее целях?

- Помогает ли моя работа в достижении других жизненных целей?

- Каковы мои цели развития по отношению к работе?

- Какую работу я хочу выполнять через 5--10 лет?

- Есть ли у меня воодушевление и мотивация?

2. Экономическое положение:

- Каково мое экономическое положение сегодня?

- Есть ли у меня личный бюджет, придерживаюсь ли я его рамок?

- Сколько у меня долгов?

- Получу ли я в случае необходимости кредит?

- Каковы мои потребности в финансировании (размещении капитала) в ближайшие годы?

- Какие меры я могу применять в случае необходимости для улучшения экономического положения?

3. Физическое состояние:

- Какова моя общая форма?

- Бываю ли я регулярно на осмотрах врача?

- Занимаюсь ли я регулярно оздоровительным спортом?

- Достаточно ли я сплю? Правильно ли я питаюсь? Каков мой вес?

- В каких количествах употребляю алкоголь?

4. Социальное состояние -- человеческие отношения:

- Искренне ли я интересуюсь мнением и точкой зрения других и как я их учитываю? фирма управление менеджер моделирование

- Интересуют ли меня чужие заботы и проблемы?

- Интересует ли других мое мнение?

- Навязываю ли я другим свое мнение?

- Умею ли я слушать?

- Умею ли я ценить других людей, с которыми общаюсь?

- Как я забочусь о дружеских отношениях?

- Как я могу развивать свои отношения с другими?

5. Психическое состояние:

- Развиваю ли я себя постоянно тем или иным способом?

- Читаю ли я регулярно газеты, журналы, книги?

- Слежу ли я за новостями дня: по газетам, радио, ТВ?

- Посещаю ли я учебные мероприятия, занимаюсь ли самообразованием в психологической области?

- Участвую ли я в совместной деятельности по развитию?

- Как я могу развивать свою мотивацию и душевное состояние?

6. Семейная жизнь:

- Понимаю ли я значение семьи?

- Какова моя семейная ситуация на сегодняшний день?

- Изменится ли она в ближайшие годы и как?

- Уделяю ли я достаточно времени своей семье?

- Есть ли в моей семье общие увлечения?

- Знаю ли я членов моей семьи - их потребности и мнения?

- Как я могу развивать свою семейную жизнь?

Планирование сегодня вовсе не означает принятия окончательных решений относительно нашего будущего. Наоборот, план личной жизни создает хорошую основу для выбора в будущем новых направлений для своего развития и самовыражения.

Размещено на Allbest.ru