Анализ ситуации в конкурентной среде (внешней среде)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

По

Стратегическому менеджменту

На тему

Анализ ситуации в конкурентной среде (внешней среде)

Содержание

Введение

1.Анализ внешней среды

2. Конкурентная среда

3. Анализ конкурентной среды

4. Анализ внешней среды на ООО Отдых

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В процессе перехода к рынку, предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые проблемы эффективного функционирования предприятия на рынке.

Между тем, ориентируясь исключительно на сбыт, предприятие не может полностью контролировать ситуацию. Оно «варится в собственном соку», не сознавая опасности стать аутсайдером отрасли.

Часто у руководства бытует заблуждение, что оно хорошо знает своих конкурентов, поэтому незачем постоянно отслеживать ситуацию в отрасли. Это заблуждение приводит к тому, что предприятие застывает на определенном этапе развития. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. В данной ситуации, как правило, предпринимаются попытки наладить сбыт поиском все новых и новых рынков сбыта для своей продукции, тогда как ее жизненный цикл, например, вследствие развития технологии у конкурентов уже находится на стадии остаточного спроса. Или, например, нахождение нового сырья позволило конкурентам значительно снизить цены на свою продукцию. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней.

Несмотря на очевидную актуальность постоянного мониторинга конкурентной позиции предприятия, необходимо учитывать фактор дороговизны информации и запаса времени для принятия решения. При определении состава используемых данных важно постоянно сопоставлять эти факторы и значимость получаемых в ходе анализа результатов.

1.Анализ внешней среды

Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение. Для сканирования внешней среды компании могут использовать исследования и сбор информации, изучение потребительского рынка с помощью рыночных исследований и фокус-групп. Более того, компании должны постоянно отслеживать события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием действий конкурентов. Отслеживание внешней среды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для данной цели работники компании могут использовать как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издание и газеты. Для оптимального изучения компонентов внешней среды, в современных исследованиях стратегического менеджмента выделяют общую и конкурентную среду.

2. Конкурентная среда

В рыночной экономике фирмы действуют в условиях конкуренции. Как отмечают маркетологи, изучая потребителей, не следует забывать о конкурентах. Необходимо тщательно изучать и анализировать конкурентную среду, в которой действует фирма.

Предварительно следует ответить на вопросы:

1. Кто основные конкуренты Вашей фирмы по ассортименту, товарным группам; географическому распределению; сегментам рынка; ценовой политике; каналам распределения и сбыта.

2. Какую долю рынка занимает Ваша фирма и кто ее основные конкурент!

3. Какова стратегия конкурентов?

4. Какие методы используют конкуренты в борьбе за рынок?

5. Каково финансовое состояние конкурентов?

6. Организационная структура и менеджмент конкурентов?

7. Какова эффективность программ маркетинга конкурентов (товар, цен сбыт и стимулирование, коммуникации)?

8. Какова возможная реакция конкурентов на программу маркетинга фирмы?

9. На какой стадии жизненного цикла находится товар фирмы и товар конкурента?

Вместе с тем следует иметь в виду, что государство может использовать систему протекционизма (пошлины, налоги, запреты) для защиты отечественных предпринимателей.

Обычно выделяют четыре возможные конкурентные структуры, или тип рынков. В зависимости от конкурентной структуры фирмы выбирают маркетинговую стратегию (табл.1).

Чистая или совершенная конкуренция имеет место на рынке, где представлено множество продавцов и покупателей одинакового товара или услуг (например, пищевые продукты, сырье, ценные бумаги). Здесь ни одна фирм не может влиять на положение на рынке, так как ее доля на нем невелика. Отсутствует контроль цен. Требования маркетинговой деятельности фирм минимальны. В современных условиях рынки чистой конкуренции встречаются довольно редко и только по ограниченному кругу товаров или услуг.

Взять, например, рынок ценных бумаг, для которого характерно: множество продавцов и покупателей; ценные бумаги фирм по основным реквизитам идентичны взаимозаменяемы; сделки носят добровольный характер; информация о них доступ любому.

Монополистическая конкуренция возникает на рынках с большим числом продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные товары. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторами маркетинга. Прежде всего, следует приложить усилия, чтобы сделать свой товар более привлекательным для потребителя, чем аналогичный товар конкурента. Для этого фирма может разъяснять и рекламировать «новые», «улучшенные» качества товара, его «уникальность», «самую низкую цену». Маркетинговая стратегия фирмы строится на товарной дифференциации и сегментации рынка.

Разные предложения для разных потребителей -- наиболее распространенный в настоящее время вид конкурентной структуры.

Олигополистическая конкуренция существует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, стандартными, так и различными по своим параметрам. Для такого рынка характерна высокая степень концентрации производства.

внешний среда конкурентный сбыт

3.Анализ конкурентной среды

Конкурентная среда влияет на формирование активной и пассивной составляющих конкурентоспособности фирмы: чем выше интенсивность конкуренции (и, следовательно, более агрессивная конкурентная среда), тем сильнее должна быть развита пассивная конкурентоспособность (для адаптации к конкурентной среде), так как у организации меньше возможностей для влияния на конкурентную среду в силу несопоставимости внутренних сил фирмы с внешними воздействиями. Активная конкурентоспособность нужна фирме для снижения интенсивности конкуренции: если фирма занимает большую долю рынка, то ее рыночная власть будет выше (и сильнее активная конкурентоспособность), а интенсивность конкуренции со стороны конкурентов ниже.

Конкурентный анализ включает два основных этапа:

* определение главных конкурентных сил в отрасли;

* формулирование основных вариантов конкурентных стратегий.

Признанным лидером разработки конкурентного анализа является профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер, автор основных моделей по определению главных сил конкуренции и вариантов конкурентных стратегий.

Пять сил конкуренции по М. Портеру

Доля рынка, уровень прибыли фирмы определяются тем, насколько эффективно компания противодействует следующим конкурентным силам

· проникающим в отрасль новым конкурентам, выпускающим подобные товары;

· угрозе со стороны товаров-заменителей (субститутов);

· компаниям-конкурентам, уже закрепившимся на отраслевом рынке;

· воздействию продавцов (поставщиков);

· воздействию покупателей (клиентов).

4. Анализ внешней среды на ООО «Отдых»

Фирма «Отдых» является обществом с ограниченной ответственностью. Юридический адрес фирмы - 305004 г. Курск, ул. Радищева 60/15. Фирма «Отдых» оказывает туристические услуги. Также фирма имеет свои филиалы в Железногорске и Курчатове.

Миссия ООО «Отдых» заключается в следующем: ООО «Отдых» предлагает отдых на российских курортах и в различных европейских странах. Работает, расширяя рынок и удерживая лидирующие позиции, чтобы обеспечить все большее количество туристов недорогим, доступным для всех и высококачественным обслуживанием.

Цели турфирмы:

* Разработка и реализация качественного туристского продукта (готового тур. пакета).

* Разработка имиджа агентства

* Повышение уровня сервиса.

* Повышение доступности качественного отдыха для клиентов:

* увеличение потока туристов;

* Обеспечение лидирующих потребностей.

* Внедрение единых стандартов, технологий и правил, принятых в мировой практике.

* Повышение надежности предоставляемых услуг.

* Повышение безопасности туристов.

* Повышение квалификации персонала.

* Привлечение профессионально подготовленного персонала.

Оценим теперь степень интенсивности конкуренции, используя модель Майкла Портера.

* Угроза выхода на рынок новых компаний достаточно высока. Это обусловлено достаточно невысокими входными барьерами в отрасль - достаточно просто иметь офис и небольшой стартовый капитал, чтобы начать бизнес. В то же время туристический бизнес является сегодня достаточно прибыльным, как следствие мы видим большой рост туристических фирм в последнее время.

* Рыночная власть поставщиков низкая. Причина тому - большой выбор из поставщиков туров, различных частных и государственных отелей, транспортных компаний. Поставщика легко заменить, при этом расходы по смене поставщика будут незначительны.

* Рыночная власть покупателей небольшая. Покупатели могут отказаться от услуг турфирм ценой дополнительных проблем, особенно за границей, сэкономив при этом незначительно. Чаще всего покупатель не знает о реальных ценах на отели и экскурсии в России, тем более в других странах и доверяет цене турфирмы.

* Угроза появления товаров-заменителей достаточно низкая. Эта угроза может реализоваться при отказе покупателей от услуг турфирм. В этом случае турист сам выбирает транспорт, сам ищет отель, сам там устраивается. Это вариант возможен при поездках по России, но практически исключён при поездке за рубеж.

* Конкуренция между существующими компаниями в отрасли достаточно высокая. В настоящее время в Курске действует не менее 15 туристических фирм, предлагающих путёвки на российские и зарубежные курорты. При этом нет чётко выраженного лидера по объёмам продаж или компании с самым известным брендом.

Заключение

При анализе окружения компании выделяют внешнюю и внутреннюю среды. Внешняя среда организации - это всё то окружение, на которое данная организация не может оказывать влияние. При проведении системного стратегического анализа внешней среды организации целесообразно различать дальнюю и ближнюю внешние среды. Основные различия состоят в том, что дальняя внешняя среда, в отличие от ближней, при всей своей значимости особого или специфического значения именно для данной конкретной организации не имеет. При анализе внешней среды используют такие методы, модель Майкла Портера.

Проведя анализ внешней среды ООО «Отдых», можно сделать следующие выводы:

* Благодаря стабильной экономической и политической обстановке в стране, фирма получает дополнительную уверенность в завтрашнем дне. Может привлекать инвестиции, объём которых, к сожалению сдерживает высокая стоимость кредита в следствие высокого уровня инфляции

* Нестабильность в некоторых регионах мира (терроризм, волнения общества) уменьшает количество продавамых туров в этих направлениях.

* Дополнительная мотивация покупателей в виде экономии на покупках - развитие шоп-туров

* Развитие различного рода технологий делает бизнес более простым и безопасным

* Конкуренция между существующими компаниями в отрасли на рынке Курска достаточно высокая, это обусловлено главным образом небольшими входными барьерами в отрасль и высокой рентабельностью.

* На карте стратегических групп, «Отдых» попадает в группу с фирмами «Такт-сервис», «Баска-тур», «Дик» и «Лера», так как предлагает среднее количество туров по средней цене.

Проанализировав внутреннюю среду ООО «Отдых», я сделал такие выводы:

* Сегодня у фирмы больше слабых сторон, чем сильных

* Основные слабые стороны, имеющие наибольший вес - это слабо известное имя, отсутствие чёткой стратегии и слабо обученный персонал.

Список использованной литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. -- М.: Экономика, 1989.

2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под научн. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: ЮНИТИ, 1997.

3. Виссема Х. Стратегический менеджмент/Пер. с англ, под ред. Ю. Джарова, P.M. Нуреева. М.: Финпресс, 2000.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М. 1999.

Размещено на Allbest.ru