Пути повышения мотивации служебной деятельности сержантского состава

Поскольку стимулы воздействуют на сознание человека, они являются предметом манипуляции со стороны.

Методы стимулирования персонала

Методы стимулирования персонала могут быть самыми разнообразными и зависят от проработанности системы стимулирования на предприятии, общей системы управления и особенностей деятельности самого предприятия.

Классификация методов мотивации может быть осуществлена на организационно распорядительные (организационно- административные), экономические и социально-психологические является одной из наиболее широко распространенных. Данная классификация основана, на мотивационной ориентации методов управления. В зависимости от ориентации на воздействие на те или иные потребности методы управления делятся на:

· Экономические методы управления, обусловленные экономическими стимулами. Они предполагают материальную мотивацию, то есть ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Использование экономических методов связано с формированием плана работы, контролем за его осуществлением, а также экономическим стимулированием труда, то есть с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за определенное количество и качество труда и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.

· Организационно-административные методы, основанные на директивных указаниях. Эти методы базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т.п., и опирающейся на возможность принуждения. Они охватывают организационное планирование, организационное нормирование, инструктаж, распорядительство, контроль. В управлении властная мотивация играет весьма существенную роль: она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при которых исполнение распоряжения руководства обязательно для подчиненных. Властная мотивация создает необходимые условия для организации и взаимодействия, а сами организационно-распорядительные методы призваны обеспечить эффективную деятельность управления любого уровня на основе его научной организации.

· Социально-психологические методы, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, эстетические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют социальное стимулирование трудовой деятельности. Данная группа методов включает в себя разнообразный арсенал способов и приемов, разработанных социологией, психологией и другими науками, изучающими человека. К числу этих методов относятся анкетирование, тестирование, опрос, интервью и т.п. "Применение социально-психологических методов в менеджменте в торговле рассматривается в двух аспектах: в традиционном аспекте их применения при руководстве персоналом и с точки зрения управления поведением покупателя (при выборе социальной мишени торговой фирмой, в рекламной деятельности и др.)".

Стимулирование выполняет следующие основные функции:

· экономическую - способствует повышению эффективности производства;

· нравственную - создает необходимый морально- психологический климат;

· социальную- формирует доходы и расходы.

Принципы стимулирования:

· комплексность, предполагающая оптимальное сочетание всех его видов;

· индивидуальный подход;

· понятность;

· ощутимость;

· постоянный поиск новых методов;

· использование наряду со стимулами антистимулов, снижающих заинтересованность в получении результата.

Системы индивидуального стимулирования. Смысл систем индивидуального стимулирования заключается в жесткой привязке выплачиваемого вознаграждения к достигнутым сотрудником результатам труда, т.е., как только достигаются определенные, заранее сформулированные критерии, то сразу же следует и заранее оговоренное вознаграждение. Такие системы основаны на вполне понятных «прозрачных» расчетных формулах [41].

Это, в первую очередь, комиссионные выплаты. Они, в частности, призваны стимулировать продажи и поэтому обычно применяются для сотрудников сбытовых подразделений.

Существуют разные виды комиссионных выплат, каждый из которых определяется конкретной целью, которую в данный момент преследуется, а именно [12]:

максимально возможное увеличение объема продаж. При этом сотрудник получает комиссионные, рассчитанные как заранее оговоренный процент от денежной суммы реализованного им товара;

не только максимально возможное увеличение объема продаж, но и ускорение получения денег за проданный товар. При этом сотрудник также получает процент от объема реализации товара, но только лишь при поступлении денег на расчетный счет Компании, что, конечно же, стимулирует его к заключению контрактов с максимально выгодными для Компании условиями платежа (например, с предоплатой);

выполнение плана продаж. При этом сотрудник получает дополнительное вознаграждение, скажем, в процентах от должностного оклада лишь при достижении или при превышении заранее заданного планового показателя;

максимально возможное увеличение количества единиц проданной продукции. При этом сотрудник получает фиксированное денежное вознаграждение за каждую проведенную сделку, за каждый факт продажи товара, стремясь увеличить, как говорится в финансовом мире, количество транзакций, сделок;

5) максимизация прибыли при отсутствии возможности увеличения числа единиц продукции. При этом сотрудник получает определенный процент от разницы между продажной ценой товара и затратами (иногда при превышении заранее заданного планового показателя), что, естественно, стимулирует его к продажам продукции по максимально возможным ценам и т.д. [9]

Очевидно, что эти виды выплат могут объединяться, суммироваться, что и происходит подчас в действительности.

Материальное стимулирование военнослужащих (работников) осуществляется в следующих формах:

премирование за основные результаты деятельности;

установление надбавок стимулирующего характера (за высокие достижения в труде, за выполнение особо важных (срочных) работ на срок их проведения, за особый режим работы);

выплата единовременного денежного вознаграждения за добросовестное выполнение обязанностей по итогам календарного года;

оказание материальной помощи.

Порядок и условия производства указанных выплат стимулирующего характера фиксируются в коллективных договорах или положениях о премировании исходя из конкретных условий и задач, стоящих перед воинскими частями (подразделениями).

Командир воинской части поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).

Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка организации, а также уставами и положениями о дисциплине. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам.

Поощрения объявляются приказом командира воинской части, доводятся до всего трудового коллектива и заносятся в трудовую книжку работника в раздел «Поощрения».

Порядок возбуждения ходатайств о представлении лиц гражданского персонала к награждению государственными наградами определен Инструкцией по исполнению в Вооруженных Силах Российской Федерации требований нормативных актов Российской Федерации по вопросам, связанным с награждением личного состава государственными наградами Российской Федерации (приложение № 1 к приказу Министра обороны Российской Федерации 1996 г. № 280).

За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, командир воинской части имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

замечание;

выговор;

увольнение по соответствующим основаниям.

Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.

Налагать дисциплинарное взыскание согласно правилам внутреннего трудового распорядка имеет право командование воинской части.

Законодательством о дисциплинарной ответственности, уставами и положениями о дисциплине могут быть предусмотрены для отдельных категорий работников также и другие дисциплинарные взыскания.

При наложении дисциплинарного взыскания учитываются тяжесть совершенного проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующая работа и поведение работника. Выбор конкретного дисциплинарного взыскания является правом командования воинской части.

Невыполнение работником его трудовых обязанностей является нарушением трудовой дисциплины лишь в том случае, если он действует виновно, т.е. умышленно или по неосторожности. Поэтому невыполнение работником трудовых обязанностей по причинам, от него не зависящим, не может рассматриваться как нарушение трудовой дисциплины, так как его вина в этом случае отсутствует.

До применения дисциплинарного взыскания от работника должно быть затребовано письменное объяснение. Отказ работника дать письменное объяснение не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания. В подобной ситуации командование воинской части составляет акт, который фиксирует факт отказа работника дать объяснение своему проступку.

Дисциплинарное взыскание должно быть наложено непосредственно после обнаружения проступка, но не позднее одного месяца, не считая времени болезни работника или пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников. Взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии или проверки финансово-хозяйственной деятельности - не позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Взыскание объявляется в приказе по воинской части с указанием мотивов его применения и сообщается работнику под расписку.

Процесс стимулирования персонала необходимо рассматривать в комплексе или системе, так как этот процесс одна из составляющих процесса мотивации. Рассмотрев проблему мотивации мы увидели, что в каждой организации возникают типичные проблемы, возникающие прежде всего из-за низкой мотивации:

· высокая текучесть кадров;

· высокая конфликтность в коллективе;

· низкий уровень исполнительской дисциплины, халатное отношение к труду;

· некачественный труд, большой процент брака;

· слабая связь результатов труда исполнителей и их вознаграждения;

· отсутствие условий для самореализации сотрудников, развития их потенциала;

· низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных;

· низкий уровень межличностных коммуникаций;

· сбои в производственном процессе;

· проблемы при создании согласованной команды;

· слабая перспектива карьерного роста, отражающаяся на рабочем тонусе сотрудников;

· противоречия в отношениях между руководителем и сотрудниками;

· низкий профессиональный уровень персонала;

· безынициативность сотрудников;

· негативная оценка персоналом деятельности руководства;

· неудовлетворительный морально-психологический климат;

· недостаточное внимание к учебе и стажировке резерва;

· неразвитость социально-культурной и бытовой сферы деятельности;

· нежелание сотрудников повышать свою квалификацию;[15]

В любой организации, как правило разрабатывается программа стимулирования. Однако на практике многие существующие программы стимулирования труда просто неэффективны. Их низкая эффективность определяется следующими основными причинами.

1)адекватные критерии оценки трудовой деятельности персонала. Многие существующие программы стимулирования оценивают самих сотрудников, а не результаты их работы.

2)секретность оплаты. Сотрудники должны верить, что они вознаграждаются на основе результатов их труда.

Плохое внедрение. Темпы роста заработной платы обычно связываются со стоимостью жизни. Разница между темпами роста заработной платы хороших работников и средних работников в большинстве случаев совершенно недостаточна для того, чтобы существенно влиять на морально - психологический климат в коллективе и стимулирование персонала.

Опыт показывает, что чем чаще имеет место стимулирование, тем чаще будут повторяться нужные действия.

Стимулирование может быть актуальным (текущим), которое осуществляется с помощью заработной платы, и перспективным (с помощью условий для карьеры, участия в собственности). Последнее эффективнее при больших целях, высокой вероятности их достижения, наличии терпения, целеустремленности.

Выделяют два варианта стимулирования - мягкий и жесткий.

Жесткое стимулирование предполагает принуждение людей к определенным действиям и основывается на ценностном минимуме (страхе). Его примером служат сдельная заработная плата или оплата за конечный результат (его можно не получить), отсутствие комплексной социальной защиты (её отсутствие ослабляет стимулирующий механизм).

Подобное стимулирование не заменяет административно - правовых методов воздействия, а дополняет их. Его цель- не вообще побудить к работе, а заставить делать больше и лучше, чем это предусмотрено стандартными заданиями.

Мягкое стимулирование основано на побуждении к деятельности в соответствии с ценностным максимумом и предполагает возможность удовлетворения осознанных потребностей. Его инструментом является, например социальный пакет (благ, гарантий), который в России зачастую сегодня значит больше, чем сама заработная плата.

Таким образом, мотивировать людей можно, используя внутреннее побуждение; внешнее побуждение; внешнее принуждение.

При создании мотивационного механизма необходимо учитывать тип человека (примитивный, экономический, социальный, духовный).

Идеальный вариант мотивационного механизма предполагает, что внутренние мотивы (желания) должны первенствовать по отношению к внешним положительным мотивам (побуждению), а те, в свою очередь, иметь приоритет перед внешними отрицательными мотивами (принуждением).

Стимулирование может иметь дифференцированный (один стимул воздействует на многие аспекты деятельности, но по-разному) и недифференцированный (одна или несколько целей требуют специального стимулирования) эффект.

Нужно иметь в виду, что мотивация в силу её индивидуальности объективно носит конкурентный характер, ибо помогает каждому максимизировать либо личный успех, либо превосходство.

В тоже время необходимо отметить, что между стимулированием и деятельностью человека нет однозначной связи, так как здесь имеется много случайностей и субъективных обстоятельств, таких, например, как настроение в данный момент, понимание ситуации, влияние третьих лиц.

У людей повышается мотивированность, если они имеют четкое представление о задаче, соответствуют требованиям работы, коллектива, получают поддержку, возможность обучения, руководитель оказывает им помощь в деле улучшения работы, проявляет интерес и уважение к их личности, предоставляет право действовать самостоятельно, работа получает должное признание, применяются различные стимулы, так как одни и те же надоедают.

Экономические стимулы

Экономические стимулы связаны с дополнительными выгодами, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых требований. Выгоды эти могут быть прямыми (денежный доход) или косвенными, облегчающими получение прямых (свободное время, позволяющее заработать в другом месте).

Но чисто экономический подход к стимулированию несостоятелен, ибо принцип максимизации собственной выгоды нельзя абсолютизировть. Против пего направлены:

· Стремление к благотворительности;

· Эффект насыщения потребностей (даже престижность потребления стимулирует лишь до определенных пределов);

· Субъективное восприятие полезности материальных благ, в частности денег;

· Психология коллективных действий;

· Невозможность достичь с помощью денег многих важных целей (например в личной жизни). Наоборот, зачастую ради этого приходится жертвовать материальной выгодой.

К формам экономического стимулирования относятся заработная плата, различные выплаты и льготы. Функциями этих форм является привлечение и закрепление сотрудников, повышение эффективности их работы. [13]

Общими принципами оплаты труда являются:

· Неуклонный рост номинальной и реальной её величины повышением производительности труда работников.

· Соответствие их личному вкладу;

· Экономическая и психологическая обоснованность;

· Изменение соотношения постоянной и переменной части вознаграждения в зависимости от ситуации.

· Четкость, определения критериев уровня оплаты труда;

· Информирование об источниках средств на

· оплату труда;

· Закрепление уровня заработной платы в договоре.

На начальном этапе в первую очередь оценивается не полученный доход, который можно заработать, особенно если он велик. Но по мере его дальнейшего увеличения индивид начинает обращать внимание уже на получаемое вознаграждение, достаточная величина которого снижает его притязания. Поэтому со временем значение денег как средства мотивации падает, и экономическое стимулирование не дает ожидаемого эффекта.

Неэкономическое стимулирование

К неэкономическим относят организационные и морально- психологические способы стимулирования.

Организационными считаются:

· Привлечение работников к участию в делах организации и предоставление им право голоса при решении ряда проблем социального характера;

· Облегчение возможности приобрести новые знания и навыки, что делает людей более независимыми, самостоятельными, придает им уверенность в завтрашнем дне;

· Обогащение труда, заключающееся в возможности получения людьми более важной, социально значимой работы, соответствующей их интересам и склонностям, требующей творческих способностей, позволяющей контролировать ресурсы и условия собственной деятельности.

Морально - психологические способы стимулирования включают:

Создание условий, при которых люди испытывали бы профессиональную гордость за причастность к порученной работе, личную ответственность за её результаты.

1)присутствие вызова, обеспечение возможности каждому на своём рабочем месте, показать свои способности.

2)признание авторства результата

3)высокая оценка которая может быть личной и публичной.

Личная оценка состоит в том, что особо отличившиеся работники упоминаются в специальных докладах руководству, представляются ему, персонально поздравляются администрацией по случаю праздников и семейных дат. В нашей стране такая практика широкого распространения еще не получила.

Публичная оценка предполагает возможность объявления благодарности, награждения ценными подарками, почетными грамотами, нагрудными значками, занесения в книгу почета и на доску почета, присвоения почетных званий.

Представители высшего звена управления обязательно должны лично участвовать в поощрении, регулярно посещать подразделения, контактировать с передовиками.

К морально-психологическим методам стимулирования относятся высокие цели, которые воодушевляют на эффективный труд, а порой на самоотверженный труд

Морально стимулируют такие психологические моменты, как создание атмосферы взаимного уважения, доверия, забота о личных интересах, поощрение разумного риска, терпимость к ошибкам и неудачам.

Нужно хорошо понимать, что организационные и морально-психологические факторы мотивируют неодинаково в зависимости от времени пребывания в должности, но после 5 лет ни один из них не обеспечивает мотивацию в должной мере, поэтому уровень эффективности выполняемой работы и удовлетворенность ей падает.[16]

2. Исследование влияния мотивации и стимулирования служебной деятельности сержантского состава на показатели боевой подготовки подчиненных

2.1 Анализ эффективности применения методов мотивации в войсках

Для того, чтобы понять каким образом мотивация и стимулирование служебной деятельности сержантского состава влияет на показатели боевой подготовки необходимо рассмотреть проблему сержантов «срочников» и сержантов «контрактников».

Сержантский корпус в армии всегда был незаменимым связующим звеном между офицерами и рядовым личным составом. Во многом именно от работы сержанта зависело и зависит состояние правопорядка, воинской дисциплины и боевой подготовки в подразделениях.

Сначала есть необходимость рассмотреть то, какие задачи выполняют учебные части по подготовке и обучению сержантов и специалистов.

Основной задачей учебных частей (школ) является подготовка младших командиров и специалистов - солдат (матросов) по наиболее сложным специальностям, способных выполнять функциональные обязанности, как в боевой обстановке, так и в повседневной деятельности.

На боевую подготовку учебных частей (школ) определенное влияние оказывают некоторые особенности организации учебно-воспитательного процесса, присущие им:

специфика задач боевой подготовки (отсутствие тактических учений, мероприятий по подготовке подразделений и воинских частей), содержание программ и построение процесса обучения;

многообразие специалистов, готовящихся в учебных частях (школах), необходимость осуществления наряду с подготовкой курсантов боевой подготовки подразделений постоянного состава.

Подготовка курсантов в учебных частях осуществляется по соответствующим программам и включает:

совершенствование начальной военной подготовки; общевойсковую подготовку; подготовку по специальности.

На боевую подготовку должно выделяться в первый месяц обучения при прохождении программы общевойсковой подготовки не менее 24 учебных дней, в последующие 4 месяца - не менее 20 учебных дней.

К концу обучения курсанты, предназначенные на должности специалистов, должны сдать испытания на классную квалификацию специалиста 3-го класса.

Основу учебного процесса учебной части составляет работа с курсантами и методическая работа с офицерами и сержантами. Основными видами учебной работы с курсантами являются: плановые и контрольные занятия; полевые выходы; самостоятельная подготовка; консультации;

стажировка в должности командира отделения (расчета, экипажа) в учебном подразделении.

В конце обучения курсантов проводятся выпускные экзамены в соответствии с программой боевой подготовки. К выпускным экзаменам допускаются курсанты, прошедшие полный курс обучения.

Задачами обучения сержантов и солдат являются:

восстановление знаний (изучение) боевых уставов, наставлений, руководств и других документов, определяющих приемы и способы действий военнослужащих в бою;

восстановление (приобретение, совершенствование) знаний материальной части и навыков во владении вооружением и военной техникой, способов их применения в бою;

формирование физических и морально-волевых качеств, необходимых для успешного выполнения боевых задач.

Обучение проводится на занятиях по тактической (тактико-специальной), огневой, технической (специальной) подготовке, вождению и другим предметам, а также на тренировках и инструктажах.

В ВСРФ на данный момент сержантами становятся по принуждению или по случайному выбору. Такие командиры ненадежны и неэффективны, и работать без непосредственного контроля и присутствия офицеров работать не могут и не будут. Необходимо разработать систему, по созданию условий стимулирования военнослужащих по призыву на обучение в учебных центрах для получения необходимой подготовки. Их обучение в учебных центрах просто необходимо, так как сержант, призванный в одно время со своими подчиненными ничему не сможет их научить, что будет значительно снижать уровень боевой подготовки подразделения.[10]

Для отбора на сержантские должности должны предъявляться достаточно жесткие требования: по уровню образования, по профессиональным и психологическим качествам, по физической подготовленности, по способности к управлению, по возрасту и т.д.

Одним из наиболее важных факторов стимулирования служебной деятельности сержантов - срочников является их рост в воинских званиях, однако никаких форм и порядка присвоения сержантам воинских званий нет. Единственное что написано в уставе - это то, что командир роты должен своевременно ходатайствовать о присвоении сержантам очередных званий.

В связи с этим такие нормы и правила необходимо проработать, привести в соответствие требованиям нынешнего времени, завтрашнего дня и свести в один документ, как это сделано в отношении офицеров и прапорщиков.

Не мало важным фактором является расстановка сержантов по должностям для дачи им стимула и интереса службы в будущем. Опыт многих командиров позволяет дать следующие советы:

1) Распределить младших командиров так, чтобы наиболее подготовленные из них были назначены в подразделения, где положение дел, состояние воинской дисциплины, уровень боевой подготовки, несколько ниже и наоборот.

2) Учтите соотношение периодов призывов сержантов и их будущих подчинённых. Сержанты, которые на период старше своих подчинённых, руководят ими более уверенно.

3) Имеет смысл в некоторые взвода назначить сержантов, сдружившихся в учебных подразделениях, и что эта служба носит положительный характер. В процессе службы они будут оказывать друг другу действенную помощь.

4)Военная специальность сержанта должна соответствовать его должности.

Для каждого младшего командира процесс становления индивидуален. Для некоторых он протекает без особых проблем, у других затягивается и сопряжён с трудностями и неудачами. В этих условиях важно поддержать сержанта, не дать ему потерять веру в себя, в свои способности и возможности.

Есть необходимость поддержки сержантов и оказания им помощи со стороны офицеров, оказывать им доверие, что в свою очередь будет воспитывать у них чувство ответственности за выполнение поставленной задачи и стимулировать их к качественному её выполнению, плотной работе с личным составом, их обучению и воспитанию.

Однако практика показывает, что сержантский состав, прослуживший более двух периодов службы, начинают уклоняться от выполнения своих обязанностей с целью снятия с должности и освобождения от их выполнения. В связи с этим необходимо вводить дисциплинарную практику по отношению к сержантам. В виде задержания очередного воинского звания, либо имеется необходимость, хотя бы временного снижения в звании в порядке дисциплинарного взыскания как важнейшего средства воздействия, что на практике имеет успех и при этом уровень боевой подготовки не только не падает, но даже возрастает.

В войсках возникает проблема тогда, когда каждые полгода увольняется хорошо подготовленный сержантский состав и появляется необходимость их кем-то заменять, что отрицательно сказывается на уровне боевой подготовки и воинской дисциплины подразделения. Анализ данной проблемы показал, что необходим постоянный сержантский состав, а это возможно только при комплектовании сержантами-контрактниками.

Правительство РФ утвердило окончательный вариант Федеральной целевой программы комплектования Российской армии преимущественно военнослужащими - контрактниками. Её главная цель - изменить статус сержанта и воспитать военных профессионалов, от уровня подготовки которых будет зависеть уровень подготовки ВС РФ и военной безопасности государства. Было решено при разработке программных документов по переходу на контрактную систему комплектования должностей рядового и сержантского максимально, учесть результаты эксперимента в одном из соединений.

Как показал эксперимент, к основным условиям повышения мотивации добровольной службы на должностях сержантского состава относят, размер денежного довольствия, жилищные условия, уровень социальной защищённости и перспективы служебного и профессионального роста.

Что касается сержантского состава, то необходимо принять комплексные меры по укреплению авторитета сержантов. Сержантский состав должен быть выделен и в социальном, и правовом отношении. Эта категория военнослужащих должна получать ощутимую прибавку в денежном довольствии. Иметь стимул и систему надбавок за успешное выполнение подчиненным личным составом задач боевой подготовки. Необходимо сделать так, чтобы должность сержанта была престижна и почетна. В этом плане необходимо продумать расширение дисциплинарных прав сержантов по отношению к подчиненным, диапазона поощрений и взысканий.

Рассматривая первую проблему являющуюся основополагающей в перспективности военной службы по контракту на должностях сержантов.

На начальном этапе комплектования размер денежного содержания был достаточно мал, и не мог служить мотивацией для заключения контракта, а те кто заключали, те недостаточно добросовестно относились к выполнению своих обязанностей и соответственно задачи боевой подготовки выполнялись, хотя и выше по сравнению с сержантами срочниками, но все же не на должном (желаемом) уровне. В последствии вводимые надбавки в какой - то степени изменили положение, количество желающих проходить службу увеличилось, уровень боевой подготовки в подразделениях значительно увеличился т. к. военнослужащие стали меньше думать о дополнительном заработке и больше времени уделять времени службе, а сержанты - контрактники стали более добросовестно относиться к своим обязанностям.

Однако одно лишь денежное довольствие не является решением проблем мотивации сержантов - контрактников.

Вторым по важности фактором, является условия проживания. Естественно, что условия проживания в казармах, при которых в одном помещении размещается до 100 человек, при достаточно жестких санитарных условиях не могут устроить военнослужащих (граждан) изъявивших желание проходить военную службу.

Граждане изъявившие желание проходить военную службу по контракту на должностях сержантского состава, в обязательном порядке должен пройти подготовку в учебных центрах в течении 6 месяцев, что на практике дает положительные результаты, так как сержанты прошедшие обучение получают специальные знания, умения, навыки и успешно применяют их при обучении и воспитании подчиненных.

Одним из важных стимулов является перспектива карьерного роста и перспектива обучения наиболее опытных сержантов, проявивших себя в течении испытательного срока как способные, добросовестные, надежные в школах прапорщиков и дальнейшее прохождение службы в той же воинской части. Так же можно рассматривать военнослужащих для направления их для обучения в ВВУЗы.

Как вывод можно сделать заключение, что если обеспечить сержантов достойным денежным довольствием, жилищными условиями, социальной защищенностью и поставить их в такие рамки, что малейшее отступление (уклонение) о т выполнения своих обязанностей будет строжайше пресекаться, вплоть до увольнения по несоблюдению условий контракта можно достичь очень высоких результатов и показателей боевой подготовки, что практически подтверждается.

На основании вышеизложенного материала и практической деятельности есть необходимость провести анализ деятельности сержантского состава, выработать и обосновать основные пути повышения мотивации сержантского состава и стимулирования их служебной деятельности.

Анализируя практическую деятельность, полученную в ходе войсковой стажировки, которую проходил в в/ч 26381, укомплектованной военнослужащими по контракту, могу выделить и обосновать следующие пути повышения мотивации сержантского состава и стимулирования их служебной деятельности.

1) В связи с падением авторитета сержанта, как младшего командира (т.е. должность сержанта в войсках стала фактически формальностью), необходимо провести ряд мероприятий по повышению статуса сержантского состава. Необходимо расширить дисциплинарные права сержантов по отношению к подчиненным и соответственно с расширением прав необходимо расширить обязанности и ответственность их за воспитание личного состава, ВВТ, дисциплину в подразделении и правопорядок, уровень личной подготовки подчиненных и боевой подготовки подразделения.

2) Установить строгий порядок присвоения очередных воинских званий, чтобы каждый сержант знал, когда и за что ему будет или может быть присвоено очередное воинское звание, а так же перечень проступков (упущений) за которые он может быть лишен очередного воинского звания или понижен в нем.

3) С переводом частей на контрактную основу, необходимо установить денежное довольствие, значительно отличающееся от денежного содержания рядового состава. Это связано с тем, что среди сержантского состава бытует мнение «Мы не настолько уж больше получаем, чтобы сильно стараться». или «Нам сержантам за усердие не платят». Действительно есть необходимость ввести повышенное денежное содержание сержантов, однако на уровне с этим необходимо установить строгий порядок лишения этих средств, в дисциплинарном порядке.

4) Ввести в практику широкую систему поощрений сержантов за достижение подчиненных в различных показателях военной службы и боевой подготовки.

5) Для сержантского состава контрактной службы так же из основных стимулов является предоставление жилой площади с соответствующими условиями проживания, а так же предоставление отдельной жилой площади семейным и тем военнослужащим, которые заключили второй и более контракт. Это на практике осуществить достаточно сложно, но в этом направлении проводится большая работа и в ближайшее время эта проблема будет решена.

6) Необходимо ввести в практику назначение на должности сержантов на конкурсной основе.

Это лишь некоторые из основных путей, но уже на их основании и реальной практики их внедрения можно сделать вывод, что при соответствующем статусе сержантского состава и поддержке его на должном уровне, при установленном и хорошо отработанном порядке присвоения воинских званий, достаточном денежном довольствии, решении жилищного вопроса и т.д., будет в определенной степени решен вопрос с деятельностью сержантского состава, их значении в системе обучения и воспитания в ВС РФ, а так же достижения и поддержания необходимого уровня боевой подготовки.

Нельзя забывать и про дисциплинарную практику по отношению к сержантскому составу подразделения.

Офицеру необходимо знать педагогические требования по применению мер взыскания к сержантам. Взыскание должно соответствовать степени вены и тяжести совершённого проступка. Сержант должен осознать тяжесть совершённого проступка. Сосредоточить внимание на том, чтобы не обесценивалось значение поощрения и взыскание огульными их применениями, учитывались характер мотивов поведения сержантов, степень его прилежания и усердия, реакцию на поощрение и наказание, избегать поспешность, в поощрении не допускать неуставных мер наказания.

Опыт показывает, что там, где командиры подразделений добиваются активного участия в дисциплинарной практике младших командиров, правильного использования ими самими своих дисциплинарных прав - там значительно выше успех в деле укрепления воинской дисциплины.

Все перечисленные мероприятия необходимы для выработки у сержантов уверенности в себе, силы воли, высоких профессиональных качеств, культуры нетерпимости к недостаткам. Уважение сержанта как личности подкрепляет в глазах подчинённых его право командовать, обучать и воспитывать. Для получения положительных результатов в службе, командиру очень важно научить располагать к себе людей. Следует педагогически правильно добиться того, чтобы подчинённые младшие командиры всегда имели образцовый внешний вид, свидетельствующий об уважении сержантом воинских порядков, к службе, подчинённым. Такой командир импонирует солдатам.

Не маловажная роль в стимулировании служебной деятельности принадлежит служебным совещаниям. Целесообразно кроме ежедневного подведения итогов, проводить еженедельные совещания младших командиров с обстоятельным анализом их деятельности по обучению и воспитанию подчинённых, с заслушиванием некоторых из них о проделанной работе, с обсуждением вопросов участия в дисциплинарной практике, боевой подготовки и воспитание подчинённых.

Практика показывает, что такие совещания не только постоянно обогащают сержантов знаниями опытом, но и способствует развитию активности и инициативы в выполнении воинского долга. В моём анализе рекомендована система работы с сержантами, которая значительно облегчит работу офицеров, а сержантов сделает надёжными помощниками в решении задач боевой подготовки, в укреплении воинской дисциплины.

Однако эти мероприятия не смогут полностью решить данную проблему, с течением времени необходимо будет корректировать нововведения и изменять их в зависимости от различных причин, проблем и регионов где проходят военную службу данная категория военнослужащих.

Однако давайте вернемся к анализу моей практической деятельности и подробно рассмотрим то, как мотивация влияет на уровень боевой подготовки подразделения.

Я проходил войсковую стажировку в в/ч 31154 г. Владивосток, где военнослужащие по контракту на должностях рядового и сержантского состава фактически отсутствуют, их единицы, а весь личный состав это военнослужащие по призыву. В данном соединении кроме вышеперечисленных способов и направлений мотивации, есть ещё и своеобразные способы, такие как право ношения атрибутики, принадлежности к морской пехоте и т.д.

В в/ч 31154 на должностях сержантов стоят сержанты по призыву. Казалось бы, все в равных условиях и значительных различий в уровне боевой подготовки быть не должно. Однако рассмотрим три взвода данного батальона, где наиболее четко можно проследить данную проблему. В данном примере рассмотрим трех заместителей командиров взводов, один из которых сержант Коленников А.В., был военнослужащим последнего периода службы, и прошёл обучение в учебной части. Второй, сержант Фоменко А.В., был в возрасте 24 лет, и имел высшее образование. Третий мл. сержант Фомичёв Р.С. после учебной части, второго периода службы.

Наиболее высокие показатели боевой подготовки были у сержанта Коленникова, который обладал большим опытом, пользовался авторитетом, как командиров, так и подчиненных. На втором месте взвод сержанта Фоменко, который, хотя и призывался всего на год, но обладал жизненным опытом, имел высшее образование и относился к своим служебным обязанностям вполне серьезно и ответственно. Показатели боевой подготовки на начальном этапе были заметно ниже по сравнению с другими, сказывалось отсутствие опыта, но со временем они значительно повысились, что просматривалось в журнале учета боевой подготовки, а также по уровню дисциплины и на время моей стажировки фактически были на уровне со взводом сержанта Коленникова. Третьим по уровню боевой подготовки в данном примере и последним в батальоне был взвод сержанта Фомичева, явно было видно отсутствие опыта, неуверенность в управлении, а так же присутствие во взводе военнослужащих более раннего периода службы.

Офицерский состав грамотной работой значительно подняли авторитет данного сержанта, создали для него те мотивационные установки, благодаря которым он смог работать и поднимать уровень боевой подготовки, но пройдет еще определенный промежуток времени, прежде чем данный сержант наберется опыта и сможет добиться тех результатов, которые добились вышерассмотренные сержанты.

Далее рассмотрим сержантский состав контрактной в/ч 26381 п. Екатеринославка, где также проходил войсковую стажировку. В данном подразделении в связи с переводом на контрактную основу, большинство сержантов отказались продолжать военную службу по контракту и в части столкнулись с проблемой недостатка хорошо подготовленного сержантского состава. Связано это было очевидно с тем, что была слабо проведена разъяснительная работа с личным составом, и наряду с этим, работа в области их мотивации к продолжению военной службы по контракту. Приходилось назначать на сержантские должности тех, кто хоть как-то могли выполнять обязанности сержантов. Что существенно сказалось на уровне боевой подготовки.

Командование части быстро отреагировала на сложившуюся ситуацию и провела ряд мероприятий по повышению престижа военной службы в данной воинской части, чем привлекли многих граждан, которые пришли проходить службу, имея уже хороший опыт. Большинство из них в возрасте от 24 до 35 лет сознательно пришедшие на военную службу в последующем стали занимать должности сержантского состава.

Вышеперечисленные мотивационные установки, сыграли, и продолжают выполнять свою роль, и как практика показывает вполне успешно.

Анализ данной проблемы показывает, что решение этой проблемы лежит полностью на плечах офицерского состава, и от их грамотной работы и правильного понимания необходимости мотивации подчиненных, зависит уровень боевой подготовки и способность успешно выполнять поставленные боевые задачи.

Одним из приоритетных направлений подготовки сержантского состава для ВС, является то, чтобы максимально учесть опыт зарубежных экспериментов. Так внимание было обращено на эксперимент в вооруженных силах Казахстана.

Выпустив первых сержантов - профессионалов, Генштаб ВС РК приступил ко второму этапу эксперимента по развитию института сержантов-профессионалов. Развитие института сержантов является составной частью проходящей военной реформы в Казахстане. Эксперимент находится под особым контролем. Новые назначения получили 61 сержант - выпускники Щучинского кадетского корпуса 2000 года. Предварительно они прошли годовую стажировку в войсках.

Все сержанты получили направление в 5-ю мотострелковую бригаду Южного военного округа на новые должности сержантов взводов и рот, для того “чтобы они смогли создать в соединении свою среду и изменить менталитет солдат и офицеров”. Их задачами в подразделениях будет непосредственная работа с личным составом, воспитание солдат, поддержание дисциплины хозяйственная деятельность. Также сержанты призваны высвободить офицеров-командиров подразделений для их занятий боевой подготовкой.

На следующем этапе эксперимента из числа нынешних выпускников курсов будут отобраны кандидаты на должности сержантов батальонов, бригад, войск, которые будут координировать работу нижестоящих сержантов, и далее до сержанта Генерального штаба. Таким образом, создается параллельная пирамида командования, главной задачей которой является поддержание командования в подразделениях.

За основу при разработке эксперимента был взят опыт армии США.

В случае если эксперимент удастся, в течение 12-15 лет сержанты-профессионалы полностью вытеснят из войск институт прапорщиков и сержантов-сверхсрочников. [18]

2.2 Особенности профессиональной деятельности младших командиров

В соответствии с функциональными обязанностями, определяющими его профессиональное поле деятельности, младший командир не только отвечает за "обучение, воспитание, воинскую дисциплину и морально-психологическое состояние", но и обязан обучать и воспитывать подчиненный личный состав, лично проводить занятия, умело командовать отделением. Таким образом младший командир выступает в едином лице как командир - воспитатель - психолог.

Профессия младших командиров имеет ряд существенных особенностей, аналогов которым нет в гражданских профессиях. Отметим некоторые из них:

деятельность младшего командира не имеет временных ограничений, т.е., происходит круглосуточно. Причем младший командир живет и учится вместе со своими подчиненными.

Являясь сверстником своих подчиненных, он должен быть их учителем, наставником и психологом.

Обучая подчиненных, он учится сам, практически выполняет все элементы воинской жизни подразделения; его личная жизнь проходит на виду подчиненных. Качественный результат совместного обучения, сказывающийся на распределении по выпуску, как правило, одинаков - все выпускники ВВУЗа - лейтенанты.

Аналогов такой профессии по классификации гражданских профессий и специальностей нет. Выпускники педагогических училищ и ВВУЗов работают с младшевозрастным контингентом обучаемых и вполне ограниченное время.

В соответствии с принятой в психологии классификацией каждая ступень профессионального образования готовит обучаемого к решению одного из классов задач, соответствующего уровня: стереотипных, диагностических I и II уровней или эвристических. Последние соответствуют уровню высшего или послевузовского профессионального образования. Задачи стереотипные мало подходят к системе связи "человек-человек" и более соответствуют профессиональной деятельности в системах типа "оператор-машина".

Диагностические задачи - задачи, связанные с распознаванием (анализом и оценкой ситуации) и выбором решения из известных достаточно сложны в системе "человек-человек", соответствуют профессиональному полю деятельности руководителя коллектива или педагога и относятся ко II уровню задач данного класса. Но в общепринятом классификационном подходе эти задачи могут решаться специалистом среднего профессионального уровня образования. В этом заключается еще одна особенность профессиональной деятельности младшего командира. Проблема разрешима при условии подготовки такого типа профессионала в образовательном учреждении начального военно-профессионального образования на IV ступени. (приложение 2)

Типичный, но к сожалению ошибочный, подход к подготовке младшего командира - сержанта - с течением длительного времени (за последние 40-50 лет) не претерпел практически никаких изменений. Не отрицая важной роли младшего командира в жизни воинского коллектива, практически ничего не делается в плане улучшения качества его подготовки, которая ограничивается только пока еще существующими школами младших специалистов (сержантов), в течение всего 6 месяцев подготавливающих младший командный состав для войсковых частей. Специфика деятельности младшего командира, особенно в ВВУЗе требует новых подходов в его обучении. При этом важны не только навыки, но и знания основ педагогики, психологии, методики и т.д. Насущно необходим новый для армии тип образования - начальное военно-профессиональное.

3. Рекомендации командирам подразделений по повышению мотивации и стимулирования служебной деятельности сержантского состава

3.1 Состояние и тенденции изменения содержания мотивационно-смысловой деятельности

На основе проведенного теоретического исследования содержания мотивационной сферы деятельности можно приступить к анализу ее состояния и текущего развития в современной Российской армии. Реалии сегодняшнего дня свидетельствуют о серьезных деформациях в системе побудительных мотивов деятельности сержантов.

Повседневная деятельность сержантов, на сегодняшних день окрашена достаточно писимистически: низкое денежное довольствие, отсутствие служебного жилья, и туманные перспективы на получение личной жилплощади, и многие другие социально-бытовые проблемы. Немалую роль в этом играет социальная неоднородность нашего общества. Это негативно сказывается на состоянии мотивационно - смысловой сферы деятельности сержантов (применительно к военнослужащим по контракту). Поэтому государство в отношении армии вырабатывает механизм сглаживания социальных противоречий, в котором используются самые различные средства(социально-экономические, идеологические, психологические, политические, собственно социальные и др.).

Как часть общества, государственный институт, армия также должна быть проникнута идеологией: любить свою страну, быть преданной своему Отечеству, своему народу. Логично предположить, что народ и военнослужащие, как часть народа, будут стоять горой за такое государство, доверять ему. Но это, скорее, теоретическая модель, должное. На практике всё происходит много сложнее, противоречивее.

Народ почему-то не всегда чувствует любовь к нему со стороны государства, заботу о себе, и, более того, способен выражать недоверие ему. Так, по данным Всероссийского мониторинга, проводимого Институтом социально-политических исследований РАН, в мае 1997 года только 3% опрошенных (выборка составила 1612 человек), считали, что власти заботятся о жизни простых людей, 64% полагали, что власти нет никакого дела до них, только 11% считали, что в стране соблюдаются права человека и граждане равны перед законом, а 8% - что у них есть социальные гарантии. У 41%, опрошенных денег хватало только на приобретение продуктов питания, а 21% залезали постоянно в долги, чтобы их купить, и только у 3% опрошенных денег было вполне достаточно, чтобы ни в чем себе не отказывать. Недоверие выразили: Президенту и правительству - 65% опрошенных, Совету Федерации - 59%, Государственной Думе - 61%, армии - 49%.

Аналогичным, как известно, является экономическое и социальное положение армии, военнослужащих. Не случайно поэтому количество молодых людей, отрицающих вообще какие-либо ценности военной службы, составило в начале 1996 г. 17% от всего числа опрошенных, а среди различных категорий военнослужащих - от 11 до 31%.

Разумеется, такое положение больших масс людей, в том числе и сержантов, размывает чувство патриотизма даже в таком деле, как военная защита Отечества, Родины. Без социально-экономической поддержки патриотические идеи не действуют.

Особую остроту приобрела проблема самоубийства среди различных категорий. военнослужащих. По данным Министерства обороны, в 1996 г. число военнослужащих, покончивших жизнь самоубийством, составило 520 человек.[13,3] Многие социологи отмечает, что это своеобразный протест военнослужащих сложным социально-экономическим реальностям, отчаянная попытка заявить о проблемах армии и флота.

Представляется, что такое состояние сознания, мировоззрений, духовных качеств людей, которым общество доверило оружие, защиту страны, представляется крайне опасным для них самих и всего общества в целом.

Духовный мир военнослужащих не может длительно пребывать в ситуации постоянного и сложного духовного выбора, не определенности ценностных ориентаций и идеалов. Отсюда вполне очевидна необходимость в комплексной общегосударственной программе, определяющей чёткие и конкретные пути, способы и методы формирования высокой мотивационной активности военнослужащих.

Данные идеи подтверждаются анализом материалов и публикаций на армейскую тематику, а также результатами социологических исследований и опросов. Никогда еще в нашем обществе воин и армия не подвергались такому моральному унижению, такой сознательно очернительной критике со стороны отдельных средств массовой информации. Часто мотивом такого очернительства выступает якобы борьба против наиболее консервативной части высшего эшелона руководства Вооруженных Сил России, выступающей против демократических преобразований в армии и на флоте. Многие чиновники, некоторые писатели и ученые во всех "бедах" государства пытаются обвинить армию. Она и "консервативна”, и "съедает" весь бюджет страны, и "против демократических преобразований" и т.п. Под предлогом защиты общечеловеческих ценностей отдельные экстремисты и неформалы разжигают антиармейские страсти в стране, формируют предубежденную позицию к армейской службе среди молодежи. В этих условиях духовный престиж воинской службы падает, моральный дискомфорт ощущают вес воины. В результате растет процент уклонения от военной службы допризывников, которых, например, только в 1996 г. в стране насчитывалось более 31 тысячи человек. Причем по Москве число отказников достигло цифры в 9000 человек. Уменьшается количество молодых людей, поступающих в военные училища. Материальная необеспеченность и социальная незащищенность делают службу в армии далеко не привлекательной. Все это вызывает пассивность солдат, сержантов, офицеров, нежелание честно и добросовестно выполнять воинский долг. [11]