Создание и внедрение службы контроллинга на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Тихоокеанский государственный экономический университет

Кафедра экономики и управления

Задание

на выполнение курсовой работы

студенту 4 курса, группы МО-62

Величко Натальи Александровны

1. Тема работы: Создание и внедрение службы контроллинга на предприятии

2. Исходные данные к работе: Данные о работе ЗАО «ДОН»

3. Содержание работы: Характеристика ЗАО «ДОН», состав, структура, функции и задачи службы контроллинга, организационные схемы, методы внедрения службы контроллинга, способы преодоления сопротивления персонала

4. Литература: Учебники, периодические издания, курс лекций

Задание выдал Пенченко Н.В.

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика деятельности ЗАО «ДОН», его цели и задачи

2. Создание и внедрение службы контроллинга в ЗАО «ДОН»

2.1 Основные цели и функции службы контроллинга

2.2 Служба контроллинга и её место в организационной структуре предприятия

2.3 Преимущества и эффект от внедрения службы контроллинга

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

В последнее время современная экономика неразрывно связана с таким понятием как "управленческий учет". Один из подходов к определению этого понятия является термин "контроллинг". В настоящее время управленческий учет рассматривается как система сбора и интерпретации информации о затратах, издержках и себестоимости продукции, что приближает его к термину "контроллинг", при этом большое внимание уделяется нормативному характеру подобной информации и ее значению для получения "внешней отчетности" предприятия. Термин контроллинг не случайно является однокоренным со словом "контроль", это подчеркивает связь учета с управлением. Упрощенно можно считать, что это расширенная система организации учета для целей контроля за деятельностью предприятия.

Контроллинг - это система управления процессами достижения целей и результатов деятельности предприятия. Понятие “контроллинг” шире понятия “ управленческий учет” поскольку включает в себя не только учетные функции, но и функции планирования и управления процессами достижения целей на предприятии.

Выделяют стратегический и оперативный контроллинг. Цель стратегического контроллинга -- обеспечение выживаемости предприятия и «отслеживание» его движения к намеченной стратегической цели своего развития. Стратегический контроллинг несет ответственность за обоснованность стратегических планов.

Длительность успешной работы любой организации всегда зависела от эффективности принимаемых их руководством решений. Эта важнейшая цель ставила организационную структуру в положение контролируемого процесса. Менеджер рассматривался как человек, решающий проблемы, или как системный контроллер, который задействован в процессе планирования, исполнения, мотивации, корректировки и принятии решений. Именно поэтому широкое распространение получил контроллинг как целостная концепция экономического управления предприятием, направленного на выявление всех шансов и рисков, связанных с получением прибыли в рыночных условиях. Находясь на пересечении учета, информационного обеспечения, контроля и планирования, контроллинг занимает особое место в управлении предприятием: он связывает воедино все функции управления, интегрирует и координирует их, причем не подменяет собой управление предприятием, а лишь переводит его на качественно новый уровень.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение понятия "контроллинг", реального использования его на практике. Выполнение поставленной цели может быть достигнуто через выполнение следующих задач:

раскрытия положительных аспектов в использовании контроллинга,

выявления основных особенностей процесса контроллинга в деятельности предприятий,

рассмотрения практического примера применения контроллинга в управлении предприятия.

комплексный управление контроллинг организационный

1. Краткая характеристика деятельности ЗАО «ДОН», его цели и задачи

Объектом исследования курсовой работы явилось закрытое акционерное общество «ДОН» (сокращенное название - ЗАО «ДОН»).

ЗАО «ДОН» создано в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» 28 июня 2001 г. на основании Решения собрания акционеров открытого акционерного общества «ДОН». Устав общества утвержден Решением Совета директоров ОАО «Примормебель» от 5 февраля 2002 г.

Место нахождения общества: 692519, Российская Федерация, Приморский край, г.Артем, ул.Строительная 7а. Юридический адрес общества соответствует его местонахождению.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Предприятие имеет круглую печать со своим фирменным и сокращенным наименованием, а также и иные реквизиты юридического лица в соответствии с законодательством РФ

Основными видами деятельности ЗАО «ДОН» являются производство и реализация мебели. Предприятие осуществляет также следующие иные виды деятельности: внешнеэкономическая деятельность, посредническая и торговая деятельность.

Уставной капитал ЗАО «ДОН» составляет 300000рублей и формируется из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами (100 штук акций номинальной стоимостью 5000 рублей).

Деятельность предприятия регулируется распространяющимися на его деятельность нормами международного права, гражданским Кодексом РФ и

Федеральным законом «Об акционерных обществах» № 208-ФЗ от 26 декабря 1995 г., иным действующим законодательством РФ, учредительным документом предприятия: Уставом, а также внутренними документами, принятыми в соответствии с действующим законодательством.

Органами управления общества являются: общее собрание акционеров; высший орган управления и орган общего руководства общества; генеральный директор; единоличный исполнительный орган общества, орган руководства текущей деятельностью общества.

Среднесписочный состав работников ЗАО «ДОН» по итогам 2008 г. равен 98 человек.

Структура управления ЗАО «ДОН » представлена на рисунке 1.1

Рисунок 1.1 Организационная структура ЗАО «ДОН»

ЗАО «ДОН » работает по единым корпоративным стандартам управления, применяет универсальные современные технологии во всех областях деятельности, которые разработаны и утверждены Управляющей компанией (управление персоналом, продажи, финансы, информационные технологии).

В планах компании завоевание рынка сбыта и укрепление имеющихся позиций. А также создание и внедрение службы контроллинга для улучшения системы учета затрат, т.е. исследования возможности управления затратами с целью повышения прибыльности компании, для организация учета, т.е изучения соответствия системы требованиям подготовки внешней и внутренней отчетности, оперативности и достоверности используемой информации, необходимого уровня аналитики. Для планирования доходов, расходов и финансовых потоков - оценка ее эффективности с точки зрения контролируемости, обеспечения ресурсами, подготовки планов и т.п.

2. Создание и внедрение службы контроллинга в ЗАО «ДОН»

2.1 Основные цели и функции службы контроллинга

Современная компания является одним из потребителей решений в разных областях. Учитывая характер деятельности и разнородность технологических процессов, а именно информационные технологии можно расценивать как главный инструмент, обеспечивающий управление организацией.

Контроллинг необходим для прогнозирования цен на продукцию и услуги и определения выгодных условий их реализации, уровня скидок и наценок, для расчета ожидаемых затрат и финансовых результатов, налоговых платежей и создаваемых резервов. С помощью контроллинга проверяется эффективность многих вариантов инвестиций до их осуществления, оценивается их рациональность, моделируются различные условия реализации избранного проекта. Контроллинг эффективен в разных отраслях экономики. Существуют разные приемы и методы учета и контроля затрат, измерения и анализа результатов хозяйственной деятельности, выбора и обоснования управленческих решений.

С помощью службы контроллинга ЗАО «ДОН» решит следующие традиционные проблемы учета и управления:

Неконтролируемая дебиторская задолженность;

Слабое управление затратами: отсутствие четкого понимания структуры затрат и их целесообразности;

Неверное определение прибыльности организации;

Нехватка оборотных средств;

Уплата необоснованно высоких налогов в местный и федеральный бюджеты.

Контроллинг не только позволит считать затраты по-новому, более естественно, но и стимулирует высшее руководство думать в финансовых категориях.

2.2 Служба контроллинга и ее место в организационной структуре предприятия

Для эффективного достижения целей деятельности в компании должны существовать адекватные целям функциональная и организационная структуры.

Требование адекватности означает:

полноту (выполнение всех необходимых для достижения целей компании функций);

целостность и непротиворечивость (соответствие организационной структуры функциональной, отсутствие дублирования функций).

Разработка организационно-функциональной структуры компании предусматривает:

проект нормативной организационно-функциональной структуры компании;

рекомендации по оптимальному распределению функций между подразделениями и сотрудниками внутри подразделений;

определение "функциональных портретов" должностей, требований к отдельным рабочим местам;

анализ и рекомендации по оптимизации методов реализации функций;

описание процесса внедрения нормативно спроектированных функциональной и организационной структур.

Ежедневно вся эта информация должна поступать директору. Так как достаточно большой поток внутренней информации приходится собирать и обрабатывать одному человеку, а внешняя информация поступает в минимальных количествах, появилась производственная необходимость для создания «Отдела контроллинга».

При создании службы контроллинга необходимо учитывать некоторые основные требования:

Служба контроллинга должна иметь возможность получать необходимую ей информацию из бухгалтерии, отдела продаж, отдела кадров.

Служба контроллинга должна иметь возможность и полномочия организовывать с помощью других служб сбор дополнительной информации, требуемой ей для анализа и выводов, но не содержащейся в существующих документах финансово-экономических служб.

Служба контроллинга должна иметь возможность внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе. Вопрос о выплате компенсации сотрудникам других служб за увеличение нагрузки должен решать руководитель, для которого предназначена информация службы контроллинга.

Служба контроллинга должна иметь возможность быстро доводить информацию до руководителя организации.

Служба контроллинга должна быть независимой от любой финансово-экономической службы.

На начальном этапе деятельности система контроллинга обеспечивает руководителя информацией о состоянии затрат на предприятии, составляют развёрнутые аналитические отчеты, прогнозируют показатели работы предприятия, проводят экономическую экспертизу управленческих решений, налаживают методику планирования.

Структура службы контроллинга для ЗАО «ДОН» является линейной, при таком построении четко определена сфера ответственности контроллера, направления, обеспечивается его независимое и устойчивое положение по отношению к другим руководителям подразделений.

«Плюсы создания службы контроллинга»	«Минусы создания службы контроллинга
Появится конкретное лицо, с которого можно будет спросить за результаты работы и выполнение возложенных на него обязанностей.	Придется изменять устоявшуюся организационную структуру управления и объяснять, зачем это нужно.
Информация о финансово-экономическом состоянии организации будет сосредоточена в одном месте, и ее можно будет получать достаточно оперативно. Можно быстрее добиться введения единых стандартов и правил планирования, контроля, учета и отчетности по отделам, что облегчит процесс управления.	Возникнут проблемы с отделами организации, у которых будут изъяты отдельные функции, а взамен появятся дополнительные функции. Трудно найти специалиста, который мог бы работать в качестве контроллера (скорее всего, надо будет кого-то обучать из нынешнего состава).
Планы всех отделов будут лучше скоординированы и проверены на правдоподобность, если этим вопросом будет заниматься одна служба.	Есть опасность чрезмерного усиления влияния службы контроллинга на другие отделы, что может вызвать недовольство в коллективе.

Для того чтобы информация поступала достаточно быстро, предлагается изменить структуру организации.

Рисунок 2.1 Организационная структура ЗАО «ДОН» с внедрением службы контроллинга

Для этого необходимо назначить начальником службы контроллинга сотрудника бухгалтерии и вменить ему дополнительные обязанности по обработке информации и полномочия, которые позволят вовремя собрать, обработать и предоставить информацию директору. Директор, благодаря этому, сможет быстро сориентироваться и принять управленческое решение.

Также необходимо ввести новую должность - «Контроллер-специалист по управленческому учету». Это должен быть квалифицированный специалист, знакомый с организацией работы и проблемами всех отделов данного предприятия, понимающий суть работы и технологические аспекты.

Так как экономист владеет теоретическими и практическими знаниями бухгалтерского учета, а также знанием особенностей и недостатков учета на данном конкретном предприятии, то он вполне справиться с функциями контроллера-специалиста по управленческому учету.

Рисунок 2.2 Структуру службы контроллинга

Контроллер направлений дисциплинарно подчиняется начальнику отдела контроллинга и называется контроллер-специалист по управленческому учету, а функционально руководителю направления соответствующего уровня.

Должностная инструкция - описание рабочего места: задачи, подчиненность, права и обязанности, выполняемые функции, методы реализации функций, процедуры отчетности, процедуры работы с документами.

Должностные инструкции являются важной и неотъемлемой частью системы управления. Они содержат набор функций (должностных обязанностей) и точные указания каждому сотруднику организации по их выполнению. Здесь придерживаются принципа: "Точное и полное описание организационных процедур деятельности каждого сотрудника компании может обеспечить ее надежное высокоэффективное функционирование". Целью этого процесса является повышение управляемости деятельностью компании. Должностные инструкции приведены в приложении.

2.3 Преимущества и эффект от внедрения службы контроллинга

Преимущества от внедрения службы контроллинга в данной организации очень ярко выражены:

Обмен информацией становится более оперативным

Улучшится координация отделов в процессе разработки планов и повысится эффективность реализации мероприятий по отклонению и устранению фактических результатов.

Информация о финансово-экономическом состоянии организации будет сосредоточена в одном месте, и ее можно будет получать достаточно оперативно.

Можно быстрее добиться введения единых стандартов и правил планирования, контроля, учета и отчетности по отделам, что облегчит процесс управления.

Планы всех отделов будут лучше скоординированы и проверены на правдоподобность, если этим вопросом будет заниматься одна служба.

Служба контроллинга позволит восстановить реальное выполнение бизнес-процессов и провести соответствующий их анализ.

У руководителя появятся мощные возможности контроля показателей бизнес-процессов и поиск причин, приводящих к снижению эффективности.

Служба контроллинга позволит проводить разносторонний анализ зависимости значений показателей от их аналитического окружения: например, что больше всего способствовало несоблюдению сроков выполнения поставок - вид поставляемой продукции, ассортимент, выполняющее подразделение или категория клиента, для которого выполнялся этот заказ.

Аналитическая информация позволяет видеть истинные причины, приводящие к снижению эффективности деятельности, и принимать обоснованные решения, направленные на устранение

Заключение

Таким образом, был рассмотрен вопрос, затрагивающий тему контроллинга и его использования в целях управления предприятием. Контроллинг не только позволяет считать затраты по-новому, более естественно, но и стимулирует высшее руководство думать в финансовых категориях, перемещая технологическое управление непосредственно к производственному процессу.

В результате выяснено, что контроллинг является неотъемлемой частью управленческого учета на предприятиях различных сфер деятельности. Инструментарий контроллинга служит на благо любому предприятию. Благодаря внедрению его в "жизнь" современного бизнеса, многие хозяйствующие субъекты в настоящее время уменьшают или пытаются уменьшить свои затраты на производство и как правило в результате этого укрепляют позиции в своем сегменте рынка, а то, и расширяют продажу продукции.

В практической деятельности предприятий контролинг реализует себя как аппарат управления затратами. Для этого используется специальный учетный и аналитический инструментарий директ-костинг, расчет точек безубыточности, определение ценовой политики, анализ взаимосвязей между объемом производства, себестоимостью и прибылью и т. д.

Такой подход повышает действенность внутреннего контроля за эффективностью работы центров прибыли и ответственности, так как в этом случае вклад того или иного уровня управления в формирование производственного результата становится более наглядным. Процедура контроллинга не только касается управление издержками производства, но и затрагивает другие сферы управления предприятием. Он является набором методик, направленных на совершенствование учетной политики и управленческой практики предприятий, исходя из финансовых критериев успешности функционирования предприятия.

Список использованных источников

1. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г.: Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях, 2-е изд./«Финансы и статистика», М.: 2003 - 251с.

2. Фалько С.Г Контроллинг: современное состояние и перспективы / Российское предпринимательство. - 2001. - № 1. - С. 96-101.

3 .Шебек С.В.: Управленческий учет как средство управления ресурсами предприятия. АКДИ "Экономика и жизнь", 1999.

Приложение

Должностные инструкции.

Общие положения отдела контроллинга:

Начальник службы контроллинга несет ответственность за выходящие документы, аналитические расчеты и прогнозы перед своим непосредственным начальником, т.е. перед директором.

Положение о структурном подразделении- это внутренний юридический документ предприятия, регламентирующий:

Характер подчиненности начальника подразделения вышестоящим руководителям;

Положение подразделения в структуре предприятия;

Цели, задачи и функции данного подразделения;

Структуру подразделения;

Характер взаимодействия данного подразделения с другими подразделениями предприятия;

Права и сферу ответственности работников подразделения и его руководителя.

Обязанности работников службы контроллинга:

Начальника службу контроллинга:

Разработка форм сбора аналитической информации по подразделениям предприятия;

Автоматизации контроллинговой работы на отдельных этапах;

Разработка затрат и поддержание их актуальности;

Быстро доводить информацию до сведения высшего руководства предприятия;

Разработка методов планирования;

Обязанности контроллера-специалиста по управленческому учету:

Разработка процедур передачи данных из бухгалтерии в отдел контроллинга.

Контроль за сбором и анализом фактической учетной информации.

Разработка предложений по оптимизации учетного процесса в бухгалтерии с позиции аналитической службы.

Экономическая экспертиза управленческих решений.

Права работников службы контроллинга:

На ЗАО «ДОН» существует свой порядок правовых отношений, где основными правами следует считать для начальника службы контроллинга:

Право получать информацию от руководителей и сотрудников подразделений предприятия, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей;

Право осуществлять связь с другими предприятиями и фирмами по вопросам, входящим в компетенцию службы;

Право вносить предложения руководству предприятия о критериях и методах расчета вознаграждения работников за активную работу по улучшению показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Для контроллера-специалиста по управленческому учету:

Право давать обязательные для подразделений указания по вопросам методик планирования, учета затрат и анализа;

Право вносить предложения начальнику службы контроллинга о методах, анализе, прогнозировании по улучшению показателей финансово-хозяйственной деятельности.

Ответственность руководителя службы контроллинга:

Руководитель службы контроллинга несет ответственность за:

Правильность применения методов, методик, инструментов и т.п., позволяющих получить достоверную и объективную информацию об эффективности деятельности предприятия и его подразделений;

За выходящие документы, аналитические прогнозы и расчеты не посредственно перед руководителем;

Неразглашение конфиденциальной информации;

Невыполнение в полном объеме обязанностей и неиспользование прав согласно должностной инструкции.

Контроллер-специалист по управленческому учету несет ответственность за:

1. Своевременность выполнения процедур, установленных регламентом;

2. Неразглашение конфиденциальной информации;

3. Правильность использования методов и инструментов планирования, контроля и принятия решений, а также за прозрачность и наглядность предоставления достигнутых результатов.

Степень ответственности работников службы контроллинга в Положении не регламентируется.

Размещено на Allbest.ru