Общая система стимулирования труда специалистов

Изучение общей системы стимулирования труда специалистов. Характеристика взаимосвязи целей подразделения и интересов работников. Исследование правил и мер, применяемых для улучшения условий и охраны труда работников и социального развития коллектива.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 17.11.2010
Размер файла 36,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Содержание

1. Общая характеристика ЗАО «Калинка» и его экономической службы

2. Взаимосвязь целей подразделения и интересов работников

3. Общая система стимулирования труда специалистов

Список использованных источников

1. Общая характеристика ЗАО «Калинка» и его экономической службы

Закрытое акционерное общество “Калинка” - одно из крупнейших производителей швейных изделий в Республике Беларусь, создано на базе Солигорской швейной фабрики, которая построена в соответствии с планом развития легкой промышленности СССР на 11-ую пятилетку и введена в строй в ноябре 1981 года.

С переходом на работу в условиях рыночной экономики и созданием предпосылок и стимулов к самореализации человека в обществе коллектив фабрики перешел на аренду с последующим правом выкупа государственного имущества.

В 1992 году в процессе проведения работы по разгосударствлению и приватизации государственной собственности на базе арендного предприятия было создано народное предприятие “Калинка”, которое в 1995 году преобразовано в закрытое акционерное общество “Калинка” с распределением акций среди членов трудового коллектива.

С момента создания акционерного общества ЗАО “Калинка” дважды прошло перерегистрацию в Минском Облисполкоме и в настоящее время ему присвоен №600024620 в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (решение от 02.06.2000 г. №334).

Предприятие расположено в центральной части города Солигорска на земельном участке 3,5 га. Производственные площади составляют 14 тыс. кв. метров и расположены в одном корпусе.

В настоящее время на ЗАО “Калинка” производится очень широкий ассортимент мужской, женской и детской одежды. Дизайнеры предприятия ежегодно создают коллекцию из 250-300 моделей.

В ней представлены:

мужские пальто, полупальто, плащи, куртки;

женские пальто, полупальто, жакеты, плащи, костюмы, юбки, блузки, платья, блейзеры;

детские куртки, костюмы;

изделия из искусственного меха и кожи.

Каталогами выпускаемой продукции предприятие не располагает.

ЗАО “Калинка” сотрудничает с рядом известных фирм США, Франции, Голландии, Англии и других стран по изготовлению для них одежды из давальческого сырья. С целью продвижения своего товара в страны Балтии в г. Вильнюсе создано совместное с литовской стороной предприятие “Калинка-Балтик-Интернационал”, через торговую сеть которого реализуется ежегодно более 10 тыс. шт. изделий.

Структура управления ЗАО “Калинка” представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 Структура управления ЗАО “Калинка”

Для анализа географической структуры экспорта и импорта рассмотрим таблицы 1 и 2.

Таблица 1 (в процентах)

1991 год

1995 год

2000 год

2001 год

2002 год

2003 год

2004 год

Поставка (всего)

100

100

100

100

100

100

100

собственного производства для потребительского рынка

99.99

49.48

39.3

30.7

34.8

31.7

20.4

из нее:

РБ

77.6

48.08

37.8

29.3

30.7

23.9

18.2

экспорт (страны СНГ)

22.38

1.4

1.5

1.4

4.1

4.1

2.2

в том числе Россия

19.56

1.4

0.6

0.4

2.6

2.3

1.5

Украина

0.13

Казахстан

2.69

США

0.2

Литва

0.9

1

1.5

1.2

0.7

экспорт (по кооперации из давальческого сырья)

0.01

50.52

60.7

69.3

65.2

68.3

79.6

в том числе США

35.77

9.1

8.4

11.8

15.3

20.9

Канада

0.01

1.37

Нидерланды

10.71

41.8

27.5

22

32.1

34.9

Германия

3.6

23.4

6.9

Франция

0.5

3.2

4.3

6.3

6.8

10.1

Польша

2.17

Великобритания

1.7

16.1

6.4

8.6

Чехия

0.2

0.4

Россия

2.8

4

1.5

1.9

4.6

Литва

0.2

5.8

Австрия

0.5

Еще в 90-х годах предприятие поставляло в основном собственную продукцию. Она шла как на внутренний рынок, так и за его пределы. Продукция экспортировалась в страны бывшего Союза, причем почти 20% продукции уходило покупателям России. Но с распадом Союза поставка продукции в страны СНГ почти полностью прекратилась. В 2002 году доля собственной продукции на экспорт от общего объема поставки составила только 2,2%. Зато из года в год в поставке растет удельный вес продукции из давальческого сырья. Если в 1991 году такой продукции у предприятия практически не было, то в 1995 году она уже занимала 50,5%, а в 2004 году - 79,6%.

Таблица 2

Единица измерения

2002 год

2003 год

2004 год

2005 год прогн.

1. Производство (всего)

Тыс. шт.

676,5

538,4

594,1

600

1.1. в том числе потребительский рынок

Тыс. шт.

214,8

144,8

116,1

120

Удельный вес в общем объеме производства

%

31,8

26,9

19,5

20

1.2. экспорт (из давальческого сырья)

Тыс. шт.

461,7

393,6

478

480

Удельный вес в общем объеме производства

%

68,2

73,1

80,5

80

2. Поставка (всего)

Тыс. шт.

641,1

523,7

615,8

616

2.1. в том числе на рынок республики

Тыс. шт.

196,9

124,9

124,5

126

Удельный вес в объеме поставки

%

30,7

23,8

20,2

20,5

2.2. экспорт (всего)

Тыс. шт.

444,2

398,8

491,3

490

Удельный вес в объеме поставки

%

69,3

76,2

79,8

79,5

в том числе страны СНГ (Россия)

Тыс. шт.

14,2

11,6

10

16

Удельный вес в объеме поставки

%

2,2

2,2

1,6

2,6

Страны дальнего зарубежья (в том числе Россия - услуга)

Тыс. шт.

327,9

379,7

478

470

Удельный вес в объеме поставки

%

67,1

66,8

77,6

76,2

в том числе Литва

Тыс. шт.

11,1

7,5

3,3

4

Удельный вес в объеме поставки

%

1,7

1,4

0,5

0,6

Как видно из данных таблицы 2 в 2004 году за счет уменьшения производства продукции на внутренний рынок и увеличения производства продукции из давальческого сырья, сбыт которой гарантирован на конец года, остатки готовой продукции уменьшены на 21,8 тыс. шт. Такую тенденцию предприятие постарается сохранить и в будущем.

В таблице 3 представлены фирмы, с которыми сотрудничает ЗАО “Калинка”.

Таблица 3 Анализ выпуска продукции из давальческого сырья в разрезе инофирм за 1 квартал 2004 года по ЗАО “Калинка”

Наименование фирмы

Количество, тыс. шт. (2004 год)

Удельный вес в общем объеме выпуска, %

Выпуск - всего

125,9

100

в том числе экспорт из давальческого сырья

90,3

71,8

Дон-Кенни (Роуз Клоук)

4,0

3,2

Ван де Мод

9,4

7,5

Алекс Компани

8,9

6,9

Шайни

3,0

2,4

Контакт

5,5

4,4

Гросс-Моде

4,8

3,8

ЗАО “Калинка” имеет международный сертификат качества №BY/112 05.0.0.0077 серии ИСО 9001-2001 на проектирование и производство швейных изделий, а также сертификаты Республики Беларусь и России на всю продукцию ЗАО “Калинка”, подтверждающие, что продукция соответствует требованиям нормативных документов.

За время работы предприятие добилось стабильного качества выпускаемых изделий и доверия со стороны деловых партнеров и покупателей. На предприятии разработана программа повышения качества, которая включает комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности выпускаемых изделий за счет технической переоснащенности, использования современных технологий.

Организация контроля качества продукции на ЗАО “Калинка” организована Отделом Контроля Качества.

Удельный вес объема поставок продукции потребительскому рынку в разрезе областей приведем в таблице 4.

Таблица 4

Наименование области

1995 год

2000 год

2001 год

2002 год

2003 год

2004 год

2005 год прогн.

Минская (включая г. Минск)

45.3

57.8

61.7

66.5

73.3

62.9

59.7

Брестская

13.8

11.1

9.1

8.7

3.2

8.3

8.9

Витебская

5.7

5.3

5.5

3.9

8.4

5

4.9

Гомельская

17.5

13

12.4

9.8

4.8

12.1

12.3

Гродненская

11.6

7.9

6.4

5.2

4

4.7

6.1

Могилевская

6.1

4.9

4.9

5.9

6.3

7

8.1

Такая динамика удельного веса объема поставок продукции потребительскому рынку в разрезе областей обусловлена тем, что в г. Витебске расположено крупное швейное предприятие “ЗИ”, выпускающее верхнюю одежду для мужчин и женщин, а в г. Орша находится фабрика “Свитанок”, которая выпускает широкий ассортимент детских курток. Гродненская область находится на границе с Польшей, откуда идет поставка относительно недорогой одежды. Имеются также конкуренты и в Могилевской области в лице Могилевской швейной фабрики “Веснянка” и Бобруйской швейной фабрики “Славянка”.

В связи с распадом Советского Союза, вводом в республиках национальных валют и невозможностью проведения финансовых расчетов рынок сбыта продукции ЗАО “Калинка” значительно сократился.

2. Взаимосвязь целей подразделения и интересов работников

На ЗАО “Калинка” отдел внешнеэкономических связей является самостоятельным структурным подразделением. Он возглавляется начальником отдела, который подчиняется зам. директору по экономике, назначается и освобождается от занимаемой должности директором по представлению зам. директора по экономике. На должность начальника отдела внешнеэкономических связей назначаются лица, имеющие высшее техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы на руководящей должности не менее пяти лет.

Основными задачами отдела являются разработка и заключение контрактов с инофирмами, таможенное оформление и осуществление иных таможенных процедур по получению и отправке грузов.

Структура и штаты отдела внешнеэкономических связей утверждаются директором предприятия в зависимости от объема выполняемых работ. Распределение обязанностей между работниками отдела производит начальник отдела.

Отдел внешнеэкономических связей выполняет следующие функции:

разработка и заключение контрактов с инофирмами, контроль над исполнением контрактов и состоянием расчетов по ним;

обзор и анализ информации о внешнем рынке, изучение цен;

обеспечение переговоров с инофирмами, связанных с заключением контрактов, решением производственных вопросов, сроками поставки и отгрузки экспортной продукции и т.д.;

обеспечение оформления таможенной документации;

обеспечение необходимыми документами подразделений предприятия;

принятие мер по своевременной оплате за отгруженную продукцию;

перевод иностранной технической и коммерческой литературы, переговоров с иностранными представителями;

своевременное составление статистической отчетности, предусмотренной статистическим управлением и вышестоящими организациями.

Отдел внешнеэкономических связей связан со следующими подразделениями предприятия:

- с руководством предприятия;

- с ОТК.

Получает: программу “Качество”.

Передает: проекты контрактов по согласованию.

- с производственным отделом.

Получает: график отгрузки моделей инофирм; справку о фактическом количестве изделий (в случаях отклонения от задания); справку об остатках сырья и фурнитуры, подлежащих возврату на фирму.

Передает: предложения инофирм по размещению заказов; документацию на полученные модели инофирм.

- с ООТиЗ.

Получает: штатную численность отдела; положение о премировании отдела.

Передает: анализ уровня труда работников подразделения.

- с планово-экономическим отделом.

Передает: информацию, предусмотренную статистическим управлением и вышестоящими организациями.

Получает: обоснование цены на изготовление моделей, предложенных инофирмами.

- с бухгалтерией.

Передает: копии контрактов, паспортов сделок и таможенных документов для осуществления контроля поступающих платежей.

Получает: информацию о поступлении платежей от инофирм.

- с отделом главного технолога.

Передает: предложения от инофирм для определения технической возможности, выполнение заказа.

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения, возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет начальник отдела. Степень ответственности других работников отдела устанавливается должностными инструкциями.

В таблице 1 показана взаимосвязь ОВЭС с другими структурными подразделениями.Таблица 1 Взаимосвязь ОВЭС с другими структурными подразделениями

Получение документов службой

Выдача документов службой

Наименование документа

От кого получает

Срок получения

Наименование документа

От кого получает

Срок получения

1. “Обоснование цены”

ПЭО

на каждую модель

“Технико-экономические показатели”

ПЭО

ежемесячно

2. ”Технологич. карта”

ПО

за один день отгрузки

“Комплект документов на получение модели от инофирм”

ПО экспериментал. цех

в день получения

3. ”График отгрузки заказов инофирм”

ПО

ежемесячно

“Товаросопроводительные документы на сырье и комплектующие”

ПО подготовительн. цех склад фурнитуры

в день поступления

4. ”Положение о ОВЭС, должностные инструкции”

ООТиЗ

по мере разработки

“Предложения инофирм по размещению заказов”

ПО главному инженеру ООТиЗ

по мере поступления

5. Программа ”Качества”

Служба качества

январь

“Копии документов по отгрузке готовых изделий в страны дальнего зарубежья, СНГ”

бухгалтерия

после таможенного оформления

6. “Политика предприятия в области качества”

Зам. директора по качеству

“Копии документов по импорту давальческого сырья и по импорту сырья на свой рынок”

Подготовительн. цех склад фурнитуры ПО бухгалтерия

после таможенного оформления

7. “Документы системы качества”

Служба качества

по мере издания

“Декларация-обязательство на временный ввоз образцов”

Экспериментал. цех бухгалтерия

после таможенного оформления

8. “Комплект документов на отгрузку готовых изделий в страны дальнего зарубежья, СНГ”

ОМиТ

в день отгрузки

“Служебная записка (на таможенные сборы, пошлину, НДС)”

бухгалтерия

по мере необходим.

9. “Приложение к контракту”

ОМиТ

до отгрузки готовых изделий (за день до отгрузки)

“Распоряжение на отгрузку готовых изделий в страны дальнего зарубежья”

склад готовой продукции

на каждую отгрузку

“Контракты с инофирмами на изготовление и поставку готовой продукции” (на согласование)

ЮБ

служба качества бухгалтерия

в период заключения контракта

Основной деятельность по планированию на ЗАО «Калинка» занимается планово-экономический отдел, в состав которого входят начальник ПЭО (главный экономист), 2 экономиста и ревизор.

Основными функциями, которые выполняет ПЭО, являются следующие функции:

§ выполнение работы по осуществлению экономической деятельности организации;

§ разработка предложений, направленных на повышение эффективности и рентабельности производства, конкурентоспособности продукции, повышение производительности труда и т. д. на основе осуществления экономического анализа хозяйственной деятельности предприятия;

§ участие в проведении маркетинговых исследований;

§ формирование, ведение и хранение базы данных экономической информации;

§ разработка розничного прейскуранта цен;

§ проверка соблюдения дисциплины цен в структурных подразделениях;

§ проведение хронометражей и составление фотографий рабочего времени при разработке и внедрении новых видов одежды.

Подготовка производства к выпуску новой продукции состоит из следующих взаимосвязанных этапов:

1. В отделе моделирования, технологии и качества конструктор-модельер и художник-модельер создают новую модель одежды.

2. Модель, представленная отделом моделирования, технологии и качества утверждается на художественном совете.

3. Составляется заявка в отдел снабжения на кожматериалы, материалы низа, верха, нитки, фурнитуру и т. д. необходимые для производства пробной партии новой модели.

4. Происходит отработка модели: как правило, пробная партия. Отработку модели ведут модельер-конструктор и ведущий технолог.

5. В случае если апробация прошла успешно и не нужны конструктивные изменения в деталях, то проводиться градация модели: изготавливаются по шаблонам среднего размера шаблона на весь размерный ряд.

6. Модельер-конструктор обрабатывает градацию: при помощи измерительных инструментов проверяет правильность, соразмерность.

7. Технолог-нормировщик обмеряет детали для составления норм расхода, и, далее, экономист из ПЭО составляет смету.

8. Теоретически далее необходимо изготовить резаки.

9. Инженер-технолог пишет технологию сборки, для каждого производственного участка.

10. Главным инженером утверждаются нормы расходов материалов и технология изготовления.

11. Подписывается Акт «О готовности запуска в производство данной модели». Его подписывают все службы предприятия:

1) начальник отдела моделирования, технологии и качества: о том, что модель отработана, технологичная и может быть запущена в производство;

2) ПЭО: подготовлены нормы выработки и расценки; составлена смета, калькуляция, цена, прибыльность;

3) отдел снабжения: о наличии необходимых сырья и материалов для производства новой модели;

4) начальники цехов: о готовности к запаску в производство новой модели (наличие необходимых трудовых ресурсов, оборудования, инструмента).

Утверждается Акт главным инженером.

Далее следует запуск новой модели в производство.

3. Общая система стимулирования труда специалистов

ЗАО «Калинка» имеет обязательства по социальной защите своих работников, они оговорены в коллективном договоре.

1. Обязательства по улучшению условий и охраны труда работников и социальному развитию коллектива: принимать меры по обеспечению на рабочих местах здоровых и безопасных условий труда, соответствующих действующим Правилам и нормам охраны труда и производственной санитарии. Признавать право работника на отказ от выполнения порученной работы, если условия труда не соответствуют требованиям охраны труда. Производить возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью работников, в том числе выплату единовременного пособия работнику, утратившему трудоспособность. Производить выплату из средств нанимателя семье погибшего на производстве работника, помимо установленного законом возмещения ущерба, единовременной компенсации в размере не менее годового заработка погибшего, исчисленных по заработку за год от месяца, предшествующего несчастному случаю, а работнику, потерявшему трудоспособность в результате несчастного случая на производстве или профессионального заболевания - единовременной компенсации в размере среднемесячного заработка. Предоставить всем работающим отпуска, предусмотренные действующим законодательством. Рабочим занятым на работах с вредными условиями труда предоставлять дополнительные отпуска. Работникам, имеющим ненормированный рабочий день, предоставляется дополнительный отпуск. Проводить соответствующие инструктажи по технике безопасности и противопожарной безопасности с вновь поступившими на работу и с работниками предприятия.

2. Гарантии занятости, режим труда и отдыха. Обеспечить полную занятость и использование работающих на предприятии в соответствии с профессией, квалификацией и трудовым договором. Во избежание массового сокращение численности работников, в связи с обоснованными производственными, организационными ил экономическими причинами (наличие задолженности за отгруженную продукцию, отсутствие средств для приобретения материалов) наниматель имеет право на установление перевода предприятия, отдельных категорий работников на режим неполного рабочего времени с оплатой за выпущенную продукцию, фактически отработанное время в соответствии с табелем рабочего времени, предупредив работников об изменении существующих условий труда не позднее чем за 1 месяц. При увольнении по сокращению численности штата работников предоставлять преимущественной право на оставление на работе при равной производительности труда и квалификации, многодетным и одиноким матерям, имеющим несовершеннолетних детей или детей инвалидов до 18 лет, имеющим несовершеннолетних детей, и иным лицам, в семье которых нет других работников с самостоятельным заработком; а также лицам пред пенсионного возраста (мужчины и женщины за 3 года до пенсионного возраста), добросовестно отработавшим на предприятии не менее 10 лет; работникам, получившим в данной организации трудовое увечье или профзаболевание; женщинам, мужья которых призваны на действительную военную службу. Предоставить преимущественное право возвращаться, в случае появления вакансий работникам, уволенным по сокращению численности или штата. Работникам, получившим предупреждение о предстоящем их высвобождении в связи с сокращением численности, выплачивается в этот период заработок в размере и порядке, предусмотренным вновь введенными условиями оплаты труда и в соответствии с законодательством.

3. Дополнительные льготы, вопросы быта, отдых, жилищное строительство. Предоставлять дополнительные отпуска без сохранения содержания от одного до трех дней работникам при заключении брака, рождении ребенка, смерти близкого по заявлению. Предоставлять дополнительный отпуск на 1 день без сохранения заработной платы в юбилейные даты (50, 55 и 60 лет) по желанию. Разрешать работникам делить трудовой отпуск на части, при этом одна часть должна быть не менее 14 календарных дней. Матери, воспитывающей ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет, по ее заявлению ежемесячно предоставляется один свободный от работы день в неделю с оплатой в размере среднедневного заработка в порядке и на условиях, определяемых Правительством Республики Беларусь. Матери, воспитывающей двух детей и более в возрасте до 16 лет, по ее заявлению ежемесячно предоставляется один свободный от работы день с доплатой в размере среднего дневного заработка. Предусмотреть отпуск для всех работающих продолжительностью не менее 28 календарных дней. Администрации принимать решение о выделении материальной помощи работникам в связи с тяжелым материальным положением, длительной, тяжелой болезнью и необходимостью приобретения медикаментов. Оказывать помощь родным в организации похорон умершего работника предприятия. Постановку на учет и выделение жилой площади проводить в соответствии с жилищным законодательством РБ.

Система премирования на предприятии регулируется положением о премировании работников.

1. Настоящее положение о премировании работников предприятии вводится в целях материального стимулирования высокопроизводительного и качественного труда, тесной увязки между результатами производства и средствами на оплату труда, более полного удовлетворения спроса населения на бытовые услуги.

2. Премирование работников за основные результаты хозяйственной деятельности производятся из фонда заработной платы. Положение распространяется на рабочих, руководителей и специалистов.

Как мне кажется, для большей эффективности хозяйствования на данном предприятии, и на отечественных предприятиях вообще, необходимо применять иные, альтернативные тарифной системе оплаты труда, а также использовать зарубежный опыт в области оплаты труда. Например, заработная плата работников маркетингового отдела могла бы зависеть от количества заключенных договоров.

Что же касается системы премирования, то при ее создании необходимо соблюдать следующие правила:

§ многочисленные исследования показали, что порог чувствительности для стимулирующих выплат равен 10%, поэтому показатели, оцененные менее чем в 10% премиальных выплат, неэффективны для стимулирования. В определенных условиях может наблюдаться даже обратный эффект;

§ показателей в системе стимулирования не должно быть слишком много;

§ в структуре поощрительных выплат обязательно должен быть показатель, стимулирующий достижение общего результата. Поощрение сотрудников только за индивидуальные достижения снижает общую эффективность деятельности предприятия, поскольку их усилия не лежат в общем русле. Цели и стремления подразделений иногда диаметрально противоположны. Ярким примером этого служит желание отдела маркетинга продавать то, что реализуется на рынке; при этом основное производство стремится производить то, что они могут производить, без учета ситуации на рынке. Решить этот конфликт может показатель, отражающий общую заинтересованность подразделений и сотрудников в результатах деятельности всего предприятия, которая подкреплена материальным стимулированием;

§ каждый работник должен иметь возможность посчитать размер поощрительных выплат исходя из результатов своей работы. Если выполнена привязка к результату и расчет производится по формуле, важно сделать его доступным для заинтересованных сотрудников. Поскольку в таком случае в формуле заложены основные стимулирующие показатели - работникам необходимо знать, какие показатели влияют на размер его заработной платы.

Для стабильной и бесперебойной работы предприятия в 2004 году в первую очередь необходимо усовершенствовать организацию и стимулирование труда работающих, учет и отчетность в подразделениях. Требуется организовать курсы повышения квалификации работников контактной зоны на базе передового опыта и научной организации труда, проводить конкурсы профессионального мастерства.

Список использованных источников

1. Беляцкий Н. П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002.

2. Экономика предприятия/ В.Я.Хрипач, А.С.Головачев, И.В.Головачева и др.; Под ред. В.Я.Хрипача; Академия управления при Президенте Республики Беларусь. Кафедра экономики и организации производства. - Мн., 1997.

3. Золотогоров В. Г. Организация и планирование производства. Минск - ФУАинформ, 2001.

4. Ильющенко Е.В., Кожарский В.В. Особенности оплаты труда на предприятиях торговли и общественного питания, Мн. 2001г.

5. Ильин А. И. Планирование на предприятии. Минск ООО «Новое знание», 2000.

6. Хрипач В. Я. И др. «Экономика предприятия», Минск, «Экономпресс», 2000 г.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.