Функции управления в организации

20

Ведение

Тема работы одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день. Она актуальна потому, что управленческая деятельность -- неотъемлемый и наиболее важный компонент функционирования социальных организаций. Управление как особая разновидность профессионального труда возникло и развивалось вместе с эволюцией организаций, постепенно выделяясь в самостоятельный тип.

Возникновение вначале примитивных, а затем все более сложных организаций древнего мира и их развитие требовали постоянного совершенствования практики управления. Так, зафиксированные на глиняных табличках, датируемых III тыс. до н.э., сведения о коммерческих сделках и законах древнего Шумера доказывают существование там практики управления. Дошедшие до нашего времени многочисленные исторические свидетельства убедительно показывают достаточно высокую степень сложности древних организаций и управления ими. Управление - это регулирование процессов вложения и обработки ресурсов, производства и реализации продукции.

Функции управления - это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

Основными функциями управления в общем виде принято считать: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Цикл -- совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. В процессе производства продукции цикл менеджмента обычно осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению. Цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Важнейшей функцией управления считают планирование. Планирование -- непрерывный процесс установления и конкретизации целей развития организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения ресурсов. Основными принципами планирования являются: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность.

Функция организации направлена на создание необходимых условий для достижения целей. Основными задачами функции организации являются:

- Формирование структуры организации исходя из размера предприятия, его целей, технологии, персонала и других переменных;

- установление конкретных параметров, режимов работы подразделений организации, отношения между ними;

- обеспечение деятельности организации ресурсами (человеческими, финансовыми, материальными, информационными).

Мотивация -- процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации. Основываясь на существующих теориях мотивации, можно вывести некоторые ее принципы, чтобы руководствоваться ими в процессе управления.

Контроль представляет собой процесс обеспечения достижения фирмой своих целей. Контроль можно разделить на: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль.

В целом, контроль состоит из установки стандартов, измерения достигнутых результатов, проведения корректировок, если достигнуты результаты, отличающиеся от установленных стандартов.

Управление деятельностью предприятий, объединений, отраслей и национального хозяйства в целом предполагает научное обоснование разрабатываемых решений, плановых заданий, контроль за их выполнением, объективную оценку производственных затрат и достигнутых результатов деятельности методом обоснования хозяйственных решений и контроля их выполнения является экономический анализ.

Цель коммерческой предприятия в условиях рыночной экономики - получение максимальной прибыли.

1. В работе рассмотрено ОАО «Матрица», предприятие находится в г. Красноярск по адресу: ул. Северная, 25/А. Сейчас по своей организационно - правовой форме оно является открытым акционерным обществом

Акционерное общество - это общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники АО (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций (п. 1, ст. 96 ГК РФ).

Основной целью деятельности «Матрица» извлечение прибыли.

Основной деятельностью магазина «Матрица» является розничная и мелкооптовая торговля непродовольственными товарами - книгами.

Организационно-правовая форма организации - открытое акционерное общество, не принадлежащее государству. Контрольного пакета акций нет. Форма собственности - частная. Примерно 92% акций находится у юридических лиц, остальные - физические лица.

Организационная структура управления предприятием - линейно-функциональная. Это один из наиболее распространенных вариантов организационного построения предприятий. Сущность данного типа структуры заключается в том, что руководство производством обеспечивается как линейным аппаратом, так и функциональными службами. У линейного руководителя появляется штаб, состоящий из управленческих подразделений (отделов, бюро, групп, служб, специалистов, которые специализируются на выполнении какого - то одного вида управленческой деятельности. Исполнитель подчиняется и получает указания только от одного руководителя. Руководитель осуществляет управление через своих функциональных заместителей.

Директор ОАО «Матрица» назначен генеральным директором.

Состав персонала согласно штатному расписанию на 1 января 2010 года составляет 11 должностных лиц.

Работник рассматривается как субъект трудовых отношений, личность, партнер организации, элемент формальной организационной структуры. При найме персонала руководство ОАО «Матрица» интересует трудовой и личностный потенциал необходимый для выполнения данной должности. Вся остальная информация важна только в случае прямого воздействия на трудоспособность работника.

Основное содержание концепции управления персоналом установленной в ОАО «Матрица» заключается в управлении системой полномочий и ответственности человека в его трудовой деятельности. На каждую должность имеются четко разработанные должностные инструкции, личностные спецификации. Каждый работник четко знает свои права, обязанности и своего непосредственного руководителя.

Одной из главных целей, стоящих перед ОАО «Матрица», является отношение к своему персоналу как к основе организации, её главной ценности и источнику благополучия.

Также одной из главных целей ООО «Матрица» является повышения мотивации, роста качества труда персонала, сохранения и привлечения высококвалифицированных специалистов, поддержание полноценного отдыха сотрудников, оказание социально - медицинских и социально - бытовых услуг, предоставление персоналу социальные льготы, обеспечение охраны здоровья и безопасности персонала.

Деятельность по реализации социальной политики рассматривается в ООО «Матрица» как целостная система, обязательными в которой являются социальное обслуживание или предоставление торговых услуг, социальная поддержка персонала, повышение квалификации.

Труд для большинства индивидов приносит удовлетворение. Индивиды стремятся внести свой вклад в реализацию целей, понимаемых ими, в разработке которых они участвуют сами. Большинство индивидов способны к самостоятельности, к творчеству, к ответственности, а также к личному самоконтролю на более высоком месте по иерархии, чем то, которое они теперь занимают.

Поэтому руководитель ОАО «Матрица» создал такую обстановку, в которой каждый человек может максимально проявить свои способности, способствовать полному участию в решении важных проблем, постоянно расширяя самостоятельность и самоконтроль.

Таким образом, из всего выше сказанного можно сделать вывод, что концепцией управления персоналом на ОАО «Матрица» является «управление человеческими ресурсами».

2. Расчет годового фонда заработной платы

2.1 Заработная плата - цена, выплачиваемая рабочему за его труд. Она занимает основное место в общем объеме доходов населения

Начисляем заработную плату работникам за месяц, определяем годовой фонд заработной платы издательства. Результаты расчетов в таблице 1.

Таблица 1

Должность	К-во	Оклад, руб.	Премия, руб.	Районный коэфф. Руб.	Всего начислено, руб.	Всего начислено за месяц работникам по штату, руб.	Годовой фонд оплаты труда работникам, руб.
Директор	1	7000	3500	2625	13125	13125	157500
Гл.бухгалтер	1	5000	1500	1625	8125	8125	97500
Бухгалтер	1	4000	1200	1300	6500	6500	78000
Менеджер	1	3000	900	975	4875	4875	58500
Зав.секцией	2	4000	1200	1300	6500	13000	156000
Продавец 1 категории	2	2500	500	750	3750	7500	90000
Продавец 2 категории	1	2200	440	660	3300	3300	39600
Кассир	1	2000	400	600	3000	3000	36000
Уборщик	1	700	--	175	875	875	10500
Итого	11	30400	9640	10010	50050	60300	723600

Вычисляем премию: Оклад*(%) = премия

Директор: 7000 руб.*50% = 3500 руб.

Гл.бухгалтер: 5000 руб.*30% = 1500 руб.

Бухгалтер: 4000 руб.*30% = 1200 руб.

Менеджер: 3000 руб.*30% = 900 руб.

Зав.секцией: 4000 руб.*30% = 1200 руб.

Продавец 1 категории: 2500 руб.*20% = 500 руб.

Продавец 2 категории: 2200 руб.*20% = 440 руб.

Кассир: 2000 руб.*20% = 400 руб.

Вычисляем сумму районного коэффициента: (оклад + премия)*25%

Директор: (7000 руб.+3500 руб.)*25% = 2625 руб.

Гл.бухгалтер: (5000 руб.+1500 руб.)*25% = 1625 руб.

Бухгалтер: (4000 руб.+1200 руб.)*25% = 1300 руб.

Менеджер: (3000 руб.+900 руб.)*25% = 975 руб.

Зав.секцией: (4000 руб.+1200 руб.)*25% = 1300 руб.

Продавец 1 категории: (2500 руб.+500 руб.)*25% = 7500 руб.

Продавец 2 категории: (2200 руб.+440 руб.)*25% = 660 руб.

Кассир: (2000 руб.+400 руб.)*25% = 600 руб.

Уборщик: 700 руб.*25% = 175 руб.

Сумма всего начислено: (оклад + премия + районный коэффициент)

Директор: (7000 руб.+3500 руб.+2625 руб.) = 13125 руб.

Гл.бухгалтер: (5000 руб.+1500 руб.+1625 руб.) = 8125 руб.

Бухгалтер: (4000 руб.+1200 руб.+1300 руб.) = 6500 руб.

Менеджер: (3000 руб.+900 руб.+975 руб.) = 4875 руб.

Зав.секцией: (4000 руб.+1200 руб.+1300 руб.) = 6500 руб.

Продавец 1 категории: (2500 руб.+500 руб.+7500 руб.) = 3750 руб.

Продавец 2 категории: (2200 руб.+440 руб.+660 руб.) = 3300 руб.

Кассир: (2000 руб.+400 руб.+600 руб.) = 3000 руб.

Уборщик: 700 руб.+175 руб. = 875 руб.

Всего начислено по штату: (всего начислено*кол- во работников)

Директор: 13125 руб.*1 = 13125 руб.

Гл.бухгалтер: 8125 руб.*1 = 8125 руб.

Бухгалтер: 6500 руб.*1 = 6500 руб.

Менеджер: 4875 руб.*1 = 4875 руб.

Зав.секцией: 6500 руб.*2 = 13000 руб.

Продавец 1 категории: 3750 руб.*2 = 7500 руб.

Продавец 2 категории: 3300 руб.*1 = 3300 руб.

Кассир: 3000 руб.*1 = 3000 руб.

Уборщик: 875 руб.*1 = 875 руб.

Вычисляем сумму годового фонда оплаты труда работникам: (всего начислено*12месяцев)

Директор: 13125 руб.*12 = 157500 руб.

Гл.бухгалтер: 8125 руб.*12 = 97500 руб.

Бухгалтер: 6500 руб.*12 = 78000 руб.

Менеджер: 4875 руб.*12 = 58500 руб.

Зав.секцией: 13000*12 = 156000 руб.

Продавец 1 категории: 7500*12 = 90000 руб.

Продавец 2 категории: 3300 руб.*12 = 39600 руб.

Кассир: 3000 руб.*12 = 36000 руб.

Уборщик: 875 руб.*13 = 10500 руб.

Начисляем единый социальный налог на годовой фонд оплаты труда: (итоговую сумму годового фонда оплаты труда работникам*26%)

723600 руб.*26% = 188136 руб.

2.2 Расчет суммы амортизационных отчислений

Амортизационные отчисления - отчисления, которые направлены на погашение первоначальной стоимости объекта.

Определяем линейным методом месячную норму амортизационных отчислений по формуле: К=(1/n) х 100%, где

К - норма амортизации в процентах к первоначальной стоимости объекта

N - срок полезного использования данного объекта амортизуемого имущества, выраженный в месяцах.

Вычисления:

Компьютер: (1/84)*100 = 1,19

Компьютер: (1/60)*100 = 1,67

Кассовый аппарат: (1/48)*100 = 2,08

Торговое оборудование: (1/96)*100 = 1,04

2.3 Определяем месячную сумму амортизационных отчислений

Компьютер: 22000 руб.*1,19% = 261,9 руб.

Компьютер: 18000руб.*1,67% = 300,6 руб.

Кассовый аппарат: 20000 руб.*2,08 = 416 руб.

Торговое оборудование: 28000 руб*1,04 = 291,2 руб.

Данные расчетов заносим в таблицу 2.

Таблица 2

Наименование оборудования	К-во	Первоначальная стоимость оборудования, руб.	Срок полезного использования оборудования, лет (мес.)	Месячная норма амортизации, %	Сумма амортизационных отчислений, месячная, руб.
Компьютер	1	22000	7 (84)	1,19	261,9
Компьютер	1	18000	5 (60)	1,67	300,6
Кассовый аппарат	1	20000	4 (48)	2,08	416
Торговое оборудование	2	28000/2	8 (96)	1,04	291,2/582,4
Итого	5	116000			1560,9

Определяем остаточную стоимость оборудования, данные заносим в таблицу 3.

Остаточная стоимость оборудования - это разность между первоначальной стоимости и суммой амортизационных отчислений.

Таблица 3

Дата	Первоначальная стоимость оборудования, руб.	Месячная сумма амортизационных отчислений, руб.	Всего сумма амортизационных отчислений, руб.	Остаточная стоимость оборудования, руб.
01.01	--	--	--	116000
01.02	116000	1560,9	1560,9	114439,1
01.03	116000	1560,9	3121,8	112878,2
01.04	116000	1560,9	4682,7	111317,3
01.05	116000	1560,9	6243,6	109756,4
01.06	116000	1560,9	7804,5	108195,5
01.07	116000	1560,9	9365,4	106634,6
01.08	116000	1560,9	10926,3	105073,7
01.09	116000	1560,9	12487,2	103512,8
01.10	116000	1560,9	14048,1	101951,9
01.11	116000	1560,9	15609	100391
01.12	116000	1560,9	17169,9	98830,1
01.01	116000	1560,9	18730,8	97269,2
Итого:			121750,2	97269,2

Вычисляем сумму амортизационных отчислений:

1560,9 + 1560,9 = 3121,8

3121,8 + 1560,9 = 4682,7

4682,7 + 1560,9 = 6243,6

6243,6 + 1560,9 = 7804,5

7804,5 + 1560,9 = 9365,4

9365,4 + 1560,9 = 10926,3

10926,3 + 1560,9 = 12487,2

12487,2 + 1560,9 = 14048,1

14048,1 + 1560,9 =17169,9

17169,9 + 1560,9 = 18730,8

Вычисляем остаточную стоимость оборудования:

116000 - 1560,9 = 114439,1

116000 - 3121,8 = 112878,2

116000 - 4682,7 = 111317,3

116000 - 6243,6 = 109756,4

116000 - 7804,5 = 108195,5

116000 - 9365,4 = 106634,6

116000 - 10926,3 = 105073,7

116000 - 12487,2 = 103512,8

116000 - 14048,1 = 101951,9

116000 - 15609 = 100391

116000 - 17169,9 = 98830,1

116000 - 18730,8 = 97269,2

Рассчитываем среднегодовую стоимость оборудования

Вычисляем по формуле: (итоговая сумма остаточной стоимости оборудования/12мес. = …..*2%)

97269,2руб./12= 8105,77 руб.*2% = 1621,15 руб.

2.4 Расчёт издержек обращения

В этом разделе рассчитываем сумму издержек обращения по статьям затрат и определяем их структуру. Данные заносим в таблицу 4.

Издержки обращения-затраты, связанные с процессом обращения товаров. Подразделяются на чистые и дополнительные. Чистые издержки обращения прибавляют к товару никакой стоимости и являются непроизводственными затратами денежных средств. Дополнительные издержки обращения обусловлены продолжением процесса производства в сфере обращения.

Таблица 4

№ п/п	Статьи затрат	Месячная сумма издержек обращения, руб.	Годовая сумма издержек обращения, руб.	Структура затрат, %
1	Заработная плата	60300	723600	43,37
2	Единый социальный налог	15678	188136	11,28
3	Транспортные расходы	10600	127200	7,62
4	Сумма амортизационных отчислений	1560,3	121750,2	7,3
5	Аренда помещения	30000	360000	21,57
6	Расходы на рекламу	1200	14400	0,86
7	Расходы на электроэнергию	1800	21600	1,3
8	Прочие расходы	9300	111600	6,69
	Итого	13048,3	1668286,2	100

Заполняем графы «Месячная сумма издержек обращения» «Годовая сумма издержек обращения», заработной платы, единого социального налога, который составляет 26 %. Данные берём из таблицы №1.

Транспортные расходы - это затраты предприятия на топливо.

Вносим в графу «Месячная сумма издержек обращения» транспортные расходы, используя сумму исходных данных: 10600 руб.

Рассчитаем «Годовую сумму издержек обращения» транспортных расходов используя формулу:

Сумма исходных данных*12 месяцев

10600 руб.*12 мес.= 127200 руб.

Амортизация-часть стоимости продукта, идущая на возмещение износа физического капитала.

Заполняем графы «Месячная сумма издержек обращения», суммы амортизационных отчислений, используя данные таблицы №2. «Годовая сумма издержек обращения», используя данные таблицы №3.

Аренда помещения - временное пользование имуществом на условиях устанавливаемых в договоре между собственником имущества и лицом, в пользу которого оно передается (арендатором).

Вносим в графу «Месячная сумма издержек обращения» аренды помещения, используя сумму исходных данных: 30000 руб.

Рассчитаем «Годовую сумму издержек обращения» аренды помещения по формуле:

Сумма исходных данных*12 месяцев.

30000 руб.*12 мес. = 360000 руб.

Расходы на рекламу - затраты предприятия на распростаняемую в любой форме, с помощью любых средств, информацию об организации.

Вносим в графу «месячная сумма издержек обращения», расходы на рекламу, используя сумму исходных данных для расчётов: 1200 руб.

Найдём «годовую сумму издержек обращения», расходов на рекламу, используя формулу:

Сумма исходных данных*12 месяцев

1200 руб.*12 мес. = 14400 руб.

Расходы на электроэнергию

Заполним графу «месячная сумма издержек обращения», расходы на электроэнергию, используя сумму исходных данных для расчётов: 1800 руб.

Рассчитаем «годовую сумму издержек обращения», используя формулу:

Сумма исходных данных*12 месяцев

1800 руб.*12 мес. = 21600 руб.

Прочие расходы

Заполним графу «месячная сумма издержек обращения», используя сумму исходных данных для расчётов: 9300 руб.

Найдём прочие расходы за год, используя формулу:

Сумма исходных данных*12 месяцев

9300 руб.*12 мес. = 111600 руб.

Рассчитаем итоговые суммы: 1) «месячной суммы издержек обращения»; 2) «годовой суммы издержек обращения». Путём сложения всех перечисленных статей издержек:

1. 60300 руб. + 15678 руб. + 10600 руб. + 30000 руб. + 1200 руб. +1800 руб. + 9300 руб. +1560,3 руб. = 130438,3 руб.

2. 723600 руб. + 188136 руб. + 127200 руб. + 360000 руб. + 14400 руб. + 21600 руб. + 111600 руб. + 121750,2 руб. = 1668286,2 руб.

Найдём с помощью данных «годовой суммы издержек обращения», структуру затрат « % » статей издержек, используя формулу:

Часть целого/суммарное значение*100 = %

723600 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 43,37%

188136 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 11,28%

127200 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 7,62 %

18730,8 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 7,3 %360000 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 21,57 %

14400 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 0,86 %

21600 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 1,3 %

111600 руб./ 1668286,2 руб.*100 = 6,69 %

По итогам расчётов структуры затрат «%», сумма составила 100 %.

2.5 Расчет прибыли и рентабельности предприятия

Товарооборот - продажа потребительской товаров населению за наличный расчет независимо от каналов их реализации.

Прибыль от реализации - разность между валовым доходом от реализации товаров (без учета на добавленною стоимость) и издержками обращения.

Валовая прибыль - конечный финансовый результат хозяйственной деятельности предприятия и представляет собой сумму прибыли от реализации товаров, основных фондов, иного имущества и доходов от внереализованных операций, уменьшенных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям.

Чистая прибыль - эта та часть валовой прибыли которая остается в распоряжении предприятия после уплаты в бюджет налога на прибыль.

Налогооблагаемая прибыль - это сумма части валовой прибыли подлежащая налогообложению.

Рентабельность - отражает зависимость между прибылью и товарооборотом и показывает величину прибыли получаемою с единицы проданного товара.

Результаты расчетов заносим в таблицу 5.

Таблица 5

№ п/п	Наименование показателей	Ед. измерения	Значение показателя
1	Товарооборот, всего с НДС	руб.	41125800
2	Товарооборот облагаемый по ставке 18%	руб. (85%)	34956930
3	Товарооборот облагаемый по ставке 10%	руб. (15%)	6168870
4	Сумма НДС, 18%	руб.	5332412,8
5	Сумма НДС, 10%	руб.	560806,36
6	Товарооборот без НДС	руб.	35232582
7	Издержки обращения	руб.	1668286,2
8	Покупная стоимость товара	руб.	33656000
9	Прибыль от реализации товара	руб.	11316
10	Внереализованный доход	--	--
11	Итого валовая прибыль	руб.	11316
12	Налог на имущество	руб.	2132,7
13	Налогооблагаемая прибыль	руб.	9183,3
14	Налог на прибыль	руб. (24%)	2204,99
15	Чистая прибыль	руб.	6979,3
16	Отчисления в резервный фонд	руб.	1046,9
17	Отчисления в фонд накопления	руб.	1046,9
18	Отчисления в фонд потребления	руб.	697,93
19	Рентабельность, %	руб.	0,02

Товарооборот облагаемый по ставке 18% = 41125800*85% = 34956930

Товарооборот облагаемый по ставке 10% = 41125800*15% = 6168870

Сумма НДС, 18% = 34956930/118*18 = 5332412,8

Сумма НДС, 10% = 6168870/110*10 = 560806,36

Товарооборот без НДС = 41125800 - (5332412,8+560806,36) = 35232582

Издержки обращения: результаты из таблицы 4.

Покупная стоимость товара: исходные данные.

Прибыль от реализации товара = 35232582 - (1565266,8 +33656000) = 11316

Налог на имущество: исходные данные.

Налогооблагаемая прибыль = 11316 - 2132,7 = 9183,3

Налог на прибыль = 9183,3*24% = 2204,99

Чистая прибыль = 9183,3 - 2204,99 = 6979,3

Отчисления в резервный фонд = 6979,3*15% = 1046,9

Отчисления в фонд накопления = 6979,3*15% = 1046,9

Отчисления в фонд потребления = 6979,3*10% = 697,93

Рентабельность = 41125800/6979,3 = 0,2%

2.6 Сводная таблица технико-экономических показателей деятельности предприятия

№ п/п	Наименование показателей	Ед. измерения	Значение показателя
1	Товарооборот, всего с НДС	руб.	4112800
2	Годовой фонд заработной платы	руб.	723600
3	Численность работников	чел.	11
4	Среднемесячная заработная плата	руб.	65781,8
5	Выработка на одного работника		3738709
6	Первоначальная стоимость основных средств		116000
7	Сумма амортизационных отчислений		18730,8
8	Остаточная стоимость основных средств		100766
9	Покупная стоимость товара		33656000
10	Торговая надбавка		7469800
11	НДС		58932191,1
12	Издержки обращения		1668286,2
13	Прибыль от реализации		11316
14	Валовая прибыль		11316
15	Налог на имущество		2132,7
16	Налогооблагаемая прибыль	руб.	9183,3
17	Налог на прибыль	руб. (24%)	2204,99
18	Чистая прибыль	руб.	6979,3
19	Отчисления в резервный фонд	руб.	1046,9
20	Отчисления в фонд накопления	руб.	1046,9
21	Отчисления в фонд потребления	руб.	697,93
22	Рентабельность, %		0,02
23	Уровень издержек обращения

Среднемесячная заработная плата = 723600/11 = 65781,8

Выработка на одного работника = 41125800/11 = 3738709

Торговая надбавка = 41125800 - 33656000 = 7469800

НДС = 5332412,8 + 560806,3 = 58932191,1

Заключение

Таким образом, управление персоналом - это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития, занятых на нем работников.

На основе данных полученных мной в процессе исследования системы управления персоналом в ОАО «Матрица» можно сделать следующие выводы:

1. ОАО «Матрица» имеет концепцию управления персоналом, где максимально используют трудовой и личностный потенциал человека путём управления системой полномочий и ответственности человека в его трудовой деятельности в организации.

2. В организации установлена превентивная кадровая политика. В программе кадрового развития ОАО «Матрица» содержится краткосрочный и среднесрочный прогнозы потребности в кадрах.

3. Служба управления персоналом ОАО «Матрица» является штабным органом высшего руководства.

4. Средний возраст работника постоянно снижается, на 2009 год равен 36 лет.

5. Текучесть кадров равна 8,5 %, что является сигналом для службы управления персоналом в рассмотрении причин высокого показателя.

Вывод: в целом по предприятию за год продано на сумму 41125800 рублей, а прибыль от реализации составила 11316 рублей. В ходе расчетов выяснилось, что рентабельность предприятия очень низкая - 0,02%. Проанализировав издержки обращения, можно сделать выводы и предложить дальнейшие действия предприятия для повышения рентабельности:

1. Слишком высоки затраты на выплату заработной платы - 43,38 %, что составляет 723600 рублей, необходимо снижение. Предполагается выплата премии работникам в соответствии с качеством выполнения своих обязанностей, т.е. премия будет зависеть от прибыльности предприятия. Из этого следует, что заработная плата без начисления премии сократится до 554100 рублей в год, следовательно, сократится и ЕСН до 144066 рублей.

2. Высоки затраты на аренду помещения, она составляет - 23,1%. В связи с этим следует более рационально использовать рационально арендуемые площади. Перепланировка торгового оборудования арендуемых помещений позволит сократить затраты на аренду 15%

В итоге издержки обращения сократятся 369570 рублей и составит 1195696,8 рублей. В результате по проведенным расчетам, после проведенных мероприятий по получению наибольшей прибыли, рентабельность предприятия возрастет до 0,6%.

Список литературы:

1. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2003.

2. Хомченко А. Г. Рыночная конкуренция - М., 2001.

3. Фатхутдинов Р. А. Менеджмент конкурентоспособности - М.,2001.

4. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2003.

5. Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. - М.: Экономика, 2001.

6. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. «Экономика торгового предприятия». - Минск: Высшая школа, 1996.

7. «Экономика и организация деятельности торгового предприятия»: Учебник / Под общ. Ред. А.К. Соломатина. - М.: ИНФРА - М, 2002.

8. Информационные технологии в книжном бизнесе -- независимый открытый ресурс для ИТ-менеджеров и разработчиков, http://www.bookresearch.ru

9. Ha сайте «Стандарты книжного бизнеса» размещены последние данные о переводах и российских расширениях стандарта ONIX XML, http://standards.biblio-globus.ru.