Оценка инновационного потенциала ООО "Строительная фирма "СЭР"

Министерство транспорта РФ

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ГОУ ВПО Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Институт интегрированных форм обучения

Кафедра «Менеджмент»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Инновационный менеджмент»

Тема: Оценка инновационного потенциала ООО «Строительная фирма «СЭР»

Студент В.В. Мировицкая

Руководитель В.Т. Шишмаков

ХАБАРОВСК 2010



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Содержание и задачи инновационного метода

1.2 Инновационная политика

1.3 Управление инновационной деятельностью

2. ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «СФ «СЭР»

2.1 Методические основы оценки инновационной деятельности предприятия и его потенциала

2.2 Оценка технического уровня ООО «СФ «СЭР»

2.3 Оценка деловых и профессиональных качеств персонала ООО «СФ «СЭР»

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА

3.1 Обоснование конкретных мероприятий по повышению уровня инновационного потенциала

3.2 Расчет годового экономического эффекта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ

Ориентация на инновационный путь развития, провозглашенная Концепцией экономической стабилизации и роста в Украине, Законом Украины "Об инновационной деятельности", проектом Концепции инновационного развития, требует от отечественных субъектов хозяйственной деятельности коренной перестройки всей системы управления, создания на основах современных концепций менеджмента системы оперативного поиска новых сфер и способов формирования и реализации собственного инновационного потенциала.

Рост роли отдельных субъектов хозяйственной деятельности (в первую очередь предприятий высокотехнологических отраслей), необходимость их целенаправленного взаимодействия один с одним и внешней средой в границах, предусмотренных механизмами рыночной и административной регуляции, ставит проблему формирования и использования их инновационного потенциала. Эффективное решение этой проблемы предусматривает выявление и использование существующих и перспективных рыночных возможностей, поддерживая определенный баланс внешних и внутренних возможностей, с целью достижения успеха у конкуренции, максимизации показателей прибыльности, достижения высокой благосклонности потребителей на рынке и тому подобное. Решение этой проблемы создает возможности трансформации стихийного, неуправляемого рыночными регуляторами или административно интуитивного поиска путей формирования инновационного потенциала промышленных предприятий в научно обоснованный, обеспечив переход на концепцию инновационного развития. Вышеприведенное обусловливает целесообразность разработки тематики исследования и оценки уровня инновационного потенциала промышленного предприятия.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение процессов исследования и оценки инновационного потенциала предприятия.

Основными задачами при этом будут:

- рассмотрение содержания инновационного менеджмента;

- рассмотрение инновационной политики;

- изучение управления инновационной деятельностью;

- на основе анализируемого предприятия провести оценку деловых и профессиональных качеств персонала;

- разработать мероприятия по повышению уровня инновационного потенциала;

- произвести расчет годового экономического эффекта.



1. ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Содержание и задачи инновационного менеджмента

Мерилом современного экономического развития выступает коренное изменение в технологическом способе производства в его воздействии на весь экономический потенциал общества. Инновационные преобразования не только трансформируют производительные силы общества, но и представляют собой центральное звено в системе социально-экономических процессов. Согласно концепциям инновационного развития каждое новое поколение инноваций в технике и технологии расширяет сферу своего влияния в социальной жизни. Более того, самоорганизация человека и повышение качества его жизни в условиях постиндустриального общества напрямую связаны с возможностями технологического обновления.

Современные теории инновационного развития тесно связаны с концепциями социально-организационных изменений, в то время как более ранние технократические тенденции и течение технологического детерминизма были основаны на представлениях о безусловной "технологической рациональности", способности к саморазвитию и благотворности технологий для человечества.

Если с позиций технологического детерминизма раннее индустриальное развитие происходило под лозунгом "свобода предпринимательства", то центральная идея постиндустриального общества трактуется как всеобъемлющая "свобода нововведений".

Происходящие радикальные перемены позволяют говорить не только об инновационной направленности экономического роста, но и о значительной трансформации факторов, определяющих его. "Свобода нововведений" неизбежно влечет за собой широкий спектр изменений в магистральных направлениях науки и научных знаниях, в технике и технологии производства, а также в возникновении множества социальных и организационно-управленческих инноваций. Радикальные сдвиги назревают именно в подходах к источникам и ресурсам экономического роста.

Фундаментальным критерием экономического развития становится понимание человеческих и интеллектуальных ресурсов с позиций их непреходящей ценности. Сточки зрения важности ресурсов экономического роста первостепенной является сопряженность интеллектуального потенциала с требованиями авангардного научно-техническою развития и с трудовой мотивацией, выступающей как поведенческая установка.

Инновационная направленность экономических процессов, присущих современной мировой экономике, доказала неэффективность организационных структур и методов традиционного менеджмента, не учитывающих возрастающего значения невещественных форм и нетрадиционных качественных факторов экономического роста. На смену концепциям и принципам традиционного классического менеджмента приходят новые модели инновационного управления - инновационный менеджмент.

Уделяя значительное внимание инновационному менеджменту как функциональной системе управления, многие авторы характеризуют его как "самостоятельную область экономической науки и профессиональной деятельности, направленную на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов".

С таких позиций инновационный менеджмент представляет собой одну из многочисленных разновидностей функционального менеджмента, непосредственным объектом которого выступают инновационные процессы во всех сферах народного хозяйства.

Содержание понятия "инновационный менеджмент" автор рассматривает, по крайней мере, в трех аспектах: "как науку и искусство управления инновациями, как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений в инновациях и как аппарат управления инновациями". Такое глубокое понимание сущности и принципов инновационного менеджмента противоречит узким рамкам функциональной концепции.

Новая методологическая и научная ориентация инновационного менеджмента основана на качественном своеобразии теоретического уровня знания и его определяющей роли в богатстве общества. При инновационной направленности экономического роста модели исследовательского процесса создания нового научного знания и процедуры возникновения новых интеллектуальных продуктов прочно занимают главенствующее место.

С этой точки зрения инновационный менеджмент приобретает институциональное значение, предполагающее включение в его понятие и структурного оформления инновационной сферы, и системы управления инновациями, состоящей из специализированных органов управления, и наличие специального института мер, наделенных полномочиями принимать решения и нести ответственность за результаты инновационной деятельности.

Инновационный менеджмент как система представляет собой комплекс формальных и неформальных правил, принципов, норм, установок и ценностных ориентации, регулирующих различные сферы инновационной деятельности. В рамках постиндустриального общества это означает:

социально-экономический институт, активно влияющий на предпринимательскую деятельность и образ жизни, на развитие инновационной, инвестиционной, социально-экономической и политической сфер общества;

социальную группу менеджеров, профессионально занятых управленческим трудом в сфере общественного и частного бизнеса, а также творческой, педагогической, научной деятельности;

научную дисциплину, изучающую технико-организационные и социально-экономические аспекты управления производством.

В инновационном менеджменте следует выделять два уровня.

Первый представлен теориями социального управления инновационными системами и концентрирует усилия на разработке стратегий инновационного развития, социально-организационных изменений, а также других экономических и социально-философских концепций, объясняющих механизм функционирования экономической системы.

Второй уровень инновационного менеджмента являет собой прикладные теории организации и управления инновационной деятельностью, а потому носит функциональный прикладной характер и обеспечивает научно-методическую базу для выработки практических решений по совершенствованию управлении, анализа инновационной деятельности, применению новейших приемов и методов воздействия на персонал, технико-технологические системы, на продуктовые и финансовые потоки.

1.2 Инновационная политика предприятия

Инновационная деятельность предприятия проявляется, прежде всего, в выработке и реализации инновационной стратегии и инновационной политики.

Инновационная стратегия - это система целей долговременного развития предприятия и мер по их достижению на основе инноваций. Она может быть агрессивной и оборонительной. Под агрессивностью понимается степень перемен, обеспечиваемых инновациями, скорость их внедрения и частота сменяемости. Под оборонительной стратегией понимается внедрение инноваций по необходимости, в порядке следования за лидером. Наибольшее повышение конкурентоспособности продукции и предприятия обеспечивает агрессивная стратегия.

Венчурная стратегия предполагает использование предприятием инновационных разработок венчурных предприятий. Венчурные предприятия занимаются разработкой инноваций в быстро развивающихся отраслях промышленности, охватывая стадию разработки (НИОКР, подготовка конструкторской, технологической и проектной документации) и фазу внедрения (классический венчур). Эти предприятия могут также сопровождать разработанную инновацию в производстве на предприятии-потребителе (венчур сопровождения). В первом случае (классический венчур) венчурное предприятие несёт весь инновационный риск, а во втором (венчур сопровождения) - также часть технологического риска. Поэтому предприятия, использующие венчурную стратегию, связаны с меньшими рисками по сравнению с другими стратегиями.

Инновационная стратегия предприятия реализуется инновационной политикой. Инновационная политика предприятия представляет собой определение целей инновационной стратегии и создание механизма поддержки приоритетных программ и проектов предприятия.

При разработке инновационной политики могут использоваться два подхода:

1. Целью инноваций является получение значительной прибыли на определённом отрезке времени за счет «пионерства» в какой-либо области. При этом внедрение инновации и её последующее распространение связывается с возможностью значительного снижения себестоимости и роста спроса на продукцию.

2. Целью внедрения является завоевание (закрепление) небольшого сегмента рынка с минимальной прибылью с последующим увеличением доли на рынке и прибыли.

При разработке инновационной политики затрагиваются следующие области деятельности:

- исследования и разработки (поисковые, фундаментальные, прикладные исследования, ОКР, опытное производство и распространение инноваций);

- повышение качества и сертификация продукции;

- обновление производственной базы (техническое перевооружение);

- создание, поддержание и развитие научно-технологического потенциала предприятия;

- освоение рынка инноваций (разработка мероприятий, связанных с маркетинговой политикой).

При формировании инновационной политики инновация рассматривается с двух позиций:

1. Наличие новых значимых технических решений, способных обеспечить рыночный успех;

2. Наличие специфических потребительских свойств (внешний вид, форма и т. д.), способных обеспечить успех при отсутствии значимых технологических решений.

Инновационная политика формируется и корректируется под влиянием различных факторов внешней и внутренней среды предприятия.

Внешняя среда - это совокупность хозяйствующих субъектов и движущих сил, оказывающих влияние посредством факторов макросреды, подразделяемых на факторы прямого и косвенного влияния.

Факторы прямого влияния включают законы, учреждения государственного регулирования, поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, торговых, транспортных посредников. К факторам косвенного влияния относятся состояние национальной экономики страны, НТП, политические, демографические, социальные факторы. Внутренняя среда - это совокупность субъектов и движущих сил предприятия, позволяющих установить успешные взаимоотношения с поставщиками ресурсов и потребителями продукции. К факторам внутренней среды, оказывающим влияние на проведение инновационной политики, относятся:

- материало-, энерго- и фондоёмкость производства;

- технический уровень, наукоёмкость производства, состояние научно-технического потенциала;

- степень износа основных фондов и т. д.

Повышение конкурентоспособности продукции вследствие проведения мероприятий инновационной политики можно охарактеризовать с помощью следующих показателей:

1. Уровень технологического развития (отношение объёма продукции, произведенной по отдельным видам технологий (по высоким, новым, традиционным) к общему объёму реализованной продукции);

2. Уровень экспортной ориентации (отношение объёма продукции, реализованной на отдельных сегментах рынка (на мировом, внутреннем) к общему объёму реализованной продукции);

3. Уровень сертификации (отношение объёма продукции, произведенной по технологиям, сертифицированным по международным стандартам ISO, к общему объёму произведенной продукции);

4. Уровень обновления (отношение объёма новой продукции, освоенной в производстве, к общему объёму произведенной продукции).

Формирование и реализация инновационной политики основываются на создании такой системы, которая позволит в кратчайшие сроки и с высокой эффективностью использовать в производстве интеллектуальный и научно-технический потенциал страны. Благодаря использованию новых информационных технологий этими потенциалами могут воспользоваться как малые, так и крупные организации всех форм собственности. Инновационная политика - мощный рычаг, с помощью которого можно регулировать циклические спады в экономике, обеспечить её структурную перестройку и заполнить рынок разнообразной конкурентоспособной продукцией.



1.3 Управление инновационной деятельностью

Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т.д.), оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления, разработать организационную и производственную структуры и решить ряд других вопросов.

Анализ системы начинается с ее "выхода" - выпускаемых фирмой товаров (продукции, услуг, новшеств и т.п.). Главное требование к "выходу" - обеспечение конкурентоспособности товаров на внешнем (внутреннем) рынке и достижение за счет этого прибыльности функционирования фирмы. Основным условием обеспечения потенциальной конкурентоспособности "выхода" системы является высокое качество стратегических маркетинговых исследований.

Затраты на последующих стадиях жизненного цикла товара растут высокими темпами. Например, затраты на НИОКР в десятки раз больше затрат на стратегический маркетинг. Затраты на организационно-технологическую подготовку производства в 2 - 5 раз больше затрат на НИОКР. Материализация объекта НИОКР в производстве требует еще больших затрат. Чем больше программа выпуска объектов, тем меньше доля предпроизводственных затрат в совокупных затратах за жизненный цикл объекта. Затраты на использование (эксплуатацию) товаров длительного пользования (более одного года) в несколько раз больше цены объекта. Например, затраты за 10 лет эксплуатации транспортных средств, металлорежущих станков, горного оборудования, сельскохозяйственной техники в 10 - 20 раз больше их цены. К эксплуатационным затратам относятся затраты на: энергию: топливо; запасные части; вспомогательные материалы; амортизацию основных производственных фондов, используемых при проведении технического обслуживания и ремонта техники; оплату труда обслуживающего и ремонтного персонала; отчисления на социальные нужды и т.п.

"Вход" системы.

К "входу" системы относится все, что получает фирма для производства товаров: сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, новое оборудование, кадры, документы. Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного "входа" путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков. Если "вход" будет неконкурентоспособным, то система не может обеспечить конкурентоспособность "выхода".

Обратная связь.

К компонентам "обратной связи" системы менеджмента относятся требования, рекламации клиентов, новая информация потребителей товаров фирмы, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством товаров, новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами. Потребители могут иметь обратную связь как с фирмой - поставщиком основного товара, так и с поставщиками ("входом") фирмы.

Внешняя среда системы.

К компонентам внешней среды фирмы относятся макросреда, инфраструктура и микросреда, оказывающие прямое или косвенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость работы фирмы.

"Выход", "вход" обратная связь и внешняя среда относятся к окружению фирмы. К внутренней среде фирмы относятся подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая, которые в совокупности составляют систему инновационного менеджмента.

Подсистема научного сопровождения состоит из следующих компонентов: научные подходы к инновационному менеджменту, функции и методы менеджмента. К научным подходам к менеджменту относятся: системный, структурный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный, комплексный, интеграционный, динамический, процессный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный.

Глубина проработки проблем инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента. Чем проще процесс разработки и реализации управленческого решения, тем выше неопределенность (поле допуска) его результатов. Поэтому объективные законы конкуренции и экономии времени требуют увеличения затрат на повышение качества стратегических решений на ранних стадиях жизненного цикла товаров ради многократной экономии на последующих стадиях. Ведущие фирмы мира ("Интел", "Сони", "Сам-сунг", "Электролюкс", "Тойота" и др.) в настоящее время идут по пути повышения конкурентоспособности принимаемых решений, документов, товаров, увеличения затрат на стратегический маркетинг, инновации, НИОКР.



2. ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ ФИРМА «СЭР»

2.1 Методические основы оценки инновационной деятельности предприятия и его потенциала

В системе управления инновационными проектами оценка инновационной деятельности представляет один из наиболее ответственных этапов. От того, насколько объективно и всесторонне проведена эта оценка, зависят сроки возврата вложенного капитала, варианты альтернативного его использования, дополнительно генерируемый поток прибыли предприятия в предстоящем периоде. Эта объективность и всесторонность оценки инновационного проекта в значительной мере определяется использованием современных методов ее проведения. Эти методы формируются на оценке различных показателей.

ООО «СЭР» при разработке бизнес-плана на организацию производства системы ПС-60 при обосновании эффективности воспользовались статическим методом.

Расчет производился из следующих данных:

Инвестиционный капитал - 108 млн. руб.

Нормативный срок возврата капитал - 3 года.

Срок жизни проекта - 6 лет.

Ожидаемая прибыль по годам в долл. США - 26.1, 81.05, 81.05, 44.3, 33.05, 21.6 (Ликвидационная стоимость).

Среднегодовая амортизация - 6.6 млн. руб.

Исходя из этих данных, были рассчитаны следующие показатели эффективности

1. Чистая общая прибыль - разность между результатом от внедрения инновационного проекта и затратами.



ЧПо=Рt - Зt, где

Р - результат от внедрения инновации; З - затраты, связанные с реализацией инновационного проекта; t - номер года.

ЧПо=287.15 млн. руб.

2. Чистая прибыль средняя.

ЧПс =ЧПо / t, где

t - количество лет

ЧПс =287.15/6=47.85 млн. руб.

3. Рентабельность инвестиций

Rи = ЧПс /К*100, где

К - объем инвестиций

Rи = 47.85/108*100=44,3%

4. Срок окупаемости (статический)

Т.с. = К/ (ЧПс +Ам), где

Ам - сумма амортизационных отчислений

Т.с. = 108/(47.85+6.6)=1,9 лет.

Исходя из этих показателей, инновационный проект по организации производства системы электропитания ПС-60 является эффективным, поскольку достаточно высокая рентабельность инвестиций (44,3%), небольшой срок окупаемости 1,9 лет (при заданном нормативном - 3 года)

Однако статический метод не всегда отображает реальную картину, т.к. не учитывает временной стоимости денег. На эффективность инновационного проекта большое влияние оказывают инфляционные процессы, происходящие в экономике. Поэтому, целесообразнее использовать при оценке эффективности инновационного проекта динамический метод, который основан на дисконтировании.

Проанализировав существующую практику бизнес-планирования инноваций на предприятии ООО «СЭР» можно выделить следующее:

- при оценке целесообразности инвестиций в инновации предпочтительнее использовать динамический метод, который учитывает фактор времени и наиболее объективно отражает показатели эффективности инновационного проекта. Использование динамического метода особенно актуально в условиях инфляции;

- основные разделы бизнес-плана на предприятии (методология ЮНИДО) и утвержденные 31.03.99г. Министерством экономики РБ, сходны, однако по методологии ЮНИДО их количество значительно меньше, за счет объединения нескольких разделов в один. Так, например, в рекомендациях выделяют следующие разделы: производственный план, организационный план, план реализации проекта, а по методологии ЮНИДО данная информация предоставляется в разрезе раздела «Производственный план»;

- при выборе новых сегментов рынка предприятию необходимо проводить анализ конкурентов на данном рынке: изучить издержки, производственные мощности, объемы производства, ценовую политику, чтобы была возможность спрогнозировать возможное поведение конкурентов при появлении нового производителя. Особое внимание следует уделить выявлению потенциальных конкурентов;

- при планировании графика реализации проекта предприятие использует графики Ганта, однако, в них отображаются только временные показатели реализации проекта. Целесообразнее было бы сочетать данный графический метод с методом ПЕРТ-затраты, который позволяет на основе экспертных оценок определить стоимость планируемых работ и оптимизировать график по времени и затратам.



2.2 Оценка организационного и технического уровня ООО «СЭР»

Для оценки технического уровня производства был принят обобщенный показатель - коэффициент технического уровня (КТУ), являющийся усредненной совокупностью частных показателей, характеризующих направления оценки.

При оценке и анализе производства предусматривались следующие этапы работ:

-выбор сопоставимых производств;

- определение направлений оценки и анализа технического уровня;

- формирование системы частных показателей по направлениям оценки и анализа;

- анализ полученных результатов оценки.

Сопоставимость производства определялась следующими условиями:

1. серийностью производства с выделением групп: массового и крупносерийного производства; серийного производства; мелкосерийного и индивидуального производства;

2. организационной структурой производства на предприятии и в объединении (наличие производств одного и того же вида);

3. конструктивно-технологической однородностью выпускаемой продукции.

При определении направлений оценки и анализа технического уровня производство представляется большой системой, которая реализует следующие основные цели: выпускает и обновляет продукцию; стабилизирует техпроцессы; обновляет технологию.

Направления оценки и анализа технического уровня являются главными структурными составляющими производственной системы.

В качестве направлений были приняты следующие составляющие производства:

- технический уровень продукции;

- технология;

- средства труда;

- организация производства;

- влияние производства на экологию;

- экономические результаты производства.

В качестве частных показателей были приняты отчетные показатели отрасли:

1. «Технический уровень продукции»: доля продукции, соответствующей мировому уровню.

2. «Технология»: коэффициент стабильности технологического процесса (ТП); коэффициент использования металла (материала); удельная энергоемкость ТП; удельная трудоемкость; доля утилизации отходов.

3. «Средства труда»: доля прогрессивного оборудования; доля оборудования со сроком эксплуатации до 10 лет; коэффициент обновления оборудования; коэффициент выбытия оборудования.

4. «Организация производства»: коэффициент использования оборудования; коэффициент обновления продукции; коэффициент специализации производства; коэффициент ритмичности производства; степень обеспеченности ремонтниками и наладчиками для поддержания оборудования и средств автоматизации-механизации в рабочем состоянии.

5. «Влияние производства на экологию» (деформацию окружающей среды): деформация воздушного бассейна; деформация водного бассейна.

6. «Экономические результаты производства»: затраты на 1 рубль товарной продукции; выработка на одного работающего; фондоотдача; рентабельность производства.

Матрица показателей технического уровня в общем виде приведена в табл.1 Критериями оценки технического уровня производства и его направлений являются: при использовании в качестве нормативной базы:

КТУ_H, КТУ_o> 0,7 - хорошо

0,5 < КТУ_H, КТУ_o < 0,7 - удовлетворительно

КТУ_Н, КТУ_О< 0,5 - неудовлетворительно.

Направление «Технология» оценивается согласно табл.1

Таблица 1. Показатели технического уровня производства

№ п/п	Направление оценки технического уровня	Частные показатели по направлениям	Обобщенный показатель КТУ направления
1	2	3	4	...	j	...	n
1		a11	a12		a1j		a1n
2		a21	a22		a2j		a2n
...
i		ai1	ai2		aij		ain
...
m		am1	am2		amj		amn

Таблица 2 Оценка технологического аспекта производства

Категория технологического процесса	Оценки направления
	относительная	удельная
		трудоемкость	энергоемкость
Высшая	1,0-0,92	a > 0,92	a > 0,92
1 категория	0,9-0,7	0,83 <a < 0,92	0,83 < a <0
2 категория	0,7 и менее	a < 0,83	a < 0,83

Остальные соотношения оцениваются согласно соотношениям:

высшая категория	1,00 > aij > 0,92
1 категория	0,92 > aij > 0,70
2 категория	0,70 > aij

При использовании в качестве измерителя эталонной базы:

КТУH, КТУO > 1,03	- хорошо
0,97 < КТУH, КТУO < 1,03	- удовлетворительно
КТУH, КТУО < 0,97	- неудовлетворительно



2.3 Оценка деловых и профессиональных качеств персонала

Количественные оценки, например деловых и организаторских качеств работника, производятся на фирме «СЭР» с помощью экспертных оценок. При этом для характеристики кандидата на должность сначала устанавливают (с учетом специфики производства и условий работы) 6-7 критериев. Например:

- способность организовывать и планировать труд;

- профессиональная компетентность;

- сознание ответственности за выполняемую работу;

- контактность и коммуникабельность;

- способность к нововведениям;

- трудолюбие и работоспособность.

По каждому из этих критериев на основе изучения деятельности кандидатов на должность дается соответствующая оценка по избранной, например, пятибалльной шкале (отлично - 5; хорошо - 4; удовлетворительно - 3; неудовлетворительно - 2; плохо - 1).

По своей значимости в общей оценке кандидата на конкретную должность определенные качества всегда имеют различный удельный вес, что устанавливается экспертным путем. Например, по шести указанным выше критериям могут быть приняты определенные значения.

Естественно, чем выше общая оценка по каждой группе качеств, тем более достоин кандидат заместить должность в аппарате управления. Наибольшая возможная оценка - 5, а самая низкая - 1.

Образование, стаж работы и возраст работника должны обязательно учитываться при оценке деловых качеств. Дело в том, что образование - одна из основных качественных характеристик при определении уровня квалификации работника, стаж работы - количественная мера опыта, а возраст находится во взаимосвязи со стажем работы.

Данные об образовании кандидата, его стаже и возрасте учитываются путем расчета коэффициента профессиональной перспективности по формуле:

К = Оу.обр. (1 + С/4 + В/18),

где Оу.обр. - оценка уровня образования, которая обычно составляет 0,15 для лиц, имеющих незаконченное среднее образование; 0,60 - для лиц со средним образованием; 0,75 - для лиц со среднетехническим и незаконченным высшим образованием; 1,00 - для лиц с высшим образованием по специальности;

С - стаж работы по специальности. В соответствии с рекомендациями НИИ труда он делится на 4 (в связи с тем, что, как установлено, стаж в 4 раза меньше влияет на результативность труда, чем образование);

В - возраст. В соответствии с рекомендациями НИИ труда он делится на 18 (установлено, что влияние возраста на результативность труда в 18 раз меньше, чем влияние образования). При этом за верхний предел возраста для мужчин принимается 55 лет, а для женщин - 50.

На этапе определения общей оценки кандидата на должность величина коэффициента профессиональной перспективности суммируется с общей оценкой по деловым и организаторским качествам. Совершенно очевидно, что предпочтение отдается тому кандидату, который в итоге получит наибольшую оценку, притом обязательно еще и с учетом таким же способом полученных оценок по группам личностных качеств.

Проверка практикой, бесспорно, имеет решающее значение для оценки любого управленческого работника. В связи с этим рекомендуется осторожно и терпеливо испытывать и распознавать среди них настоящих организаторов, сочетающих интерес к делу с умением наладить совместную работу коллектива людей. Для этого при работе с резервом кадров на выдвижение широко практикуется их привлечение к временному исполнению обязанностей руководителя в период его отсутствия, стажировка и другие формы и методы практической проверки. Однако и в таких случаях результаты работы требуют объективных оценок.

Одно из требований - хорошо разбираться в одной из смежных специальных областях деятельности, например, для технолога - в экономике, для экономиста - в технологии, линейного руководителя - в правовых вопросах и т. д. Традиционное требование к формированию группы экспертов состоит в их способности провести экспертизу с учетом разнообразных сторон деятельности оцениваемого работника.

Используются группы экспертов двумя способами - индивидуально или группой. Индивидуальный, более распространенный и эффективный способ, заключается в том, что каждый эксперт дает оценку анонимно и независимо от других, а затем эти оценки обобщаются. Групповой способ основан на совместной работе экспертов и получении суммарной оценки от всей группы в целом. При таком способе согласование индивидуальных оценок сочетается с последовательным ознакомлением каждого эксперта с оценками остальных. Требование анонимности при таком способе соблюсти, возможно, но при «бумажной технологии» уже появляются сложности.

Результат работы экспертов отражается в документе, вариантами которого могут быть рекомендации, обобщающие оценки, решения. Самым гласным вариантом оформления экспертизы является решение. Самым распространенным - рекомендации, но с указанием определенных признаков будущего решения.

Подбор, согласование и утверждение экспертных комиссий обычно проводят начальник отдела кадров и руководитель организации (организации). Начальник отдела кадров знакомит экспертов с методикой оценки с помощью научного консультанта, который первый раз практически руководит всей работой. На уровне организации в состав экспертных комиссий (комиссия для оценки руководителей аппарата управления, комиссия для оценки линейных руководителей производственных подразделений, комиссия для оценки специалистов аппарата управления) включают обычно 3 - 5, но не более 7 человек. При этом в числе экспертов должны быть как оцениваемый, так и его руководитель.

Анкета оценки руководителя или специалиста, карточка эксперта на аттестуемого, бланк результатов опроса экспертов на аттестуемого, а также, бланк расчета итоговой оценки на аттестуемого - таковы обязательные документы почти любой методики независимо от способа расчетов (вручную или с использованием компьютера).

Основным инструментом аттестации является анкета, которая представляет собой специально разработанный вопросник, включающий перечень определенных качеств и варианты ответа. При этом перечень качеств, которыми должен обладать специалист, зависит от сферы его деятельности и занимаемой должности. Поэтому правильный подбор качеств, их перечень для каждой конкретной должности, а также оценки в баллах рекомендуется устанавливать конкретной экспертной комиссией в организации. Именно в этом - одно из важнейших условий объективной оценки работника.

После обсуждения результатов каждая экспертная комиссия утверждает не только перечень качеств для включения в анкету, но и определяет количественную оценку каждого качества в баллах. Например, в анкету рекомендованы десять качеств, и все они оценены по десятибалльной системе оценок (Таблица 3).

Таблица 3 Перечень качеств работника

№ п/п	Показатели	Баллы
1	2	3
1	Способность к выработке и внедрению оригинальных решений	10
2	Умение создавать в коллективе нормальный психологический климат	9
3	Способность оперативно оценивать ситуацию и принимать удачные решения	8
4	Стремление к профессиональному росту и постоянному повышению квалификации	7
5	Дисциплинированность и организованность	6
6	Инициативность	5
7	Умение добиваться согласия в решениях и действиях людей	4
8	Способность с энтузиазмом и увлечением относиться к делу	3
9	Коммуникабельность	2
10	Способность проявлять интерес к смежным специальностям	1

Расположены эти качества в анкете в ранжированный ряд - от более до менее значимого. В соответствии с этим и выставляется первая оценка аттестуемому. Она характеризует степень значимости качества. Вторая оценка - это оценка степени проявления этих же качеств аттестуемого по четырем вариантам ответа. Эксперт при этом должен установить, как часто определяемое качество проявляется у аттестуемого по следующей балльной шкале:

если всегда - 1,5 балла;

если в большинстве случаев - 1 балл;

если иногда - 0,5 балла;

если почти никогда - 0 баллов.

При первой оценке ставится знак «+» в графе против качества и его оценки в баллах. При второй оценке ставится знак «+» в графе, соответствующей мнению эксперта.

Обработка результатов оценки аттестуемого осуществляется путем заполнения специального бланка - «Бланк результатов опроса экспертов на аттестуемого». С этой целью знаки «+» из анкет, поставленные экспертами, переносят со знаком «V» в этот бланк.

Одновременно в этом же бланке по каждому из качеств рассчитывается средний балл степени проявления этого качества у аттестуемого

Затем по каждому качеству определяется средневзвешенный балл. Далее путем суммирования средневзвешенных баллов по всем качествам определяется итоговый балл оценки аттестуемого. Итоговую оценку комиссия сравнивает с эталоном.

Расчет эталона производится следующим образом: сумма баллов по всем 10 качествам (10+9+8+7+6+5+4+3+2+1 = 57) умножается на 1,5 (коэффициент степени проявления качества, если оно проявляется всегда), или на 1,0 (если оно проявляется в большинстве случаев), или же на 0,5 (если качество присутствует иногда). В итоге получаем следующие результаты:

1. 57 х 1,5 = 85,5;

2. 57 х 1,0 = 57,0;

3. 57 X 0,5 = 28,5.

Таким образом, в первом случае, если оценка работника составляет более 85 баллов, формулируют вывод о его повышении или включении в состав резерва на выдвижение. Во втором случае, если оценка составит от 57 до 85 баллов, делают заключение о соответствии занимаемой должности. В третьем случае, если оценка составляет ниже 28 баллов, фиксируют вывод о том, что работник не соответствует занимаемой должности. При этом весьма ценно и то обстоятельство, что детальный анализ оценок экспертов по качествам может помочь определить для каждого работника конкретные направления совершенствования его деятельности.



3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА

3.1 Обоснование конкретных мероприятий по повышению уровня инновационного потенциала

Переход к свободной конкуренции в нашей стране и зависимость спроса на продукцию от экономического положения в стране поставили ООО «СЭР» в сложные условия, что сразу же отразилось на его финансовых показателях.

Исследовав новые рынки, оценив экспортный потенциал предприятия, можно сделать вывод о востребованности продукции ООО «СЭР» как на внутреннем, так и на внешнем рынке.

С целью повышения конкурентоспособности продукции и услуг предприятия, объемов получаемой прибыли, доли, занимаемой предприятием на рынке можно предложить ряд мероприятий:

1. Производство кирпича силикатного одинарного лицевого со сколотым ложком и тычком.

2. Приобретение нового оборудования для упаковки зернистых порошкообразных сыпучих материалов.

3. Применение нового оборудования и технологий при строительстве.

Проект 1. Кирпич силикатный одинарный лицевой со сколотым ложком и тычком.

ООО «СЭР» - крупный и успешно развивающихся в России производитель современных строительных материалов. Среди специалистов строительной промышленности завод зарекомендовал себя как надежный партнер, гарант стабильности производства. ООО «СЭР»» всегда стремится улучшить свои позиции на рынке: выпускает высококачественную продукцию, осваивает новые технологии, завоевывает новые рынки как отечественные, так и зарубежные. Предприятие модифицирует характеристики своих изделий, прежде всего такие, как уровень качества и свойства, чтобы привлечь новых пользователей и интенсифицировать потребление.

На основании качественного и количественного анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия оценки конкуренции и конкурентоспособности кирпича силикатного одинарного на рынке можно сделать вывод о том, что основным направлением повышения конкурентоспособности продукции на данном рынке являются изменения в дизайне: кирпича силикатного одинарного лицевого со сколотым ложком и тычком. Кроме того, аналогичная продукция конкурентов уже нашла спрос на рынке Европы, в то время как одинарный лицевой кирпич пользуется все меньшей популярностью среди потребителей, особенно в частном секторе. Кроме того, для изготовления данного вида продукции не требуются огромные капиталовложения. Предприятие может приобрести агрегат для изготовления фасадного околотого кирпича.

Кирпич силикатный одинарный лицевой со сколотым ложком и тычком применяется для облицовки стен зданий и сооружений. Использование рельефного кирпича в отделке создает иллюзию стены, выложенной из дикого камня.

Основные характеристики:

Размеры, мм - 250 х 120 х 65

Предел прочности при сжатии, кгс / см2

М 150 - 150

Морозостойкость, цикл не менее - 25

Плотность кирпича, кг/м3, свыше - 1650

Водопоглощение, %, не менее - 6

Суть предлагаемого мероприятия состоит в том, что с помощью специального агрегата производится околка кромки стандартного силикатного кирпича с целью придания ему лучших декоративных свойств. Процесс механизирован и требует дополнительных финансовых вложений и людских затрат.

Производительность агрегата составляет до 15 кирпичей в минуту.

Установленная мощность агрегата - 2,2 кВт.

Это поможет предприятию в достижении поставленных целей:

- увеличения ассортимента как минимум на десять наименований за счет различной структуры околки кирпича;

- увеличение объема продукции и рынка сбыта, за счет привлечения новой группы покупателей - частных застройщиков.

Создание и реализация данного инновационного проекта будет включать следующие этапы:

- выбор и предварительное обоснование инвестиционного замысла (идеи);

технико-экономическое обоснование проекта;

- подготовку научно-исследовательской и проектной документации;

- закупка и монтаж необходимого оборудования;

- подготовка и запуск производства;

- организация сбыта.

Для осуществления процесса производства необходим найм и подготовка дополнительных 9 рабочих.

При производстве околотого кирпича исходным сырьем является стандартный силикатный кирпич, производимый ОАО «Стройматериалы». Таким образом, сырьевые расходы связаны только с увеличением объемов производства силикатного кирпича.

Для производства околотого кирпича необходимо приобретение дополнительного оборудования: агрегата для изготовления фасадного околотого кирпича (2 шт.). Его стоимость составляет 70 000 руб.

Для реализации предложенного мероприятия ООО «СЭР» необходимо дополнительно затратить 1434,0 тыс. руб. на оборотные средства и 140 тыс. руб. покупку оборудования. Необходимые средства предприятие намерено взять в кредит. Срок реализации проекта - 5 лет. Период возврата инвестиций - 4 года. Предполагаемая цена на 25% больше от стоимости обычного силикатного кирпича.

3.2 Расчет годового экономического эффекта

Рабочие места руководителей и специалистов оснащены столами и стульями устаревшей конструкции и недостаточным набором средств оргтехники. Совершенствование организации их труда предполагает оснащение 25 рабочих мест столами специальной конструкции, оборудованные ящиками разной емкости и соответствующие характеру располагаемых в них документов. Одновременно увеличивается набор средств малой оргтехники, упрощающей обработку корреспонденции и скрепление документов. Приведем данные затрат времени и средств:

1 затраты на внедрение Зед, тыс. руб. - 2100

2 Затраты времени (годовые), ч:

А) на поиск документов:

- до внедрения мероприятий Т1 - 300

- после внедрения Т2 - 180

Б) на обработку корреспонденции и документов:

- до внедрения мероприятий - 80

- после внедрения - 45

3 Среднечасовая заработная плата работников ЗП, руб. - 230

4 Отчисления на соцстрах, пенсионный фонд и др. % - 39

5 Затраты на текущий ремонт Зр, тыс. руб. - 110

Расчеты:

1 Экономия рабочего времени:

(300+80)*45-(180+45)*45=6975ч

2 относительная экономия фонда заработной платы: 6975*230=1604250 руб.

3 экономия по отчислениям:

1604250*0,39=625657,5 руб.

4 Годовой экономический эффект:

Эг= (1604250+625657,5)-(0,15*2100000)-110000= 2024907,5



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Формирование и реализация инновационного потенциала отдельных предприятий является важной предпосылкой последующего развития экономики страны. Инновационный потенциал строительного предприятия «СЭР» следует рассматривать, как способность предприятия создавать новую стоимость путем привлечения всех его имеющихся материальных и невещественных активов с целью его инновационного развития. Инновационный потенциал формируется из двух основных элементов: потенциал материальных ресурсов инновационной деятельности; интеллектуальный потенциал. Каждый из элементов инновационного потенциала имеет специфические цели использования и развития, подлежит влиянию различных факторов и в зависимости от уровня развития может быть отнесен к сильным или слабым сторонам предприятия.

Для анализа инновационного потенциала предприятия существует система оценки посредством основных показателей, которые их характеризуют. Эта система показателей может быть использованная как для внутренней оценки уровня инновационного потенциала, так и для сравнительного анализа касаемо инновационных возможностей конкурентов.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика / Г.Л. Азоев. - М.: «Цент экономики и маркетинга», 2007.

2. Баринов, В.А. Развитие организации в конкурентной среде /В.А. Баринов. - Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 2.

3. Бочарова, Т.И. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом, 2008.

4. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалев. - М.: «Проспект», 2007.

5. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебное пособие для ВУЗов / Г.А. Васильев [и др.]; под общ. ред. Г.А. Васильева, Н.А. Нагапетьянца. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

6. Коротков, А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Коротков. - Маркетинг в России и за рубежом, 2007.

7. Кулешова, А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах: учебное пособие / А.Б. Кулешова. - М.: Новое знание, 2006.

8. Основы рыночной экономики. Терминологический словарь. М., изд. МАИ, 2000.

9. Потер, М.: Международная конкуренция // М. Потер. - М.: «международные отношения», 2008.

10. Пястолов, С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / С.М. Пястолов. - М.: «Мастерство», 20071.

11. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. - М.: «Инфра - М», 2008.

12. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - М.: «Инфра - М», 2007.

13. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А.Д. Шеремет. - М.: «Инфра - М», 2003.

14.Шишмаков, С.В. Оценка эффективности труда персонала организации: сб./ IX Международной конференции. - Хабаровск, 2002.