Определение стиля руководства

Содержание

Опросные бланки

Характеристики на руководителей

Выводы и рекомендации

Опросные бланки

Характеристики на руководителей

Бабаев К. И.

Должность: директор кафе

Возраст:43 года

Пол: мужской

Стаж работы общий: 25 лет

Стаж работы в руководящей должности: 17 лет

Образование: высшее экономическое

Количество подчиненных: 30 человек

Является директором кафе с момента открытия в 1993 году. Начинал с маленького придорожного павильончика и постепенно расширял свое предприятие. Постоянно осваивает новые отрасли деятельности. На данный момент управляет довольно известным кафе с обширной постоянной клиентурой.

Креативен. Если есть возможность, обязательно будет совершенствовать рабочий процесс и повышать квалификацию. Поддерживает разумные предложения нововведений со стороны подчиненных. Спокойно относится к критике, и, если посчитает ее правильной, исправляет ситуацию. Учитывает пожелания в книге жалоб и предложений.

Отношения между им и подчиненными, в целом, ровные, иногда зависят от личной симпатии или неприязни. Из личной неприязни к конкретному подчиненному может поручить вынужденное общение с этим подчиненным (выдача заработной платы, корректировка работы, похвала, разнос и т.д.) нижестоящему руководителю (администратору). Всегда выслушивает мнение подчиненных, но решение зависит от его собственного видения ситуации. Со всеми подчиненными общается вежливо, культурно. Ясно ставит перед ними цель. Методы ее осуществления работники выбирают сами. Высокий уровень работы поощряет (премия, похвала). За халатное отношение к работе отчитывает, указывает на ошибки. Ценит самостоятельность и независимость проверенных работников. Новичков морально поддерживает и наблюдает за ними. Если новичок по моральным принципам не смог войти в коллектив, создает условие для того, чтобы тот принял решение об уходе. Предпочитает сам не увольнять.

В коллективе подчиненных видит большую семью. Может помочь работнику в решении личных проблем. В небольшом кругу при неформальной обстановке может увлечься обсуждением кого-либо ( клиент, работник и т.п.) “за глаза”.

Всегда подтянутый и аккуратный. Внушает доверие и надежность. Уверен в себе.

Эмоционально уравновешен, но в критической ситуации может повысить голос на провинившегося работника.

Джабраилов Н. Д.

Должность: администратор

Возраст:33 года

Пол: мужской

Стаж работы общий: 16 лет

Стаж работы в руководящей должности: 3 года

Образование: высшее техническое

Количество подчиненных: 28 человек.

Является администратором в кафе с 2007 года. До этого занимал аналогичную должность в другом кафе. На работу пригласил лично директор кафе (по дружбе). Сначала совмещал две работы, через полгода перешел на полную ставку.

Грамотно следит за рабочим персоналом, вовремя подмечая неполадки устраняя их. Обладает большим инноваторским потенциалом, но выдвигает идеи осторожно и неохотно. Уверен в себе и в подчиненных. Обладает спокойным характером, невозмутим. Но в особо критических ситуациях может “потерять лицо”. Умеет найти подход почти ко всем людям (начальство, подчиненные, клиенты) сохраняя, при этом, достоинство и самоуважение.

Отношения между ним и подчиненными строятся на личной симпатии или неприязни, на что влияет отношение к работе. Предпочитает общаться неформально. К подчиненным относится как к друзьям. Многие производственные вопросы предпочитает решать сообща. Старается помогать работникам в решении личных проблем. При хорошей работе поощряет подчиненного и докладывает директору кафе. При оплошности может стать на сторону провинившегося, если уверен в случайности произошедшего.

Выводы и рекомендации

На мой взгляд, в данной организации представлена наиболее оптимальная микромодель управленческих ориентаций директора. В управлении директора преобладает инноваторская ориентация, что позволяет организации вовремя перестраиваться на изменения во внешней среде. При этом всегда учитывается мнение работников (демократизаторская ориентация). В то же время отношение к работникам не только как к “орудию труда”, но и как к отдельно взятой личности (гуманизаторская ориентация). Такие отрицательные ориентации как автократическая, бюрократическая выражены слабее остальных. Технократическая ориентация по размеру приблизительно равна гуманизаторской, т.е. директор смог найти компромисс между отлаженным производственным процессом и уважением к работникам.

К данной микромодели не хотелось бы давать никаких рекомендаций, т.к. управленческие ориентиры отвечают и потребностям коллектива и требованиям директора.

Микромодель управленческих ориентаций администратора слишком усредненная. Наиболее ярко выражены гуманизаторские и демократизаторские мотивы. Можно сделать вывод, что для администратора важнее достоинство подчиненных и они сами как личность, чем какие-либо процессы. Наименее выраженными являются автократические и демократические ориентиры, что совпадает с микромоделью директора кафе. Для улучшения производственного процесса, на мой взгляд, не помешало бы увеличить инноваторскую направленность. В целом, как мне кажется, в таком небольшом коллективе микромодель управленческих ориентаций администратора будет наиболее подходящей.

В данной организации не проявляются крайние позиции управленческих отношений, что говорит о стабильной системе управления. Микромодели управленческих ориентаций директора и администратора почти совпадают. Поэтому процесс управления налажен хорошо и не возникают конфликтные ситуации и непонимание между руководителями. Учитывая, что руководители поддерживают друг друга, а также (судя по гумманизаторской и демократизаторской ориентациям) своих работников, отношения во всем коллективе дружественные и взаимовыгодные.