Менеджмент персонала

5

Ситуационное задание №1

Цель--принятие решений и понять отличия между запрограммированными или незапрограммированными решениями.

Из перечисленного далее по списку типовых организационных решений необходимо выявить, запрограммированное оно или нет.

В запрограммированном решении число возможных альтернатив ограниченно и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.

Незапрограммированное решение - эти решения, требующие в определенной мере новых ситуаций ;они внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.

1.Наем заведующим специалиста, в исследовательскую лабораторию фирмы, которая изготавливает сложную техническую продукцию -- не запрограммированное решение

2.Доведение мастером работникам дневного задания -запрограммированное решение.

3.Определение финансовым директором размера дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам на 9-й год последовательной успешной финансовой работы фирмы.-- запрограммированное решение.

4.Решение начальника про допуск к работе отсутствующего на рабочем месте работника в связи с посещением врача-- запрограммированное решение.

5.Вывор членами правления места для очередного отделения банка, который уже имеет в городе 50 отделений.-- не запрограммированное решение.

6.Согласие руководителя дать подчиненному возможность посещать учебный семинар в отрасли его специализации -- запрограммированное .

7.Определить годовую учебную нагрузку ассистенту профессора.-- не запрограммированное.

8.Согласие руководителя на принятие выпускника юридического факультета .-- запрограммированное.

9.Выбор автором печатного издания для размещения рекламы, касающегося нового учебного учебника.-- не запрограммированное.

10.Выбор правления места для строительства ресторана в небольшом, но в таком, что развивается высокими темпами городе, который находится между двумя большими городами-- не запрограммированное.

Ситуационное задание №2

Генеральный директор металлургического предприятия докладывал Совету директоров организационное построение предприятия.

Когда один из членов Совета Спросил его, что он думает про такое большое количество человек, которые будут находится непосредственно под его руководством, директор ответил : «Я не верю в теорию, согласно которой руководители должны иметь ограниченное количество подчиненных. Это разбазаривает ресурсы» и создает бюрократию. Все мои подчиненные хорошие специалисты - хорошо знают, что они должны делать. Каждую минуту они могут обратиться ко мне за помощью в решении проблемы. Кроме того, я хочу знать из первых рук, как каждый из них работает и показывать на их ошибки и недостатки сразу. В дополнении этого, некоторые подчиненные недостаточно загружают руководителя работой, и я считаю, что вы поставили меня на эту должность для того, чтобы я работал целый день.

Ответ: научно обоснованное формирование организационных структур управления предприятием - актуальная задача современного этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике.

Ответ 1. Если генеральный директор посчитал нанять именно такое количество сотрудников, пусть посчитает экономический эффект и таким образом решится главная задача производства - оптимизация материальных и человеческих ресурсов.

Ответ 2. Для дальнейшего продвижения предприятия на рынке необходимо:

а) не упускать из виду ни одну из управленческих задач, без решения которых реализация целей окажется неполной;

б) выявить и взаимоувязать применительно к этим задачам всю систему функций, прав и ответственности по вертикали управления -- от генерального директора предприятия до мастера участка;

в) исследовать и организационно оформить все связи и отношения по горизонтали управления, т.е. по координации деятельности разных звеньев и органов в связи с выполнением общих текущих задач и реализацией перспективных межфункциональных программ;

г) обеспечить органическое сочетание вертикали и горизонтали управления, имея в виду нахождение оптимального для данных условии соотношения централизации и децентрализации в управлении.

Ответ 3. Я считаю, что наличие в организационной структуре «канцелярии и помощников» отдельным, выделенным пунктом не целесообразно так как наличие помощников может быть предусмотрено в каждом подразделении.

Практическое задание № 1

1. Сформулируйте по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:

Для вас лично, для квалифицированного работника, служащего-экономиста, для профессионала, неквалифицированного работника

Мотивация, процесс ее реализации, подчиняется определенным закономерностям, выражающимся в последовательности элементов данного процесса, установившихся зависимостях и устойчивых, проверенных практикой явлениях.

Для меня лично:

потребность в уважении

потребность в достижении карьеры

потребность в безопасности

потребность в достойной оплате труда

потребность поддержки со стороны работников своей организации

Для квалифицированного работника:

потребность похвалы от начальства

потребность получения удовольствия от работы

потребность достижения карьерного роста

потребность отличных условий работы

интересное содержание работы

Для служащего- экономиста:

получение дополнительных бонусов в виде премии

в виде дополнительных отгулов

Для неквалифицированного работника:

потребность повышения квалификации;

потребность получения образования;

потребность самовыражения.

Практическое задание №2

Лидерство - процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей. Лидерство ориентировано на создание условий достижения целей и сами цели.

Теория лидерских качеств отражает наиболее ранний подход к изучению и объяснению лидерства. Первые исследования пытались выявить качества, отличающие великих людей в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор устойчивых и не меняющихся во времени качеств. Исходя из этого, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базировался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.

Р. Стогдилл считает, что в основном пять качеств характеризуют лидера:

ум, или интеллектуальные способности;

господство или преобладание над другими;

уверенность в себе;

активность и энергичность;

знание дела.

Основные примеры, которые ярко выражены и которых весе знают являются руководители страны, например Юлия Тимошенко (обладает интеллектуальными качествами).

Из истории Елизавета Первая, Петр Первый - ярко выраженные организаторские способности.

Если брать друзей или родственников, то я считаю что это прежде всего родители, которые достигли уже в жизни и уметь руководить в своей маленькой стране - семье.

Представим в виде таблицы качества наиболее часто встречающиеся у лидеров:

Таблица 1.1

Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров

Практическое задание №3

Цель - определить эффективность внедрения нового оборудования.

На предприятии внедрили новое прогрессивное оборудование, что обеспечило рост объема товарной продукции и повышения ее качества.

Необходимо данные для разрешения задачи приведены в таблице № 1.2.

Таблица 1.2

Определим продуктивность на одного работника :

195190/1572=124,17 грн

227940/1493=152,67 грн

Т.о. за счет уменьшения численности работников 79 чел. продуктивность труда выросла по сравнению с данными до внедрения оборудования на 28,50 грн.

Литература

1. Кабушкин Н.И.Основы менеджмента : Учебник .-- Мн.:БГЗУ,1994. 684с.

2. Герчикова И.Н.Менеджмент : Учебник - М: Банки и Биржи, 1994,--284с