Предприятие как система элементов и связей

Эффективность управления определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения задач, т. е. подходов, принципов и методов. Из всего многообразия научных подходов к менеджменту, анализируемых в литературе, выделим те концепции (направления), которые, наиболее эффективны в современных условиях.

Это, прежде всего, системный подход к управлению предприятием, рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей; взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации; значение внешней среды и обратной связи для достижения успеха предприятия.

Второе научное направление, реализуемое в современном управлении предприятием, сводится к применению методов количественных исследований, математического моделирования, вычислительной техники, информационных систем и составляет суть количественного подхода в менеджменте.

Третье направление менеджмента в условиях современной экономики реализуется в ситуационном подходе к управлению. Пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией, требует изучение всей совокупности ситуационных факторов внешней и внутренней среды предприятия; самым эффективным методом управления предприятием является тот метод, который максимально адаптирован к конкретной ситуации.

Четвертый подход к управлению предприятием реализуется в концепции управленческого процесса.

Процесс управления является общей суммой всех функций управления. Основными функциями являются функции планирования; организации; мотивации; учета; контроля и анализа. Коммуникации и принятие решений считаются связующими процессами, поскольку они необходимы для реализации всех основных функций управления. [8]

Четыре указанных концепции управления являются наиболее адекватными современному состоянию экономики, однако, их реализация не решает проблему эффективного управления организацией в условиях рыночной среды.

Возникает потребность в разработке методов и подходов управления предприятием в условиях: динамично меняющейся внешней и внутренней среды организации; сложности и разноплановости процессов, происходящих внутри предприятия; заведомой противоречивости целей предприятия в условиях рынка и невозможности их сведения к одному критерию; наличия и взаимосвязи формализуемых и неформализуемых целей и критериев; неполноты, неточности исходной информации; слабой структурированности стратегических задач предприятия.

Цель данной работы - рассмотреть предприятие с позиции системного подхода - как систему элементов и связей.

В работе поставлены следующие задачи:

- рассмотреть факторы и модели управления предприятием;

- рассмотреть цели и задачи предприятия как системы;

- рассмотреть концепцию управления предприятием в условиях нестабильной экономической среды.

1. Факторы и модели управления предприятием

Фактор (от лат. factor -- делающий, производящий) трактуется как «источник воздействия на систему, отражающийся на значении переменных модели этой системы» [3]; «движущая сила какого-либо процесса, определяющая его характер» [5]. Применительно к предмету данного исследования факторы -- наиболее существенные источники воздействия, движущие силы модернизации предприятия.

Факторы образуют целостную систему взаимодействующих причин, находящихся в определенной логической связи со следствием. Потенциальная сила воздействия системы факторов представляет собой величину интегральную, большую, чем арифметическая сумма их влияния. Система предприятия как организованного целого находится в зависимости от поведения каждого ее элемента фактора. «Само понятие “элементов”, -- писал в свое время А. А. Богданов, -- для организационной науки всецело относительное и условное: это просто те части, на которые сообразно задаче исследования понадобилось разложить его объект; они могут быть как угодно велики или малы, могут делиться дальше или не делиться -- никаких рамок анализу поставить нельзя… Но как только в ходе исследования любой из этих элементов потребуется практически или мысленно разлагать дальше, он начинает рассматриваться в качестве “комплекса”, то есть сочетания, соединения каких-либо элементов следующего порядка, и т. д.» [1].

Факторы модернизации как целостность разлагаются (классифицируются) таким образом, чтобы отразить основные причины, воздействующие на производственно-коммерческую деятельность промышленного предприятия и обеспечивающие его развитие.

Экономическое развитие -- экономический рост -- количественное увеличение и качественное совершенствование выпускаемой продукции, производимых работ, оказываемых услуг обеспечивают экономические ресурсы -- природные, человеческие, капитал (денежный капитал и средства производства), система управления.

Ресурсы по существу являются элементами внутренней системы -- предприятия, изменяющимися под воздействием факторов их модернизации.

Сущность влияния внутренних факторов раскрывается в диалектике категорий возможности и действительности: действительным может стать лишь то, что заключено в явлении как возможность, соответственно этому развитие представляет собой бесконечный процесс зарождения возможностей и их превращение в действительность.

Позицию предприятия в большой степени формирует многоуровневое жизненное пространство, чаще всего обозначаемое в литературе как «внешняя среда». Предприятие -- открытая система, тесно взаимодействующая с внешней средой, -- испытывает воздействие внешних факторов двух уровней: первый уровень -- внешняя рабочая среда прямого воздействия -- образован системами: клиенты, поставщики, потенциальная рабочая сила, конкуренты, кредиторы; второй -- внешняя общая среда косвенного воздействия -- создает общественный «макроклимат» и находится под воздействием факторов экономических, технологических, социальных, политических. Ограничители внешней среды вынуждают предприятие искать наиболее благоприятную систему внутренних факторов для достижения «возможности» -- синергетического эффекта и перехода в новое качество для обеспечения развития предприятия.

Неопределенность внешней среды в отдельные периоды характеризуется как «функция количества информации, которой располагает организация или лицо по поводу конкретного фактора, а также функция уверенности в этой информации» [6].

Таким образом, система элементов внутренней и внешней среды предприятия представляет собой внутренние экономические ресурсы, взаимодействующие с элементами внешней рабочей среды и общей среды косвенного воздействия.

В таблице 1 отражены внутренние ресурсы предприятия, которыми предприниматель обеспечивает производство с учетом рыночного спроса на продукцию (работы, услуги), а также внешние факторы, влияющие на производственно-коммерческий цикл. Изображена система управления, посредством которой осуществляются соединение и комбинирование факторов и внедряются инновации, воздействующие на них.

Таблица 1. Элементы и факторы внутренней и внешней среды предприятия

При управлении предприятием следует исходить из того, что, будучи сложной системой, оно является также системой стохастической, т. е. случайной, определяется двумя причинами:

1) реальные сложные системы находятся под воздействием большого числа случайных факторов (случайное влияние внешней среды),

2) в сложных системах имеют место отклонения конкретных значений параметров от средних величин, а также ошибки, на величину которых влияет сложность структуры (случайное влияние внутренней среды).

Таким образом, формирование эффективной системы управления предприятием требует разработки новой концепции развития методологии управления предприятием, необходимой для стабильной работы в динамичной, неопределенной, нечеткой среде. В качестве такой концепции предлагается управление предприятием на основе вероятностно-адаптивного подхода.

Вероятностно-адаптивный подход к развитию методологии управления в условиях нестабильной экономической среды базируется на следующих принципах:

1) принцип системности: предполагает использование системного анализа при выработке и принятии управленческого решения о развитии предприятия как системы. Применение этого принципа означает выделение реальной системы, определение ее структуры и функций, а также стабильности, эргодичности, надежности и тенденций развития; определение взаимосвязей системы и среды.

Принцип предполагает создание информационной системы типа интеграции и стимуляции, отвечающей на вопрос: «Что будет, если?…»;

2) принцип адаптивности: выражается в создании системы методов и моделей, тесно связанных информационными связями, способной легко приспосабливаться к реальным экономическим системам (АТП), процессам и условиям быстроменяющейся рыночной среды; использование системы методов и моделей определенной структуры для конкретного предприятия и для определенного периода времени.

Зависимость системы методов и моделей от фактора времени и объекта управления не должно смешиваться с наличием в системе определенных методов и моделей, учитывающих зависимость параметров от времени, и задачами динамического моделирования;

3) принцип гибкости: предполагает использование в системе управления методов и моделей, дающих возможность прогнозировать тенденции изменения состояния внешней быстроменяющейся среды и возможностей самой системы, а также вырабатывать адекватные им воздействия;

4) принцип иерархичности: предусматривает возможность рассмотрения любой подсистемы предприятия как системы, при этом само предприятие представляет собой подсистему системы региона;

5) принцип множественности: означает, что управление предприятием в условиях быстроменяющейся рыночной среды требует использования множества различных методов и моделей для адекватного описания развития отдельных подсистем данного предприятия;

6) принцип вероятностно-статистический: предполагает широкое применение вероятностных моделей и многомерных статистических методов к исследованию систем, имеющих стохастический характер;

7) принцип гуманизации управленческих и технологических процессов: предполагает создание современных условий труда, обеспечение базы для привлечения в отрасль кадров, обладающих более высоким трудовым потенциалом; признание за квалифицированными кадрами статуса важного ресурса т предприятия;

8) принцип эффективности: требует учета при выработке управленческого решения всей совокупности издержек снабжения, производства и сбыта продукции и услуг. Показатель эффективности включает в себя большое количество элементарных величин, которые сами являются величинами случайными, поэтому значение показателя эффективности представляет собой случайную величину. [12]

Концепция управления предприятием в условиях нестабильной экономической среды включает в себя следующие основные положения:

- рассмотрение предприятия как стохастической системы, функционирующей в условиях нестабильной экономической среды, способной к саморегулированию и адаптации;

- создание и использование системы непрерывного (адаптивного) прогнозирования состояния внешней среды и показателей деятельности предприятия;

- использование для прогнозирования комбинированных оценок, позволяющих синтезировать решения, получаемые с помощью количественных и качественных методов;

- использование системы методов и моделей, имеющих единую информационную базу и связанных друг с другом определенными информационными связями, способных адаптироваться к реальным процессам и условиям быстроменяющейся рыночной среды;

- методы и модели прогнозирования и планирования объемов материальных потоков, величины материальных запасов должны рассматриваться в комплексе с методами оценки развития основного и вспомогательного производства предприятия с использованием единой информационной базы.

Моделирование производства товаров и услуг необходимо рассматривать как единый процесс, призванный обеспечить получение достоверной оценки возможностей предприятия по созданию конкурентоспособной продукции.

Следует особо отметить широкое применение как количественных, так и качественных методов. Развитие методов качественного анализа (прежде всего, методов экспертных оценок) обусловлено отсутствием точного знания об объекте управления и быстром устареванием информации при очередном изменении среды.

Развитие методов количественного анализа предполагает использование современных информационных технологий, защищенных от неполноты, неточности и быстрого устаревания информации.

Основные идеи вероятностно-адаптивного подхода к управлению предприятием реализуются через систему моделей и методов принятия управленческих решений, позволяющих обеспечить устойчивое функционирование предприятия и его адаптацию в условиях нестабильной экономической среды. Эта система включает в себя:

- модель факторного анализа финансового состояния предприятия

- модели непрерывного прогнозирования спроса на продукцию и услуги;

- модели формирования и оптимизации структуры провозных возможностей предприятия;

- модели показателей перевозочного процесса;

- модель оценки надежности работы автомобильного парка;

- модели материально-технического обеспечения предприятием;

- модели управления техническим обслуживанием предприятия.

Использование указанных моделей и соответствующих методик расчета позволит сделать прогноз производственной программы предприятия и выполнить экономическую оценку производства продукции и услуг. Структура и состав предлагаемой системы моделей меняется в зависимости от наличия исходной информации на конкретном предприятии. В связи с этим предполагается использовать разработанную в диссертации управляющую информационную систему принятия решений по управлению предприятием.

Проведенные нами исследования позволяют сделать следующие выводы.

1. Рассмотрение предприятия как объекта управления в современной динамично изменяющейся экономике требует развития модели предприятия. Главная идея при подходе к формированию модели предприятия заключается в признании трех основных положений:

- предприятие представляет собой открытую сложную систему, имеющую стохастический характер;

- признается взаимосвязь и взаимозависимость элементов, подсистем и всей системы в целом от внешней среды, которая определяется как нестабильная экономическая среда;

- целью управления такой системой является обеспечение ее устойчивости, надежности и способности к адаптации в нестабильной экономической среде.

2. На основе анализа внешней экономической среды можно выделить три группы факторов нестабильности экономической среды предприятия, которые действуют на трех уровнях: на микроуровне (уровень предприятия), на мезоуровне (уровне внутреннего рынка), на макроуровне (уровне внешнего рынка и факторы НТП). Факторы, входящие в указанные группы, коррелируют между собой.

3. Анализ соотношения спроса и провозных возможностей предприятия с доходами и затратами, связанными с выполнением определенного объема продукции и услуг, а также поддержанием резерва провозных возможностей предприятия, позволяет выделить зону устойчивости (стабильного) функционирования предприятия, а также экстремальные и оптимальное значения объема продукции и услуг в области стабильного функционирования предприятия.

4. Для обеспечения устойчивости и адаптации предприятия как объекта управления в нестабильной экономической среде требуется разработка новой концепции развития методологии управления предприятием, которая реализована авторами в виде вероятностно-адаптивного подхода к управлению.

5. Реализация основных принципов и положений вероятностно-адаптивного подхода к управлению предприятием должна осуществляться через разработанную авторами систему моделей и методов принятия управленческих решений, которые имеют единую информационную базу и связаны друг с другом определенными информационными связями.

6. Структура и состав системы моделей меняется в зависимости от наличия исходной информации на конкретном предприятии, в связи с чем для принятия решений по управлению необходимо использовать управляющую информационную систему.

7. Реализация предлагаемого подхода к управлению современным предприятием позволит обеспечить возможность адаптации и устойчивого функционирования в нестабильной экономической среде.

Заключение