Стимулирование труда в организации на примере ООО "Консул"
Анализ функций, обязанностей и системы оплаты труда персонала. Диагностика трудовой мотивации и удовлетворенности трудом персонала. Разработка системы материального стимулирования персонала, социальных льгот и эффективной социальной политики компании.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.09.2010 |
| Размер файла | 135,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
33. Суша Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие. М.: Новое знание, 2003, 383 с.
34. Токмаков В.В. «Комментарий официальных органов к Налоговому Кодексу РФ»; М.: 2003г.
35. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала // Управление персоналом. 2000. -№12, с. 38-41.
36. Экономика. Краткий курс / Руденко В.И. Дашков и У, М.: 2002, 151 с.
37. Юцковская И.Д. Оплата труда // Финансовые и бухгалтерские консультации - 2001. - № 9. - с.54-56.
38. Официальный сайт компании «Консул» // http://www.consul.ru/vacancy.asp
Автор приносит благодарность компании ООО «Консул» за предоставленные материалы.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Рисунок 1 -Организационная структура фирменного отдела компании «Консул» в Новосибирске
Таблица 6 - Неудовлетворительные аспекты трудовой жизни
|
Наименование факторов |
Ответы респондентов |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
Неинтересная тематика работы |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
|
Содержание работы не соответствует квалификации |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Неудобный режим работы |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Низкая степень ответственности и самостоятельности в работе |
+ |
+ |
||||||||||
|
Работа не позволяет раскрыть все мои способности |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
|
плохие отношения с руководителем |
||||||||||||
|
плохие взаимоотношения в коллективе |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
работа очень далеко от дома |
+ |
|||||||||||
|
низкая зарплата |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
нет перспектив должностного роста |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
|
отсутствует возможность повышать квалификацию |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||||
|
отсутствует связь между результатами и оплатой труда |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
|
плохое соц.обеспечение |
+ |
|||||||||||
|
очень много работы |
+ |
+ |
||||||||||
|
Итого ответов |
1 |
3 |
6 |
1 |
4 |
8 |
8 |
4 |
5 |
5 |
3 |
Таблица 7 - Желания работников
|
Наименование факторов |
Ответы респондентов |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
Сменить участок работы внутри подразделения |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
|
Перейти в другое подразделение |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Вообще уйти из организации |
+ |
|||||||||||
|
Режим |
||||||||||||
|
Отношения с руководителем |
||||||||||||
|
Итого ответов |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
Таблица 8 - Возможные причины уходы из организации
|
Наименование факторов |
Ответы респондентов |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
Характер работы |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
|
Тематика работы |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Содержание труда |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Режим работы |
||||||||||||
|
Отношения с коллективом |
+ |
+ |
||||||||||
|
Отношения с руководителем |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
|
Заработок |
||||||||||||
|
Система оплаты труда |
+ |
+ |
+ |
|||||||||
|
Возможности должностного роста |
+ |
|||||||||||
|
Возможности профессионального развития |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||
|
Социальное обеспечение |
||||||||||||
|
Другое |
||||||||||||
|
Итого ответов |
1 |
5 |
1 |
1 |
6 |
5 |
2 |
4 |
4 |
1 |
Таблица 10 - Описание и анализ рабочих мест
|
Показатели |
Должность |
||||||||
|
Управляющий магазинов |
Менеджер по персоналу |
Административный директор |
Директор по сбыту |
Менеджеры по сбыту |
Продавцы-консультанты |
Охранник |
Уборщица |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
|
Место работы (подразделение) |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
Магазин |
|
|
Должности персонала, находящегося в непосредственном подчинении |
Менеджер по персоналу, административный директор, директор по сбыту |
Охранник, уборщица |
Менеджеры по сбыту |
Продавцы-консультанты |
|||||
|
Главная цель работы |
Контроль деятельности |
Отбор, найм персонала |
Контроль деятельности |
Контроль сбыта |
Контроль сбыта |
Сбыт |
Контроль безопасности |
Контроль чистоты и порядка в магазине |
|
|
Основные задачи и обязанности |
Контролирует работу магазинов в Новосибирске |
Участие в отборе, приеме на работу и оценке труда персонала |
Отвечает за поддержание порядка, безопасности, погрузки, разгрузки товара, сервисные услуги, аренду |
Контролирует непосредственно сбыт товаров |
Контролирует непосредственно работу отдела продаж |
Консультирует покупателей в торговом зале, подбирает модели, оформляет покупки |
Следит за безопасностью работы магазина |
Обеспечивает чистоту в магазинах |
|
|
Основные показатели работы |
Товарооборот, производительность |
Количество персонала, текучесть кадров |
Отзывы в книге жалоб и предложений |
Товарооборот, производительность |
Товарооборот, производительность |
Товарооборот, производительность |
Количество инцидентов |
Чистота в помещении |
|
|
Необходимость работы с людьми |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
|
Особые обстоятельства |
Частые командировки |
- |
- |
Командировки |
Сменный график работы |
Сменный график работы |
|||
|
Требуемое образование и профессиональная квалификация |
Высшее экономическое, опыт работы с людьми, знание психологии, умение руководить коллективом |
Высшее специальное, знание психологии, |
Высшее, работа с документами, улаживание конфликтов |
Высшее, хорошее знание экономики, психологии |
Не ниже среднеспециального, желательно высшее |
Не ниже среднеспециального |
Не ниже среднеспециального |
Не ниже среднеспециального |
|
|
Необходимость обучения |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение при вступлении на должность |
Обучение не обязательно |
Обучение не обязательно |
|
|
Требуемый опыт работы |
Не менее 5 лет |
Не менее 3 лет |
Не менее 3 лет |
Не менее 3 лет |
Не менее 3 лет |
||||
|
Особые навыки |
Коммуникабельность, ответственность |
Коммуникабельность |
Коммуникабельность |
Коммуникабельность |
Коммуникабельность, исполнительность |
Коммуникабельность, Исполнительность, знание кассового аппарата |
Исполнительность |
Исполнительность |
АНКЕТА ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ТРУДОМ
1. Отметьте, пожалуйста, знаком "+" те аспекты Вашей трудовой жизни в организации, которыми Вы более всего не удовлетворены:
· неинтересная тематика работы;
· содержание работы не соответствует квалификации;
· неудобный режим работы;
· низкая степень ответственности и самостоятельности в работе;
· работа не позволяет раскрыть все мои способности;
· плохие отношения с руководителем;
· плохие взаимоотношения в коллективе;
· работа очень далеко от дома;
· низкая зарплата;
· нет перспектив должностного роста;
· отсутствует возможность повышать квалификацию;
· отсутствует связь между результатами и оплатой труда;
· плохое соц. обеспечение;
· очень много работы.
2. Хотелось бы Вам в ближайшее время (отметьте знаком "+"):
1. сменить участок работы внутри подразделения;
2. перейти в др. подразделение;
3. вообще уйти из организации?
3. Если Вы собираетесь уйти из организации, то что является причиной такого решения:
· тематика работы;
· характер работы;
· содержание труда;
· режим работы; отношения с руководителем;
· отношения с коллективом;
· заработок;
· система оплаты труда;
· возможности должностного роста;
· возможности для профессионального развития;
· соц. обеспечение;
· другие причины (укажите, какие).
Подобные документы
Проблема стимулирования труда в экономике. Характеристика традиционной системы оплаты труда на предприятии. Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала компании. Разработка фирменной системы оплаты труда.
дипломная работа [225,3 K], добавлен 08.09.2010Теоретико-методологические основы стимулирования и мотивации труда персонала. Мероприятия по созданию эффективной системы мотивации персонала организации. Разработка рекомендаций по усилению роли моральных стимулов мотивации персонала компании.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 13.05.2021Сущность и виды стимулов и мотивов трудовой деятельности. Анализ соотношения и выявление недостатков материальных и нематериальных методов стимулирования труда в организации. Рекомендации по созданию эффективной системы мотивации персонала компании.
курсовая работа [306,9 K], добавлен 19.02.2016Теоретические основы системы материального стимулирования труда персонала организации. Формы оплаты труда. Общая характеристика, динамика основных финансовых показателей ИП Караваев. Разработка корпоративной системы материального стимулирования персонала.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 13.03.2014Общая характеристика предприятия. Структура управления. Этапы разработки системы денежного вознаграждения. Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентаций, удовлетворенности трудом персонала компании. Стимулирование персонала. Мотивация персонала.
курсовая работа [108,0 K], добавлен 30.10.2008Роль, значение и методы мотивации и стимулирования персонала. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда на предприятии. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала. Применение новых форм оплаты труда.
дипломная работа [310,3 K], добавлен 16.12.2013Понятие и оценка значения мотивации персонала в деятельности предприятий. Описание основных методов стимулирования труда. Общий анализ деятельности и структуры управления компании НОУ "Best Teach". Пути совершенствования мотивации персонала организации.
дипломная работа [228,6 K], добавлен 18.12.2012Цели и принципы эффективной системы оплаты труда. Формирование системы оплаты труда. Методы материального стимулирования персонала. Особенности формирования системы стимулирования в современных организациях. Современные тенденции в области компенсаций.
курсовая работа [114,9 K], добавлен 23.11.2009Принцип соблюдения норм трудового законодательства в основе системы оплаты труда наемных работников. Распределение персонала предприятия по группам оплаты труда. Формы материального и нематериального стимулирования. Программа гибких социальных льгот.
курсовая работа [143,7 K], добавлен 29.07.2009Принципы организации заработной платы. Содержание программы учета заслуг персонала в фирме "ВолгоТелеком". Преимущества внедрения системы материального вознаграждения персонала. Рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда в организации.
курсовая работа [324,5 K], добавлен 08.05.2012
