Содержание

Введение

1. Концепции лидерства в управлении

2. Концепции авторитета в управлении

2. Концепции власти в управлении

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Лидерство - это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Благодаря лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного влияния на подчиненных.

Для того, чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, последний должен обладать властью и применять её. Фактор власти является одним из ключевых в функционировании организаций. Из этого следует, что обозначенная тема занимает важную позицию в теории современного менеджмента.

Роль лидера в менеджменте уникальна. Идея лидерства пронизывает всю систему менеджмента: от планирования до контроля. Сотрудники в первую очередь оценивают деловые качества менеджера по его способности быть лидером. Только настоящий лидер может эффективно управлять людьми, сплачивать коллектив, направлять его на решение стоящих задач.

Опытный менеджер - лидер действует здесь по определенному плану: определяет четкие цели, стоящие перед коллективом; организует членов коллектива на решение стоящих перед предприятием проблем; регулярно обсуждает ход выполнения работы; всячески поощряет инициативу и творчество; приветствует открытость в общении между людьми; делегирует полномочия подчиненным; регулярно контролирует подчиненных и совместно с ними работает над исправлением ошибок.

Главное в работе менеджера - авторитет заключается в доверии к нему людей. Доверие приобретается высоким профессионализмом и уважением к людям. Существует много различных мнений об облике современного лидера. Очень трудно составить некий усредненный, обобщенный образ.

Актуальность данной проблемы для всех менеджеров - эффективный руководитель должен представлять собой интеграцию авторитетного управленца и лидера, так как это поможет ему и его организации преодолевать все трудности и выводить предприятие на совершенно новый уровень.

Объектом исследования в курсовой работе является концепции лидерства, власти и формирования авторитета в управлении.

Предмет исследования в курсовой работе - авторитет, власть и лидерство в работе управления.

Главной целью данной курсовой работы является - изучить теорию лидерства, власти и формирования авторитета в управлении. Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть концепцию лидерства;

- рассмотреть власти лидерства;

- рассмотреть авторитета лидерства.

1. Концепции лидерства в управлении

Изучением лидерских качеств в мире занимаются довольно давно, в результате этого выделились три подхода к изучению лидерства: традиционные концепции лидерства, ситуационные концепции лидерства и новые теории лидерства.

Исторически более ранними являются традиционные концепции.

Они основываются на концепции лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Сходство данных концепций и возможность их объединить в одно направление состоят в том, что они основаны на рассмотрении лидера как человека, наделенного уникальными качествами, присущими ему либо от рождения, либо воспитанными специально, т. е. каждая теория пытается выявить общие аспекты поведения лидера.

Концепция лидерских качеств рассматривает лидеров как особых людей с врожденным набором определенных черт характера, которые присущи только им. Главная идея данной теории: лидерами не становятся - ими рождаются. Наиболее известными приверженцами и исследователями концепции лидерских качеств являются Ральф Стогдилл, Уорен Бенине и Эдвин Гизелли. Но в результате их работы не было выявлено поведенческих черт, присущих исключительно лидерам. Однако данная теория послужила предпосылкой к появлению и развитию других концепций лидерства, в частности концепции лидерского поведения [12].

Концепция лидерского поведения предполагает возможность подготовки лидеров по специальным программам с помощью воспитания в них соответствующих качеств. Данная концепция послужила основой для разработки программ подготовки лидеров. Но, несмотря на многочисленные и глубокие исследования, взаимосвязи между чертами характера лидера, с одной стороны, и эффективностью производства и удовлетворенностью от выполненной работы, с другой, выявлено не было. Универсального типа лидера не существует, что послужило предпосылкой к разработке других подходов к теории лидерства.

На основе традиционного подхода появилась ситуационная концепция лидерства, предложенная Френком Фидлером. Он предполагал, что лидер обнаруживает свои уникальные качества при определенных сложившихся условиях, причем при разнообразных обстоятельствах он проявляет их по-разному. В ситуационных концепциях лидерства особое внимание уделяют воздействию внешних факторов, оказывающих значительное влияние на способность человека вести за собой коллектив [1, стр. 15-16].

Общим для традиционных и ситуационных концепций лидерства является предположение, что результат от управленческой деятельности взаимосвязан с лидерскими качествами руководителя, а, следовательно, и то и другое можно изменить. В результате были созданы новые концепции лидерства. Наиболее известными из этих концепций являются: концепция атрибутивного лидерства (аналитик), харизматического лидерства и преобразующего лидерства (реформатор). Данные концепции уделяют большое внимание душевным качествам лидера и его способностям через внутренний мир оказывать влияние на подчиненных (последователей).

Все эти концепции имеют право на существование, ни одна из них полностью не отражает феномена лидерства, который и по сей день остается загадкой.

Лидерство -- это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия в необходимое для организации русло. Лидерство -- это явление, характерное в первую очередь для неформальных групп. Нередко случается, что лидером становится человек, который занимает в организации далеко не первое место. При этом его «выдвигают» другие люди, сам он может не прикладывать для этого никаких усилий. Лидера не назначают, лидером можно только стать, завоевав доверие и уважение сотрудников.

Лидерство -- очень сложная ноша. Обычно члены формальной или неформальной группы скрыто требуют от лидера соответствия тем идеальным чертам, которые они ему приписывают. По этой причине малейшее несоответствие этим идеалам может стать причиной утраты лидерских позиций.[11]

М.Х. Мескон в книге «Основы менеджмента» выделил ряд факторов, которые помогают стать лидером: должностное положение, профессиональная компетентность, возраст, свобода передвижения по рабочей зоне, расположение рабочего места и отзывчивость. Впрочем, нельзя утверждать, что наличие этих факторов автоматически делает человека лидером: иногда лидерами становятся даже в том случае, если условия этому не благоприятствуют.

Лидер выполняет как в формальных, так и в неформальных группах очень важные функции. Именно от него зависит, насколько эффективно действует группа, способна ли она достигать целей, которые перед ней стоят.

Лидерство может быть как полезным, так и вредным для организации явлением. Полезным оно оказывается тогда, когда лидеру удается вести других людей к целям, выгодным для организации (даже если эти цели не были сформулированы как цели организации «официально»). Вредным же лидерство становится в тех случаях, когда из-за лидера люди начинают двигаться в каком-то другом направлении. [13]

Например, многие работники могут быть недовольны условиями труда, но будут держать свое недовольство при себе. Лишь лидер в этой ситуации может четко сформулировать потребности работников и повести их за собой в борьбе за улучшение условий труда. С точки зрения организации, это может оказаться негативным явлением, поскольку цели организации, к сожалению, не всегда включают заботу о работниках (хотя бесспорно и то, что любая организация должна отдавать себе отчет в том, что удовлетворенность работников -- это важное условие ее эффективного функционирования).

Приведенный пример спорен, так как требования работников об улучшении условий труда не всегда противоречат целям организации. Однако иногда руководство организации думает лишь о том, насколько эффективно функционирование организации, с точки зрения прибыли, не задумываясь о том, что чем лучше условия работы, тем более высоким может быть качество работы сотрудников [2, стр. 32-34].

Лидерство - это способность влиять на поведение отдельных людей и их группы, чтобы побудить их действовать для достижения цели

Концепции лидерства:

1. Теория «великих» людей или личностный подход

2. Поведенческий подход

3. Ситуационный подход

Характеристика руководителей по А. Файолю в личностном подходе [14]:

§ Здоровье и физическая выносливость

§ Ум и умственная работоспособность

§ Нравственные качества: воля, активность, энергия, мужество ответственности, чувство долга, забота об общем интересе

§ Административные способности: умение строить социальный организм, распорядительность

§ Значительный круг общих познаний

§ Общее значение со всем, что имеет отношение к существенным функциям бизнеса

§ Возможна более глубокая компетентность в характерных для данного предприятия профессиях

Личностный подход (современная модель)

Черты эффективного лидера: [10]

§ формулировка общей идеи;

§ наличие ясной миссии;

§ широта мышления;

§ высокие нравственные стандарты;

§ умение предвидеть и провести изменения;

§ восприимчивость;

§ умение рисковать;

§ умение принимать решения;

§ мудро использовать власть;

§ мастерское владение искусством общения;

§ умение создавать атмосферу команды;

§ преданность делу;

§ мужество;

§ умение наставлять;

§ умение совмещать профессиональную и личную жизнь;

§ умение учиться на протяжении всей жизни.

Стиль управления - совокупность методов воздействия на подчиненных с целью получения необходимых результатов.

Ситуационное лидерство (в зависимости от уровня зрелости рабочей группы: степени квалификации и стремления к росту) [14]

2. Концепции авторитета в управлении

Деятельность организации в большой мере зависит от способа действия тех людей, которые руководят этой организацией и в силу своего служебного положения играют или должны играть роль авторитета. Основа авторитета может быть разной: менеджера могут уважать, потому что он умен, решителен, умеет принимать решения и т. д. Но главная черта менеджера, который пользуется авторитетом, заключается в его способности управлять действиями других. [7, стр. 24-25]

Авторитет -- это в конечном счете социальная роль, а с любой социальной ролью связаны некоторые ожидания окружающих. Так, от носителя авторитета ожидают, что благодаря большим знаниям и высокому интеллекту он будет в состоянии указать другим, что и как они должны делать, причем правильность его советов будет подтверждена на практике.

Не стоит забывать, что авторитет в значительной степени зависит от психологического состояния личности, которую считают авторитетной. Другими словами, неуверенный в себе человек вряд ли когда-нибудь сможет стать авторитетом для подчиненных. Однако и ничем не обоснованная самоуверенность не придаст человеку авторитета в глазах окружающих.

Соответствующее психологическое состояние всегда складывается из осознания своих возможностей и компетентности, которые подтверждаются реальными фактами, из понимания того, что ждут от него окружающие, понимания своих прав и привилегий, а также значимости собственной деятельности.[12]

Значительная часть людей, являющихся лидерами в коллективе, напрямую связывает свой авторитет с чувством собственной ценности. Поэтому часто случается, что увеличение авторитета воспринимается ими как личная победа, тогда как его потеря становится личной трагедией. Это во многом верно. Любой руководитель должен обладать авторитетом, а если он им не обладает, он, скорее всего, является плохим руководителем. Однако стоит помнить, что даже авторитетный человек может ошибаться, а следовательно, падение авторитета в глазах подчиненных далеко не всегда стоит воспринимать как личную катастрофу.

2. Концепции власти в управлении

Виды власти в организации:

1. Законная (традиционная)

2. Власть принуждения

3. Власть поощрения

4. Власть эксперта

5. Власть уважения, харизма

Проанализируем данную классификацию концепций власти в организации [14]:

1. Законная власть

2. Власть принуждения

3. Власть поощрения

4. Власть эксперта

5. Власть уважения, харизма

Харизма - преклонение перед личностью руководителя и безоговорочная вера в его возможности - ощущение прилива энергии от общения с ним[9].

Заключение

Проблемы формирования авторитета, власти и лидерства являются одними из важнейших в современном управлении. На сегодняшний день есть множество литературы, посвященной данной теме. Однако, до конца формирование авторитета, власти и лидерства в управлении не изучены, и некоторые моменты до сих пор остаются не известными.

В данной работе я делала акцент именно на важность данных проблем, на необходимость уделять им больше внимания, чем уделяется сейчас. И в соответствии с содержанием данной курсовой работы я сделала следующие выводы:

1. Лидерство и руководство являются тесно взаимосвязанными проблемами. Лидерство является важнейшим компонентом эффективного руководства. Руководителю необходимо воспитывать в себе качества лидера. И гостиничное предприятие будет успешно функционировать тогда, когда работники будут воспринимать руководителя не только как человека, которого поставили на этот пост и кому они должны подчиняться, но и как друга, советчика, который всегда придет им на помощь в трудной ситуации. У руководителя должно быть два статуса: статус менеджера и статус лидера, т.е. он должен быть и руководителем, и воспитателем, и покровителем для своих людей.

2. Лидерство помогает организациям совершенствоваться, выходить на новый уровень их возможностей. Лидерство дает волевой импульс для развития предприятия. И если руководитель обладает хорошими навыками лидера, то данная организация сможет противостоять всем неприятностям и успешно развиваться.

3. Если руководитель не учитывает роль лидерства, то это может привести к пагубным последствиям не только для него, но и для организации в целом, и здесь необходимо уделять больше внимания проблеме. Т.е. необходимо воспитывать, поощрять и развивать качества лидерства у своего персонала, причем не только в аппарате управления, но и у простых рабочих и служащих.

Список использованной литературы

1.Абашкина Е.Б., Кослапова Ю.Н. О теориях лидерства в современной политической психологии США // США: Экономика, политика, идеология. - 2006. - № 1.

2.Авцинова Г.И. Политическое лидерство // Государство и право. - 2008. - № 5.

3.Бендас Т.В. Гендерные исследования лидерства // Вопросы психологии. - 2009. - № 1.

4.Вебер М. Харизматическое господство // Социологические исследования (СоцИс). - 2008. - № 5. - С.139-147.

5.Кенджеми Дж.П. Использование лидером власти личного авторитета или власти законных полномочий // Психологический журнал. - 2007. - № 7. - С.49.

6.Крестов Б.И. Типология лидерства // Социально-гуманитарные знания. - 2006. - № 3. - С.73-78.

7.Сенько Т.В. Зависимость положения дошкольников в группе сверстников от форм их личностного поведения // Вопросы психологии. - 2007. - № 5. - С.23-28.

8.Сосланд А.И. Харизматическая личность в психотерапии // Московский психотерапевтический журнал. - 2007. - № 3. - С. 152 - 191.

9.Александр Асмолов. «От авторитета власти -- к власти авторитета» http://www.psyh.ru/rubric/8/articles/32/

10.Платонов Ю. «Лидерство. Структура и условия» http://bizkiev.com/content/view/327/205/

11.Юрий Наврузов «Метафоры лидерства» http://management.web-standart.net/articles/172/

12.Н. Козлов «Концепции лидерства» http://examen.od.ua/shpora/page183.html

13.Интерснет Ресурс «О Менеджменте». Статья «Роль лидерства в управлении организацией» http://www.dl6.ru/174-rol-liderstva-v-upravlenii-organizaciej.html

14.Презентация «Власть и лидерство в управлении» http://revolution.allbest.ru/dlt/unpack.cgi?n=48835&captcha_n=1&captcha_code=allbest&file=48835.ppt