Анализ факторов внешней среды предприятия

Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

· географическое местоположение;

· демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);

· социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);

· отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т.п.).

Существует ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа. К числу таких факторов относятся:

· соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

· объем закупок, осуществляемых покупателем;

· уровень информированности покупателя;

· наличие замещающих продуктов;

· стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;

· чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, от его ориентации на определенную марку, от наличия определенных требований к качеству товара, от величины его дохода.

При измерении показателя важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, так как необязательно все три функции выполняет одно и то же лицо.

Поставщики

PEST - Анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.[6]

Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:

· важности для отрасли по шкале: 3 -- большая, 2 -- умеренная, 1 -- слабая;

· влияния на организацию по шкале: 3 -- сильное, 2 -- умеренное, 1 -- слабое, 0 -- отсутствие влияния;

· направленности влияния по шкале: +1 -- позитивная, -1 -- негативная.

Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

2.7  Матрица анализ возможностей и угроз

Матрица анализ возможностей и угроз предназначена для суммирования и оценки внешних экономической, политической, социальной, культурной, демографической, правовой, технологической, конкурентной и общественной информации.

Для составления данной матрицы необходимо выявить возможности и угрозы развития компании для этого можно использовать матрицу анализа внешних стратегических факторов, матрицу определения приоритетных внешних факторов и профильную матрицу конкурентов. Затем следует определить вес каждого из этих факторов, то есть важность каждого из факторов для компании. Следующий шаг - это ранжирование каждого фактора в соответствии с сегодняшней деятельности компании. 5 - очень хорошо, 4 - хорошо, 3 - удовлетворительно, 2 - не удовлетворительно, 1- очень плохо. Затем следует подсчет результатов с помощью суммирования произведений веса на рейтинг. 5 - очень хорошие возможности, очень слабые угрозы, 4 - хорошие возможности, слабые угрозы, 3 - возможности и угрозы сбалансированы, 2- сильные угрозы, плохие возможности и 1 - очень сильные угрозы, очень плохие возможности. Последний шаг это составление комментариев к каждому из факторов в соответствии с деятельностью компании.

ОАО «Холодмаш», ранее Ярославский завод холодильных машин, основан в 1955 году.

С момента основания завод приступил к выпуску аммиачных холодильных машин ЯКА-10 для торгового холода. В 1974 году в строй вступила вторая очередь завода, специализированная на производстве экранированных холодильных агрегатов типа ВСэ 0,7-3(2), а затем ВСэ 1250, предназначенных для торгового оборудования. С 1982 года завод приступил к выпуску герметичных холодильных агрегатов типа ВН 630(2).Учитывая условия рыночной экономики и возрастающую конкуренцию, в середине 90-х годов завод резко расширил номенклатуру продукции и начал производство холодильных агрегатов производительностью от 315 Вт до 3200Вт, как в экранированном, так и в герметичном исполнении. В настоящее время введена в строй третья очередь завода, оснащенная высокопроизводительным и высокоточным оборудованием, ориентированным на выпуск 600000 компрессоров по лицензии фирмы «Электролюкс».

Основные группы товаров:

· холодильные компрессоры;

· холодильные агрегаты;

· пищеварочные котлы;

· воздухоохладители;

· испарители.

Основной продукцией являются холодильные компрессоры и агрегаты, аналогов которых в России не производится.

Доля рынка ОАО «Холодмаш» холодильных компрессоров для торгового холодильного оборудования составила в 2002 году 17%. Доля ОАО «Холодмаш» в продаже компрессоров для торгового холодильного оборудования, в том числе в составе холодильных агрегатов, составила 27,7%.

Таблица 4. - Основные поставщики ОАО “Холодмаш”