Діяльність Запорізької торгово-промислової палати в обласному центрі міжнародного співробітництва

ЗМIСТ

1. Характеристика

2. Виробнича спрямованiсть пiдприємства (спецiалiзацiя)

3. Органiзацiйна структура пiдприємства (схема пiдроздiлiв i мiсце в нiй пiдроздiлу ЗЕД)

4. Структура управлiння пiдприємством (iєрархiчнi зв'язки)

5. Коротка економiчна характеристика пiдприємства (розмiри, продуктивнiсть працi, ефективнiсть діяльності)

6. Структура собiвартостi одного iз видiв продiкцiї пiдприємства

7. Особливості діяльності менеджерів ЗЕД

8. Номенклатура справ вiддiлу ЗЕД

9. Оцінка ефективності дiяльностi менеджера ЗЕД

10. Висновки

ХАРАКТЕРИСТИКА:

Прокопова Інна Вiкторiвна, студентка факультету Менеджменту, Інституту Управлiння, четвертого курсу, з 19.01.09 по 14.02.09 проходила виробничу практику в Запорізькій торгово-промисловій палаті в обласному центрі міжнародного співробітництва.

За час проходження практики пройшла інструктаж з техніки безпеки, ознайомилась з:

ѕ основними напрямками діяльності Палати;

ѕ розмірами підприємства в динамицi;

ѕ номенклатурою ЗЕД (на що та скільки часу витрачає спеціаліст ЗЕД, з яких джерел знаходить інформацію) ;

ѕ рівнем та ефективністю роботи ЗТПП;

ѕ структурою собiвартостi одного iз видiв продукцiї пiдприємства;

ѕ особливiсттю дiяльностi менеджера ЗЕД;

ѕ оцінкою ефективності дiяльностi менеджера ЗЕД.

Також ознайомилась з членською базою палати, з роботою ЗТПП, а саме з вхідними/вихідними листами підприємства, протоколами, з угодами між ЗТПП та членами інших підприємств України та закордонних країн. Проаналізувала послуги які надає палата у сфері зовнішньоекономічної діяльності підприємствам Запорізького регіону.

Під час проходження практики виконувала функції:

ѕ підготовки вихідних матерiалiв для вiддiлу виставок;

ѕ збір та аналіз iнформацiї з потенційних учасників виставки «Лиття »;

ѕ робота з дійсними членами палати;

ѕ підготовка документів для іноземних учасників виставок 2-го пiврiччя;

ѕ дiяльностi менеджера ЗЕД.

Отриманні під час практики теоретичні знання допомогли успішно виконувати поставлені завдання.

1. ВИРОБНИЧА СПРЯМОВАНIСТЬ ПIДПРИЄМСТВА (СПЕЦIАЛIЗАЦIЯ)

ЗТПП створена в 1940 році й реорганізована в 1995 році. Запорізька ТПП починалася з Бюро товарних експертиз. Після війни назва збереглася у вигляді Дніпропетровської філії Бюро товарних експертиз і функціонувало як таке до 1972 року. З 1972 року філія перетвориться в Запорізьке бюро товарних експертиз, а потім - у Запорізьку виробничу госпрозрахункову фірму "Запорожвнешсервис". Іноземцям необхідно було роз'ясняти, що це не приватна організація, а прототип Палати. Тенденція до централізації привела до переходу фірми в підпорядкування до ТПП України. Тоді у складі "Запорожвнешсервис" були експертні бюро й маленький відділ по зовнішньоекономічних зв'язках, у якому значився один працівник. В умовах економічних перетворень, надання підприємствам самостійності при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності в регіоні виникла потреба в структурі, що сприяла б веденню зовнішньоторговельних операцій. До цього часу всі експортно-імпортні угоди виконувалися зовнішньоторговельними фірмами, розташованими в Москві. Так, був підписаний проект співробітництва із ТПП Рейн-Неккар (Німеччина), що діяв до 2000 року. Був укладений договір з однієї з найстарших палат - ТПП Олександрії (Єгипет), з палатами Туреччини, Голландії. Ці організаційні заходи дозволили вивчити досвід роботи колег за кордоном, дали можливість створити організацію, що існує сьогодні й представлена 120 фахівцями в 14 структурних підрозділах, включаючи дві філії в Мелітополі й Бердянську.

2. ОРГАНIЗАЦIЙНА СТРУКТУРА ПIДПРИЄМСТВА (СХЕМА ПIДРОЗДIЛIВ I МIСЦЕ В НIЙ ПIДРОЗДIЛУ ЗЕД)

Структурна схема Запорізької ТПП є функціональною схемою, на якій представлена функціональна організаційна структура, що складається з окремих елементів, кожний з який має свою чітко визначену, конкретну задачу й обов'язки (функціональна департаменталізація) (Рис.1).

Рис.1. Організаційна структура ЗТПП

3. СТРУКТУРА УПРАВЛIННЯ ПIДПРИЄМСТВОМ (IЄРАРХIЧНI ЗВ'ЯЗКИ)

ЗТПП включає 16 відділів. Серед яких можна виділити:

Обласний центр міжнародного співробітництва

Організація і проведення інформаційно-консультаційних семінарів для промисловців і підприємців з питань організації і ведення бізнесу:

ѕ організація ділових місій за рубіж;

ѕ надання візової підтримки іноземним партнерам;

ѕ проведення презентацій закордонних компаній;

ѕ пошук іноземних партнерів;

ѕ відвідування виставок за рубежем;

ѕ послуги по заочній участі підприємств на закордонних міжнародних виставках з розміщенням інформації про підприємство в каталогах учасників виставки;

ѕ розсилання представницької і комерційної інформації про підприємство по торгово-економічних місіях у складі дипломатичних представництв України за рубежем, системі торгово-промислових палат світу;

ѕ розміщення комерційної інформації про підприємство в закордонних економічних виданнях.

Оформлення і відправлення документів:

ѕ для участі в різних міжнародних освітніх програмах, стажуваннях, семінарах;

ѕ на одержання технічної допомоги від міжнародних організацій.

Відділ сертифікації і декларування

ѕ експертиза походження товарів і послуг;

ѕ оформлення сертифікатів походження;

ѕ консультації з питань застосування митних преференцій;

ѕ легалізація підпису і печатки;

ѕ здійснює присвоєння товару коду по ТН ЗЕД з видачею експертного висновку;

ѕ акредитує і готує документи суб'єктів ЗЕД на митниці.

Юридичне керування

- ведення претензійно-позовний роботи і представництво інтересів суб'єктів підприємницької діяльності в судах, у тому числі міжнародних;

ѕ складання господарських договорів, включаючи зовнішньоекономічні контракти і їхній правовий аналіз;

ѕ надання консультацій і допомога в розв'язанні питань, що виникають у сфері Антимонопольного законодавства;

ѕ розробка установчих документів і послуги по реєстрації підприємств усіх форм власності та ін.

Регіональний Центр якості.

ѕ розробка і впровадження систем керування якістю відповідно до міжнародних стандартів ІSO серії 9000;

ѕ розробка і впровадження систем керування навколишнім середовищем відповідно до міжнародних стандартів ІSO 14000;

ѕ проведення семінарів і тренінгів, підготовка персоналу підприємств із питань системного керування якістю і навколишнім середовищем;

ѕ консультаційно-методична підтримка підприємств в освоєнні Європейської моделі досконалості і принципів загального керування якістю (ТQМ).

Відділ експертизи.

ѕ експертиза кількості і якості товарів відповідно до вимог нормативних документів (ДСТ, ТУ), умовами контрактів;

ѕ експертиза якості, комплектності устаткування, увезеного на митну територію України;

ѕ контроль якості експортної продукції на підприємствах-виготовлювачах за заявками споживачів;

ѕ експертиза виходу готової продукції з давальницької сировини;

ѕ експертиза якості товарів, з визначенням вартості по постановах слідчих органів, судів (при розірванні шлюбів і розділі майна);

ѕ експертиза для приватних осіб при ввозі/вивозі, при покупці неякісного товару;

ѕ визначення маси вантажу по осіданню судна, з видачею сертифікатів міжнародного зразка;

ѕ контроль вантажів на радіаційну безпеку і вибухобезпечність

ѕ , з видачею сертифікатів;

ѕ участь у комісії зі знищення підконтрольного товару;

ѕ присвоєння товару ідентифікаційного номера в системі ЕАН. Оформлення участі підприємств у системі ЕАН;

ѕ консультації з питань штрихового кодування;

ѕ сертифікація якості продукції за правилами системи CERTEX.

Відділ виставок.

ѕ Проведення регіональних і міжрегіональних виставок і ярмарків з міжнародною участю (проведення виставок затверджене Радою по виставочній діяльності в Україні).

ѕ Проведення в ході виставочних заходів конференцій, семінарів, презентацій для підприємств і приватних осіб.

Відділ перекладів

ѕ запевняння правильності перекладів комерційної і технічної документації;

ѕ швидке і якісне виконання іноземних перекладів текстів будь-якої складності;

ѕ переклад документації для надання в іноземні посольства;

ѕ усні переклади.

Відділ оцінки майна

Експертна оцінка усіх видів рухомого і нерухомого майна при:

ѕ приватизації;

ѕ визначенні орендної плати;

ѕ купівлі - продажу;

ѕ банкрутстві, ліквідації підприємств і т.д.;

Проведення аукціонів із продажу :

ѕ об'єктів приватизації, у тому числі незавершеного виробництва;

ѕ заставного майна;

ѕ майна ліквідованих підприємств, підприємства-банкрутів;

ѕ майна, що належить фізичним і юридичним особам усіх форм власності..

Відділ Інформації

ѕ інформаційні послуги (надання цінової й адресної інформації);

ѕ розробка і розміщення WEB-сайтів на сервері ;

ѕ виготовлення інтерактивних презентаційних компакт-дисків;

ѕ підтвердження ціни зовнішньоекономічного контракту;

ѕ пошук іноземних бізнес партнерів;

ѕ розміщення реклами на сервері;

ѕ виготовлення мультимедійних презентацій по підприємствах і їхній продукції, що випускається;

ѕ маркетингові дослідження ринків різних товарів;

ѕ розробка бізнес-планів підприємствам різних форм власності;

ѕ розробка знаків для товарів і послуг;

ѕ державна реєстрація знаків для товарів і послуг.

Відділ підготовки персоналу

Організація і проведення інформаційно-консультаційних семінарів для промисловців і підприємців з питань організації і ведення бізнесу:

ѕ фінансовий менеджмент;

ѕ маркетинг;

ѕ керування бізнесом;

ѕ керування персоналом.

Відділ по зв'язках із громадськістю і роботі з членами Запорізької торгово-промислової палати

ѕ Формування сприятливої суспільної думки про діяльність Палати;

ѕ Вивчення проблем і потреб дійсних членів ЗТПП;

ѕ Аналіз актуальності й ефективності послуг, що робляться ЗТПП;

ѕ Робота з дійсними членами Палати;

ѕ Розширення членської бази Палати.

Редакційно - видавничий відділ

ѕ Підготовка і розміщення рекламно-інформаційних матеріалів замовника у всеукраїнському діловому журналі "Співдружність";

ѕ Розробка оригіналів-макетів поліграфічної продукції;

ѕ Видавничі послуги;

Відділ по роботі з агропромисловим комплексом

ѕ проведення семінарів і тренінгів з питань ведення бізнесу в АПК;

ѕ консультаційні послуги по застосуванню нових технологій розробок сільськогосподарських НДІ, досвідчених станцій;

ѕ проведення презентацій і рекламних кампаній для підприємств.

На базі відділу по роботі з АПК у сільських районах (Акимовський, Веселовський, Розовський, Приазовський, Приморський райони) діє мережа інформаційно-консультаційних центрів для підприємців, створений ряд відособлених підрозділів.

Третейський суд при запорізькій торгово-промисловій палаті

Третейські суди - одна з давніх і перевірених часом форм дозволу споровши. Це невід'ємна частина правопорядку в умовах ринкової економіки і розвитку підприємництва.

Звертання в третейський суд має значні переваги, а саме:

- оскільки рішення третейського суду є остаточними й оскарженню не підлягають (за винятком випадків, коли справа не підвідомче третейському суду, розглянуто в складі, що не відповідає вимогам закону), сторони ще на стадії висновку договори можуть домовитися про те, що рішення третейського суду буде остаточним. Це дозволить уникнути довгострокового судового позову і невизначеності;

ѕ термін розгляду суперечки значно коротше, ніж у господарському суді;

ѕ сторони вільно обирають суддів і призначають колегіальний склад суду;

ѕ третейські суди незалежні від якого-небудь впливу, що гарантує їхню об'єктивність при розгляді справи.

Головною задачею ТПП є надання послуг у сфері зовнішньоекономічної діяльності підприємствам Запорізького регіону. У даний момент як дійсні члени палати акредитовані більше 630 підприємств, що представляють практично всі галузі народного господарства. Крім гігантів вітчизняної індустрії до складу ЗТПП входять підприємства малого бізнесу, чий стабільний розвиток є однією з умов процвітання економіки держави.

4. КОРОТКА ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА (РОЗМІРИ, ПРОДУКТИВНІСТЬ ПРАЦІ, ЕФЕКТИВНІСТЬ ДIЯЛЬНОСТI)

Таблиця 1 Показники, що визначають розмір підприємства

Показники	Роки
	2005	2006	2007
Вартість валової продукції, млн.. грн.	15	15,75	16,85
Середньооблікова чисельність працiвникiв, чол.	184	198	200
Вартість основних виробничих фондів	5	5,35	5,67
Вартість обігових виробничих фондів	6	6,3	6,74

Данні таблиці 1 свідчать про те, що вартість валової продукції на 2005 рiк складала 15 млн./грн., у 2006 р. збільшилась на 6% - та склала 15, 75 млн./грн., а у 2007 році слала 16, 85 млн./грн., тим самим збільшившись на 7%.

Середньооблікова чисельність працiвникiв на 2005 р., складала 184 чол., у 2006 р., ця чисельність збільшилась на 198 чол. (2%), а у 2007 р. склала 200 чол., що свідчить про збільшення штату працiвникiв, тобто про розширення та більш містку роботу ЗТПП. Вартість основних виробничих фондів на 2005 р., склала 5 млн./грн., у 2006 році ця цифра збільшилась ну 5%, та склала 5,35 млн./грн., а у 2007 р., збільшення склало 6% - 5, 67млн/грн. Вартість обігових виробничих фондів на 2005 р., складало 6 млн./грн, у 2006 р., збільшилось у 5% - 6,3 млн./грн., а у 2007 збільшення склало 6% - 6,74 млн./грн.

За підсумками 2007 року членська база Запорізької ТПП становить 610 підприємств (рис.1.1). Протягом року членами палати стали 60 організацій різних форм власності. Виключено з числа членів ЗТПП 58 підприємств у зв'язку з їх реорганізацією (рис.1.2)

Рис.1.1 Динаміка росту членської бази ЗТПП



Рис. 1.2 Динаміка росту представників малого та середнього бізнесу серед членів ЗТПП

Таблиця 2. Показники рівня виробництва

Показник	2005	2006	2007
Фондоозброєнiсть
Продуктивнiсть працi (k)	1,1	1,15	1,21
Середньомiсячна зарплата	1,5	1,8	2,25

Данні таблиці 2 свідчать про те, що продуктивність праці у 2005 році складала 1,1, у 2006 р., збільшилась на 5% - становила 1, 15, а у 2007 р., збільшення склало 5% - 1,21. Середньомісячна зарплата у 2005 р., становила 1,5 (1500грн), у 2006 збільшення склало 20% та становила 1,8 (1800грн), у 2007 збільшення становило 25% - 2,25 (2250 грн.)

Таблиця 3. Основні показники загальногосподарської економічної ефективності

Показник	2005	2006	2007
Вартiсть реалiзованої продукцiї	10	10,5	11,03
Витрати	8	8,24	13,24
Валовий прибуток	2	2,08	2,18
Чистий прибуток	1,5	1,6	1,68
Рентабельнiсть	25	26,25	27,56

Данні таблиці 3 свідчать про те, що вартість реалізованої продукції у 2005 році складала 10 млн./грн., у 2006 р., цей показник збільшився на 5%, та склав 10,5 млн./грн., у 2007 р., збільшення склало також 5% - 11,03 млн./грн. Витрати склали у 2005 р., 8 млн./грн., а у 2007 році збільшення склало 13,24 млн./грн. - 5%. Валовий прибуток у 2005 р., становив 2 млн./грн., у 2006 р., збільшився до 4% - 2,08 млн./грн., а у 2007 р., 5% - 2,18 млн./грн. Чистий прибуток у 2005 році складав 1,5 млн./грн., у 2006 р., збільшення склало 5% - 1,5 млн./грн., у 2007 р., 27, 56 - 5%. Рентабельність у 2005 р., склала 25%, у 2006 збільшення призвело до 26,25% (5%), у 2007 р., збільшення на 5% - 27, 56%.

Таблиця 4. Основні показники економічної ефективності ЗЕД

Показник	2005	2006	2007
Вартiсть експортованої продукцiї	5	5,25	5,51
Витрати	4	4,12	4,33
Валовий прибуток	1	1,04	1,09
Чистий прибуток	0,75	0,79	0,83
Рентабельнiсть	12	12,6	13,23

Дані таблиці 4 свідчать про те, що вартість експортованої продукції у 2005 році становила 5 млн./грн., у 2006 році збільшення склало 5% - 5,25 млн./грн., у 2007 р., збільшення призвело до цифри 5, 51 - збільшення на 5% з попередніми роками. Витрати склали 4 млн./грн. у 2005 р., порівняно з 2006 р., 4,12 (збільшення на 3%) та 2007 р., 4,33 млн./грн. (збільшення на 5%). Валовий прибуток склав у 2005 р., 1 млн./грн., порівняно з 2006 р., 1,04 млн./грн. (збільшення на 4%) та 2007 р., 1,09 млн./грн. (збільшення на 5%). Чистий прибуток склав значно меншу частку вiд валового 0,75 млн./грн., у 2005 р., у 2006 р., 0,79 млн./грн., (збільшення на 5%) та у 2007 р., 0,83 млн./грн.,(збільшення на 5%). Рентабельність складає 12% у 2005 р., порівняно з 2006 р., 12,6 % (збільшення на 5%) та 13,23 % у 2007 році (збільшення на 5%). Вище наведенні данні свідчать про високу та ефективну працю даної органiзацiї, сталу та стабiльну роботу з високими темпами росту показників.

У 2007 році Запорізька торгово-промислова палата продовжувала копітку роботу зi сприяння розвитку підприємництва у регiонi, цивiлiзованiй конкуренції суб'єктів господарювання, формування позитивного iнвестицiйного клімату у Запорiзькiй області в умовах вступу України до СОТ.

Протягом року Палата брала участь у реалiзацiї обласних комплексних програмах розвитку малого підприємництва на 2007 - 2008 рр., забезпечення позитивного міжнародного та iнвестицiйного iмiджу Запорізької області на 2007 - 2010 рр., соцiально-економiчного розвитку та підтримка малого підприємництва на 2007 - 2008рр. Запорізькою торгово-промисловою палатою укладено 35 угод про спiвробiтництво у рамках яких продовжуються плідна робота та постійний iнформацiйний обмін. За звітний період Запорізькою ТПП укладено угоду з Італійською торгово-промисловою палатою для іноземних країн (11. 04.07).

Запорізькою торгово-промисловою палатою організовано дiловi мiсiї підприємств області до КНР на Міжнародну текстильну виставку «CHIC 2007» (Пекін, 18.03.07 - 26.03.07), на будівельну виставку «ЕXPO BUILD CHINA - 2007» (Шанхай, квітень 2007р.), на 99 - й (квітень 2007р.) та 100 -й (жовтень 2007р.).

Делегація ЗТПП вiдвiдала м. Магдебург (ФРН) ( 21.04. 07 - 25.04.07). Пiд час візиту проведено низку зустрічей та переговорів.

В рамках угоди про спiвробiтництво мiж Запорізькою ТПП та Індустрiально-торговою палатою Магдебурга з липня 2007р. (пiсля проходження стажування експертиза ЗТПП на базі ІТП Магдебурга) розпочато роботу Українсько-нiмецького Коопераційного бюро на базі Запорізької ТПП.

Мета проекту полягає у створенні найкращих умов для освоєння ринку, встановлення ділових зв'язків, передачі технічних знань та досягнення, навчання спецiалiстiв та керiвних кадрiв, а також розвитку коопераційних зв'язків, передачі мiж діловими колами Німеччини та України.

За звітний період надано консультаційних послуг та передані комерцiйнi та iнвестицiйнi пропозицiї понад 40 пiдприємств.

Палата надає підтримку й захищає інтереси підприємництва в органах державної влади України, у міжнародних організаціях, сприяє встановленню контактів і торговельних відносин між підприємствами регіону й закордонних фірм.

Палата є генеральним розпорядником всіх виставок, які проводяться в Запорізькій області за підтримкою обласної державної адміністрації, а також є делегованим повноважним представником при секретаріаті Ради з питань виставочної діяльності в Україні.

5. СТРУКТУРА СОБIВАРТОСТI ОДНОГО IЗ ВИДIВ ПРОДIКЦIЇ ПIДПРИЄМСТВА

Таблиця 5. Структура собiвартостi надання послуги з органiзацiї мiжнародної виставки «Машинободування. Металургiя»

Виставка	Площа використання пiд виставку, кв.м	Площа в залi пiд експозиціями, кв.м	Кiлькiсть учасникiв	Кiлькiсть вiдвiдувачiв
			Вiтчизнянi	Іноземнi
«Машинободування. Металургiя»	6 500	2 850	224	18	10 000

В структуру собiвартостi мiжнародної виставки «Машинободування. Металургiя» входить:

1. Кошторис витрат на органiзацiю мiжнародної виставки «Машинободування. Металургiя»

Таблиця 6

№	Заходи	Всього без ПДВ
1	Технiчне оформлення виставки	4 500,00
2	Рекламна кампанiя	11 666,67
3	Видавнича продукцiя	6 500,00
4	Іншi витрати	2 220,00
5	Цiльовi витрати	24 886,67
6	Заробiтна платня - Працiвники ЗТПП	3 040,00
7	Нарахування на заробiтну платню (36,67%)	1 114,80
8	Експлуатацiйнi витрати - експлуатацiйна аренда обладняння ЗТПП (компютери, столи, стiльцi...)	500,00
9	Загальногосподарчi витрати ЗТПП прибирання примiщення комунальнi послуги телефоннi витрати Охорона Комiрник	3 174,00
10	Загальна сумма витрат	32 715,50
11	Прибуток	7 284,53
12	Рентабельнiсть, %	22%
13	Оптова вартiсть (без ПДВ)	40 000,00
14	ПР (0,1%)	40,00
15	ПДВ (20%)	8 000,00
16	Вiдпускна вартiсть (з ПДВ)	48 040,00

· Цiльовi витрати - це технiчне оформлення виставки (4 500,00 тис/грн) + рекламна кампанiя (11 666,67 тис/грн) + видавнича продукцiя (6 500,00 тис/грн) + iншi витрати (2 220,00 тис/грн) = 24 886,67 тис/грн.

· Рентабельнiсть = 7 284,53/32 715,50 *100% = 22%

2. Заробiтна платня

40 000 * 0, 076 = 3 040, 00 (де 0,076 - коефіцієнт, встановлений фінансовою службою)

3. Запланованi надходження

Таблиця 7

Стаття приходу	Цiна/од, грн./	Кiлькiсть, кв.м	Сума, грн.
Обладнана площа	450.00	65	29 250,00
Необладнана площа	350,00	35	12 250,00
Реєстрацiйний збiр	654,00	10	6 540.00
	Разом:	48 040,00
	Разом без ПДВ	40 000,00

4. Технічне та художнє оформлення виставки

Разом: 5 400, 00

Разом без ПДВ: 4 500, 00

5. Рекламна кампанiя

Таблиця 8

№	Заходи	Вартiсть, вкл. ПДВ, грн.
1.	Рекламна кампанiя в ЗМІ	14 000, 00
	Разом:	14 000, 00
	Разом без ПДВ:	11 666,67

6. Видавнича продукцiя

Таблиця 9

№	Вид продукцiї	Вартiсть, вкл. ПДВ, грн.
1.	Запрошення	1 200,00
2.	Афiши	800,00
3.	Каталоги виставки (1700 примiрникiв)	5 800,00
	Разом:	7 800,00
	Разом без ПДВ:	6 500,00

7. Іншi витрати

Таблиця 10

№	Вид продукцiї	Вартiсть, вкл. ПДВ, грн.
1.	Органiзацiя малого фуршету	1 000, 00
2.	Фото послуги (фотограф)	150,00
3.	Фото рамки (для дипломiв учасникам)	800,00
4.	Бейджи (для учасникiв)	120,00
5.	Марки, конверти (для розсилки запрошень direct mail)	150,00
	Разом:	2 220,00
	Разом без ПДВ:	2 008,33

6. ОСОБЛИВОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ МЕНЕДЖЕРІВ ЗЕД

Менеджмент ЗЕД є визначеним процесом, що, насамперед, включає вивчення і проектування елементів міжнародного середовища: закордонних партнерів, рівня цін, митних правил, міжнародних норм і звичаїв та ін. Досягнення ефективної взаємодії не тільки між працівниками зовнішньоекономічних підрозділів, але і між усіма службами підприємства, що і визначає успіх на міжнародних ринках. Тому менеджмент ЗЕД, безумовно, включає і зусилля інших працівників у просуванні товарів фірми на зовнішні ринки. Також, потрібно наголосити на продуктивному досягненні всією організацією обраних зовнішньоекономічних цілей. Це значить, що критерієм якості менеджменту ЗЕД є не тільки успіх сам по собі (досягнення цілей), але і ціна цього успіху (витрати ресурсів, продуктивність).

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності тісно пов'язаний із міжнародним менеджментом. Останній є не що інше, як управління транснаціональними компаніями. Оскільки зовнішньоекономічна діяльність включає взаємодію національних і транснаціональних компаній, то вона передбачає взаємодію зовнішньоекономічних підрозділів із міжнародними відділеннями багатонаціональних корпорацій. При цьому для транснаціональних компаній пріоритетне значення має універсальний міжнародний підхід, а дії в кожній із країн є наслідком цього підходу. Зовнішньоекономічна діяльність у цьому відношенні суперечлива за своєю природою: головним є репрезентування внутрішньонаціональних операцій компанії, а міжнародна діяльність є наслідком внутрішньо-національних успіхів. Тому менеджмент зовнішньоекономічної діяльності базується на функціональних складових міжнародного бізнесу такою мірою, якою це має відношення до операцій даного підприємства.

При цьому сам менеджмент зовнішньоекономічної діяльності ґрунтується на визначених принципах. - контроль і оформлення документів на товари, що перетинають національні кордони; - уніфікацію технічних норм і стандартів; - відкриття споживчих ринків; - лібералізацію фінансових послуг; - поступове відкриття ринку інформаційних послуг; - лібералізацію транспортних послуг; - створення сприятливих умов для промислового співробітництва з урахуванням законодавства про права на інтелектуальну і промислову власність;

7. НОМЕНКЛАТУРА СПРАВ ВIДДIЛУ ЗЕД

1	2	3	4
09.1	Наставничi документи з питань виставкової дiяльностi	1	до м/п
09.2	Копiї наказiв, посадодовi iнструкцiї	1	до замiни
09.3	Листування з пiдприємствами та органiзацiями з питань виставкової дiяльностi (вихiдна)	1	до м/п
09.4	Вхiдна iнформацiя з питань виставкової дiяльностi	1	1 р., ст. 611
09.5	Журнал реєстрацiї факсiв	1	1 р., б/с
09.6	Документи системи менеджменту якостi	1	до замiни
09.7	Журнал реєстрацiї перевiрок	1	1 р., б/с
09.8	Журнал реєстрацiї iнструктажiв з охорони працi	1	10 р, ст. 473

8. ОЦIНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ДIЯЛЬНОСТI МЕНЕДЖЕРА ЗЕД

Розрахунок оцінки ефективності діяльності менеджера повинен ґрунтуватися на структуризації показників усередині ряду приватних, адаптованих критеріїв:

1) фінансово-виробничого: ефективність господарської дiяльностi (скорочення збитковості, прибуток, оборотність оборотних коштів, коефіцієнт оборотності основних засобів, співвідношення дебіторської і кредиторській заборгованості і т.д.); забезпечення ліквідності (коефіцієнт загальної ліквідності, коефіцієнт термінової ліквідності, абсолютна ліквідність, і коефіцієнт покриття); зниження пені, штрафних санкцій у взаєминах з державою і з діловими партнерами; платоспроможність (рівень повернення довгострокових зобов'язань і коефіцієнт платоспроможності); прибутковість (рентабельність продажів, рентабельність інвестицій, рентабельність власного капіталу, маржа брутто-прибутку);

2) величина економії на послугах консультацiйного характеру; забезпечення ефективної реалізаційної політики підприємства (в результаті оптимальної цінової політики); ефективність використання iнформацiйних ресурсів; зниження втрат і непродуктивних витрат.

3) ресурсів, а також вироблюваній продукції.

4) соціально-економічного: зростання величини доходів фахівців; частка заробітної плати в загальній структурі доходів; структура витрат фахівців; рівень життя працівників в співвідношенні з іншими господарствами.

5) організаційного: кваліфікація фахівців; ефективність використання робочого часу; збільшення технічної оснащеності робочого місця фахівців; підвищення інформованості; зниження втрат робочого часу; збільшення вмотивованості на працю.

6) адміністративно-правового: кількість розкритих правопорушень в співвідношенні з активами і кількістю тих, що працюють; суми позовів податкової адміністрації; кількість планових і позапланових перевірок контролюючих органів; розгляд справ підприємства в арбітражі; порушення контрактних зобов'язань;

7) співвідношення об'ємів ущербів і розкрадань до проведеної продукції.

8) Вважаємо необхідними відзначити, що перелік і структура виділених нами приватних показників не є кінцевими і можуть, бути доповнені; або уточнені.

ВИСНОВКИ

Запорізька торгово-промислова палата, будучи частиною міжнародної системи палат, розширює співробітництво з закордонними колегами і партнерами,укладає угоди про співробітництво з торгово-промисловими палатами інших країн. Це забезпечує членам Запорізької ТПП найбільше сприяння при встановленні партнерських відносин з підприємствами зарубіжжя. Діяльність Запорізької торгово-промислової палати інтегрується у реалізацію комплексних програм регіонального розвитку. Розвиваючись ЗТПП пропонує нові ідеї та проекти, що базуються на ідеології торгово-промислових палат. Палата, акумулюючи матеріальні та інтелектуальні ресурси, спрямовує їх на реалізацію суспільно значущих завдань. Представники ЗТПП входять до складу Громадських рад, що регулюють підприємницьку діяльність: при Запорізькій податковій адміністрації, при Запорізькій митниці. Більшість підприємців розуміє, що умовами для ефективного розвитку підприємництва є якісне мікроекономічне регулювання та політична стабільність.