Социальная ответственность в управлении. Деятельность ООО "Плёс-Б"

Организация как социально-экономическая система. Понятие социальной ответственности в управлении, подходы, аргументы за и против. Этика бизнеса, система общих ценностей и правил в современной организации. Анализ соответствия и оценка ОСУ ООО "Плёс-Б".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.06.2010
Размер файла 460,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Оценим финансовые показатели на графике (рис. 6).

Рис. 6. Динамика коэффициента текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными средствами

Коэффициента текущей ликвидности находится в пределах нормы (> 2) и наблюдается его рост. Значение > 4 говорит о недостаточной активности использования заемных средств и как следствие, меньшее значение рентабельности собственного капитала. В нашем случае в 2008 году данный коэффициент превышает норматив и он больше 4, следовательно, ООО «Плёс-Б» недостаточно активно использует заемные средства.

Структура баланса предприятия признается неудовлетворительной, если коэффициент обеспеченности собственными средствами на конец отчетного периода имеет значение менее 0,1. Исходя из данных таблицы, мы можем сделать вывод, что у предприятия в 2006 году не было достаточных собственных средств, необходимых для его финансовой устойчивости, но в последующие годы данный коэффициент нормализовался.

Построим на рисунке 7 «дерево целей» ООО «Плёс-Б» исходя из актуальности целей в деятельности организации на настоящий момент. При этом необходимо учитывать результаты анализа основных технико-экономических показателей деятельности предприятия и влияние внешней среды.

Исходя из «дерева целей» можно выявить цели, которые не имеют достаточное организационное обеспечение (проведение маркетинговых исследований и рекламных кампаний).

Соответствие ОСУ организации его целям оценивается через механизм построения матриц распределения ответственности (табл. 8 и 9).

Таблица 8

Матрица распределения ответственности в ОСУ ООО «Плёс-Б»

Перечень целей

Первое управление

Второе управление

Генеральный директор

Зам. директора по финансовым

вопросам

Зам. директора по развитию торговли

Юрист

Бухгалтерия

Касса

Маркетолог

Торговые агенты

Менеджер по снабжению

1. Рациональное использование ГСМ при перевозках товара

-

И

-

-

C

-

-

-

-

2. Слежение за финансовой ситуацией в стране и правильная реакция на ее изменение

C

O

-

-

-

-

-

-

-

3. Приобретение нового оборудования и транспорта с большим сроком службы для их дальнейшей эксплуатации с меньшими затратами

A

И

-

-

C

O

-

-

-

4. Поиск новых клиентов

A

C

И

-

-

-

-

O

-

5. Повышение качества обслуживания

-

-

И

-

-

-

-

O

-

6. Увеличение ассортимента выпускаемой продукции

A

-

C

-

-

-

-

-

O

7. Снижение себестоимости продукции

-

-

E

-

C

-

-

-

-

8. Увеличение объема продаж

И

-

A

-

C

-

-

-

O

9. Повышение рентабельности активов

-

O

-

-

И

-

-

-

-

10. Сокращение издержек

-

O

-

-

И

-

-

-

C

11.Укрепление конкурентной позиции на рынке

A

-

O

-

-

-

C

-

-

12.Изменение политики по отношению к дебиторам

A

-

-

-

C

И

-

O

-

13.Укрепление кредитной политики

C

O

-

И

C

-

-

-

-

14.Поиск партнеров за рубежом

15. Проведение маркетинговых исследований

(с целью продвижения бытовой химии на новый рынок)

A

-

И

-

-

-

O

-

-

16. Продажа более качественной продукции

-

-

И

-

-

-

-

O

C

17. Проведение периодической рекламной кампании

A

-

И

-

-

-

O

-

-

18. Освоение новых рынков сбыта продукции

A

-

O

-

-

-

C

-

-

Примечание. О - ответственный исполнитель, С - соисполнитель, И - получатель информации, (-) - не принимает участия.

Таблица 9

Матрица распределения ответственности в ОСУ ООО «Плёс-Б» с некоторыми дополнительными информационными связями

Перечень целей

Первое управление

Второе управление

Генеральный директор

Зам. директора по финансовым

вопросам

Зам. директора по развитию торговли

Юрист

Бухгалтерия

Касса

Маркетолог

Торговые агенты

Менеджер по снабжению

1. Рациональное использование ГСМ при перевозках товара

-

S

-

-

C

-

-

-

-

2. Слежение за финансовой ситуацией в стране и правильная реакция на ее изменение

C

E

-

-

-

-

-

-

-

3. Приобретение нового оборудования и транспорта с большим сроком службы для их дальнейшей эксплуатации с меньшими затратами

A

S

-

-

C

E

-

-

-

4. Поиск новых клиентов

A

C

S

-

-

-

-

E

-

5. Повышение качества обслуживания

-

-

S

-

-

-

-

E

-

6. Увеличение ассортимента выпускаемой продукции

A

-

C

-

-

-

-

-

E

7. Снижение себестоимости продукции

-

-

E

-

C

-

-

-

-

8. Увеличение объема продаж

S

-

A

-

C

-

-

-

E

9. Повышение рентабельности активов

-

E

-

-

S

-

-

-

-

10. Сокращение издержек

-

E

-

-

S

-

-

-

C

11.Укрепление конкурентной позиции на рынке

A

-

E

-

-

-

C

-

-

12.Изменение политики по отношению к дебиторам

A

-

-

-

C

S

-

E

-

13.Укрепление кредитной политики

C

E

-

S

C

-

-

-

-

14.Поиск партнеров за рубежом

15. Проведение маркетинговых исследований

(с целью продвижения бытовой химии на новый рынок)

A

-

S

-

-

-

E

-

-

16. Продажа более качественной продукции

-

-

S

-

-

-

-

E

C

17. Проведение периодической рекламной кампании

A

-

S

-

-

-

E

-

-

18. Освоение новых рынков сбыта продукции

A

-

E

-

-

-

C

-

-

Примечание. E - исполнение, С - согласование, А - утверждение, S - контроль.

2.6 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления организацией

Заключительным этапом оценки качества ОСУ организации является формирование диагностического заключения по результатам проведенных оценок. Систематизируем все сделанные ранее выводы и предложения по совершенствованию организационной структуры управления организацией (табл. 10).

Таблица 9

Диагностическое заключение по анализу и оценке организационной структуры управления организации

Выявленная проблема или несоответствие

Возможные негативные последствия сохранения проблемы

Рекомендации по устранению или совершенствованию

На предприятии не соблюдаются нормы управляемости на 2-м уровне (звенья заместителей директоров)

Это говорит о перегруженности заместителей директора, что может привести к потере контроля над деятельностью подчиненных

Для снижения норм управляемости необходимо увеличить управленческий аппарат либо снизить количество управляемых подразделений

Есть цели, которые не имеют достаточное организационное обеспечение (проведение маркетинговых исследований и рекламных кампаний)

Возможность неэффективной рекламы, связанная с большими затратами на нее

Увеличение отдела маркетинга квалифицированными специалистами для полноценной ее работы

Снижается рентабельность продаж, что вызвано неэффективной коммерческой деятельностью и появлением новых конкурентов на рынке

Появление неустойчивого спроса, рост издержек, возможен спад реализации продукции

Расширение ассортимента продукции, поиск новых рынков, партнеров за границей

Рост управленческих расходов для реализации деятельности ООО «Плёс-Б», налоговых обязательств и с рост расходов по выполнению социальной миссии

Снижение балансовой и чистой прибыли предприятия

Необходимо создать слаженную систему планирования, учета и контроля.

Заключение

В данной курсовой работе были проведены исследования по степени соответствия организационной структуры ООО «Плёс-Б» правилам построения ОСУ, были выявлены формальные количественные оценки организационной структуры компании, проведено исследование соответствия системы целей состоянию внешней среды. В работе представлен экономический и финансовый анализ деятельности предприятия, в каждом разделе поставлены задачи и сделаны выводы по всем рассчитанным показателям, представлен полный анализ и подведен итог. Источниками информации для работы были: формы № 1, №2 и №5 бухгалтерского баланса.

В итоге была произведена разработка рекомендаций по совершенствованию ОСУ ООО «Плёс-Б». Следует отметить, что внедрение таких организационных изменений послужит серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятием, повышения эффективности его работы.

Таким образом, работа ООО «Плёс-Б» может стать еще успешней и эффективнее в будущем, если опираться на ранее сделанные выводы и рекомендации.

Список литературы

1. Ансофф И.Л. Стратегическое управление: учеб. / И.Л. Ансофф. - М.: Экономика, 2003.

2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Теория и практика эффективного управления: учеб. / В.И. Бовыкин. - М.: Экономика, 2007.

3. Виханский О.С. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов -- 3-е изд.- М.: Экономисть, 2003. - 528 с.

4. Герчикова Н.Н. Менеджемент: учеб. / Н.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2006.

5. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: учеб. / В.Е. Глушаков - Минск: УП «Экоперспектива», 2001.

6. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении: учеб. / В.В. Гончаров - М.: МНИИПУ, 2005.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: учеб. / А.П. Егоршин - Н.Новгород: НИМБ, 2004.

8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2006.

9. Мескон М.Х. Основы менеджмента: учеб. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2001.

10. Поршнев А.Г. Управление организацией: учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 669 с.

11. Поршнев, А.Г. Управление организацией: энциклопедический словарь / под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 822 с.

12. Румянцева З.П. Менеджмент организации: учеб. пос. / Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. - М.: ИНФРА-М, 2005.

13. Суворова А.П. Стратегический менеджмент: методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 061100(080507.65) / сост. А.П.Суворовой. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2007.

14. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд -- М. Банки и биржи: ЮНИТИ, 2002. - 576с.

15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной компании: учеб. / С.В. Шекшня - М., 2003.


Подобные документы

  • Понятие социальной ответственности предпринимательства как субъекта экономических отношений, ее основные виды. Значение этикета менеджера в управленческих решениях. Аргументы в пользу и против социальной ответственности. Деловая этика и ее структура.

    курсовая работа [28,9 K], добавлен 09.12.2011

  • Особенности управления этикой и социальной ответственностью компании. Назначение деловой этики, ее структура. Социальная ответственность в системе менеджмента: аргументы "за" и "против". Социальная ответственность и этика в ОАО "Зауральский Торговый Дом".

    курсовая работа [79,4 K], добавлен 17.02.2011

  • Теоретические аспекты этических аспектов организации, управления и социальной ответственности бизнеса. Практическая реализация принципов социальной ответственности российскими компаниями. Принципы социальной ответственности ОАО "ЛУКОЙЛ" и ОАО "РУСАЛ".

    дипломная работа [645,1 K], добавлен 09.04.2012

  • Основные понятия этики и социальной ответственности в современном представлении. Факторы социально-этических аспектов деятельности организаций. Классификация фундаментальных принципов бизнеса. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности.

    реферат [107,4 K], добавлен 09.01.2011

  • Социальная ответственность в организациях. Подразделения организации. Расширенное общество. Подходы к социальной ответственности и управлению. Неформальные пути. Благотворительность как форма социальной ответственности. Учет социальной ответственности.

    реферат [24,7 K], добавлен 18.07.2008

  • Понятие социальной ответственности. Стандарт социальной ответственности как первый элемент системы качества социально-ответственной организации. Отчетность и оценка социальной ответственности, общественный аудит - второй и третий элементы системы.

    реферат [30,1 K], добавлен 06.01.2014

  • Адаптация отечественных предприятий к планетарным основам социальной ответственности бизнеса. Имидж социально ответственной компании. Правовая, экологическая и культурно-этическая ответственность. Мировые модели корпоративной социальной ответственности.

    контрольная работа [620,3 K], добавлен 21.01.2011

  • Изучение эволюции концепций социальной ответственности бизнеса. Понятие и сущность социальной ответственности предприятия. Критерии, уровни и показатели социальной ответственности бизнеса в РФ. Зарубежные модели социальной ответственности предприятия.

    курсовая работа [191,2 K], добавлен 01.06.2014

  • Сущность, элементы и этапы формирования корпоративной культуры. Общая характеристика системы менеджмента ООО "Плёс", анализ финансово-экономической деятельности и корпоративной культуры организации. Разработка бизнес-плана и рекомендаций по ее улучшению.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 27.07.2010

  • Социальная ответственность как вид частного и государственного партнерства. Проблемы и перспективы технологий социальной ответственности в России. Историческая эволюция теоретических аспектов социально ответственного взаимодействия бизнеса и общества.

    курсовая работа [63,6 K], добавлен 10.07.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.