Роль эффективных коммуникаций в управлении современной организацией

Права потребителей

Повышение уровня знаний потребителей о своих правах

Принятие во внимание всех требований и интересов покупателей

Технологические факторы

Высокие темпы роста НТП

Нововведения

Постоянное обновление: 1) использование новых видов сырья

2) Приобретение нового оборудования (печи) для пищевой промышленности (выпуск формового хлеба на густых заквасках)

Международные факторы

Зарубежный рынок

Быстрая смена событий на обширном международном рынке выпуска минеральной воды

Нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей.

Для целей анализа подверженности ОСУ влиянию со стороны внешней среды применяют древовидный граф, структурирующий все факторы воздействия внешней среды на организационную структуру. При этом осуществляется иерархический анализ относительной важности выявленных факторов (рис. 3).

Для целей анализа подверженности ОСУ влиянию со стороны внешней среды применяют древовидный граф, структурирующий все факторы воздействия внешней среды на организационную структуру. При этом осуществляется иерархический анализ относительной важности выявленных факторов (рис. 3).

Ссылаясь на древовидный граф, сформируем и проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Маритурист» в виде таблицы.

Таблица. 5

Основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО «Маритурист»

Расчетные данные таблицы, характеризующие финансовые результаты деятельности ЗАО «Маритурист», показывают, что наблюдается тенденция роста объема реализованной продукции, что связано с осуществлением различных видов деятельности, а также с высокой квалификацией работников.[13,c.5-32]

Из таблицы также видно, что наблюдается рост по многим показателям, но есть и отрицательные моменты в деятельности предприятия. Во-первых, в 2006 году произошло снижение чистой прибыли предприятия, по сравнению с 2005 и 2007 годом на 361 тыс.р. и 2782 тыс.р. соответственно, что связано в первую очередь с ростом управленческих расходов для реализации деятельности ЗАО «Маритурист», налоговых обязательств и с ростом расходов по выполнению социальной миссии. Во-вторых, снизилась рентабельность продаж в 2006 году, это вызвано неэффективной коммерческой деятельностью и появление новых конкурентов на рынке, а также неустойчивостью спроса. В-третьих, с ростом себестоимости снизилась рентабельность производства в 2006 году.

Основные показатели эффективности использования основных средств ЗАО «Маритурист» имеют положительную динамику, мы наблюдаем рост фондоотдачи и фондовооруженности. Фондовооруженность является показателем технической вооруженности труда на предприятии. В 2005, 2006 и 2007 гг. приходится 55,8 тыс. руб., 60,7 тыс. руб. и 64,3 тыс.руб. соответственно основных средств.

2.5 Разработка рекомендаций по совершенствованию ОСУ ЗАО «Маритурист»

Итак, заключительным этапом оценки и анализа ОСУ ЗАО «Маритурист» является диагностическое заключение по ранее проведенному анализу и составленной оценке организационной структуры управления, где систематизируем ранее сделанные выводы, а также выявим негативные последствия сохранения проблемы.[7,с.98] Для удобства расположим рекомендации по модернизации ОСУ в виде таблицы.

Таблица 8

Диагностическое заключение по анализу и оценке ОСУ ЗАО «Маритурист»

Заключение

В настоящее время быстрое развитие и усложнение экономических связей, выявление зависимости между отдельными сложными процессами и явлениями, которые раньше казались не связанными друг с другом, приводят к резкому возрастанию трудностей принятия обоснованных решений. Это вызывает необходимость использования специальных подходов и методов в управлении.

В процессе принятия решения человек (или группа лиц) сталкивается с необходимостью выбора одного или нескольких альтернативных вариантов решений. Необходимость такого выбора вызвана какой-либо проблемной ситуацией или задачей, в которой имеются два состояния: желаемое и действительное, а способов достижения желаемой цели-состояния - не менее двух. В результате у менеджера в такой ситуации есть необходимость выбора между несколькими альтернативными вариантами. Каждый вариант выбора приводит к более или менее определенному результату. У лица, принимающего решение, есть своя система предпочтений, то есть свои представления о достоинствах и недостатках отдельных результатов, свое собственное отношение к ним, а, следовательно, и к вариантам решения.

В общем случае процесс осуществления эффективного выбора управленческого решения строится следующим образом:

1. Устанавливаются все возможные способы действия - альтернативы

2. Определяется их последовательность и числовая оценка

3. Определяется критерий принятия выбора альтернативы

4. Исследуется природа влияния на этот процесс различных факторов.

В данной курсовой работе были проведены исследования по степени соответствия организационной структуры ЗАО «Маритурист» правилам построения ОСУ, были выявлены формальные количественные оценки организационной структуры компании, проведено исследование соответствия системы целей состоянию внешней среды. В итоге была произведена разработка рекомендаций по совершенствованию ОСУ ЗАО «Маритурист». Следует отметить, что внедрение таких организационных изменений послужит серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятием, повышения эффективности его работы.

Таким образом, работа ЗАО «Маритурист» может стать еще успешней и эффективнее в будущем, если опираться на ранее сделанные выводы и рекомендации.

По моему мнению, мировой финансовый кризис скажется ОСУ и положительно, устранив «лишних» специалистов.

Список литературы

1. Ансофф И.Л. Стратегическое управление / И.Л. Ансофф.- М. Экономика, 2003.

2. Бовыкин В.И.Новый менеджмент. Теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин.- М.: «Экономика», 2007.

3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. / О.С. Виханский, А.И. Наумов -- 3е изд.- М.: Экономисть, 2003. - 528 с.: ил.

4. Герчикова Н.Н. Менеджемент./ Н.Н. Герчикова - М.:ЮНИТИ, 2006.

5. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент./ В.Е. Глушаков - Минск: УП «Экоперспектива», 2001.

6. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. В.В. Гончаров - М.: МНИИПУ, 2005.

7. Егоршин, А.П. Управление персоналом./ А.П. Егоршин-Н. Новгород: НИМБ, 2004.

8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Практикум / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2006.

9. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури Пер. с англ.- М.:Дело, 2001.

10. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 669 с.

11. Поршнев А.Г. Управление организацией: Энциклопедический словарь/ Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.Н. Гунина. - М.: ИНФРА-М, 2001.-822

12. Румянцева З.П. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. - М.:ИНФРА-М, 2005.

13. Суворова А.П. Стратегический менеджмент: Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 061100(080507.65) / Сост.А.П. Суворовой.- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2007.

14. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд -- М. Банки и биржи: ЮНИТИ, 2002. - 576с.

15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной компании./ С.В. Шекшня - М., 2003.