Активность организационных систем. Методы описания организаций
Совершенствование организационной системы. Закономерности, определяющие структуру. Двухуровневая организационная система. Модель ограничений элемента, производственного элемента и системы элементов. Последовательная цепочка производственных элементов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.06.2010 |
| Размер файла | 248,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Реферат
Активность организационных систем.
Методы описания организаций
Для исследования и совершенствования организационной системы в первую очередь необходимо иметь ее описание или. другими словами, ее модель. Описание сложных систем удобно проводить до частям. При описании организационных систем можно выделить три составляющие модели:
описание структуры,
множество допустимых состояний
и механизм функционирования.
Начнем по порядку--с определения структуры организационной системы.
В самом общем смысле применительно к системе вообще в понятии «структура системы» фиксируются относительно инвариантные и статические, связанные co строением и способом взаимодействия частей, закономерности. Таким образом, общее определение структуры сие темы не задает конкретного набора закономерностей, определяющих структуру, а лишь указывает, какими эти закономерности должны быть -- это относительно и инвариантные и статические составляющие описания системы.
Как нетрудно видеть, определение понятия «структура системы» применительно к тому или иному типу допускает определенный произвол. На практике это приводит к тому, что отнесение тех иных частей описания системы к структуре во многом определяется целями исследования. Это обстоятельство, видимо, и объясняет наличие целого ряда определений структур для различных типов систем и организационных систем, в частности.
Так, под структурой автоматизированной системы управления в понимается «множество узлов системы и связей между ними, распределение задач, возлагаемых на технические средства АСУ, по уровням и узлам системы и выбор комплекса технических средств, обеспечивающих их своевременное решение». Под структурой производственной системы понимается «устойчивое пространственно-временное распределение хозяйственных решений и обеспечивающих их реализацию ресурсов c соответствующими взаимосвязями. Наиболее общепринятым является, по-видимому, представление структуры в виде структурной схемы: каждый структурный блок на такой схеме соответствует какому-либо подразделению либо должности в организации; линии, соединяющие блоки, служат для обозначения административного или функционального подчинения и связей элементов. В более широком смысле термином «структура организационной системы» обозначают всю совокупность правил и предписании, регламентирующих деятельность членов организации.
Все сказанное позволяет нам принять определение структуры, наиболее удобное для нашихцелей -- исследование задач анализа и оптимального синтеза организационных механизмов. За основу примем естественное представление организационной системы в виде совокупности вэаимоспязанных подсистем. Особо выделим две подсистемы:
центр и внешнюю среду.
Остальные подсистемы будем называть элементами.
Центр является управляющим органом организации и стремится обеспечить ее эффективное функционирование, принимая те или иные решения. Внешняя среда определяется состоянием природы и других подсистем, внешних относительно рассматриваемой. Наконец, каждый элемент структуры определяется набором переменных, характеризующих его состояние. Связи между подсистемами будем изображать в виде структурного графа (схемы). Вершины графа соответствуют подсистемам (центру, внешней среде и элементам), а дуги отражают связи между ними. Природа связей может быть самой различной (обмен информацией, сообщение управляющих воздействий, поставки продукции от одного элемента другому и т. д.). Связи можно классифицировать на горизонтальные (между элементами), вертикальные (между центром и элементом) и внешние (между центром, элементами и внешней средой). На рис. 1,1 приведен пример структурной схемы двухуровневой организационной системы веерного типа. Помимо структурной схемы, к структуре системы будем также относить состояние системы и внешней среды.
Состояние организации определим как совокупность состояний ее элементов (строгое определение будет дано ниже). Безусловно, не любое состояние является допустимым в силу наличия тех или иных ограничений и связей.
Рис. 1.1. Структурная схема двухуровневой организационной системы.
Поэтому следующим шагом в описании организации является описание ограничений, определяющих возможные состояния организации. Эту составляющую модели организации будем называть моделью ограничений.
Наконец, последней составляющей модели организации является механизм функционирования (организационный механизм). Он представляет собой набор правил (процедур, функций, операторов, инструкций, положении, законов и т. д.), регламентирующих действия центра и всех элементов системы.
Нетрудно провести аналогию между рассмотренным подходом к описанию организационных систем и развитым в теории управления описанием систем с помощью структурных схем и фазовых переменных (аналог структуры), области возможных фазовых состояний (аналог модели ограничений) и, наконец, закона изменения управляющих параметров (аналог механизма функционирования). Такой подход в теории автоматического и оптимального управления оказался весьма удобным и конструктивным. Обратим также внимание на определенное сходство введенных понятий для описания организаций с аналогичными понятиями, применяемыми в практике управления народным хозяйством (отраслевая структура, технологические ограничения, хозяйственный механизм). Такое сходство весьма полезно при построении моделей реальных организационных систем. Многие понятия, вводимые ниже, также будут иметь яркую содержательную окраску. С методологической точки зрения выделение механизма функционирования в качестве одной из составляющих модели организации естественным образом приводит к задаче оптимального синтеза организационных механизмов при заданных структуре и модели ограничений организационной системы.
СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИЙ. МОДЕЛИ ОГРАНИЧЕНИЙ
Структура двухуровневой организационной системы
Двухуровневые организационные системы характеризуются наличием управляющего элемента верхнего уровня (центра), внешней среды c несколькими подчиненными центру элементами (в частном случае центру может быть подчинен только один элемент). Содержательные примеры двухуровневых организационных систем нетрудно назвать, например; отрасль -- объединения, объединение -- предприятия, предприятие -- цехи, цех -- производственные участки и т. д-
Двухуровневые организационные системы примечательны простотой структурной схемы, что существенно облегчает их исследование. Вместе с тем такие системы обладают многими важными чертами, присущими любым организационным системам вообще:
иерархической структурой,
приоритетом действий центра,
наличием, вообще говоря, несовпадающих целей у элементов системы
определенной свободы действий в достижении этих: целей,
взаимозависимостью элементов,
возможностью наличия разной информированности центра и элементов о системе
Поэтому на примере двухуровневых организационных систем можно исследовать многие проблемы управления организациями. Кроме того, двухуровневые системы могут рассматриваться как основной «строительный блок» более сложных систем. Приведенные соображения представляют собой достаточно веские основания для первоочередного исследования именно двухуровневых организационных систем.
Помимо структурной схемы, описание структуры системы включает описание набора переменных, задающих состояние ее каждого структурного элемента и системы в целом. Мы будем считать, что для каждого элемента определен вектор
(1.1.1)
образуемый mi; показателями уi, определяющими состояние элемента. Вектор у будем называть состоянием элемента. В дальнейшем для задания векторов мы будем использовать также более короткую запись уi = {yij,j Ji} = {yij}, которая означает, что индекс j пробегает все допустимые значения из множества Ji, j= 1,2, ... ,mi.
В качестве состояния системы будем рассматривать совокупность всех состояний ее элементов
где обозначает множество всех элементов системы. Структурный элемент «внешняя среда» будем описывать вектором
и называть его состоянием внешней среды. В конкретных условиях оно может быть как детерминированным, так и содержать ту или иную неопределенность.
Если ориентироваться на порядок рассмотрения «от простого к сложному», то применительно к состоянию внешней среды это означает, что начинать исследования следует с рассмотрения ситуаций, в которых состояние внешней среды является детерминированным и известно элементам. Этого предположения мы и будем придерживаться в дальнейшем, если не будет делаться дополнительных оговорок. При этом в большинстве случаев мы не будем специально выделять состояние внешней среды, внося его в описание модели ограничений системы. Таким образом, структуру организационной системы мы будем сначала задавать посредством ее структурной схемы и показателей состояния системы и ее элементов.
Относительно центра будем предполагать, что это чисто административный орган. Поэтому при описании структуры с центром не связывается вектор состояния, и состояние системы в целом определяется только состояниями составляющих ее элементов. Описание же центра как административного органа будем давать посредством описания его действий по организации функционирования системы, а также его действий в самом процессе функционирования. Эту часть описания естественно относить к описанию механизма функционирования организационной системы и возможностей его изменения.
Модель ограничений элемента
Рассмотрим элемент нижнего уровня двухуровневой организационной системы в предположении, что ни окружающая среда, ни другие элементы системы не ограничивают его состояния. Модель ограничении элемента, построенная в предположении отсутствия внешних ограничений, представляет собой описание множества всех состояний, реализация которых в принципе допускается природой данного элемента, и может быть названа моделью внутренних ограничений или просто моделью ограничений элемента. Математически описание модели ограничений выполняется путем представления всех неравенств, функциональных и операторных зависимостей, накладываемых на выбор состояния элемента его «внутренней природой». Обозначим множество всех состояний i-го элемента, удовлетворяющих его ограничениям, через Yi.
(1.2.1)
Учитывая, что вид ограничений на состояние отдельного элемента обусловливается природой самого элемента, будем называть их также локальными ограничениями. элемента, а множество Уi всех состояний элемента, удовлетворяющих локальным ограничениям, будем называть множеством локально-допустимых состояний i-го элемента.
Описание элемента в общей форме (1.2.1) является предельно простым -- задается вектор состояния элемента и множество его локально-допустимых значений. Исследование конкретных систем требует разработки более детальных вариантов описания (1.2.1), учитывающих специфику тех или иных элементов народного хозяйства. В настоящее время известно довольно большое число описаний такого рода, выполненных с различной степенью детализации для элементов народного хозяйства разного уровня (участок, цех, предприятие, отрасль, наконец, народное хозяйство в целом) и разного функционального назначения (производственные элементы, транспортные элементы, строительные элементы и т. д.). В этом параграфе, имея в виду иллюстрацию описания (1.2.1), мы ограничимся рассмотрением одного очень простого примера описания состояния и модели локальных ограничений производственного элемента.
Модель ограничений производственного элемента
Под производством в экономической теории понимается преобразование затрачиваемой продукции (затрат) в выпускаемую продукцию (выпуск) в соответствии с заданной технологией. Одним из важных вопросов, которые интересуют экономистов, является вопрос о количественных соотношениях между затратами и выпуском, которые обусловлены той или иной технологией. В связи с этим состояние производственного элемента в экономике принято представлять парой -- вектором затрат vi; и вектором выпуска .
Размерности векторов затрат и выпуска равны количеству видов затрат тiВх и выпускаемой тiВых продукции:
, и
,
а компоненты и характеризуют количество затрат и выпусков производимых элементом.
В общем случае одна и та же производственная технология позволяет реализовать целый ряд различных процессов yi= (vi,ui). Общее описание производственной технологии с экономической точки зрения дается перечислением всех производственных процессов, которые она допускает, т. е. заданием множества Уi возможных состояний: yi= (vi,ui) €= Уi. Это и соответствует заданию модели локальных ограничений производственного элемента в описанном выше значении. В экономико-математической литературе множество Уi,- называют производственно-технологическим множеством, просто технологическим множеством или множеством производственных возможностей элемента. Мы для определенности будем его называть технологическим множеством.
Описание одного конкретного вида технологического множества рассмотрим для производственного элемента, потребляющего несколько видов затрат и выпускающего продукцию только одного вида (однопродуктовый производственный элемент). Вектор состояния такого элемента имеет вид
.
Известный способ описания технологического множества однопродуктового элемента основывается на понятии производственной функции и заключается в следующем.
Во-первых, предполагается, что для производственного элемента допустим любой уровень затрат
. (1.2.2)
Во-вторых, принимается, что при каждом допустимом уровне затрат Vi существует максимальный уровень выпуска vi(vi);.
(1.2.3)
Функция vi(vi ), задающая максимальный уровень выпуска при каждом уровне затрат, называется производственной функцией.
Этот параграф мы закончим рассмотрением графического представления (рис.1.2) множеств для производственного элемента, производящего один вид продукции, использующего один вид затрат и описываемого производственной функцией вида
vi(vi )
Множество Vi возможных затрат элемента нарисунке совпадает с осью Ovi. Множество Ui(vi} возможных выпусков элемента при величине затрат, равной, графически представляет собой отрезок АВ, один конец которого имеет координаты (vi, <?) . Наконец, технологическое множество Уi элемента представляет собой заштрихованную часть положительного ортанта плоскости затраты -- выпуск, ограниченную осью Ovi и кривой (на рисунке помечена точками О, В и С).
Модель ограничений системы элементов
Рассматривая модель ограничений системы элементов нижнего уровня двухуровневой организационной системы, можно говорить о модели внутренних ограничений и об общей модели ограничений системы. Модель внутренних ограничений системы элементов представляет описание множества всех ее состояний, реализация которых в принципе допускается локальными ограничениями элементов и природой их связей между собой. Общая модель ограничений системы помимо внутренних ограничении включает также ограничения, накладываемые на состояние системы внешней средой. Поскольку обычно приходится рассматривать организационные системы во взаимодействии с внешней средой, то практически требуется описание общей модели ограничений. Для краткости мы будем ее называть просто моделью ограничений системы элементов, а множество всех состояний системы, удовлетворяющих ограничениям системы,-- множеством возможных состояний системы, и обозначать через Y:
(1.3.1)
Общий вид множества Y можно представить, основываясь на следующих соображениях.
Пусть выбор каждым элементом системы своего состояния не ограничивается ни внешней средой, ни другими элементами системы. Множество возможных состояний такой системы может быть представлено как результат декартова произведения множеств локально-допустимых состояний составляющих ее элементов
(1.3.2)
Этот случай системы элементов является простейшим. Более общими являются ситуации, когда на состояние элемента системы могут накладываться также дополнительные ограничения, обусловленные характером связей между элементами системы и внешней средой. Учитывая, что «источник» таких ограничений лежит вне отдельного элемента и определяется внешними по отношению к элементу факторами, будем называть их глобальными ограничениями, системы, элементов, а множество всех состояний системы, удовлетворяющих глобальным ограничениям, будем называть множеством глобально-допустимых состояний системы и обозначать через Угл:
(1.3.3)
Теперь с учетом наличия в системе локальных (1.2,1) и глобальных ограничений (1.3.3) модель Y ограничении системы может быть представлена как результат теоретико-множественного пересечения множества У глобально-допустимых состояний системы с декартовым произведением П Y множеств локально-допустимых состояний составляющих систему элементов:
(1.3.4)
Запись (1.3.4) и определяет общее представление модели ограничений системы элементов нижнего уровня двухуровневой организационной системы. В частности, если в системе отсутствуют глобальные ограничения, то множество Угл совпадает с евклидовым пространством размерности
и модель ограничений (1.3.4) переходит в (1.3.2).
Этот параграф не будет законченным, если не сказать о двух предположениях, которые неявно принимались лри описании модели ограничений (1.3.4):
модели локальных ограничений элементов и глобальных ограничений системы, во-первых, не изменяются на рассматриваемом интервале времени,
не содержат неопределенных факторов.
Таким образом, запись (1.3.4) дает описание статической .детерминированной модели ограничений двухуровневой системы. Это наиболее простой вариант таких моделей, и начать наше рассмотрение естественно именно с него.
Примеры
Можно указать целый ряд причин, которые приводят к появлению в системе глобальных ограничений. Так, ограниченность поступлений в систему ресурсов, потребляемых ее элементами, является причиной появления в системе «внешних» глобальных ограничений. В системах с технологически взаимосвязанными элементами и в системах, элементы которых связаны взаимными поставками продукции, присутствуют «внутренние» глобальные ограничения. Необходимость выполнения в системах, называемых «условий баланса» также приводит к появлению глобальных ограничений.
В этом параграфе мы рассмотрим три примера с глобальными ограничениями: систему производственных элементов с ограниченным поступлением ресурсов, последовательную цепочку производствевш, элементов и систему производственных элементов - сетевой комплекс. Выбор примеров обусловлен распространенностью в хозяйственной практике рассматриваемых в них ситуаций, а способ изложение стремлением к максимальному упрощению используемого математического формализма с тем, чтобы громоздкость записей не затрудняла понимание «существа дела».
Система производственных элементов с ограниченным поступлением ресурсов.
Рассмотрим систему, состоящую из п производственных элементов, склада сырьевых ресурсов и склада готовой продукции. Склад сырьевыхресурсов и склад готовой продукции будем относить к внешней среде системы. Структурная схема рассматриваемой системы изображена на рис. 1.3
Рис, 1.3 Структурная схема системы.
Результатом деятельности производственных элементов является продукция, поступающая на склад готовой продукции, затратами выступают ресурсы, получаемые со склада сырьевых ресурсов. Состояние у, и модель ограничений у( каждого производственного элемента будем задавать соответственно вектором «затраты--выпуск» и технологическим множеством (1.4.1)
Поскольку величина ресурсов, находящихся на складе, ограничена, то не любой набор затрат производственных элементов допустим в системе. А именно, суммарный уровень потребления ресурсов всеми элементами системы не может превышать количества ресурсов , находящихся на складе. Формально это условие можно записать в виде следующего неравенства:
(1.4.2)
Условие (1.4.2) и определяет множество глобально-допустимых состояний рассматриваемой системы, а совместное рассмотрение условий (1.4.1) и (1.4.2) позволяет построить модель ограничений системы (1.3.4).
Для того чтобы графически проиллюстрировать вид множества Угл, определяемого условиями (1.4.2), предположим, что в рассматриваемой системе всего лишь два производственных элемента и они потребляют всего лишь один вид сырьевого ресурса. В этом случае условие(1.4.2) принимает вид (1.4.3)
и в плоскости затрат нетрудно представить множество затрат (v1,v2) системы, удовлетворяющих глобальным ограничениям (1.4.3). На рис. 1.4 множество (1.4.3) ограничено треугольником со сторонами ОА (соответствует нулевому уровню затрат первого элемента), 0В (соответствует нулевому уровню затрат второго элемента), АВ (соответствует потреблению элементами всего наличного на складе количества ресурса v1+v2=R:
Последовательная цепочка производственных элементов.
Рассмотрим теперь систему производственных элементов, «соединенных» друг с другом в виде последовательной цепочки в порядке своих номеров, т. е. элемент с номером 1 потребляет сырьевые ресурсы со склада сырьевых ресурсов, а выпускаемая им продукция служит сырьем для элемента с номером 2; продукция, выпускаемая элементом с номером 2, служит сырьем для элемента с номером 3 и т. д.; наконец, элемент с номером га потребляет в качестве сырья продукцию, выпускаемую элементом с номером (n -- 1), а выпускаемая им продукция поступает на склад готовой иродукции. Таким образом, каждый производственный элемент рассматриваемой системы выступает одновременно поставщика и потребителя продукции. Структурная схема описанной системы изображена на рис. 1.5.
Рис. 1.5. Структурная схема последовательной цепочки производственных элементов.
Состояние каждого производственного элемента будем по-прежнему задавать вектором «затраты--выпуск» , а модель ограничений -- технологическим множеством
.
Специфика горизонтальных связей в рассматриваемой системе накладывает определенные условия на размерность и соотношение величин векторов «затраты--выпуск» производственных элементов. Предположим, что размерность вектора выпуска каждого поставщика равна (или меньше) размерности т вектора затрат соответствующего потребителя:
Пусть, например,
Величина выпуска продукции каждого поставщика ограничивает уровень затрат связанного с ним потребителя. Последнее условие обусловливает наличие в системе глобальных ограничений и формально может быть записано как условие равенства выпусков и затрат каждого поставщика и соответствующего ему потребителя
(1.4.4)
Если производственным элементом может потребляться не вся продукция, выпускаемая поставщиком, то знак равенства в условии (1.4.4) заменяется на знак неравенства
(1.4.5)
т. е. объем затрат г-го элемента не может превышать объема выпуска (i -- 1)-го элемента.
Наличие в системе еще одного глобального ограничения определяется тем, что объем затрат, производственного элемента с номером 1 ограничивается сверху количеством ресурсов, находящихся на складе:
(1.4.6)
Таким образом, модель глобальных ограничений -последовательной цепочки производственных элементов определяется как множество всех векторов уi «затраты--выпуск» системы, удовлетворяющих условиям (1.4.5) и (1.4.6), а совместное рассмотрение приведенных локальных и глобальных ограничении позволяет построить модель ограничений всей системы (1.3.4).
Сетевой комплекс.
Рассмотрим систему, состоящую из нескольких связанных в сетевой комплекс элементов каждый из которых описывается отдельной операцией, Под операцией здесь мы будем понимать элементарный процесс (работу), требующий, затрат времени и ресурсов (операции типа «ожидание» требуют затрат времени). Наличие между элементами зависимостей типа сетевого комплекса соответстует тому, что некоторые операции южно начинать только после завершения других. Такие зависимости удобно изображать в виде графа, вершины которого соответствуют отдельным операциям (элементам), а дуги отражают зависимости между ними (вершины i и j соединяются дугой, если операцию j нельзя начинать, пока не закончена операция i). Такой граф называется сетью или сетевым графиком комплекса операций. Пример сетевого графика комплекса, состоящего из шести операпий (элементов), изображен на рис. 1.6.
Состояние i-го элемента, определяемого операцией описанного вида, в теории сетевого планирования задается вектором количества потребляемых им ресурсов vi, и продолжительностью операции t; (скаляр):
По своему смыслу компоненты вектора ui; потребления ресурсов i-м элементом являются величинами положительными, что можно формально запасать в виде
(1.4.7)
Другое ограничение на вектор состояния определяется условием того, что при заданном количестве ресурсов Vi существует минимальное время tmin = выполнения операции, т.е.
(1.4.8)
Совместное рассмотрение условий (1.4.7) и (1.4.8) дает нам представление множества У; локально-допустимых состоянии i-го элемента
Для аналитического описания глобальных ограничений в рассматриваемой системе удобно ввести величину Ti -- момент окончания 1-й операции. В этом случае каждой дуге (t, /") сетевого графика соответствует ограничение вида
(1.4.9)
Набор ограничений (1.4.9), задаваемых всеми дугами сетевого графика (обозначим их через Q), определяет множество У глобально-допустимых состояний рассматриваемой системы
Так, например, множество Y глобально-допустимых состояний сетевого комплекса, изображенного на рис. 1.6, имеет вид
Предполагая, что каждая операция начинается в самый ранний возможный момент и длится без перерыва, можно исключить переменные Ti. Действительно,
Теперь множество У глобально-допустимых состояний можно описать с помощью одного неравенства
Подобные документы
Механизм функционирования организационной системы - набор правил, регламентирующих действия центра и элементов в процессе функционирования. Законы планирования. Балансовые ограничения в задаче планирования и системе с воспроизводимыми ресурсами.
реферат [314,5 K], добавлен 04.06.2010Характеристика понятия, изучение элементов, описание факторов и раскрытие сущности организационной культуры. Определение уровня и анализ элементов организационной культуры ИП Решетников Н.Ф. Направления оптимизации организационной культуры предприятий.
дипломная работа [222,5 K], добавлен 29.08.2012Структура как упорядочение элементов системы, результат процесса организации. Эмергентность как степень несводимости свойств системы к свойствам составляющих ее элементов. Проявление синергии системы в результате взаимодействия нескольких элементов.
статья [10,6 K], добавлен 03.04.2010Понятие организационной модели предприятия. Основные методы проектирования организационных структур управления компаниями. Анализ организационно-управленческих структур "City Express". Оценка соответствия организационных структур компании ее задачам.
курсовая работа [62,9 K], добавлен 04.06.2015Средства и основные методы моделирования организационных систем. Генезис организационной системы и моделирование её механизма. Толкование основных понятий общесистемных наук применительно к теории организации. Модель механизма организационной системы.
монография [362,2 K], добавлен 24.06.2015Характеристика элементов организационной культуры. Анализ моделей организационной культуры и их влияние на эффективность предприятия. Модель организационной культуры территориального управления пгт. Грамотеино, пути повышения эффективности его работы.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 23.04.2012Организационная культура как объект управленческой деятельности и методы ее изучения. Разработка системы мероприятий по сохранению и совершенствованию элементов организационной культуры в Новосибирском отделении Западно-Сибирской железной дороги.
курсовая работа [305,0 K], добавлен 25.01.2012Организационная структуры предприятия как основа совершенствования функционирования организации. Классификация видов организационных структур предприятия. Формирование организационной структуры управления и методы проектирования организационных структур.
курсовая работа [95,6 K], добавлен 14.11.2014Понятие, классификация основных видов и типов организационных структур. Принципы и факторы, определяющие организационное построение фирмы, методы проектирования системы управления. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры менеджмента.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 06.10.2014Сущность и понятие организационных систем, их классификация и основные свойства, структура и иерархичность. Преобразование ресурсов для достижения целей организации. Анализ организационной системы на примере ОАО "ТатСтрой". Зависимость от внешней среды.
курсовая работа [33,3 K], добавлен 25.05.2014
