где ОС - основные средства предприятия

Об - оборотные средства предприятия

Рентабельность основных средств:

10. Расчет динамики показателей рентабельности.

Анализ деловой активности

Фирма оперирует с документами - накладные, счета фактуры, приходные кассовые ордера, доверенности, договора, прайс-листы.

Применение технических средств для получения информации в ходе наблюдения за деятельностью объекта, сбора данных, их регистрации, передачи по каналам связи потребовало дальнейшего углубленного изучения информационных процессов. Информатика устанавливает законы преобразования информации в условиях функционирования автоматизированных систем, разрабатывает методы ее алгоритмизации, формирования языковых средств общения человека и ЭВМ.

Автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технического, организационного и экономического характера, который позволяет снизить степень участия или полностью исключить непосредственное участие человека в осуществлении той или иной функции производственного процесса, процесса управления. Таким образом, автоматизированную информационную систему можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией получения результатной информации, необходимой для информационного обслуживания специалистов и оптимизации процесса управления в различных сферах человеческой деятельности.

В ходе исследования отдела профессионального развития персонала в организации были выявлены следующие компоненты, непосредственно входящие в состав структуры автоматизированной информационной системы:

1. Наличие 3 автоматизированных рабочих мест оснащенных вычислительной техникой.

Именно ПЭВМ являются технической базой автоматизированных рабочих мест (АРМ) широко используемых в службах управления персоналом организаций. АРМ специалиста по кадровой работе представляет собой совокупность методических, языковых и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области «Управление персоналом», позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы. В исследуемом отделе АРМ специалиста службы управления персоналом организации представляет собой программно-технический комплекс коллективного пользования, предназначенный для автоматизации работ по подготовке, преобразованию, редактированию цифровой и текстовой информации, выполнения необходимых вычислений и организации взаимодействия специалиста по кадрам с ЭВМ в диалоговом режиме при решении поставленных перед ним задач. Техническое оснащение АРМ отдела постоянно обновляется с ростом обрабатываемой информации и потребностями отдела и находится на высоком уровне, что позволяет сделать вывод о высокой эффективности и производительности отдела. Также предусмотрены программы повышения квалификации и аттестации сотрудников отдела, что позволяет сделать вывод о высокой квалификации сотрудников.

2. Наличие корпоративной вычислительной сети.

Корпоративная вычислительная сеть - это интегрированная, многомашинная, распределенная система одного предприятия, имеющего территориальную рассредоточенность, состоящая из взаимодействующих локальных вычислительных сетей структурных подразделений и подсистемы связи для передачи информации. Построение корпоративной вычислительной сети обеспечивает:

- реализацию унифицированного доступа специалистов отдела к коммуникационным ресурсам;

- единое централизованное управление, администрирование и техническое обслуживание информационно-коммуникационных ресурсов;

- организацию доступа к структурированной информации в режимах on - line и off - line;

- организацию единой системы электронной почты и электронного документооборота;

- защиту электронной почты на основе международных стандартов с созданием защищенных шлюзов в существующие сети передачи данных, работающих по протоколам РОРЗ, SMTP, UUCP;

- организацию глобальной службы каталогов в интересах абонентов корпоративной вычислительной сети на базе протокола Х.500;

- реализацию единого пользовательского интерфейса, предоставляющего пользователям средства работы с коммуникационными ресурсами корпоративной вычислительной сети;

- взаимодействие корпоративной сети организации с бизнес системами других организаций, вычислительными сетями государственных учреждений, финансово-кредитных органов, участвующих в информационном обмене на правах абонентов телекоммуникационной корпоративной системы;

- функциональную наращиваемость, обеспечивающую построение корпоративной вычислительной сети, как постоянно развивающейся и совершенствующейся, открытой для внедрения новых аппаратно-программных ресурсов, позволяющих развивать и совершенствовать состав и качество информационно-коммуникационных услуг без нарушения нормального функционирования сети.

3. Наличие пакета прикладных программ.

Применение автоматизированных информационных технологий в кадровой работе характеризуется широким использованием в практике работы служб управления персоналом организации наряду с АРМ пакетов прикладных программ. Причем автоматизированное решение задач служб управления персоналом может основываться на одном из двух существующих в настоящее время подходов:

1. Приобретение одного из стандартных пакетов прикладных программ с дальнейшей его настройкой в соответствии с требованиями организации;

2. Разработка собственного пакета прикладных программ для решения определенной совокупности задач службы управления персоналом.

Первый подход хорош тем, что он не требует наличия в структуре организации подразделения, занимающегося вопросами проектирования и внедрения автоматизированных комплексов задач управления. В данном случае «настройку» приобретенного организацией стандартного пакета прикладных программ под ее требования осуществляет продавец. Однако следует отметить тот факт, что стоимость «настройки» порой превышает стоимость самого пакета прикладных программ. Второй подход также требует больших денежных затрат на проектирование пакета, но его преимущество заключается в том, что не проводится дополнительная «настройка» программного обеспечения, которое разработано по собственному техническому заданию.

В исследуемом отделе профессионального развития персонала существовало как собственное программное обеспечение, так и сторонних фирм производителей. К собственному программному обеспечению можно отнести единую базу данных для всего филиала в целом (включая удаленные отделы) и специальные программы (для каждого отдела собственные, но очень схожи по себе), которые работают с этой базой данных. В этой базе данных находятся не только номера телефонов всех абонентов калужской области с прилагающейся подробной информацией, но и различные внутренние документы, инструкции, положения и т. д.

К приобретенному пакту прикладных программ в отделе профессионального развития персонала относится система управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик от компании АйТи.

Исследование отдела профессионального развития персонала на предмет существующей автоматизированной информационной системы показало:

1. Наличие автоматизированного документооборота;

2. Наличие собственной единой для всех подразделений базы данных;

3. Наличие корпоративной сети;

4. Наличие собственного специализированного программного обеспечения, помогающего автоматизировать часть работ специалиста;

5. Наличие в отделе профессионального развития персонала специализированного программного обеспечения - система управления человеческими ресурсами БОСС-Кадровик.

6. Управление маркетингом

Предприятие реализует свою продукции оптовым и розничным покупателям (клиентами ООО СК «РосКРОВЛЯ» в основном являются владельцы коттеджей и загородных домов; престижные магазины; малые производственные предприятия (например, ООО «АлтайСтрой», ОАО «Индустрия», ООО «МастерСтрой»); крупные промышленные предприятия (ООО «Строитель»); администрации.). В существующей системе сбыта у предприятия имеется только один распределительный центр - это непосредственно сам склад.

Водители-экспедиторы ООО СК «РосКРОВЛЯ» осуществляют транспортировку продукции с этого склада до клиентов. Транспорт (6 грузовых автомобилей), на котором осуществляется доставка заказов, находится в собственности фирмы. С каждой обслуженной ими точки водитель-экспедитор получают фиксированную сумму за товар и отдают чеки. Принцип работы ООО СК «РосКРОВЛЯ» - индивидуальный подход к каждому клиенту. Заказать товар можно, приехав на предприятие или позвонив по телефону, доставка осуществляется бесплатно, что имеет большое значение для покупателей.

Объем потребления составил в 2005 году 18070 тыс. руб., в 2006 году - 24820 тыс. руб., в 2007 году - 29370 тыс. руб. (в 2007 году не учтены ноябрь и декабрь).

Сформулируем SWOT-анализ ООО СК «РосКРОВЛЯ».

Таблица 13

SWOT-анализ ООО СК «РосКРОВЛЯ»

По результатам исследований рынка, опубликованным за последний год, сообщество потребителей можно структурировать следующим образом:

- бюджетные организации: структуры власти (мэрия, областная администрация, муниципальные органы власти и отдельные их структуры), государственные предприятия -- до 5% в общем объеме потребления.

- крупные корпорации с числом сотрудников в несколько сотен: акционерные общества (например, винно-водочный завод «ВИНАП») и частные компании (например, «Пик Систем») - 35--40% от общего объема потребления, причем в этом сегменте наблюдается явная тенденция к росту;

- средний и малый бизнес: как правило, это частные компании с числом работающих от одного до нескольких десятков человек -- около 35%;

- SoHo -- порядка 20%.

Учитывая тенденции, происходящие рынке, проведем анализ бизнес-окружения предприятия.

Лист конкурентов представлен в таблице 14.

Таблица 14

Лист конкурентов

Как видно из таблицы 14, на рынке наблюдается высокий уровень конкуренции. Однако барьеры входа в отрасль для новых фирм невысокая, так как данная отрасль требует больших капиталовложений от производителя и посредника вследствие высокой стоимости продукции. Так как основными потребителями на рынке являются фирмы г. Барнаула, для производителей очень важно налаживание и поддерживание связей с потребителями. Развитие новых технологий способствует увеличению дифференциации продуктов на рынке. Высока вероятность появления товаров-заменителей.

Основными конкурентами ООО СК «РосКРОВЛЯ» на рынке города можно назвать ЗАО «Кардинал», ООО «R-Stile», «Нонолет». В таблице 15 представлена профильная матрица конкурентов ООО СК «РосКРОВЛЯ».

Таблица 15

Профильная матрица конкурентов

Как видно из табл. 15, наиболее сильным конкурентом для ООО СК «РосКРОВЛЯ» является «Нонолет», ООО «R-Stile» по результатам рейтинга относится к наименее сильным конкурентам, однако имеет неоспоримое преимущество - сеть розничных магазинов по г. Барнаулу. Это делает предприятие более доступным для потребителей - физических лиц. ЗАО «Кардинал» и «Нонолет» же напротив, больше сотрудничают с фирмами, хотя и имеет собственные фирменные магазины. Следует отметить, что список конкурентов ООО СК «РосКРОВЛЯ» можно продолжить такими фирмами как ЗАО «Новинтех», ООО «Премьер», ООО «Матрица».

В данном случае анализ конкуренции на рынке проводился лишь по одному из направлений деятельности ООО СК «РосКРОВЛЯ».

Таким образом, можно отметить, что ООО СК «РосКРОВЛЯ» является лидером на городском рынке по объемам продаж.

Рассмотренных конкурентов можно также представить в виде карты стратегических групп.

7

Рис. 3. Карта стратегических групп

Таблица 16

PEST-анализ

Оценку влияния внешних факторов на деятельность ООО СК «РосКРОВЛЯ» можно провести с помощью PEST-анализа (таблица 16).

Таким образом, из таблицы 16 можно сделать вывод, что повышению спроса на продукцию ООО СК «РосКРОВЛЯ» способствуют такие факторы, как снижение налогов, снижение уровня инфляции, увеличение благосостояния населения. Снижению спроса и повышению конкурентной борьбы в отрасли способствуют такие факторы, как появление ноу-хау (технологических) у конкурентов.

Оценку влияния внешних факторов на деятельность ООО СК «РосКРОВЛЯ» можно представить в таблице 17.

Таблица 17

Матрица определения приоритетных внешних факторов

На деятельность ООО СК «РосКРОВЛЯ» сильное влияние оказывают поставщики материалов, а также товаров.

В таблице 18 представлен метод рейтинговых оценок поставщиков на примере трех поставщиков ООО СК «РосКРОВЛЯ».

Таблица 18

Метод рейтинговых оценок поставщиков

Таким образом, из таблицы 6 видно, что наиболее надежными поставщиками для ООО СК «РосКРОВЛЯ» являются поставщики под номерами 1 и 3.

На заключительном этапе проведем анализ стратегии ООО СК «РосКРОВЛЯ» в условиях внешней среды с помощью SWOT - анализа (таблица 19).

Таблица 19

SWOT-анализ

Из таблицы 19 видно, что ООО СК «РосКРОВЛЯ» при высоком уровне конкуренции занимает достаточно сильную позицию на рынке, что достигается такими сильными сторонами предприятия как долгое функционирование на рынке, благоприятная репутация, сильный кадровый потенциал, надежные связи с поставщиками. Однако для удержания сильной позиции на рынке компании в условиях конкурентной борьбы необходимо постоянно совершенствовать деятельность. Одной из возможных угроз со стороны внешней среды является переманивание кадров ООО СК «РосКРОВЛЯ» конкурентами, что, безусловно, ослабит позицию предприятия на рынке. Поэтому руководству ООО СК «РосКРОВЛЯ» необходимо стимулировать персонал, развивать корпоративную культуру.

Также следует отметить, что сильная в настоящее время позиция ООО СК «РосКРОВЛЯ» на рынке способствует укреплению связей с поставщиками продукции. Для поддержания данных связей компании необходимо поддерживать и совершенствовать стратегию развития, обеспечивать высокий уровень сервиса, гибкую ценовую политику.

Таким образом, проведенный анализ бизнес-окружения ООО СК «РосКРОВЛЯ» позволяет сделать следующие выводы.

На рынке компьютерной техники и программного обеспечения наблюдается высокий уровень конкуренции. Однако барьеры входа в отрасль для новых фирм невысокая, так как данная отрасль требует больших капиталовложений от производителя и посредника вследствие высокой стоимости компьютерной техники. Так как основными потребителями компьютерной техники и программного обеспечения на рынке являются юридические лица - фирмы г. Барнаула, для производителей очень важно налаживание и поддерживание связей с потребителями. Развитие новых технологий способствует увеличению дифференциации продуктов на рынке. Высока вероятность появления товаров-заменителей.

Основными конкурентами ОАО «ООО СК «РосКРОВЛЯ»» на рынке г. Барнаула можно назвать ЗАО «Кардинал», ООО «R-Stile», «Нонолет».

Проведенный анализ бизнес-среды ООО СК «РосКРОВЛЯ» показал, что предприятие занимает лидирующую позицию на рынке г. Барнаула.

Наиболее сильным конкурентом для ООО СК «РосКРОВЛЯ» является «Нонолет», ООО «R-Stile» по результатам рейтинга относится к наименее сильным конкурентам, однако имеет неоспоримое преимущество - сеть розничных магазинов по городу. Это делает предприятие более доступным для потребителей - физических лиц. ЗАО «Кардинал» и «Нонолет» же напротив, больше сотрудничают с фирмами, хотя и имеет собственные фирменные магазины. Следует отметить, что список конкурентов ООО СК «РосКРОВЛЯ» можно продолжить такими фирмами как ЗАО «Новинтех», ООО «Премьер», ООО «Матрица».

При высоком уровне конкуренции занимает достаточно сильную позицию на рынке, что достигается такими сильными сторонами предприятия как долгое функционирование на рынке, благоприятная репутация, сильный кадровый потенциал, надежные связи с поставщиками. Однако для удержания сильной позиции на рынке компании в условиях конкурентной борьбы необходимо постоянно совершенствовать деятельность.

ООО СК «РосКРОВЛЯ» можно дать следующие рекомендации

1. использование собственных средств для расширения филиальной сети;

2. использование положительного имиджа для развития филиальной сети;

3. использование положительной репутации для привлечения клиентов;

4. использование стабильного финансового положения для укрепления на рынке;

5. использование авторитета для укрепления связей с властями;

6. подкрепление положительного имиджа качеством продукции и услуг;

7. расширение филиальной сети для повышения рыночной доли;

8. стимулирование кадров;

9. повышение эффективности внутреннего менеджмента.

7. Правовое обеспечение

ООО СК «РосКРОВЛЯ» осуществляет свою деятельность в связи с Федеральным законом “Об обществах с ограниченной ответственностью” и действующим законодательством (ГК РФ ст. 87-94, документы НК РФ, положения ТК РФ).

Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются:

- учредительный договор, подписанный его учредителями,

- утвержденный учредителями устав.

Также правовое обеспечение деятельности организации ООО СК «РосКРОВЛЯ» подразумевает внешние документы организации.

Заключение

В общем можно сказать, что ООО СК “РосКРОВЛЯ” является прибыльным предприятием, его продукция пользуется спросом и оснащено современным техническим оборудованием. На фирме работает всего 23 человека, но за три года работы ей удалось добиться больших успехов, завоевать большую часть рынка.

Миссия фирмы заключается в своевременном обеспечении потребителей предлагаемыми кровельными материалами, с максимальным удовлетворением их потребностей (качество, цена).

Организационная структура на предприятии является линейной и всем управлением занимается директор, численность персонала с каждым годом увеличивается, что объясняется ростом предприятия и увеличением объема работ. Также увеличивается фонд заработной платы и размер средней заработной платы.

Повседневная реализация кадровой стратегии на ООО СК «РосКРОВЛЯ», а также одновременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

Одним из важнейших направлений в работе организации является работа с персоналом. Организация ООО СК «РосКРОВЛЯ» уделяет особое внимание именно этой службе, т.к. от успешности её работы во многом зависит производительность труда всех работников организации.

В процессе своей деятельности кадровые работники оказывают непосредственное воздействие на процесс найма, отбора и подбора персонала, так как именно эти процессы входят в их непосредственные обязанности. Отдел кадров является первичной ступенью при найме работника в организацию. Он же отвечает за процесс увольнения и перемещения работников. В обязанности работников входит ведение личных дел по каждому сотруднику.

Для дальнейшей успешной работы фирмы предлагаются следующие рекомендации:

– повышение квалификации кадров;

– повышение культурно-технического уровня трудящихся;

– укрепление трудовой дисциплины;

– рациональное использование работников и совершенствование системы заработной платы, нормирования труда и личной материальной заинтересованности всех работников;

– создание управленческой команды;

– предложение поставщикам установить низкую льготную цену.

Эти рекомендации позволяют надеяться, что фирма ООО СК “РосКРОВЛЯ” сможет работать на рынке очень долгое время, при этом постоянно повышая эффективность работы и получая максимально возможную прибыль.

Список использованной литературы

1) ГК РФ

2) НК РФ

3) ТК РФ

4) Федеральный закон “Об обществах с ограниченной ответственностью”

5) Базарова Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 419 с.

6) Зайцев Г., Файбушевич С. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб: Питер, 2005. - 460 с.

7) Страхова О.А. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Наука, 2005. - 317 с.

8) Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Высшая школа, 2005. - 390 с.