Логистика в сфере распределения

3

Дисциплина: Логистика

Контрольная работа № 2

на тему:

« Логистика в сфере распределения»

2010



Содержание

1. Объект, предмет, функции логистики распределения

2. Логистические принципы и свойства логистики распределения

3. Основные формы распределения готовой продукции

4. Типы логистических посредников



1. Объект, предмет, функции логистики распределения

Логистика в сфере распределения - это комплекс стратегических, организационных, финансовых и других мер, тесно связанных между собой в гибкую систему управления материальными, информационными, финансовыми и другими потоками в непроизводственный период.

Объект изучения в логистике распределения - материальный поток на стадии его движения от поставщика потребителю.

Предмет изучения - организация рационального процесса физического продвижения товара к потребителю.

Основные функции логистики распределения:

1) определение покупательского спроса и организация его удовлетворения;

2) установление хозяйственных связей по поставкам товаров, оказанию услуг потребителям;

3) построение организационной структуры распределительных, каналов;

4) накопление, сортировка и размещение запасов готовой продукции;

5) транспортировка готовой продукции, возвратной тары и (кгходов;

6) управление запасами, консолидация и рассредоточение товаров;

7) выбор рациональных форм товародвижения и организация торговли;

8) поддержание стандартов качества готовой продукции и логистического сервиса;

9) мониторинг и информационная поддержка распределения.

Эти функции можно разукрупнить по следующим блокам:

¦ функции обмена,

¦ физического распределения;

¦ поддерживающие.

Задачи распределительной логистики делится на два уровня:

1) Внутренняя распределительная логистика на уровне предприятия решает задачи по:

1) организации получения и обработки заказа;

2) планированию процесса реализации;

3) выбору вида упаковки, принятию решения о комплектации, а также организации выполнения других операций, непосредственно предшествующих отгрузке;

4) организации отгрузки продукции;

5) организации доставки и контролю за транспортировкой;

6) организации послереализационного обслуживания.

Задачи внешней распределительной логистики:

1) выбор «архитектуры» канала распределения;

2) организацию работы с участниками канала распределения (торговыми посредниками);

3) выбор стратегии распределения готовой продукций;

4) выбор стратегии ценообразования;

5) организацию мероприятий по продвижению продукцш предприятия на рынок;

6) контроль за состоянием рынка продукции предприятия i анализ позиции продукции в целевых сегментах;

7) работу с клиентами и организаций послепродажного обслуживания.

2. Логистические принципы и свойства логистики распределения

Логистическое моделирование сбыта позволяет повысить эффективность сбытовой деятельности при соблюдении принципов логистического моделирования.

Основные принципы логистического моделирования сбыта:

1.Принцип системности позволяет смоделировать сложный по экономической природе процесс сбыта. Система сбыта -- это сопряжение взаимосвязанных и взаимообусловленных частей целого. В соответствии с этим принципом любая логистическая модель сбыта должна включать всю совокупность элементов (подсистем), ориентированных на достижение общесистемных целей.

2. Принцип целостности предполагает наличие в системе сбыта свойств, которых нет ни у одного из составляющих ее элементов.

К примеру, ни склад, ни транспортный цех, ни цех упаковки, ни отдел сбыта по отдельности не в состоянии осуществить законченный процесс сбыта, т.е. удовлетворить платежеспособный спрос покупателей путем максимизации доходов фирмы.

3. Принцип иерархичности дает возможность осуществить многоуровневую организацию системы сбыта, снять возможные противоречия и конфликты в распределении полномочий между элементами. Последовательная реализация этого принципа предполагает, что в рамках установленной компетенции каждая подсистема самостоятельна в определении способов и средств решения поставленных перед нею задач.

4. Принцип функциональности обуславливает существование у системы сбыта и каждого из ее элементов своего функционального назначения. Распределение функций предопределяет организационную структуру службы сбыта. В логистическом моделировании сбыта всем структурным подразделениям подыскивают функции, а под определенную совокупность функций создают (моделируют) структурные подразделения.

5. Принцип целенаправленности означает, что как процесс моделирования, так и процесс функционирования логистических моделей сбыта должны быть подчинены определенным целям.

Вся совокупность сбытовых целей имеет четыре измерения:

1) экономические цели в целом совпадают с целями фирмы и направлены на максимизацию прибыли;

2) количественные цели -- рост объемов сбыта, увеличение доли фирмы на определенном сегменте рынка, повышен скорости оборота средств и т.п.;

3) качественные цели -- качество обслуживания, надежная обратная связь с клиентами, точное знание требований потребителей и превращение их в цели фирмы;

4) цели развития рассматривают как внутрисистемные цели службы.

Цели сбыта можно распределить по приоритетам:

1) Стратегические:

¦ максимальное использование возможности фирмы на все сегментах рынка;

¦ постоянное увеличение объемов продаж при обеспечении оптимальной структуры сбыта с учетом требования рынка и возможностей сбыта;

¦ сокращение времени оборота товаров и денег для повышения финансовой устойчивости фирмы;

¦ рационализация структуры каналов сбыта для более полного удовлетворения платежеспособного спроса.

2)Текущие цели специфичны для каждой фирмы. Например, ускорить продажу наиболее выгодного товара, избавиться от излишних запасов готовой пpодукции, придать регулярность сбыту сезонной продукции, оживить продажу товара и т.п.

3)Разовые цели возникают, как реакция фирмы на неожиданно представившуюся возможность увеличить объем сбыта.

6. Принцип управляемости можно интерпретировать как соответствие сложности управляющей подсистемы сложное процесса управления сбытом.

7. Принцип адекватности предполагает максимальное отображение в логистической модели сбыта реально протекающих сбытовых процессов.

8. Принцип наблюдаемости основывается на том, что логистическое моделирование сбыта охватывает весь диапазон существующих моделей -- от формальных математических до экспертных.

9. Принцип альтернативности подразумевает наличие альтернативной системы сбыта в свете меняющихся каналов сбыта и неустойчивости рыночной конъюнктуры.

10. Принцип комплексности выражается в обязательном отображении в логистических моделях взаимосвязей всех элементов системы между собой и внешней средой, взаимного влияния друг на друга.

Для изучения свойств логистических систем с целью управления этими системами и (или) оптимизации их используют модели.

Модель можно определить как некоторое искусственное, аналогичное изучаемой действительности, которое может быть создано и изучено с помощью различных средств (словесное описание, графически, логически).

Любая модель должна быть направлена на решение определенной проблемы, обеспечивать получение решения к заданному моменту времени, так как запоздалое решение может быть ошибочным или вовсе не нужным.

Логистическая модель - любой образ, абстрактный или материальный, логистического процесса или логистической системы, используемый в качестве ее заместителя.

Центры консолидации

Одно из основных правил логистики в системе распределения заключается в транспортировке «как можно дальше и как можно чаще» самых крупных из возможных производственных или транспортных единиц. Для достижения этой цели на протяжении всей логистической цепи необходимо «консолидировать», различные элементы материального потока.

В центрах консолидации товары группируются или разделяются на части либо происходит группирование товаров для формирования укрупненных единиц в целях снижения расходов на хранение, погрузочно-разгрузочные работы и перевозку либо операции по разделению груза на части, так чтобы полученная единица измерения продукта в конце логистической цепи была пригодна для потребления. Примерами консолидации являются сортировоч-ные станции в железнодорожных перевозках и грузовые терминалы в автомобильных.



3. Основные формы распределения готовой продукции

Существуют две основные формы организации распределения готовой продукции:

1) реализация продукции напрямую конечному потребителю через собственную сбытовую сеть;

2) реализация продукции через посредников.

Чаще всего промышленная компания комбинирует варианты использования собственной сбытовой сети и зависимых и независимых посредников.

Логистический канал распределения -- это совокупность независимых юридических или физических лиц, участвующих в процессе продвижения товара от производителя к потребителю, а также сопутствующий этому движению сервис;

это ряд организаций или отдельных лиц, которые осуществляют передачу того или иного товара на пути от производителя к потребителю.

это структура, объединяющая внутренние подразделения организации с внешними агентами и дилерами, оптовыми и розничными торговцами, через которых осуществляется продажа товаров, продуктов или услуг.

При этом происходит не простое перемещение товара из рук в руки, а передача права собственности на передаваемый товар, своеобразная перепродажа товара, причем за исключением конечного потребителя другие участники этой цепочки покупают его с целью последующей продажи, а не для использования в соответствии с назначением. В связи с этим логистический канал распределения представляет собой соответствующим образом организованную цепь более или менее постоянных перекупщиков, осуществляющих посредничество между производителем и потребителем.

Множество каналов распределения образует распределительную сеть предприятия.

Виды каналов распределения и структура сети зависят от множества факторов стратегических и тактических целей и задач предприятия на рынке сбыта готовой продукции, логистической стратегии предприятия, видов и параметров материальных и других потоков, продуктовых атрибутов и прочих факторов.

Преимущества увеличения количества каналов распределения:

¦ растет степень охвата рынка, так как новые каналы распределения привлекают ранее недоступную часть потребителей;

¦ снижается уровень общих затрат на содержание всех каналов распределения Дополнительный канал формируется в целях снижения уровня общих затрат на сбыт продукции существующей группе потребителей;

¦ повышается уровень качества продаж, в новом создаваемом канале, как правило, учитываются неудовлетворительные потребности потребителей.

Канал распределения характеризуют его длина (звенность) и ширина.

Длина канала - число промежуточных звеньев, выполняющих работу по продвижению товара от производителя к потребителю. Канал длиной, равной нулю, называется каналом прямого маркетинга, так как в нем нет промежуточных звеньев, он состоит только из продавца и потребителя.

Ширина канала - число участников канала распределения, выделяемое для каждого уровня канала.

Остальные каналы являются каналами опосредованного маркетинга и могут включать от одного до трех и более уровней.

Одноуровневый канал предполагает наличие одного посредника. На потребительских рынках этим посредником обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения им нередко оказывается агент по сбыту или брокер.

Двухуровневый канал включает двух посредников. На потребительских рынках такими посредниками обычно становятся оптовые и розничные торговцы, на рынках товаров промышленного назначения - промышленный дистрибьютор и дилеры.

Трехуровневый канал охватывает трех посредников. Существуют каналы и с большим числом уровней, но они встречаются реже.

Чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его.

При формировании канала распределения товара определяется его структура, т. е. о число уровней канала, а также конкретный состав участников канала.

Выделяют основных и специализированных участников канала.

Основной участник канала - предприятие, принимающее на себя ответственность, связанную с владением запасами, или иные значительные формы финансового риска.

Специализированный участник канала - это предприятие, оказывающее важные специальные услуги основному участнику за соответствующее вознаграждение.

Каналы распределения:

¦ сообща обеспечивают рыночные требования к ассортименту для удовлетворения конкретных потребностей покупателя.

¦ проводят маркетинговые исследования;

¦ осуществляют сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена;

¦ определяют условия закупки и продажи продукции (по факту, предоплата, консигнация);

¦ стимулируют сбыт;

¦ налаживают и поддерживают контакты с постоянными I покупателями;

¦ согласуют цены.

Полное множество каналов распределения образует распределительную или дистрибутивную сеть предприятия.

Дистрибуция - звено общей цепи поставок предприятия, охватывающей потоки готовой продукции от производственных площадок или складов поставщиков до конечных потребителей; это ключевой фактор в получении прибыли, поскольку именно на этом этапе формируется компромисс между логистическими затратами и уровнем обслуживания потребителей.

4. Типы логистических посредников

Прогноз перспектив развития деятельности посредников, обеспечивающих продвижение товарных потоков, предполагает

Логистических посредников можно объединить в две большие группы:

1) приобретающие товар в собственность и имеющие право влиять на цены (дистрибьютор, дилер);

2) действующие от имени и за счет продавца и не имеющие возможности влиять на цены (агент, брокер, маклер, комиссионер и т. д.).

Иногда эти группы называют независимыми и зависимыми посредниками.

Дистрибьюторы, ведущие операции от имени производителя за свой счет, имеют право торговать на определенной территории в определенное время.

Дилеры ведут операции от своего имени и за свой счет, товар приобретается по договору поставки после выполнения, которой отношения прекращаются (эксклюзивные дилеры -- дилеры, действующие на определенной территории или имеющие авторизованную франшизу).

Выбор такого канала эффективен, если:

1) рынок разбросан, а объем сбыта в каждой географической зоне не окупает расходов по прямому каналу распределения;

2) изделие должно сбываться потребителям многих отраслей промышленности, что требует широкой сети оптовиков;

3) потребители предпочитают закупать изделия мелкими партиями, не удобными для складской и транзитной обработки;

4) разница между себестоимостью продукции и продажной ценой слишком мала для содержания производителем собственной сбытовой сети.

Зависимые посредники не претендуют на право собственности на продаваемые ими товары и работают за комиссионное вознаграждение.

Торговые агенты (представители, помощники), которые разделяются на промышленных и сбытовых.

Промышленные агенты, как правило, заменяют службу сбыта предприя-тия, но получают заработную плату и комиссионное вознаграждение, которое может колебаться от 3 до 10% от объема сбыта. В большей степени, чем все другие посредник ки этой группы, промышленные агенты зависят от указаний производителя. Промышленные агенты, как правило, работают на одного производителя и пользуются исключительным правом сбыта на определенной территории. Крупные предприятия могут иметь агентов для каждой ассортиментной группы. Промышленные агенты весьма ограниченно влияют на маркетинговую программу производителя и уровень цен.

Сбытовые агенты имеют дело с небольшими предприятиями и отвечают за маркетинг всей продукции. По существу они становятся маркетинговым подразделением производителя и полномочны вести переговоры по ценам и другим условиям! реализации; конторы сбытовых агентов расположены в непосредственной близости от потребителя.

Брокеры (англ. broker -- посредник между покупателем и продавцом) - сводят покупателей и продавцов для совершения сделки. Они хорошо информированы о состоянии рынка, условиях продаж, уровне цен, владеют искусством вести переговоры. В отдельных случаях могут обеспечить доставку и хранение продукции. За посредничество между покупателем и продавцом брокер получает комиссионное вознаграждение, как правило, от обеих сторон сделки, чем отличается от других зависимых посредников.

Комиссионеры (фр. commissionaire -- посредник в торговых сделках; лицо, исполняющее за определенное вознаграждение торговые поручения получают продукцию от изготовителей на условиях консигнации, состоящей в поручении одной стороны (консигнанта) другой стороне (консигнатору) продать товар со склада от своего имени, но за счет продавца. Комиссионеры имеют контору, а также складские помещения для хранения и продажи изделий. Комиссионеры могут вести переговоры по ценам с потребителями, причем диапазон цен определяет производитель.

Посредники делятся на оптовых и розничных.

Современные оптовые посредники действуют на контрактной и корпоративной основе.

Оптовые посредники на контрактной основе объединяются в свободные ассоциации и специализируются на выполнении отдельных операций (например, одни занимаются вопросами складирования, а другие -- транспортировкой).

Корпоративные посредники занимаются сбытом какого-либо одного или определенной группы товаров. Партии товаров распределяются между участниками таких корпораций пропорционально величине внесенного капитала.

Причины обращения к логистическим посредникам в распределительной логистике:

¦ лучший мониторинг рынка запросов потребителей;

¦ снижение логистических издержек;

¦ лучшая гибкость и адаптация фирмы к возможным изменениям окружающей логистической среды;

¦ возможность системных и интегрированных решений;

¦ расширение доступа к производствам мирового уровня и лидирующим технологиям;

¦ снижение рисков и продолжительности операционных и логистических циклов;

¦ получение быстрого доступа к современным информационным технологиям, улучшением качества и доступности информации.