Теоретические основы организации управления на предприятии

· Методы косвенного нормирования. Они учитывают влияние различных факторов на нагрузку служащих. С помощью этих методов устанавливаются укрупненные нормативы численности различных категорий работников. Кроме того, методы косвенного нормирования применяются для установления норм обслуживания, то есть числа обслуживаемых работников, приходящегося на одного обслуживающего. Норма обслуживания устанавливается для специалистов и технических исполнителей, имеющих неравномерную нагрузку в различные периоды времени.

Благоприятный режим и условия труда.

Производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочего места и условий, в которых трудится менеджер. В настоящее время разработано более 5 тыс. типовых проектов организации рабочих мест для различных категорий административно-управленческого персонала, в основе которых лежат следующие принципы:

· Делегирование полномочий;

· Специализация;

· Параллельность;

· Пропорциональность;

· Ритмичность.

Система обслуживания рабочего места менеджера в данном случае должна иметь различные средства связи и автоматизированную систему информации (АСИ). В практику управления широко внедряется автоматизированное рабочее место руководителя (АРМ). В своем составе АРМ, как правило, имеет ПЭВМ, календарь, диалоговые устройства, электронный дневник, мощный калькулятор с большой емкостью памяти, средство для создания и хранения личной и служебной корреспонденции, систему контроля за исполнением поручений.

Кроме принципов организации рабочих мест аппарата управления необходимо соблюдать ряд экономических, эргономических и эстетических требований к нему:

· Материальная и моральная заинтересованность;

· Удобство мебели;

· Наличие средств оргтехники;

· Рациональный режим труда и отдыха;

· Благоприятные санитарно-гигиенические и эстетические условия труда.

Наиболее ответственным моментом в работе по рационализации управленческого труда является планирование мероприятий по созданию благоприятных условий труда руководителей и специалистов. На основе изучения различных аспектов трудового процесса составляется комплексный план рациональной организации труда.

Ненормированный рабочий день менеджера делает необходимым установление ему гибкого графика выхода на работу с учетом утомляемости человека. Работоспособность человека меняется в течение рабочего дня и может быть разделена на три фазы:

· Длительность первой фазы (фаза врабатывания) в зависимости от вида труда колеблется от нескольких минут до 1 часа. В завершении этой фазы организм работника переходит в «устойчивое состояние», которое характеризуется наивысшей эффективностью и устойчивостью.

· Как правило, через 3-4 часа работоспособность начинает снижаться, внимание рассеивается, движения замедляются, возрастает число ошибок. Обычно к этому периоду приурочивают обеденный перерыв.

· После обеденного перерыва организм вновь проходит фазу врабатывания.

Подбор персонала

Подбор кадров это прежде всего изучение кандидатов и выбор среди них работника для назначения на ту или иную должность.

Среди назначений отметим три наиболее характерные разновидности: набор, выдвижение, ротация.

Набор - это назначение, связанное с вовлечением в сферу управления работников, ранее в ней не работавших.

Выдвижение - назначение работника, уже работающего в системе управления на новый, более высокий пост.

Ротация - это назначение, при котором либо название должности остается прежним, а меняется место работы, либо изменяется и должность, но уровень поста остается тем же.