Сертификация как фактор повышения конкурентоспособности промышленной продукции

6

ТЕМА: СЕРТИФИКАЦИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

Содержание

Введение

1. Понятие, виды, основные принципы и система сертификации продукции. Схемы сертификации: процедуры выполнения

2. Этапы проведения сертификации и их содержание

3. Организация работ по сертификации на фирме в целях повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции

Заключение

Список литературы

Введение

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.

Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно - технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность отечественных товаров и жизненный уровень населения страны.

Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой конкуренции и насыщенного рынка именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно - технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. Современным предприятиям необходимо научиться, более эффективно использовать экономические, организационные и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара.

Цель курсовой работы -выявить пути повышения конкурентоспособности промышленной продукции при помощи ее сертификации.

Цель курсовой работы - изучение сертификации как фактор повышения конкурентоспособности.

Для достижения целей данной курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1)определить понятие, принципы и систему сертификации;

2)изучить этапы проведения сертификации;

3)исследовать организацию работ по сертификации на фирме в целях повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции;

Курсовая работа написана на методологической основе монографий таких известных экономистов как: Басовский Л.Е., Протасьев В.Б., Версан В.Г., Панкина Г.В., Фатхутдинов Р.А. и других, также были использованы материалы из российских периодических изданий.

1. Понятие, виды, основные принципы и система сертификации продукции. Схемы сертификации: процедуры выполнения

Сертификация продукции -- один из способов подтверждения соответствия продукции заданным требованиям.

В мировой и отечественной практике применяются различные методы подтверждения соответствия объектов заданным требованиям, которые выполняются разными сторонами -- изготовителями, продавцами, заказчиками, а также независимыми от них органами и организациями. Последними, в частности, могут осуществляться государственный надзор за соблюдением обязательных требований стандартов, деятельностью органов технического и санитарного надзора за безопасностью, ведомственный контроль и приемка продукции для государственных нужд (государственный резерв, заказы на оборонную продукцию и т.д.). Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005.с.41

За рубежом в настоящее время главным доказательством подтверждения соответствия является декларация о соответствии, представляемая изготовителем от своего имени и под свою ответственность. Такое подтверждение в рамках Европейского Союза проводится на соответствие Европейским директивам, основные требования которых обязательны для исполнения. Европейские директивы содержат общие требования по безопасности для определенной группы продукции, например машин, строительной продукции, индивидуального защитного устройства, игрушек, медицинских изделий и др. Продукция может быть выпущена на европейский рынок только тогда, когда она отвечает требованиям всех касающихся ее директив.

Проверка соблюдения соответствия осуществляется посредством так называемых модулей, включающих различный набор доказательств, в том числе и с привлечением третьей стороны. Результатом подтверждения соответствия является предоставление права поставщику проставлять на продукции европейский знак безопасности -- СЕ.

Сертификация выделяется из процедур подтверждения соответствия тем, что выполняется третьей стороной, не зависимой от изготовителей (поставщиков) и потребителей, что гарантирует объективность ее результатов. Поэтому в условиях, когда конкуренция на рынке переместилась из ценовой сферы в сферу качества продукции, сертификация стала непременной частью эффективно функционирующей рыночной экономики.

В соответствии с Законом РФ «О сертификации продукции и услуг» целями сертификации являются: содействие потребителям в компетентном выборе продукции; защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, потребителя); контроль безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем. Сертификация может иметь обязательный или добровольный характер.

Законом «О защите прав потребителей» определено, что товар (работа, услуга), на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя, охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителя, подлежат обязательной сертификации в установленном порядке. Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, утверждаются Правительством Российской Федерации. Не допускается продажа товаров (выполнение работы, оказание услуг), в том числе импортных, без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированных в установленном порядке знаком соответствия. Закон возложил на Госстандарт России организацию и проведение работ по обязательной сертификации товаров (работ, услуг), подпадающих под действие данного Закона.

Для реализации требований указанного выше Закона Госстандартом России создана Система сертификации ГОСТ Р. Участниками обязательной сертификации являются органы по сертификации, испытательные лаборатории, изготовители (продавцы, исполнители) продукции, а также центральные органы систем сертификации, определяемые в необходимых случаях для организации и координации работ в системах сертификации однородной продукции.

Органы по сертификации сертифицируют продукцию, выдают сертификаты соответствия и лицензии на применение знака соответствия, а также приостанавливают либо отменяют действие выданных ими сертификатов и лицензий. Испытательные лаборатории, аккредитованные в установленном порядке, проводят испытания конкретной продукции или конкретные виды испытаний и выдают протоколы испытаний для целей сертификации. Обязанностями изготовителей (продавцов, исполнителей) являются реализация продукции только при наличии сертификата; обеспечение соответствия реализуемой продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована.

Центральный орган системы сертификации организует работу и устанавливает правила процедуры и управления в возглавляемой им системе сертификации; рассматривает апелляции заявителей по поводу действий органов по сертификации и испытательных лабораторий.

Федеральные органы исполнительной власти, на которые законодательными актами Российской Федерации возлагаются организация и проведение работ по обязательной сертификации, в пределах своей компетенции: создают системы сертификации однородной продукции и устанавливают правила процедуры и управления для проведения сертификации в этих системах; ведут государственный реестр участников и объектов сертификации; устанавливают правила признания зарубежных сертификатов, знаков соответствия и результатов испытаний; рассматривают апелляции по вопросам сертификации; аккредитуют органы по сертификации и испытательные лаборатории.

В настоящее время зарегистрировано более десяти систем обязательной сертификации, возглавляемых различными федеральными органами исполнительной власти. Среди них такие, как: Система сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации, возглавляемая Министерством путей сообщения; Система сертификации на воздушном транспорте Российской Федерации, возглавляемая Департаментом воздушного транспорта Минтранса России; Система сертификации продукции и услуг в области пожарной безопасности, возглавляемая Главным управлением Государственной противопожарной службы МВД России и др. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005.с.49

Международным сообществом принято определение сертификата соответствия как документа, выданного в соответствии с правилами системы сертификации и указывающего, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированные продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту либо иному нормативному документу. Из этого определения следует, что сертификация создает определенную степень (не абсолютную) уверенности соответствия. Для этого сертификация должна располагать набором доказательств, а также документальным или иным подтверждением этих доказательств. Они должны создавать необходимую уверенность соответствия, а значит, должен быть установлен уровень необходимой уверенности, под который собираются доказательства. Чем выше уровень уверенности, тем весомее должны быть доказательства.

В общем случае при сертификации могут быть проведены: испытания продукции как для первичного подтверждения соответствия, так и в процессе периодической проверки стабильности соответствия; первичная оценка состояния производства; последующий после выдачи сертификата инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.

Для различных видов продукции состав и содержание трех основных операций (испытания, оценка производства, инспекционный контроль) могут быть различными. Набор доказательств может включать или не включать, в зависимости от требуемой уверенности, разные виды испытаний, оценки производства и инспекционного контроля. Совокупность и последовательность отдельных операций, выполняемых третьей стороной для подтверждения соответствия, принято называть схемой сертификации.

В настоящее время в Российской Федерации применяются десять основных и дополнительных схем сертификации (табл. 1).

Таблица 1

Основные и дополнительные схемы сертификации

Номер схемы	Испытания	Проверка производства	Инспекционный контроль	Другие способы доказательства соответствия
1	1.1	---	---	---
2	1.1	---	3.1	---
2а	1.1	2.1	3.1	---
3	1.1	---	3.2	---
3а	1.1	2.1	3.2	---
4	1.1	---	3.1, 3.2	---
4а	1.1	2.1	3.1, 3.2	---
5	1.1	2.2 или 2.3	3.1, 3.2	---
			3.3 или 3.4
6	---	2.2 или 2.3	3.3 или 3.4	---
7	1.2	---	---	---
8	1.3	---	---	---
9	---	---	---	4.1
9а	---	2.1	---	4.1
10	---	---	3.1 или 3.2	4.1
10а	---	2.1	3.1 или 3.2	4.1
			3.3

Добровольную сертификацию может проводить любое юридическое лицо, зарегистрировавшее свою систему в установленном порядке. Заявитель на добровольную сертификацию вправе сам установить номенклатуру требований, на соответствие которым проводится сертификация.

В условиях рыночной экономики, возрастающей роли неценовой конкуренции на товарном рынке потенциальные потребители становятся все более требовательны к качеству продукции и услуг, информация о которых должна быть объективной и достоверной. Определенные гарантии потребителю в области качества продукции дает сертификация.

Сертификация продукции (услуг) представляет собой деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

Сертификация осуществляется в целях:

· создания условий для деятельности предприятий, учреждений, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом научно-техническом сотрудничестве и между народной торговле;

· содействия потребителям в компетентном выборе продукции;

· защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя);

· контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни;

· здоровья и имущества;

· подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Кроме сертификации продукции (услуг) в международной практике широкое распространение получила сертификация систем качества предприятий.

Сертификация воздействует на качество и конкурентоспособность продукции в следующих направлениях;

наличие сертификата на безопасность продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества часто рассматривается как нормативное .условие обеспечения качества и конкурентоспособности продукции;

наличие сертификата на продукцию и/или систему качества может рассматриваться контрагентом как необходимое условие заключения сделки и подписания контракта;

наличие сертификата на продукцию и/или систему качества может отражаться на контрактной цене;

наличие сертификата на систему качества предприятия создает более благоприятные условия страхования, получения кредита, так как обеспечивает определенные гарантии страховым компаниям и банкам.

В международной и российской практике различают обязательную и добровольную сертификацию. Обязательная сертификация осуществляется в соответствии с национальными законодательствами стран и, как правило, преследует цели защиты безопасности жизни, здоровья, имущества потребителя продукции (услуг) и охраны окружающей среды. Добровольная сертификация осуществляется по желанию изготовителя (продавца) продукции и направлена, главным образом, на повышение конкурентоспособности продукции и предприятия.

Сертификация может осуществляться в следующих формах: Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005.с.55

Самосертификация (сертификация первой стороной). При этой форме сертификации изготовитель (продавец) берет на себя полную ответственность за качество продукции. Соответственно при
этом им заполняется декларация, в которой изготовитель (продавец) заявляет, что продукция (услуга) или система качества удовлетворяет требованиям определенных критериев (стандартов, технических условии, норм, спецификаций и т.п.). Прилагаются соответствующие документы для возможного анализа со стороны потребителей или третьей стороны.

Сертификация второй стороной. Проводится покупателем, заказчиком, предприятием, выпускающим конечную продукцию, у своих поставщиков. Наиболее часто применяется для крупногабаритной, сложной в транспортировке продукции, при сертификации систем качества предприятий-поставщиков.

Сертификация третьей стороной. Осуществляется независимыми органами, аккредитованными на право такой оценки.

Выбор формы сертификации зависит от ее обязательности или добровольности. В международной практике обязательная сертификация проводится, как правило, третьей стороной, тогда как при добровольной сертификации возможно применение различных форм сертификации.

Законодательную основу сертификации в Российской Федерации составляют Законы РФ «О защите прав потребителей» (1992 г.) и «О сертификации продукции и услуг» (1993 г.). В соответствии с этими и другими документами создана Государственная система сертификации ГОСТ-Р.

В РФ обязательная сертификация осуществляется в случаях; предусмотренных законодательными актами. Так, предусматривается обязательная сертификация товаров (работ, услуг), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращения вреда имуществу потребителей, а также средств, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья потребителей. Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на условиях договора между заявителем и органом по сертификации и распространяется на продукцию, не подлежащую обязательной сертификации.

Сертификация продукции и систем качества в Российской Федерации осуществляется на основе общих правил и в соответствии с утвержденным порядком проведения. В табл. 2 представлены схемы сертификации, установленные в России;

Таблица 2

Схемы сертификации

Номер схемы	Испытание в аккредитованных испытательных лабораториях и другие способы доказательства соответствия	Проверка производства (система качества)	Инспекционный контроль сертифицированной продукции (системы качества производства)
1	2	3	4
1	Испытание типа	--	--
1а	Испытание типа производства	Анализ состояния	--
2	Испытание типа	--	Испытания образцов, взятых у продавца
2а	Испытание типа	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у продавца. Анализ состояния производства
3	Испытание типа	--	Испытания образцов, взятых у изготовителя
3а	Испытание типа	Анализ состояния	Испытания образцов, взятых у изготовителя. Анализ состояния производства
4	Испытание типа	--	Испытания образцов, взятых у продавца. Испытания образцов, взятых у изготовителя.
4а	Испытание типа	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у продавца. Испытания образцов, взятых у изготовителя. Анализ состояния производства
5	Испытание типа	Сертификация производства или сертификация системы качества	Контроль сертифицированной системы качества (производства). Испытания образцов, взятых у продавца и (или) взятых у изготовителя
6	Рассмотрение декларации о соответствии	сертификация системы качества	Контроль сертифицированной системы качества
7	Испытание партии	--	--
8	Испытание каждого	--	--
9	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	--	--
9а	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Анализ состояния производства	--
10	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	--	Испытания образцов, взятых у продавца или у изготовителя
10а	Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами	Анализ состояния производства	Испытания образцов, взятых у продавца или у изготовителя. Анализ состояния производства.

Схемы сертификации 1-- 6 и 9а-- 10а применяются при сертификации продукции, серийно выпускаемой изготовителем в течение срока действия сертификата, схемы 7--9 -- при сертификации уже выпущенной партии или единичного изделия.

Рекомендуется применять:

схему 1-- при ограниченном, заранее оговоренном объеме реализации продукции, которая будет поставляться в течение короткого промежутка времени отдельными партиями по мере их серийного производства (для импортной продукции -- при краткосрочных контрактах, для отечественной продукции -- при ограниченном объеме выпуска);

схему 2 -- для импортной продукции -- при долгосрочных контрактах или при постоянных поставках серийной продукции по отдельным контрактам с выполнением инспекционного контроля на образцах продукции, отобранных из партий, завезенных в РФ;

схему 3 -- для продукции, стабильность серийного производства которой не вызывает сомнения;

схему 4 -- при необходимости всестороннего и жесткого контроля проекции серийного производства;

схемы 5 и 6 -- при сертификации продукции, для которой:

– реальный объем выборки для испытаний недостаточен для объективной оценки выпускаемой продукции;

– технологические процессы чувствительны к внешним факторам;

– установлены повышенные требования к стабильности характеристик выпускаемой продукции;

– сроки годности продукции меньше времени, необходимого для организации и проведения испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории;

– характерна частая смена модификаций продукции;

продукция может быть испытана только после монтажа у потребителя;

схемы 7 и 8 -- когда производство или реализация данной продукции имеет разовый характер (партия, единичные изделия);

схему 9 -- при сертификации неповторяющейся партии небольшого, объема импортной продукции, выпускаемой фирмой, зарекомендовавшей себя на мировом или российском рынках как производитель продукции высокого уровня качества или единичного изделия, комплекта изделий, приобретаемых целевым назначением для оснащения отечественных производственных и прочих объектов, если по представленной технической документации можно судить о безопасности изделий;

схему 9а -- при сертификации продукции отечественных производителей, в том числе индивидуальных предпринимателей, зарегистрировавших свою деятельность в установленном порядке, при нерегулярном выпуске этой продукции по мере ее спроса на рынке и нецелесообразности проведения инспекционного контроля;

схемы 10 и 10а -- при продолжительном производстве отечественной продукции в небольших объемах выпуска.

Организацию и проведение работ по сертификации в Российской Федерации осуществляет Госстандарт России.

Основу национальной сертификации в России составляют системы сертификации, которые создаются для определенного вида (класса) однородной продукции, включающего большие группы товаров (услуг), имеющей единое функциональное назначение, принципы работы (применения), методы контроля и испытаний и т.п.

Основу организационной структуры системы сертификации составляют центральные органы по сертификации однородных видов продукции и аккредитованные испытательные лаборатории. Например, система сертификации пищевых продуктов и пищевого сырья, система сертификации бытовых услуг, система сертификации; радиоэлектронной техники и др.

Результатом процесса сертификации является выдача сертификата соответствия, т.е. документа, подтверждающего соответствие сертифицированной продукции установленным требованиям. Содержание сертификата определяется в соответствии с избранной схемой сертификации и категорией заявителя (изготовитель, продавец, исполнитель). При этом к обязательным реквизитам сертификата относятся:

o указания о системе сертификации и органе, выдавшем сертификат;

o регистрационный номер;

o срок действия;

o подпись руководителя и печать органа по сертификации;

o название предприятия (организации), кому выдан сертификат;

o наименование товара;

o форма проверки соответствия (проверка производства, испытание типовых образцов, испытания выборки из партии товара, испытание каждого изделия);

o ссылка на нормативный документ, которому соответствует товар (партия);

o порядок маркировки товара (тары, упаковки, документации) знаком соответствия, т.е. зарегистрированным в установленном порядке знаком, которым по правилам в данной системе сертификации подтверждается соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

Сертификация систем качества в Российской Федерации носит добровольный характер. Нормативную основу их сертификации составляют международные стандарты (MG) ИСО серии 9000 и комплекс документов по сертификации систем качества.

К основным принципам сертификации систем качества относятся:

ь добровольность;

ь объективность оценок, достигаемая независимостью органа по сертификации и компетентностью экспертов-аудиторов;

ь воспроизводимость результатов оценок, обеспечиваемая применением методик, основанных на единых требованиях, проведении
оценок на основе фактических данных и т.п.;

ь конфиденциальность, гарантируемая в процессе проведения сертификации систем качества и производств;

ь информативность, обеспечиваемая информацией о сертификационных органах и сертифицируемых системах качества.

Объектами проверки и оценки при сертификации систем качества являются: деятельность по управлению и обеспечению качества, производственная система и качество продукции.

В процессе сертификации систем качества выделяют три этапа:

предварительная (заочная) оценка системы качества;

окончательная проверка и оценка системы качества;

инспекционный контроль за сертифицированными системами качества.

Российская система сертификации продукции (услуг) и систем качества в своей основе построена в соответствии с действующими международными нормами, правилами и рекомендациями, изложенными в руководствах ИСО, Международной электротехнической комиссии (МЭК) и других международных и региональных организаций. Подобный подход создает определенные возможности для признания результатов отечественной сертификации за рубежом. Однако для того чтобы эти возможности стали реальностью, необходимо присоединение России к международным и региональным системам сертификации и заключение соглашений с системами сертификации различных стран.

2. Этапы проведения сертификации и их содержание

Сертификация призвана служить гарантией потребителю в том, что продукция соответствует стандарту или определенным требованиям. Системы сертификации создаются на государственном уровне и могут иметь свои особенности в разных странах. В России правовой основой сертификации является Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» (1993). В качестве целей сертификации называются:

· защита потребителя от приобретения (использования) продукции, в том числе импортной, которая опасна для его жизни, здоровья и имущества, а также для окружающей среды;

· содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции.

Структура системы сертификации трехзвенна и включает:

1) Госстандарт России;

2) органы по сертификации однородной продукции (юридические лица, получившие аккредитацию);

3) испытательные лаборатории (центры).

Сертификация соответствия -- действия третьей стороны, доказывающие, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. Законодательно утвержден список товаров, подлежащих обязательной сертификации. Как правило, это те товары, нарушение качества которых может нанести вред жизни и здоровью человека. Наряду с обязательной существует и добровольная сертификация, проводимая на добровольной основе по инициативе изготовителя (исполнителя), продавца (поставщика) или потребителя продукции. Расходы по проведению сертификации оплачивают заявители.

При успешном прохождении сертификации предприятию-производителю выдается сертификат соответствия (с максимальным сроком действия 3 года), а также устанавливается право маркировать изделие и/или упаковку, тару и сопроводительную документацию знаком соответствия. Сертификат соответствия -- документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соблюдения всех установленных требований к продукции, процессу или услуге. Знак соответствия -- защищенный в установленном порядке знак, указывающий, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствует конкретному стандарту или другому нормативному документу. С целью установления того, что сертифицированная продукция продолжает соответствовать заданным требованиям, подтвержденным при сертификации, проводится инспекционный контроль.

В условиях, когда конкуренция на рынке переместилась из ценовой сферы в сферу качества продукции, сертификация стала непременной частью эффективно функционирующей экономики.

3.Организация работ по сертификации на фирме в целях повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции

Предприятие (ООО) "Смолы" создано в результате реструктуризации Производственного объединения "Ульяновский Химический Завод" (ПО "УХЗ") на базе одного из его основных производственных цехов.

Разделение имущества проходило в строгом соответствии с разделительным балансом, который был согласован в первой половине сентября. Все производственные мощности, принимающие участие в производстве ионообменных смол, перешли в собственность ООО "Смолы". Вся кредиторская задолженность, возникшая в результате производства и реализации ионообменных смол за время существования ПО "УХЗ", также перешла к молодому предприятию. Весь производственный персонал, непосредственно обслуживающий оборудование, получил рабочие места и соответствующую заработную плату.

на настоящем этапе развития предприятия прилагаются огромные усилия для сокращения кредиторской задолженности. Для этого приняты меры по улучшению качества продукции и реорганизации основного производства и вспомогательных работ. Повышен контроль над производственным процессом, штрафные санкции за сверхнормативный брак, ужесточена дисциплина и техника безопасности рабочего персонала.

Пересмотрены также условия оплаты за готовую продукцию. Правом оплаты по факту получения товара пользуются только крупные предприятия, заключившие долгосрочные контракты и имеющие безупречную репутацию потребителя.

Предприятие почти полностью перешло на работу по предварительному заказу за предварительную оплату. Без заказов нарабатываются только пользующиеся спросом виды продукции.

ООО "Смолы" взяло на себя обязательство по выплате задолженности по заработной плате трудовому коллективу завода, которая составила за время работы ПО “УХЗ” по данным на 01.09.2005 г. 1180 тыс. руб., и уже через полтора года полностью погасило задолженность. А это, в среднем, по 1700 руб. на каждого работника.

С момента своего создания предприятие приступило к выплате кредиторской задолженности. Кредиторская задолженность по состоянию на 1 января 2006 года составляет 146710,2 тыс. руб., в том числе:

- кредиты банков 10243,8 тыс. руб.

- в бюджет 260,1 тыс. руб.

- в пенсионный фонд 430,3 тыс. руб.

- за природный газ 1315,3 тыс. руб.

- за электроэнергию 2,9 тыс. руб.

- при дебиторской задолженности в 5849,4 тыс. руб.

с января 2006 года на 20% погашена задолженность за природный газ, полностью погашена задолженность за электроэнергию, на 20% уменьшили долг перед пенсионным фондом. Общая сумма кредиторской задолженности уменьшилась на 38,3%. Одним из источников погашения задолженности стал возврат старых долгов. Предприятию удалось возвратить себе 3275,7 тысяч рублей.

Из таблицы 4. видно, что предприятие наращивает объемы производства, соответственно, возросла прибыль, изменились в лучшую сторону все обобщающие показатели деятельности предприятия.

Таблица 3.

Технико-экономические показатели деятельности предприятия.

№	Наименование показателей	Ед. изм.	2005 год	2006 год	Изменение, руб	Изм.%
			План	Факт	План	Факт
1	Товарная продукция в действующих ценах	ттыс. руб	150000,0	135640,3	250020,6	182000,3	4 6360,0	134,2
2	Товарная продукция в сопоставимых ценах	ттыс. руб	130000,0	111560,8	218490,9	149770,6	3 8200,8	134,2
3	Реализованная продукция	ттыс. руб	--	117320,4	--	158760,1	4 1430,7	135,3
4	Балансовая прибыль	ттыс. руб	--	21380,5	--	30390,0	9000,5	142,1
5	Фондоотдача	коп	65,3	45,6	83,8	61,1	5,5	134,0
6	Численность персонала	ччел.	470	450	581	527	77,0	117,1
7	Фонд оплаты труда	ттыс. руб	13500,4	12470,5	15000,4	14670,7	2640,2	117,6
8	Средняя зарплата	груб	17900,3	19300,3	21500,2	23200,1	1600,9	117,5
9	Выпуск ИОС	тонн	470,0	430,8	792,0	501,5	70,7	116,4
10	Дебиторская задолженность	ттыс. руб	--	91250,1	--	58490,4	-3 2750,7	64,1
11	Кредиторская задолженность	ттыс. руб		237670,3		146710,2	-9 0960,1	61,7

Руководство предприятия приняло решение об индексации заработной платы, и она увеличилась на 17,5% по сравнению с показателями предыдущего года. В связи с этим наблюдается прирост численности персонала. Незначительным остается коэффициент текучести кадров.

По итогам двух лет ООО "Смолы" уверенно заняло свое место на рынке, получило достаточно надежный имидж, утвердило свою надежность и платежеспособность. Большое значение имеет уверенность банков в текущей ликвидности активов для получения краткосрочных кредитов. Успех предприятия является заслугой работы высококвалифицированного аппарата управления, специалистов и служащих.

Предприятие занимается выпуском десяти видов ионообменных смол (ИОС), область применения которых очень разнообразна. Каждый вид ИОС включает два класса - А и Б, каждый из которых включает два сорта - первый и высший сорт. Ионообменная смола - сферические зерна различного цвета от бесцветного до темно-коричневого, диаметром 0,315 - 2,000мм. ИОС применяют в гидрометаллургической промышленности для извлечения из сложных растворов и рудных пульп редких, тяжелых, радиоактивных, ценных и цветных металлов таких, как: золото, платина, серебро, вольфрам, ртуть, уран, плутоний и многих других; в водоочистительных и воздухоочистительных сооружениях для фильтрования опасных для окружающей среды жидких и газообразных выбросов и улавливания, ценных для производства, химических элементов; для высокоинтенсивных процессов обессоливания и очистки воды, применяемой в паровых котлах теплоэлектростанций.

Ионообменная смола имеет свойство накапливать в себе ионы различных элементов до полной обменной статической емкости (одна тонна ионообменной смолы притягивает до 5кг ценного вещества).

Характерными особенностями наших смол являются:

- высокая механическая прочность на истирание в набухшем состоянии;

- высокая химическая и осмотическая устойчивость;

- возможность использования в процессах сорбции из пульп обеспечивается достаточной крупностью зерен ионитов (до 2 мм);

- многократность циклов использования;

- длительный срок службы в условиях высоких гидромеханических нагрузок;

- устойчивость к отравлениям органикой и соединениями кремния.

Предприятие занимается выпуском 12 видов смол. Номенклатура представлена в таблице 4.

Продукция предприятия отвечает всем установленным нормам и стандартам, способна конкурировать с аналогами, производимыми на внешнем рынке, как в Европе, так и в США, Канаде и Японии.

Из таблицы 4 можно видеть незначительные потери от брака. Браком считается продукция, которая не соответствует нормативам в технических условиях. Производство ИОС не предусматривает наличие брака, так как вся продукция может быть использована по назначению. Брак продается по сниженной цене и также успешно выполняет свои функции.

На внутреннем рынке конкуренцию составляет Кировский завод "Азот". КЗ "Азот" выпускает аналоги катионитов КСМ-2, КУ-2-8н. ООО “Смолы” производит несколько видов смол, которые не имеют аналогов во всем мире. Это катиониты КМД и СГ-1М. Эти смолы являются высокорентабельной продукцией и научными изобретениями ООО "Смолы", следовательно, ноу-хау предприятия. Доступ ко всякой информации, касающейся этих видов продукции, сильно ограничен. Фактическая рентабельность всей продукции предприятия составляет 15,5%. Нерентабельные виды продукции - это, в основном, попутная и побочная продукция. Производство таких видов смол не является целью предприятия, а лишь тормозит ее достижение.

Таблица 4.

Номенклатура выпускаемой продукции.

№	Марка	Объем выпуска	Отклонение, т	Отклонение, %	Кол-во брака, %	Товарная продукция
		План, т	Факт, т
1	АМ(п)	84,0	41,181	-42,819	49,0	0,20	41,099
2	АМ-2Б	256,0	228,207	-27,793	89,1	1,31	225,217
3	АМ-8	26,0	25,515	-0,485	98,1	0,14	25,479
4	АМП	282,0	122,376	-159,624	43,4	0,57	121,678
5	ВП-1АП	0,0	1,276	1,276		0,07	1,275
6	ГМА-2	9,0	12,751	3,751	141,7	0,12	12,736
7	КМ-2П-1	0,0	2,499	2,499		0,04	2,498
8	КМД	0,0	9,906	9,906		0,05	9,901
9	КСМ-2	15,0	21,047	6,047	140,3	0,30	20,984
10	КУ-2-8н	120,0	35,072	-84,928	29,2	0,87	34,767
11	Поролас-Т	0,0	0,100	0,100		0,00	0,100
12	СГ-1М	0,0	1,555	1,555		0,01	1,555
Итого	792,0	501,485	-290,515	63,3	----	497,289

Крупнейшие химические концерны Европы и Северной Америки предлагают аналогичную продукцию на рынке СНГ по демпинговой цене, что не может не сказаться на объеме продаж. Второй фактор, играющий не малую роль, заключается в недостатке инвестиций в развитие производства и расширение ассортимента продукции. Проблема недостаточного ассортимента есть только в сравнении с иностранными химическими гигантами, такими как PUROLITE, BAYER, BASF и другие. Ассортимент продукции таких концернов насчитывает тысячи видов. Отличие в политике на рынке этих концернов от нашего небольшого предприятия при относительной сходности продукции видится в уникальном, отлично организованном сервисе при малейшем намеке на заинтересованность их продукцией. Мало внимания уделяется рекламе. В настоящее время существует несколько факторов, затормаживающих развитие молодого предприятия. Нехватка свободных денежных средств в активах ООО "Смолы" не позволяет реализовывать продукцию по заниженной цене, а политика конкурентов направлена на завоевание восточного рынка любыми средствами.

Партнерами ГП "Смолы" являются предприятия Украины, Российской Федерации, Беларуси, Молдовы, стран Прибалтики, Казахстана, Узбекистана, Австралии и некоторых других стран.

Как уже говорилось, ООО “Смолы” - это основной цех Ульяновского Химического Завода. Численность работников предприятия составляет на 01.01.2006 года 527 человек, в том числе 62 человека управленческого персонала. Структура управления предприятием не отличается разнообразием должностей. Во главе предприятия стоит директор, которому подчинен целый ряд руководящих должностей: заместитель директора по экономике и коммерции, заместитель директора по общим вопросам, главный бухгалтер, главный инженер, главный технолог, главный метролог, главный механик и начальники отделов. Численность работников в отделах не превышает 10 человек. Разделение труда в отделах основано на принципе взаимозаменяемости, т.е. функции, возложенные на отдел, может выполнять, как правило, каждый работник отдела.

Все отделы выполняют определенный набор функций, который зафиксирован в положении по отделу. В основном, это стандартные функции, которые используется на каждом предприятии.

На государственном предприятии "Смолы" система сертификации, стандартизации и метрологии также имеет большое сходство с аналогичными структурами заводов-производителей. Метрологией занимается небольшая служба главного метролога.

Стандартизацией и сертификацией занимается Отдел технического контроля (ОТК) и Коммерческий отдел. Контроль качества произведенной и приобретенной продукции осуществляет заводская лаборатория.

ОТК состоит из четырех человек. Отдел находится в подчинении главного инженера. Во главе отдела стоит начальник. В его подчинении находится ведущий инженер по стандартизации и сертификации продукции и два контроллера. В функции, выполняемые этим подразделением, входит непосредственно контроль технических показателей продукции, а также составление сертификатов качества продукции на основании лабораторного заключению центральной заводской лабораторией (ЦЗЛ), а именно технические показатели произведенной партии продукции сравниваются с техническими условиями.

ЦЗЛ состоит из 24 человек. Начальник лаборатории подчиняется главному технологу, который, в свою очередь, главному инженеру. В подчинении начальника ЦЗЛ находится заместитель начальника по исследовательской работе, ведущий инженер химик. Заместителю начальника по исследовательской работе подчинено два инженера технолога, а им по одному лаборанту. Они занимаются исключительно исследовательской работой, направленной на освоение новых технологий, изобретение новых методов производства и синтеза ионообменных смол. Инженеру химику подчиняются четырнадцать посменных лаборантов. Они занимаются пробированием произведенной и не предъявленной продукции для последующего сравнения лабораторных результатов с техническими характеристиками, установленными в технических условиях на данный вид ионообменных смол.

Коммерческий отдел состоит из четырех человек. Заместитель начальника отдела - на данный момент ведущая должность в этом подразделении. Ему непосредственно подчиняются ведущий экономист по таможне, ведущий экономист по сбыту и экономист по сбыту. В обязанности экономиста по сбыту входит оформление сертификата о происхождении товара.



Рисунок 2.1 - Структура сертификации и стандартизации на предприятии.

На предприятии применяется целый ряд стандартов и сертификатов. В основном, это документы обязательного применения. Продукция предприятия изготавливается по отраслевым стандартам ОСТ 95.291-1986г. "Иониты. Аниониты" и ОСТ 95.967-1982г. "Иониты. Аниониты. Сорбционная емкость по урану и молибдену из различных сред". Оба отраслевых стандарта - это стандарты на технические условия. В отраслевых стандартах на выпуск ионообменных смол рассмотрены общие, обязательные для всех условия упаковки, хранения, транспортировки, также минимальные значения нескольких технических характеристик: размер гранул, механическая прочность, пределы влажности, диапазоны температур при использовании, хранении и транспортировке. Каждый отдельный вид продукции производится по отдельным техническим условиям.

Как уже говорилось, ионообменные смолы - это аниониты и катиониты. Сильнокислотный макропористый катионит КСМ-2 производится по ТУ 95.981-1982г., катионит сульфокислотный КУ-2-8н - по ТУ У 14312708.178-1994г. и так далее. Во всех технических условиях улучшены некоторые основные характеристики, такие как: механическая прочность и способность всех смол, в отличие от зарубежных и отечественных аналогов, работать в агрессивных средах.

На предприятии используются в качестве ключевых все обязательные виды стандартов. Применяются ГОСТ "Системы безопасности труда", Единая система конструкторской документации, стандарты проведения лабораторных и испытательных работ и другие. Предприятие приступило к внедрению собственной системы качества, разработанной специалистами завода.

Организационная структура стандартизации и сертификации на предприятии не столь обширна, какой ее можно видеть на больших и многопрофильных предприятиях. На мой взгляд, структура имеет оптимальный размер. Если исходить из нормативов затрат времени, то количество работников отдела технического контроля полностью справляется с возложенными задачами.

На самом деле ситуация складывается несколько по-другому. Ощущается нехватка рабочего времени у ведущего инженера по стандартизации и сертификации продукции. Вследствие непредвиденных командировок единственного специалиста, создается необходимость в приеме на работу инженера по стандартизации и сертификации в помощь ведущему инженеру. В настоящем году запланировано принять дополнительного работника. Это повлечет за собой дополнительные затраты: заработная плата со всеми отчислениями, надбавками и премиями, офисная мебель и кабинет, т.к. не достаточно места для двоих работников в одном небольшом кабинете.

С точки зрения рационального использования рабочего времени и организации сертификации и стандартизации на предприятии можно рассмотреть мероприятия, которые, несомненно, улучшат производительность труда одного специалиста.

Прежде всего, существует явная нехватка оперативной информационной поддержки в сфере обеспечения качества продукции и услуг, сертификации, стандартизации, систем нетарифного регулирования при продвижении товаров отечественных товаропроизводителей на рынке России, ближнего зарубежья, Европы и других экономически развитых стран. Периодическая литература содержит много посторонней информации - это мешает целевому изучению обновленной нормативной базы. Увеличение объема периодической литературы сможет помочь решить вопрос дефицита информации, но только увеличит нехватку рабочего времени одного специалиста. Одним из мероприятий, направленных на улучшение информационного потока, можно предложить внедрение новейшей информационной технологии - сети Интернет. Можно выделить некоторые важнейшие преимущества этой технологии:

- возможность отбора, получения и обработки узкоцелевой информации;

- новейшие нормативные документы публикуются с периодичностью в одни сутки и могут быть доступны в любое время;

- каждое уважающее себя периодическое издание публикует бесплатную версию в сети Интернет, что даст возможность частично отказаться от подписки на некоторые издания;

- посредством сети можно найти информацию обо всех мировых организациях по стандартизации, сертификации и контролю за качеством;

- возможность применять опыт ведущих зарубежных конкурентов;

- электронная почта - это универсальный факс, практически бесплатное общение и переписка, возможность получения консультаций у ведущих отечественных и мировых специалистов в отрасли стандартизации и сертификации продукции;

- частичное исключение командировочных расходов.

Следующее мероприятие направлено на уменьшение объема нормативных документов, отвечающих за технологию производства, качественные характеристики производимой продукции. В нынешнем году запланирован пересмотр всех технических условий, разработанных и используемых для производства ионообменных смол. Пересмотр будет осуществляться в установленном порядке не позднее 1 декабря 2007 года. Так как все технические условия на продукцию ООО "Смолы" имеют большое сходство между собой и включают одинаковые технические показатели, технологию производства, условия упаковки, хранения и транспортировки, целесообразно предложить внедрение национального стандарта общих технических условий на группу продукции. Группой продукции будет выступать вся номенклатура продукции предприятия ООО "Смолы". Данные технические условия будут содержать общую информацию о продукции и отдельно различия каждого вида от общих условий. Пересмотр одних технических условий - достаточно длительный и дорогостоящий процесс. Данное мероприятие уменьшит затраты на пересмотр всех технических условий в 15 раз, т.к. ООО "Смолы" производит около пятнадцати видов ионообменных смол.

Все запланированные мероприятия могут принести заводу экономию, рационально организовать использование рабочего времени ведущего специалиста по сертификации и стандартизации и оптимизировать информационно-нормативный оборот на предприятии.

Также можно высвободить средства из других статей расходов баланса не столь значимых и направить их на развитие и усовершенствование системы сертификации и стандартизации на предприятии, закупку новейшего исследовательского оборудования для лаборатории, на обновление технологии производства и рекламу в сети Интернет.

Заключение

Сертификация продукции -- один из способов подтверждения соответствия продукции заданным требованиям.

В мировой и отечественной практике применяются различные методы подтверждения соответствия объектов заданным требованиям, которые выполняются разными сторонами -- изготовителями, продавцами, заказчиками, а также независимыми от них органами и организациями. Последними, в частности, могут осуществляться государственный надзор за соблюдением обязательных требований стандартов, деятельностью органов технического и санитарного надзора за безопасностью, ведомственный контроль и приемка продукции для государственных нужд (государственный резерв, заказы на оборонную продукцию и т.д.).

В условиях рыночной экономики перед предприятиями постоянно стоит проблема обеспечения конкурентоспособности продукции, от решения которой напрямую зависит их успешная деятельность.

Основой конкурентоспособности является требуемый уровень качества продукции, для достижения которого нужна соответствующая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал и четкая организация работ по управлению качеством.

Управление качеством прошло ряд этапов в своем развитии. Этап зарождения отдельных элементов управления качеством в общем процессе управления предприятием сменился этапом интеграции, комплексным, системным подходом к управлению качеством.

Постоянный рост требований к качеству предопределил дальнейшее развитие управления качеством и внедрение на лучших предприятиях развитых стран «тотального» управления качеством, когда оно становится основой для организации всех направлений деятельности предприятия.

Для стимулирования предприятий к повышению качества продукции и услуг в ряде стран, в том числе и России, учреждены национальные премии по качеству. Роль премий заключается не только в том, чтобы отмечать лучшие предприятия, но и в том, чтобы подтягивать средние путем проведения ими самооценки по критериям премий с последующим принятием мер по улучшению качества продукции и услуг.

Решающее значение в организации работ по качеству имеет позиция руководителей предприятий, их отношение к качеству выпускаемой продукции и услуг.

Список литературы

1. Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В. . Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ, 2005.

2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2006.

3. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005.

4. Вершигора Е.Е. Менеджмент : Курс лекций- М.:Унитек,2006.

5. Грузинов В.П. . Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

6. Герчикова И.Н.Менеджмент.-М.Юнити,2006.

7. Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. Экономика предприятия: Учебник - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

8. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б. Организация производства и управление предприятием: Учебник - М.: ИНФРА - М.,2006.

9. Чечина Н.А. Основы организации производства: Учебник - Самара: Издательство Самарской государственной экономической академии, 2006.

10. Храброва И.А.Корпоративное Управление.- М.:Альпина.2006.

11. Экономика предприятия и отросли промышленности: Учебник.3-е изд.,перераб. и доп. - Ростов - на - Дону.:Феникс,2006.

12. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический Менеджмент : Учебник.- М.: Юнити, 2005.

13. Справочник директора предприятия .-М.Инфра-М,2004.

14. Васильев С.Н.Управление и стратегия/Российский экономический журнал.-2005.-№2

15. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 2006.- №3.-с.3.

16. Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2005.-№3.-с.5.

17. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2006.- №4.- с.38.

18. Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.- №3.-с.21

19. Фатхутдинов Р.А. Система обеспечения конкурентоспособности. //Стандарты и качество. - 2006.- №1.- с.48.