На момент монтажа оборудования будут открыты зона 2 и зона 3.

Анализ рисков

Рис.ХХ. Классификация по рискообразующим факторам

При этом была введена следующая градация оценки уровня рисков:

0 - риск несущественен;

25 - риск скорее всего не реализуется;

50 - о наступлении события ничего сказать нельзя;

75 - риск скорее всего появится;

100 - риск наверняка осуществится.

Для уменьшения наиболее вероятных рисков разработаны следующие мероприятия:

- проведение рекламной компании;

- минимизация контактов с малоизвестными поставщиками (оборудование будет приобретаться у немецкого производителя с гарантийным сроком на 3 года).

2.2 Маркетинговые исследования по введению в эксплуатацию нового оборудования на автомойке «Салон автокрасоты»

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды, является SWOT-анализ. Кроме того, SWOT-анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны - это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы; а также возможности и угрозы - факторы внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации. На основе данных составляется таблица SWOT, после чего следует ответить на вопросы:

- имеет ли компания какие-либо сильные стороны или главные достоинства, на которых должна основываться стратегия;

- делают ли слабые стороны фирмы ее уязвимой в конкурентной борьбе и какие слабости должна сгладить стратегия;

- какие возможности фирма может использовать со своими ресурсами и опытом, чтобы реально рассчитывать на удачу;

- какие возможности являются наилучшими с точки зрения фирмы;

- каких угроз больше всего должна опасаться дирекция, чтобы обеспечить

свою надежную защиту.

Анализ сильных и слабых сторон фирмы

Таблица 2.1. Достоинства и недостатки предприятия

Таким образом, на основании данных SWOT-анализа из вышеперечисленных эталонных стратегий выберем те, которые в наибольшей мере обеспечат достижение целей организации.

Маркетинговое исследование рынка автомоек

В настоящее время на рынке автомоечного бизнеса в данном округе работают еще 3 автомойки, которые предоставляют услуги по мойке автомобилей. По пятибалльной шкале балльные оценки сравнительной конкурентоспособности сведены в табл. 1.

Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции). Оценки проставлены в каждом столбце таблицы, а затем суммировали. По данным таблицы, видно, что наиболее сильным конкурентом будет выступать фирма «BP», хотя интегральная оценка нашей фирмы выше, что связано с предполагаемым введением скидок на продукцию, повышением уровня обслуживания и удобным месторасположением.

Таблица ХХ. Факторы конкурентоспособности

2.3 Финансовый план

По представленным бухгалтерским отчетам за 2005, 2006, 2007 года средняя прибыль на предприятии составляет 1,3 млн. руб. в год.

В этой главе будут произведены расчеты прогнозируемой прибыли на 2008 год и срок окупаемости нового оборудования.

Инвестиционные затраты

_{инвест. затраты}= оборудование для автомойки + затраты на изготовление рекламы = (1.300.000 руб. + 240.000 руб. + 50.000 руб. + 25.000 руб.) + (1.680 руб. + 8.400 руб. + 1.680 руб.+ 14.700 руб.) = 1.641.460 руб.

Инвестиционные затраты

Переменные затраты

C_{электричество} = P * V = 0,63 р. * 4,5 кВт = 2,85 руб.

C_вода = P * V = 3,60 руб. * 0,066667 м³= 0,24 руб.

С_{шампунь}= P * V = 3.000 руб. * 0,004 л = 12 руб.

P_{бонусы 1 чел} = 300 руб. (премиальные на 1 чел-ка) / Количество авто (портальная и ручная мойки) = 300 / (30+45/2) = 300/ 37,5 = 8 руб./авто,1 чел.

С_бонусы = 8,00 руб. * 2 = 16, 00 руб.

_{переменные затраты} = C_{электричество} + C_вода + С_{шампунь} + С_бонусы = 2, 85 руб. + 0,24 руб. + 12 руб. + 16 руб. = 31, 09 руб.

Постоянные затраты

S земли=150 м²;

Стоимость 1м²= 8750 руб.

S_{150 м}²= 150 м² * 8750 руб. = 1.312.500 руб/год.

Оплата труда персонала

Таблица доходов и расходов

По данным, представленным на официальных сайтах данного района САО можно сделать вывод

Амортизация

Финансовый результат

Заключение

В настоящее время автомоечный бизнес развивается достаточно высокими темпами. Главной целью развития предприятия является стабильное и долгосрочное получение максимальной прибыли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия: усиления позиций на рынке и стратегия развития рынка. На основе материалов изложенных в дипломной работе можно сформулировать следующие выводы и предложения:

Совершенствование коммерческой деятельности предприятия является особо актуальной задачей. В современных условиях конкурентного рынка предприятие должно развивать свою деятельность и экономический потенциал, так как это дает шанс на увеличение прибыли в будущем.

1) Основными направлениями в совершенствовании деятельности предприятий должны стать:

- увеличение объемов производства услуг, за счет внедрения нового усовершенствованного технологического оборудования;

- повышение качества обслуживания потребителей

- разработка новой организационной и производственной структуры;

- разработка механизма оплаты и стимулирования труда.

Предприятие должно вырабатывать долгосрочную линию поведения, которая позволяла бы ему поспевать за изменениями происходящими в его окружении. Проведя экономический анализ ООО «Салон Автокрасоты» был сделан вывод, что предприятие находится в состоянии близком к кризисному.

Разработка и внедрение мероприятий, предлагаемых в дипломном бизнес плане должны положительным образом повлиять на деятельность рассматриваемого предприятия.

Внедрение нового оборудования позволит намного увеличить прибыль, т.к.

- производительность портальной мойки на 33% выше одного поста ручной мойки;

- себестоимость использования портальной мойки весьма высока: при стоимости услуги в 350 рублей затраты составляют 15 рублей на автохимию, электроэнергию и воду.

По предварительным подсчетам (табл. 3.1.) прибыль предприятия только от внедрения нового оборудования увеличится в 4.26 раза.

Важным элементом усовершенствования деятельности предприятия является разработка новой организационной и производственной структуры.

Переход на новую систему позволит сформировать эффективную структуру управления и обеспечить следующие требования, необходимые для оптимальной деятельности предприятия:

- сокращение размеров подразделений и укомплектование их более квалифицированным персоналом;

- ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей;

- гибко переналаживаемое оборудование;

- высокая производительность и низкие затраты;

- безупречное качество продукции и ориентация на прочные связи с потребителем.

Разработка нового более совершенного механизма оплаты труда содержит мотивацию сотрудников по выполнению необходимого лимита в сфере оказания услуг, формирование данной системы стимулирования должно обеспечить:

- рост объема производимой продукции (услуг, работ), повышение эффективности деятельности предприятия и его конкурентоспособности;

- повышение материального благосостояния трудящихся.

Поставленные при написании дипломной работы задачи были полностью выполнены. В работе подробно рассмотрены теоретико-методологические аспекты совершенствования деятельности предприятия, проведен анализ экономической деятельности предприятия, выявлены его сильные и слабые стороны. На основании анализа сделан ряд выводов, которые стали свидетельством неблагополучного состояния ООО «Салон автокрасоты».

Основываясь на данных анализ, был предложен комплекс мероприятий, которые позволят изменить ситуацию на предприятии в корне, улучшив показатели экономической деятельности.

Из вышесказанного следует, что главная цель дипломной работы - разработка проекта развития направленного на совершенствование деятельности ООО «Салон автокрасоты» достигнута, а поставленные в связи с этой целью задачи выполнены.

Глоссарий

Бесконтактная мойка автомобиля

Портальная мойка

SWOT

Опрос населения

Ребрэндинг

Слоган

Штендер

Рекламные листовки

Имидж

Прайс-лист

Срочный трудовой договор

Бонусная система

Приложение А

До введения в эксплуатацию нового оборудования действовало следующее распределение труда (расчет на смену 12 часов):

Время работы с 11 до 23 часов.

После:

Вне сезона, дневное время (с 11 до 23 часов):

В сезон, дневное время (с 11 до 23 часов):

В сезон, ночное время (с 23 до 11 часов):

Условные обозначения

- автомоечное место;

- мойщик;

- кассир-администратор;

- бухгалтер;

- генеральный директор/зам. ген.директора;

- охранник.