Сильные стороны

Высокая квалификация персонала

Хорошая репутация у покупателей

Работа с проверенными поставщиками с хорошей репутацией; отлаженная система коммуникаций с поставщиками

Выполнение спец. заказов, оказание профессиональных консультаций

v Привлечение дополнительных ресурсов

v Увеличение рыночной доли

v Улучшение результатов деятельности путем совершенствования бизнеса и задействования всех резервов компании

v Защитная политика ценообразования, усиление мер по стимулированию сбыта

v Сокращение издержек, повышение эффективности маркетинга, быстрое реагирование на изменяющиеся условия внешней среды

Слабые стороны

Отсутствие собственных технологических разработок

Отсутствие широкого ассортимента строительной продукции*

Привлечение инвестиционных ресурсов, за счет которых появиться возможность внедрения разрабатываемых технологий и расширение ассортимента

v Рационализация ассортимента

v Оптимизированное распределение ресурсов

* Учтены наиболее значимые факторы и стороны предприятия

Исходя из полученной информации в ходе анализа, целесообразно предложить следующую стратегию:

Стратегия компании «Мастер»

Основные компоненты стратегии:

v Стратегические задачи: сохранение существующего положения, создание возможности перспективного роста

v Стратегические усилия: увеличение объёма продаж, повышение эффективности реализации

Направления стратегических усилий:

Повышение рентабельности продукции как стратегической цели путём усилий по наращиванию объёмов продаж требует инвестиций в расширение производства, каналы распределения товаров/услуг и наступательную политику продвижения. В свою очередь, усилия по повышению эффективности способствует получению денежных средств посредством повышения цен, сокращения издержек. Следует учитывать оба направления в достижении долгосрочной прибыли.

v Цели в отношении клиентов: удовлетворение потребностей заказчиков посредством анализа их потребностей и изменений среды

Долгосрочная ориентация на предоставление пользы клиенту обеспечивает рентабельность в течение длительного времени, упорно придерживаясь выбранной стратегической ориентации в отношении клиентов, можно упустить перемены в их запросах и тем самым проиграть конкурентам, поэтому необходимо пересматривать запросы потребителей, соотнося их с внешними изменениями

v Цели в отношениях конкурентов: анализ их целей, слабых и сильных сторон

Понимание целей и сравнительных сильных и слабых сторон конкурентов позволяет достаточно точно предсказать избираемые ими стратегии, а также своевременно принять решение о реакции компании на возможное поведение конкурентов

v Создание конкурентного преимущества: использование превосходства по издержкам как основы увеличения доли рынка за счёт получения дополнительной прибыли и ценового преимущества

Исследуемая фирма с небольшой долей рынка преуспевает, имея четко сконцентрированную стратегию и фокусируя свои усилия на определенной нише, даже с незначительной долей рынка. Несмотря на снижение издержек, фирма предлагает продукцию среднеотраслевого стандарта качества, не снижая его, так что в глазах потребителей она не становится малопривлекательной, к тому же продукция, не становясь низкокачественной, реализуется не ниже среднеотраслевой цены.

Основная стратегическая ориентация:

v маркетинг: привлечение и сохранение лояльной группы потребителей посредством уникального сочетания товара/услуги, продвижения цены, сбыта

v производство: полное использование производственных возможностей, снижение издержек, контроль качества

v финансы: функционирование в пределах установленного бюджета

v учёт: стандартизация отчётности, детализация издержек, стандартизация сделок

v снабжение: приобретение материалов по низким ценам, поддержание необходимых запасов

v сервисный/производственный отдел: концентрация на улучшении качества, разработка и соблюдение конкретных спецификаций, выявление нововведений в строительной отрасли

4. Проектная часть

В исследуемом предприятия весьма усложнён процесс контроля, фактически он производится лишь при завершении работы, что не позволяет вносить качественные изменения в процессе работы.

Для менеджмента любой строительной организации необходимо своевременно получать исчерпывающую информацию о ходе строительства, постоянно контролировать исполнение планов по строительству (с учётом возможности выхода на смежный рынок малоэтажного строительства и появления СРО - это особенно актуально). Эту информацию можно получить из различных отчетов, по телефону, непосредственно с площадок, лично посетив каждый объект. Далее собрав всю информацию в одно общее представление (что обычно занимает много времени и усилий), попробовать найти проблемные участки и принять решение. Для того, чтобы упростить способ получения информации для принятия управленческих решений, необходимо внедрить новую систему контроля качества.

Сейчас предприимчивые московские коллеги уже используют программы системы контроля, что упрощает их работу. Поэтому, целесообразно предложить - внедрить на предприятия подобную систему, которая позволит получить сводные оценки по всем строящимся объектам в реальном режиме времени и произвести анализ критических ситуаций.

На данный момент уже существует подобная программа при своей несложности, она значительно упрощает процесс контроля.

Данная система применима к любым строительным проектам. По каждому строительному объекту настраиваются свои этапы выполнения и показатели.

Система позволит:

v получить сводные оценки по выполнению строительного проекта

v контролировать каждый этап строительства любого объекта

v связать показатели по результатам строительства с бизнес-процессами исследуемой компании для контроля места возникновения критических ситуаций в бизнес-процессе

v контролировать выполнение планов

v контролировать расходование денежных средств и исполнение бюджетов

v выстроить систему мотивации персонала на основании результатов выполнения планов

v получить отчетность в онлайн

v на первом этапе происходит передача данных в систему. Данные могут заноситься в систему вручную через web

v далее система производит расчет сводных показателей для руководства

v при обнаружении критических ситуаций производится рассылка уведомлений по E-mai

v связь с системой бюджетирования позволяет контролировать расходование денежных средств и исполнение бюджетов

v связь с решением о мотивации персонала позволяет рассчитывать бонусные показатели.

Стоимость программы, выполненной по индивидуальному заказу, может варьироваться от 15000 до 25000 рублей. Сейчас улучшение качества и повышение эффективности контроля является жизненно необходимым для небольшого строительного предприятия с большим числом конкурентов, поэтому затраты на внедрение этой системы оправдываются.

Перед началом внедрения подобной программы необходимо составить техническое задание (оно может быть предоставлено персоналу, с целью предварительного ознакомления с сущностью системы, это значительно ускорит обучение по внедряемой программе) для программиста.

Разработка технического задания

1. Общие сведения

1.1 Наименование программы

Наименование программы: "Система контроля ООО «Мастер»"

1.2 Назначение и область применения

Программа предназначена для создания, управления содержимым базы данных, содержащим следующие данные:

1.2.1 План действий, определение сроков и ответственных

1.2.2 Бюджетный план

1.2.3 Проведение анализа по выполненным работам и бюджетированию

1.2.4 Система мотивации

1.2.6 Информация из системы для анализа он-лайн

1.2.7 Наличие системы показателей (соответствия технологическим и техническим нормам, трудовой дисциплины и т.д.)

1.2.8 Разделение пользователей на авторизованных и администратора

2 Требования к функциональным характеристикам

Программа должна обеспечивать возможность выполнения перечисленных ниже функций:

2.1. Контроль за происходящими работами

2.2 Возможность ввода изменений в соответствии с уже выполненными задачами

2.3 Уведомление о происходящих событиях на объекте (в случае форс-мажорных обстоятельств)

3. Условия эксплуатации

3.1 Требования к квалификации и численности персонала

Минимальное количество персонала, требуемого для функционирования программы, должно составлять не менее 5 штатных единиц - руководитель, менеджер по работе с персоналом, бухгалтер, прораб, бригадир. При индивидуальном заказе программы исполнитель предоставляет дополнительную услугу по обслуживанию внедрённой программы. Перечень задач, исполняемых программистом: задача установки (инсталляции) программы; задача создания резервных копий базы данных.

3.2 Требования к системе контроля

3.2.1 Структура баз данных (на примере строительства коттеджа)

Таблица с данными: «Контроль за исполнением

планов по строительству»

Объект	Иерархия выполняемых работ	Текущее состояние	План	Факт

«План работ»

Наименование работ	Начало	Завершение	Имеющийся резерв	Критическая задача	Ответственный	Стоимость

Таблица ввода изменений по конкретным видам работы

	Факт	План	Текущее состояние
Неделя 1
Неделя 2
Неделя 3
Неделя 4
Неделя 5
Неделя 6
Неделя 7

* В случае необходимости (или при выполнении более мелких работ) изменения могут вводиться другом временном формате

Таблица: «Контроль за трудовой дисциплиной»

Ф.И.О. сотрудника	Начало работы	Начало и конец обеденного перерыва	Конец работы

Таблица: «Контроль за стоимостью работ»

Наименование работ	Плановая стоимость	Возможное превышение стоимости

3.2.2 Требования к запросам пользователей данных из базы

Пользователи работают с базой данных через Веб интерфейс. Руководитель должен иметь возможность редактировать таблицы, перечисленные п. 3.2.1. (добавление, редактирование), также пользователи программы должны иметь возможность производить поиск по необходимым таблицам, просматривать детальную информацию по каждому результату выборки.

3.2.3 Специальные требования

Программа должна обеспечивать одновременную работу пользователей посредством Веб интерфейса.

4. Требования к программной документации

Разработчик должен предоставить руководство по использованию программы, а также программу методики испытаний (после испытаний могут вноситься корректировки неоплачиваемые компанией ООО «мастер»)

Описание работ в системе управления

v Карточка проекта заполняется прорабом, контроль за выполнением работ (до возникновения критических ситуаций, после корректировки вносит руководитель) осуществляется им же

v Ввод данных в поле «ответственные» (по каждому виду работ) осуществляется руководителем и прорабом

v Ввод данных по качеству исполнению работ, соблюдению сроков и трудовой дисциплины и осуществляется бригадиром, база обновляется после каждого ввода данных автоматически

v Анализ данных о своевременности выполнения работ и трудовой дисциплине осуществляется менеджером по персоналу, в соответствии с этими показателями выносится решение о премировании тех, или иных сотрудников

v План работ вводится руководителем совместно с прорабом, корректировки в план работ вносится руководителем, просмотреть план, сроки и назначения могут все работники

v Прослеживание за бюджетным планом осуществляет бухгалтер, возможное его превышение рассчитывается в начале реализации проекта

v При возникновении критических задач или ситуаций производится автоматическая рассылка

v Для ввода данных соответствующим работникам будут даны, им присвоенные, пароли

Обучение персонала

Для обучения персонала целесообразно выделить целый день, что бы не срывать работу предприятия в рабочую неделю следует внести ещё один активный день, который будет оплачен в размере 3% от заработной платы. В связи с простотой использования и преждевременной выдачи информационного материала из составленной технической задачи, длительность процесса обучения составит 4 часа.

Заключение

Возникновение кризисных ситуаций, которые могут привести к банкротству предприятий, является неотъемлемой чертой рыночной экономики. Для многих российских хозяйствующих субъектов преодоление подобных кризисов является первоочередной задачей. Об этом свидетельствует хотя бы тот факт, что доля убыточных предприятий в России очень высока. Поэтому эффективное управление имеет исключительно важное значение.

На развитие данного рынка, существенно повлиял финансовый кризис 2008 года. Сокращение крупных строительных компаний проявилось уже весной 2009 года. Но, следует отметить, что данный спад не так значительно отразился на мелких компаниях, в том числе и на исследуемой компании «Мастер».

В кризисных условиях стратегия предприятия должна быть направлена на:

v долгосрочное выживание

v непрерывное развитие компании

v сильную организационную культуру

v обеспечение стабильности трудового коллектива

С целью поиска и использования возможностей, позволяющих организации выжить в долгосрочной перспективе, в условиях конкурентной борьбы, стратегическое управление, предполагает установление динамического взаимодействия организации с внешним окружением, которое и было рассмотрено в данной работе.

Список используемой литературы

1.Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент - СПб: Питер, 2007

2.Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2002

3.Фисун В.А. Экономика строительства. - Москва: РГОТУПС, 2002

4.Шундулиди А. И., Нагибина Н. В. Экономика отрасли (строительства). Учебное пособие - Кемерово: КузГТУ, 2006

5.Толмачев Е. А., Монахов Б. Е. Экономика строительства. Учебное пособие - Москва: Юриспруденция, 2003

6.Воронов, А.А. Моделирование конкурентоспособности предприятия. / А.А. Воронов. // Маркетинг в России и за рубежом, 2003

7.Маркова В. С, Кузнецова В. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: Инфра - М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002

8.Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004

9.Морозов Ю.В. Основы маркетинга. - М.: Хронограф, 2001

10.Фомина А.В., Смирнова Н.К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному. - М: Бератор-Паблишинг, 2008 г

11."Российская газета" - Мурманская область №4569 от 23 января 2008 г.

12.Круглик С. О стратегии развития строительного комплекса России на перспективу до 2010 года // Строительная газета, 17.06.2005.

13.www.nr2.ru

14.www.gov.murman.ru