Описание бизнес–идеи фирмы по оказанию бытовых услуг "Снежинка"

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Пензенский Государственный Университет

Кафедра "Менеджмент"

Курсовая работа

по дисциплине «Основы менеджмента»

Тема:

Описание бизнес - идеи фирмы по оказанию бытовых услуг «Снежинка»

План работы

1. Организационно - правовая форма собственности

2. Расположение фирмы

3. Оценка конкуренции и рынка сбыта

4. Анализ потенциальных потребителей

5. Анализ затрат на проект

6. Анализ уровня риска проекта

7. Расчет срока окупаемости и внутренней нормы доходности

8. Расчет точки безубыточности проекта

9. Структура управления организации

10. Анализ сильных и слабых сторон

11. Активизация продажи услуг

ВЫВОДЫ

В настоящее время в городе Пенза развитие получила такая область бизнеса, как производство бытовых услуг населению. В данной работе речь пойдет в частности о химической чистке тканей, изделий из кожи и ковровых покрытий, а также услугах прачечной.

Анализ рынка указанного вида услуг показал, что основная часть объёма продаж принадлежит четырём достаточно молодым предприятиям, использующим западное оборудование и технологию. Крупные комбинаты бытового обслуживания, оставшиеся с “советских” времен, обладающие изношенным оборудованием и устаревшими технологиями чистки оказались неконкурентоспособными.

Среди представителей данного бизнеса находится и ООО “Снежинка” - химчистка, обладающая современным оборудованием и новейшими технологиями чистки. Применение таких технологий позволяет обслуживать примерно 1000 заказов в месяц. Однако приёмный пункт не способен обеспечить полную загрузку производственных мощностей и в настоящий момент оборудование загружено только на 45 %, несмотря на то, что химчистка расположена в жилом “спальном” районе Пензы.

Поэтому одной из задач организации ООО “Снежинка” является обеспечить максимальную загрузку своих производственных мощностей для устранения недополученной прибыли.

Вследствие большой недозагруженности оборудования по производству химической чиcтки и стирки в ООО “Снежинка” и потребности в этих услугах населения предполагается рассмотреть возможность открытия приёмных пунктов от ООО “Снежинка” в этом городе.

Это позволит обеспечить дополнительный сбыт продукции ООО “Снежинка” и поставить необходимые услуги населению района.

Для реализации такого проекта предполагается создать самостоятельное юридическое лицо, зарегистрированное в регистрационной палате города Пензы. Юридическое лицо будет заниматься оказанием ООО “Снежинка” платной услуги по сбыту продукции последнего. Для этого будет составлен соответствующий договор, согласно которому Юридическое лицо покупает продукцию ООО “Снежинка” со скидкой 25 % и получает разрешение реализовать её от имени “Снежинка”.

Фактически, такой договор предполагает, что Юридическое лицо получает возможность открыть удаленный от химчистки пункт приёма белья. Вследствие отсутствия потребности в обширных площадях, такой пункт может быть расположен практически везде, в том числе появляется возможность расположить его в удобном легкодоступном месте, в частности это может быть массово посещаемый торговый дом в центре города или рынок, в котором предполагается аренда торгового места или контейнера.

Приёмный пункт будет собственностью Юридического лица, и в течение дня займется обслуживанием клиентов. Полученные заказы в конце дня транспортируются силами Юридического лица в химчистку, где и обслуживаются. Затем готовые заказы возвращаются клиентам. Оплата услуг химчистки производится в конце месяца.

Таким образом, Юридическое лицо имеет доход от разницы стоимости чистки и цены заказа (стоимость чистки составляет 75 % от цены), а ООО “Снежинка”, решая проблему загруженности фондов, фактически избавлена от необходимости содержать при этом пункты приёма, что и позволяет ей предоставить 25 процентную скидку.

Организационно - правовая форма собственности.

Форма организационно - правовой собственности	Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Наименование фирмы	Химчистка «Снежинка»
Кол-во пайщиков	Два человека
Дата открытия ООО	Январь, 2008 год
Собственный капитал	500 000 рублей

Предприятие будет основано в виде общей собственности как общество с ограниченной ответственностью и с собственным капиталом 500 тыс. рублей. Форма собственности - частная.

Чем обоснован выбор:

- личное доверие участников;

- нет двойного налогообложения подоходным налогом;

- не требует особых усилий и расходов при организации;

- простое распределение прибыли

- ограниченная ответственность;

Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников, которое назначает директора, руководящего и контролирующего деятельность Общества.

Согласно статьи 26.2 Налогового Кодекса Российской Федерации студия вправе осуществляет свою деятельность по упрощенной системе налогообложения, предусматривающую замену уплаты налога на прибыль организаций, налога на имущество организаций и единого социального налога уплатой единого налога, исчисляемого по результатам хозяйственной деятельности организаций за налоговый период. Уплата налога производится по итогам одного календарного года от выручки предприятия. Исходя из вышесказанного, для реализации проекта планируется взять кредит.

Высшим органом ответственности общества с ограниченной ответственностью является общее собрание членов, в компетенцию которых входит:

- внесение изменений в устав;

- увеличение и уменьшение капитала;

- избрание и отзыв членов правления;

- учреждение отчета за хозяйственный год и распределение прибыли;

- вынесения решения о прекращении деятельности ООО.

Исполнительный директор выносит решения по текущей работе, вопросам ценообразования и организации труда.

Расположение химчистки

В связи с тем, что в настоящее время существует огромное количество конкурентов в сфере обслуживания, пристальное внимание следует обратить на месторасположение будущей химчистки.

Необходимые условия: нужно, чтобы месторасположение было как можно более удобным для жителей города - будущих посетителей, но в то же время необходимо учитывать и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе.

С целью выявления наиболее удачного месторасположения были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей химчистки на улицах города.

Было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться «спальный» район города - Арбеково. Недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов.

Предполагается взять в аренду помещение размером 50 кв.м. договор аренды предусматривает выполнение капитального ремонта помещения, наружного ремонта здания и годовую арендную плату в размере 756000 тыс. руб.

Договор заключается сроком на 3 года. Деятельность химчистки ориентирована на жителей города Пензы, со средним и высоким достатком. При выборе места для химчистки учитывалось транспортное сообщение с центром и другими районами, проходимость, соседство учреждений, которые посещает большое кол-во людей.

Оценка конкуренции и рынка сбыта

В условиях господства рыночных отношений планирование бизнеса теснейшим образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке товаров и услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объема продаж, необходимо тщательно исследовать, изучить, проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые покупают товар предприятия или пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей, тогда фирма всегда сможет решить: оставаться ей на рынке или покинуть его.

Появление на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчета.

Естественно, предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят товар по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объеме, на протяжении длительного периода времени с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться.

Анализ будущего рынка сбыта - это один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов, и на такую работу нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.

Самыми первыми сведениями, которые могут потребоваться, является информация о:

потенциальных покупателях;

положении на рынке и его конъюнктуры;

Анализ необходимо начать с оценки потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости услуг, которые покупатели определенного региона могут приобрести за определенный период времени. Она зависит от многих факторов: социальных, национально-культурных, климатических, а главное, - экономических, в том числе от уровня доходов (или заработков потенциальных покупателей), структуры их расходов (в том числе ссуд, сбережений или инвестиций), темпов инфляции и т.д.

Конечно, сам набор учитываемых факторов зависит от характера самого проекта.

Вторым этапом является оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую мы надеемся захватить, и соответственно той максимальной суммы реализации, на которую мы можем рассчитывать на наших возможностях.

Третий этап - прогноз объемов услуг. На этом этапе оценивается реальность продажи определенного количества услуг.

При анализе рынка и основных конкурентов определяются размеры (емкость) рынка, степень насыщенности рынка, тенденции изменения этих параметров на ближайшую перспективу, выявляются наиболее перспективные рынки сбыта и обосновываются причины предпочтения, производится анализ и оценка основных конкурентов.

В итоге исследования анализ рынка должен привести к выводам о том, где, кому, в каком объеме мы сможем продавать продукт своей деятельности и, что придется делать для обеспечения намечаемого объема.

Анализ конкурентов позволит дать четкий ответ на следующие вопросы:

Существует ли множество предприятий, предлагающих аналогичную услугу, или конкуренция ведется ограниченным числом участников?

Какая часть рынка контролируется ведущими конкурирующими торговыми предприятиями?

Какая организационная структура характерна для конкурентов и как она отличается от нашей фирмы?

Как быстро меняется область деятельности фирмы и стабильность конкурентов?

ООО “Снежинка” будет осуществлять услуги высокого качества. По мере роста предприятия мы будем существенно расширять ассортимент услуг и увеличивать объемы производства.

Основным преимуществом планируемой химчистки будет являться возможность снижения себестоимости и цен, повышение качества, расширение ассортимента услуг.

В городе Пенза имеются комбинаты бытового обслуживания населения, которые в том числе предоставляют услуги химчистки и прачечной.

Поэтому здесь необходимо детально проанализировать возможности конкурентов и возможности проектируемого предприятия.

В качестве сильных аспектов ООО “Снежинка” можно привести следующие:

услуги, предоставляемые новым предприятием превосходят по качеству аналогичных, предоставляемых государственными конкурентами, а цены на многие виды услуг ниже;

государственные комбинаты бытового обслуживания г. Пенза работают с 10 часов до 18 и имеют выходные в Воскресенье и Понедельник, тем самым практически исключая возможность пользоваться их услугами в будние дни работающим гражданам, так как расположены в неудобных промышленных зонах, требующих специального маршрута; ООО “Снежинка” предполагает разместить свой пункт в г. Пенза в месте основного потока жителей; пункт приема будет иметь часы работы с 11 до 20, и выходные в Понедельник и Четверг что создает дополнительные удобства и позволит привлечь больше посетителей;

в начале деятельности ООО “Снежинка” предполагается провести небольшую рекламную компанию информативного характера для установления первоначального спроса; приёмный пункт будет оснащен рекламными щитами, а также оформлен с использованием фирменных атрибутов ООО “Снежинка”; географический район, охвачиваемый одним приёмным пунктом достаточно мал (сравним с районом охвата универсального магазина), и поэтому большое значение может иметь относительное отдаление нового приёмного пункта от государственных предприятий - конкурентов.

Таким образом, есть немало оснований считать, что проектируемое предприятие имеет достаточно весомые сильные стороны по сравнению с конкурентами и открытие приёмного пункта с точки зрения конкуренции целесообразно. В заключение необходимо сделать вывод о наличии весомых конкурентных преимуществ у проектируемого предприятия.

Анализ потенциальных потребителей

Услуги химической чистки и прачечной, предоставляемые ООО «Снежинка», предлагаются к использованию широким потребителям.

Среди оказываемых услуг для широкого пользователя предназначены:

выведение пятен, а также общая химическая чистка тканей и трикотажа;

химическая чистка изделий из кожи;

химическая чистка изделий из натурального и искусственного меха;

химическая чистка ковровых изделий;

услуги прачечной.

Исходя из ассортимента перечисленных услуг, можно сделать вывод о том, что среди предлагаемых есть услуги, удовлетворяющие потребности, для которых существуют альтернативные пути удовлетворения (1 группа), а есть и те, для которых решение уникально (2 группа), например, химическая чистка кожи и меха.

Потребителями рассматриваемых услуг являются граждане с уровнем дохода выше среднего, так как объектом химической чистки является, как правило, дорогая одежда, доступная только обеспеченным слоям населения. Так как для этой группы существуют иные варианты чистки, включая стирку или замену изделия, то эластичность спроса на услугу по уровню доходов достаточно высока. Обладатели же изделий из кожи и мехов вынуждены пользоваться химической чисткой независимо от уровня своих доходов. В этом случае имеет место слабая эластичность спроса по уровню доходов.

Кроме ориентированности на массового потребителя, существует ещё и практика заключения длительных контрактов с юридическими лицами, а именно:

детскими садами;

предприятиями общественного питания;

общежитиями;

предприятиями, использующими спецодежду

на оказание прачечных услуг.

Указанные предприятия-потребители, а точнее часть из их общего числа, не оснащенная собственными прачечными вынуждена использовать услуги сторонних организаций.

В связи с примерным паритетом цен и превышением качества по сравнению с государственными конкурентами, есть все основания предполагать, что заключение подобных контрактов вполне возможно. Для такого рода потребителей предусмотрена система скидок, а также бесплатная доставка.

Таким образом, есть причины полагать, что продукция ООО “Снежинка” найдет своего потребителя.

Анализ затрат на проект

В целях дальнейшего доказательства осуществимости проекта необходимо провести детальный анализ затрат на его реализацию в соответствии.

Для наиболее детального анализа предлагается разделить издержки на единовременные - необходимые до начала производства и текущие.

Содержание и структура единовременных затрат показана в таблице.

Содержание затрат	Сумма [руб]
1. Затраты на госрегистрацию ООО “Ольвира”	1500
1.1 Оплата 50 % уставного фонда	41745
1.2 Оплата регистрационного сбора в Регистрационную палату г. Пенза	11688
1.3 Оплата госпошлины в Комитет по финансам и налоговой политике	5009
1.4 Оплата издержек по производству печати	7000
1.5 Прочие издержки	2150
Итого по п.1	67593
2. Приобретение основных производственных фондов
2.1 Приобретение автомобиля	150000
2.2 Приобретение персонального компьютера	30000
Итого по п.2	180000
Итого единовременных затрат [руб]	247593

Таким образом сумма единовременных затрат на реализацию проекта составляет 247 593.

Текущие затраты имеют следующую структуру.

Содержание затрат	Сумма [руб]
Оплата аренды помещений	15000
Заработная плата приёмщиков	7500
Заработная плата водителя	4000
Заработная плата генерального директора	22000
Заработная плата менеджера	10000
Затраты на содержание и эксплуатацию ОС	12000
Прочие расходы	3000
Итого текущих расходов:	90000

Таким образом, сумма постоянных текущих расходов составит 90000 в месяц.

Специфика рассматриваемого проекта такова, что переменные издержки реально подсчитать лишь в процентах от оборота пункта.

Анализ уровня риска проекта

1. Возможные риски и источники их возникновения:

1). Коммерческие риски:

· риск, связанный с реализацией услуги

· риск, связанный с доставкой товара

2). Политические риски:

· риск, связанный с политической обстановкой в стране (забастовки…)

2. Источники возникновения рисков:

· недостаточное изучение рынка сбыта

· недооценка конкурентов

· падение спроса на услуги

3. Меры по сокращению риска:

· детальное изучение рынка

· анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

· страхование имущества

Ценообразование

Из существующих трех основных целей ценообразования, из которых может выбирать фирма (основанные на прибыли, на сбыте, на существующем положении). Для нашего предприятия предпочтительнее цели существующего положения, так как нас устраивает объем реализации, увеличение же относительной прибыли неоправданно эластичностью спроса на товар. Но мы заинтересованы в стабильности и сохранении благоприятного климата для своей деятельности.

Стратегия ценообразования ориентирована на избежание спада в сбыте и минимизацию воздействия таких внешних сил, как конкуренты и участники каналов сбыта. Из всевозможных методов мы предпочли установление цены на основе ощущаемой ценности товара, т.е. основной фактор ценообразования - не издержки, а покупательское восприятие. Предполагается также широкое использование ценовых приемов воздействия.

Инвестиционный план

В подготовительный период необходимо выполнить следующий объем работ:

получить кредит в “Пензенском фонде поддержки малого и среднего предпринимательства”;

заключить договор на аренду помещения;

закупить необходимое для организации производственного процесса оборудование;

произвести доделку и дооборудование помещения;

закупить мебель и оборудование;

произвести подбор персонала;

заключить договора на поставку сырья и расходных материалов;

получить разрешения на оказание услуг.

установка рекламных щитов, вывески.

работы по обустройству оформлению помещения приёмных пунктов.

Расчеты, проведенные по результатам маркетинговых исследований, предлагается использовать при обосновании реализуемости проекта.

Говоря о стратегии ценообразования, необходимо, прежде всего отметить факт жесткой зависимости расценок на услуги.

Однако необходимо выделить факт наличия гибкой системы скидок, предоставляемых самой фабрикой-химчисткой. Скидки прежде всего предоставляются постоянной клиентуре, например ресторану, а также имеется практика предоставления скидок на количество. Подобная система позволяет привлечь, а также удерживать потребителей, повысить качество дохода и укрепить конкурентные позиции.

На стадии выхода на рынок ООО “Снежинка” предполагает провести небольшую рекламную компанию информативного характера для установления первоначального спроса на услуги.

Рекламные щиты предполагается разместить непосредственно на здании, где будет расположен приёмный пункт.

Жителей близлежащих районов предполагается информировать через рекламные листовки, распространяемые через почтовые ящики.

Таким образом, предусмотрено установление первоначального спроса на услуги ООО “ Снежинка ”.

Расчет точки безубыточности проекта

Учитывая специфику рассматриваемого проекта, подсчитать точку безубыточности в натуральном выражении не представляется возможным.

Результаты статистического исследования деятельности ООО “ Снежинка ” показывают, что средняя величина заказа на услуги составляет 50.000 руб. Приняв это допущение, точкой безубыточности можно считать минимальное количество потребителей, которое необходимо обслужить, чтобы окупить затраты.

Такое число потребителей можно рассчитать следующим образом.

Постоянные текущие затраты, возникающие во время производственного периода составляют 2883 .

Для того, чтобы окупить постоянные затраты необходимо обслуживать

2883 / (8,33 * 0,3) = 1153 потребителей, где

2883 - постоянные затраты;

8,33 - средний размер одного заказа;

0,3 - доля средств, которую Юридические лица оставляют себе согласно договору.

Таким образом, каждому пункту для достижения безубыточности необходимо обслуживать в среднем по 384 человека в месяц.



Структура управления организации

Численность персонала ООО “Снежинка” составляет 7 человек, что позволяет отнести предприятие к категории малых.

Организационная структура предприятия имеет следующий вид.

Высшим органом управления в ООО “Снежинка” является общее собрание участников - учредителей общества. Собрание решает стратегические вопросы, вопросы распределения прибыли общества, а также избирает Генерального директора.

Генеральный директор осуществляет общее управление обществом. Его непосредственным заместителем является менеджер-исполнитель, который занимается текущими производственными вопросами, контролем деятельности приёмных пунктов.

Будущие работники должны иметь опыт работы в своей деятельности, а также желательно иметь личную клиентуру.

Наряду с текущим управлением предприятием, принятием хозяйственных решений и предоставлением отчетов по работе предприятия его учредителям директор, имея высшее экономическое образование и пятилетний опыт работы по специальности, должен выполнять работу бухгалтера и экономиста, обеспечивая тем самым более эффективную работу фирмы и экономию средств предприятия. В его основные обязанности входит:

1. Организация работы таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;

2. Планирование и координирование работы подчиненных;

3. Своевременное и полное предоставление отчетности о деятельности фирмы ее учредителям.

Менеджерский отдел будет состоять из 2 человек: офис-менеджер и менеджер по смежному направлению, работающих по 9 часов 5 дней в неделю. В обязанности их входит:

1. Поддержание бесперебойного процесса работы;

2. Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе проекта;

3. Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.

Под обслуживающим персоналом подразумевается наличие собственной уборщицы, обязанностью которой является поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.

Приемщицы будут наняты, учитывая их профессиональные навыки, а также вежливость в общении с клиентами, способность быстро уладить возникшие трудности и решить возможные вопросы.

Месячная заработная плата персонала, а также расходы предприятия по ней и платежам в бюджет представлены в Таблице.

Оплата труда работников химчистки.

№	Должность	Оклад	Подоходный налог	Пенсионный взнос	Сумма к выдаче	Суммарные расходы
1	Директор	25000	1950	1694	21050	22694
2	Бухгалтер	12000	780	840	11020	11240
3	Менеджер	10000	780	840	9220	9740
4	Приемщицы	7500	680	740	6220	6840
5	Водитель	4000	520	560	3480	3860
ИТОГО:	43000	5590	5614	37410	48614

Применение коллективной ответственности приводит к существенному снижению потерь рабочего времени, текучести кадров.

Зарплата наших работников напрямую зависит от прибыли. При увеличении прибыли выдаются премии. Средний возраст работников составит 35 лет.

Анализ сильных и слабых сторон

Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу конкурентов фирмы, предоставляющие услуги, аналогичные услугам химчистки. Детальный анализ конкурентов в нашем случае проводится по следующим позициям -- месторасположение, время работы, качество и стиль интерьера, качество обслуживания, стоимость услуг, наличие мощного оборудования и некоторые другие. Краткая характеристика сильных и слабых сторон химчистки представлена в Таблице.

Анализ сильных и слабых сторон.

Сильные стороны	Слабые стороны
Высокое качество предоставленных услуг	«Спальный» район города
Деятельность осуществляется по букве закона	Отсутствие постоянной клиентуры
Удачное месторасположение
Проведение рекламных кампаний

Активизация продажи услуг

Чтобы покупатель пришел еще раз, нужна продукция высшего качества, дружеская атмосфера общения, открытость, быстрое обслуживание. Следует использовать любую возможность, чтобы показать нашим покупателям, как мы рады им, как высоко ценим их, как надеемся, что они расскажут о нашей работе своим знакомым,- заинтересуются и обязательно придут к нам. Стоит отвести отдельное место общению с покупателями. В этом заключается искусство успешного маркетинга. Чем больше мы общаемся с людьми, тем больше мы узнаем о запросах, симпатиях и предпочтениях. Также нужно помнить, что наш бизнес состоит в установлении и поддерживании добрых дружественных связей со своими лучшими клиентами. А уж оно обеспечат нам самую лучшую и эффективную рекламу, что поможет нам развивать свой бизнес с наивысшей отдачей от вложенных средств.

Главные методы в активизации продажи услуг:

- распространение рекламных листовок в начале деятельности

- в начале деятельности планируются льготные предложения со скидкой до 10%.

Реализация рекламы

Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную кампанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.

Текст рекламы и её дизайн будет привлекательным и отображающим все направления нашей деятельности. Мы намерены в основном использовать следующие виды рекламы:

- специальные рекламные щиты,

- реклама в газетах и журналах,

- реклама на канале TV,

- рекламные листовки.

Выводы

Из финансово - хозяйственных планов и расчёта финансовых показателей можно сделать вывод, что организация данной бизнеса выгодна. Данное предприятие должно начать окупать уже в июне 2008 года. Планируемый общий объём продаж (оказание услуг) должен составить 690000 рублей за 2008 год и общая сумма затрат за год составит 48000 рублей. Ориентируемая прибыль за 2008 год составит 642000 рублей.

Данный проект обладает инвестиционной привлекательностью, т.к. предполагается что год от года бизнес будет расширяться, открывать филиалы, увеличивать ассортимент, вводить новые услуги, а следовательно увеличатся и объемы услуг и возрастет прибыль, что является главным для инвестора. Данный проект хорош тем, что в отличие от конкурентов химчистка предлагает низкие цены на свою продукцию, высокое качество и оригинальное решение, а также использует высокотехнологичное оборудование, которое позволяет ускорить процесс чистки, что во многом экономит время занятых покупателей. Настоящий проект является еще и выгодным, т.к. объем затрат данной фирмы не большой и сумма результатов по проекту значительно больше, чем сумма вложенных средств.

Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создание положительного имиджа химчистки.

Реализация рассматриваемого проекта позволит начинающему предприятию решить основную задачу: преодолеть входные барьеры в отрасль. При этом, фирма столкнется с достаточно низким уровнем риска. Даже в случае провала проекта, масса потерь будет также невелика.

Основными преимуществами проектируемой химчистки являются: возможность снижения себестоимости и цен, повышение производительности за счет использования нового оборудования, расширения ассортимента услуг.

Разработав данный проект я хочу показать, что открытие химчистки и занятие этим бизнесом является весьма прибыльным делом, и его реализация является экономически целесообразным.

ЛИТЕРАТУРА

1. В.Т. Голышко, Бизнес - план. Москва: 2001. - 176 стр.

2. Н.И. Кабушкин, Основы менеджмента. С-П: 1999. - 345 стр.

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации.

4. Маниловский Р.Г. Бизнес-план. Методические материалы. Издание второе, дополненное, 2002.

5. Пошаговое руководство по открытию частного бизнеса./ под ред. Л.Н. Агаркова. М: 2007. - 223стр.