Трудность разработки и применения моделей на современном этапе хозяйствования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Пензенский государственный педагогический

университет В.Г.Белинского.

Реферат по менеджменту

на тему:

«Трудность разработки и применения моделей

на современном этапе хозяйствования»

Выполнила:

студентка гр. ФК 34

Кожевникова Алёна

Проверила:

Левина С.С.

Пенза 2007

План

1.Введение: сущность и понятие «модель».

2.Необходимость моделирования:

3.Достоинства практики моделирования.

4.Общие проблемы моделирования:

5. Типичные ошибки руководителя при моделировании.

6. Практические советы руководителю при моделировании.

7. Заключение.

«Руководитель должен выбрать лучшую из

имеющихся альтернатив, чтобы распределить

свои ресурсы, установить для других и себя

последовательность действий, привлечь новых

людей и материальные ресурсы…»

Девид Б.Херц

Хотя некоторые модели, используемые наукой управления, настолько сложны, что без компьютера обойтись невозможно концепция моделирования проста. По определению Шеннона: «МОДЕЛЬ - это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.» Модель выполняет роль подобного орудия, которое заменяет изучаемый объект, располагается между ним и менеджером. Схема организации, к примеру, это и есть модель, представляющая её структуру. Руководителю часто приходится использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее.

Основные типы моделей науки управления: физические, аналоговые, математические или символические. Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные, затуманивающие проблему в реальной жизни, устраняются зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению в стающих перед ним проблем. Модель также помогает руководителю совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспериментов.

1.Необходимость моделирования.

Существует ряд причин, обуславливающих использование модели вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром. Хотя сами модели могут быть сложными, исходная концепция моделирования проста: модель должна быть проще, дешевле и доступнее реального объекта. Необходимость моделирования, регламентируется тремя основными факторами:

1)сложностью проблем в реальности;

2)невозможностью проведения экспериментов в реальной жизни

3)ориентацией руководства на будущее: на стратегическое управление.

1)Как все школы управления, наука управления стремится быть полезной в разрешении организационных проблем реального мира. Может показаться странным, что возможности человека повышаются при взаимодействии с реальностью с помощью её модели. Но это так, поскольку реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число переменных, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека и постичь его можно, упростив реальный мир с помощью моделирования.

2)Встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. Конечно, руководители фирмы были бы не правы, если бы вложили миллионы долларов в новое изделие, сначала не установив экспериментально, что оно будет функционировать как намечено и, вероятно, будет принято потребителями. Определённые эксперименты в условиях реального мира могут и должны быть выполнены. Существуют бесчисленные критические ситуации, когда требуется принять решение, но нельзя экспериментировать в реальной жизни. К примеру, когда фирма «Фольксваген» решила построить производственное предприятие в США, ей пришлось выбирать место с достаточным обеспечением рабочей силой, благоприятными условиями налогообложения экономически подходящее с точки зрения приёмки необходимых материалов и отгрузки готовых автомобилей. Ей пришлось затем определять последовательность сборки многих тысяч деталей модели «Рэббит», выяснять, какие детали завод мог бы производить сам, а какие покупать, Устанавливать необходимые уровни запасов каждой детали. Ясно, что фирма не могла решить эти проблемы, построив в порядке эксперимента к каждом возможном месте по заводу, да ещё и по нескольким проектам.

3)Невозможно наблюдать явления, которые ещё не существуют и может быть никогда не состоится, как и проводить прямые эксперименты. Однако многие руководители стремятся рассматривать только реальное и осязательное, и это, в конечном счёте, должно выразиться в их повороте к чему-то видимому. Моделирование - единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать.

3.Достоинства практики моделирования

Способствует совершенствованию в фирме:

а) общей системы планирования;

б) организационно-функциональной структуры управления;

в) взаимосвязей объекта управления с внешней средой;

г) автоматизации производства;

д) мотивационного потенциала персонала и т.д.

4.Общие проблемы моделирования

Как все средства и методы, модели науки управления могут привести к ошибкам. Эффективность модели может быть снижена действием ряда потенциальных погрешностей. Наиболее часто встречающиеся - недостоверные исходные допущения, ограниченные возможности получения нужной информации, страхи пользователя, слабое использование на практике, чрезмерно высокая стоимость.

а)Недостоверные исходные допущения.

Любая модель опирается на некоторые исходные допущения или предпосылки. Это могут быть поддающиеся оценке предпосылки, например, что расходы на рабочую силу в следующие шесть месяцев составят 200 тысяч долларов. Такие предположения можно объективно проверить и просчитать. Вероятность того, что они точны, будет высока. Некоторые предпосылки не поддаются оценке и не могут быть объективно проверены. Предположения о росте сбыта в будущем году на 10 % - пример допущения, не поддающегося проверке. Никто не знает наверняка, произойдёт ли это в действительности. Поскольку такие предпосылки являются основой модели, точность последней зависит от точности предпосылок. Модель нельзя использовать для прогнозирования, например, потребности в запасах, если не точны прогнозы сбыта на предстоящий период.

В дополнение к допущениям по поводу компонентов модели, руководитель формирует предпосылки относительно взаимосвязей внутри неё. К примеру, модель, предназначенная помочь в решении о том, сколько галлонов краски разных типов следует производить, должна, вероятно, включать допущение относительно зависимости между продажной ценой и прибылью, а также стоимостью материалов и рабочей силы. Точность модели зависит также от точности этих взаимосвязей.

б) Информационные ограничения.

Основная причина не достоверности предпосылок и других затруднений - это ограниченные возможности в получении нужной информации, которые влияют и на построение, и на использование моделей. Точность модели определяется точностью информации на проблеме. Если ситуация исключительно сложна, специалист по науке управления может быть не в состоянии получить информацию по всем релевантным факторам или встроить её в модель. Если внешняя среда подвижна, информацию о ней следует обновлять быстро, но это может быть нереализуемым или непрактичным.

Иногда при построении модели могут быть проигнорированы существенные аспекты, поскольку они не поддаются измерению. Например, модель определения эффективности новой технологии будет некорректной, если в неё встроены только информация о снижении издержек в соответствии с увеличением специализации. Трудно предсказуемое и измеряемое воздействие психологических установок рабочих также отражается на производительности. Если рабочим не нравится новый процесс, то рост издержек по причине прогулов, высокая текучесть кадров и заторы на производственных линиях, могут помешать приросту производительности.

В общем, построение модели наиболее затруднительно в условиях неопределённости. Когда необходимая информация настолько неопределенна, что её трудно получить исходя из критерия объективности, руководителю, возможно, целесообразнее положиться на свой опыт, способность к суждению, интуицию и помощь консультантов.

в) Страх пользователей.

Модель нельзя считать эффективной, если её не пользоваться. Основная причина не использования модели заключается в том, что руководители, которым она предназначена, могут не вполне понимать получаемые с помощью модели результаты и потому боятся её применять. Опрос журнала «Форчун» вице-президентов по производству из 500 фирм подтвердил, что основное препятствие для использования моделей науки управления вице-президентом - это недостаток у них знаний в этой области.

Группа исследователей пришла к выводу, что для борьбы с этим возможным страхом специалистам по количественным методам анализа следует значительно больше своего времени уделять ознакомлению руководителей с возможностями и порядком использования моделей. Руководители должны быть подготовлены к применению моделей, а высшему руководству следует подчёркивать , насколько значительно успех организации зависит от моделей и как они повышают способность руководителей эффективно планировать и контролировать работу организации.

г) Слабое использование на практике.

Согласно ряду исследований уровень методов моделирования в рамках науки управления превосходит уровень использования моделей. Одна из причин такого положения дел - страх. Другие причины - это недостаток знаний и сопротивление переменам. Данная проблема подкрепляет желательность того, чтобы на стадии построения модели штабные специалисты привлекали к этому делу пользователей. Когда люди имеют возможность обсудить и лучше понять вопрос, метод или предполагаемое изменение, их сопротивление обычно снижается.

д) Чрезмерная стоимость.

Выводы от использования модели, как и других методов управления, должны с избытком оправдать её стоимость. При установлении издержек на моделирование руководству следует учитывать затраты времени и руководителей высшего и низшего уровней на построение моделей и сбор информации, расходы и время на обучение, стоимость обработки и хранения информации.

е)Модель может действовать в строго ограниченных временных рамках, так как изменяются ситуация и переменные.

ж)Модель для фирмы противоречит общеотраслевой модели управления, модели управления ассоциацией предприятий.

з.)Одностороннее перераспределение средств в фирме на отдел по моделированию, а не на все отделы, поставляющие информацию и т.д.

5.Типичные ошибки руководителя при моделировании.

1.Конечные цели моделирования не ясны или ошибочно кажутся очевидными.

2.Руководитель пытается держать под контролем все этапы и участников моделирования, не делегирует полномочия.

3.Руководитель пытается контролировать всю входную информацию и выходные результаты.

4.Расходы на обучение персонала, зарплату консультантов и экспертов сведены к минимуму.

5.Усложняется проблема сбалансированности и пропорциональности задач при подготовке задач.

6.Путаница с критериями построения модели.

7.В моделировании форма ставится на первое место, а не содержание и т.д.

6.Практические советы руководителю при моделировании.

1.Определить систему необходимых и взаимосвязанных внешних и внутренних переменных.

2.Определить временные рамки действия модели.

3.Ориентировать модель на конечный результат.

4.Привлечь современное и качественное оборудование и программное обеспечение.

5.Привлечь компетентных консультантов по моделированию операторов, программистов и обслуживающий персонал, достаточно оплачивать их труд и т.д.

Заключение

На основе вышеизложенного можно сделать вывод о том, что эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно поэтому что процесс принятия решений - центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путём увеличения способности руководства к принятию обоснованных объктивных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Литература

1.Основы менеджмента. М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. М: 1994г.

2.Менеджмент: Учебное пособие - Пенза: ПГАСА; 2002г. Левина С.С.

3.Менеджмент. Учебник для ВУЗов: М.М.Максимов, Ч.В.Игнатьева,

Т.А.Камаров. М: банки и биржи, ЮНИТИ 1999.

4.Менеджмент: теория и практика в России, под редакцией А.Г Торшнева, М.Л.Разу, А.В.Тихамировой - М: 2003.

5.Менеджмент в России и за рубежом: 2004, (стр. 73-79), № 2 (стр. 3-8).

6.Искусство руководителя: 2003, № 6 (стр. 78-87).

7.Менеджмент в России и за рубежом: 2003, № 6 (стр. 11-18), № 5 (стр. 124-143).