Мотивация как функция управления и ее использование

4. Мотивационный механизм активизации деятельности в системе менеджмента

4.1 Выбор стратегии и ее реализация

Стратегия фирмы -- это рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных целей. Сущность выработки и реализации стратегии состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути. Система стратегического управления, получившая развитие на современном этапе, предусматривает:

выделение ресурсов на стратегические цели независимо от фактической структуры управления хозяйственной деятельностью;

создание центров руководства каждой стратегической целью;

оценку и стимулирование производственных подразделений их руководителей по степени достижения стратегических целей.

Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления и основана на решении следующих задач: разработка стратегических целей; оценка возможностей и ресурсов предприятия; анализ тенденций в области маркетинговой деятельности; оценка альтернативных путей деятельности; определение стратегии на перспективу; подготовка детальных оперативных планов, программ и бюджетов; оценка деятельности фирмы на основе определенных критериев с учетом намеченных целей и планов.

Исходя из необходимости решения перечисленных задач, в процессе разработки стратегии производятся: оценка потенциала предприятия, его возможностей и ресурсов для достижения общих целей; анализ внутренних факторов, обеспечивающих рост и укрепление позиций фирмы -- коммерческих, технологических, социальных; анализ внешних факторов, требующих принятия мер, направленных на приспособление к изменившимся условиям и возникшим ситуациям; оценка альтернативных направлений деятельности фирмы и выбор оптимальных вариантов для достижения поставленных целей; принятие решений, составляющих основу для разработки долгосрочных планов функционирования и развития фирмы.

На основе анализа в процессе разработки стратегии происходит формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития предприятия в целом; рекомендуются новые стратегии развития, создаются новые виды изделий, совершенствуется уже выпускаемая продукция; формируются проекты целей и подготавливаются директивы для долгосрочного планирования, а также разработка стратегических планов и контроль за их выполнением.

Необходимость своевременно принимать и реализовывать решения в связи с возникновением неожиданных ситуаций (меры правительства, действия иностранных конкурентов) требует применения в управлении системы ранжирования стратегических задач.

Виды стратегий:

1. Продуктово-рыночная стратегия направлена на определение видов конкретной продукции и технологий, которые будет разрабатывать предприятие; сфер и методов сбыта; способов повышения уровня конкурентоспособности продукции. 2. Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление деятельности к рыночным условиям с учетом позиции товара на рынке, уровня затрат на исследование рынка, комплекса мероприятий по форсированию сбыта, а также распределение средств, ассигнованных на маркетинговую деятельность, между выбранными рынками. З. Конкурентная стратегия ставит цель снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации новых секторов деятельности на конкретных рынках. 4. Стратегия управления набором отраслей предполагает, что высшее руководство предприятия постоянно держит под контролем виды деятельности и номенклатуру продукции по фирме в целом в целях диверсификации видов деятельности и выпускаемой продукции за счет новых отраслей и прекращения производства в тех из них, которые не согласуются с целями фирмы и ее ориентирами. 5. Стратегия нововведений (инновационная политика) представляет собой объединение целей технической политики и политики капиталовложений и направлена на внедрение новых технологий и видов продукции. Она предусматривает выбор определенных объектов исследований, с помощью которых предприятия стремятся содействовать систематическим поискам новых технологических возможностей. 6. Стратегия капиталовложений предполагает определение относительного их уровня на основе расчета масштабов выпуска отдельных видов продукции и деятельности предприятия в целом; анализ конкурентных позиций предприятия по отношению к соперникам; выяснение его возможностей на основе результатов планирования и выполнения планов путем организации оперативно-хозяйственной деятельности. 7. Стратегия развития направлена на обеспечение устойчивых темпов развития и функционирования как предприятия в целом, так и его филиалов, дочерних компаний. Стратегию развития филиалов и дочерних компаний по следующим ключевым направлениям определяет материнская компания: разработка новых видов продукции, расширение вертикальной интеграции, повышение конкурентоспособности; увеличение экспорта; создание смешанных предприятий за рубежом; увеличение зарубежных капиталовложений. 8. Стратегия поглощения предполагает приобретение акций других компаний, быстрый рост и внедрение научно-технических достижений с целью повышения эффективности деятельности предприятия путем проникновения в новые отрасли хозяйства.

9. Стратегия зарубежного инвестирования направлена на создание за рубежом собственных производственных предприятий -- сборочных и по разработке сырьевых ресурсов. 10. Стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности предполагает разработку мер, которые могли бы обеспечить целесообразность развития такой деятельности, снизить до минимума возможные риски и оценить выгоды. Стратегия экспорта предусматривает ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей и наиболее часто используется крупными компаниями, выпускающими сложное оборудование на основе заказов, а также средними и небольшими предприятиями, выпускающими новейшую малогабаритную продукцию (часы, фотоаппараты, бытовые электроприборы и др.) и сбывающими ее на тех рынках, где транспортные издержки малы. 11. Стратегия внешнеэкономической экспансии предполагает по всем видам деятельности создание заграничного производства, экспорт в третьи страны товаров и услуг, заграничное лицензирование. Выбор стратегии делают на основе сравнения перспектив развития предприятия в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения успеха. В случаях, когда виды деятельности, которыми занимается предприятие, перестают соответствовать ее целям, осуществляется анализ путей диверсификации и определение новых видов деятельности, к которым следует перейти.

4.2 Совершенствование методов управления

Известно, что выполнение любой работы предполагает необходимость выбора определенных приемов, методов ее исполнения. Поэтому метод определяется как способ реализации. Исходя из содержания процесса управления, под методом управления следует понимать способ осуществления управленческой деятельности. Под методами управления персоналом понимают способы воздействия руководителя коллектива на сотрудников для более полного использования имеющихся возможностей в целях эффективного решения стоящих перед организацией задач.

Методы управления персоналом -- это способы воздействия на коллектив и отдельных сотрудников с целью осуществления мотивации координации их деятельности в процессе функционирования организации. На персонал можно воздействовать двумя основными способами: принуждением и побуждением. При первом способе воздействия персонал заставляют выполнять то, что от него требуется, при втором -- персонал сам выполняет требуемое, поскольку в этом заинтересован. В связи с этим различают регламентирующие способы воздействия на персонал. В зависимости от преобладания тех или иных способов воздействия можно определить и методы управления персоналом (хотя в известной степени и условно) как регламентирующие и стимулирующие.

Первые, регламентирующие, образуют единую группу организационно-административных методов управления персоналом (в экономической литературе их также называют административными, организационно-распорядительными, директивными или правовыми).

Вторые, стимулирующие, разделяют на две группы: экономические методы (материально-стимулирующие) и социально-психологические методы.

Сколько существует методов управления персоналом и какие, какова их направленность и глубина воздействия, какие задачи могут быть решены каждым из методов, как в зависимости от сложившейся конкретной ситуации необходимо их выбирать и сочетать при решении разнообразных задач -- все это чрезвычайно сложные и важные вопросы, которые постоянно возникают у руководителей. В современных условиях трудно и подчас невозможно найти приемлемый способ реализации поставленных целей и задач, опираясь лишь на интуицию, жизненный опыт, разум работников сферы управления. Поэтому среди большого круга задач менеджмента особое место занимает вопрос о методиках управления персоналом, поскольку от их выбора, от их оптимального сочетания зависит конечный результат деятельности.

Современные условия развития рыночных отношений предъявляют новые, более высокие требования к управленческой деятельности, не позволяют довольствоваться сложившимися методами управления персоналом, даже если они хорошо служили в прошлом. Задача, таким образом, состоит в успешном овладении методами управления персоналом, отражающими современный уровень развития производственных отношений в обществе.

Все методы управления персоналом, в конечном счете, направлены на членов трудового коллектива. Но характер их воздействия не однозначен, поскольку человек является носителем целой гаммы экономических и социальных отношений; поведение человека подчиняется психологическим и физиологическим законам его жизнедеятельности. С точки зрения мотивов поведения человека можно выделить три основные группы методов управления; материального воздействия; морального воздействия и властной, принудительной мотивации.

С помощью организационных методов создаются необходимые условия работы персонала, а поэтому они логически предшествуют всем остальным. Посредством этих методов работа проектируется, ориентируется во времени и пространстве, нормируется, регламентируется и обеспечивается инструкциями, фиксирующими расстановку сотрудников, их права, обязанности, специфику поведения в различных ситуациях. Такие методы создают лишь своего рода рамки, направляющие будущую деятельность, и поэтому по сути своей являются пассивными.

Заключение

Получение нового места работы, а также изменение привычных условий деятельности влияет на работника, вызывая в нем желание проявить себя с лучшей стороны. Не получив возможности почувствовать себя необходимым, самостоятельным работником, которому доверяют и которого уважают, он разочаровывается в своей работе.

Отвечая на вопрос, "какой должна быть идеальная работа для подчиненных?", не следует стремиться к чрезмерной специфичности и оригинальности. Все равно учесть различие во вкусах и личных мнениях каждого удается редко, поэтому руководитель, как правило, стремится к повышению интегральной производительности. Если руководитель будет учитывать приведенные ниже факторы, у него есть шанс получить подтверждение максимального количества своих подчиненных.

Идеальная работа должна: 1) иметь цель, т.е. приводить к определенному результату; 2) оцениваться сослуживцами как важная и заслуживающая быть выполненной; З) давать возможность служащему принимать решения, необходимые для её выполнения, т.е. должна быть автономна (в установленных оптимальных пределах); 4) обеспечивать обратную связь с работником, оцениваться в зависимости от эффективности его труда; 5) приносить справедливое с точки зрения работника вознаграждение. Спроектированная в соответствии с этими принципами работа обеспечивает внутреннее удовлетворение. Это очень мощный мотивационный фактор, который стимулирует качественное выполнение работы, а также, по закону возвышения потребностей, стимулирует к выполнению более сложной работы.

Литература

1. Менеджмент: Учебник/под ред. Проф. В.И. Королева - М.: Экономист, 2006.-432с.

2. Ансофф, И. Стратегическое управление.- М.: Инфра-М, 2000.-240с.

3. Пошатаева, А.В. Управление сельскохозяйственным производством: Учебник/ А.В. Пошатаева, В.А Беспалов. - М.: Колос, 1999.-290с.

4. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник/ В.Р. Веснин. - М.: Институт международного права и экономики, "Триада", ЛТД, 1997.-350с.

5. Игнатьева, А.В. Основы менеджмента/А.В. Игнатьева. - М.: Экономическое образование, 2001.-304.