Управление организацией

* затраты на проведение контрольных мероприятий не должны ухудшать экономических показателей деятельности компании.

Для того чтобы контроль был эффективным, менеджерам необходимо четко представлять, что их действия должны быть направлены на:

* установление осмысленных стандартов, воспринимаемых сотрудниками;

* установление жестких, но достижимых стандартов;

* установление двустороннего общения при проведении контроля, позволяющего воспринимать обратную информацию;

* стремление избежать чрезмерного контроля;

* вознаграждение сотрудников за достигнутые результаты.

В заключение сформулируем некоторые общие положения, знание которых позволит обеспечить эффективную процедуру контроля за реализацией стратегии.

* Контроль -- более общая функция управления по отношению к другим, так как на основе контроля корректируется содержание других функций.

* Контроль -- это основа эффективного функционирования любой организации.

* Контроль -- функция, реализация которой зависит от многих переменных.

* Контроль -- это одна из задач менеджеров любого уровня, с одной стороны, и особый вид деятельности, требующий специальной подготовки и являющийся основной работой группы специалистов, с другой стороны.

* Наиболее эффективный контроль основан на самоконтроле.

* Чем выше степень готовности исполнителей к работе, тем меньше требуемая интенсивность контроля.

* Средства (методы) контроля зависят от личности руководителя и подчиненного.

* Организационная культура компании оказывает влияние на процесс контроля.

Существующая система контроля в организации во многом определяет эффективность ее функционирования. Идеально разработанные, но не реализованные планы (из-за низкого уровня состояния контроля) не приносят ничего хорошего, а только причиняют вред как всей организации, так и каждому сотруднику в отдельности. Мы рассмотрели только общие вопросы управленческого контроля, нацеленного на реализацию стратегии, хотя отдельные контрольные подсистемы, например контроль качества продукции, базируясь на изложенных положениях, имеют свои особенности.

Контроль бывает предварительный, текущий и итоговый.

Система контроля как функция управления включает следующие виды контроля: административный, финансовый, технологический, ревизию, аудит.

Рассмотрим процедуру контроля в организации ОАО «ПИМЕКО» на примере контроля за достижением цели по увеличению объема производства, поставленной перед фирмой. Общий контроль осуществляет дирекция, а при необходимости оперативно создается комиссия из управленческого персонала с назначением представителей из дирекции, а в особых случаях под руководством президента, по контролю за отдельным отделом (отделами).

Установление стандартов. Необходимо осуществить контроль за достижением уровня производства в 3000 тыс. т. в 2005 году. Показателями результативности при этом являются конкретный критерий (3000 тыс. т.) и определенный период времени (1 год).

Сопоставление достигнутых результатов со стандартами. Деятельность менеджера на данном этапе заключается в определении масштаба отклонений, измерении ее результатов, передаче информации и её оценке.

Масштаб допустимых отклонений в достижении цели был установлен в размере 5% (15 тыс. т.). Затем было проведено измерение результатов деятельности. Анализ текущих статистических данных общего характера, оперативных сообщений, бухгалтерской отчетности, итоговых отчетов и целевые наблюдения показали, что в начале декабре 2004 года уровень продаж составляет 2780 тыс. т. Это говорит о том, что поставленная цель вероятнее всего будет достигнута. Затем, чтобы система контроля действовала эффективно, информация о результатах была доведена до сведения соответствующих работников.

3. Действия. В связи с тем, что сопоставление фактических результатов со стандартами показало, что установленная цель по увеличению объема производства достигается, никаких действий по корректировке на данном этапе предприниматься не будет.

Таким образом, контроль является важнейшей функцией управления, служащей для оценки эффективности деятельности фирмы.

Выводы и предложения

В данной работе был рассмотрен процесс управления организацией на основе анализа деятельности ОАО «ПИМЕКО», осуществляющей производство и реализацию пищевых продуктов (хлебобулочные, кондитерские, макаронные изделия и др.)

Управление фирмой имеет четыре важнейших функции, выполнение которых определяет эффективность деятельности всей организации в деле достижения ее целей: планирование, организация, мотивация и контроль.

В процессе планирования были выработаны цели организации и стратегия ее поведения, обеспечивающая достижение поставленных целей.

Для решения стратегических задач была создана структура фирмы и распределены все полномочия, обеспечивающие эффективные взаимоотношения между подразделениями фирмы.

Для мотивации были разработаны методы стимулирования работников, основанные на содержательной теории мотивации. Приведена система экономических и неэкономических методов стимулирования для разных групп работников.

Предложенная система контроля направлена на конкретную реализацию организацией своих целей.

ЛИТЕРАТУРА

1. Абчук ВЛ. Предприимчивость и риск. -- СПб.: Питер, 1999.

2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1998.

3. Гранатуров ВМ. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: Учеб. пособие. -- М: Дело и Сервис, 1999.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2002.

5. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. - М.: Изд. дом «Вильяме», 2000.

6. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. - М. Деловая книга, 1998.

7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2003.

8. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. - М.: Экзамен, 2000.

9. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики. -

1999.-№ 9.

10.Курс экономики. Учебник. - 3-е изд.. доп. / Под ред. Б.А. Райзберга. - М.:

ИНФРА-М, 2001. П.Лиухта К. Организационное обучение и эффективность хозяйственной

деятельности // Вопросы экономики. - 1999. - № 12. - С.125.

12.Магура М.И., Курбатова М.Б. Совремнные персонал-технологии. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003.

13.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.

-М.: Дело, 1992. Н.Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: ИНФРА - М.: ИНФРА, 1999.

15.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс,

2000.

16.Сергиенко Я. Феномен использования «доверительных» стратегий предприятиями реального сектора экономики // РЭЖ. - 20002. - № 1. -С.57.

17.Социальный менеджмент / Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. -М.: Высшая школа, 2001.

18.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Интел-Синтез, 2002.

19.Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.

20.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.

-2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2003. 21.Читипаховян П. Стратегическое планирование в интегрированных

корпорациях / РЭЖ, 2002. - № 1. - С.64.