Модернизация существующей системы управления в организации ООО "Конкорд"

Описание деятельности организации. Анализ предприятия методом SWOT-анализа, оценка возможности и угрозы. Сегмент системы управления, который нуждается в корректировке. Процедурный анализ выявленного проблемного сегмента и альтернативная схема процедуры.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 27.06.2009
Размер файла 38,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

  • СОДЕРЖАНИЕ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. SWOT АНАЛИЗ ООО «КОНКОРД»
  • 2.РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • Введение
  • Цель работы - модернизировать существующую систему управления в организации ООО «Конкорд».
  • Задачи исследования:
  • 1. Сделать описание деятельности организации.
  • 2. Провести анализ предприятия методом SWOT- анализа, который дает представление о сильных и слабых сторонах организации, оценить возможности и угрозы.
  • 3. На основе результата ССВУ анализа выявить сегмент системы управления, который нуждается в корректировке.
  • 4. Сделать процедурный анализ выявленного проблемного сегмента
  • 5. Построить альтернативную схему процедуры
  • В этой работе представлены материалы, дающие представление и возможность для анализа системы управления организации «Конкорд». Цель работы - провести анализ существующей на предприятии системы управления, оценить её сильные и слабые стороны, определить её пригодность для решения стоящих перед предприятием стратегических задач и создать при необходимости новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия.
  • Главная проблема, которую решает исследование- это распределение функциональных обязанностей между работниками предприятия так, чтобы добиться наилучшего результата работы каждого сотрудника и предприятия в целом, (показатели по критериям расписать). А именно его финансовая, экономическая деятельность, отражающая этот аспект сущность его учётной политики, а также сведения о кадровой работе.

1. В процессе работы дано:

- описание общих характеристик организации - профиль, отрасль, назначение, продукция (услуги), форма собственности, место расположения;

- описание системы (организации) в целом и её основных подсистем (существующая организационная структура, цели организации, основные функции отдельных её подразделений, функции определение доминирующего типа существующей организационной структуры - её достоинства, недостатки, область эффективного применения);

- описание структуры и характеристик внешней среды организации и её элементов (общая структура, классификация элементов по кластерам (группам), характер взаимодействия элементов окружения и организации);

- описание существующей организационной структуры, основных принципов работы действующей системы управления, и её SWOT- анализ.

На основе анализа сделаны выводы и даны рекомендации касающиеся деятельности организации, а именно той части его деятельности, которая касается организации управления деятельностью в целом.

1. SWOT анализ ООО «Конкорд»

Фирма «Конкорд» расположена на территории города Краснодара, по форме собственности является юридическим лицом, обществом с ограниченной ответственностью имеющей разрешение на стандартный набор видов деятельности, согласно уставу организации. Эта фирма начала свою работу в 2002 году.

Цель ООО «Конкорд».

Для анализа соответствия возможностей компании выполнению поставленной цели используем SWOT анализ. SWOT анализ даёт нам представление о слабых и сильных сторонах предприятия, его возможностях и угрозах. Любое предприятие является системой, где воздействия внешней среды негативные и положительные, взаимодействуют с внутренней средой организации. Предприятие изменяет структуру функционирования согласно возможностям своей внутренней среды с целью сбалансировать негативное воздействие, для, того чтобы, в зависимости от задачи, сохранить или улучшить свои позиции на рынке.

SWOT анализ ООО «Конкорд»

Для определения абсолютных значений компания использовала оценку эксперта консалтинговой фирмы.

Определим потенциальные внутренние, сильные и слабые стороны предприятия.

Потенциальные внутренние, сильные стороны предприятия.

Потенциальные внутренние, слабые стороны предприятия.

1. Полная компетентность в ключевых вопросах

2. Хорошее впечатление, сложившееся у клиентов о компании

3. Экономия на масштабах производства

4. Умение избежать (хотя бы в некоторой мере) сильного давления со стороны конкурентов

5. Большой опыт

6. Превосходные технологические навыки

7. Низкие издержки за счёт экономии

8. Хорошее впечатление со стороны партнёров

1. Нет чёткого стратегического направления развития

2. Внутренние производственные проблемы

3. Низкая производительность из-за нехватки времени на решение организационных вопросов.

4. Недостаток в постоянном штате некоторых специалистов

5. Плохая информированность на рынке о компании

6. Слишком узкий ассортимент услуг

7. Неудовлетворительная маркетинговая деятельность

8. Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии

9. Высокая себестоимость производимых работ

Потенциальные внешние возможности и угрозы предприятию

Потенциальные внешние возможности предприятия

Потенциальные внешние угрозы предприятию

1. Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка.

2. Вертикальная интеграция

3. Ослабление позиции фирм конкурентов

4. Пути расширения перечня услуг чтобы удовлетворить больше потребителей

5. Появление новых технологий

6. Новые технологии управления

1. Выход на рынок новых конкурентов

2. Медленный рост рынка

3. Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют

4. Дорогостоящие законодательные требования

5. Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла предприятия

6. Растущая требовательность потребителей и поставщиков

7. Изменение потребностей и вкусов покупателей

8. Ухудшение платежеспособности населения

Далее формируем четыре группы ситуаций.

СВ. (сила - возможности), где приводятся пути развития предприятия, обеспеченные сильными сторонами потенциала предприятия и возможностями внешней среды. Это самый благоприятный для предприятия квадрант.

ВСл (возможности - слабость), где указываются возможные решения о целесообразности использования указанных возможностей при наличии у предприятия слабых сторон и даются предложения развития потенциала в этих условиях.

СУ (сила - угрозы), где на основе имеющихся сильных сторон в условиях угроз со стороны внешней среды указываются возможные меры по нейтрализации имеющихся угроз.

СлУ (слабость - угрозы), где при самом наихудшем сочетании факторов (чему должно быть уделено наибольшее внимание) следует определиться с направлениями устранения слабостей потенциала предприятия и снижение угроз со стороны внешней среды.

Оценка значимости силы и возможностей со стороны потенциала предприятия и внешней среды

Оценка сильных сторон

Оценка возможностей

Сила

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Возможность

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Полная компетентность в ключевых вопросах

8

0,3

2,1

Вертикальная интеграция

9

0,2

1,8

Хорошее впечатление, сложившееся у клиентов о компании

9

0,5

4,5

Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка.

8

0,5

4,5

Экономия на масштабах производства

8

0,4

2,4

Новые предложения со стороны финансовых организаций

10

0,5

5,0

Умение избежать (хотя бы в некоторой мере) сильного давления со стороны конкурентов

9

0,7

6,3

Ослабление позиции фирм конкурентов

8

0,3

2,4

Большой опыт

5

0,6

3,0

Появление новых технологий

6

0,5

3

Превосходные технологические навыки

8

0,8

6,4

Пути Расширения перечня услуг чтобы удовлетворить больше потребителей

7

0,7

4,9

Низкие Издержки за счёт экономии

7

0,4

2,8

Внедрение информационных технологий

8

0,7

5,6

Хорошее впечатление со стороны партнёров

9

0,8

7,2

Увеличение числа клиентов в прежнем сегменте рынка

10

0,7

7,0

Оценка возможных решений о целесообразности использования указанных возможностей при наличии у предприятия слабых сторон.

Оценка возможностей

Оценка слабостей

Возможность

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Слабая сторона

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Увеличение спроса на услуги

9

0,6

5,4

Нет чёткого стратегического направления развития

9

0,8

7,2

Вертикальная интеграция

7

0,5

3,5

Внутренние производственные проблемы

7

0,9

6,3

Внедрение новых технологий управления

8

0,5

4,0

Низкая производительность из-за нехватки времени на решения

10

0,8

8,0

Расширение видов услуг

9

0,7

6,3

Недостаток в постоянном штате некоторых специалистов

7

0,5

3,5

Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка.

9

0,8

7,2

Плохая информированность на рынке о компании

6

0,5

3,0

Ослабление позиции фирм конкурентов

9

0,4

3,6

Неудовлетворительная маркетинговая деятельность

4

0,6

2,4

Предложения со стороны финансовых организаций

9

0,5

4,5

Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии

8

0,6

4,8

Оценка имеющихся сильных сторон и угроз

Оценка возможностей

Оценка угроз

Сила

Значимость Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Угроза

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Умение избежать сильного давления со стороны конкурентов

4

0,9

3,6

Выход на рынок новых конкурентов

9

0,8

7,2

Улучшение отношений с поставщиками

6

0,9

5,4

Медленный рост рынка

6

0,8

4,8

Низкие издержки за счёт экономии

3

0,9

2,7

Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют

5

0,9

4,5

Расширение видов услуг

7

0,9

6,3

Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла предприятия

8

0,6

4,8

Полная компетентность в ключевых вопросах

8

0,6

4,8

Растущая требовательность потребителей и поставщиков

9

0,9

8,1

Превосходные технологические навыки

8

0,7

5,6

Изменение потребностей и вкусов покупателей

8

0,5

4,0

Оценка наихудшего сочетания факторов

Оценка слабостей

Оценка угроз

Слабость

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Угроза

Значимость. Балл (0-10)

Вероятность наступления в течение года(0-1)

Результирующая оценка

Нет чёткого стратегического направления развития

9

0,8

7,2

Выход на рынок новых конкурентов

9

0,8

7,2

Внутренние производственные проблемы

7

0,8

5,6

Медленный рост рынка

7

0,9

6,3

Низкая производительность из-за нехватки времени на решения

10

0,8

8,0

Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют

10

0,8

8,0

Недостаток в постоянном штате некоторых специалистов

7

0,5

3,5

Слишком узкий ассортимент услуг

7

0,5

3,5

Плохая информированность на рынке о компании

6

0,5

3,0

Высокая зависимость от снижения спроса и этапа жизненного цикла предприятия

6

0,5

3,0

Неудовлетворительная маркетинговая деятельность

4

0,6

2,4

Растущая требовательность потребителей и поставщиков

8

0,5

4,0

Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии

8

0,6

4,8

Изменение потребностей и вкусов покупателей

7

0,8

5,6

Матрица SWOT анализа

Внутренняя среда

Внешняя среда

Возможности (О)

Угрозы (T)

I

II

III

IV

1

2

3

4

5

6

Сила С(S)

Превосходные технологические навыки

Увеличение числа клиентов в прежнем сегменте рынка

Новые предложения со стороны финансовых организаций

Появление большого числа конкурентов

Повышение себестоимости работ

Расширение видов услуг

Увеличение тарифов на выполнение работ

Исследование системы управления

Появление новых технологий

Использование программ развития и поддержки малого бизнеса

Полная компетентность в ключевых вопросах

Внедрение информационных технологий

Формирование спроса на услуги

Увеличение стоимости услуг

Переход на качественно новый уровень работ

Слабость Сл(W)

Низкая производительность из-за нехватки времени на решения

Внедрение новых технологий управления

Внедрение новых технологий

Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют

Невозможность компенсировать рост закупочных цен на комплектующих. За счет повышения цен на услуги

Нет чёткого стратегического направления развития

Новые маркетинговые стратегии

Освоение новых видов деятельности.

Увеличение затрат из-за роста закупочных цен на комплектующие

Дополнительный расход времени на решение вопросов переобучения

Недостаток денег на финансирование необходимых изменений в стратегии

Способность обслужить дополнительные группы потребителей или выйти на новые сегменты рынка.

Организация новых точек по торговле и проведению сервисного обслуживания

Изменение потребностей и вкусов покупателей

Выход на рынок новых конкурентов

Примечание:

I повышение спроса на услуги,

II льготы малым предприятиям в поддержку малого бизнеса,

III повышение таможенных тарифов,

IV усиление требований к качеству работ со стороны потребителей.

Проведённый анализ позволил сделать ранжирование, и в качестве решения мы рассмотрим дерево целей, где обозначим стратегически важные, первичные задачи:

1. Использование программ развития и поддержки мало бизнеса

1.1 Освоение новых видов деятельности

1.2 Увеличение числа клиентов в прежнем сегменте рынка

1.3 Внедрение новых технологий

2.Исследование системы управления

2.1 Модернизация работы бухгалтерии

2.2 Разработка функциональной схемы для техотдела

2.3 Внедрение информационных технологий

2.4 Перераспределение функций

2. Разработка стратегии предприятия

Компания «Конкорд» ориентируется на стратегию минимизации издержек, что позволит ей остаться лидером, поддерживать высокий уровень доходности и обезопасить свои позиции на рынке, не пренебрегая проблемами качества, обслуживания и прочими необходимыми вещами.

Основными целями компании являются производство высококачественных продуктов, сохранение лидирующих позиций по основным направлениям бизнеса, рост доходов и прибыли. Для достижения этих целей ВБД работает в следующих направлениях:

Дальнейшая концентрация ресурсов на двух основных направлениях бизнеса -- производстве молочных продуктов и соков. Компания полагает, что она имеет необходимый потенциал для сохранения и упрочения ведущих позиций в этих областях по следующим причинам:

§ Использование существующих лидирующих позиций. По мере развития российских рынков молочных продуктов и соков только ведущие российские торговые марки смогут обеспечить себе конкурентные преимущества.

§ Акцент на ключевые торговые марки в маркетинговой деятельности. Благодаря грамотной маркетинговой политике, марки ВБД ассоциируются с высококачественными продуктами на всех рынках, где представлена продукция компании.

§ Постоянная разработка новых продуктов и быстрая адаптация к изменениям в конкурентной среде и вкусах потребителей.

§ Планомерное увеличение доли высокотехнологичных продуктов, создающих более высокую добавленную стоимость, таких как йогурты, молочные десерты, обогащенные молочные продукты, смешанные соки и напитки с новым вкусом.

Расширение географического присутствия и производственных мощностей по основным направлениям деятельности.

Повышение эффективности производства. Компания стремится к повышению качества продукции, сокращению затрат, повышению производительности каждого работника и, как следствие, увеличению денежных потоков. Для достижения этих целей ВБД планирует следующие шаги:

§ Модернизация имеющихся производственных мощностей, особенно на недавно приобретенных предприятиях;

§ Контроль за уровнем затрат за счет снижения стоимости сырья, оптимизации системы закупки сырья и реализации продукции;

§ Совершенствование системы управления запасами, ценообразованием и продвижением товаров;

§ Увеличение объема прямых поставок предприятиям розничной торговли;

§ Минимизация затрат на реализацию молочных продуктов за счет организации производства молочных продуктов в регионе потребления, что приведет к сокращению затрат на дистрибьюторскую деятельность;

§ Дальнейшее развитие системы поощрения сотрудников, включая долгосрочный план распределения акций среди сотрудников компании.

Кроме того, в соответствии с принятой стратегией, предусматривающей фокусирование на рентабельности и отказ от обеспечения роста любой ценой, следует уделять больше внимания выпуску дорогих соков.

Основной акцент в капитальных затратах следует сделать на поддержание существующих производственных мощностей на технологическом уровне, необходимом для роста производительности.

Помимо традиционных источников направления капитальных вложений, таких, как предприятия, производящие молочную продукцию и сок, большой объем инвестиций следует осуществлять в новое направление бизнеса компании -- производство минеральной воды. Таким образом, можно говорить о применении стратегии связанной интеграции.

Заключение

В заключение приведем разные варианты экономического прогноза развития ООО «Конкорд».

Оптимистический прогноз:

Фирма останется безоговорочным лидером на краевом рынке молочных и сокосодержащих продуктов (до 50% и более по каждому из рынков), ещё более упрочив свои позиции. Удастся успешно продвинуть свой новый продукт - минеральную воду, который при продуманной маркетинговой кампании сможет занять определённый сегмент этого рынка.

Реалистичный прогноз:

Компания удержит прочное лидерство на рынке молочных продуктов, а что касается сокосодержащих продуктов, то здесь реально 3 компании будут занимать примерно равные объёмы рынка. Успех компании будет зависеть от снижения себестоимости в результате экономии на масштабе производства и расширения производства в регионах.

Пессимистический прогноз:

Из-за обострения конкуренции доля компании на рынке сокосодержащих продуктов может упасть до 20%. Перед компанией может достаточно остро встать проблема внедрения единых стандартов качества и эффективной системы дистрибьюции на предприятиях, недавно приобретенных в регионах России. Это может привести к снижению общей рентабельности группы и затруднит дальнейшее расширение присутствия компании на региональных рынках, и, кроме того, потребует дополнительных финансовых вливаний. Проект по продвижению минеральной воды может оказаться не столь удачным, как ожидалось, и какое-то время не сможет приносить прибыль компании.

Список использованной литературы

1. Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. Э. М. Короткова; Гос. ун-т. управления. - М.:Инфра _ М, 2003. - ( Вопрос ответ). - 176с.

2. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов /Н. И. Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко и др.; Под ред. Н. И. Архиповой. - М.:Приор, - 384с.

3. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. - М.:ЮНИТИ. 2003. - (Проф. учебник). - 527с.

4. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учеб для вузов. - Экзамен, 2002 - 384 с.

5. Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003. - 336 с.

6. Мыльник В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / В. В. Мыльник, Б. П. Титаренко, В. А. Волочиенко. - М.: Академ. Проект, 2003.(Gaudeamus). - 352


Подобные документы

  • Описание деятельности ООО "Конкорд". Анализ предприятия методом SWOT-анализа, сведения о сильных и слабых сторонах организации, оценка возможностей и угроз. Выявление проблемного сектора управления, его процедурный анализ, альтернативная схема процедуры.

    курсовая работа [38,6 K], добавлен 03.09.2009

  • Анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО "Новэм". Построение новой организационной структуры предприятия, система мотивации. SWOT-анализ организации. Сравнение существующей и новой системы управления, оценка ее эффективности.

    курсовая работа [339,7 K], добавлен 21.02.2012

  • История разработки технологии и возможности SWOT-анализа. Технология проведения SWOT-анализа. Направления SWOT-анализа организации. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Количественный анализ.

    реферат [30,8 K], добавлен 17.04.2006

  • Цели и задачи SWOT-анализа для разработки стратегии управления персоналом, обзор применяемых технологий. Анализ существующей системы управления персоналом предприятия, разработка и экономическая эффективность предложений по ее усовершенствованию.

    курсовая работа [70,5 K], добавлен 13.04.2012

  • Оценка факторов и анализ внешней и внутренней среды (SWOT-анализ): сильные и слабые стороны предприятия, внешние угрозы и возможности. Построение дерева целей организации, способы усиления конкурентных преимуществ, анализ организационной структуры.

    контрольная работа [20,4 K], добавлен 01.05.2009

  • Общая характеристика структуры управления предприятия ООО "РАСКО": анализ системы коммуникаций в организации, структурирование проблемного поля. Оценка эффективности системы управления персоналом компании, разработка мероприятий по ее совершенствованию.

    курсовая работа [229,4 K], добавлен 25.01.2014

  • Анализ существующей на предприятии системы управления, её сильные и слабые стороны, элементы внешней среды. Результаты проведения SWOT–анализа деятельности ОАО "Мегафон-Ритейл". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием.

    курсовая работа [139,3 K], добавлен 10.11.2014

  • Анализ существующей системы управления организации. Диагностика системы сбалансированных показателей и взаимосвязь с мотивацией персонала компании. Рекомендации по модернизации существующей системы управления для достижения компанией стратегической цели.

    дипломная работа [205,1 K], добавлен 08.12.2010

  • Понятия и принципы построения системы управления, методы оценки ее эффективности. Краткая характеристика отрасли, предприятия и SWOT-анализ ООО "Квинта". Оценка эффективности существующей системы управления, разработка методики ее совершенствования.

    дипломная работа [3,0 M], добавлен 04.06.2011

  • Общая характеристика и особенности организационной структуры ООО "Спецстройград", анализ системы управления, разработка мер по повышению ее качества. Поведение SWOT-анализа деятельности организации. Оптимальные направления использования ресурсов.

    курсовая работа [124,0 K], добавлен 14.05.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.