1

2

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ» НОВГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ

Заочное отделение

Контрольная работа

По курсу: Менеджмент

На тему:

Цели и система управления предприятием (организацией)

Содержание

Введение

1. Цели менеджмента

1.1 Прогнозирование

1.2 Планирование

1.3 Достижение намеченных результатов

2 Задачи управления организацией

2.1 Управление производством

2.2 Управление маркетингом

2.3 Управление финансами

2.4 Управление персоналом

2.5 Учет и анализ хозяйственной деятельности

Заключение

Список литературы

Введение

Основные цели менеджмента - прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов бизнеса. Задачей менеджеров является обеспечение прибыльности деятельности фирмы посредством рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника.

Менеджерам приходится решать целый комплекс ключевых вопросов:

определение целей развития фирмы;

выявление приоритетных задач, их очередности и последовательности путей их разрешения;

разработка стратегии развития фирмы;

подготовка системы мероприятий для решения поставленных задач в установленные сроки;

оценка необходимых ресурсов и источников их пополнения;

установление жесткого контроля за выполнением намеченных заданий;

эффективное управление людьми;

Эффективно действующий на рынке менеджер обеспечивает единство всех видов форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления.

Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе - главное в менеджменте. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Характерны цели общие и специфические. Общие (стратегические) цели отражают концепцию развития фирмы в целом, а специфические - разрабатываются в рамках общей цели по основным видам деятельности фирмы. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется в процессе управления, когда работники сами направляют свои действия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.

Менеджмент функционирует на основе собственного экономического механизма, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных условиях, когда результаты ее деятельности получают оценку на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процесс обобществления и укрепления производства, который дает фирмам возможность влиять на состояние рынка, характер и механизм экономических отношений на нем, осуществлять его раздел и передел.

1. Цели менеджмента

Как уже упоминалось во введении, основными целями управления организацией являются прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов. В первой главе эти цели будут рассмотрены более подробно и проанализированы.

1.1 Прогнозирование

Сущность прогнозирования состоит в том, чтобы предусмотреть все возможные варианты развития деятельности организации за определенный период и учесть все возможные благоприятные и неблагоприятные воздействия со стороны как внешней, так и внутренней среды.

Прогнозирование является очень важным элементом управления организацией. При составлении грамотного прогноза развития организации можно достичь поставленных целей намного быстрее. Если заранее предусмотреть все возможные проблемы и благоприятные возможности на пути достижения цели, то сам процесс достижения будет протекать намного быстрее и эффективнее благодаря тому, что не нужно отвлекать средства или людей на устранение каких-либо неспрогнозированных моментов.

Процесс прогнозирования включает в себя анализ внутренних элементов организации и внешних факторов, оказывающих воздействие на ее деятельность. Цель данного анализа - выявление внутренних возможностей фирмы и ее слабых мест, а также определение возможных направлений воздействия со стороны различных элементов внешней среды, которые могут помешать или помочь организации на пути достижения ее целей.

Для прогнозирования возможностей развития организации могут использоваться различные методы. Наиболее полное представление о всех факторах внутренней и внешней среды дает SWOT-анализ. Метод SWOT - сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats) - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внутренней и внешней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для прогнозирования направлений деятельности организации.

Организация должна стремится к составлению прогнозов для как можно большего числа элементов внутренней и внешней среды. Для внешней среды организация может составлять прогнозы по следующим направлениям:

политика государства в отношении отрасли, в которой работает организация;

прогнозирование возможной величины «курса рубля» по отношению к основным мировым валютам. Это особенно важно для организаций, занимающихся экспортной деятельностью;

политика Центробанка России в отношении ставки рефинансирования, что является важным для организаций, которые намереваются прибегать к внешним кредитам и займам для финансирования своей деятельности;

поведение потребителей продукции фирмы и возможности изменения их вкусов и предпочтений;

прогнозирование деятельности конкурентов в плане разработки ими новых видов продукции, предоставления более широкого спектра сопутствующих услуг и т.п. - словом, попытки конкурентов расширить свою долю рынка;

изучение деятельности деловых партнеров организации и возможность дальнейшего сотрудничества с ними;

Составление прогнозов для внутренней среды организации включает в себя следующие аспекты:

эффективность работы основного технологического оборудования организации, его моральный и физический износ на момент составления прогноза;

кадровый потенциал работников организации, соответствие их навыков и умений современным требованиям рынка, и возможности повышения их квалификации;

возможности организации по разработке и внедрению на рынок нового продукта;

возможности снижения себестоимости продукции и повышения эффективности расходования средств;

По всем перечисленным элементам внутренней и внешней среды организации должен быть составлен подробный и реалистичный прогноз. Таким образом, прогнозирование в организации должно быть направлено на учет всех возможностей организации и одновременного повышения эффективности работы ее отдельных элементов. Т.е. не просто спрогнозировать возможности работы отдельного подразделения организации, но и наметить основные пути повышения эффективности его работы, т.е. изыскание внутренних резервов. И это очень важно. Не только определить возможности организации при существующем положении вещей, а разработать пути улучшения работы и повышения эффективности деятельности, как отдельных подразделений, так и организации в целом. Вот на что надо обращать внимание менеджерам при составлении прогнозов развития организации. Ведь само слово развитие предполагает, что организация не должна стоять на месте, а должна постоянно искать внутри себя возможности для лучшей работы.

При составлении прогнозов менеджеры должны стремиться к тому, чтобы охватить максимум всех возможных элементов среды и аспектов деятельности организации при составлении глобального прогноза на длительный период, что позволит значительно снизить возможность появления неучтенных факторов в работе организации и свести риск их неблагоприятного воздействия к минимуму.

1.2 Планирование

Как известно, деятельность организации оправдана только в том случае, если она направлена на достижение цели. Деятельность организации по достижению определенной цели должна осуществляться в соответствии с планом, разработкой которого занимается высшее звено управления организацией.

Планирование - это определение конкретных результатов, которых должна достигнуть организация в процессе своей деятельности за определенный период. Такие результаты определяются как в целом для организации, так и по отдельным функциональным подразделениям. Здесь важно, чтобы результаты деятельности отдельных подразделений в совокупности составляли конечный результат деятельности всей организации.

Планирование в организации должно осуществляться с учетом ранее проведенного прогнозирования. На основе составленных прогнозов организация, зная свои возможности и слабые стороны, а также возможные направления воздействия на организацию со стороны различных элементов внешней среды менеджеры могут приступать к разработке планов деятельности организации. В процессе планирования руководство организации с учетом возможностей фирмы разрабатывает различные показатели, которых может достигнуть фирма в различных аспектах своей деятельности при условии эффективного управления. Эти показатели называются плановыми. Вся дальнейшая деятельность организации направлена на достижение этих плановых результатов. По окончании какого-либо периода достигнутые результаты сравниваются с плановыми, на основании чего делается вывод о том, насколько эффективно работала организация в течение данного периода. Если достигнутые результаты оказываются ниже запланированных, то необходимо выяснить причину этого несоответствия. Это может быть какой-то неучтенный фактор в работе организации, какие-то форс-мажорные обстоятельства, неблагоприятное воздействие внешней среды и т.д. В этом случае разработка дальнейших планов должна вестись с учетом недостатков в работе организации. Кроме того, в планах работы организации должны быть предусмотрены мероприятия по устранению недостатков в работе организации, мешающих ее эффективному функционированию. Если же достигнутые результаты оказываются выше запланированных, это может свидетельствовать либо о недостаточно эффективной работе менеджеров, которые разрабатывают плановые показатели ниже реального уровня, которого может достичь организация в процессе своей деятельности, либо наоборот, об общей эффективной работе всех подразделений организации, общие усилия которых привели к достижению высоких результатов.

В процессе планирования организация устанавливает какую-то общую цель, например достижение определенного объема продаж, в соответствии с которой отдельные функциональные подразделения фирмы разрабатывают свои специфические цели, которые направлены на достижение общей.

Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. В сущности, планирование - это разработка целей и задач фирмы, нашедших конкретное выражение в перспективных и текущих планах.

В зависимости от сроков достижения целей различают перспективное и текущее планирование.

Значение целей функционирования велико. Во-первых, потому, что в организации должны приниматься только такие решения, которые реализуют ее цели функционирования. Во-вторых, во избежание такой деятельности, которая мешает достижению целей функционирования, глобальная цель должна быть доведена до каждого руководителя и исполнителя. Для этого необходимы постоянный контроль за реальным состоянием системы и сравнение его с целями и задачами, стоящими перед организацией.

Каждая организация фиксирует свое состояние в будущем в виде долгосрочных и краткосрочных целей, которые служат исходной точкой планирования. Разделение целей на долгосрочные и краткосрочные имеет принципиальное значение. Краткосрочные цели более конкретны и определяются долгосрочными целями. Процесс управления организацией по целям осуществляется в несколько этапов.

1. Стратегическое планирование или разработка долгосрочных целей фирмы. В основе разработки долгосрочных целей лежит планирование. Это прежде всего разработка обоснованных планов для представления их совету директоров, а также высшему руководителю. Требуется немало усилий от руководителей организации по выработке реальных и обоснованных целей. В условиях постоянно меняющейся среды это нелегко.

Перспективное планирование - крайне важный этап успешной работы фирмы в первую очередь потому, что оно осуществляется в условиях недостаточной информации. Именно поэтому большое значение приобретает мнение профессионалов высшего звена управления. Для определения долгосрочных целей необходимы знание ситуаций и мнение компетентных людей относительно этих ситуаций. Именно на этом этапе необходимо развернутое совещание по проблемам долгосрочного планирования, на котором должна быть выработана стратегия организации по всем ее направлениям.

Желательно проводить разработку долгосрочных целей фирмы снизу вверх. Алгоритм может быть следующим:

подробное обсуждение руководством фирмы стратегических планов фирмы с управляющими подразделениями;

рассмотрение всех замечаний и предложений;

использование их для дополнения и расширения первоначальных планов.

1. Оценка действующей организационной структуры. Следует помнить, что любая организация не будет работать эффективно, если в ней нет четкого распределения обязанностей и персональной ответственности.

2. Разработка целей структурных подразделений. От правильности этих целей зависит успех выполнения всего долгосрочного плана организации. Осуществление этих целей ориентировано скорее на развитие, чем на достижение результатов.

Сущность выполнения данного этапа заключается в том, что цели должны быть сформулированы на каждом уровне управления, прежде всего по горизонтали. Исходя из того, что все реальные организации многоцелевые, на данном этапе на каждом уровне управления должны быть сформулированы все цели выбранной стратегии. С другой стороны, должны быть выбраны главные цели, под которые и предстоит проектировать организацию.

Для координации выбранных целей необходима их оценка и по вертикали.

3. Доведение выбранных целей до подразделений - обоснование построения дерева целей. Сущность данного этапа заключается в выявлении взаимозависимых целей, реализуемых на каждом уровне управления. В результате такой работы оказывается возможным построение дерева целей. Выполнить такую работу можно только с помощью экспертов.

4. Доведение целей до каждого конкретного исполнителя. На этом этапе прежде всего выясняется возможность реализации сформулированной ранее цели конкретным исполнителем. В ряде случаев для понимания необходимой деятельности потребуется выбранные цели детализировать. Только после установления согласованности системы целей и конкретной деятельности можно утверждать, что выбранные цели доведены до каждого конкретного исполнителя.

Таким образом, механизм разработки целей функционирования организации является важным элементом планирования.

1.3 Достижение намеченных результатов

Достижение намеченных результатов это, по сути, реализация поставленных перед организацией целей. На этом этапе как раз и происходит решение задач, стоящих перед менеджерами. В зависимости от поставленной цели менеджеры решают в процессе ее достижения различные задачи.

Реализация целей включает в себя:

Закрепление целей за каждым исполнителем. Реализация общей цели происходит путем установления специфических целей для каждого подразделения организации. От того, насколько эффективно подразделения справятся с поставленными перед ними целями зависит общий успех организации по достижению глобальной стратегической цели. Поэтому важным является четкое доведение цели до каждого работника отдельно взятых подразделений. После уяснения работниками организации стоящих перед ними целей они могут приступить к их реализации в рамках своих подразделений. Здесь может произойти еще более мелкое дробление цели конкретного подразделения на отдельные работы и действия, выполняемые отдельными работниками, которые сводятся к достижению специфической цели. Объединенные усилия всех работников приведут, в конечном итоге, к достижению организацией стратегической цели, стоящей перед ней.

Выявление наличия всех ресурсов, необходимых для реализации целей. Как известно, ресурсы организации подразделяются на трудовые, материальные, финансовые и информационные.

Трудовые ресурсы организации - это ее персонал. Важно, чтобы организация располагала достаточным числом работников, которые в состоянии справится с реализацией поставленной цели. Кроме того, все работники организации должны обладать соответствующей квалификацией, которая позволит им эффективно работать в процессе достижения намеченных результатов. Если организация не располагает достаточным числом работников, то в таком случае следует произвести добор персонала до необходимого количества. Если не все работники организации обладают необходимой квалификацией, то менеджерам организации следует позаботиться о приобретении всеми сотрудниками необходимых умений и навыков.

Материальные ресурсы - это материальные средства труда, при помощи которых организация производит продукт своей деятельности. К ним относятся здания, сооружения, оборудование, сырье и материалы, необходимые для производства продукции. Перед постановкой цели важно убедиться, что организация в должной мере располагает всеми ресурсам, необходимыми для производства своей продукции, а также в том, что эти ресурсы могут быть своевременно восполнены.

Для достижения целей организации необходимо убедиться, что она располагает достаточными денежными средствами для этого. Важно оценить финансовое состояние организации до начала реализации поставленных целей, чтобы сразу установить, следует ли организации прибегать к помощи финансовых организаций и привлекать заемные средства.

Очень важно для достижения цели всегда располагать всей необходимой информацией. Это должна быть информация как о внешней, так и о внутренней среде организации.

Установление графика выполнения работ. Достижение намеченных результатов должно осуществляться последовательно. После определения стратегической цели и выработки на ее основе специфических целей для отдельных подразделений организации следует наметить очередность выполнения работ по реализации специфических целей. График работ должен быть разработан так, чтобы процесс достижения цели в каждом подразделении занимал как можно меньше времени, при этом эффективность выполнения работ должна быть максимально высокой, а использование ресурсов фирмы - максимально эффективным.

Контроль выполнения целей по всей системе управления сверху до низу. После установления специфических целей и начала их реализации каждым подразделением организации, важно, чтобы руководство могла всегда получать информацию о ходе выполнения работ. Контроль выполнения целей подразумевает координацию деятельности всех подразделений организации в процессе достижения цели и отслеживание правильности действий отдельных исполнителей и подразделений. Менеджеры организации должны постоянно давать отчет вышестоящему руководству о том, что уже сделано для реализации намеченных результатов и что еще предстоит, а также обо всех проблемах, которые встают перед исполнителями в процессе реализации цели. Чем скорее руководство получит информацию о таких помехах, тем быстрее сможет их устранить, и тем скорее возобновится эффективная работа подразделения и организации в целом.

Как уже было сказано, в процессе достижения цели менеджеры занимаются решением стоящих перед ним задач, содержание которых различается в зависимости от поставленной цели и от специфики деятельности данного менеджера. В целом эти задачи сводятся к тому, чтобы организация работала с прибылью, при этом должна быть обеспечена рациональная организация производственного процесса и эффективное использование всех имеющихся в распоряжении организации ресурсов.

2 Задачи управления организацией

Задачей менеджеров, осуществляющих управление организацией, является обеспечение прибыльности деятельности фирмы посредством рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника.

Можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента, и в процессе управления которыми решаются основные задачи управления организацией. Данными функциональными группами процессов являются следующие:

производство;

маркетинг;

финансы;

работа с кадрами;

учет и анализ хозяйственной деятельности.

2.1 Управление производством

Управление производством предполагает, что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции:

Управление разработкой и проектированием продукта. В каждой организации есть подразделение, которое занимается разработкой новых и совершенствованием ранее производимых продуктов, поставляемых организацией во внешнюю среду. Наличие такого подразделения объясняется постоянным развитием товарных рынков. Требования, предъявляемые покупателями к продуктам, постоянно возрастают, как не стоят на месте их вкусы и предпочтения, которые меняются очень часто. В связи с этим становится необходимым для организации постоянно вносить усовершенствования в производимые продукты и одновременно предоставлять покупателям новые товары. Управление этим процессом осуществляется путем постоянного отслеживания и получения информации об изменениях во вкусах потребителей, о деятельности конкурентов, о новых разработках в области, в которой осуществляет свою деятельность организация, и которые могут помочь ей в процессе совершенствования продукции. В соответствии с этой информацией и должны вестись разработки. Менеджеры должны следить за тем, чтобы эти разработки осуществлялись своевременно и в нужном для организации направлении.

Управление непосредственно процессом производства продукции происходит при помощи выбора технологического процесса, наиболее соответствующего специфике производимой продукции, расстановке кадров, которая преследует своей целью рациональную организацию труда каждого рабочего и оптимизацию трудового процесса в целом, распределение техники, которое наилучшим образом будет способствовать оптимизации затрат человеческих и материальных ресурсов в процессе производства продукции и выбор методов изготовления продукта.

Управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов. Задачей менеджеров здесь является постоянный контроль за наличием у организации всех необходимых материалов для производства продукции, их рациональным расходом и своевременным пополнением.

Управление запасами на складах. Оно включает в себя управление хранением закупленных товаров, необходимых организации для производства своей продукции, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования, наличие которых определяется типом и технологией производства и конечной продукции, запасы которой всегда должны быть достаточными для получения организацией запланированной прибыли от ее реализации.

Контроль качества. Контроль качества предполагает не только проверку качества производимой продукции, но также контроль за работой основных производственных рабочих, за тем, чтобы они работали в соответствии с технологией производства.

Задачей менеджеров при управлении производством является организация производства продукции, соответствующей стандартам качества и требованием потребителей с использованием процесса производства, оптимизирующего расход материальных ресурсов и упрощающих человеческий труд.

2.2 Управление маркетингом

Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:

Изучение рынка. Для того, чтобы производить продукцию, на которую будет спрос, необходимо прежде всего выяснить вкусы и предпочтения потребителей, которым фирма собирается реализовывать свою продукцию. Необходимо также выяснить позицию фирмы на рынке, которая зависит от числа конкурентов, производящих аналогичную продукцию или услуги.

Реклама. Через рекламу фирма воздействует на потенциальных потребителей. Посредством рекламы фирма-производитель убеждает потребителей приобрести именно ее продукцию, указывая при этом на ее достоинства. Реклама призвана увеличить рыночную долю организации, обеспечив ей как можно большее число покупателей и, следовательно, большую прибыль от увеличившихся объемов продаж.

Ценообразование. В зависимости от установленной цены организация будет иметь тот или иной уровень спроса на свою продукцию. Поэтому управление ценообразованием является важным фактором в процессе получения организацией прибыли.

Создание систем сбыта. Мало произвести продукцию хорошего качества, надо и еще и суметь ее правильно реализовать. Для различных продуктов существуют различные каналы сбыта, определяемые спецификой производимой продукции. Хороший менеджер должен уметь выбрать для продукции, которую производит организация наиболее эффективные каналы сбыта, которые позволят реализовать как можно большее количество продукции и обеспечить прибыльность от деятельности фирмы.

Распределение созданной продукции. Если фирме удастся создать сбытовые сети для своей продукции на большой доле рынка, то это приведет к появлению большого числа потенциальных покупателей товара.

Сбыт. Объемы продаж будут зависеть от эффективности предыдущей работы менеджеров в области маркетинга. Если рынок был достаточно хорошо изучен, если реклама была достаточно эффективной, если каналы распределения продукции выбраны менеджерами правильно и если продукция фирмы будет реализовываться на большой территории, то организация может рассчитывать на получение достаточной прибыли, которая позволит организации развивать свое производство.

Задачей менеджеров при управлении маркетингом является реализация принципа маркетинга: надо стремится не продавать потребителям то, что фирма произвела, а производить то, что надо потребителям.

2.3 Управление финансами

Управление финансами состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

Составление бюджета и финансового плана. Деятельность организации должна осуществляться в соответствии с планом, как уже упоминалось в данной работе. Одним из важнейших специфических планов является финансовый план. При его разработке учитываются все потребности организации и ее намерения относительно основной деятельности. В плане должны быть предусмотрены все расходы и доходы, которые фирма планирует получить за определенный период. При составлении бюджета и плана определяется необходимость для фирмы прибегать к внешним займам и кредитам.

Формирование денежных ресурсов. Когда организация определит размер финансов, необходимый для ее нормального функционирования, необходимо определить источники формирования бюджета. Если у фирмы не хватает собственных средств, ей придется прибегать к заемным. Задачей менеджеров является оптимизация размеров заемного капитала в общей доле денежных средств фирмы так, чтобы последующая выплата кредита и процентов по нему не сказалась отрицательно на деятельности фирмы и не нанесла ей значительного ущерба.

Распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации. Хороший менеджер должен уметь рационально распределять денежные ресурсы, имеющиеся в распоряжении организации, так, чтобы все ее подразделения могли эффективно функционировать, это распределение должно осуществляться в соответствии с финансовым планом.

Оценка финансового потенциала организации. Задачей менеджеров здесь является выявление возможностей фирмы обходится своими средствами без привлечения заемных средств.

При управлении финансами менеджеры должны уметь при помощи имеющихся в распоряжении у организации денежных средств создавать новые финансовые ресурсы, которые могут быть направлены на развитие производства или возврат заемных средств.

2.4 Управление персоналом

Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы:

Подбор и расстановка кадров. От того, насколько правильно осуществлен подбор кадров, зависит, будет ли организация работать эффективно. Необходимо, чтобы все работники обладали требуемой квалификацией и опытом работы в сфере, в которой организация осуществляет свою деятельность. Менеджмент в данной сфере состоит в привлечении на работу высококлассных специалистов и профессионалов. Расстановка кадров имеет большое значение. Правильное распределение персонала по различным функциональным подразделениям и обеспечение необходимой численности работников организации позволит людям работать без дополнительных нагрузок, полностью посвящая себя конкретной работе.

Обучение и развитие кадров. Организация должна заботится о том, чтобы ее работники всегда имели возможность повышать квалификацию и приобретать дополнительные навыки. Задачей менеджеров в данном случае является создание в организации таких условий, которые позволили бы работникам развиваться и систематически повышать свою квалификацию. Причем это должно относится не только к рабочим, но и к самим менеджерам. Создание непосредственно в организации учебно-методического центра, позволяющего работникам приобретать дополнительные навыки поможет повышать эффективность и производительность труда работников без отрыва от производства и под контролем руководителей, что является немаловажным. Руководство организации сможет само определять направление развития своих работников и соответствующим образом организовывать работу учебного центра.

Компенсация за выполненную работу. Менеджерам необходимо позаботится о создании в организации эффективной системы денежного и неденежного поощрения труда работников. Она должно включать в себя как материальные способы компенсации: заработная плата, премии, надбавки, таки и нематериальные: похвалы, грамоты, повышения по службе и так далее. Эффективная система компенсации труда позволит повысить производительность труда работников и поспособствует формированию у них чувства принадлежности к организации, что положительным образом сказывается на результатах труда.

Создание условий на рабочем месте. Задача менеджеров состоит в организации труда всех работников организации таким образом, чтобы это наиболее полно способствовало использованию ими всех своих умений и навыков и экономило их рабочее время. Рационально организованный труд работников способствует повышению отдачи от прилагаемых ими усилий благодаря тому, что они меньше времени тратят на приспособление к своему рабочему месту.

Поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров. В работе с персоналом важное место занимает социальное партнерство. Сотрудничество менеджмента организации с различного рода объединениями рабочих, представляющими их интересы способствует соблюдению интересов и той и другой стороны в процессе функционирования организации и удовлетворения потребностей всех участников данного процесса.

При управлении персоналом задачей менеджеров является максимальное использование трудового потенциала работников организации и направление их усилий на достижение целей организации с выгодой и для работников, и для фирмы.

2.5 Учет и анализ хозяйственной деятельности

Учет и анализ хозяйственной деятельности или управление эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Задачей менеджеров в данном случае является выявление проблем, на которые следует обратить пристальное внимание организация и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности.

Заключение

В данной работе были рассмотрены цели задачи, которые стоят перед менеджерами при осуществлении управления организацией.

Несомненно, что цели и задачи управления находятся в тесной взаимосвязи. Цели менеджмента направлены на обеспечение эффективного функционирования организации в соответствии с планом, в максимально спрогнозированных условиях, направленное на достижение намеченных результатов. При этом задачей управления является организация работы предприятия с максимальным использованием имеющихся в ее распоряжении материальных, трудовых и денежных ресурсов. И в том, и в другом случае наблюдается направленность на создание условий для эффективной и рациональной работы организации, обеспечение прибыльности ее деятельности.

Такая направленность объясняется тем, что в настоящее время менеджмент функционирует на основе собственного экономического механизма, который объективно обусловлен работой организации в рыночных условиях, когда все результаты ее деятельности получают оценку на рынке. Именно поэтому основным направлением менеджмента сейчас является развитие производства, повышение влияние фирм на рынок, изучение характера и механизма экономических отношений, в которые вовлечена фирма, действующая на рынке, для того, чтобы повысить эффективность ее работы и улучшить результаты ее производительной деятельности.

Список литературы

Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. - М., 1998.

Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: «Триада Лтд», 1997.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 3-е изд. - М.: Гардарика, 1999 - 528 с.

Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., перераб. и доп., - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 - 501 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. -2-е изд., исправ. и доп., М.: ТОО «Остожье», 1999 - 336 с.

Менеджмент: Учебник для вузов /Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 343 с.

Менеджмент. Современный подход к руководству /Сост. П. Ведемейер, Е. Гайдышев. - М., 1998.

Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. Перевод с английского. -М.: Дело, 1998 - 800 с.

Основы менеджмента: Учебник для вузов /Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш. школа, 2001. - 367 с.

Управление организацией: Учебник/ под редакцией А.Г. Горшнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра -М, 2002. - 669 с.