Основные роли менеджера

Пятое и последнее требование -- высокая работоспособность, постоянное стремление быть лучшим и делать все наилучшим образом. Именно это отличает сегодня лучших людей в «Дженерал моторз» Уткин Э. А. Курс менеджмента. - М.: Издательство «Зерцало», 1998. - С. 27..

В 1987 г. на русском языке вышла книга японского автора Тоёхиро Хоно «Стратегия и структура японских предприятий». В разделе «Качества управления, которые необходимы менеджерам высшего уровня» представлены мнения 41 президента промышленных фирм. Главными качествами они считают: широкий взгляд, способность предвидеть перспективу, инициативность, настойчивость и способность рисковать, целенаправленность в работе, желание учиться, умение свободно и четко ставить перед подчиненными цели, беспристрастность, умение максимально использовать возможности подчиненных, личное обаяние, способность сплотить группу, здоровье.

Промышленные лидеры нашего столетия уже работают в тех компаниях, которые они позднее возглавят. Сегодня проблема в том, чтобы удержать их в фирме и заставить проявить свои организаторские возможности. Как это сделать? «Не так уж и сложно!» -- считают нынешние руководители. Во-первых, надо разработать программу подготовки управляющих высшего звена. Во-вторых, не следует бояться возлагать на них большую ответственность, в том числе и финансовую. Не стоит строго карать за промахи, лучше показывать верный путь решения проблемы. В-третьих, целесообразно включать на какое-то время молодых управляющих в состав корпорационных комитетов по стратегическому планированию с тем, чтобы они могли получать представление о деятельности фирмы. Наконец, заинтересовать их материально.

Из отношения руководителя к самому себе прежде всего следует выделить необходимость быть примером для подчиненных. Руководитель должен быть в одежде зеркалом простоты, в образовании -- зеркалом бдительности и прилежания, в поступках -- зеркалом умеренности и искусности, в речах -- зеркалом разговора и молчания, в частной и общественной жизни -- зеркалом благоразумия.

Нельзя забывать, что, если люди усомнятся в нравственных качествах руководителя, если они перестанут верить его словам, если станут подозревать его в нечестности, никакой речи об авторитете быть не может. Личность руководителя будет вызывать насмешки, умело руководить коллективом, добиваться высоких результатов в работе он не сможет.

Быть примером для подчиненных очень непросто, но вполне возможно. Люди стремятся походить на нравственный идеал -- эмоционально окрашенный, внутренне принятый образ руководителя, который становится регулятором поведения подчиненного Станкин М. Внутренние пружины поведения (направленность личности руководителя) // Управление персоналом. - 1999. - № 5. - С. 9. .

Итак, специфика профессионализма менеджера - это умственный труд аналитического характера, это создание материальных благ через других работников.

Профессиональная компетенция подразумевает собой, что менеджер должен иметь:

1. Специальные знания и способности (умение обосновывать и принимать решения в любых ситуациях, включая ситуации неопределённости и критичности).

2. Информированность (по вопросам развития отросли, предприятия, техники, технологии, конкуренции, спроса и т.п.).

3. Опыт работы (знакомство с опытом).

4. Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия; владение способами “эффективности”.

5. Умение использовать информацию в современных информационных технологиях (знание ПК).

6. Способность работать с людьми и управлять ими и самим собой.

7. Чувство долга и преданность делу; честность и доверие к партнёрам.

8. Умение чётко выражать свои мысли и убеждать.

9. Уважительное отношение к людям вне зависимости от их полномочий.

10. Способность быстро восстанавливать физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность.

Только при наличии всего этого менеджера можно назвать профессионалом.

Заключение

Итак, руководитель современного (предпринимательского, лидерского) типа, менеджер -- это лицо, осуществляющее руководство предприятием или его подразделением, направляющее, организующее и регулирующее деятельность подчиненного коллектива для достижения определенных экономико-производственных и социально-психологических целей в условиях различных форм собственности.

Менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других... и все это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способ-ности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работ-ников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

К менеджеру предъявляются большие требования, которые хороший менеджер сможет удовлетворить только, если он будет постоянно совершенство-ваться, ведь нет пределов мастерству.

Хотя признание личного ограничения - это сама по себе движу-щая сила для перемен, но часто требуются и другие опыт и обучение, чтобы углубить свое понимание, приобрести новые навыки и под-ходы. Значительные изменения личности предполагают уверенность в себе, умение, поддержку и в первую очередь развитие умения делать все по-новому. Задача менеджера - найти способ проанализировать свои подходы и способности, проверить потенциал, научиться действовать по-иному. Каждому приходится учиться на собственном опыте; мало в чем можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и не познает это самостоятельно. Можно составить личный план дей-ствий, состоящий из нескольких основных этапов:

? Выявить ограничения.

? Оценить и обсудить их.

? Преодо-леть пре-пятствия.

? Приобрес-ти новые умения.

? Внедрить новые методы работы.

? Проанализировать свое продвижение вперед.

В прошлом десятилетии люди, занимающиеся подготовкой и повышением квалификации менеджеров, разработали много практиче-ских методов, помогающих им развить и опробовать собственный стиль и способности. Почти всегда при этом руководители овладевают новыми навыками, углубляют понимание своей профессии, обнаружи-вают ранее скрытые способности. И непосредственное личное участие менеджера и обучение на собственном опыте - это самый плодотворный путь приобретения и успешного применения новых навыков.

Список литературы

1. Виханский О. С., Наумов А. М. Менеджмент: человек, стратегия, прогресс. - М.: Гардарика, 1996.

2. Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.

3. Гулькин К. И., Толстов И. В., Осадчая О. П. Как определить стоимость предприятия // ЭКО. - 2003. - № 5. - С.159-165.

4. Драчева Е. Л., Юликов Л. И. Менеджмент. - М.: Академия, 2002.

5. Менеджмент организации / Под редакцией З. П. Румянцева, Н. А. Соломатина, Р. З. Акбердина. - М.: ИНФРА - М, 1998.

6. Основы менеджмента / Под ред. Д. Д. Вачугова. - М.: Высш. шк., 2005.

7. Персональный менеджмент / Под ред. С. Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2004.

8. Одинцов А. А. Менеджмент организации. - М.: Экзамен, 2004.

9. Основы управления персоналом / Под редакцией Б. М. Генкина. - М.: Высшая школа, 1996.

10. Станкин М. Внутренние пружины поведения (направленность личности руководителя) // Управление персоналом. - 1999. - № 5. - С. 9 - 11.

11. Управление организацией /под редакцией А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломанина. - М.: ИНФРА - М, 1999.

12. Уткин Э. А. Курс менеджмента. - М.: Издательство «Зерцало», 1998.

13. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента - СПб.: Питер, 2001.

14. Шикунов В. Г., Кимкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. - М.: Высшая школа, 2000.

15. Щербина В.В. Особенности менеджмента как направление управленческой деятельности // Социология. - 2001. - № 10. - С. 15 - 16.