Риски на ООО "ВКТ"

Факультет экономики и управления

Специальность «Финансы и кредит»

Контрольная работа

По дисциплине: Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски

На тему: Риски на ООО «ВКТ»

Нижний Новгород

2006 год

Введение

"Тому, кто боится собственной тени, нет места под солнцем"

Арабская пословица

"Лучше предотвращать будущую ошибку, чем сожалеть о прошлом прегрешении"

Хун Цзы Чен

Предпринимательства без риска не бывает. Наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела. Как известно, все рыночные оценки носят многовариантный характер. Важно не бояться ошибок в сей рыночной деятельности, поскольку от них никто не застрахован, а главное -- оплошностей не повторять, постоянно корректировать систему действий с позиции максимума прибыли. Менеджер призван предусматривать дополнительные возможности для смягчения крутых поворотов на рынке. Главная цель менеджмента, особенно для условий сегодняшней России, добиться, чтобы при самом худшем раскладе речь могла идти только о некотором уменьшении прибыли, но ни в коем случае не стоял вопрос о банкротстве. Поэтому особое внимание уделяется постоянному совершенствованию управления рисками. Управление рисками -- одна из важнейших областей современного управления, связанная со специфической деятельностью менеджеров в условиях неопределенности, сложного выбора вариантов управленческих действий. Сейчас мировой и локальные рынки становятся все более нестабильными, с непредсказуемыми изменениями. Бурно развивается рисковый бизнес. В этих условиях менеджер, избегающий рискованных решений, становится опасным для организации, обрекает ее на застой, потерю конкурентоспособности. С расширением зоны рискованных ситуаций риск-менеджмент выступает объективно необходимым и весьма значимым элементом управления, важнейшей предпосылкой делового успеха.

Управление рисками -- понятие очень широкое, охватывающее самые различные проблемы, связанные практически со всеми направлениями и аспектами управления. Главные задачи менеджера в данной области общеизвестны: обнаружить область повышенного риска, оценить степень риска, разработать и принять меры, предупреждающие риск, в случае, когда ущерб уже имеет место, принять меры к оптимальному его возмещению, анализ и предупреждение рисков.

Практика показывает, что повышенный риск имеет место при самых различных обстоятельствах, в частности, при неправильном управленческом решении, неудовлетворительно выполненном подчиненным задании, неудачном выборе исполнителя, ошибке в маркетинговом прогнозе, отказе руководства принять радикальное предложение менеджера.

При рыночной экономике производители, продавцы, покупатели действуют в условиях конкуренции самостоятельно, то есть на свой страх и риск. Их финансовое будущее является, поэтому непредсказуемым и мало прогнозируемым. Управление рисками представляет систему оценки риска, управления риском и финансовыми отношениями, возникающими в процессе бизнеса. Риском можно управлять, используя разнообразные меры, позволяющие в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и вовремя принимать меры к снижению степени риска.

В российской практике риск предпринимателя количественно характеризуется субъективной оценкой ожидаемой величины максимального и минимального дохода (убытка) от вложения капитала. Чем больше диапазон между максимальным и минимальным доходом (убытком) при равной вероятности их получения, тем выше степень риска. Риск представляет собой действие в надежде на счастливый исход по принципу "повезет--не повезет". Принимать на себя риск предпринимателя вынуждает неопределенность хозяйственной ситуации, неизвестность условий политической и экономической обстановки и перспектив изменения этих условий. Чем больше неопределенность хозяйственной ситуации при принятии решения, тем выше и степень риска.

На степень и величину риска реально воздействовать через финансовый механизм, что осуществляется с помощью приемов стратегии и финансового менеджмента. В основе управления рисками лежит организация работы по определению и снижению степени риска.

Характеристика ООО «ВКТ»

Оптовая фирма ООО «Компания «ВКТ» (общество с ограниченной ответственностью) - одна из крупнейших и быстрорастущих дитрибуторов продуктов питания Приволжского Федерального округа.

Юридический адрес: 603086 Н.Новгород ул.Должанская, д.З3

ИНН 5257058192

Р/с 40702810200000000870

К/с 30101810100000000814

БИК 042202814

ЗАО «Росбанк-Волга» г.Н.Новгород

КПП 525701001

ООО «Компания «ВКТ» - оптовая фирма по продаже продуктов питания, которая имеет свою сеть филиалов: г.Урень, г.Арзамас, г.Выкса, г.Заволжье, с собственной системой доставки товара клиентам, сеть магазинов под брендом «Райцентр». К сожалению, объем выручки, проходящей ежедневно через кассу и банк, озвучить нет возможности, так как это является коммерческой тайной, но факт - «Компания «ВКТ» - одна из лидирующих посреднических оптовых продовольственных фирм. Число сотрудников 1200 человек (всего в группе компании «ВКТ» - более 2700 сотрудников). Текучесть кадров не превышает 5%, среди менеджеров высшего и среднего звена составляет 0,2% в год.

В собственности компании «ВКТ» - современный Распределительный центр, расположенный на земельном участке площадью 5 га в Нижнем Новгороде, находится в районе удобной транспортной развязки, на въезде в Нижний Новгород со стороны Казани (трасса М7 Москва - Казань).

Существующие проблемы

На данный момент на оптовом рынке продуктов питания произошла смена крупных «игроков», т.е. один из крупных оптовиков - «Альянс» перестал существовать фактически, остался только бренд таких магазинов как «Эконта», «Пяточек» и т.д. Вследствие этого освободилась заметная доля рынка, что привело руководство компании к решению занять место ранее существовавшей организации.

Но по прошествии недолгого времени возникли сопутствующие проблемы:

1. Нехватка сотрудников склада.

2. Малая площадь складских помещений.

3. Недостаточное количество транспортных средств для обеспечения клиентов предприятия в намеченные сроки и т.д.

Все вышеперечисленное слилось в одну проблему - недовольство клиентов (как уже давно сотрудничающих с фирмой, так и вновь появившихся), нежелание продолжать дальнейшую совместную деятельность.

Исходя известных проблем, можно предложить следующие варианты решения проблем:

1. Увеличение числа складских работников, но это увеличение во-первых приведет к увеличению затрат на заработную плату (при этом улучшится работа склада), но увеличение работников имеет свой предел, т.к. оно ограниченно, иначе они просто будут наступать друг другу на пятки.

2. Увеличение площади складских помещений ПРОСТО НЕОБХОДИМО. Но оно практически не осуществимо в короткие сроки, т.к. строительство требует длительного времени (оно ведется в данный момент, но это произойдет только через три года), а поиски нового помещения для аренды и перемещение товара на новое место тоже займет определенное время, хотя это может произойти гораздо быстрее, чем строительство.

3. Увеличение транспортных средств тоже необходимо, но в сложившейся ситуации приведет к увеличению транспортных затрат (простои и т.д.).

Предлагаемый вариант выхода из сложившейся ситуации

Исходя из мировой практике по логистике складского хозяйства организаций можно применить в ООО «ВКТ» следующие последовательные этапы по совершенствованию функционирования:

1. Построение матрицы доставки продукции клиентам (допустим клиент А - доставка: вторник, пятница; клиент Б - доставка: понедельник, четверг), но при это необходимо учитывать масштабность клиента, т.е. разделение по группам: клиенты группы А - объем продаж 1000000руб.(сетевики и мелкий опт), клиенты группы В - 500000руб. (мелкий опт и магазины формата «у дома»), клиенты группы С - менее 100000руб.(мелкие магазины, киоски). Это приведет к тому что, клиент будет получать товар не каждый день в небольшом объеме, а 2 раза в неделю (идеально - 1 раз в неделю) но более крупными партиями, вследствие этого снизятся как затраты на транспорт, на работников склада и т.д.

2. При возросшем объеме продаж построение матрицы необходимо, но также следует учесть, что складских помещений при сезонных продажах все равно не будет хватать, поэтому необходимо построить новый складской комплекс с современным оборудованием, что в свое время приведет к снижению затрат на сотрудников склада, так как часть работы можно будет автоматизировать.

3. Распределение склада по сегментам, когда набор товара для доставки покупателю будет производиться согласно типу товара. Пример: крупы, мука, соль, сахар - бакалея; конфеты, печенье, карамель - кондитерка, рыбные, мясные, овощные консервы - консервация и т.д. А далее разбивка сегментов по группам (наоборот), и далее по производителям.

Риски при принятии решений

Риск -- это возможность опасности, неудачи и приобретений, выигрыша в предсказании результата. Это естественный элемент в деятельности любого человека, расширяющий его представления об окружающем мире. С риском связаны процессы развития -- как прогресс, так и регресс. Как правило, риск оценивают в производственной, управленческой, инвестиционной, кредитной и рыночной деятельности. Таким образом, управленческий риск является частью более широкого набора рисков. Управленческий риск (в дальнейшем -- риск) рассматривается по всей цепочке разработки и реализации управленческих решений.

Для каждого уровня неопределенностей характер изменения риска свой (рис. 1).

Рис. 1. Характер зависимости риска от уровня неопределенностей (Н -- низкий уровень, Ср -- средний, В -- высокий, Св -- сверхвысокий)

При низком уровне неопределенностей риск растет незначительно и часто им можно пренебречь. Средний и высокий уровни неопределенностей существенно повышают риск получения отрицательного результата. Сверхвысокий уровень не оставляет надежды на положительные результаты.

В деятельности персонала организации риск в той или иной степени проявляется и учитывается. Это один из обязательных элементов деятельности менеджера или специалиста при разработке, выборе и реализации управленческого решения. Предметом риска может быть производственный процесс, структура и методология управления, ход выполнения договорных обязательств, имущественный комплекс организации, персонал, финансово-хозяйственная деятельность. Риск может привести как к потерям и новым опасностям, так и к приобретениям и удачам.

Уменьшение отрицательных рисков организационными способами. Риск в управлении обычно предопределяет инициативу в производственном процессе и маркетинговой политике организации. Последствия риска определяются профессионализмом и интуицией работников, а также стечением обстоятельств по всей цепочке: разработка -> выбор -> организация -> исполнение решения. Абсолютизация риска в управлении привела общественное сознание к созданию рискового (венчурного) бизнеса, формированию рискового капитала, появлению рискующих менеджеров (“risk-taker”) для создания прорывов в той или иной сфере деятельности. Управление рисками -- это система стратегий, методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений. Рыночные отношения вносят существенный элемент тревоги в деятельность руководителей и собственников. Управление риском включает шесть стратегий:

* уклонение от деятельности, содержащей определенный риск;

* принятие ответственности за риск с гарантией полной компенсации за счет собственных средств организации (создание страхового фонда);

* распределение риска среди непосредственных участников бизнеса;

* создание в качестве подразделений основной организации сети самостоятельных венчурных фирм с ограниченной ответственностью;

* продажа и передача ответственности за риск другому лицу, например, страховщику;

* сокращение возможных отрицательных последствий от риска с помощью предупредительных мер, например, создание системы пожаротушения, неприкосновенного запаса сырья, формирования портфеля разнотипных акций и т.д. В каждой организации должны использоваться в различной степени все шесть стратегий. Из них наибольшее распространение получает страхование рисков организации.

Уменьшение отрицательной составляющей риска и закрепление положительной могут быть достигнуты применением различных методов: экономических, организационно-распорядительных, социально-психологических и идеологических. Экономические методы основаны на использовании совокупности экономических стимулов, предусматривающих материальную заинтересованность и материальную ответственность работников за последствия разработки, принятия и выполнения решения.

Организационно-распорядительные методы основаны на разработке и соблюдении:

* регламентов в структуре и деятельности организации;

* регламентов в работе с партнерами и внешними условиями;

* дисциплинарных мер стимулирования и ответственности.

Социально-психологические методы предусматривают:

* развитие благоприятной среды коммуникаций;

* побуждение к благородным мыслям и поступкам;

* повышение эффективности в деятельности коллектива и

личности.

Идеологические методы основаны на:

* формировании и поддержке современных общечеловеческих моральных норм и ценностей;

* поддержке традиций и лояльности работников к своей организации.

Составляющие управленческих рисков. Управленческие риски составляют часть общих рисков компании. Они представляют собой набор желательных или нежелательных вызванных управленческими решениями ситуаций, которые могут возникнуть:

- либо при реализации решений, либо спустя некоторое время. Управленческие риски включают в себя организационные, коммерческие (экономические), технологические, социальные и правовые риски:

- организационные риски связаны с решениями по выбору формы и места расположения организации при ее регистрации, построению структуры организации, распределению прав, обязанностей и ответственности среди персонала;

- экономические риски связаны с выбором методик расчета и обоснования бизнес-плана и отчетности;

- технологические риски связаны с выбором и реализацией технологий управления (управление по целям, по результатам, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях и др.), а также организационно-информационной техники;

- социальные риски связаны с выбором и реализацией методик воздействия на персонал при индивидуальном и коллективном подходе;

- правовые риски связаны с выбором и реализацией базовых для фирмы законодательных актов и положений, форм контрактов и сотрудничества, зарубежных партнеров.

Управленческие риски приводят к оперативным и стратегическим приобретениям или потерям в деятельности организации. Позитивное действие управленческих рисков всеми работниками воспринимается как само собой разумеющееся, а негативное вызывает раздражение у руководителей и желание не допустить эти риски в дальнейшем.

На данном предприятии риски имеют место, но предложенная схема улучшения функционирования фирмы уже опробована во многих крупных, как иностранных, так и отечественных организациях и отзывы только об успешности предпринятых управленческих решениях. Схема позволит снизить и постоянные и переменные издержки, максимизировать прибыль, не забывая о том что - желание клиента - ЗАКОН.

Литература

1. Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений”, Москва,2001.

2. Уткин Э.А. Курс менеджмента, Москва,1998.

3. Литвак Б.Г. Управленческие решения, изд. Экмос,1998.

4. Уварова Г.В. Методы управления и принятия решений, Москва,1992.

5. Витлинский В.В., Наконечный С.И. Риски в менеджменте, ТОВ «Борисфен-М»,1999.