Считается, что руководитель-менеджер должен иметь дело не более чем с 5--7 специалистами и через них руководить многочисленными подчиненными. Важная цель его -- ясно сформулировать задачи своих подчиненных, вытекающие из общего направления деятельности предприятия, соответствующим образом проинструктировать и проконтролировать подчиненных.

Представляет интерес определение «хорошего руководителя», принятое в деловых кругах, в производственном бизнесе. Это человек, который недоволен существующими методами производства, непрерывно изучает новое, готов следовать советам подчиненных и других сведущих лиц. Интерес к новому особенно ценится в менеджере.

Важным качеством руководителя любого уровня считается умение перекладывать ответственность на подчиненных. Полагают, что в сложных условиях конкурентной борьбы начальник не имеет права заниматься второстепенной работой, повторно решать какие-либо задачи. Только тот, кто умеет перекладывать часть своих функций на других и, вместе с тем, сохранять в своих руках контроль за выполнением этих функций, считается истинным руководителем. Руководитель должен следить за новейшими достижениями в данной отрасли промышленности и обеспечивать наилучшее использование материальных и трудовых ресурсов, вверенных ему на предприятии.

В практике менеджмента наметилась явная тенденция к разделению единой специальности управления на две: а) на функцию организация управления и б) чисто руководительскую. Создание и внедрение определенной системы управления -- обязанность инженера по технике управления; дело руководителя -- заставить систему управления действовать. Конечно, есть руководители, которые одновременно являются специалистами и по организации управления. Однако такое совмещение дается с большими трудностями и часто с потерями для производства.

Проблема низового менеджера (мастера, начальника участка, цеха) считается одной из важнейших. Мастерам предоставлены широкие возможности изучать новейшие методы организации производства и управления на специальных курсах при университетах, проводятся занятия и непосредственно на предприятиях. Фирмы всячески стремятся поднять престиж мастера, прежде всего, политикой заработной платы: существует значительная разница между оплатой труда мастера и рабочего. Менеджеры более высокого ранга имеют еще более высокие заработки и большие привилегии. На любом участке производства менеджер оценивается по той пользе, т. е. прибыли, которую он приносит предприятию.

Труд менеджера считается почетным и тщательно изучается. Исследования содержания деятельности руководящих работников на предприятиях машиностроения и химической промышленности, проведенные Оксфордским технологическим институтом и институтом конкретных социальных исследований АН СССР, выявили, что с точки зрения формальных действий преобладающую часть рабочего времени руководители расходуют на говорение. В среднем на участие в совещаниях, на обсуждения, телефонные разговоры и словесные указания тратится 57% всего времени; на чтение документов общих в технических -- 13; на писание, диктовку и подпись документов -- 17; на поездки и перемещения по предприятию -- 12; на прочие надобности -- 1%.

Анализ содержания работы руководителей предприятий в СССР и США в 1990 г. выявил различия в затратах рабочего времени. Так, на получение и систематизацию информации в СССР тратилось 43,3% рабочего времени, в США -- 39%; выдачу указаний и рекомендаций соответственно 5,1 и 40%; принятие решения -- 38,7 и 13%; проверку исполнения решений -- 3,1 и 6%; прочие обязанности -- 9,8 и 2%. Таким образом, наиболее трудоемким процессом оказался сбор информации и ее освоение, а следовательно, основное направление совершенствования управленческих функций и повышения их эффективности -- рациональная организация информационного потока.

Известный американский ученый Н. Хилл на основании анализа жизни нескольких сот известных преуспевающих руководителей-бизнесменов определил одиннадцать секретов управления: 1. Смелость и решительность, базирующаяся на знании самого себя и того дела, которому вы посвятили жизнь. 2. Самоконтроль как прекрасный пример для исполнителей, которые стремятся подражать руководителю. 3. Острое чувство справедливости, без которого руководитель лишается уважения со стороны подчиненных и утрачивает моральное право командовать. 4. Ясность планов, т. е. планирует свою работу и работает над планом. 5. Четкость решений, т. е. руководитель демонстрирует уверенность в себе. 6. Привычка работать сверхурочно, т. е. готовность работать больше, чем он требует от подчиненных. 7. Привлекательность личности, так как исполнители перестают уважать руководителя, не следящего за собой и своей репутацией. 8. Сочувствие и понимание -- руководитель должен уметь сочувствовать и понимать проблемы подчиненных. 9. Совершенное владение предметом и ситуацией -- руководитель знает дело как «свои пять пальцев». 10. Готовность взять на себя ответственность за ошибки и упущения подчиненных. 11. Сотрудничество -- руководитель должен понимать и применять принцип совместных усилий и воспитывать у подчиненных способность к сотрудничеству. Для управления нужна энергия, а ее дает сотрудничество.

Конечно, вышеперечисленные принципы управления этим не ограничиваются. Однако, кто берет их за основу в своей управленческой деятельности, имеет обширные возможности руководить любым трудовым коллективом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы:

1. Г.И. Шепеленко. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: Учебное пособие для студентов экономических факультетов и вузов. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону, 2003

2. Райзберг Р.А., Фатхутдинов И.Х. Управление экономикой: Учебник. М.: Бизнес-школа, 1999

3. Экономика предприятия и отрасли промышленности: Учебное пособие/Под ред. А.С. Пелиха. Ростов-на-Дону, 2001