20

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Челябинский государственный университет

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

На тему: Цели хозяйственной деятельности предприятия

Дисциплина: Экономика предприятия

Студентка: Кудрина Е.Н.

Группа УМ3 - 401

Руководитель: Захаров С.И.

Челябинск, 2008

Содержание

• Введение
• Глава 1. Описание целей организации
• 1.1 Миссия и цели предприятия, их связь
• 1.2 Классификация целей предприятия
• Глава 2. Оценка целей хозяйственной деятельности «Проктер энд Гэмбл»
• 2.1 Общая характеристика деятельности «Проктер энд Гэмбл»
• 2.2 Миссия, цели Procter & Gamble. Финансовые показатели Procter & Gamble
• Заключение
• Использованные источники и литература

Введение

Цели в организации самый главный пункт, неотъемлемая часть любого предприятия. И трудно переоценить всей значимости целей организации. Цели являются исходной точкой планирования и лежат в основе организационных отношений, на них базируется система мотивации, они являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов организации и ее подразделений.

Цель предприятия - это выражение количественно или качественно желаемое состояние объекта стратегического управления.

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация.

Наиболее важная задача руководителя компании в наше время состоит в том, чтобы определить миссию и цели предприятия. Четкое определение миссии и целей, является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должны соответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании.

Разработка целей компании является также основой для последующего планирования деятельности работников разного уровня, определения их роли в компании, а также непосредственных служебных обязанностей.

Объект изучения в данной работе - цели хозяйственной деятельности компании компания Procter&Gamble.

Целью курсовой работы является - оценить цели хозяйственной деятельности компания Procter&Gamble.

В ходе написания курсовой работы использовалась литература менеджменту, экономике предприятия.

Глава 1. Описание целей организации

1.1 Миссия и цели предприятия, их связь

Что такое миссия компании? Существует достаточно много определений этого понятия. Вот некоторые из них:

· "Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе». Л. Гительман «Преобразующий менеджмент».

· «Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься» И. Мазур, А. Шапиро «Реструктуризация предприятий и компаний».

· «В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения» О. Виханский, А. Наумов «Менеджмент».

· Миссия - это выраженная словесно социальное функциональное назначение организации в долгосрочном периоде.

Генеральная цель, смысл существования, предназначение, роль, философия,…- можно продолжить список понятий, с которыми связывают миссию компании. Однако это вряд ли приблизит нас к пониманию роли миссии в качестве ресурса управления и причин возросшего к ней интереса со стороны российских компаний. И, главное, не даст представления о методике разработки миссии и формате ее описания.

Возросший интерес к миссии у российских компаний связан не только с модой на внешние атрибуты продвинутого бизнеса и появлением образованных менеджеров. Примеры миссий компаний:

«Два века традиций -- гарантия качества» (Фольгопрокатный завод,

Санкт-Петербург).

«Мы экономим ваше время и деньги» (Инкомбанк).

«Стихии не подвластен» (Онэксимбанк).

«Мы работаем на рынке весоизмерительного оборудования» («Тенро»,

г. Кемерово).

«На шаг впереди спроса» (Камышинский ХБК, Волгоградская область).

«Мы не просто продаем технику. Наша главная задача -- предложить решение проблем для вашего бизнеса» («Лайке», г. Новосибирск) Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент\ курс лекций. Москва - Новосибирск ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2004.

Все дело в том, что время пришло… Вчера было еще рано этим заниматься, а завтра придется «догонять уходящий поезд».

Развитие российского рынка и его интеграция в мировую экономику, обострив конкурентную борьбу, привели к преодолению некоторых управленческих иллюзий:

§ большинство российских компаний осознало, что они не могут продолжать эффективно развиваться, используя «героический менеджмент здравого смысла». Переход к профессиональному корпоративному менеджменту, основанному на процедурах, принципиально невозможен без разработки Миссии - базы для последовательного формирования целей, стратегий, функций, процессов, должностных инструкций и т.д.

§ развитые компании убедились в невозможности добиться высоких показателей только за счет ценовой конкуренции и все чаще выбирают стратегию дифференциации. Это приводит к смещению акцентов управления от менеджмента ресурсов в сторону менеджмента организации. Необходимость в частых и значительных структурных изменениях обостряет при этом потребность в Миссии, как носителе идеологических ценностей, сохраняющих цельность организации.

§ наиболее продвинутые компании, исчерпав традиционные методы повышения конкурентоспособности, стремятся внедрить технологии управления организационным развитием, основанные на упреждающих изменениях по итогам стратегического прогноза. Это требует тонкого расширенного описания миссии, как залога постановки эффективного контура стратегического управления.

§ Кроме того, миссия может значительно снизить трансакционные издержки за счет повышения качества взаимодействия подразделений компании между собой и с внешней средой www.orgmaster.ru.

Целеполагание означает выбор ориентиров, определяющих направленность действий организации.

В основе программно-целевого подхода лежит установление целей развития системы, разработка различных вариантов ее достижения, отбор наиболее эффективных вариантов и формирование на их основе целевых программ. Данный подход предполагает, что при проведении какой-либо разработки должны учитываться все ее элементы, иначе цель разработки не будет достигнута. Для этого необходимо исходить из некоторой иерархической структуры. Это может быть структура типа «дерева целей», графа или другая многоуровневая структура.

«Дерево целей» - графическое представление взаимосвязей и соподчиненности целей одной системы.

Один из наиболее распространенных методов ПЦП основан на выявлении и структуризации проблем в виде «дерева целей» (проблем) с непересекающимися путями. Название «дерево» связано с представлением целей в виде перевернутого кроной вниз дерева. Построение дерева целей осуществляется путем декомпозиции стратегической цели на цели более низкого уровня. Затем предполагается построение системы мероприятий, осуществление которых позволяет достичь поставленных целей, и определение ресурсного обеспечения указанных мероприятий. Конкретные целевые программы при таком подходе формируются по основным ветвям «дерева целей» Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент\ курс лекций. Москва - Новосибирск ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2004.

Вначале определяется и формулируется главная, глобальная цель деятельности или миссия. Затем осуществляется процедура ее декомпозиции, представляющая собой разделение цели на составные части или подцели. Состав подцелей детерминируется при этом набором потребных для достижения цели ресурсов, определяемых экспертным путем. Процедура декомпозиции повторяется по отношению к каждой из подцелей, а далее к подцелям подцелей. И так до тех пор, пока достигнутую степень детализации нельзя будет не признать достаточной. Иерархия целей получила название «дерево целей». Каждая цель нижнего уровня является средством реализации (наряду с другими подцелями этого уровня) ближайшей вышерасположенной цели. «Дерево целей» в основном предназначено для того, чтобы связать цели со средствами их достижения (самый низший уровень фактически раскрывает набор средств достижения генеральной цели), выявить взаимосвязи, существующие между подцелями и более мелкими целями различных ветвей дерева на каждом его уровне. (рис.1)

Рисунок 1. «Дерево целей»

Структуризация в виде «дерева целей» (проблем) выявила ограничения такого подхода, связанные со сложностью внесения изменений, негибкостью структуры, сложностью разделения проблем на текущие и перспективные, статические и динамические. Опрос директоров предприятий, обследование предприятий по заданию органов управления показали, что практически на всех предприятиях в доперестроечное время существовали целевые программы. Наиболее типичными были программы «Качество», «Ресурсосбережение», «Новая продукция», программы экономического и социального развития и т. д. Однако очень редко данные программы учитывались при составлении пятилетних планов и в текущей управленческой деятельности. Думаю, это во многом было следствием формального применения программно-целевого планирования на предприятиях, когда многие программы создавались, лишь чтобы отчитаться о наличии в плане целевых программ. Зачастую такие программы не были обеспечены материальными и финансовыми ресурсами и не согласовывались с плановыми заданиями.

Цели должны быть:

· ясными, четкими и без возможности двойного толкования;

· сформулированы в терминах будущих состояний предприятия;

· соответствовать стратегии, политике, плану и процедурам предприятия;

· соответствовать компетентности персонала или полагать также и рост компетентности работников предприятия;

· содержательными и с элементом вызова, приглашающими к серьезной работе.

Корпоративное планирование предполагает различные уровни масштабирования. Тем не менее, даже на маленьких предприятиях редко формулируется только одна цель.

А если целей несколько, то объективно имеется некоторая структура целей. Структуризация целей может быть произведена как минимум по трем критериям:

· по уровню обобщения или приоритетов (корпоративный, средний и оперативный уровень);

· по направлениям деятельности (финансовые, маркетинговые, разработка нового продукта, информационная оснащенность и т.д.);

· по направленности усилий предприятия (развитие, стабилизация). Такая многоплановость целей объясняется тем, что любое предприятие, как и любая экономическая система, в принципе является многоцелевым.

Основные методы целеполагания:

1. Структуризация целей на основе вышеперечисленных критериев;

2. Логическая стройность и непротиворечивость системы целей;

3. Взаимодополняемость и взаимоподдержка целей различных уровней и различных направлений деятельности.

Конкретно цели предприятия могут быть сформулированы в следующих категориях:

· увеличение доли рынка на ... %;

· повышение объемов продаж на ... %;

· увеличение темпов роста чистого дохода;

· увеличение доли собственного капитала до... %.

· выход на новые рынки сбыта;

· повышение качества производимой продукции;

· сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов до ... дней и т.д.;

Например, некоторое предприятие определяет для себя следующую цепь долгосрочных целей, которые соответствуют миссии предприятия согласно рисунку 1, и имеющую вертикальную структуру. Цели предприятия:

· увеличивать объемы продаж на 10% ежегодно на протяжении последующих пяти лет:

· увеличивать прибыль на 12% ежегодно на протяжении последующих пяти лет.

Такие цели предприятия могут быть структурированы в краткосрочном плане отдела маркетинга.

Цели отдела маркетинга:

Предварительно определить объемы продаж, прибыль и долю рынка следующим образом:

Цели менеджера отдела продаж:

Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями в каждом географическом районе и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме:

Далее, эти цели могут иметь дальнейшую детализацию в планах региональных менеджеров продаж.

Цели регионального менеджера по продажам:

Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями на каждом участке и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме:... и т.д.

Данная структура долгосрочных целей становится основным источником для краткосрочного планирования. Каждое вертикальное звено делает подробный, краткосрочный план в соответствии с целями первого года Стати М.П. Разработка миссии и постановка стратегических целей компании/М.П.Стати//Управление персоналом, 1998.

1.2 Классификация целей предприятия

Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак "общие" означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик.

Классификация по направленности. В данном случае цели подразделяются по характеру тех действий, которые намерены предпринимать для их достижения.

1. Цели функционирования направлены на поддержание рабочего состояния организации и ее подразделений. Целевые программы по обеспечению функционирования содержат задачи по созданию постоянного притока ресурсов, техническому обслуживанию, постоянному контролю за деятельностью членов организации.

2. Цели усовершенствования. Любая цель, включающая в себя активное действие, может рассматриваться как цель усовершенствования. К таким целям можно отнести повышение производительности труда, увеличение доли товаров организации на рынке и др. Обычно такие цели хорошо понимаются работниками, однако их реализацию не всегда удается обеспечить соответствующими ресурсами (особенно это касается заведомо завышенных целей).

3. Цели развития аналогичны целям усовершенствования, но относятся к своеобразным формам роста, расширения, обучения и прогресса. К этим целям могут относиться увеличение количества наименований внедряемых в производство новых товаров, внедрение новых идей в области менеджмента, кардинальные изменения в организационной структуре и т.д.

Классификация по критериям предусматривает разделение целей по их отношению к основным показателям успешной деятельности организации. Чем выше запросы организации относительно показателей своей деятельности, чем шире области ее деятельности, тем более разнообразно разделение целей по критериям. Чаще других в организации используются следующие основные критерии.

1. Продуктивность. Оценка продуктивности выражается количеством единиц продукции, приходящихся на каждого сотрудника организации и изготовленных в единицу времени. Количество единиц продукции или произведенная прибыль в расчете на одного сотрудника, затраты на их производство в единицу времени являются теми критериями, которые обычно используются при определении продуктивности.

2. Рыночные критерии. Рыночные цели можно определить по-разному. Например, можно ввести на рынок новый продукт и попытаться закрепить его в рыночной среде или можно пытаться увеличить долю данного продукта на рынке на 10%, можно стремиться просто сохранить данный объем продаж. Рыночные критерии представляют собой наиболее неустойчивые и неопределенные цели, поэтому руководство не распространяет сведения о них всем членам организации.

3. Ресурсы. Иногда организации ставят цели, связанные с изменением ресурсной базы. В качестве примера можно назвать сокращение кредита на определенную сумму, прогнозирование финансовых вливаний, направленных на реорганизацию, повышение производительности, сокращение текучести кадров.

4. Обновление. Работа организаций в изменяющейся внешней среде обычно требует, чтобы постоянно приспосабливались к новым рыночным, политическим или другим условиям. От того, насколько быстро организация реагирует на изменения во внешнем окружении (особенно в рыночной среде), зависит баланс между входом и выходом системы, ее способность к выживанию. На практике это означает, что организация может быстро наладить производство таких продуктов и услуг, которые в наилучшей степени соответствуют потребностям рынка, являются конкурентоспособными.

5. Прибыльность. Цели, ориентированные на прибыльность, обычно выражаются достаточно четко. Например, можно повысить чистый доход с одного вложенного рубля (доллара) или уровень рентабельности, увеличить размеры дивидендов. Эти цели, как правило, хорошо воспринимаются управленческим аппаратом и могут быть конкретно рассчитаны.

6. Социальная ответственность. Современная организация не может эффективно функционировать, не разработав систему мероприятий, направленных на улучшение условий труда, отдыха, обеспечение приемлемых отношений внутри коллектива и мотивации членов организации. Об этих целях многие руководители забывают, ссылаясь на сложную обстановку во внешней среде, однако подобное отношение к целям социальной ответственности с неизбежностью отрицательно скажется на эффективности деятельности организации.

Классификация во временной области. Деятельность по управлению в организации должна быть четко ориентирована во времени, т.е. необходимо выделить первоочередные цели, постоянно отслеживать, как реализуются среднесрочные и долгосрочные цели.

1. Текущие цели обычно относятся к тем задачам, которые следует решить в течение одного года.

2. Среднесрочные цели охватывают период протяженностью от одного до трех лет. Цели, реализация которых рассчитана на такие сроки, требуют проведения тщательного анализа условий деятельности (в первую очередь рыночной среды), существующих ресурсов организации и возможностей их привлечения.

3. Долгосрочные цели обычно относятся к периоду планирования деятельности организации свыше трех лет. Работа на перспективу актуальна далеко не для всех организаций. Так, организации, осуществляющие торговые операции, не могут быть полностью ориентированы на долгосрочные цели из-за высокой изменчивости рыночного окружения. Тем не менее, многие из них ставят долгосрочные цели, но, как правило, детально их не разрабатывают, а рассматривают лишь как ориентиры, как отдаленную веху, вопрос далекого будущего. Эти цели могут иметь мотивирующее значение, поскольку их достижение рассматривается как выдающееся достижение организации, как важный этап ее деятельности. Однако в ряде областей деятельности долгосрочные цели имеют решающее значение, являются главными ориентирами, например в научных разработках www.i-u.ru\biblio\.

Важность определения целей связана с тем, что они являются фундаментом для процесса менеджмента в целом; лежат в основе принятия любого управленческого решения; являются исходной точкой планирования; лежат в основе построения организационных отношений; определяют систему мотивации, используемую в организации; цели позволяют контролировать и оценивать результаты труда отдельных работников, подразделений и организации в целом; определяют способы повышения эффективности организации.

Процесс постановки целей имеет свои особенности:

Ш Централизованная постановка целей, т.е. цели определяются высшим уровнем руководства организации. Положительным аспектом является то, что цель имеет общее направление, а отрицательным аспектом является то, что на нижних уровнях организации может возникать неприятие поставленных руководством целей и даже сопротивление им.

Ш Децентрализованная постановка целей, т.е. в процессе установления целей участвуют все уровни управления организацией. Положительным аспектом является то, что участие сотрудников в процессе разработки целей предприятия способствует повышению эффективности их достижения. Отрицательным аспектом является то, что сложно найти компромисс при ранжировании целей Шкута, А.А. Практическое мышление менеджера/ А.А. Шкута. М., 1998. 224 с..

Значение целей в деятельности организации. Как следует из определения организаций, среди всех компонентов ее внутренней структуры особое место занимают цели, так как ради их достижения и осуществляется вся деятельность организации. Организация, не имеющая цели, бессмысленна и не может существовать сколько-нибудь продолжительное время.

Глава 2. Оценка целей хозяйственной деятельности «Проктер энд Гэмбл»

2.1 Общая характеристика деятельности «Проктер энд Гэмбл»

Три миллиарда раз в течение только одного дня потребители во всем мире соприкасаются с товарами, которые создает для них компания Procter & Gamble.

Начав свою деятельность в 1837 году как небольшой семейный бизнес по производству мыла и свечей в городе Цинциннати штата Огайо, США, сегодня компания представляет на рынке около 300 торговых марок в более чем 160 странах мира. Общий годовой оборот компании сегодня составляет более 68 миллиардов долларов США. Основные направления ее деятельности - производство товаров с высокими потребительскими свойствами в 5 основных категориях: косметические и парфюмерные средства и товары личной гигиены, товары для ухода за домом, товары для заботы о здоровье, товары семейного пользования и средства для ухода за ребенком, а также корма для животных. Среди торговых марок компании широко известны Pampers, Tide, Ariel, Pantene, Always, Pantene, Mach3, Pringles, Lenor, Oral-B, Duracell, Olay, Head&Shoulders, Wella, Gillette, Braun и многие другие бренды, завоевавшие доверие потребителей во всем мире. Более 135000 сотрудников в 80 странах мира, где расположены офисы P&G, работают так, чтобы товары Procter & Gamble соответствовали стремлениям - каждое мгновение делать повседневную жизнь чуточку лучше.

Основа деятельности компании Procter & Gamble - служение потребителю. Мы делаем все, чтобы услышать потребителя, узнать его сокровенные нужды и потребности. Это позволяет нам улучшать и совершенствовать продукцию нашей компании, повышая тем самым доверие потребителей к нашим торговым маркам. Все это было бы невозможно без ученых, инженеров, технологов, маркетологов и других специалистов, образующих коллектив Procter & Gamble - основу успеха компании на рынке.

Наша цель

Наша цель - производить товары и услуги наивысшего качества и потребительской ценности, улучшающие жизнь потребителей во всем мире. В свою очередь, потребители помогают нам занять ведущие позиции по уровню продаж, обеспечить процветание бизнеса, что способствует повышению благосостояния наших работников и акционеров, а также тех регионов, где мы живем и работаем.

Наши принципы

· Мы уважаем личность каждого

· Интересы компании и работника неразделимы

· Цели нашей работы четко определены

· Новаторство - основа нашего успеха

· Мы активно взаимодействуем с внешним окружением

· Мы ценим профессионализм

· Мы стремимся быть лучшими

· Взаимодействие и взаимопомощь - стиль нашей жизни

Морально-этические ценности

· Честность

· Лидерство

· Хозяйское отношение

· Стремление к победе

· Взаимное доверие

Торговые марки и коллектив компании - основа успеха P&G. Сотрудники P&G воплощают в жизнь морально-этические ценности компании, добиваясь главной цели - улучшить жизнь потребителей во всем мире.

2.2 Миссия, цели Procter & Gamble. Финансовые показатели Procter & Gamble

В этой главе хочется показать миссию Procter & Gamble, ее долгосрочные и краткосрочные цели, задачи этой компании. И как результат целей, миссии и задач финансовые показатели этой компании.

Формулировка миссии Procter & Gamble можно обозначить сложно:

· производить продукцию наивысшего качества и потребительской ценности, которая способствует повышению жизненного уровня людей в разных странах.

· создание организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильности действий.

· успешное применение наших принципов поможет нам занять лидирующее положение наших товаров на рынке по доле и прибыли, что приведет к процветанию общего дела, рабочих и служащих, акционеров и обществ, где мы живем и работаем.

Также миссию компании можно кратко обозначить: «Мы рядом, чтобы улучшить Вашу жизнь». Далее показывается на рисунке 4 «дерево целей».



Рис. 4 «Дерево целей» Procter & Gamble

Компания Procter&Gamble продемонстрировала впечатляющие финансовые данные, а также обеспечивала динамичный рост доходов за последние пять лет. Положительный эффект высоких темпов роста мировой экономики и относительно низкий курс доллара США в состоянии ещё больше укрепить финансовые данные компании. Успешное освоение быстро растущих рынков развивающихся стран сделает компанию более динамичной и обеспечит двузначный рост доходов в ближайшее время. По мнению аналитика компании «Форекс Клуб» Арама Саакяна, акции компании Procter&Gamble Company привлекательны для среднесрочного и долгосрочного инвестирования. В связи с чем, аналитик компании «Форекс Клуб» Арам Саакян оставляет рекомендацию «покупать» без изменения. Поскольку сфера производства потребительских товаров не является профильным направлением инвестирования, мы постепенно сокращаем долю акций компании Procter & Gamble в рекомендуемом портфеле фондового рынка (более подробно, о рекомендуемом портфеле фондового рынка, смотрите в статье).

ГОДОВЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ Стандарт учета US GAAP, в млн. долларах

	30 Июня 2006	30 Июня 2005	30 Июня 2004	30 Июня 2003	30 Июня 2002
Выручка	68,222	56,741	51,407	43,377	40,238
Чистые доходы	8,684	6,923	6,156	5,186	4,352
Общие активы	135,695	61,527	57,048	43,706	40,776
Акционерный капитал	62,908	18,475	17,278	16,186	13,706
Долгосрочный долг	35,976	12,887	12,554	11,475	11,201
Общие обязательства	72,787	43,052	39,770	27,520	27,070

"Проктер энд Гэмбл". Место в списке крупнейших компаний

Год	Место в Эксперт-400 (до 2004 г. в Эксперт-200)	Место в списке крупнейших компаний по капитализации
1995	--	--
1999	--	--
2000	66	--
2001	--	--
2007	82	82
2008	59	59

Чистая прибыль Procter&Gamble выросла до $ 6,35 млрд.

Чистая прибыль американского производителя бытовой химии и товаров гигиены Procter&Gamble за первую половину 2007-2008 финансового года, которая завершилась 31 декабря 2007г., выросла на 14% - до 6,35 млрд. долл. (1,90 долл.\акция) по сравнению с 5,56 млрд. долл. (1,63 долл.\акция), полученными за аналогичный период годом ранее.

Объем продаж Procter&Gamble за указанный период увеличился на 8% и составил 41,77 млрд. долл. Против 38,51 млрд. долл. В июле - декабре 2006г. операционная прибыль компании за первую половину 2007-2008 финансового года достигла 9,13 млрд. долл. и на 9% превысила показатель 2006г., зафиксированный на отметке 8,4 млрд. долл.

Чистая прибыль Procter&Gamble во II квартале 2007-2008 финансового года выросла на 14% - до 3,27 млрд. долл. (0,98 долл.\акция) по сравнению с 2,86 млрд. долл. (0,84 долл.\акция), полученными за аналогичный период годом ранее. Объем продаж компании за отчетный квартал увеличился на 9% и составил 21,58 млрд. долл. Против 19, 73 млрд. долл. В октябре-декабре 2006г. Операционная прибыль Procter&Gamble за II квартал 2007-2008 финансового года достигла 4,71 млрд. долл. и на 8% превысила аналогичный показатель 2006 г., зафиксированный на отметке 4,35 млрд. долл.

Procter&Gamble связывает полученные финансовые показатели с устойчивым спросом на продукцию компании.

В ноябре 2006г. ООО «Проктер энд Гэмбл - Новомосковск» подписало с администрацией Тульской области два инвестиционных соглашения на 2006-2010гг. на общую сумму 150 млн. долл. www.grandresurs.ru. Это инвестиционное соглашение с Тульской областью о расширении ассортимента выпускаемой ООО «Проктер энд Гэмбл - Новомосковск» продукции по производству синтетических моющих средств (СМС), Fairy, Lenor, Comet - гель, Mr. Proper и других на 50 млн. долл. эти инвестиционные вложения планируется осуществить до 2010 г.

Таким образом наблюдается устойчивый рост. Финансовые показатели отражают рост прибыли, объемов реализации продукции. За последние 5 лет компания очень подняла свой авторитет на международном рынке, в том числе на российском. А из этого следует, что компания Procter&Gamble следует правильно поставленным целям и результаты успешные.

Заключение

В заключение хотелось бы сказать, что цели и миссия в хозяйственной деятельности предприятия взаимосвязаны.

В современных условиях предприятие может эффективно функционировать лишь в том случае, когда будут поставлены правильно цели хозяйственной деятельности. А цели не могут существовать без стратегически важной миссии организации. Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Из целей вытекают задачи, которые разбивают, упрощают цели на отдельные сегменты.

Организационная миссия с течением времени устаревает, внося и усиливая неопределенность решений, касающихся средств конкурентной борьбы и характера выпускаемой продукции.

По тому, как организация формулирует свою миссию, можно судить о том, насколько ясна ее стратегия. Когда в старых, бывших в употреблении моделях миссии начинают проявляться тенденции к стагнации, организация должна прибегнуть к анализу потребностей, определяющих фактический рыночный спрос, к изучению изменчивости, присущей структуре этих потребностей.

Предприятие - это самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества, производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли Борисов, А.В. Большой экономический словарь/ А.В. Борисов. М., 1994. 895 с..

В менеджменте под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления. На достижение такого состояния и ориентирована, прежде всего, управленческая деятельность. Крупные организации имеют не одну, а множество целей, обычно дополняющих и поддерживающих друг друга. Эти цели либо открыто провозглашаются высшим руководством, либо неофициально реализуются в деятельности в деятельности организации.

В виду важности процесса целеполагания, формулировка целей, с одной стороны, должна основываться на глубоких исследованиях специалистов, а с другой - отражать мнения работников фирмы. Только в этом случае цели будут ориентиром для их действий.

Отсутствие целей лишает организацию ориентиров развития и приводит к разнонаправленности принимаемых решений и последующих действий.

В данной работе было представлены миссия, цели и задачи компании Procter & Gamble, их анализ. Также представлены финансовые показатели этой компании. И на основе всех собранных данных сделан вывод.

За последние 5 лет наблюдается устойчивый рост компании Procter & Gamble и это указывает, что миссия, цели и задачи были поставлены правильно и достигли желаемого результата. Компания достигла повышения прибыли, повысила авторитет в других странах и освоила быстрорастущие рынки в развивающихся странах. Следовательно цели и задачи выполнены и своей миссии компания тоже следует.

Использованные источники и литература

1. Борисов, А.В. Большой экономический словарь/ А.В. Борисов. М., 1994. 895 с.

2. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент/О.С. Виханский, А.И. Наумов. М., 2006. 670 с.

3. Лапин, А.Н. Миссия и видение организации/ А.Н.Лапин// Управление персоналом. 2005. №4. С. 63-71.

4. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент\ курс лекций. Москва - Новосибирск ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2004

5. Стати М.П. Разработка миссии и постановка стратегических целей компании/М.П.Стати//Управление персоналом, 1998

6. Шкута А.А. Практическое мышление менеджера/ А.А. Шкута. М., 1998. 224 с.

7. www.i-u.ru\biblio\

8. www.grandresurs.ru

9. www.raexpert.ru/database/companies/prokter_end_gembl/?paramgroup_id=114