Основы планирования деятельности организации

3

Курсовая работа

Основы планирования деятельности организации

Содержание

Введение

1. Теоретические основы планирования деятельности организации

1.1 Основные назначения, цели и задачи планов

1.2 Основные разновидности планов, планирование деятельности организации

2. Анализ сложившейся системы планирования деятельности организации ООО ТД «Дуслык»

2.1 Краткая характеристика деятельности

2.2 Анализ планирования производства и продаж

3. Разработка мероприятий, направленная на совершенствование системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык»

3.1 Обоснования необходимости разработки мероприятий

3.2 Разработка мероприятий, направленная на совершенствование системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык»

Выводы и предложения

Список используемой литературы

Введение

На современном этапе становления рыночной экономики в России, в условиях структурной перестройки экономики страны в целом, важнейшее значение приобретает создание и эффективное использование системы комплексного планирования на различных уровнях управления и на предприятиях различных как организационно-правовых форм, так и форм собственности.

Несмотря на сложное экономическое положение многих предприятий, в настоящее время начинает проявляться тенденция к усилению их экономической активности, особенно в области продуктовых инноваций. Это требует соответствующих финансовых, кадровых и материально-технических ресурсов, а также специальной подготовки, переподготовки и повышения квалификации менеджеров в области планирования деятельности предприятий.

Научно обоснованное планирование деятельности предприятий должно создать необходимые и достаточные условия для расширения, ускорения и повышения эффективности создания и реализации различных инноваций: продуктовых, технологических, экономических, социальных и др., направленных на разработку конкурентоспособной продукции и получение прибыли.

Поэтому, безусловно, важным является создание теоретических и методических основ системы планирования деятельности предприятия.

В настоящее время настоятельно требуется создание экономического механизма планирования деятельности предприятий. Для этого должны создаваться высокоэффективные подразделения плановой службы предприятия, которые реализуют процесс разработки и реализации комплекса планов предприятия.

Всё выше сказанное обусловило выбор темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является рассмотрение теоретических основ планирования деятельности организации, анализ и разработка мероприятий по совершенствованию системы планирования в ООО ТД «Дуслык».

С учётом поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть цели и задачи планов;

- исследовать разновидности планов, планирования деятельности организации;

- провести анализ, сложившейся системы планирования деятельности организации ООО ТД «Дуслык»;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык».

Объектом исследования является ООО ТД «Дуслык».

Предметом исследования является система планов развития организации.

В первом разделе излагаются теоретические основы планирования деятельности организации, цели и задачи планов, а также разновидности планов.

Второй раздел отражает анализ, сложившейся системы планирования деятельности организации ООО ТД «Дуслык».

В третьем разделе разработаны мероприятия по совершенствованию системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык».

При написании данной работы были использованы учебные пособия по менеджменту предпринимательства, а также статьи периодических изданий, такие как «Российское предпринимательство», «Маркетинг» и «Управление компанией». В целом тема раскрывается в литературе достаточно полно.

1. Теоретические основы планирования деятельности организации

1.1 Основные назначения, цели и задачи планов

Планом называется официальный документ, в котором отражается прогноз развития организации в будущем, в промежуточные и конечные задачи, цели, стоящие перед ней и отдельными подразделениями; механизм координации текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегия на случаи чрезвычайных обстоятельств.

Сущность планирования проявляется:

1. В конкретизации целей развития всех фирм и каждого подразделения в отдельности на установленный период.

2. Определение хозяйственной задачи, средств и их достижение, сроков и последовательности реализации.

3. Выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов необходимых для решения поставленных задач.

Таким образом, цель планирования, как функция управления состоит в стремление заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы.

Необходимость и потребность планирования вытекают из:

1. Обобществление производства.

2. Специализация и кооперирование производства в рамках общественной хозяйственности.

3. Наличия многочисленных структурных подразделения в рамках фирмы.

4. Тесные межфирменные связи с поставщиками сырья, включающих единый технологический процесс.

5. Требования НТП - быстро учитывать и осваивать новейшие достижения наук и техники.

Задачи планирования:

- перспективное планирование призвано определить общие стратегические цели и направления развития фирмы, необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач.

- текущее планирование ориентированно на фактическое достижение намеченных целей, исходя из конкретных условий и состояния рынка, на каждом данном этапе развития. Текущий план развивают, конкретизируют перспективный планы с учетом конкретной обстановки.

Рассмотрим принципы плана на рис.1.1.1.

Различают следующие фазы планирования:

1. Определение целей планирования.

2. Анализ проблематики планирования.

3. Поиск альтернатив.

4. Прогнозирование, оценка.

5. Принятие решения.

6. Постановка задач на планирование.

Методика планирования:

1. Общее планирование.

2. Детальное планирование.

3. Одновременное планирование.

4. Последовательное планирование.

Рассмотрим процесс разработки планов на рис.1.1.2.

Планирование является одним из тех методов управления экономикой, которые весьма активно и успешно разрабатывались учеными в советское время. В этой области был накоплен немалый положительный опыт, однако в начале 90-х годов процесс реформирования отечественной экономики сопровождался довольно негативным отношением к идее планирования. Роль и значимость планирования вообще и финансового в частности можно легко обосновать с различных позиций, поэтому банальные дискуссии о том, нужен план или нет, в настоящее время вряд ли уместны. Более того, в условиях динамично развивающейся экономики, постоянно нарастающей конкурентной борьбы роль этой функции, по крайней мере, не уменьшается. Исследователи выделяют три из них, являющиеся основными:

- неопределенность будущего,

- координирующая роль плана,

- оптимизация экономических последствий (12, С.135).

Если бы будущее компании было бы предопределено, то не было бы никакой необходимости составлять планы, совершенствовать методы их составления и структурирования. Отсюда видно, что главная цель составления любого плана - не определение точных цифр и ориентиров, поскольку этого сделать невозможно в принципе, а идентификация по каждому из важнейших направлений некоторого «коридора», в границах которого может варьировать тот или иной показатель.

Смысл координирующей роли плана состоит в том, что наличие хорошо структурированных, детализированных и взаимоувязанных целевых установок дисциплинирует как перспективную, так и текущую деятельность, приводит ее в определенную систему, позволяет хозяйствующему субъекту работать без сбоев. Эта роль особенно проявляется в крупных компаниях, имеющих сложную структуру управления.

Последняя причина составления планов заключается в том, что любое рассогласование деятельности системы требует финансовых затрат на его преодоление. Вероятность наступления подобного рассогласования гораздо ниже, если работа осуществляется по плану.

Значение планирования трудно переоценить, поскольку именно план представляет собой ориентир, к которому стремится предприятие, и одновременно критерий оценки успешности его деятельности. Предприятие, как экономический субъект, может ставить перед собой различные цели, причем цели в краткосрочной и в долгосрочной перспективе могут сильно отличаться. В экономической литературе можно очень часто встретить категорическое утверждение о том, что главной целью бизнеса является извлечение прибыли. Но если посмотреть глубже, то становится очевидным, что целью любой экономической деятельности является, прежде всего, повышение благосостояния собственников действующего экономического субъекта. Под благосостоянием следует понимать не просто богатство, выраженное в денежном эквиваленте, а улучшение качества жизни. Эта цель может быть достигнута не только путем увеличения потребления различных материальных благ, но так же и улучшением экологического состояния в городе, возможности доступа к более широкому кругу информационных ресурсов, к культурным ценностям, возможности получения определенных социальных благ. К достижению благосостояния экономический субъект стремится собственным путем, при помощи постановки конкретных целей и разработки планов их реализации.

Планирование как процесс включает:

- установление целей и задач;

- разработку стратегий, программ и планов достижения целей;

- определение необходимости ресурсов и их распределение по целям и задачам;

- доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за его реализацию (6, С. 283).

Планы - основа организационной деятельности; без них невозможно обеспечить согласованность в работе всех составных частей организации, взаимосвязи с рыночной инфраструктурой; контролировать процессы; определять потребность в ресурсах; стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Другая очень важная роль планирования заключается в том, что оно представляет собой непрерывный процесс разработки и использования новых путей и способов совершенствования работы за счет выявленных возможностей окружающей среды и сильных сторон организации, новых условий и факторов.

Многообразие целей организации приводит к необходимости разработки системы взаимоувязанных планов работы, направленных на их достижение. На базе этой системы планов в организации формируется система целей и задач, которые должны быть достигнуты организацией в соответствии со стратегией ее развития. Производится распределение всех видов ресурсов, необходимых для достижения целей и задач и измерители, позволяющие контролировать и оценивать выполнение задач.

Планирование деятельности организации - одна из общих функций управления организацией, вид управленческой деятельности, направленный на определение целей организации, путей, средств и этапов их достижения, необходимых ресурсов, затрат и результатов, а так же проектируемого изменения состояния организации.

В условиях рыночной экономики планирование деятельности организации решает следующие задачи: выявление перспектив изменения внешнего окружения фирмы, формирование целей и стратегии развития, определение первостепенных задач, действий для их решения, затрат и результатов, а так же проектируемого изменения состояния организации, создание базы для последующего контроля.

1.2 Основные разновидности планов, планирование деятельности организации

Планирование - является видом управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов, служб и работников. Органическая часть процесса управления задает направление и параметры будущего развития организации.

Планы - основа организационной деятельности; без них невозможно обеспечить согласованность в работе всех составных частей организации, взаимосвязи с рыночной инфраструктурой; контролировать процессы; определять потребность в ресурсах; стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Другая очень важная роль планирования заключается в том, что оно представляет собой непрерывный процесс разработки и использования новых путей и способов совершенствования работы за счет выявленных возможностей окружающей среды и сильных сторон организации, новых условий и факторов.

Многообразие целей организации приводит к необходимости разработки системы взаимоувязанных планов работы, направленных на их достижение. На базе этой системы планов в организации формируется система целей и задач, которые должны быть достигнуты организацией в соответствии со стратегией ее развития. Производится распределение всех видов ресурсов, необходимых для достижения целей и задач и измерители, позволяющие контролировать и оценивать выполнение задач.

Классификация всей совокупности планов организации производится по двум главным критериям:

1) по длительности планового периода;

2) по уровням организационного планирования, учитывающим структуру организации.

В соответствии с первым критерием планы подразделяются на три группы:

- стратегические, подчиненные разработке курса развития организации на длительный период времени;

- тактические, содержащие планы действий и методы реализации стратегии организации на среднесрочный период времени;

- оперативные, связанные с повседневным выполнением задач и оптимизацией использования привлекаемых организацией ресурсов.

По второму критерию планы составляются для организации в целом, ее бизнес - единиц, функциональных подсистем. Рассмотрим схематично на рис.1.2.1.

Стратегические планы составляются на двух уровнях: для организации в целом и ее бизнес - единиц. Менеджеры структурных подразделений и функциональных подсистем несут ответственность за тактические планы. Оперативные планы составляют все функциональные подсистемы организации. В этой работе задействованы руководители и менеджеры всех уровней и звеньев организации - от высшего до низового и это должно обеспечивать конкретизацию стратегических и тактических заданий, а также доведение их до исполнителей, получающих четкие ответы на вопросы о том, что, где, как, когда, сколько нужно производить продукции, кто будет выполнять работу и какие ресурсы потребуются.

Характер взаимосвязи между планами организации показывает, что основу всей системы должны составлять стратегические планы. На сегодняшний день стратегическое планирование предмет активной разработки современного управления.

Планирование деятельности организации - одна из общих функций управления организацией, вид управленческой деятельности, направленный на определение целей организации, путей, средств и этапов их достижения, необходимых ресурсов, затрат и результатов, а так же проектируемого изменения состояния организации.

В условиях рыночной экономики планирование деятельности организации решает следующие задачи: выявление перспектив изменения внешнего окружения фирмы, формирование целей и стратегии развития, определение первостепенных задач, действий для их решения, затрат и результатов, а так же проектируемого изменения состояния организации, создание базы для последующего контроля.

Цель стратегического планирования: адаптация предприятия к прогнозируемым изменениям внешней среды, достижение надежной позиции на рынке, обеспечивающей финансовую устойчивость предприятия в условиях конкуренции. К задачам стратегического планирования относятся: правильно и своевременно оценить возможные последствия перемен, происходящих в социальной, экономической и научно-технической сферах, предвидеть опасности и возможности, выработать хозяйственную политику и стратегию фирмы, позволяющие справиться с опасностями и использовать возникающие новые возможности. Процесс стратегического планирования является инструментом, с помощью которого обосновываются управленческие решения в области хозяйственной деятельности. Его важнейшая задача обеспечить нововведения и организационные изменения, необходимые для жизнедеятельности предприятия. Как процесс стратегическое планирование включает четыре вида деятельности (функции стратегического планирования). К ним относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и регулирование, организационные изменения. (17, С. 221). Основные объекты стратегического планирования: продукция, рынки сбыта, новые технологии, взаимоотношения с обществом, внешнеэкономическая деятельность. Горизонт стратегического планирования определяется продолжительностью инновационных и структурных изменений в организации. Данный вид планирования является функцией высшего уровня управления организацией. Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. Логика этого определения такова: деятельность аппарата управления и принимаемые на ее основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей (17, С. 221).

Цель тактического планирования - последовательная поэтапная реализация выработанной стратегии. Задача тактического планирования: конкретизация стратегических целей, применительно к более короткому отрезку времени; выбор наиболее эффективных путей реализации стратегии; пропорциональное развитие и наилучшее использование потенциала предприятия, обеспечение текущей финансовой устойчивости и рентабельности. Объекты тактического планирования - это, прежде всего номенклатура продукции и динамика производительных мощностей. Тактическое планирование - это функция плановых служб организации при участии других функциональных подразделений.

Оперативное планирование является продолжением тактического планирования. Его цель состоит в обеспечении повседневной согласованной работы всех подразделений организации по достижению перспективных и текущих целей при наилучшем использовании ресурсов. Содержание оперативного планирования - формирование плановых заданий в подразделениях организации на короткие промежутки времени на основе заданий, разработанных в ходе тактического планирования, с учетом фактических результатов деятельности организации в истекшем периоде. В оперативном планировании время разработки планов максимально приближено к их выполнению. Как правило, оперативное планирование осуществляется децентрализовано.

Все три вида планирования взаимосвязаны, при этом ведущая роль принадлежит стратегическому планированию, которое служит фундаментом и ориентиром для других видов планирования.

Различия между стратегическим, тактическим и оперативным планированиями, помимо перечисленных выше: уровень конкретизации целей и степень агрегирования ресурсов, масштабы нововведений и структурных изменений, степень риска и неопределенности, методы принятия плановых решений, временной горизонт планирования.

С точки зрения горизонта планирования различают перспективное планирование (долгосрочное - на 10-15 лет и среднесрочное - на 3-5 лет) и текущее (на 1-2 года и более короткие периоды).

Стратегическое планирование охватывает долгосрочный период, тактическое - среднесрочный и краткосрочный, оперативное - краткосрочный.

Внутрифирменное планирование охватывает все функциональные области производственно - хозяйственной деятельности предприятия, что находит отражение в стратегическом, тактическом и оперативном планировании. На стадии стратегического планирования осуществляется анализ сильных и слабых сторон организации по основным функциональным зонам (маркетинг, финансы, производство, персонал, исследования и разработки, организационная культура и имидж организации), разрабатываются функциональные стратегии, поддерживающие продуктово-рыночную стратегию и направленные на достижение генеральных целей организации. На стадии тактического планирования функциональные стратегии подкрепляются программами и проектами, на стадии оперативного планирования - преобразуются в конкретные планы действий.

Соотношение целей организации и целей функциональных зон деятельности можно наглядно представить в виде «дерева целей», вершиной которого служит генеральная цель организации, а нижними ветвями являются цели функциональных зон.

Органическая составная часть внутрифирменного планирования - планирование деятельности производственных подразделений различных иерархических уровней.

Объектом стратегического планирования в специализированном производстве является организация в целом. В диверсифицированном производстве разрабатываются стратегии по каждому стратегическому хозяйственному центру. Объектами тактического планирования выступают не только организация в целом и стратегические хозяйственные центры, но и другие крупные производственные подразделения среднего уровня (производства, цеха). Оперативное планирование производства охватывает производственные подразделения всех иерархических уровней вплоть до низовых производственных звеньев - участков, бригад и рабочих мест.

При всем разнообразии видов планирования для процесса планирования характерны следующие этапы:

- анализ состояния объектов планирования и его внешнего окружения, в том числе сбор и обработка информации и собственно анализ;

- формирование целей деятельности объекта в плановом периоде;

- разработка и оценка альтернативных направлений, путей, способов достижения целей;

- выбор варианта плана для реализации, а при необходимости согласование запасных вариантов плана; детальная проработка основного варианта плана, его конкретизация по функциональным зонам и подразделениям настоящего уровня, уточнение сроков, затрат и результатов;

- систематический контроль за ходом и итогами выполнения плана.

2. Анализ сложившейся системы планирования деятельности организации ООО ТД «Дуслык»

2.1 Краткая характеристика деятельности

Компания ООО «Торговый Дом «Дуслык» г. Набережные Челны образовалась 21 декабря 1995 года. Изначально компания занималась созданием мелкооптовых магазинов.

В декабре 2005 года компании исполнилось 10 лет.  За это время компания прошла путь от мелкооптового розничного магазина "Олимп", открытого в декабре 1995 года, до большой торговой базы со складскими площадями более 10000 км.м.

На данный момент реализована система "современный евросклад" с ячеечным хранением и отгрузкой от ячейки, построены холодильные и  морозильные камеры, для работы с продуктами требующими особых условий хранения. Открыты 11 магазинов эконом класса - «дискаунтер «Закамье» расположенные не только в г. Набережные Челны, а так же в Нижнекамске, Бугульме, Азнакаево. Закуплено и работает более 20 единиц спецтехники от а/м Газель до а/м Камаз, что позволяет быстро и качественно обслуживать не только городских, но и областных  клиентов.

Руководство компании особое внимание уделяет профессиональному развитию торгового персонала собственной сети, торговых представителей , офисных работников. Для достижения этой цели регулярно проводятся тренинги и семинары направленные на улучшение качества работы как с клиентами, так и с конечным потребителем.

В ближайшее время ООО «ТД «Дуслык» планирует дальнейшее обустройство складских площадей, где будет налажено своё производство ТНП, а таж же качественное и количественное развитие собственной розницы «дискаунтер «Закамье».

Общее количество торговых представителей 80 человек, в том числе эксклюзивные команды по контрактам: «Лебедянский ЭКЗ», «Сибирский Берег», «Микоян», «Атяшево», «Мивимекс», «Кухня Без Границ», «Александра и Софья», «Объединённые кондитеры» («Рот Фронт», «Бабаевский», «Красный Октябрь»), «Пэлфорд», Кондитерская Фабрика «Заря».

На данный момент компания является одним из лидеров на рынке продуктов питания не только Набережных Челнов, но и республики Татарстан в целом.

Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Дуслык», именуемое в дальнейшем «Общество», действует на основании решения Сулейманова Рината Анваровича. Местонахождение и почтовый адрес общества 423814, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пос. Сидоровка, а/я 141.

Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет самостоятельны баланс, круглую печать. Общество также может иметь штампы, бланки со своим фирменным наименованием, товарный знак.

Для достижения целей своей деятельности общество вправе создавать свои филиалы и представительства как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. Общество вправе осуществлять внешнеэкономическую деятельность.

Целью деятельности общества является насыщение потребительского рынка в продукции, товарах и услугах, а также извлечение прибыли в интересах участника общества. Предметом деятельности является:

- производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;

- оптовая, розничная и комиссионная торговля;

- сдача в аренду движимого и недвижимого имущества;

- закупка, производство, переработка и реализация сельскохозяйственной и животноводческой продукции;

- оказание проектных услуг;

- производство строительных материалов, конструкций и изделий.

Общество вправе ежеквартально принимать решение о распределении своей чистой прибыли участнику общества. Решение об определении части прибыли общества, распределяемой участнику, принимается участником единолично и оформляется письменно. Общество является собственником:

- уставного капитала;

- продукции, произведенной обществом в результате хозяйственной деятельности;

- полученных доходов, а также иного имущества, имущественного права, переданного ему участником, другими юридическими и физическими лицами в оплату услуг общества, произведенных им по другим основаниям, допускаемым законодательством. Общество создает резервный фонд в размере 15% от уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет отчислений от прибыли до достижения фондом указанного размера. Размер ежегодных отчислений в резервный фонд составляет 5% чистой прибыли.

Участник общества имеет право:

- участвовать в управлении делами общества;

- получать в случае ликвидации общества имущество, оставшееся после расчета с кредиторами или его стоимость;

- принимать участие в распределении прибыли;

- получать информацию о деятельности общества, в том числе знакомиться с данными бухгалтерского учета и отчетности, а также другой документацией;

- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть третьим лицам.

Участник общества обязан:

- вносить вклады в уставный капитал общества в порядке и размерах, определенных уставом;

- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества;

- исполнять принятые на себя обязательства по отношению к обществу.

По месту нахождения единоличного исполнительного органа общество хранит следующие документы:

- устав общества, а также внесенные в него и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения;

- документ, подтверждающий государственную регистрацию общества;

- документы, подтверждающие права общества на имущество, находящееся на его балансе;

- внутренние документы общества;

- решения участника общества.

Органами общества являются:

- высший орган общества - участник;

- единоличный исполнительный орган - директор;

- ревизор.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется директором общества. Единоличный исполнительный орган подотчетен участнику. Директор избирается участником на неограниченный срок. Директор без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки; издает приказы о назначении на должности работников общества, об их увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания и осуществляет иные полномочия, установленные действующим законодательством. Решения директора оформляются приказом письменно.

Ревизор общества избирается участником на 2 года. Ревизор общества вправе в любое время проводить проверки финансово-хозяйственной деятельности общества и иметь доступ ко всей документации, касающейся деятельности общества. Ревизор общества, в обязательном порядке, проводит проверку годовых отчетов и бухгалтерских балансов общества до их утверждения участником. Участник не вправе утверждать годовые отчеты и бухгалтерские балансы общества при отсутствии заключений ревизора. Порядок работы определяется внутренним документом общества. Годовые результаты деятельности общества утверждаются участником в марте месяце года, следующего за отчетным.

Работники общества и члены их семей подлежат обязательному социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечению в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством. Общество обеспечивает для всех работающих безопасные условия труда и несет ответственность за ущерб, принесенный их здоровью и трудоспособности по вине общества в установленном порядке. Продолжительность рабочего дня, очередность отпуска, перерыва для отдыха и другие вопросы, связанные с трудовым законодательством, устанавливаются в соответствии с коллективным договором, заключенным между трудовым коллективом и администрацией общества.

2.2 Анализ планирования производства и продаж

Непосредственное руководство плановой работой на предприятии в ООО ТД «ДУСЛЫК» осуществляет директор по экономике, который под общим руководством генерального директора устанавливает:

- характер участия и взаимную связь всех подразделений аппарата управления предприятия и структурных подразделений в анализе работы предприятия и разработке перспективного и текущих планов;

- методику, формы и срок проведения работы по анализу и планированию предприятия, т.е. методы проведения анализа отчетных данных и установления (обоснования) плановых показателей, формы обобщения результатов анализа и плановых расчетов по соответствующим разделам плана и подразделениям предприятия и сроки их передачи для последующей обработки или включения в сводный план предприятия;

- формы и сроки доведения утвержденного плана до исполнителей;

- методику, формы и сроки оперативного контроля хода выполнения плана;

- совместно с управлением бухгалтерского учета, отчетности и контроля на основании действующих положений по учету и отчетности методику, формы и сроки оперативного учета результатов работы предприятия.

В работе по составлению плана принимают участие все звенья управления предприятием. Органы технической службы разрабатывают план совершенствования техники и организации производства, уточняют технико-экономические нормы использования производственных ресурсов; службы оперативного руководства производством совместно с управлением по маркетингу и реализации уточняют ассортимент и количество продукции, и уровень использования производственной мощности; управление организацией труда и заработной платы разрабатывает план по труд; аппарат материально-технического снабжения - план поступления материалов, сырья, топлива, полуфабрикатов; служба главного механика - план по ремонту и модернизации оборудования; управление капитальным строительством -- план строительства и ввода производственных мощностей; финансовое управление - план по прибыли, рентабельности и финансовый план.

В соответствии с Уставом ООО ТД «ДУСЛЫК» и утвержденным генеральным директором, Положением о производственных единицах и дополнительными положениями для каждой производственной единицы планирование и учет их деятельности проводится по следующей схеме.

Подразделениям непосредственного подчинения ООО ТД «ДУСЛЫК» план по основным технико-экономическим показателям на год с разбивкой по кварталам утверждаются генеральным директором. Самостоятельным предприятиям план утверждается по тем же основным показателям, что и ООО ТД «Дуслык».

План производственных единиц и цехов включает следующие показатели;

- план реализации продукции в ассортименте;

- объем реализации продукции, поставляемой за пределы ООО ТД «ДУСЛЫК» и самостоятельным предприятиям, в оптовых ценах;

- фонд зарплаты и численность работников с расчетной разбивкой по категориям;

- нормативы оборотных средств;

- фонды материального поощрения.

Отдельными приказами генерального директора утверждаются: план внедрения мероприятий новой техники и комплексный план научной организации труда.

Планы магазинам, входящим в состав производственных единиц, утверждают директора магазинов и товароведы по тем же показателям, что и производственным единицам.

Планы производственным участкам утверждают начальники цехов: по ассортименту и объему реализации.

В настоящее время текущее планирование в ООО ТД «ДУСЛЫК» осуществляется путем составления годового плана работы (с распределением по кварталам) - техпромфинплана. Техпромфинплан является основным плановым документом, определяющим текущую производственно-хозяйственную деятельность торгового предприятия (ООО ТД «ДУСЛЫК»).

Техпромфинплан представляет собой развернутую программу всей технической, производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия, направленную на наиболее полное удовлетворение потребностей рынка и получение высоких конечных результатов, при наиболее полном и рациональном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Он состоит из ряда плановых расчетов, обеспечивающих внедрение новой техники и технологии, повышение ассортимента продукции, увеличение реализации продукции, повышение рентабельности и улучшение финансового положения предприятия.

Техпромфинплан на соответствующий год разрабатывается на основе следующих исходных данных:

1) уточненный спрос на продукцию предприятия и возможный объем ее реализации с учетом заключенных хозяйственных договоров;

2) прогрессивные технико-экономические нормы и нормативы по использованию производственных мощностей, затрат живого труда и материальных ресурсов;

3) задания по созданию, освоению и внедрению новой техники и технологии;

4) изобретения, патенты, рационализаторские предложения и передовой опыт.

В процессе разработки техпромфинплана широко используются материалы анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, охватывающего все стороны предприятия.

В основе разработки техпромфинплана лежит балансовый метод. Он обеспечивает установление соответствия между проектными показателями (в натуральном выражении и стоимостном исчислении) на предстоящий год и необходимыми для этого трудовыми и денежными ресурсами. Общее руководство разработкой техпромфинплана осуществляет генеральный директор ООО ТД «ДУСЛЫК», а методическое руководство и координацию работ осуществляет директор по экономике совместно с планово-бюджетным департаментом.

Важнейшей составной частью плановой работы на предприятии является оперативно-производственное планирование. Оперативно-производственное планирование представляет собой систему мер, направленных на конкретизацию перспективного и текущего плана во времени и в пространстве. Оно включает установление плановых заданий отдельным производственным звеньям на короткие периоды времени по основным количественным и качественным показателям.

Основными задачами оперативно-производственного планирования является обеспечение: реализация продукции с целью наиболее полного удовлетворения нужд потребителей, при равномерной работе каждого рабочего места и равномерном реализации продукции магазином в целом.

Основными недостатками системы оперативно-производственного планирования в ООО ТД «Дуслык» является частые изменения (коррективы) производственных программ (как квартальных, так и месячных).

Основной причиной такого положения является изменения объемов реализации продукции в ООО ТД «Дуслык» вследствие снижения или повышения рыночного спроса.

Частые коррективы производственных программ приводят к нарушениям в ритме реализации, а это как следствие к увеличению объемов реализации продукции, сбоям в материально-техническом снабжении и снижению ассортимента продукции.

В этих условиях главным ориентиром в оперативном планировании и регулировании производства должно стать не только быстрое и своевременное устранение выявленных отклонений, но и создание необходимых условий для выполнения, с учетом рыночного спроса, планов-графиков реализации и продажи продукции потребителям. Это будет способствовать получению предприятием высоких экономических результатов. Планирование и управление экономической деятельности ООО ТД «Дуслык» тесно связаны между собой следующими общими функциями производственного менеджмента: выбор цели, определение ресурсов, организация процессов, контроль исполнения, координация работы, корректировка задач, мотивация персонала и т.д. В их выполнении участвуют многие категории персонала - менеджеры всех уровней управления, экономисты, плановики- исполнители и др. Менеджеры планово-экономических служб предприятий осуществляет общие, научные, методологические и другие главные функции по управлению всей текущей и перспективной деятельностью. Персонал службы планирования совместно с высшим менеджментом принимает участие в разработке стратегии предприятия, выборе и обосновании экономических целей, создании необходимой нормативной базы, анализе и оценке плановых и фактических результатов конечной деятельности. Вместе с менеджерами плановики участвуют в составлении прогнозов развития реализации, обучении персонала предприятия новым методам разработки различных планов, проведении консультаций в линейных подразделениях и функциональных органах фирмы, участвующих в составлении общих планов или их отдельных разделов.

3. Разработка мероприятий, направленная на совершенствование системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык»

3.1 Обоснования необходимости разработки мероприятий

Функции планирования, управления финансами, организации труда и заработной платы, бухгалтерского учета и отчетности, и реализации продукции в ООО ТД «Дуслык» централизованы. Соответственно все названные функциональные службы в производственных единицах являются структурными подразделениями центральных функциональных служб ООО ТД «ДУСЛЫК».

Несмотря на положительные моменты централизации управления, включая и плановую работу (функцию планирование) в масштабах ООО ТД «ДУСЛЫК» централизация имеет и определенные недостатки. Это выражается в следующем.

Во-первых, сковывается инициатива торговых единиц по изысканию и использованию внутренних резервов повышения эффективности торговой деятельности.

Во-вторых, ограничивается самостоятельность руководства торговых единиц, в том числе и руководства магазина, по решению таких важных для них проблем, как вопросы ценообразования на продукцию предприятия, управление финансовыми ресурсами, инвестиционной деятельностью и обновлением торговли, управление персоналом и оплатой его труда.

В-третьих, централизация плановой работы несколько снижает заинтересованность работников планово-экономического отдела в качественном выполнении своих обязанностей.

В-четвертых, излишняя централизация управления не позволяет оперативно реагировать на изменение условий торговли, лишает работников инициативы, а весь аппарат управления гибкости, динамичности и адаптивности к изменяющимся внешним условиям.

Все вышеуказанные недостатки централизации, в конечном счете, отрицательно сказываются не только на результатах деятельности торговли, но и на результатах деятельности в целом ООО ТД «ДУСЛЫК». В современных условиях, когда в ООО ТД «Дуслык» проводится реструктуризация, на наш взгляд, назрела настоятельная необходимость установления рационального соотношения между централизацией и децентрализацией по всем функциям управления, включая и функцию «планирование».

3.2 Разработка мероприятий, направленная на совершенствование системы планирования деятельности ООО ТД «Дуслык»

В этой главе разработан концептуальный подход к содержанию системы планирования на торговом предприятии, предложена классификация видов планирования на торговом предприятии, разработаны методические основы бизнес - планирования деятельности торгового предприятия с использованием компьютерных технологий, сформулирован и обоснован научно-методический подход к совершенствованию систем планирования деятельности ООО ТД «ДУСЛЫК».

Первой фазой процесса планирования является формулирование целей.

Формулирование целей - это создание точной, структурированной и пригодной к реализации системы целеуказаний для деятельности торгового предприятия. В планировании эта фаза имеет особый вес в том случае, если у предприятия еще нет системы четко сформулированных целей. Решение задач фазы «Формулирование целей» помогает предприятию точно определить его последующие действия. Если, напротив, уже существует система целей, то от первой фазы процесса планирования можно, как правило, отказаться. Отдельными задачами при формулировании целей являются: поиск целей, уточнение целей, структурирование целей, проверка реализуемости целей, выбор целей. Выполнив задачи фаз формулирования целей, постановки проблем, поиска альтернатив, прогнозирования, а также оценки альтернатив и принятия решений, составитель получает комплексный план или систему планов как действенный инструмент менеджмента торговым предприятием. В экономической практике планирование должно быть всесторонне согласовано с другими функциями менеджмента (контроль, организация, информация) таким образом, чтобы комбинация всех функций привела к оптимальному достижению всей системы целей торгового предприятия.

Общий реализуемый план должен наилучшим образом учитывать переплетение взаимосвязей между всеми частными планами, дифференцированными по признакам, и соответствовать системе целей предприятия. Возникающая при этом проблема координации состоит в согласовании всех частный планов между собой с учетом целей предприятия.

В деле эффективного управления процессом улучшения экономического состояния торгового предприятия очень важен комплексный подход.

Экономическая наука и практика доказали, что наилучшим образом такой подход реализуется через разработку и организации выполнения торговыми предприятиями бизнес-плана. Для понимания сущности бизнес-плана необходимо четко представлять его функции. Речь идет об использовании бизнес-плана для разработки общей концепции, генеральной стратегии развития торгового предприятия. Другой его функцией являются оценка и контроль основных показателей деятельности предприятия на основе сравнения фактических данных с показателями бизнес-плана. Бизнес-план используется также для привлечения денежных средств со стороны. При помощи этого важного документа предприятия решают вопросы привлечения к выполнению планов партнеров. Трудно переоценить роль бизнес-плана как механизма выхода из кризиса и укрепления финансового состояния предприятия. Бизнес-план должен предусматривать всестороннее развитие деятельности предприятия на предстоящий год и на перспективу не менее трех лет. Основные показатели на предстоящие два года должны разрабатываться в поквартальной разбивке (при возможности и по месяцам), и только начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями. Следует описать отдельно, какие факторы повлияют на рынок, например, законодательство, политика, демографическая ситуация и т.д. Какие необходимы мероприятия для усиления (увеличения) реализации продукции предприятия в условиях изменения, например, цен, ускоряющейся инфляции, каких-то законодательных ограничений на вывоз капитала или на ввоз продукции и т. д. Реальность бизнес-плана должна определяться на основе анализа возможностей по достижению поставленных целей и оценке выгодности достижения этих целей для предприятия. С их помощью можно описывать не только торговое предприятие как единое целое, но и его внутреннюю структуру, что предоставляет возможность анализа эффективности работы отдельных подразделений.

Важную роль в разработке плановых решений играет использование программных продуктов Project Expert.

Программы Project Expert позволяют проводить количественный анализ рисков на уровне анализа чувствительности и сценарного подхода, сопровождая сделанное исследование графическими иллюстрациями. Указанные программные продукты, основанные на использовании методов экспертных оценок предоставляют пользователю удобный механизм оценки эффективности деятельности торгового предприятия при различных вариантах и условиях ее развития.

Таким образом, экономически эффективное развитие торговых предприятий невозможно без создания и использования систем бизнеспланирования их деятельности. Компьютерные технологии позволяют быстро, точно и оптимально провести расчеты показателей бизнес-плана, но при этом следует иметь ввиду, что этот результат достижим только при наличии достоверной и полной информационной базы.

Совершенствование системы планирования в современных условиях во многом связано с реструктуризацией торгового предприятия. Важным направлением реструктуризации предприятия (особенно крупного) является создание самостоятельных подразделений на базе торговых подразделений. Создание самостоятельных подразделений предполагает, с одной стороны, делегирование (передачу) части полномочий высшего менеджмента предприятия менеджменту этих подразделений, а с другой стороны, возложение на них полной ответственности за результаты торговой деятельности, за конкурентоспособность продукции. Для высшего руководства предприятия в этих условиях создаются реальные возможности заниматься перспективным, стратегическим планированием и расширяющимися внешними контактами.

Таким образом, основной целью создания самостоятельных подразделений является подчинение структуры управления содержанию и процессу перспективного планирования и тем самым сделать предприятие более управляемым, гибким, изменяющимся по мере появления новых задач.

Организационная структура управления персоналом плановой службы торгового предприятия должна устанавливать четкую взаимосвязь различных задач внутри коллектива, подчинив их достижению определенных целей. Конечным результатом логично задуманной организационной структуры является общее повышение эффективности работы персонала плановой службы. Организационная структура персонала плановой службы отражает его особенности: численность подразделений и службы в целом, издержки на содержание специалистов, длительность и трудоемкость плановых работ, уровень автоматизации решаемых задач, а также следующее: количество специалистов по квалификационно-должностным категориям, уровень их заработной платы, технически обоснованные нормы времени на работы, помогающие установить непосредственную их взаимосвязь с параметрами проводимых плановых работ. Это позволяет проводить количественный анализ вариантов сформированных структур плановой службы торгового предприятия с учетом принятого критерия.

Работа ООО ТД «Дуслык» в рыночных условиях предъявляет новые, более высокие требований к системе управления, в том числе и к ее важнейшей составляющей - планированию. Именно планирование позволяет предприятию в сегодняшней сложной и динамичной внешней среде адекватно реагировать на изменяющиеся требования рынка. Планирование позволяет не только снизить неопределенность внешней среды, но и наиболее полно удовлетворять запросы потребителей исходя из наличных ресурсных возможностей. Все это, в конечном счете, приводит к получению предприятием высоких конечных экономических результатов. В то же время практика показывает, что на многих российских предприятиях организация планирования находится на низком уровне. Это проявляется в следующем.

Во-первых, организация планирования на многих торговых предприятиях носит во многом не системный характер. Во многих случаях комплексность процесса разработки планов нарушается. Это проявляется, прежде всего, в том, что в настоящее время на многих предприятиях отсутствует разработка перспективных, стратегических планов. Разрабатываются только текущие (годовые) и оперативные планы. В ООО ТД «ДУСЛЫК» ведется лишь разработка текущих и оперативных планов. Практика показывает, что отсутствие перспективных, стратегических планов отрицательно сказывается на качестве формирования текущих и оперативных планов предприятия.

Такая организация планирования приводит к частой корректировке текущих и оперативных планов. Это приводит к нарушениям ритма в работе предприятия, «штурмовщине» и другим отрицательным последствиям и как следствие к снижению конечных результатов его производственно-хозяйственной деятельности.

В условиях динамизма внешней среды практически невозможно обеспечить нормальную работу предприятия, ориентируясь только лишь на текущую ситуацию, на внутренние проблемы. Поэтому разработка перспективных, стратегических планов является важным направлением повышения плановой работы многих российских предприятий.

Во-вторых, нормативная база разработки плановых решений во многих случаях не отвечает рыночным требованиям. Это выражается в том, что многие нормы и нормативы (особенно это касается норм расхода материальных ресурсов) занижены.

Велик удельный вес опытно-статистических норм. В современных условиях, когда у большинства российских предприятий ресурсы ограничены, на рынке товаров при всех прочих равных условиях выигрывает то предприятие, которое наиболее экономно использует свои ресурсы и достигает их минимального расхода на единицу продукции.

В условиях рынка сокращение расхода ресурсов, снижение трудовых, материальных и других затрат на реализацию продукции и выполнение услуг становится необходимым экономическим требованием планирования.

При разработке проектов плановых решений недостаточно используются современные методы их обоснования (экономико-математические методы и компьютерные технологии). Анализ показывает, что основными методами разработки плановых решений в ООО ТД «Дуслык» являются традиционные методы (балансовый метод, технико-экономическое обоснование, эвристические методы).

Работа предприятия в условиях рынка требует строгой увязки ресурсов предприятия с поставленными целями и задачами. Традиционные методы обоснования плановых решений в новых условиях оказываются уже недостаточными для того, чтобы обеспечить эффективное и строго сбалансированное развитие всех сторон деятельности предприятия. Поэтому важным направлением совершенствования технологии планирования является применение, наряду с традиционными методами, современных методов планирования (экономико-математические методы, программно-целевое планирование и управление, компьютерные технологии).

В-четвертых, при обосновании плановых решений, особенно, в области инноваций не достаточно используется бизнес-планирование. В рыночных условиях, предприятие, для того чтобы выжить и быть конкурентоспособным должно постоянно проводить инновации, постоянно обновлять различные виды своей деятельности. Бизнес-планирование, в этих условиях, является важным средством обоснования проектов плановых инновационных решений.