Собеседование. Методологическая и теоретическая основа
Планирование, оценка трудовых ресурсов. Расчет оптимальной численности персонала. Методика его подборки. Краткие выводы, обобщения по состоянию данной проблемы в современном мире. Обзор литературы по подбору персонала. Собеседование при отборе персонала.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.11.2008 |
Размер файла | 64,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
11. Планирование деятельности фирмы: учебник для вузов / под ред. М.М. Алексеевой. - М.: Экзамен, 1997.
12. Подбор кадров Во Франции. // Человек и труд, 1993, № 4.
13. Поляков В.А. Технология карьеры. М.: Дело ЛТД, 1995.
14. Рабочая тетрадь к учебнику "Управление организацией". Раздел "Управление персоналом". - М.: ИН-ФРА-М, 2000.
15. Савченко М.С. Разработка методики конкурсного набора персонала в организацию. http://www.cpt21.ru/old/book1/4razmet.htm
16. Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. - Тюмень: ТГУ, 1994.
17. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л: Машиностроение, 1989.
18. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.
19. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: Экзамен, 2006.
20. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002.
21. Управление персоналом организации: учебник для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003.
22. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Экзамен, 2004.
23. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. М.: Наука, 1993.
Приложение 1
Макет бланка для беседы
Дата ___________
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Рейтинг (оценка)____________________________________
Комментарии _________________________________________ ________________________________________________________
Беседу проводил_______________________________________ ________________________________________________________
На вакантную должность _____________________________ ________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество. Дата рождения
Адрес, номер телефона
Работаете ли Вы сейчас? Если да, то как скоро сможете приступить к выполнению обязанностей? Каковы отношения с фирмой, где Вы сейчас работаете?
Почему вы хотите занять данное вакантное место? (какова основная причинна - престиж, безопасность, заработок?)
Опыт работы.
ПОСЛЕДНЕЕ ИЛИ НАСТОЯЩЕЕ МЕСТО РАБОТЫ:
Компания.
Город.
С____по____ (время работы)
Как Вы устроились на работу? (высказал ли заявитель уверенность в себе относительно получения мест работы?)
Сущность работы вначале? (можно ли использовать опыт работы кандидата на прежних местах работы для работы на данной должности?) Какую зарплату Вам платили вначале?
Как менялась работа со временем? (какой прогресс был у заявителя на той работе?)
Чем Вы занимались на работе к моменту увольнения? (какую ответственность нес заявитель?) Зарплата в момент увольнения?
Начальник __________ Его должность__________ Что он собой представляет? (как у кандидата складывались отношения с начальством?) Сколь пристально он наблюдал за Вами? Какую власть вы имели (имеете)?
Сколько человек было под Вашим началом? Чем они занимались? (лидер ли заявитель?)
В какой мере Вы могли использовать свою инициативу и суждения? (активно ли кандидат искал ответственности?)
Приложение 2
Кодекс законов о труде российской федерации
(выдержки)
Статья 16. Гарантии при приеме на работу
Запрещается необоснованный отказ в приеме на работу.
Какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ при приеме на работу в зависимости от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, имущественного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, не допускается.
Не являются дискриминацией различия, исключения, предпочтения и ограничения при приеме на работу, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями либо обусловлены особой заботой государства о лицах, нуждающихся в повышенной социальной и правовой защите.
Статья 19. Запрещение требовать при приеме на работу документы, помимо предусмотренных законодательством
При приеме на работу запрещается требовать от трудящихся документы, помимо предусмотренных законодательством.
Статья 21. Испытание при приеме на работу
При заключении трудового договора (контракта) может быть обусловлено соглашением сторон испытание с целью проверки соответствия работника поручаемой ему работе. Условие об испытании должно быть указано в приказе (распоряжении) о приеме на работу.
В период испытания на работников полностью распространяется законодательство о труде.
Испытание не устанавливается при приеме на работу: лиц, не достигших восемнадцати лет; молодых рабочих по окончании профессионально - технических учебных заведений; молодых специалистов по окончании высших и средних специальных учебных заведений; инвалидов Отечественной войны, направленных на работу в счет брони. Испытание не устанавливается также при приеме на работу в другую местность и при переводе на работу на другое предприятие, в учреждение, организацию.
Статья 22. Срок испытания при приеме на работу
Срок испытания, если иное не установлено законодательством, не может превышать трех месяцев, а в отдельных случаях, по согласованию с соответствующим выборным профсоюзным органом, - шести месяцев.
В испытательный срок не засчитываются период временной нетрудоспособности и другие периоды, когда работник отсутствовал на работе по уважительным причинам.
Статья 23. Результат испытания при приеме на работу
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, он считается выдержавшим испытание, и последующее расторжение трудового договора (контракта) допускается только на общих основаниях.
При неудовлетворительном результате испытания освобождение работника от работы производится администрацией предприятия, учреждения, организации без согласования с соответствующим выборным профсоюзным органом предприятия, учреждения, организации и без выплаты выходного пособия. Такое освобождение от работы работник вправе обжаловать в районный (городской) народный суд.
Приложение 3
Примерный перечень вопросов, задаваемый в процессе собеседования с кандидатом на вакантную должность при приеме на работу
1. Вопросы для определения способности выполнять работу.
Какого числа и в каком году Вы поступили в предыдущую организацию?
Как называлась Ваша должность?
Каков был Ваш первоначальный оклад?
Какие были Ваши три наиболее важные обязанности на той работе?
Какие специальные знания и навыки требовались Вам для выполнения этих обязанностей?
Какие решения приходилось Вам принимать на этих должностях?
Какими своими достижениями в данной области Вы больше всего гордитесь?
Над каким самым важным проектом (программой) Вы работали на этой должности?
Что Вы можете сказать о нагрузке, которая была у Вас в этой организации?
Как Вы распределяли время для выполнения Ваших основных обязанностей?
Насколько важной на этой работе были коммуникабельность и взаимодействие с другими
людьми?
Какие контакты в Вашей работе были более трудными, письменные или устные?
Какой наиболее сложный отчет Вам приходилось писать?
Почему этот отчет оказался наиболее трудным?
Как Вы с ним справились?
Теперь, когда это уже прошлое дело, как бы Вы улучшили его, сделали более понятным?
Со сколькими уровнями руководства Вы взаимодействовали?
Каков был повод для Вашего контакта?
С руководством какого уровня Вы чувствуете себя наиболее комфортно?
Приходилось ли Вам когда-либо принимать непопулярные решения?
Кого это решение затронуло?
Почему возникла такая ситуация?
Сколько времени Вам потребовалось на принятие решения?
Как по-вашему Вы справились с ситуацией?
Какой урок Вы извлекли из этого случая?
С какой другой функциональной повседневной деятельностью Вы были связаны, которую мы
не обсуждали?
Если бы Вы обратились к Вашему руководителю с просьбой о повышении, какую причину Вы
бы указали?
Обсуждали ли Вы с Вашим начальником желание уволиться?
Как отнесся Ваш начальник к Вашему увольнению?
Какого числа и какого месяца Вы уволились из этой организации?
Как называлась Ваша должность, когда Вы уволились?
Почему Вы уволились из организации?
Почему Вас уволили?
Почему Вы так часто меняли места работы?
Некоторые люди полагают, что если Вы проводите так много времени на одной должности, то
это свидетельствует об отсутствии инициативы. Что Вы думаете по этому поводу?
Чему Вы научились, работая на занимаемых должностях?
Каким образом Ваша работа подготовила Вас к более серьезным обязанностям?
Перед кем Вы отчитываетесь?
Можно ли использовать мнение этого человека, как рекомендацию?
Каков был Ваш начальник?
Какие повышенные обязанности были у Вас на той работе?
Каким образом Ваш начальник добивался от Вас наилучшей работы?
Почему Вы устраиваетесь к нам на работу?
Почему Вы устраиваетесь на эту должность?
Что Вы знаете о нашей организации?
Что Вы ожидаете от этой работы?
Что Вам больше всего нравится в этой работе?
Что Вам меньше всего нравится в этой работе?
Каким образом эта работа поможет Вам достигнуть Ваших долгосрочных целей?
С кем еще Вы ведете переговоры об устройстве на работу?
Какие у Вас имеются оговорки относительно работы в нашей организации?
Каковы Ваши рекомендации?
2. Вопросы для определения желания выполнять работу
Какие личные качества по-вашему необходимы для успешного выполнения этой работы?
Что Вы можете сказать о Ваших успехах до настоящего времени? Считаете ли Вы, что преуспели?
Как Вы оцениваете свое положение среди других сотрудников?
Какую черту Вашего характера Вы считаете наиболее сильной? Расскажите о какой-нибудь обязанно-
сти, которую Вы выполняли с удовольствием.
Приходилось ли Вам раньше работать в группе?
Как вам это удавалось?
Приходилось ли Вам много работать одному на Вашей прежней работе?
Как Вам удается добиться понимания других людей при работе с ними?
Какова Ваша роль в качестве члена коллектива?
С какими типами людей Вы контактировали на Вашей предыдущей работе?
С какого рода людьми Вы лучше всего ладите?
Как вы определяете сотрудничество?
Как бы Вы определили благоприятную рабочую атмосферу?
Приходилось ли Вам сталкиваться со сложными проблемами на Вашей работе?
Что именно для Вас было трудно выполнить?
Какие решения для Вас являются наиболее трудными?
Как Вы организуете и планируете основные программы?
Устанавливаете ли Вы для себя цели?
Над сколькими задачами Вы можете работать одновременно?
Опишите Ваш типичный рабочий день.
Как Вы организуете себя для повседневной деятельности?
Являются ли необходимыми сверхурочные часы для выполнения Вашей работы?
Как Вы планируете Ваш день?
Вспомните о кризисной ситуации, когда дела вышли из-под контроля. Почему это произошло и
какова была Ваша роль в цепи событий?
Как Вы поступаете, когда Вам приходится выполнять большую работу за короткое время?
Когда Вы оказываетесь в трудных кризисных ситуациях, какие аспекты Ваших профессио-
нальных навыков Вы используете для дальнейшей работы?
Как долго Вы будете работать в нашей организации? Как Вы определяете успешную карьеру?
3. Вопросы для определения управляемости и исполнительности
Как Вы относитесь к указаниям?
Можете ли Вы назвать какие-либо вопросы, по которым Вы были не согласны с Вашим начальником?
Были ли у Вашего начальника такие поступки, которые Вам не нравились?
В каких областях мог бы Ваш начальник выполнить работу лучше?
Как, по-вашему, Ваш начальник расценивал Вашу деятельность?
Хотели бы Вы получить должность Вашего начальника?
За что Вас наиболее часто критиковали?
Как Вы поступаете, когда требуется принять решение, а никакой инструкции не существует?
Какое у Вас общее впечатление о Вашей последней организации?
Когда в последний раз Вы по настоящему рассердились?
4. Специальные вопросы, задаваемые при отборе руководителей
Сколько времени Вы работаете в руководящей должности?
Как бы Вы определили работу руководителя?
Как Вы планируете беседу?
Обучали ли Вы когда-нибудь других людей?
Как Вы анализируете потребности в обучении Вашего отдела или отдельных сотрудников?
Как Вы информируете Ваш коллектив о деятельности организации, которая может повлиять на его работу?
Какова была текучесть кадров в Вашем отделе за последние два-три года?
Скольких людей Вы уволили?
Скольких людей Вы приняли на работу?
Как Вы мотивируете Ваш коллектив?
Как Вы поддерживаете дисциплину в Вашем отделе?
Опишите организацию отдела и обязанности каждого члена коллектива?
Каким методом Вы пользовались при пересмотре окладов?
Как Вы планировали работу в связи с отпусками?
Какие у Вас существуют связи с другими отделами?
Как Вы связаны с планированием?
Как Вы количественно определяете результаты Вашей деятельности как руководителя?
Расскажите мне о случае, когда люди принимали эмоциональные решения относительно Ваших проектов. Что при этом произошло и как Вы поступили?
Несете ли Вы финансовую ответственность за Ваш отдел?
Какие Вы имеете проблемы по бюджету отдела?
5. Дополнительные вопросы, задаваемые работникам, принимаемым на должности, связанные с реализацией продукции и услуг
Почему люди покупают изделия или платят за их обслуживание?
Что Вы знаете о производстве Вашей организации?
Как Вы относитесь к командировкам?
Что Вам нравится в большинстве коммерческих сделок?
Какого рода вознаграждения являются для Вас наиболее удовлетворительными?
Насколько Вы представительны по сравнению с Вашими сослуживцами?
Насколько Ваши коммерческие операции приносят успех в процентном отношении?
Сколько у Вас уходит времени на завершение сделки, начиная от первоначального контакта?
Приходилось ли Вам сталкиваться с проблемой получения платежа с клиента?
Как Вы превращаете случайного покупателя в постоянного?
С какими людьми Вы любите заключать коммерческие сделки?
С какими этапами связана продажа Вашей продукции?
Расскажите о Вашем катастрофическом провале.
Приходилось ли Вам продавать что-либо по телефону?
Как Вы поступите, если я не возьму Вас на работу?
6. Особенности собеседования с молодыми специалистами
Вы ищете постоянную или временную работу?
Что Вы сделали такого, что показывает инициативу и желание работать?
Какой из периодов в вузе был для Вас наиболее трудным?
Считаете ли Вы, что Ваши оценки должны рассматриваться Вашими первыми работодателями?
Планируете ли Вы дальнейшее обучение?
Сможете ли Вы забыть о полученном образовании и начать все сначала?
Как Вы проводили свои каникулы?
Какую работу Вы хотели бы получить?
Чем бы Вы хотели заниматься пять лет спустя?
Подобные документы
Набор и отбор как исходный этап в процессе работы с персоналом. Основные этапы стадии набора персонала. Отбор персонала: первичный сбор информации о претендентах; собеседование; анкетирование и тесты по найму. Эффективность методов отбора персонала.
курсовая работа [34,9 K], добавлен 15.02.2010Определение потребности в персонале. Планирование и оптимизация численности персонала в ООО "Вирс". Оценка трудовых ресурсов. Методы отбора и набора персонала. Отбор персонала организации сквозь призму соционики. Консалтинговые службы.
дипломная работа [62,8 K], добавлен 13.02.2003Общая характеристика ЗАО "Мобиком-Хабаровск". Характеристика деятельности отдела по управлению персоналом. Система отбора и набора персонала на предприятии, ее недостатки и предложения по совершенствованию. Тест на умение проводить собеседование.
курсовая работа [317,4 K], добавлен 09.03.2009Основные принципы отбора персонала. Собеседование как основной метод оценки кандидатов. Разработка технологии проведения личных собеседований с кандидатами на вакантные должности в Старицком отделении №1559/073 Сбербанка России, системы отбора персонала.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 19.02.2013Планирование потребности в персонале: методы анализа предложения, механизм планирования человеческих ресурсов. Модели рабочих мест. Профессиональный подбор персонала: методы, этапы проведения. Собеседование. Технологии подбора персонала на предприятии.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 11.12.2008Место процесса формирования персонала в общей системе управления персоналом. Планирование трудовых ресурсов предприятия. Оценка существующего персонала. Определение потребности в персонале. Набор персонала. Отбор персонала.
дипломная работа [62,9 K], добавлен 03.12.2003Схема и критерии поиска, подбора и отбора персонала в системе функций кадровой политики организации. Основные характеристики и диагностика эффективности процесса найма персонала. Цели первичного собеседования, деловой игры при отборе на вакансию.
реферат [92,9 K], добавлен 23.04.2013Теоретические основы организации процесса найма и отбора персонала. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности. Резюме кандидата на работу, собеседование и процесс испытания на занимаемую должность. Проблемы при выборе и найме сотрудников.
курсовая работа [75,8 K], добавлен 17.06.2011Теоретические основы формирования трудовых ресурсов организации. Методики эффективного отбора персонала в ООО ТК"МИКС". Анализ и оценка заявительных документов, проведение тестирования и собеседования, окончательное решение о приеме сотрудника на работу.
курсовая работа [187,7 K], добавлен 16.09.2012Основные направления современных подходов к подбору и отбору персонала. Источники привлечения кадров. Общие правила проведения центра оценки при отборе персонала. Исследование системы отбора и подбора персонала на примере охраной организации ООО "Юстас".
курсовая работа [32,5 K], добавлен 17.01.2014