Введение

Задача теории организации состоит в том, чтобы определить на какие законы, закономерности следует опираться, чтобы из отдельных элементов получить новую жизнеспособную и эффективную организацию как систему. Этот новый методический прием и формируется как закон единства анализа и синтеза. Его суть в следующем: процессы дифференциации, декомпозиции, дробления и другие в организации и ее структуре необходимо «дополнять» противоположными процессами, заключающимися в лучшем соединении, композиции и интеграции частей в целостную, более эффективную организацию или ее структуру как единую систему.

Анализ и синтез обеспечивают повышение обоснованности принимаемых решений, отказ от случайных мер, определяемых волей сотрудников аппарата управления, углубленное изучение развития организации, ее дальнейших тенденций. Этот инструмент управления характеризуется системностью, т.е. подходом к оценке влияния анализируемого объекта на общие результаты деятельности организации, а также рассмотрению хода и результатов работы каждого структурного подразделения, сотрудника с позиции выполнения целей.

Актуальность данной темы обусловлена возрастанием закона единства анализа и синтеза в менеджменте.

Цель исследования - изучение закона единства анализа и синтеза, как в природе, так и в конкретной организации.

Объект исследования - закон единства анализа и синтеза.

Предмет исследования - теория организации.

Методологическая основа исследования - теоретический метод, диалектический метод, эмпирический метод.

Теоретическая база работы - труды учёных-экономистов: Т.Ю. Анопченко, О.С. Виханского, В.Р. Веснина, И.Н. Герчиковой и др.

Задачи исследования:

· формулировка закона единства анализа и синтеза и его математическая интерпретация.

· изучение следствий, вытекающих из закона единства анализа и синтеза и их практическое значение.

· рассмотрение постоянного процесса анализа и синтеза в системах различной природы.

· исследование особенности анализа и синтеза в социальных организациях.

· изучение вариантов реализации закона.

Глава 1. Теоретические аспекты закона анализа и синтеза

1.1. Сущность закона анализа и синтеза

Изучение организаций как социально-экономических объектов предусматривает обязательное использование операций анализа и синтеза. Анализ и синтез при исследовании процессов функционирования организации настолько переплетаются, что не могут существовать друг без друга. Поэтому, говоря о законе единстве анализа и синтеза, следует подразумевать их неразрывность и постоянное взаимодействие, осуществляемое в рамках диалектического принципа единства и борьбы противоположностей. Анализ и синтез в своем единении составляют основу системного подхода к изучению деятельности организации.

Все формы человеческой деятельности -- производственной, научной, художественной, как бы ни были они сложны и своеобразны, всегда представляют два аспекта познания -- аналитический и синтетический, в их взаимной смене и сплетении. Сами понятия «система», «комплекс» предполагают разложение их на элементы, части, которые образуют целое. Анализ -- исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т.п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Синтез -- исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему [2, с.234].

В теории организации анализ включает 2 основные процедуры:

1) разделение целого на части;

2) улучшение функционирования каждой из этих частей.

Синтез также состоит из 2 процедур:

1) согласование характеристик выделенных частей;

2) объединение их в единое целое.

И таким образом целевая организация компаний обеспечивается постоянным циклическим процессом анализа и синтеза: изученные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы. Синтез переводит знания с одного уровня на другой, более высокий. Анализ поведения различных частей системы (анализ связей с поставщиками, потребителями, анализ спроса и, предложения, анализ продаж, анализ уровня технологий и пр.) проводится для того, чтобы оценить систему (организацию) как единое целое, выявить причины отклонения от главной цели.

Большой проблемой экономической науки является излишняя специализация, порой абсолютно необоснованная дифференциация экономических знаний, растаскивание знаний о едином целом на части. Эти части дробятся, распадаются на узкие дисциплины и, в конце концов, превращаются в огромный свод маловразумительных течений, понятных лишь узкому кругу так называемых «специалистов-теоретиков».

Сам закон звучит следующим образом: «Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций». [15, c.151]

Так, если сложную систему разложить на составные части, то могут быть получены исходные элементы для образования новых систем; всякая вновь образуемая система есть комбинация элементов, входивших или входящих в другие системы.

Для выполнения данного закона руководитель должен придерживаться таких принципов, как:

1) составить и реализовать программы постоянного совершенствования компании, ее элементов и подразделений;

2) привлечение к этой работе лучших специалистов или консультантов;

3) проводить маркетинговые исследования в ключевых областях деятельности;

4) сокращение затрат на производство продукции;

5) уменьшение времени нахождение запасов и промежуточной продукции на складах;

6) использовать информационные технологии управления.[11, с.157]

Закон единства анализа и синтеза имеет свои существенные особенности, которые заключаются в том, что закон:

* не выражает специфики исторически определённых отношений, охарактеризует всеобщие связи и отношения в социальной среде;

* выступает в роли катализатора общественного прогресса;

* играет возрастающую роль в развитии общества;

Дифференциация знаний должна сопровождаться их интеграцией, анализ -- синтезом, иначе произойдут монополизация отделов, элементов, потеря чувства единой системы, потеря единой цели системы. С другой стороны, жесткая интеграция может задушить свободу, творчество элементов системы, их способность к внутреннему саморазвитию.

В сложной самоорганизующейся системе с помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы; система отказывается от устаревших неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Одним словом, неразрывность и взаимодействие анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

На основании методов анализа--синтеза при моделировании экономических систем широко используются декомпозиционные и композиционные подходы к решению задач оптимизации. Декомпозиционный подход применяется к построению системы моделей, при котором цели нижних уровней иерархической структуры выводятся из целей верхнего уровня. При синтетическом, композиционном подходе, напротив, цели верхнего уровня иерархии выводятся путем согласования целей нижних уровней иерархии с помощью некоторых экономических механизмов.

Закон единства анализа и синтеза тесно взаимодействует с законами развития, информированности -- упорядоченности, самосохранения и синергии. Важнейшую роль закон играет при стремлении системы к достижению соразмерности, пропорциональности элементов между собой и в соотношении к целому, с его помощью реализуются принципы композиции, пропорциональности и гармонии.[2, c.246]

1.2. Анализ и синтез в системах различной природы

Анализ и синтез являются элементами биологического и интеллектуального развития. В окружающем нас мире постоянно происходят изменения: крупные образования разделяются на более мелкие, а мелкие образования объединяются (например, образование семей).

Человек практически расчленяет и воссоединяет тела в связи с какими-то своими потребностями. Он или различным образом пользуется разными частями одного предмета или создает для своего использования целое, не существующее в природе. Связь координации, то есть наличие определенных необходимых частей в предмете, является здесь результатом практических действий человека и фиксируется как необходимая в зависимости от условий использования созданного предмета в общественной практике. Хотя свойства целого, благодаря которым оно может быть определенным образом использовано практически и ради получения которых впоследствии соединяется предмет, следуют из объективных свойств воссоединяемых предметов. Необходимость связи вытекает из того факта, что без наличия таких-то частей невозможен такой-то общественно фиксированный и повторяющийся способ пользования вещью. Например, создавая составное орудие или строя жилище определенного типа, человек фиксирует наличие определенных частей как условие повторного воспроизведения предметов и удовлетворения той или иной общественной потребности. На основе этой вещественной деятельности и происходит различение и связывание чувственных образов предметов в плане практически создаваемой связи: чтобы собрать предмет, нужно различить части, а чтобы разобрать предмет, нужно связать чувственные образы частей.

Наличие преобразований свидетельствует о физическом существовании компании как социальной организации: происходят изменения выполняемых функций, меняется персонал компании и т.д.

Эти процессы повторяются, причем каждый и из них вносит что-то новое, более необходимое. Ненужные элементы отпадают, а необходимые -- появляются, то есть достигается некоторая временная гармонизация элементов, входящих в состав какой-либо организации (приложение 2)[15, c. 148].

Например, распад СССР в 90-е годы на ряд независимых государств отражал реальные националистические интересы больших групп населения. Обратный процесс, процесс объединения Беларуси и Российской Федерации отражает интересы большинства их населения, но объединяются не две бывшие союзные социалистические республики, а две новые страны, каждая со своей экономикой и своими ценностными установками.

С точки зрения точных наук (математики или физики) разделение, выделение и согласование входят в состав процедур анализа, а согласование, объединение и соединение входят в состав процедур синтеза. В теории организации термины «анализ» и «синтез» прочно закрепились. [15, с. 148]

Анализ -- это разделение целого на части, представление сложного в виде простых составляющих, изменение этих частей, добавление новых или ликвидация некоторых из них для более эффективной деятельности или удобства исследования. [14, c.45]

Синтез -- это соединение, объединение (мысленное или реальное) обновленного набора простых составляющих объекта в единое целое, согласование их деятельности для более эффективной деятельности или удобства исследования. [14, c.345]

Однако нельзя до бесконечности делить целое на части. Объединение элементов также должно иметь какие-то разумные границы, иначе можно прийти к «синдрому большого бизнеса».

В целом люди различаются по доминированию аналитического и синтетического склада мышления. Например, чтобы разобраться в трудностях семейной жизни, человек с аналитическим мышлением выделит основные ее элементы (жилищные условия, отношения в семье, интересы и потребности членов семьи, материальное положение и др.), затем проанализирует их в отдельности, найдет неблагополучные элементы и попытается найти причины сложившегося положения и по возможности улучшить эти элементы. А далее в его понимании улучшенные элементы семейной жизни должны совместно привести к благополучию. Человек с синтетическим мышлением при семейных неурядицах попытается представить все элементы, окружающую семью (соседей, школьных учителей своих детей, отношения к работе, уровень жизни окружающих людей и т.д.). В таком наборе он постарается найти наилучшие условия для существования семьи, возможно, этим решением будет перевод ребенка в другую школу или переезд семьи в другой район города, страны.[16, c.215]

Преимущественная аналитичность мышления находит свое отражение в использовании метода дедукции, то есть перехода от общего к частному (любимый метод Шерлока Холмса). Преимущественная синтетичность в мышлении человека проявляется в использовании метода индукции, то есть перехода от частного к общему. Синтетичность мышления приводит к развитию обобщенных наук о природе, человеке, космосе (например, кибернетик, теория функционирования мозга, космогония); а также к созданию пограничных наук типа бионики, биофизики, персононимики, политологии и др. Анализ и синтез свойственны также и коллективному мышлению ученых, специалистов. Преобладание коллективного анализа над синтезом приводит к дифференциации (разделению) наук, к более глубокому изучению узких вопросов.

Например, выделение из теории управления теорию организации, контроллинга. Преобладание коллективного синтеза над анализом приводит к развитию наук о природе, человеке, космосе (например, философия, кибернетика, теория мозга, космогония), а также к созданию пограничных наук типа бионики, биофизики, информациологии, персономики, политологии.

Анализ и синтез в индивидуальном и коллективном мышлении переплетаются и не могут существовать друг без друга. Говоря о единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности. Анализ и синтез имеют большое практическое значение при реформировании и реструктуризации компаний, организации коллективного труда, научных исследованиях.[15, c.149]

Глава 2. Действие закона анализа и синтеза в социальных организациях

2.1. Особенности анализа и синтеза в социальных организациях

В процессах совершенствования деятельности компаний анализ обычно предшествует синтезу. Однако встречаются случаи, когда синтез является началом процесса. Например, при моделировании вариантов построения холдинга, финансово-промышленной группы, консорциума.

В этом случае сначала объединяют несколько компаний или подразделений и оценивают результаты совместной работы.

Если они неудовлетворительны, то проводят объединение новых структурных образований или анализируют деятельность существующих.

Таким образом, анализ в теории организации включает две основные процедуры: разделение целого на части и улучшение функционирования каждой из этих частей. [15,c.149]

Синтез также включает две процедуры: согласование характеристик выделенных частей и объединение их в одно целое.

Процедуры улучшения характеристик выделенных частей организации и согласования этих характеристик в большей мере относятся к теории управления и менеджменту, а разделение и объединение -- непосредственно к теории организации.

При различных путях выделения анализ частей должен проводиться так, чтобы не были потеряны важные свойства частей, и была бы реальная польза для всей организации. Так, если в организации рассматривать каждое подразделение в отдельности как самостоятельное, довести до совершенства ее деятельность, то совсем необязательно будет работать наилучшем образом и состоящая из них вся организация.[18, с.216]

При разделении целого на части необходимо учитывать зависимость частей друг от друга. Учитывают три возможности:

* выделенные части слабо зависят друг от друга, но сохраняют при выделении все свои свойства (например, филиалы Сбербанка РФ можно рассматривать как независимые в части их работы, связанной с обслуживанием физических и юридических лиц);

* выделенные части зависят друг от друга и при разделении теряют ряд не основных свойств, которые необходимо в дальнейшем учитывать (например, филиалы Сбербанка РФ можно рассматривать как зависимые части по работе, связанной с общей обслуживающей деятельностью со стороны центрального аппарата Сбербанка РФ -- кадровая, бухгалтерская, материально-техническая и др.);

* выделенные части сильно зависят друг от друга и при разделении теряют основные свойства, то есть становятся неспособными выполнять свои основные функции (например, филиалы Сбербанка РФ можно рассматривать как сильно зависимые части от центрального аппарата по работе, связанной с размещением личных вкладов граждан, обслуживанием кредитов, корреспондентских счетов и др.).

Такие части обособленно рассматривать не следует иначе можно сделать много ошибок. Так, нельзя рассматривать обособленно членов семьи с целью совершенствования деятельности каждого для дальнейшего формирования идеальной семьи.[15, c.150]

При объединении целого из подготовленных в результате анализа частей целого необходимо также учитывать степень будущей зависимости частей друг от друга.

Как и в случае разделения учитываются три возможности:

* объединяемые части слабо зависят друг от друга, и они не ухудшают и не улучшают функционирование объединяемых частей в рамках целого;

* объединяемые части зависят друг от друга и при объединении могут несколько усилить или ослабить функционирование объединяемых частей в рамках целого. Это называется эмерджентностью;

* объединяемые части сильно зависят друг от друга и при объединении могут существенно (положительно или отрицательно) повлиять друг на друга в рамках целого. Это называется синергетическим эффектом.

Например, в компанию пригласили очень квалифицированного программиста и купили очень хороший компьютер, однако все решаемые задачи в компании требуют простого калькулятора. Программист, несомненно, попытается перевести все расчеты на компьютер. Затраты на эту работу, включая амортизацию компьютера и заработную плату работника, существенно превысят возможную прибыль.

Процессы разделения и объединения в природе и искусственных организациях идут постоянно и циклично (приложение 3) [16, c. 217].

Скорость и результат преобразований зависят от созидательных ресурсов компании, а также от диапазона изменения внешней или внутренней среды.[15, c.151]

2.2. Практическое приложение закона анализа и синтеза

Из закона единства анализа и синтеза вытекают следующие 5 следствий. Они выполняются при условии, что (V1i + V2i) существенно меньше (R1I + R2i). Рассмотрим каждое из этих следствий и их практическое приложение.

Следствие 1. «Если (V1i + V2i) существенно меньше (R1i + R2i), то есть практически отсутствуют внешние и внутренние возмущающие воздействия, то компания идет к полному истощению ресурсов».

Отсутствие внешних и внутренних возмущающих воздействий приводит закон единства анализа и синтеза к следующему виду:

Данное соотношение означает, что созидательные ресурсы компании постепенно приближаются к нулю. Они оказываются не востребованными ни самой компанией, ни внешней средой.

Это означает, что-либо ресурсы компании, либо ее потенциал не соответствуют потребностям общества, либо общество не информировано о возможностях данной компании. В любом случае, компания находится в состоянии застоя, истощения или порчи ресурсов.

Аналогичная картина характерна для животного и растительного мира. Особенно губительно это для человека, например, для молодого специалиста, обладающего хорошими знаниями, но не имеющего возможности их использовать ни для себя, ни для внешнего окружения.

Из приведенных рассуждений логично следует парадоксальный вывод о том, что для биологических и социальных организаций внешние возмущения и внутренние конфликты необходимы для «встряски», переосмысления их деятельности, наращивания потенциала и частично -- для ликвидации слабых нежизненно-способных организаций.

Для человека также полезно наличие внешних и внутренних возмущающих воздействий -- это удлиняет его физическую жизнь за счет более полной мобилизации жизненных сил, которые в иных условиях не были бы востребованы.

Следствие 2. «Если (Rli) существенно больше (R2i), то есть практически отсутствуют внешние созидательные ресурсы, то компания не занимается общественно полезной деятельностью (не удовлетворяет потребностей и интересов внешней среды)».

Отсутствие внешних созидательных ресурсов приводит закон единства анализа и синтеза к следующему виду.

В этом случае все созидательные силы компании будут направлены на преодоление разрушительных сил внутренней и внешней среды, при этом на помощь муниципальных, федеральных органов и других компаний рассчитывать не приходится.

Такое соотношение характерно для криминальных структур.

Следствие 3. «Если (Rli) существенно меньше (R2i), то есть практически отсутствуют внутренние созидательные ресурсы, то компании требуются внешние субсидии или дотации».

Отсутствие внутренних созидательных ресурсов приводит закон единства анализа и синтеза к следующему виду:

В этой ситуации оказываются компании, которые делают основной упор на внешнюю помощь, например, компании типа «финансовых пирамид».

Распознать такие образования, и помогает приведенная выше формула. Необходимо составить набор внутренних ресурсов (R1i), относящихся к созидательным, и сравнить их с набором внешних созидательных ресурсов (R2i). Если Rli существенно меньше R2i, то их положение определяется следствием 3.

Левая часть соотношения характеризует компании, действия которых основаны на внешних ресурсах, например, брокерские компании, частично банки.

Следствие 4. «Если (Vli) существенно больше (V2i), то есть практически отсутствуют внешние возмущающие воздействия, то созидательные ресурсы компании (внутренние и внешние) тратятся на компенсацию внутренних возмущающих воздействий».

Отсутствие внешних возмущающих воздействий приводит закон единства анализа и синтеза к следующему виду:

Левая часть соотношения -- это сумма созидательных ресурсов компании, а правая - это внутренние ресурсы разрушения.

Все созидательные ресурсы будут расходоваться на компенсацию различного рода ущербов, на страхование ресурсов, удовлетворения потребностей самих работников компании и т.п.

Это условие перерождения хозяйственной организации в общественную. Напомним, что хозяйственная организация производит продукцию для преимущественной реализации во внешней среде, а общественная во внутренней (для собственного потребления).

Например, хозяйственная организация ООО «Горячий хлеб» производит продукцию для внешней продажи, а патриотическое объединение инвалидов и воинов-интернационалистов «Панджер» функционирует для оказания социальной помощи инвалидам своего объединения.

Следствие 5. «Если (Vli) существенно меньше (V2i), то есть практически отсутствуют внутренние возмущающие воздействия, то созидательные ресурсы компании (внутренние и внешние) тратятся на компенсацию внешних возмущающих воздействий».

Отсутствие внутренних возмущающих воздействий приводит закон единства анализа и синтеза к следующему виду:

Левая часть соотношения -- это сумма созидательных ресурсов компании, а правая - это внешние ресурсы разрушения. Созидательные ресурсы компании будут расходоваться на компенсацию различного рода ущербов от внешних источников, в том числе на создание службы безопасности, дополнительных финансовых ресурсов, своего лобби в различных инстанциях и др.

Это означает, что в компании нет внутренних возмущающих воздействий или их не замечают. Такое состояние характеризуется полным согласием по всем управленческим и производственным вопросам в компании. Однако полное согласие -- это проявление либо диктата руководителя, либо абсолютной пассивности подчиненных. То и другое плохо для компании, работающей в рыночных условиях [15, c.152-154].

Законом единства анализа и синтеза объективно детерминируются все структурные преобразования, выделение и слияние компаний, все виды их реформирования и реструктуризации (производственные, финансовые, организационные), организации коллективного труда, научных исследований. На основе использования выражаемых требований может и должна находиться рациональная степень дифференциации, как в строении организаций, так и в подходе к решению сложных проблем с тем, чтобы "не стричь всех под одну гребенку". Особое значение они имеют для обоснования числа градаций (разрядов, велений шкал) во вводимых нормативно-правовых документах, предназначенных для регулирования организационных и экономических отношений.[23, c.32]

Итак, процесс разделения, специализации в организации необходимо дополнять противоположными процессами. Использование этого закона предполагает выбор признака для деления организации на части (группировки частей), затем для соединения (группировки) в новые классы. Учет требований этого закона необходим для формирования бригад, цехов. Закон требует разбиения действующих систем на такие подсистемы, которые обеспечили бы эффективное функционирование организации в целом.

Углубление разделения труда (анализ) приводит к возникновению новых отраслевых объединений, что позволяет повысить компетентность технического руководства. Однако это усложняет внедрение безотходных технологий на стыке отраслей, а также усложняет комплексную переработку исходного сырья.

Также учет требований этого закона должен привести к созданию смежных отраслевых объединений диверсифицированного производства.

Нередко возникают вопросы о целесообразности различных нормативов. Установление укрупненной или излишне усредненной нормы делает ее воздействие недостаточно точным. Но чрезмерная детализация нормы переводит ее в разряд различного распорядительного ряда.

Так же нужно отметить, что менеджер любого уровня должен обладать методами системного анализа и синтеза как необходимым инструментом для принятия управленческих решений. Но ни одно решение не должно приниматься только на основе анализа разрозненных фактов без общего вывода, представляющего собой синтез результатов всех анализов. Правильное решение всегда предполагает выбор из нескольких альтернатив. Значит, каждую надо проанализировать (выявить сильные и слабые стороны), а потом синтезировать (обобщить) все положительное в окончательном решении. Например, существует такой метод подготовки управленческого решения как “метод мозгового штурма” представляющий собой свободное высказывание идей без критики и обсуждения. Он и означает, что первоначально идеи просто синтезируются, но одновременно руководитель анализирует каждую, выбирая наиболее подходящий вариант.[13, c.102]

Таким образом, практический подход к анализу и синтезу организации может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает четыре уровня: предварительный анализ с позиции стороннего наблюдателя, проведения «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации, создания группы развития организации и формировании её стратегии развития, постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации.[16, c.224]

2.3. Типовые варианты реализации закона

Закон единства анализа и синтеза относится к объективным законам организации.

Рассмотрим три варианта реализации этого закона.

Первый вариант. Руководитель и подчиненные не знают о законе. Алиев В.Г., Варфоломеев В.П. Теория организации, курс лекций. «Самоорганизация в природе и обществе», Махачкала ИПЦ ДГУ, 1998.

Характер стихийного действия закона.

Независимо от действий руководителя в любой компании постоянно происходят формальные и неформальные преобразования, направленные на текущую гармонизацию деятельности коллектива. Они касаются реформирования документооборота, перераспределения функций, перераспределения приоритетов в межличностных отношениях, изменения структуры компании, изменения количества персонала и качества его подготовки и т.д.

Например, преобразования в семье часто носят спонтанный характер: перераспределение домашних работ, приобретение товаров, выделение кого-либо из состава семьи и т.д.

Преобразования могут либо положительно отражаться на деятельности компании длительное время, оперативно разрешая возникшие проблемы (несоответствия), либо приводить к сиюминутным эффектам, а затем могут ухудшить ситуацию и усилить помехи.

Проблемы, достигшие больших масштабов, подталкивают работников к принятию радикальных решений в очень ограниченные сроки, что не способствует их обоснованности и может еще более ухудшить положение.

Закон формирует преимущественно неформальное направление устранения несоответствий, которое осуществляется всем персоналом, поскольку все заинтересованы в развитии своей компании.

Как правило, персоналу неведома стратегия развития компании или ее просто нет. Незнание закона приводит к большому количеству совещаний, собраний, митингов, демонстраций, опросов общественного мнения с целью выяснить мнение участников по «горящим» проблемам и разработать приемлемые решения.

В этот водоворот мероприятий вовлекается много случайных людей, некомпетентных, откровенно мешающих и незаинтересованных. Ре-шения, принимаемые на таких тусовках, редко бывают эффективными. В результате, стихийное действие закона единства анализа и синтеза в области преобразования компании и общества часто приводит к появлению новых проблем в области имиджа, конкурентоспособности, прибыльности, коммуникабельности и т.д. Действие закона в таких ситуациях всегда приводит к быстрому уменьшению созидательных ресурсов и нарастанию разрушительных.

Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Алиев В.Г., Варфоломеев В.П. Теория организации, курс лекций. «Самоорганизация в природе и обществе», Махачкала ИПЦ ДГУ, 1998.

Характер действия закона. Закон формирует два направления для устранения несоответствий: формальное и неформальное.

Формальное осуществляется специалистами компании по реформированию и реструктуризации заранее (по упреждению).

Неформальное -- работниками, на которых непосредственно сказываются возникающие несоответствия.

Работники осуществляют преобразования в реальном режиме времени, то есть оперативно, часто не дожидаясь результатов заложенных ранее преобразований.

Пример. Мастерская по ремонту антикварной мебели «Кварт» специализируется, в том числе и на восстановлении старых пианино и роялей. В компании работают 24 человека, в их числе 6 столяров и 5 настройщиков. Директор на основании общей, еще, слабой, тенденции уменьшения спроса на эти услуги решил постепенно осваивать новые виды услуг. Он заключил договор на поставку через 1 год технологического оборудования для восстановления старых скрипок, условился с двумя специалистами по восстановлению скрипок, что они перейдут к нему на работу из другой компании также через год Директор оказался прав, через 4--5 месяцев количество заказчиков уменьшилось на 20% и заработная плата работников постепенно уменьшилась. Несоответствие между возможностями компании и количеством заказов вызвала у работников настороженное отношение к директору за его якобы бездеятельность и появилось желание что-то предпринять. Они стали принимать заказы на восстановление других антикварных инструментов, в том числе гитар, скрипок и др. Однако им недоставало необходимых навыков, поэтому качество ремонта оставляло желать лучшего Когда по плану директора в компанию пришли опытные специалисты и поставлено технологическое оборудование, репутация компании была уже несколько подорвана

Персонал компании часто противостоит дополнительным перспективам преобразования, если реальная ситуация кажется хорошей. Этот вариант очень тяжелый для руководителя. При нарастании несоответствий руководитель должен убедить персонал в необходимости проводить преобразования. Если размер этих несоответствий будет, наконец осознан подчиненными, они конечно примут живейшее участие в этом процессе, но будет уже поздно.

Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают о законе», единства анализа и синтеза. Алиев В.Г., Варфоломеев В.П. Теория организации, курс лекций. «Самоорганизация в природе и обществе», Махачкала ИПЦ ДГУ, 1998.

Характер действия закона. Закон формирует, преимущественно-формальное направление для устранения несоответствий. Оно осуществляется руководителями или специалистами компании заранее (по упреждению).

При этом неформальное направление будет идти в рамках формального как управляемая инициатива. Kaк правило, подчиненные привлекаются к обсуждению и формированию стратегии развития компании, в том числе и к вопросах реформирования и реструктуризации.

Зная стратегию, подчиненные лучше понимают маневры руководства и компании в целому а также более добросовестно выполняют функции, обусловленный разработанной стратегией

Для выполнения данного закона руководителю рекомендуется:

* составлять и реализовывать программы постоянного совершенствования компании, ее элементов и подразделений;

* проводить маркетинговые исследования в ключевых областях деятельности;

* использовать современную информационную технологию уп-равления.

Результаты действия закона будут самыми благоприятными для компании.