Влияние факторов внешней среды на деятельность предприятия

2

Содержание

Введение……………………………………………………………….………….3

1. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность фирмы……………………………………………………………………………..6

2. Краткая характеристика деятельности предприятия.………………...…...15

2.1.Организационная характеристика предприятия…………………….…….15

2.2. Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия………21

3. Оценка воздействия факторов макросреды на деятельность предприятия.27

4. Разработка стратегии предприятия с учетом влияния факторов внешней среды……………………………………………………………………………...32

Заключение…………………………………………………………………..…..38

Литература…………………………………………………………………...…..41

Приложения………………………………………………………………….…..43

Приложение А……………………………………………………………….…..43

Приложение Б……………………………………………………………..…….44

Приложение В……………………………………………………………..…….45

Приложение Г…………………………...………………………………….…...46

Введение

Актуальность темы курсовой работы заключена в том, что в современных условиях хозяйствования предприятия в полной мере осознали необходимость изучения маркетинговой среды и ее воздействия на развитие предприятия.

Не менее маловажным является планирование деятельности предприятия, которое необходимо для создания стратегии.

Система централизованного управления порождала соответствующую идеологию директивного планирования, рассматривая план как закон, не подлежащий изменениям, который неукоснительно надо было соблюдать, в то время как рыночная система хозяйствования ориентирует предприятие на планирование как на непрерывный творческий процесс в условиях непредсказуемости и неопределенности.

Сегодня в России нет альтернативы рынку, однако прочно утверждается мнение о необходимости системы планирования в хозяйственной деятельности предприятий всех форм собственности.

Особая значимость планирования на российских предприятиях в современных условиях видится в его рыночной ориентации, причем наибольшее внимание должно уделяться стратегическим аспектам планирования.

В этом смысле планирование представляет собой процесс предвидения целей, затрат и результатов деятельности предприятия в условиях неопределенности и изменчивости рынка, основанной на способности предвидеть различные неожиданности и быть готовым к их преодолению.

В современных условиях российской экономики предприятие должно с помощью планирования приспосабливать свои ресурсные возможности к внешним и внутренним условиям, учитывая неопределенность будущего, связанного с нестабильностью и усложнением социально-экономической жизни страны.

Планирование помогает предприятию выбрать наиболее рациональный путь своего развития с помощью различных стратегий.

Опыт многих процветающих зарубежных и отечественных предприятий показывает, что в условиях хозяйствования планирование производственно-хозяйственной деятельности является главнейшим условием их функционирования, экономического роста и развития.

Анализ состояния экономики российских предприятий показывает, что их функционирование в условий непредсказуемости, характерны для сегодняшнего периода, и быстро меняющийся конъюнктуры рынка, прежде всего, зависит от наличия на предприятии такого организационного начала, которое могло бы смягчить негативное воздействие окружающей среды. Важно также, чтобы внутренние возможности предприятия отвечали или были бы адекватны требованиям рыночной среды, что может быть достигнуто только с помощью планирования.

Планирование позволяет увязать ресурсные возможности предприятия по выпуску продукции с имеющимся спросом на рынке.

В современных условиях хозяйствования большинство предприятий практически не ведут должных работ в области планирования, другие, в том числе ориентированные на массовый выпуск продукции, перешли на исключительно «позаказный метод планирования», т.е. планирование их производственно-хозяйственной деятельности ведется только на основе имеющихся заказов, что, как правило, обеспечивает лишь незначительную загрузку имеющихся производственных мощностей.

Отдельные предприятия хотя и проводят маркетинговые исследования по поиску потребителей своей продукции и рынков сбыта, однако планирование как таковое им не присуще, ибо эти исследования не увязаны со всеми направлениями производственно-хозяйственной деятельности.

Жизнь показывает, что даже в условиях переходного периода необходимо разрабатывать планы и моделировать свою деятельность с учетом внешней и внутренней среды, рассматривая любое предприятие как «открытую систему».

Цель курсовой работы - раскрыть воздействие маркетинговой среды на развитие предприятия на примере ЗАО «Экология» г.Орел

Задачи курсовой работы следующие:

1. Рассмотреть факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность фирмы;

2. Представить краткую характеристику деятельности предприятия;

3. Выразить оценку воздействия факторов макросреды на деятельность предприятия;

4. Представить разработку стратегии предприятия с учетом влияния факторов внешней среды.

В написании курсовой работы использована следующая литература: Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990; Котлер Ф. Управление маркетингом. - М.: Экономика, 1980; Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. Серия «Экономика и управление». - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/д: Издательский центр «МарТ», 2005; Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учебное пособие для вузов / В.И. Ляско. - М.: Издательство «Экзамен», 2005 и др.

1. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность фирмы

В управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х гг. Это стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь, опутанных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом.

Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли внимание как реакция на изменения, в возрастающей мере влиявшие на успешность действий организации. Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее внимание, чем когда-либо. Как пишет Элвар Элбинг: "Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций -- деловых, образовательных, государственных -- под влиянием недавних событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздействиях на внутреннее строение организации».

Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также Потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы peaгирования на внешние воздействия.

В этом отношении организации подобны биологическим организмам Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, сохранившиеся виды выжили потому, что смогли эволюционировать и приспособиться к изменениям в своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Таким образом, руководитель должен исповедовать дарвинизм в среде организаций, чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только приспособившиеся, его организация не оказалась в числе исчезнувших.

Первая проблема, с которой сталкивается руководитель, желающий исходить из принципа открытых систем, -- определение внешней среды В конце концов мир велик, и было бы пустой тратой сил пытаться учесть в нем все факторы Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации Например, по словам Джералда Белла: "Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организаций и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации".

Одни из способов определения окружения и облегчения учета ее влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы. В данном разделе курсовой работы мы будем различать силы прямого и косвенного воздействия на организацию извне.

Согласно Элбингу, среда прямого воздействия включает факторы, которые не посредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов Под средой косвенного воздействия понимаются факторы которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Здесь речь идет о таких факторах, как состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы Так же как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.

Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то, если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные. По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.

Один исследователь суммирует последствия сложностей такого рода для управления: "Организации, работающие в несложной среде, обладают одним преимуществом: им приходится иметь дело всего с несколькими категориями данных, необходимых для принятия решений". Стоит помнить что, поскольку разные организации функционируют в разных средах, ситуационный подход подсказывает нам, что не существует и наилучшей организационной структуры.

Подвижность среды -- это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, два исследователя обнаружили, что скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промышленность, производство тары и упаковочных материалов, а также пищевых консервов.

Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. В то же время если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться в условиях высокоподвижной внешней среды. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться па более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Следовательно, взаимосвязь факторов внешней среды дает ту силу, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, а так же изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других факторов.

При рассмотрении влияния внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Эта зависимость станет понятнее при рассмотрении основных факторов в среде прямого воздействия поставщиков, законов и государственных органов, потребителей и конкурентов.

С точки зрения системного подхода организация -- это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности входов -- это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимости между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, -- один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операции и успешность деятельности организации Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цеп, качества или количества, но одновременно опаснее усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.

Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации. Мы подробнее остановимся на данном вопросе, рассматривая функцию планирования. Однако для начала следует вкратце рассмотреть основные факторы среды косвенного воздействия. К ним относятся технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными сообществами.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

Руководство должно также уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, с тем чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также решить сделать заем, поскольку при наступлении срока платежей деньги будут стоить дешевле и тем самым будут частично скомпенсированы потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть путь уменьшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудности ее сбыта, сократить часть работников или отложить до лучших времен планы расширения производства.

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это в основном обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку процента, устанавливаемую Федеральным резервным банком. Если этот банк ужесточал условия получения кредита и повышает ставки процента, коммерческие банки должны сделать то же самое, чтобы не оказаться вне игры. В результате становится труднее получить займы, и обходятся они организации дороже. Подобным образом снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и тем самым способствовать стимулировании бизнеса.

Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на друга организации. Из истории, к примеру, известно, что киноиндустрия процветала, когда экономика находилась в плачевном состоянии. Имеют место и локальные вариации. Если при экономическом спаде магазины розничной торговли могу серьезно пострадать в целом, то магазины, расположенные, например, в богатых пригородах, вероятно, вообще ничего не почувствуют. Организации, ведущие дела, во многих странах, зачастую считают состояние экономики особо сложным и важным для себя аспектом. Колебания курса доллара относительно валют других стран , становились причиной мгновенного обретения или потери крупными фирмами миллионов долларов.

Любая организация функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции влияют на организацию.

Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (даже к национализации иностранной собственности) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение долларов, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.

Таким образом, внешняя среда организации играет одну из важнейших задач в построении конкурентоспособности бизнеса. Исходя из этого любой руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, все другие - к среде косвенного воздействия.

Все факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения понимается число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности.

Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются технология, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы.

К факторам, обуславливающим развитие международного бизнеса, относятся менее высокие производственные издержки за границей, стремление уйти от торговых ограничений и антитрестовского законодательства, а также производственные или инвестиционные возможности, открывающиеся в других странах.

2. Краткая характеристика деятельности предприятия

2.1.Организационная характеристика предприятия

ЗАО «Экология» с 1996 года активно занимается переработкой и утилизацией отходов предприятий г. Орла, имеет большой практический опыт в области их переработки на основе освоения новых технологий. Постановлением администрации города Орла №863 от 25.04.2000г. ЗАО «Экология» было определено базовым предприятием, имеющим лицензии на право ведения природоохранной деятельности в г. Орле.

ЗАО «Экология» осуществляет деятельность по сбору, переработке и утилизации отходов производства и потребления от предприятий и населения города Орла и области по четырём основным направлениям: переработка масло-, нефтесодержащих отходов; переработка органических и иных отходов в строительный материал; изготовление установок для улавливания и очистки дождевых и талых вод от масло-, нефтепродуктов и взвешенных частиц; приём и переработка отходов центром промышленной селекции, переработка и утилизация промышленных отходов на городском полигоне.

ЗАО «Экология» помимо производственной деятельности осуществляет ещё и торговое направление, связанное с реализацией продукции, полученной в результате переработки отходов. Ведение торговой деятельности говорит о том, что предприятие стремится рационально использовать имеющиеся ресурсы для получения дополнительной прибыли.

О размере, структуре и изменениях в имущественном состоянии предприятия свидетельствуют данные таблицы 1.

Таблица 1. Анализ имущественного состояния ЗАО «Экология»

Показатели	На начало 2004г. (база расчета)	На начало 2005г.	На начало 2006г.	На конец 2006г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Актив
I. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	3	100	9	300	23	766,6	2	66,7
Основные средства	191	100	318	166,5	331	173,3	388	203,1
Незавершен. строительство	-	-	-	-	-	-	-	-
Доход влож.в мат.ценности	-	-	-	-	-	-	-	-
Долгосрочн. финвложения	-	-	-	-	-	-	-	-
Отлож. налоговые активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие внеоборотн. активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу I	194	100	327	168,5	354	182,5	390	201
II. Оборотные активы
Запасы	4333	100	5623	129,7	6133	141,5	6659	153,6
НДС по приобретенным ценностям	-	-	-	-	-	-	-	-
ДЗ (-«- ч/з 12 мес. после отч.даты)	-	-	-	-	-	-	-	-
ДЗ (-«- в теч. 12 мес. после отч.даты)	118	100	4	3,4	160	135,6	51	43,2
Краткосрочн. финвложения	-	-	-	-	-	-	-	-
Денежные средства	195	100	116	59,5	175	89,7	490	251,2
Прочие оборотные активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу II	4646	100	5744	123,6	6468	139,2	7200	155
БАЛАНС (I + II)	4840	100	6071	125,4	6822	140,9	7590	157
Пассив
III. Капитал и резервы
Уставный капитал	8	100	8	100	8	100	8	100
Добавочный капитал	184	100	184	100	184	100	184	100
Резервный капитал	5	100	5	100	5	100	5	100
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1586	100	-56	- 3,5	379	23,9	3801	237
Итого по разделу III	1783	100	141	7,9	576	32,3	3998	224,2
IV. Долгосрочные обязательства
Займы и кредиты	-	-	1182	100	2664	225,3	1918	162,2
Отложен.налог.обязательства	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу IV	-	-	1182	100	2664	225,3	1918	162,2
V. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	-	-	1436	100	1750	122	-	-
КЗ	3057	100	3312	108,3	1832	60	1674	54,7
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	-	-	-	-	-	-	-	-
Доходы будущих периодов	-	-	-	-	-	-	-	-
Резервы предстоящих расходов	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие краткосроч. обязат.	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу V	3057	100	4748	155,3	3582	117,2	1674	54,7
БАЛАНС (III+IV+V)	4840	100	6071	125,4	6822	140,9	7590	157

Анализ имущественного состояния ЗАО «Экология» показывает, что за последние три года валюта баланса значительно выросла и составила 7590 тыс. руб. против 4840 тыс.руб. Рост валюты баланса на 57% произошел в результате увеличения: производственного потенциала на 101% и финансового потенциала предприятия на 55%. Рост валюты баланса произошел прежде всего за счет увеличения остаточной стоимости основных средств на 103% (это говорит о модернизации производства) и реализации продукции, что повлекло за собой: рост остатка денежных средств на счетах в банках и кассе на 151,2% (это указывает на увеличение свободных денежных средств предприятия); а также увеличение объема нераспределенной прибыли предприятия на 137% и как следствие этого увеличение собственных источников формирования имущества с 1783 тыс.руб. до 3998 тыс.руб. Рост источников позволяет полностью покрыть за счет собственного капитала свой производственный потенциал и оставшаяся часть собственных источников идет на формирование финансового потенциала ЗАО «Экология». Отрицательными моментами имущественного состояния предприятия являются: необеспеченность запасов в полном объеме собственными источниками, превышение кредиторской задолженности на дебиторской (1674 тыс. руб. > 51 тыс.руб.), что приведет предприятие к ухудшению финансового состояния, к снижению платежеспособности и финансовой устойчивости. Усилия ЗАО «Экология» в основном направлены на погашение краткосрочных и долгосрочных обязательств, на что указывает: уменьшение суммы кредиторской задолженности на 45,3% (с 3057 до 1674 тыс.руб.), снижение объема долгосрочных обязательств с 2664 до 1918 тыс.руб. и полное погашение задолженности по краткосрочным займам и кредитам в размере 1750 тыс.руб.

Об имущественном изменении его структуры свидетельствуют данные табл.2.

Таблица 2.Структурный анализ имущества ЗАО «Экология» за 2004-2006 год

Показатели	На начало 2004г.	На начало 2005г.	На начало 2006г.	На конец 2006г.
	тыс. руб.	Уд.вес, %	тыс. руб.	Уд.вес, %	тыс. руб.	Уд.вес, %	тыс. руб.	Уд.вес, %
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Актив
I. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	3	0,06	9	0,14	23	0,3	2	0,02
Основные средства	191	3,9	318	5,2	331	4,8	388	5,1
Незавершен. строительство	-	-	-	-	-	-	-	-
Доход влож.в мат.ценности	-	-	-	-	-	-	-	-
Долгосрочн. финвложения	-	-	-	-	-	-	-	-
Отлож.налог.активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие внеоборотн. активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу I	194	4	327	5,4	354	5,1	390	5,1
II. Оборотные активы
Запасы	4333	89,5	5623	92,6	6133	90	6659	87,7
НДС по приобретенным ценностям	-	-	-	-	-	-	-	-
ДЗ (-«- ч/з 12 мес. после отч.даты)	-	-	-	-	-	-	-	-
ДЗ (-«- в теч. 12 мес. после отч.даты)	118	2,4	4	0,06	160	2,3	51	0,67
Краткосрочн. финвложения	-	-	-	-	-	-	-	-
Денежные средства	195	4	116	2	175	2,5	490	6,4
Прочие оборотные активы	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу II	4646	95,9	5744	94,6	6468	95	7200	95
БАЛАНС (I + II)	4840	100	6071	100	6822	100	7590	100
Пассив
III. Капитал и резервы
Уставный капитал	8	0,1	8	0,1	8	0,1	8	0,1
Добавочный капитал	184	3,8	184	3	184	2,7	184	2,4
Резервный капитал	5	0,1	5	0,08	5	0,07	5	0,06
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1586	32,7	-56	-	379	5,5	3801	50
Итого по разделу III	1783	36,8	141	2,3	576	8,4	3998	52,6
IV. Долгосрочные обязательства
Займы и кредиты	-	-	1182	19,4	2664	39	1918	25,2
Отложен.налог.обязательства	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу IV	-	-	1182	19,4	2664	39	1918	25,2
V. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	-	-	1436	23,6	1750	25,6	-	-
КЗ	3057	63,1	3312	54,5	1832	26,8	1674	22
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	-	-	-	-	-	-	-	-
Доходы будущих периодов	-	-	-	-	-	-	-	-
Резервы предстоящих расходов	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие краткосроч. обязат.	-	-	-	-	-	-	-	-
Итого по разделу V	3057	63,1	4748	78,2	3582	52,5	1674	22
БАЛАНС (III+IV+V)	4840	100	6071	100	6822	100	7590	100

Анализ структурного баланса ЗАО «Экология» показывает, что структура имущества предприятия незначительно изменилась в сторону снижения финансового потенциала с 95,9% до 95%, увеличения производственного потенциала предприятия с 4% до 5%. Уменьшение доли запасов на 1,8% говорит о том, что запасы по-прежнему остаются непокрытыми собственным капиталом. Доля заемных средств в структуре источников финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Экология» составляет 47,2%, что указывает на нехватку собственных источников финансирования. Вместе с тем увеличение доли собственных источников в валюте пассива баланса с 36,8% в 2004 году и до 52,6% в конце 2006 года свидетельствует об усилении финансовой устойчивости и независимости предприятия от заемных и привлеченных средств.

Анализ изменения имущественного состава по ЗАО «Экология» представлен в таблице 3.

Таблица 3 Анализ изменений имущественного состава по ЗАО «Экология» за 2004-2006 год

Показатели	Абсолютные величины на нач.2004г (база расчета) сумма, тыс.руб.	Удельный вес,% на нач. 2004	Отклонения
			Удельного веса, %	Абсолютных величин, тыс.руб.
			Нач 2004	Нач. 2005	Нач. 2006	Нач. 2005	Нач. 2006	Нач. 2006
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Актив
I. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	3	0,06	+0,08	+0,24	-0,04	+6	+20	-1
Основные средства	191	3,9	+1,3	+0,9	+1,2	+127	+140	+197
Незавершен. строительство
Доход влож.в мат.ценности
Долгосрочн. финвложения
Отлож.налог.активы
Прочие внеоборотн. активы
Итого по разделу I	194	4	+1,4	+1,1	+1,1	+133	+160	+196
II. Оборотные активы
Запасы	4333	89,5	+3,1	+0,5	-1,8	+1290	+1800	+2326
НДС по приобретенным ценностям
ДЗ (-«- ч/з 12 мес. после отч.даты)
ДЗ (-«- в теч. 12 мес. после отч.даты)	118	2,4	-2,34	-0,1	-1,73	-114	+42	-67
Краткосрочн. финвложения
Денежные средства	195	4	-2	-1,5	+2,4	-79	-20	+295
Прочие оборотные активы
Итого по разделу II	4646	95,9	-1,3	-0,9	-0,9	+1098	+1822	+2554
БАЛАНС (I + II)	4840	100				+1231	+1982	+2750
Пассив
III. Капитал и резервы
Уставный капитал	8	0,1	-	-	-	-	-	-
Добавочный капитал	184	3,8	-0,8	-1,1	-1,4	-	-	-
Резервный капитал	5	0,1	-0,02	-0,03	-0,04	-	-	-
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	1586	32,7		-27,2	+17,3	-1642	-1207	+2215
Итого по разделу III	1783	36,8	-34,5	-28,4	+15,8	-1642	-1207	+2215
IV. Долгосрочные обязательства
Займы и кредиты	-	-				+1182	+2664	+1918
Отложен.налог.обязательства
Прочие долгосрочные обязательства
Итого по разделу IV	-	-				+1182	+2664	+1918
V. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	-					+1436	+1750	-
КЗ	3057	63,1	-8,6	-36,3	-41,1	+255	-1225	-1383
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов
Доходы будущих периодов
Резервы предстоящих расходов
Прочие краткосроч. обязат.
Итого по разделу V	3057	63,1	+15,1	-10,6	-41,1	+1691	+525	-1383
БАЛАНС (III+IV+V)	4840	100				+1231	+1982	+2750

Анализ сравнительного баланса ЗАО «Экология» показывает, что стоимость имущества акционерного общества выросла на 2750 тыс.руб. Рост стоимости имущества произошел, главным образом, за счет увеличения стоимости запасов на 2326 тыс.руб. Объем собственных средств, равный разнице между разделами II и V баланса, на начало 2004 года составлял 1589 тыс.руб. (4646-3057), а на конец 2006 года 5916 тыс.руб. (7590-1674); увеличение показателя равно 4327 тыс.руб. (5916-1589), или 272,3%, что свидетельствует об улучшении платежеспособности акционерного общества. Доля собственных оборотных средств (чистого оборотного капитала) в общем объеме оборотных активов на начало 2004 года составляла 34,2% (1589/4646х100), а на конец 2006 года 77,9% (5916/7590х100). Следовательно ЗАО «Экология» имеет реальные возможности погасить за счет собственных оборотных средств первоочередные краткосрочные обязательства.

В целом следует отметить, что имущество ЗАО «Экология» значительно выросло за три года, имеет довольно новые основные средства. Однако у предприятия имеются финансовые трудности по уменьшению размера кредиторской задолженности и улучшении показателей использования оборотных средств, в частности запасов и затрат предприятия.

2.2. Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия

Анализ финансовой устойчивости ЗАО «Экология» за 2004-2006 года позволяет установить, насколько эффективно предприятие управляет собственными и заёмными средствами. Внешними признаками финансовой устойчивости выступает платёжеспособность и ликвидность предприятия.

Для оценки финансовой устойчивости ЗАО «Экология» проведём её углубленный анализ на базе изучения абсолютных и относительных показателей. Практическую работу по анализу показателей абсолютной финансовой устойчивости осуществляем на основании данных бухгалтерской отчётности (форма № 1).

Показатели финансовой устойчивости ЗАО «Экология» представлены в таблице 4.

Таблица 4 Абсолютные показатели финансовой устойчивости по закрытому акционерному обществу, тыс.руб.

Показатели	Условные обозначения	На начало 2004г.	На начало 2006г.	Изменения за период
1	2	3	4	5
1. Источники формирования собственных средств (капитал и резервы)	ИСС	1783	3998	+2215
2. Внеоборотные активы	ВОА	194	390	+196
3. Наличие собственных оборотных средств (стр.1 - стр.2)	СОС	1589	3608	+2019
4. Долгосрочные обязательства (кредиты и займы)	ДКЗ	-	1918	+1918
5. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования оборотных средств (стр.3+стр.4)	СДИ	1589	5526	+3937
6. Краткосрочные кредиты и займы.	ККЗ	-	-	-
7. Общая величина основных источников средств (стр.5+стр.6)	ОИ	1589	5526	+3937
8. Общая сумма запасов	З	4333	6659	+2326
9. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств (стр.3 - стр.8)	СОС	-2744	-3051	+307
10. Излишек (+), недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников покрытия запасов (стр.5 - стр.8)	СДИ	-2744	-1133	-1611
11. Излишек (+), недостаток (-) общей величины основных источников финансирования запасов (стр.7-стр.8)	ОИЗ	-2744	-1133	-1611
12. Трехфакторная модель типа финансовой устойчивости.	М=СОС СДИ ОИЗ	М(0,0,0)	М(0,0,0)

Анализ показателей финансовой устойчивости по ЗАО «Экология» свидетельствует о росте собственных оборотных средств на 2019 тыс.руб. (с 1589 до 3608) так и общей величины основных источников средств предприятия на 3937 тыс.руб. (с 1589 до 5526), которые идут на формирование запасов предприятия, что не явилось основой для полного покрытия объема запасов, так как недостаток собственных оборотных средств за анализируемый период вырос на 307 тыс. руб. Даже уменьшение недостатка общей величины источников средств, предназначенных для покрытия запасов на 1611 тыс.руб. не привело к полному покрытию запасов. Здесь мы видим кризисное финансовое состояние предприятия, когда запасы не обеспечены источниками финансирования. Для улучшения финансового состояния ЗАО «Экология» необходимо улучшить структуру бухгалтерского баланса и прежде всего финансового потенциала за счет сокращения объема запасов.

Относительные показатели финансовой неустойчивости характеризуют степень зависимости предприятия от внешних инвесторов и кредиторов. Владелец предприятия должен быть заинтересован в оптимизации собственного капитала и минимизации заёмных средств в общем объёме финансовых источников.

Расчётные значения коэффициентов финансовой устойчивости по ЗАО «Экология» приведены в таблице 5.

Таблица 5 Относительные показатели финансовой устойчивости по ЗАО «Экология» (доли единицы)

Наименование коэффициента	На начало 2004 года	На конец 2006 года	Изменения за период
1. Коэффициент финансовой независимости	1783/4840=0,368	3998/7590=0,526	+0,158
2. Коэффициент задолженности	3057/1783=1,714	3592/3998=0,898	-0,816
3. Коэффициент финансирования	1783/3057=0,583	3998/3592=1,113	+0,530
4. Коэффициент маневренности	1589/1783=0,891	3608/3998=0,902	+0,011

Анализ коэффициентов финансовой устойчивости по ЗАО «Экология» указывает на укрепление финансовой независимости предприятия от внешних источников, о чем свидетельствует коэффициент финансовой независимости (доля собственного капитала в валюте баланса), который вырос на 15,8% (с 36,8 до 52,6%), на возможность покрытия предприятием собственным капиталом заемных средств указывает коэффициент финансирования (соотношение между собственными и заемными средствами), который увеличился за анализируемый период на 53% (с 58,3 до 111,3%).

Таким образом, у предприятия наблюдается снижение привлекаемых источников, о чем свидетельствует и коэффициент задолженности (соотношение между заемными и собственными средствами), который снизился на 81% (с 171,4 до 89,9%), хотя он и не достиг рекомендуемого значения в 67% и улучшение обеспеченности собственными средствами финансового потенциала ЗАО «Экология».

Для дальнейшего улучшения структуры финансового капитала предприятию необходимо сокращать объем кредиторской задолженности посредством рационального использования прибыли. Следовательно, для восстановления финансового равновесия ЗАО «Экология» необходимо осуществить комплекс мер, направленных на проведение независимой финансовой политики.

Расчет и оценка коэффициентов ликвидности ЗАО «Экология» позволяют установить степень обеспеченности краткосрочных обязательств наиболее ликвидными активами (таблица 6).

Таблица 6 Абсолютные показатели ликвидации баланса закрытого акционерного общества, тыс. руб.

Актив	На нач 2004г.	На нач 2006г	Пассив	На нач 2004г	На нач 2006г	Платежный излишек (+) Недостаток (-)
						На нач. 2004г.	На нач. 2006г.
1. Быстрореализуемые активы (А1)	195	490	1.Наиболее срочные обяз-ва (П1)	3057	1674	- 2862	- 1184
2. Среднереализуемые активы (А2)	118	51	2. Краткосрочные обяз-ва (П2)	3057	1674	- 2939	- 1623
3.Медленнореализуемые активы (А3)	4334	6659	3. Долгосрочные обяз-ва (П3)	-	1918	+ 4333	+4741
4. Труднореализуемые активы (А4)	194	390	4. Постоянные (фиксированные пассивы) (П4)	1783	3998	- 1589	- 3600
БАЛАНС (п. 1+2+3+4)	4840	7590	БАЛАНС (п.2+3+4)	4840	7590	-	-

Анализ ликвидности баланса по ЗАО «Экология» показывает, что предприятие соответствует критериям ограниченной ликвидности по параметрам: А₁ > П₁; А₂ > П₂ . Предприятие испытывает острую нехватку свободных денежных средств, о чем свидетельствует платежный недостаток на начало 2004 года в 2862 тыс.руб. и на конец 2006 года - в размере 1184 тыс.руб. По критерию А₂ > П₂ платежный недостаток на начало 2004 года составлял 2939 тыс.руб., а на конец анализируемого периода - 1623 тыс.руб., что указывает на то что размеры кредиторской задолженности значительно превышают размер дебиторской задолженности.

Для того, чтобы сделать баланс предприятия ликвидным необходимо снизить объем кредиторской задолженности, уменьшить запасы на складах предприятия.

В анализируемом акционерном обществе краткосрочные обязательства полностью покрываются оборотными активами (таблица 7)

Таблица 7 Расчет чистого оборотного капитала по закрытому акционерному обществу, тыс. руб.

Показатели	На начало 2004 года	На начало 2006 года	Изменения (+ или -)
1. Оборотные активы	4646	7200	+ 2554
2.Краткосрочные обязательства	3057	1674	- 1383
3. Чистый оборотный капитал	1589	5526	+ 3937
4. Чистый оборотный капитал, отнесенный к оборотным активам, %	34,2	76,7	+ 42,5

За рассматриваемый период величина чистого оборотного капитала увеличилась на 3937 тыс.руб., что позитивно сказалось на платежеспособности и ликвидации баланса акционерного общества.

Расчетные значения коэффициентов ликвидности и платежеспособности по ЗАО «Экология» приведены в таблице 8.

Таблица 8 Расчет и анализ коэффициентов ликвидности и платежеспособности по ЗАО «Экология» (доли единицы).

Наименование коэффициента	На начало 2004 года	На конец 2006 года	Изменения за период (+ или -)
1.Коэффициент абсолютной (быстрой) ликвидации (Кал)	195/3057=0,063	490/1674=0,292	+ 0,229
2.Коэффициент текущей (уточненной) ликвидации (Ктл)	(195+118)/3057=0,102	(490+51)/1674=0,323	+ 0,221
3.Коэффициент ликвидности при мобилизации средств (Клмс)	4333/3057=1,417	6659/1674 = 3,970	+ 2,553
4.Коэффициент общей ликвидности (Кол)	4646/3057=1,519	7200/1674 = 4,30	+ 2,79

Анализ показателей ликвидности ЗАО «Экология» показывает на достаточность оборотных средств предприятия для покрытия своих краткосрочных обязательств, что также характеризует запас финансовой прочности вследствие превышения оборотных активов над краткосрочными обязательствами, о чем свидетельствует рост коэффициента общей ликвидности до 43% при рекомендуемом значении показателя в 20%. На повышение платежеспособности ЗАО «Экология» также указывает увеличение коэффициента абсолютной ликвидности до 29,2%, то есть денежная наличность имеется, но она находится в нижнем пределе. О нехватке денежных средств говорит недостаточный рост коэффициента текущей ликвидности с 10,2 до 32,3% при рекомендуемом значении 50%. Таким образом, ЗАО «Экология», имея достаточные финансовые ресурсы для погашения своих срочных обязательств, в тоже время испытывает недостаток в свободных денежных средствах. Для улучшения данных показателей необходимо оптимизировать структуру баланса и прежде всего структуру II раздела актива баланса, то есть финансовый потенциал предприятия, за счет снижения дебиторской задолженности и размера запасов предприятия

Сокращение объема материально-производственных запасов до оптимального уровня посредством увеличения объема сбыта товаров, увеличение собственных источников финансирования за счет роста прибыли от продажи продукции, сокращение доли заемных средств, проведение политики самофинансирования позволит предприятию значительно улучшить свою производственно-финансовую деятельность и платежеспособность за счет устранения следующих негативных моментов: доля заемных средств (в структуре источников финансирования составляет 47,5%, что может привести к финансовой неустойчивости, неплатежеспособности предприятия), доля собственных источников финансирования составляет 52,5%, что не позволяет полностью покрыть ключевой элемент оборотных активов «Запасы», чей удельный вес равен 87,7%. Отсюда следует, что сокращение заемных средств предприятия и проведение политики самофинансирования возможно лишь при увеличении собственного капитала путем сокращения объема продукции имеющейся на производственных складах ЗАО «Экология» и долгов покупателей.

3. Оценка воздействия факторов макросреды на деятельность предприятия

Основой для формирования сбытовой стратегии являются результаты аналитико-оценочного блока работ маркетинга фирмы, разработанные ею товарная политика, ценовая стратегия и рекламный комплекс. При этом следует помнить, что положения, принятые в рамках сбытовой стратегии фирмы, могут оказать существенное влияние на прочие составляющие стратегического комплекса маркетинга (ассортиментную политику, планирование цен, рекламные мероприятия и т. д.).

При формировании сбытовой стратегии маркетинга, в том числе выборе каналов товародвижения, необходимо учитывать большое количество различных факторов. Основное значение здесь имеют

* вид и специфика продукта (товара, услуги), сбыт которого (которой) предполагается осуществить (единица продукции, технико-технологические характеристики, сроки хранения и эксплуатации, вес и габариты, цена, издержки и т. п.);

* особенности фирмы-производителя, относящиеся к сбыту (опыт работы в данной области, наличие кадров, ресурсов, специализация деятельности, организационная структура и т д.),

* специфика потребителей, для которых предназначен товар (характер рынка, число потребителей, их концентрация, время и формы приобретения товара, особенности потребительского поведения и т. п.);

* отличительные черты рынка (национальные, географические, социальные, региональные и т. п.),

* конкурентная обстановка (число конкурентов и их концентрация, ассортимент предлагаемых ими товаров, используемые методы сбыта и т. п.);

* наличные каналы товародвижения (виды, их основные характеристики, традиции использования и т. п.).

* нормативно-правовая среда, имеющая отношение к сбыту.

По результатам анализа указанной информации фирма принимает решение о выборе определенной сбытовой политики - какой тип канала товародвижения (сбытовых сетей) использовать или создать самой; какие формы и размеры этот канал должен иметь; как строить свои отношения с независимыми сбытовыми посредниками, какой должна быть интенсивность загрузки сбытовых сетей, какие элементы сбыта необходимо продублировать на случай возможных срывов, как будут резервироваться каналы сбыта; как обеспечить беспрерывное и эффективное использование сбытовых сетей.

Большинство фирм предпочитает предлагать свои товары на рынок через посредников. Необходимость (предпочтительность) использования посредников чаще всего определяют следующие обстоятельства

* недостаток ресурсов, что не позволяет фирме в полной мере обеспечить одновременно эффективное производство и эффективный сбыт своей продукции,

* достаточно ограниченный перечень ассортиментного предложения фирмы потребителю, который требует значительно большего товарного разнообразия, что и обеспечивает посредник, концентрируя у себя продукцию многих производителей,

* относительно более высокая норма прибыли в сфере производства, нежели в сфере сбыта,

* специализация используемого фирмой потенциала, и прежде всего кадрового (уметь делать товары и уметь их сбывать -- не одно и то же);

* выполнение ряда функциональных задач маркетинга посредником в случае, если он может сделать это лучше, нежели продуцент, что повышает эффективность реализации маркетингового комплекса в целом.

Использование независимых посредников в каналах товародвижения фирмы наиболее целесообразно в том случае, если посредник берет на себя выполнение ряда следующих функций:

* проведение маркетинговых исследовательских работ, непосредственно в процессе сбыта продукции;

* стимулирование сбыта и непосредственное участие в проведении рекламной кампании фирмы;

* поиск, установление контактов, налаживание и поддержание связей с потенциальными и реальными потребителями;

* проведение работ по адаптации товарного предложения фирмы под требования потребителей;

* участие в разработке и реализации ценовой политики фирмы-продуцента;

* участие в организации товародвижения в части транспортировки и складирования товаров фирмы;

* участие в финансировании функционирования канала товародвижения;

* распределение ответственности и разделение рисков, связанных с процессом товародвижения ассортимента фирмы.

Оптовая торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или производственного использования. Посредник данного типа решает определенный набор функциональных задач (сбыт и его стимулирование, закупки, формирование товарного ассортимента, разукрупнение крупных партий товаров, складирование, транспортировка, финансирование поставок, разделение риска по поставкам, сбор и предоставление информации о рынке, участие в формировании и реализации маркетингового комплекса поставщика и т. п.). В соответствии с выполняемым набором функций и спецификой потребителей оптовики делятся на ряд видов (дилеры, брокеры, агенты, оптовые отделения и т. п.).

Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Розничная торговля выполняет ряд функций (продажа и стимулирование продаж; определение, сортировка и формирование ассортиментного предложения потребителю из большого числа предложений оптовых посредников; информирование потребителей и реклама товаров на месте продажи; участие в маркетинговых исследованиях других участников канала и непосредственно конечных потребителей на месте продаж; транспортировка, хранение и доставка товаров потребителю; кредитование и финансирование поставок; участие в определении конечной цены товара и учет реакции на нее потребителей; апробирование продуктовых и маркетинговых нововведений непосредственно у потребителя и т. п.) и может осуществляться в различных видах, отличающихся формой собственности, принятой стратегией работы, комбинацией времени работы, месторасположением, предлагаемым ассортиментом, уровнем цен и т. п.

В рамках осуществления прямого сбыта целесообразно особо выделить такую форму его организации, как личные продажи.

Под личной продажей понимается любое непосредственное личное взаимодействие с потенциальными партнерами (потребителями, покупателями, плательщиками, пользователями, поставщиками, партнерами по каналам сбыта, по индустриальной цепочке, представителями властных структур и др.), которое осуществляется с целью реализации какого-либо предложения фирмы (продукта, идеи, проекта, в том числе о совместной деятельности и т. п.) для получения необходимого для нее результата. Таким образом, лич-ные продажи являются не только необходимым элементом товаро-движения (сбыта). Не менее значим этот способ налаживания контактов и решения вопросов с партнерами (прежде всего с потребителями) и для коммуникативной составляющей фирменного маркетинга, так как даже если целью личной продажи является только реализация конкретного продукта покупателю, она всегда несет в себе коммуникативный элемент (в том числе рекламы) как самого продукта и фирмы в целом, так и ее представителя.

Одним из факторов макросреды является государственное регулирование экономической деятельности предприятия, которое подразумевает наличие законодательной базы и нормативной.

Законодательная база, касающаяся непосредственно деятельности данного предприятия - это спектр законов и подзаконных актов в области экологического регулирования, которые позволяют регламентировать деятельность ЗАО «Экология» в области экологической деятельности. Основным здесь является Федеральный закон «О сохранении природных ресурсов» от 17 января 1997 г. (в дальнейших редакциях), а также региональный закон о «Об экологическом мониторинге и экологической политике в Орловской области» от 25 марта 2002 г. которые регламентируют деятельность предприятий, занятых в сфере экологии.