Роль профессиональных качеств сотрудника МЧС на его деятельность в чрезвычайной ситуации

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Роль профессиональных качеств сотрудника МЧС на его деятельность в чрезвычайной ситуации

Содержание

Введение

1. Опасность и риск. Профессиональный риск в деятельности личного состава и сотрудников ГПС МЧС России

1.1 Категории риска

1.2 Психологические требования к сотруднику ГПС МЧС России

1.3 Психограмма сотрудника пожарной части

1.4 Стресс. Стрессовые состояния у пожарных. Риск. Готовность пожарных к риску

1.5 Развитие профессиональных качеств у личного состава и сотрудников ГПС МЧС России

Заключение

Список литературы

Введение

Риск - потенциальная возможность случайных событий с негативными (нежелательными) для человека, природы или общества последствиями. Может пониматься как мера проявления опасности. Природные процессы и антропогенная деятельность являются основными причинами существования риска. Объективное содержание риска измеримо и независимо от человеческого сознания, его можно идентифицировать, оценивать и предсказывать на базе фундаментальных закономерностей. Субъективное содержание риска связано с индивидуальным восприятием и неоднозначностью, относится к ментальному состоянию индивидуума или социальной группы, которые попадают в ситуацию неопределенности последствий будущих событий. Понятие риска следует отличать от неопределенности (отсутствие или неполнота информации о вероятности или последствиях будущих событий) и шанса (будущие события могут быть связаны как с негативными, так и позитивными последствиями). Количественной оценкой риска обычно служит вероятность(частота) случайного события и ожидаемые последствия, а также различные комбинации этих показателей. Кроме того, риск может характеризоваться пространственными (локальный, региональный, трансграничный) и временными (мгновенный, распределенный, отдаленные эффекты) формами проявления; обратимостью или компенсируемостью последствий, наличием социокультурных эффектов.

1. Опасность и риск. Профессиональный риск в деятельности личного состава и сотрудников ГПС МЧС России

1.1 Категории риска

профессиональное качество сотрудник пожарный

РИСК ВЫНУЖДЕННЫЙ - возможность негативных последствий на жизнь и здоровье человека в условиях необходимости выполнения их профессиональных обязанностей.

РИСК ДОБРОВОЛЬНЫЙ - возможность негативных воздействий на жизнь и здоровье человека, связанная с личным решением индивидуума участвовать в конкретном опасном предприятии, принимаемым непосредственно перед его проведением и направленным на удовлетворение определенной (прежде всего личной) потребности.

РИСК ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ - вероятность или частота реализации поражающих воздействий определенного вида (смертельный исход, нетрудоспособность, серьезные травмы без потери трудоспособности, травмы и повреждения) для индивидуума в определенной точке пространства (где может находиться индивидуум), появляющихся при возникновении определенных опасностей в заданный отрезок времени. Р.и. измеряется вероятностью или частотой наступления указанного выше неблагоприятного события для одного человека в единицу времени (час, год). В анализе риска при чрезвычайных ситуациях природно-техногенного характера Р.и. занимает ведущее место как один из наиболее важных показателей риска. Р.и. является мерой возможности наступления негативных последствий для здоровья или жизни человека в течение определенного времени воздействия опасных факторов профессиональной деятельности или проживания на заданной территории.

РИСК ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОЖИЗНЕННЫЙ - возможность наступления негативных последствий для здоровья из-за действия на человека на территории его возможного нахождения в течение всей жизни опасных факторов профессиональной деятельности, проявляющихся постоянно либо в случае реализации опасных событий.

РИСК КОЛЛЕКТИВНЫЙ - возможность наступления негативных последствий для здоровья группы людей, выполняющих определенную опасную деятельность или находящихся в расположении источника опасности. Количественной мерой Р.к. выступает ожидаемое количество пораженных в результате возможных аварий за определенный период времени. Синоним: риск групповой.

РИСК КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПОЖИЗНЕНЫЙ - возможность наступления негативных последствий для здоровья группы людей в результате проявления опасностей за весь период времени. Количественной мерой является ожидаемое число пострадавших за период среднестатистической длительности жизни.

РИСК ПРИЕМЛЕМЫЙ - допустимый уровень риска, оправданный с точки зрения экономических, социальных и экологических факторов и с которым общество в целом готово мириться ради получения определенных положительных результатов своей деятельности. Р.п. не приводит к необратимым последствиям. Принимается за законодательными, нормативными и иными актами, исходя из достигнутого уровня знаний, социально-экономических возможностей государства, общественного мнения с учетом региональных особенностей. Количественной величиной Р.д. могут выступать уровни риска индивидуального, риска коллективного и др. В ряде стран (Нидерланды, Великобритания, США) уровень Р.п. равен 10-6 смертельных случае в год, вызванных авариями и катастрофами на хозяйственных объектах.

1.2 Психологические требования к сотруднику ГПС МЧС России

Психологические различия между людьми могут быть настолько значительны, что некоторые сотрудники, несмотря на достаточное здоровье и активное стремление овладеть определенной деятельностью, фактически не могут достигнуть необходимого минимума профессионального мастерства. Опыт показывает, что сотрудники Государственной противопожарной службы (ГПС), не обладающие достаточными способностями к работе в противопожарной службе, не только значительно дольше других овладевают этим видом деятельности, но и работают хуже других, чаще допускают ошибки, обладают меньшей надежностью в работе.

При всем многообразии профессионально важных качеств можно назвать ряд из них, которые выступают как профессионально важные практически для любого вида трудовой деятельности. К таким качествам относятся: ответственность, самоконтроль, профессиональная самооценка и несколько более специфичных - эмоциональная устойчивость, тревожность, отношение к риску и т.д.

Особый интерес представляют такие особенности личности, которые способны регулировать уровень функционального состояния при несении службы. Наиболее часто таким качеством выступает эмоциональная устойчивость, позволяющая сотруднику ГПС сохранять необходимую физическую и психическую работоспособность в чрезвычайных условиях.

Эмоциональная устойчивость позволяет более эффективно справляться со стрессом, уверенно и хладнокровно применять усвоенные навыки, принимать адекватные решения в обстановке дефицита времени. Устойчивые к стрессу лица характеризуются как активные, неимпульсивные, настойчивые в преодолении трудностей. Противоположно этому эмоционально неустойчивые лица эгоцентричны, пессимистичны, раздражительны, воспринимают окружающую среду как враждебную и имеют склонность акцентироваться на раздражителях, связанных с опасностью. Эмоциональная устойчивость может быть обусловлена мотивацией и уровнем притязаний на достижение высоких результатов, а также знаком эмоционального переживания, его длительностью, глубиной.

Важную роль в профессиональной деятельности играет самооценка, ее неадекватность уменьшает надежность работы в нестандартных условиях, во внезапно возникшей сложной обстановке. Самооценка во многом определяет формирование других профессионально важных качеств. Так, склонность к риску часто порождается неадекватно завышенной самооценкой.

Высокотревожные лица более чувствительны к эмоциональному стрессу, с трудом выходят из этого состояния, у них часто отмечаются эмоциональные нарушения невротического характера. Тревожность непосредственно связана с риском заболевания неврозом. Психологическая устойчивость в большей степени выражена у лиц, мало подверженных тревоге. Эти лица более рациональны и с меньшим эмоциональным напряжением способны преодолевать стрессовую ситуацию. Они характеризуются более высокой подвижностью психических процессов, что указывает на более широкие возможности адаптации. Для лиц, тревожных, напротив, типичны ригидность личностных качеств и психических функций, затруднение социальных контактов, что препятствует реализации рациональной и адекватной программы психической адаптации.

Особенности нейродинамики и некоторые свойства темперамента также оказываются значимыми во многих видах профессиональной деятельности. Установлено, что лица с сильной нервной системой со стороны возбуждения имеют большую склонность к напряженной деятельности, чем лица со слабой нервной системой, для которых характерна более высокая тревожность и более низкая самооценка. Зависимость эффективности деятельности от свойств нервной системы очевидна. Состояние стресса, возникающее у сотрудников ГПС в экстремальных условиях, резко ухудшает действия лиц со слабой нервной системой и не оказывает влияния на людей с сильной нервной системой. Сотрудники ГПС со слабой нервной системой достигают более высоких результатов в профилактической работе.

Профессионально важными для сотрудников ГПС качествами являются также интроверсия и экстраверсия. Экстраверты в наибольшей степени переживают монотонность, подвержены усталости по сравнению с интровертами во время работы, когда ограничены внешние контакты и в работе наступает однообразие.

Необходимые психические свойства человека развиваются в процессе его профессиональной деятельности или компенсируются другими свойствами с помощью специальных приемов и способов действия. Лишь в экстремальных и чрезвычайных случаях, к числу которых относятся пожары, требования к отдельным психическим свойствам резко повышаются, в то же время многие механизмы компенсации не срабатывают. И если профессиональная деятельность такова, что экстремальные ситуации возникают в ней довольно часто, появляется необходимость в отсеве людей, не соответствующих по психологическим свойствам требованиям деятельности, или в перераспределении их по рабочим местам с учетом индивидуальных психологических предпосылок.

1.3 Психограмма сотрудника пожарной части

Среди мотивов поступления на службу в первую очередь сотрудники называют: стремление к риску, опасности; пример друзей, знакомых, работающих в ОВД; семейные традиции; воинскую службу в вооруженных силах и внутренних войсках; склонность к военизированной службе; стремление к моральному удовлетворению от работы; стремление к активной, разнообразной, живой работе; стабильный заработок; работе, связанной с общением с людьми.

Психограмма сотрудников противопожарной службы включает ведущие группы, в которые входят следующие психологические качества:

смелость;

способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях;

уверенность в себе;

способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации, при отсутствии времени на ее осмысление;

способность объективно оценивать свои силы и возможности;

способность к длительному сохранению высокой активности;

умение распределять внимание при выполнении нескольких действий, функций, задач;

уравновешенность, самообладание при конфликтах;

способность к быстрому установлению контактов с новыми людьми;

способность располагать к себе людей, вызывать у них доверие;

способность найти нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;

склонность к риску.

Указанные качества проявляются в зависимости от специфики выполняемых задач и связаны с успешностью профессиональной деятельности.

1.4 Стресс. Стрессовые состояния у пожарных. Риск. Готовность пожарных к риску

Известно, что экстремальные условия деятельности тесно связаны с возникновением чрезмерного эмоционального напряжения, которое может приводить к различным формам психической дезадаптации. В таких условиях осуществляется деятельность пожарных. Она сопровождается неблагоприятным воздействием физических, химических, психологических и других патогенных факторов, вызывающих выраженный физиологический и психоэмоциональный стресс. Экстремальные условия характеризуются сильным травмирующим воздействием событий, происшествий и обстоятельств на психику сотрудника. Это воздействие может быть мощным и однократным при угрозе жизни и здоровью, взрывах, обрушениях знаний и т.п., или многократным, требующим адаптации к постоянно действующим источникам стресса. Оно характеризуется различной степенью внезапности, масштабности, может служить источником как объективно, так и субъективно обусловленного стресса.

Стресс - состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации. К наиболее мощным объективным стрессорам относятся: угроза собственной жизни, жизни товарищей по службе, некоторых категорий граждан (женщин, детей, стариков). Специфичным стрессогенным фактором для профессиональной деятельности пожарных является режим тревожного ожидания при несении суточного боевого дежурства. К субъективным причинам стресса относятся: недостаточная опытность, психологическая неподготовленность, низкая эмоциональная устойчивость. Готовность к риску также может обратиться в стрессовую ситуацию.

Следует отметить, что пожарные подвергаются повышенному риску.

Риск - ситуативная характеристика деятельности, состоящая в неопределенности ее исхода и возможных неблагоприятных последствиях в случае неуспеха.

В психологии термину «риск» соответствуют три основных взаимосвязанных значения:

1) «Риск» как мера ожидаемого благополучия при неуспехе в деятельности, определяемое сочетанием вероятности неуспеха и степени благоприятных последствий в этом случае;

2) «Риск» как действия в том или ином отношении грозящее субъекту потерей (проигрышем, травмой, ущербом). Экспериментально различаются риск мотивированный, рассчитанный на ситуативные преимущества в деятельности, и немотивированный. Кроме того, исходя из соотношения ожидаемого выигрыша и ожидаемого проигрыша при реализации соответствующего действия выделяют оправданный и неоправданный риск;

3) «Риск» как ситуация выбора между двумя возможными вариантами действия: менее привлекательным, однако более надежным, и более привлекательным, но менее надежным (исход которого проблематичен и связан с возможными неблагоприятными последствиям). Традиционно здесь выделяются два класса ситуаций, в которых:

а) успех и неуспех оцениваются по определенной шкале достижений (ситуация типа «уровень притязаний»);

б) неуспех влечет за собой наказание (физическая угроза, болевое воздействие, социальные санкции). Важное различие имеется между теми ситуациями, где исход зависит от случая (шансовые ситуации), и теми, в которых он связан со способностями субъекта (ситуации навыка). Выявлено, что при прочих равных условиях люди обнаруживают более высокий уровень риска в ситуациях, связанных не с шансом, а с навыком, когда человек считает, что от него что-то зависит. В психологии понятие «риск» раскрывается главным образом в аспекте понятия риск, то есть активного предпочтения субъектом опасного варианта действия безопасному. Внимание исследователей привлекают явления сдвига в сторону большего или меньшего уровня риска в условиях группового обсуждения деятельности.

Также различают объективные и субъективные оценки проявления риска. Психологическая концепция мотивации достижения успеха объясняет проявление тенденции к риску в условиях свободного выбора задач различной трудности. Однако предпочтение рискованных вариантов действия осторожным не всегда может быть предоставлено в виде исхода борьбы двух конкурирующих тенденций - надежды не успех и страха перед неудачей, постулируемых этой концепцией. Психологическими исследованиями выявлено наличие тенденции к бескорыстному риску, когда предпочтение опасных вариантов поведения безопасным выглядит с точки зрения стоящих перед субъектом задач. Подобная спонтанная активность иногда переживается субъектом как влечение к опасности. Этой тенденции принадлежит важная роль в предопределении повышенной склонности к риску.

Переживания опасности проявляется по-разному и может выступать в одних случаях как фактор, предостерегающий, мобилизирующий и активизирующий человека, а в других - как фактор, нарушающий поведение и действия человека и угнетающей его активность. Поэтому неправильно рассматривать всякую форму переживаний чувства опасности и страха как отрицательное явление. Их природное назначение - оберегать жизнь человека.

Рисковать - это значит сознательно идти на опасность, решаться на поступок или действие, заведомо связанное с опасностью. В подобных случаях успешное завершение поступков часто зависит от уровня развития моральных и волевых качеств человека, сознания ответственности, долга перед коллективом, самообладания, мужества и мастерства.

Переживание опасности, сопровождающееся страхом, обычно неприятно, то есть носит характер отрицательной эмоции. Но просто переживание опасности не всегда неприятно. Порой именно опасность привлекает к решению той или иной задачи, придает ей особый интерес.

Опасные ситуации и рискованные действия могут вызывать разнообразные и притом противоположные эмоциональные отношения и реакции у людей, которые характеризуются как «смелые» или «робкие», имеют различные индивидуально-психологические особенности.

Переживание опасности не всегда вызывает скованность, возникающую под действием страха. Человек с хорошо развитыми волевыми чертами активности, инициативности, смелости может отвечать на опасность подъемом сил, обострением анализирующей и обобщающей способности мышления, жаждой борьбы. Подобные переживания остаются в воспоминании человека как яркие, увлекательные, интересные минуты жизни.

Встречаясь с опасностями, страх может пережить любой, даже самый волевой человек. Но иногда страх нарушает волевые действия человека. Это происходит тогда, когда человек не может преодолеть страх и теряет контроль за своим поведением, своими действиями.

Знания, умения, опыт иногда не только подкрепляют волевое качество смелости, но даже, если можно так выразиться, принимают часть ее функции на себя. Однако в минуты реальной опасности даже у опытного человека возникает нервное возбуждение, свойственное переживанию опасности. Оно мобилизует человека на активные действия и помогает выйти из этой ситуации. Активно действуя, человек уже не переживает страх. Если же вызванный сознанием опасности приток сил и энергии по тем или иным условиям не находит выхода в активной деятельности, возникает неприятное, тягостное состояние пассивного ожидания, бездействия, а следовательно, и страх. В связи этим «наблюдатели» в опасных и рискованных ситуациях часто проявляют большую нервозность, чем человек, сам подвергающийся опасности или риску.

1.5 Развитие профессиональных качеств у личного состава и сотрудников ГПС МЧС России

В настоящее время возрастает потребность в высокопрофессиональных специалистах ГПС МЧС России. Профессионализм и компетентность - это те качества, от которых зависят жизненные и служебные успехи сотрудника ГПС МЧС России. Однако, как отмечает министр по чрезвычайным ситуациям С.К.Шойгу, многим сотрудникам ГПС МЧС России не хватает профессионализма и достаточного уровня развития личностных качеств, необходимых им для решения профессиональных задач.

Служба в пожарных частях требует от сотрудников ГПС МЧС России проявления личностных качеств: смелости, решительности, мужества, самообладания, дисциплинированности, самоотверженности, чувства коллективизма, рискованности, взаимовыручки и других. Между тем, пожарные части комплектуются в основном личным составом, не имеющим опыта тушения пожаров, работы в экстремальных условиях. Поэтому формирование профессиональных и личностных качеств у сотрудников ГПС в период профессионального становления приобретает первостепенное значение.

Анализ психолого-педагогической литературы позволяет сделать вывод, что формирование личностных качеств у сотрудников ГПС является важным этапом на пути их становления как профессионала, активного специалиста, способного творчески применять свои знания в профессиональной деятельности.

Для выявления ранговой структуры наиболее ценных личностных качеств сотрудника ГПС МЧС России был проведен опрос специалистов пожарных частей.

Ранговая структура наиболее ценных личностных качеств сотрудника ГПС МЧС России (n=137)

1 Верность профессиональному долгу, ответственность, честь 15,7

2 Мужество, выдержка, самообладание 14,3

3 Смелость, решительность, рискованность 12,1

4 Самоотверженность, взаимовыручка, коллективизм 10,7

5 Трудолюбие, дисциплинированность, настойчивость 10,2

6 Принципиальность, взыскательность, организованность 9,8

7 Аккуратность, самостоятельность, скромность 9,3

8 Доброжелательность, общительность, вежливость 7,9

9 Чуткость, отзывчивость, оптимизм 5,7

10Активность, разносторонность, увлеченность 4,3

Классификация личностных качеств сотрудника ГПС МЧС России, необходимых для эффективной профессиональной деятельности

Группы необходимых личностных качеств сотрудников ГПС МЧС России

1. Социальная сфера (по отношению к обществу) - патриотизм, верность профессиональному долгу, ответственность, самоотверженность, честь

2. Профессиональная сфера (по отношению к профессиональной деятельности) - трудолюбие, дисциплинированность, настойчивость, смелость, решительность, принципиальность, бескорыстие, рискованность

3. Сфера взаимодействия между людьми (по отношению к членам коллектива) - коллективизм, общительность, доброжелательность, терпимость, справедливость, вежливость, чуткость, отзывчивость

4. Эмоциональная сфера (по отношению к жизни) - оптимизм, жизнерадостность, увлеченность, разносторонность, активность

5. Сфера собственного "Я" (по отношению к себе) - самостоятельность, скромность, гордость, аккуратность, взыскательность, организованность

В педагогических исследованиях можно выделить два направления активизации познавательной деятельности. Первое из них опирается на идею целостного подхода, обеспечивает активизацию деятельности на протяжении всего учебного процесса, углубляет дидактическое взаимодействие обучаемых с объектами познания. Другое направление называет в качестве источников познавательной активности такие методы и средства учебной деятельности, которые обеспечивают активность на отдельных этапах учебного процесса и диапазон применения которых ограничен, как правило, одним или несколькими занятиями.

Ориентируясь на данные положения, была разработана структурно- функциональная модель формирования личностных качеств у сотрудников ГПС МЧС России в процессе профессионального становления в пожарных частях.

Данная модель включает в себя характеристику личности компетентного сотрудника ГПС МЧС России, который должен обладать способностями принимать правильные решения относительно самого себя; подавлять собственную неуверенность; определять характер, содержание и анализировать результаты своей профессиональной деятельности в зависимости от ситуации; представлять наиболее эффективные способы достижения целей профессиональной деятельности. В этой модели определены личностные качества, необходимые для практической реализации указанных способностей, методические приемы, формы, а также способы формирования этих качеств в процессе профессионального становления сотрудников ГПС МЧС России в пожарных частях (рис. 1).

Результаты свидетельствуют о высокой эффективности разработанной структурно-функциональной модели формирования личностных качеств у сотрудников ГПС МЧС России в период их профессионального становления в пожарных частях.

Количество испытуемых, достигших высокого уровня развития личностных качеств, в конце эксперимента составило в ЭГ - 26%, а в КГ - 24%; среднего - 58% и 41%; низкого - 16% и 35%, соответственно.

Наиболее существенные различия у испытуемых ЭГ по сравнению с КГ отмечались в развитии таких личностных качеств, как трудолюбие, дисциплинированность, смелость, решительность, настойчивость, упорство и самообладание.

Объективным показателем высокой эффективности разработанной структурно- функциональной модели формирования личностных качеств у сотрудников ГПС МЧС России в период их профессионального становления в пожарных частях явились результаты выполнения комплексных профессиональных задач сотрудниками ГПС контрольной и экспериментальной групп во время тактических занятий на полигоне.

Рис. 1. Структурно-функциональная модель формирования личностных качеств у сотрудников ГПС МЧС России в процессе профессионального становления в пожарных частях

Заключение

Профессия пожарного появилась достаточно недавно. Труд пожарных относится к тем видам деятельности, отличительной особенностью которых является постоянное столкновение с опасностью. Чрезвычайные обстоятельства, являющиеся неотъемлемой частью профессионального опыта пожарных, создают экстремальные условия их деятельности в связи с угрозой для жизни, физического и психического здоровья сотрудников, а также с угрозой жизни, здоровью, благополучию окружающих, с массовыми человеческими жертвами и значительными материальных потерями. Профессия пожарного характеризуется следующими особенностями: травмирующими ситуациями, стрессовыми воздействиями и постоянной готовностью к риску.

Список литературы

1. Безопасность жизнедеятельности: Учебник для вузов/ С.В. Белов, А.В. Ильницкая, А.С. Козьяков и др.; под общей редакцией С.В. Белова. - М.: Высш. шк., 2001- 485 с.

2. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие, 5-е изд., стер./ Под ред. О.Н. Русака. - Спб.: "Лань", 2002. - 448 с.. Ил. - (учебники для вузов, специальная литература)

3. Безопасность жизнедеятельности: Учебник/Под ред. Т.А. Хван, П.А. Хван. -Ростов на Дону: "Феникс", 2002. - 318 с.

4. Гринин А.С., Новиков В.Н. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие/-- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. -- 288 с.: ил.

5. Гринин А.С., Новиков В.Н. Экологическая безопасность. Защита территории и населения при чрезвычайных ситуациях: Учебное пособие / -- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. -- 336 с.: ил.

6. Зазулинский, В.Д. Безопасность жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях: учебное пособие для студентов гуманитарных вузов / В.Д. Зазулинский. -- М.: Издательство «Экзамен», 2006. -- 254 с.

7. Коннова Л.А. Азбучные правила первой медицинской помощи: Учебное пособие / Под общей ред. В.С. Артамонова. - СПб.: Санкт-Петербургский институт Государственной противопожарной службы МЧС России, 2006.- 57 с.

8. Савчук О.Н. Методика выявления последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени: Учебное пособие / Под общей ред. В,С. Артамонова - СПб.: Санкт-Петербургский институт ГПС МЧС России, 2005. - 106 с.

9. Сергеев В.С. Защита населения и территорий в чрезвычайных ситуациях. - М.: Академический Проект, 2003.

Размещено на Allbest.ru