Эргономические требования к рабочему месту руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

1 Функции помещения

1.1 Основные функции

1.2 Вспомогательные функции

2 Эргономические требования

2.1 Антропометрические требования

2.2 Требования к окружающей среде

3 Оборудование

3.1 Оборудование для основных функций

3.2 Оборудование для вспомогательных функций

4 Материалы

4.1 Материалы для отделки

4.2 Материалы для оборудования

Библиографический список

Приложение 1

1 ФУНКЦИИ ПОМЕЩЕНИЯ

1.1 Основные функции

Руководитель - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива.

Если представить рабочий день в общем виде, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ (по данным разных источников):

- запланированные заседания и встречи 60-5%;

- разговоры по телефону 3-6%;

- работа с документами 17-2%;

- поездки, осмотры 3-7%;

- незапланированные встречи 7%;

- отдых 2%;

- потери времени 2%;

Отсюда следует вывод, что большую часть своего времени руководитель проводит на рабочем месте. Если правильно не спроектировать и организовать рабочее место, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу самой организации, поэтому важнейшей функцией кабинета руководителя является рабочая.

Также очевидно, что кабинет является лицом, как руководителя, так и организации, поэтому следующая основная функция кабинета - представительская. Разумеется, чем выше статус руководителя, тем большее значение имеет эта функция. Исходя из вышесказанного, кабинеты можно условно разделить на 3 группы: чисто рабочие, чисто представительские, и смешанного типа, но, поскольку последних абсолютное большинство, данный анализ касается в первую очередь их.

1.2 Вспомогательные функции

В обязанности некоторых руководителей входит проведение различных встреч, совещаний, т.д. И если под основной рабочей функцией подразумевать личный труд начальника, то, как одну из вспомогательных можно отметить функцию переговорную.

Также кабинет может обладать и пространством для отдыха - публичным для неформальных встреч, например, или изолированным, интимным. Так или иначе, кабинет может являться лучшим местом для отдыха на работе, поэтому имеет место и функция релаксации.

рабочий место кабинет эргономический

2 ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Современное рабочее место руководителя должно отвечать требованиям экономичности, высокой технической оснащенности, органичного дизайна и безопасности с точки зрения, как защиты информации, так и личной безопасности. Первое, что замечают люди приходя на прием - это внешняя обстановка помещения. От того, как выглядит ваш кабинет от части результаты беседы. Построение пространства требует соблюдения единого стиля во всем: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели.

2.1 Антропометрические требования

Внутренний объем и форма кабинета. В зависимости от ранга руководителя приемлемая площадь от 20 до 50 м². Но, как отмечают архитекторы, часто для функционального и уютного кабинета руководителя достаточно 12 м². Высота минимум 3,5 м. Форма кабинета также имеет большое значение, так как это еще и место проведения планерок и совещаний. Учитывая это, наиболее рациональной является прямоугольная форма кабинета с соотношением сторон 1 : 2. При этом решение, в каких пропорциях распределять пространство между зоной стола руководителя, переговорной и неформальной частями, зависит от предпочтений руководителя. Размеры мебели должны обеспечивать комфортные условия работы (см. прил. 1) Расстояние между стеной и столом руководителя, а также столом для совещаний должно быть более 1,2 м, чтобы все участники рабочего процесса могли занять места, не мешая друг другу. Монитор, висящий на стене, желательно не вешать на расстоянии более 7 м от глаз самого удаленного зрителя, и менее 1,5-2 м к ближайшему.

Чтобы работа была безопасной и комфортной необходимо позаботиться об аппаратном оборудовании компьютера.

Рабочее место с монитором:

- специальный компьютерный стол переменной высоты;

- длина 120-160 см;

- ширина 80-90 см;

- поверхность желательно светлая;

- расстояние от экрана до глаз более 50 см.

Отдельной характеристикой представительского типа кабинетов высокого ранга является предусмотренная рядом с входом зона для прессы. Для удобства размещения оборудования СМИ необходимо пространство хотя бы 2м шириной вдоль стен, смежных с входной зоной.

2.2 Требования к окружающей среде

Также к эргономическим факторам относится и шум. С достоверностью установлено вредное воздействие шума на состояние человека. Предельно допустимые уровни шума хорошо известны. Уровень шума офисных помещений, установленный европейским союзом, равен 55 дБ. Согласно п. 6.2. «Гигиенических требований…», уровень шума не должен превышать 75 дБ. Следует сказать, что шум, издаваемый компьютером, принтером и факсом, превышает 75 дБ. Поэтому не рекомендуется ставить всю оргтехнику на рабочем месте руководителя. Для снижения шума можно использовать ковровые покрытия на пол, двойные двери, шумоизоляционную обивку, занавески из плотной ткани, коврики под шумящее оборудование.

Правильная освещенность помещения - фактор создания комфортных условий труда руководителя. Прямой свет без абажуров вызывает раздражение глаз, слабая освещенность приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, ведет к быстрому утомлению. Наилучшим вариантом является работа при естественном освещении, когда свет падает с левого бока или прямо. Установлено, что оно вызывает наименьшее утомление. Однако использовать его весь рабочий день не представляется возможным. Искусственный и естественный свет должны иметь одно направление. Освещенность рабочего места должна быть приспособлена к индивидуальным качествам и быть в пределах 500 лк. Цвет освещения имеет психологическое значение, поэтому предпочтение отдается теплым тонам, подчеркивающие желтые и красные тона. Освещение при работе за компьютером должно соответствовать следующим показателям:

- сила света 500-600 люкс при работе с экраном;

- свет уравновешенный без теней;

- по возможности дневной, но не ослепляющий.

Микроклимат характеризуется такими величинами как температура, влажность и скорость воздуха. Наиболее комфортной является температура 19-22 градусов. Уровень температуры связан с влажностью. Психологически при одной и той же температуре влажный воздух кажется жарким, сухой - холодным. Минимальная влажность не должна быть ниже 25-30%, нормальная в пределах 40-60%. Также на рабочем месте необходимо добиваться кондиционирования воздуха, т. е одновременного регулирования его температуры, влажности, чистоты и воздухообмена. Особенно оправдано это в летние месяцы, когда температура достигает 27 градусов и выше. Для этого целесообразно использовать кондиционеры.

3 ОБОРУДОВАНИЕ

3.1 Оборудование для основных функций

К мебели для основных функций относятся стол и кресло руководителя. Рабочий стол должен быть больше обычных столов. «Согласно древнему китайскому учению руководитель должен сидеть в кабинете лицом к входной двери и немного наискосок от нее - это по мысли философов помогает найти выход даже в самой безвыходной ситуации. Стол должен стоять так, чтобы хозяин сидел лицом к двери и мог видеть приходящих и уходящих гостей». На приставке слева можно разместить компьютер, телефоны и другие предметы, которые могут занимать много места на рабочем столе.

От стола руководителя также может отходить переговорная приставка. Она служит для проведения мелких заседаний, приема делегаций из нескольких человек. Стол для совещаний должен быть рассчитан на определенное количество человек, (5-7 человек +2 свободных места). Стулья вокруг стола для конференций не должны быть слишком комфортабельными или неудобными. Оптимально - обыкновенные стулья с мягким сиденьем. Требования к креслу руководителя сформулировать предельно просто, - оно должно быть удобным. Кресло обязательно должно быть с подлокотниками и иметь возможность поворота, изменения высоты и угла наклона сиденья и спинки. Желательно иметь возможность регулировки высоты и расстояния между подлокотниками, расстояния от спинки до переднего края сиденья. Подобное устройство кресла важно, чтобы дотянуться до предметов находящихся вдалеке. Высота спинки подчеркивает статус руководителя.

Концентрация производства, напряженный ритм работы, рост числа руководителей потребовали разработки унифицированной документации и технических средств, облегчающих работу директора.

Все технические средства для ручных и механизированных работ (ручки, скрепки, карандаши, ластики, скоросшиватели, линейки, ножницы) лучше всего хранить в специально приспособленном месте на столе - органайзере. Необходимо наличие специализированных полок для хранения папок, документов, т.д. В зарубежной практике используется закон «свободного стола»; на столе должна находиться лишь одна работа с необходимыми для нее документами и средствами труда, все остальное должно быть внутри стола. В конце дня стол должен быть абсолютно чистым в интересах соблюдения служебной тайны. Стол руководителя, заваленный документами, книгами, газетами, говорит о неряшливом, неделовом человеке.

Необходимо сказать о средствах обеспечения оперативной связью. Это телефонная, радиосвязь, директорские коммутаторы, позволяющие вести разговор с несколькими абонентами одновременно, концентраторы, автоответчики. Руководителю необходимо два телефона. Один внутренний другой для выхода за пределы организации. Причем второй телефон по возможности должен быть таким, что на звонок по нему должен отвечать сначала секретарь, а затем переключать звонок на руководителя.

Все средства коммуникационной техники надо располагать слева или на специальной подставке, чтобы можно было пользоваться ими левой рукой, оставляя правую свободной для работы. Отдельное место занимает компьютер. В настоящее время без него нельзя представить нормальной работы руководителя. Экран:

- со слабым излучением;

- с высокой контрастностью и разрешающей способностью;

- с верхней строкой экрана на уровне глаз;

- с экраном, установленным параллельно окну;

- с регулярной очисткой экрана;

Клавиатура:

- не выше 3 см;

- с наклоном не больше 15 градусов;

- с длинным кабелем для свободной передвижки.

Офисные приборы: лазерный принтер с озоновым фильтром.

Следует сказать о правилах безопасной работы и физиологичном положении при работе за компьютером. Так же как не рекомендуется смотреть телевизор в темной комнате, так и нельзя работать за дисплеем и только при местном освещении. Чтобы уменьшить напряжение глаз, необходимо учесть, что легче воспринимаются глазом темные знаки на светлом фоне. Основными источниками вредного воздействия на организм являются электромагнитные колебания низкой частоты. Скапливающийся на экране монитора электростатический заряд вызывает де ионизацию атмосферы, что приводит к вредному воздействию на ЦНС. Защитить себя от этих видов излучения возможно, если иметь защитный экран, имеющий сертификат качества НИИ эргономики.

В качестве искусственного источника освещения рекомендуют применять люминесцентные и металлогалогеновые лампы.

3.2 Оборудование для вспомогательных функций

В зоне отдыха обычно стоят журнальный столик, диван и одно, два комфортабельных кресла. Она используется для доверительных бесед с партнерами и, в некоторых случаях, с подчиненными, когда необходимо создать неформальную обстановку.

Обстановка кабинета не должна быть угнетающей и подавляющей. Для этой цели в кабинете могут находиться аквариум с рыбками, зеленые насаждения, зеркало. Рабочий кабинет можно также дополнить стендом, где будут размещаться образцы производимой продукции. Также необходимы большие настенные часы, которые должны быть видны из любой точки кабинета.

4 МАТЕРИАЛЫ

4.1 Материалы для отделки

Ни для кого не секрет, что мебель, обои, напольное покрытие может быть источником выделения токсических веществ. Согласно статье 414 «Гигиенических требований…» материалы, используемые для внутренней отделки интерьера помещения, должны быть разрешены для применения органами Государственного санитарного надзора.

Выбор материала зависит от стилистики интерьера и вкусов заказчика. В цветовой гамме, однако, необходимо придерживаться определенных правил. Традиционные нейтральные белый или серый, по мнению психологов, не должны доминировать в оформлении офиса. Первый - отдает больницей, второй может вызвать ассоциации со скучной серой массой. Разумеется, если вы вынуждены привязываться, например, к серому цвету, правильно будет использовать в убранстве контрастные цвета: вишневый, оранжевый, васильковый. Цвета советуют лучше выбирать из светлых тонов. Нежно-зеленый, желтый, бежевый. Они способствуют не только снижению утомляемости, но и увеличивают объем кабинета. Можно упомянуть некоторые закономерности: коричневый - улучшает исполнительные функции; синий - улучшает активность головного мозга и уменьшает аппетит; желтый, оранжевый - повышают настроение и стимулируют рождение нестандартных решений; зеленый - несет спокойствие. Важно также чтобы поверхности были матовыми, т. к. блестящие вредны для здоровья.

4.2 Материалы для оборудования

Материалы для оборудования также должны соответствовать гигиеническим требованиям, легко чиститься. Не потому, что начальник сильно неряшлив, а потому, что, как в начале было сказано, кабинет - его лицо. Выбор материалов для оборудования руководителей также зависит от стилистики и статуса. Если, однако, эти понятия отходят на второй план перед практичностью, лучше всего оборудовать рабочее место недорогой итальянской или немецкой мебелью из ДСП, покрытой специальным защитным пластиком.

Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Не следует покрывать стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно воздействует на зрение. Это относится и к хромированным деталям - вот почему они по большей части матовые.

Для обивки мебели лучше всего использовать кожу - натуральную или искусственную. Она эстетична, и удобна при чистке.

Стоит помнить, что современная эстетически красивая и экологически чистая мебель создаст комфортные условия труда и представление о благополучии фирмы.

Проектирование рабочего места руководителя является - важнейшим инструментом организации работы руководителя в целом. От того насколько правильно, органично, комфортно оно будет, во многом зависит производительность труда и результаты работы.

При этом при проектировании, необходимо синтезировать и применять знания в области эргономики, дизайна интерьера, философии для достижения успешного результата.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учебн. Для средних. спец. учеб. заведений - М.: Высш. шк., 1996. - 271 с.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. Дело, 199. - 704 с.

3. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1981. - 408 с.

4. Литвак И., «Эргономика - заботливая наука» 297 c.

5. Волошин В. « Эргономика должна быть эргономной».

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, Москва: ЗАО «Экономпресс».

7. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. Москва «Дело», 1995.

8. Моника Тиль. Знакомьтесь: Ваш компьютер. Москва: «Кристина и К».

9. Материалы журнала «The Lancet».

10. Алан Пиз «Язык телодвижений» изд. «Москва» 90 с.

11. Материалы журнала ErgAerobics. Inc.

12. Материалы журнала «Дизайн и интерьер».

14. Сейдлер Д., Бономо П., «Руководство по эргономике».

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Схема типового кабинета руководителя

Размещено на Allbest.ru