Формирование положительного имиджа органов государственной власти

Важно отметить, что имидж человека со временем претерпевает изменения под воздействием внешних факторов. Так воздействие массированного потока новостей на общество привело к разрыву современного человека с прошлым, с обычаями и традициями. Человечество пережило несколько символических типов. Первым был человек, ориентированный на традицию, который поступал так, как предписывалось ему сообществом. Затем основным типом стал внутренне ориентированный человек, поведение которого определялось заложенными внутренними принципами и нормами. Сегодня актуален внешне ориентированный тип, получающий свои нормы извне. Он не только полностью ориентирован на внешнее признание, но и в принципе не уверен в себе и не может существовать без этой четкой внешне проявленной поддержки.

Итак, в результате социологических исследований был доказан негативный имидж к органам государственной власти (в частности исполнительного органа государственной власти Саратовской области). На основе оценки полученных данных, были выявлены причины негативного отношения к органам власти. Проанализировав все недостатки при формировании имиджа сотрудников Министерства, мною был предложен ряд рекомендаций по усовершенствованию имиджевых технологий сотрудников министерства, а соответственно, решение всех предварительно поставленных задач, что сделало возможным достижение и основной цели.

Библиографический список

Нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с изм. от 30.12. 2008) // Российская газета 25.12.1993г.

2. Федеральный закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ (ред. от 21.11.2011, с изм. от 06.12.2012) «О государственной гражданской службе Российской Федерации»

3. Постановление Правительства Саратовской области от 14 мая 2005 года № 168-П «Вопросы министерства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Саратовской области»;

4. Положение о Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области к постановлению Правительства Саратовской области от 14 мая 2005 года № 168-П «Вопросы министерства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Саратовской области»

Монографии, учебники и статьи:

5. А.Ю. Красноглазов Специфика механизма оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации // Известия. -2013. - №3. - С. 135.

6. Алямкина К. А. Формирование имиджа органов государственной власти// Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. -2010. -№ 1. С. 66-69.

7. Богданов Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз» / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. - 2-е изд. СПб.: Питер. - 2003. - С. 157.

8. Бориснев С. В. Социология коммуникации. - М., 2010. С.6.

9. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие.- М.: Фаир- Пресс, 2009. - С. 78.

10. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002. С. 295

11. Браун Л. Н. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер Пресс, 2006. - С. 9.

12. Василюк М .А. Основы теории коммуникации. - М., 2003. С.17.

13. Васищева А.В. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // Социально-гуманитарные знания. -2009. -№ 4. -С. 277-278.

14. Венедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека). - М.: Институт новой экономики, 2001. - С 105.

15. Гуревич П. С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия. - М.: Искусство, 2008. С. 118.

16. Демьянков В. З. Эффективность аргументации как речевого воздействия // Проблемы эффективности речевой коммуникации. М.: ИНИОН АН СССР, 2001. С. 34-35.

17. Егорова-Гантман Е.В., Абашкина Е.Б Имидж лидера: психол. пособие для политиков. -М.: Знание. 2004. С. 69.

18. Загайнов А. В. Понятие имиджа политического лидера: сущность и подходы к определению // Ученые записки казанского университета. - 2007. № 3. - С. 227-240.

19. Иванов А. Н. Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ): проблемы и пути их решения // Бизнес в законе. - 2011. - №6. - С.197.

20. Имидж госслужбы. Сборник научных трудов / Под редакцией Перовой Е. А. - М., 2006. С.95.

21. Калюжная Е. Г. Персональный имидж: культурологический аспект анализа понятия // Политическая лингвистика. - 2011. - № 4(38).-С. 213.

22. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М., 2010. С. 23-23.

23. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. С.125.

24. Коновченко С. В. Общество - средства массовой информации - власть. Ростов-н/Д., 2011. С.8.

25. Коханов Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов: к основам социальной психологии паблик рилейшнз // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. -№ 5. - С. 18.

26. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2008. - С.125-126.

27. Лебедева Н. Введение в психологию. М.: КЛЮЧ-С, 2009. С. 174.

28. Люлько А. Н. Имидж и факторы, влияющие на его формирование // Власть. - 2013. - № 8. -С. 71-73.

29. М. О. Симонова PR-компетенция будущих государственных и муниципальных служащих как фактор формирования положительного имиджа власти // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2012. - № 5. - С. 120-121.

30. Матузенко Е. В., Байдикова А. Ю. К вопросу о понятии «Имидж» // Риск. -2009. -№2. -С. 44-47.

31. Мирошниченко О.Н., Михайлова М.В. Формирование позитивного образа государственного гражданского служащего: отечественный и зарубежный опыт// Вестник Чувашского университета. 2013. - № 4. - С. 149.

32. Мирошниченко О.Н., Михайлова М.В. Формирование позитивного образа государственного гражданского служащего: отечественный и зарубежный опыт// Вестник Чувашского университета. - 2013. - № 4. - С. 147.

33. Нисневич Ю.А. Информация и власть. - М., 2000. С.10.

34. Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю.Шведова. М., 2000.

35. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа /А.Ю. Панасюк - М.: Омега-Л. 2008. - С. 208.

36. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа /А.Ю. Панасюк - М.: Омега-Л. 2008. - С. 211.

37. Попов В.Д. Социология и психология власти / Под ред. Мелкумяна. М. И. - М., 2009. С. 89-90.

38. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев: Рекламное агентство Губерникова, 2005. С. 135-150.

39. Психологический лексикон: энциклопедический словарь // под общ.ред. А.В. Петровского. М., 2006.

40. Психология. Словарь / Под общей редакцией Петровского А. В. и Ярошевского М.Г. - М., 2003.

41. Розанова Н. Н. Модели информационного воздействия в формировании имиджа и репутации российской власти// Век качества. - 2009. - № 5. - С. 23-25.

42. Розанова Н.Н Механизм формирования имиджа и репутации органов государственного управления в массовом коммуникационном процессе // Век качества. - 2009. - № 6 . - С. 30-31.

43. Розанова Н.Н. Механизм оценки имиджа и репутации региональной власти // Власть и общество. Век качества. - 2011. - №6. - С. 18.

44. Розанова Н.Н. Репутация власти: на пути от виртуальной политики к реальной // Век качества. - 2011. - № 5. - С.17.

45. Тавокин Е. П. Государственные служащие: тенденции развития кадрового состава федеральной гражданской службы/Е. П. Тавокин // Протестант. - 2010. - №8. - С. 45-52.

46. Татаринова Н. В. О понятии «Имидж» и его отличии от сходных с ним понятий «Образ», «Репутация», «Стереотип» // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2009. - № 2. - С. 252-255.

47. Фрайзер П. С. Современные паблик релейшнз. - М.: Инфра - М, 2010. - С. 149.

48. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория, практика. - М.: Дело, 2008. - С. 182.

49. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. - М.: Народное образование, 2012. С. 36-39.

50. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. М , 2009. С. 63-65.

Электронные источники:

51. Имидж делового человека/ http://eva.ru

52. Имидж политического лидера http://www.privately.ru

53. Консультант плюс - надежная правовая поддержка // http://www. base.consultant.ru

54. Официальный портал Правительства Саратовской области // http://www.saratov.gov.ru/government

55. Словари и энциклопедии http://www.dic.academic.ru

56. Сущность Краудсорсинга // http://crowdsourcing.ru/article/what is the crowdsourcing

57. Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации http://www.gosbook.ru/node/15776

58. Уровень коррупции по странам 2013 год // www/http://gtmarket.ru/ratings/corruption-perceptions-index/info

59. Федоров Е. С. Коммуникативные коды имиджа власти // www/http://pandia.ru/text/77/352/37388.php

60. Энциклопедический словарь крылатых фраз и выражений http://www.bibliotekar.ru/ encSlov/

Приложение № 1

Индекс коррупции стран мира в 2013 году

Приложение № 2

Проектируемые базовые имиджевые характеристики (элементы) региональной власти (с точки зрения удовлетворения потребностей населения)

Приложение № 3

Технологии коммуникативного воздействия

Размещено на Allbest.ur