По общему правилу ст. 475 ГК Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая, от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995), в ред. от 09.04.2009 г., подготовлен для системы «КонсультантПлюс». замена недоброкачественного товара допускается только в случае обнаружения в нем существенных недостатков.

Для договоров розничной купли-продажи замена товара, а также расторжение договора производятся независимо от характера обнаружившихся в товаре недостатков, за исключением дорогостоящих и технически сложных товаров Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков", подготовлен для «КонсультантПлюс». . Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия.

Пунктом 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребителю предоставлено право требовать замены товара ненадлежащего качества не только на такой же товар, но и на аналогичный товар, но другой марки, модели, артикула.

ГК не определяет сроков замены товара продавцом. Для случаев розничной торговли с участием потребителей Законом о защите прав потребителей установлены специальные сроки (ст. 21 Закона о защите прав потребителей) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О защите прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс». . Так, замена товара производится в 7-дневный срок с момента предъявления требования. Из этого общего правила предусмотрено несколько исключений.

Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования.

Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение месяца со дня предъявления требования. При этом, если обмену подлежит товар длительного пользования, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. Исключения из этого правила предусмотрены Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19. 1.1998 N 55. Этот Перечень является исчерпывающим, расширению по усмотрению одной из сторон договора не подлежит.

Если покупатель и продавец находятся в районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза товаров и у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она осуществляется в срок очередной доставки соответствующего товара в эти районы.

При разнице в ценах на заменяемый товар и передаваемый взамен товар ненадлежащего качества производится перерасчет.

Покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены, если товар, несмотря на недостатки, пригоден к использованию, но в цене, объявленной продавцом при заключении договора, не было учтено снижение качества товара. При разнице в ценах на дату покупки и дату уценки товара ненадлежащего качества производится перерасчет.

Покупатель вправе требовать незамедлительного (а не в разумный срок, как это установлено п. 1 ст. 475 ГК) безвозмездного устранения недостатков товара. Устранение недостатков товара осуществляется путем ремонта, замены вышедших из строя частей, деталей, агрегатов. Под безвозмездным устранением недостатков товара понимается не только то, что покупатель не обязан оплачивать работы по ремонту, замене деталей, но и стоимость этих частей, деталей, агрегатов и т.д. Указанные расходы по ремонту не подлежат возмещению и в случае превышения цены товара.

Для случаев ремонта товара длительного пользования Законом о защите прав потребителей установлена дополнительная обязанность продавца (изготовителя) за свой счет безвозмездно предоставить потребителю на все время ремонта аналогичный товар. Исключения из этого правила предусмотрены Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о немедленном безвозмездном предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19. 1.1998 N 55.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При возврате покупателю денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась цена товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида и других подобных обстоятельств, т.е. покупателю должна быть возвращена денежная сумма, равная цене на такой же новый товар.

Недоброкачественный товар по требованию продавца возвращается покупателем продавцу. Доставка товара производится за счет продавца.

Покупатель может предъявить только одно из вышеперечисленных требований. Право выбора принадлежат покупателю.

ГК специально не устанавливает сроки обнаружения недостатков проданного товара, применяется общее правило - гарантийный срок; если таковой не предусмотрен - в течение 2 лет с момента передачи ему товара, если более продолжительный срок не предусмотрен законом или договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе при расторжении договора требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, если применение потребителем одного из последствий продажи товара ненадлежащего качества не покрывает причиненных ему убытков.

Убытки, причиненные потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, взыскиваются в полной сумме сверх неустойки (ст. 13 Закона о защите прав потребителей) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О защите прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс». .

Кроме того, согласно ст. 24 Закона о защите прав потребителей потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения договора купли-продажи возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Заключение

При заключении договора розничной купли-продажи требуется умение правильно его составить и понять. Практика показывает, что тщательное формулирование договорных условий является одним из надежных средств избежать возникновения трудно устранимых недоразумений в последующем, особенно, принимая во внимание многоаспектность возникающих при заключении и исполнении контракта проблем Интересы продавца и покупателя далеко не совсем совпадают и в случае ненадлежащего исполнения обязательств должником кредитор несет убытки. И, зачастую, затраты времени и сил на его юридическое преследование, во-первых, могут быть весьма обременительными и, во-вторых, оказаться в конечном счете напрасными, если у неисправного должника не будет достаточно денежных средств или иного имущества, на которое может быть обращено взыскание. Следовательно, необходимо взвесить риск несоблюдения условий договора и постараться изыскать средства снижения вероятных неблагоприятных последствий.

Учитывая правила толкования терминов, необходимо стремиться к тому, чтобы достигнутое соглашение наиболее четко отражалось в тексте договора, воплощалось в формулировках одинаково понимаемых каждой стороной и не допускающих произвольной интерпретации.

Одна из проблем развития правового регулирования договора розничной купли-продажи - это совершенствование законодательства. Логичным представляется пересмотр легальной классификации договора розничной купли-продажи, более детальное урегулирование отдельных его разновидностей, например, договора купли-продажи через торговые автоматы. В целом же следует констатировать вполне достаточный уровень правового регулирования самого массового договора - договора розничной купли-продажи.

Глоссарий

Список использованных источников

1 Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая, от 30.11.1994 N 51-ФЗ, принят ГД ФС РФ 21.10.1994, ред. от 09.02.2009 г., подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

2 Гражданский кодекс Российской Федерации, часть вторая, от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995), в ред. от 09.04.2009 г., подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

3 Федеральный закон от 26.01.1996 № 15-ФЗ в ред. от 09.04.2009 "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 22.12.1995), подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

4 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О защите прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

5 Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

6 Федеральный закон от 01.06.2005 N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

7 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7

(ред. от 11.05.2007) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

8 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

9 Постановление ВС РФ от 07.02.1992 № 2300/1-1

"О введении в действие закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

10 Постановление Правительства РФ от 28.05.1992 N 359

"Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителей", подготовлен для системы «КонсультантПлюс».

Размещено на Allbest.ru