Communication in the light of the most effective conversational strategies: linguistic and situational context

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Kommunikation im licht der effektivsten gesprachsstrategien: sprachlicher und situativer kontext

Taraba Iryna Oleksandrivna Kandidatin der philologischen Wissenschaften, Dozentin, die Shytomyrer staatliche Iwan-Franko-Universitat, Shytomyr,

Sokolovska Svitlana Frantsivna Kandidatin der philologischen Wissenschaften, Dozentin, die Shytomyrer staatliche Iwan-Franko-Universitat, Shytomyr

Shuhaiev Andrii Volodymyrovych Kandidat der philologischen Wissenschaften, Dozent, die Shytomyrer staatliche Iwan-Franko-Universitat, Shytomyr,

Abstract

In dem vorliegenden Artikel wird die Kommunikation in Bezug auf die effektivsten Gesprachsstrategien in der modernen Linguistik betrachtet. Im Mittelpunkt der vorliegenden wissenschaftlichen Forschung steht die Methode der richtigen Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen. Diese Arbeit ist ein Versuch im klaren bildungswissenschaftlichen und soziallinguistischen Fokus die interdisziplinaren Zusammenhange aus Soziologie, Psychologie sowie Medien - und Kommunikationswissenschaften zu erforschen, indem die richtigenGesprachsstrategiendurchbestimmte

Kommunikationsbedingungen,Fragearten,neue Kommunikationstechnologien sowie mittels der so genannten sokratischen Gesprachsfuhrung charakterisiert und analysiert werden. Die Kommunikationsbedingungen gewinnen bei der Kommunikation zwischen Jugendlichen und Erwachsenen an Bedeutung. Ein sicheres Fundament sowie eine wichtige Voraussetzung des Erfolgs von einer richtigen Kommunikation stellen 3 Kommunikationsbedingungen dar: Art des Gesprachs, Ort fur Gesprach und Ziele des Gesprachs. Es ist nicht zu ubersehen, dasseinegute

und erfolgreiche Kommunikation zwischen den Jugendlichen und Erwachsenen mit der Haltung beginnt, die man dabei einnimmt. Diese Haltung muss unbedingt durch Respekt und Bescheidenheit charakterisiert werden. Vor allem muss der Erwachsene vonder Tatsache uberzeugt sein, dass Jugendliche etwas freiwillig zu erzahlen haben. Die Frage muss dabei nicht darin bestehen, ob Jugendliche eigene Gedanken zu einem bestimmten Problem oder irgendwelche Information haben. Das brennende Problem besteht dagegen in der Fahigkeit von Erwachsenen mit den Jugendlichen zu kommunizieren, mit dem Ziel diese Gedanken zu erfahren oder bestimmte Informationen von den Jugendlichen zu bekommen. Dabei lohnt es sich unbedingt, eine richtige respektvolle Haltung gegenuber dem Jugendlichen zu demonstrieren. Es gibt ein paar bestimmte Regeln bei der Schaffung von positiven Kommunikationsbedingungen.

Schlusselworter: Kommunikation. Gesprachsstrategie, Soziolinguistik, sokratischen Gesprachsfuhrung, kommunikatives Verhalten.

Тараба Ірина Олександрівна кандидат філологічних наук, доцент, Житомирський державний університет імені Івана Франка, м. Житомир

Соколовська Світлана Францівна кандидат філологічних наук, доцент, Житомирський державний університет імені Івана Франка, м. Житомир,

Шугаєв Андрій Володимирович кандидат філологічних наук, доцент, Житомирський державний університет імені Івана Франка, м. Житомир

КОМУНІКАЦІЯ У СВІТЛІ НАЙБІЛЬШ ЕФЕКТИВНИХ СТРАТЕГІЙ ВЕДЕННЯ БКСІДИ: МОВНИЙ ТА СИТУАТИВНИЙ КОНТЕКСТ

Анотація. У пропонованій статті комунікація розглядається в світлі найбільш ефективних розмовнних стратегій у сучасній лінгвістиці. У центрі уваги даного наукового дослідження знаходиться сократівський метод ведення ефективної комунікації між дорослими та молодими людьми. Даний науковий доробок може позиціонуватися як спроба дослідитиактуальнумовознавчупроблемуу ракурсі міждисциплінарнихзв'язківсоціології,психології,а також медіазнавства та новітніх мовознавчих дисциплін з чітким освітнім й соціально-лінгвістичним фокусом шляхом характеристики та аналізу ефективних комунікативних стратегій за певних умов спілкування, використовуючи певні типи питань, нові комунікативні технології й так звані сократівськірозмовнінавички уведенні ефективного комунікативного процесу. Досліджено, що безперечним фактом є необхідність дослідження усіх параметрів комунікативного процесу між обраними співрозмовниками. Важливого значення у спілкуванні молоді з дорослими набувають насамперед умови спілкування. Зазначено, що надійним фундаментом й важливою передумовою успіху ефективного та вдалого комунікативного процесу є три умови комунікації: тип розмови, місце для ведення розмови та комунікативні цілі, які повинні бути досягнуті в ході розмови. Варто зазначити, що ефективне й успішне спілкування між молоддю та дорослими починається зі ставлення до усього комунікативного процесу загалом. Це ставлення обов'язково повинно характеризуватися повагою й стриманістю. У статті пропонуються правила створення позитивних умов спілкування.

Ключові слова: комунікація, ведення бесіди, соціолінгвістика, сократівське ведення бесіди, комунікативна поведінка.

Allgemeine Problemstellung und Zusammenhang mit wichtigen wissenschaftlichen oder praxisbezogenen Aufgaben. Das Forschungsfeld "Soziolinguistik" ist sehr aktuell und liegt im Fokus moderner bildungswissenschaftlicher Forschungen [1]. Es sei betont, dass die Kommunikationzu den ammeist erforschten Phanomenen sozialwissenschaftlicher Studiengehort. Zweifellos ist die Kommunikation ein nicht mehr wegzudenkender Bestandteil des menschlichen Lebens. Sie ist eines der wichtigsten Begriffe in der modernen Gesellschaft und bedient alle Spharen der menschlichen Existenz, darunter auch die soziale Arbeit.Von Geburt an treten Menschen zueinander in Beziehung und mittels der Kommunikation findet die Sozialisierung des Menschen statt. Das bedeutet, dass der ganze Zyklus des menschlichen Lebens Kommunikation als ein verbales sowie nonverbales Mittel fur die Begegnungen mit der Umwelt, fur den standigen Verkehr mit anderen Menschen sowie fur die Bereicherung der menschlichen Erfahrungerfordert. Das einzige Instrument fur Interagieren istohne Zweifel die Kommunikation. Im Bedeutungsfeld der sozialen Arbeit ist die Kommunikation vor allem ein Austausch. Zweifellos ist das liebevolle Zusammensein mit unseren Mitmenschen lebenswichtig fur uns. Besonders gewinnt sie an Bedeutung, wenn es um das Kommunizieren zwischen Jugendlichen und Erwachsenen geht. Kommunikation ist in diesem Kontext als Schlusselkompetenz zu betrachten [2].

Analyse letzter Forschungen und Artikel. Das vorliegende Forschungsthema gewinnt an groBer Aktualitat in den Forschungen sowie wissenschaftlich bedingten Diskussionen von einer Reihe bekannter Wissenschaftler solcher wie Arnold, R. Boele, Buhl, A. Delfos, F. M [1; 2; 3; 4] vieler anderer. Trotzdem sind bestimmte Forschungslucken festzustellen, welche nachgeholt werden sollten.

Ziel der Forschung. Das Ziel des vorliegenden Artikels ist die Erforschung der Kommunikation in Bezug auf die effektivsten Gesprachsstrategien in der modernen Linguistik betrachtet. Im Mittelpunkt der vorliegenden wissenschaftlichen Forschung steht die Methode der richtigen Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen. Diese Arbeit ist ein Versuch im klaren bildungswissenschaftlichen und soziallinguistischen Fokus die interdisziplinaren Zusammenhange aus Soziologie, Psychologie sowie Medien - und Kommunikationswissenschaften zu erforschen, indem die richtigen Gesprachsstrategien durch bestimmte Kommunikationsbedingungen,Fragearten,neue

Kommunikationstechnologien sowie mittels der so genannten sokratischen Gesprachsfuhrung charakterisiert und analysiert werden.

Haupttext

Zuerst muss man den Begriff „Kommunikation“ klaren, weil er zu dem kategorischen Apparat der vorliegenden Forschung gehort. Unter dem Begriff “Kommunikation” versteht man den Prozess des Austausches von Gedanken in Sprache, Mimik,Gestik, Bildoder Schrift, der im Alltag realisiert wird. Dieser Austausch ist immer wechselbar. Das Wort “Kommunikation“stammt aus dem Lateinischen und bedeutet „teilen und gemeinsam machen“ Es gibt noch eine Bedeutung dieses Begriffs im erweiterten Sinn: Kommunikation gilt auch als Wiedergabe von Informationen oder von Signalen, deren Bedeutung bestimmt ist. Kommunikation ist auch zwischen tierischen und pflanzlichen Lebewesen sowie technischen Objekten oder Systemen moglich. Man denkt, dass dieser Begriff eng mit der Interaktion verbunden ist. Sie konnen sogar als Synonyme betrachtet werden. Kommunikation beinhaltet solche Aspekteder emotionalen Komponenten des Menschen wie Gefuhle, Stimmungen und Affekte. Siebestimmt jene Verwaltungsfunktion des Verhaltens, die sich als Resultat der sozialen Zusammenarbeit ergibt. Kommunikatives Verhalten tritt im Rahmen sozialer Koppelung auf [2]. communication conducting a conversation sociolinguistic

Dabei ist sie der gesamte Prozess, der zur Vermittlung von verschiedenen Daten zwischen Menschen in allen Lebensbereichen beitragt.

Kommunikation umfasst sowohl das ganze Sprachkontinuum selbst, welches vom Absender geschickt und vom Empfanger erhalten wird, die Benutzungsart der gesendeten sowie erhaltenen Information und auch die Bedeutung, die sowohl der Absender als auch der Empfanger der Information verleihen. Unter Kommunikation versteht also einen zweiseitigen Prozess, der in menschlichen sozialen Systemen geschieht, die wiederum als menschliche Gemeinwesen eine Einheit darstellen[2].

Es gibt eine grobe Unterscheidung der Kommunikationsarten in zwei Typen. Es gibt die traditionelle „Face-to-Face-Kommunikation“ und die digitale Kommunikation, die sich in der Zeit von Email und SMS ergibt. Die reale Kommunikation lasst sich unter drei Aspekten charakterisieren. Bei einem solchen Gesprachstyp treten also drei Komponenten in den Vordergrund: Kommunikationspartner, Inhalt und Situation. Was den Gesprachspartner betrifft, gewinnen die Freunde die erste Stelle, weil die Jugendlichen von den Erwachsenen sehr oft ignoriert werden. Die jungen Menschen suchen dann bei ihren Freunden und Bekannten Unterstutzung sowie Verstandnis. Die Erwachsenen berucksichtigen jene Tatsache nicht, dass ihre Meinung sowie ihre Ratschlage fur Jugendliche von groBer Bedeutung sind.Gerade aus diesem Grund scheint die digitale Kommunikation die traditionelle „Face-to-Face-Kommunikation“ in den Hintergrund zu rucken. Im Netzwerk bemuhen sich die Jugendlichen diese „kommunikativen Lucken“ nachzuholen und binden sich vor allem an Gleichaltrige. Auf Nach- sowie Vorteile der digitalen Kommunikation wird im Kapitel 3.3. detaillierter eingegangen Trotzdem steht aber eines fest: Die traditionelle „Face-to-Face-Kommunikation“ wird nie durch die digitale Kommunikation ersetzt, sondern erganzt sowie vertieft. Kommunikation fallt vielen Menschen oft schwer, weil sie sich immer bemuhen, mit Jugendlichen in Kontakt zu kommen. Wer gute kommunikative Fahigkeiten bekommen will, fur den ware es empfehlenswert, mit jungen Menschen regelmaBig zu sprechen und viel Zeit zu verbringen. Es ist zu bemerken, dass Kommunikation zwischen Menschen, die zu verschiedenen Alterskategorien gehoren, schwierig sein kann. Wenn man ein richtiges Herangehen zu einem Teenager findet, kommuniziert dieser ehrlich;wenn dieser Prozess den Jugendlichen betrifft, wird er dynamisch. Wahrend der Pubertat reagieren Teenagers auf Erwachsene grob, sogar aggressiv, deswegen ist es schwer zu verstehen, was sie meinen und fuhlen. Aus diesem Grund konnen wir nicht bemerken, ob wir positiv oder negativ wirken und das Kind versteht, was wir meinen [3].

Die nachste Stufe von der Entwicklung der Kommunikation ist die Periode nach der Pubertat. Dann sind die Menschen in den meisten Fallen zu hoflich, um eine Kommunikation schroff abzubrechen und offen ihre Meinung zu sagen. AuBerdem hangt es wahrend des Pubertatsalters davon ab, dass man in der Lage ist, richtige Kommunikation zu gestalten, andernfallskann der Jugendliche aus dem Gesprach austreten. Sie sind expressiv, reiBen die Augen genervt auf und ihre Gesichter drucken nichts aus auBer den Fragen bzw. Ausdrucken: >Bist du schon damit soweit?<, >Kann ich schon ins Kino?<, >Jahaa<, >Hast du schon zu Ende geplaudert?<. Die Eltern konnen kein Wort sagen, bleiben sprachlos und wissen nicht, wie man reagieren muss und was sie tun sollen.Die Jugendlichen sind sehr empfindlich, sie spuren, wenn man die Wahrheit sagt oder lugt. Der Erwachsene spricht oft ohne eine richtige Einstellung auf seinen Gesprachspartner ein. Er denkt nur daran, was er fuhlt und meint. Dabei entwickelt er schon seine eigene Geschichte in der Phantasie, bevor er mit dem Jugendlichen richtig kommuniziert und reale Information bekommt. Ohne sich zu entschuldigen, beginnen Erwachsenezu schreien, um sich vor ihnen zu rechtfertigen. Einer der Verzweiflungsschreieist der Eroffnungssatz dieses Buches: »Das ist doch kein Hotel hier! Du kommst ja nur noch zum Essen und Schlafen nach Hause!« [3].

Die Eltern mochten sich auf sich selbst und ihre Tatigkeiten konzentrieren, wahrend die Kinder danach streben, sich mit Gleichaltrigen zu unterhalten und sich selbst zu auBern. Aus diesem Grund entstehen oft verschiedene Konflikte.Die Erwachsenen haben eine auffallende Neigung zum Ausschalten ihres Gehirns bei der Kommunikation mit dem Jugendlichen. Das heiBt, dass sie kein richtiges Zuhoren praktizieren. Sie fragen nichts und unterstutzen die Jugendlichen beim Gesprach nicht. Meist sagen Erwachsene, wie sie etwas finden, und horen den Erzahlungen der Kinder und Jugendlichen selbst nicht ausreichend zu. Uber die Methode der Kommunikation wird oft gestritten. Die Jugendlichen fuhlen sich so, als ob sie kleine Kinder waren, weil sie zu viel Behandlung bekommen und selbst nichts entscheiden konnen. Erwachsene nehmen alles zu ernst, weil sie ihre Kinder vor verschiedenen Problemen schutzen wollen, aber Teenager wollen sie nicht horen und sich nicht so benehmen. Die Frage besteht aber darin, auf welche Weise die Erwachsenen fur richtige Kommunikation sorgen und ob sie sich darauf auch richtig einstellen konnen. Es lohnt sich, dass die Jugendlichen von Fragen begleitet werden. Die Eltern mussen den Denkprozess ihrer Kinder begunstigen. AuBerdem ist Kommunikation der jungen Menschen schwierig, weil ihre verbalen Fahigkeiten noch nicht gebildet oder entwickelt sind. Wenn Teenagers zu sprechen beginnen, bedeutet es nicht, dass sie ihre Gedanken in Worte fassen und ausdrucken konnen. Sie wiederholen ihre Fragen, weil sie nicht wissen, welche andere

Frage sie stellen mussen, um die gewunschte Antwort zu erhalten. Wenn man zum Thema der Methode einer richtigen Kommunikation diskutiert, ist diejenigedes sokratischen Gespraches nicht zu ubersehen. Die Methode des weltbekannten griechischen Philosophen Sokrates bestand darin, dass er Fragen stellte und nachfragte, anstatt selbst zu erzahlen und zu beschreiben, was und wie er sich selbst dabei fuhlt. Wichtig ist es in diesem Kontext, das Denkorgan des Gesprachspartners >einzuschalten< [3].

Es ist aber nicht zu ubersehen, dass die Erforschung der Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen im 21. Jahrhundert noch am Anfang steht. Trotz der zahlreichen Studien sowie Werke ist das Meinungsklima im Forschungsfeld „Kommunikation mit Jugendlichen“ noch nicht bestandig.Es ist nicht zu ubersehen, dass es fur alle Jugendlichen ohne Ausnahme wichtig ist, was und wie ihre Eltern denken. Die Meinung von Eltern spielt fur den Jugendlichen die wichtigste Rolle, obwohl jeder von den Eltern einer scharfen Kritik seitens der Kinder unterzogen werden kann. Aus diesem Grund sind die Jugendlichen besonders verletzbar. Fur jeden jungen Menschen ist es sehr bedeutend die Meinung von den Eltern zu horen.Im Prozess vom weiteren Heranwachsenhat dieses Mussen des Zuhorens genau eine umgekehrte Wirkung. Die Meinung von jedem beliebigen Gesprachspartner stort die eigene Denkaktivitat.Gerade der sokratische Dialog (Methode des Fragens) tragt zur Stimulierung des Denkprozesses von jungen Menschen bei. Der ganze Kommunikationsverlauf spornt den Jugendlichen an, oft eigene Argumente auszudrucken sowie im Kopf zu formulieren. Das AuBern von Argumenten entsteht aus der eigenen Initiative des Jugendlichen, was von groBer Bedeutung ist. Diese Methodik tragt zu einer positiven Effektivitat bei. Die Jugendlichen diskutieren die Werte von Erwachsenen sowie von der ganzen Gesellschaft aus [3].

Zusammenfassend muss man feststellen, dass die Jugendlichen auch in der Lage sind, ihre eigenen Eltern sowie die anderen Erwachsenen tief zu verletzen. Trotzdem ist die Meinung von erwachsenen Menschen (besonders von den Eltern) von groBer Bedeutung. Verglichen mit den Erwachsenen sind fur die Jugendlichen ihre Gleichartigen viel maBgeblicher. Darum ist es fur den Erwachsenen besonders wichtig eine gute Kommunikation mit den Jugendlichen zu fuhren. Dabei muss man sich immer bemuhen das Gehirn bei der Kommunikation mit den Jugendlichen einzuschalten, damit sie empfinden, dass dieses Gesprach wirklich wichtig ist. Kommunikation ist also eine harte Beziehungsarbeit. Bei den Gesprachen erleben junge Menschen Unterstutzung, Akzeptanz und sogar Wurde. Es hangt nicht vom Alter ab, wenn man behauptet, dass manGefuhle und Meinungen uber Dinge hat, die einen beschaftigen. Die jungen Menschen sind allerdings nicht unbedingt darauf aus, diese Gefuhle und Gedanken mitzuteilen. Das wesentliche Problem besteht darin, dass die Jugendlichen in einem Gesprach oft andere Prioritaten als Erwachsene haben. Die Kommunikationsbedingungen gewinnen bei der Kommunikation zwischen Jugendlichen und Erwachsenen an Bedeutung. Ein sicheres Fundament sowie eine wichtige Voraussetzung des Erfolgs von einer richtigen Kommunikation stellen 3 Kommunikationsbedingungen dar: Art des Gesprachs, Ort fur Gesprach und Ziele des Gesprachs [3].

Es ist nicht zu ubersehen, dasseinegute und erfolgreiche Kommunikation zwischen den Jugendlichen und Erwachsenen mit der Haltung beginnt, die man dabei einnimmt. Diese Haltung muss unbedingt durch Respekt und Bescheidenheit charakterisiert werden. Vor allem muss der Erwachsene vonder Tatsache uberzeugt sein, dass Jugendliche etwas freiwillig zu erzahlen haben. Die Frage muss dabei nicht darin bestehen, ob Jugendliche eigene Gedanken zu einem bestimmten Problem oder irgendwelche Information haben. Das brennende Problem besteht dagegen in der Fahigkeit von Erwachsenen mit den Jugendlichen zu kommunizieren, mit dem Ziel diese Gedanken zu erfahren oder bestimmte Informationen von den Jugendlichen zu bekommen. Dabei lohnt es sich unbedingt, eine richtige respektvolle Haltung gegenuber dem Jugendlichen zu demonstrieren. Es gibt einpaar Regeln beiderSchaffungvon positiven

Kommunikationsbedingungen [2]:

1. Die erste Regel besteht darin, dass der Erwachsene bei der Kommunikation nicht zu viel sprechen soll. Das aktive Sprechen verletzt das Zuhoren. Daher werden die gewinnbringenden Kommunikationsbedingungen gestort. 2. Die zweite Regel beinhaltet die Tatsache, dass der Druck bei der Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen gemindert werden muss. Der Jugendliche muss davon uberzeugt sein, dass er frei sprechen kann. 3. Die dritte Regel visualisiert die Bereitschaft sowie den Wunsch des Erwachsenen zuzuhoren. Dabei ist es wichtig Storungen und Ablenkungen fernzuhalten. Der Jugendliche muss davon uberzeugt sein, dass das Gesprach fur den Erwachsenen wichtig sowie er daran uberhaupt interessiert ist. 4. Die vierte Regel spricht von der Wichtigkeit eines Rollenaustausches. Der Erwachsene muss sich auf sein Gegenuber einstellen. Daher muss der Erwachsene geduldig sein und seine Gefuhle sowie Emotionen (vor allem negative) beherrschen. Der Erwachsene darf es sich nicht leisten sich aus dem Gleichgewicht bringen zu lassen. 5. Die funfte Regel stellt einen wichtigen Vorschlag dar, namlich dass der Erwachsene fragen soll. Auf welche Weise? Welche Fragearten muss man dabei verwenden? Dieses Problem wird in dem nachsten Unterkapitel betrachtet.

Zuerst muss man sich mit dem Begriff „Frageart“ auseinandersetzen. Im weiteren Sinne versteht man darunter die Einfuhrung von Fragen, die als offen oder geschlossen bezeichnet werden. Diese Fragen werden mit dem Ziel einer gezielten Gesprachsfuhrung eingesetzt. Anhand der Auswahl einer bestimmten Frageform kann man die Hohe des Einflusses auf den Verlauf des Gespraches bestimmen. Eine Fuhrung des Gespraches, die keine Fragetechnik verwendet, nennt mannondirektive Gesprachsfuhrung. Eine derartigeArt der Gesprachsfuhrung kann man z. B. im therapeutischen Bereich oder in der Marktforschung feststellen. Im Verkaufsgesprach verwendet man die so genannte manipulative Fragetechnik. Im Verlauf des Gespraches, das als motivierend bezeichnet wird, gilt es als wichtig, richtig zu fragen und dadurch richtige sowie informative Antworten zu erhalten. Mittels der gezielten Fragetechnik druckt man Empathie aus, deckt man Diskrepanzen auf, leitet man Widerstand um sowie fordert man Selbstwirksamkeit. Hauptsachlich lassen sich zwei Fragearten unterscheiden: Die offene Frage und die geschlossene Frage. Die erste Frageart gibt dem Gesprachspartner die Moglichkeit eine freie Assoziation im Rahmen der Antwort zu produzieren. (Man kann ein sehr vernunftiges Beispiel anfuhren, das in den lakonischen Fragen besteht: Wer meint das so? Gibt es Beweise dafur, dass auch die anderen dies so meinen?) Hier darf man nicht eine binare Antwort geben. Man soll unbedingt in einem oder in mehreren Satzen die Antwort formulieren. Die geschlossenen Fragen stellen Entscheidungsfragen dar: Mochtest du ein Bonbon? Passt es dir, wenn ich dich um 20 Uhr anrufe? Das sind auch so genannte Alternativfragen: Mochtest du ins Cafe oder zur Disko gehen? Angebracht sind auch geschlossene W-Fragen: Wann hast du dasletztes Mal den Deutschunterricht besucht? Die Antworten werden dann entweder auf „Ja“ oder „Nein“ oder auf eine Angabe des Ortes, einen Namen, eine Uhrzeit oder die Auswahl einer Alternative beschrankt [3].

Die motivierende Gesprachsfuhrung beinhaltet folgende Prinzipien [4]:

1. Vor dem Stellen einer Frage sollte man genau wissen, was man damit schlieBlich erreichen mochte. 2. Es ist empfehlenswert, moglichst nur eine Frage zu stellen. 3. Man soll eine prazise, kurze, leichte Formulierung von Fragen beachten. 4. Man soll dem Jugendlichen vor der Antwort genug Zeit zum Nachdenken geben. 5. Man soll unbedingt in den Fragen Vorausinformationen uber die bevorzugte Antwort vermeiden. 6. Man soll auf die Bewertungen in den gestallten Fragen sowie auf mogliche Vorwurfe gegenuber dem Jugendlichen verzichten. 7. Es ist auch nicht zu ubersehen, dass man so genannte Warum-Fragen vermeiden soll. 8. Das Gesprach soll von Anfang an in die Richtung vom Generellen zum Speziellen, vom Offenbaren zum Verborgenen und vom Primitiven zum Komplizierten verlaufen.

Es gibt aber Pros und Contras der neuen Kommunikationstechnologien.

1. Pro [4]:

- die Jugendlichen konnen durch den Einsatz neuer Kommunikationstechnologien besser motiviert werden, sie konntenzu ihrem Vorteil effektiver, differenzierter, individueller und nachhaltiger kommunizieren; die „misslichen Auswirkungen methodisch schlechter Gesprachspartner“ lassen sich verringern;

- die Jugendlichen haben die Moglichkeit ohne einen visuellen Kontakt ihr Problem ans Licht zu bringen. Ab und zu ist dies viel besser und schafft positive Kommunikationsbedingungen.

2. Contra [4]:

- Ein wesentlicher Hinderungsgrund gegen den Einsatz neuer Kommunikationstechnologien ist die eingeschrankte Kommunikation zwischen Mensch und Mensch bei der Verwendung von Maschinen, z.B. in Kommunikationsnetzwerken. Wesentliche Merkmale menschlicher Kommunikation wie Gestik oder Korperhaltung gehen verloren, es kommt leichter zu Missverstandnissen und Frustration. Der kognitive Aufwand fur schriftliche Kommunikation (z.B. per E-Mail) ist hoher als fur mundliche (z.B. im Gesprach), was moglicherweise zu einer Einschrankung und Verkurzung der Kommunikation fuhrt. Audio- und Videokonferenzen erfordern hohen organisatorischen Aufwand schon bei der Gestaltung der Ubertragungsraume. Personliche Kontakte vonGesprachspartner zu Gesprachspartner sind demnach ein wichtiger Teil der Kommunikation und sollten nicht vollstandig durch neue Medien ersetzt werden.

Zuerst muss man sich aber mit dem Begriff selbst auseinandersetzen. Die Verwendung von so genannten sokratischen Dialogen gewinnt heutzutage an Bedeutung. Sie werden vor allem in humanistisch orientierten Formen der Therapie verwendet. Die sokratische Gesprachsfuhrung wird in den Studienvon psychoanalytischen, tiefen- und individualpsychologischen Schulen sowie bei den Gesprachs- und den kognitiven (Verhaltens-) Therapien sinnvoll integriert und angewendet. Was die Kommunikation mit den Jugendlichen angeht, halt man siefur die lehrreichste, ehrlichste und dynamischste Kommunikation unter anderen Kommunikationsarten. Fur jeden Erwachsenen beinhaltet jene Kommunikation eine grundlegende Vorbereitung sowie ein grundliches Umdenken: Es findet eineUbernahme der Macht von den Jugendlichen statt, weiter folgt die Initiierung des Gespraches und schlieBlich kann eine solche Situation zu einem aktiven oder einem passiven Sabotieren fuhren. Fur jeden Erwachsenen ist es wichtig, den Jugendlichen Raum fur seine Geschichte zu geben. Der Erwachsene soll

unbedingt neugierig sein sowie Denkprozesse des Jugendlichen begleiten sowie Wertschatzung fur den Denkprozess auBern. Es ist auch wichtig zu benennen, was man fuhlt bzw.Metakommunikation zu

benutzen,Gesprachszielezu verdeutlichen, Absichten mitzuteilen sowie Meinungen uber Gesprache einzuholen. Schweigen ist dabei erlaubt. Sozialpsychologisch orientierte Untersuchungen brachten ans Licht, dass die vorliegende sokratische Methode die Erzielung von deutlichen, nachhaltigen und veranderungsresistenten kognitiven Umstrukturierungen sichert. Gerade diese Methode reduziert den Widerstand, starkt die Eigenverantwortlichkeit, fordert selbstandiges Denken und minimiert Manipulierbarkeit durch AuBenstehende [4].

Die Gefahr besteht aber darin, dass sich jeder Vorteil der vorliegenden Methode jedoch in einenNachteil verwandeln kann. Das kann beim nachlassigen Einsatz geschehen. Besondere Nachteile bereitet die sokratische Methode immer dann, wenn ein begonnener Sokratischer Dialog nicht beendet (werden kann) und der Gesprachspartnerohne irgendwelche konstruktiven Losung verwirrt alleingelassen wird. Das geschieht besonders oft, wenn diese Methode dem Gesprachspartner noch nicht genugend bekannt ist. AuBerdem kann das Problem auch in der Vermischung von Dialogstilen bestehen. Therapeutisch gesehen konnen sich diese Sokratischen Dialoge zeitlich uber mehrere Sitzungen (60 bis 80 Minuten pro Thema) erstrecken. Dieses Problem wird dadurch verursacht, dass der Gesprachspartner selbst reflektieren muss. Sokratische Dialoge sind Gesprachsfuhrungsstile.

Die sokratische Methode beinhaltet also folgende Elemente [4]:

1. Integritat uber die Frage.

2. Sammlung von Beispielen zu dieser Frage anhand der Erfahrung und Auswahl einer einfachen Frage zum Weitergesprach.

3. Beurteilung des Konkreten mittels klarer Begriffe, schrittweise sowie methodische Trennung vom Konkreten und schlieBlich Herausfinden der gemeinsamen Struktur dieser Erfahrung.

4. Ermittlung von Grunden fur Urteile. Die verwendeten Begriffe werden am konkreten Beispiel definiert.

Schlussfolgerungen und Perspektiven der Weiterentwicklungen

Wie es schon in der Einleitung erwahnt wurde, versteht man unter der Kommunikation eines der meist erforschten Phanomenen, dessen Erforschung zum Gegenstand zahlreichersozialwissenschaftlicher, linguistischer sowie psycho-padagogischer Studien gehort.Kommunikation verwandelte sich in einen nicht mehr wegzudenkenden Bestandteil des menschlichen Lebens, in dem sie zu einem der wichtigsten Begriffe in der modernen Gesellschaft wurde. Sie bedient alle Spharen der menschlichen

Existenz, darunter auch die soziale Arbeit, die die Kommunikation zwischen Jugendlichen und Erwachsenen aktiv erforscht. Von Geburt an treten Menschen zueinander in Beziehung und mittels der Kommunikation findet die Sozialisierung des Menschen statt. Im ganzen Zyklus des menschlichen Lebens gilt die Kommunikation als ein verbales sowie nonverbales Mittel fur die Begegnungen mit der Umwelt, fur den standigen Verkehr mit den anderen Menschen sowie fur die Bereicherung der menschlichen Erfahrung. Im Mittelpunkt der vorliegenden wissenschaftlichen Arbeit ist die Methode der richtigen Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen einer grundlichen Analyse unterzogen worden.Diese Arbeit ist ein Versuch im klaren bildungswissenschaftlichen und sozialpadagogischen Fokus die interdisziplinaren Zusammenhange aus Soziologie, Psychologie sowie Medien - und Kommunikationswissenschaften zu erforschen, indem die richtigen Gesprachsstrategien durch bestimmte Kommunikationsbedingungen, Fragearten, neue Kommunikationstechnologien sowie mittels der so genannten sokratischen Gesprachsfuhrung charakterisiert und analysiert werden. Die Ergebnisse der vorliegenden Forschungsarbeit zeigten, dass die Kommunikation zwischen Erwachsenen und Jugendlichen zu den brennenden sowie heftig umstrittenen sozialen Phanomenen des 21. Jahrhunderts gehoren. Obwohl es eine Reihe von verschiedenen Artikeln, Werken, Hinweisen sowie Regeln fur eine richtige Kommunikation mit Jugendlichen gibt, fallt es den Erwachsenen oft schwer richtige Gesprachsstrategien in einer konkreten kommunikativen Situation zu gebrauchen. Diese Kommunikation wird als dynamisch bezeichnet und kann zu unerwarteten Ergebnissen fuhren. Trotzdem gibt es allgemeine Regeln fur richtiges Sprechen sowie richtiges Zuhoren, die in der vorliegenden Arbeit dargestellt wurden.

Literaturverzeichnis:

1. Arnold, R. Wandel der Lernkulturen: Ideen und Bausteine fur ein lebendiges Lernen. Taschenbuch, 1998.

2. Boele, D. Der "Nutzen" des Sokratischen Gesprachs. Oder: Welche Ergebnisse konnen wir versprechen? in: Neuere Aspekte des Sokratischen Gesprachs, Schriftenreihe der Philosophisch-Politischen Akademie,Band IV, Frankfurt am Main, 1997, S. 63-70.

3. Buhl, A. Sozialer Wandel im digitalen Zeitalter. Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts, Springer VS, 2020.

4. Delfos, F. M. „Wie meinst du das?“ Gesprachsfuhrung mit Jugendlichen (13-18 Jahre). Beltz Taschenbuch, 2015.

Література:

2. Boele, D., 1997. Der "Nutzen" des Sokratischen Gesprachs. Oder: Welche Ergebnisse konnen wir versprechen? in: Neuere Aspekte des Sokratischen Gesprachs, Schriftenreihe der Philosophisch-Politischen Akademie,Band IV, Frankfurt am Main, S. 63-70.

3. Buhl, A., 2020. Sozialer Wandel im digitalen Zeitalter. Die virtuelle Gesellschaft des 21. Jahrhunderts, Springer VS.

4. Delfos, F. M., 2015 „Wie meinst du das?“ Gesprachsfuhrung mit Jugendlichen (13-18 Jahre). Beltz Taschenbuch.

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