Сопоставительное исследование коммуникативных стратегий при освещении военных конфликтов в англоязычных СМИ

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»

Факультет гуманитарных наук

Выпускная квалификационная работа - БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

по направлению подготовки Лингвистика

Сопоставительное исследование коммуникативных стратегий при освещении военных конфликтов в англоязычных СМИ

Курбанова Фатима Ниматовна

Рецензент - Е.Н. Горбачева, к.ф.н., доцент кафедры грамматики английского языка, Институт иностранных языков, ФГБОУ ВО «Московский педагогический государственный университет»

Научный руководитель - Г.Н. Гумовская, д.фил.н., профессор, академический руководитель магистерской программы «Иностранные языки и межкультурная коммуникация»

Москва 2019

Оглавление

Введение

1. Коммуникативные стратегии

1.1 Понятие коммуникативной стратегии

1.2 Типология коммуникативных стратегий

1.3 Функции коммуникативных стратегий

2. Коммуникативные тактики

2.1 Понятие тактики

2.2 Причины отсутствия типологии коммуникативных тактик

2.3 Функции тактик

3. Коммуникативные стратегии и тактики как способ реализации коммуникативной цели в различных дискурсах

3.1 Реализация коммуникативных стратегий в различных дискурсах

3.2 Реализация коммуникативных стратегий в СМИ

3.3 Реализация коммуникативных стратегий при освещении военных конфликтов в СМИ

4. Сопоставительное исследование коммуникативных стратегий и тактик при освещении военных конфликтов в англоязычных СМИ

Заключение

Введение

Военные конфликты представляют собой одну из наиболее часто освещаемых тем в средствах массовой информации. Войны, вторжения и притеснения происходят в разных частях света на регулярной основе. Тема военных конфликтов представляет собой исключительную важность, поскольку они влияют на экономику, инфраструктуру, образование, рабочую силу и многие другие сферы жизнедеятельности людей, что отражается на условиях и качестве жизни граждан стран, вовлеченных в военный конфликт.

В современном мире, где информационные технологии развиваются с все нарастающей скоростью, люди оказываются как никогда прежде подвержены риску манипулятивного речевого воздействия. Вопросами вербального воздействия на человека занимаются исследователи ряда отраслей науки: психологи, лингвисты, социологи, политологи и др. Предметом исследования значительной доли научных работ, посвященных теме речевого воздействия, являются тексты СМИ, рекламы, политический дискурс.

Общеизвестен факт использования журналистами различных коммуникативных стратегий при информировании населения о тех или иных событиях. Тема военных конфликтов не является исключением. Реализация той или иной коммуникативной стратегии при подготовке новостного материала зависит от коммуникативной цели, достижение которой является первостепенным для адресанта, темы новостного текста и ряда других факторов.

Существует ряд исследований, анализировавших использование коммуникативных стратегий и тактик в военном дискурсе. Однако, не был исследован вопрос зависимости использования той или иной коммуникативной стратегии при освещении военного конфликта от факта вовлеченности страны в повествуемый конфликт, и не было проведено сопоставительного исследования, которое бы подтвердило или опровергло данную гипотезу.

Актуальность исследования обусловлена не изученностью зависимости реализации коммуникативных стратегий и тактик от вовлеченности стран в военный конфликт и отсутствием единого общепринятого полного перечня коммуникативных стратегий и тактик. Анализ реализации стратегий и тактик в рамках дискурса данного исследования - при освещении военных конфликтов в англоязычных СМИ - способно внести определенный вклад в развитие исследования данной темы.

Объектом исследования является оказываемое средствами массовой информации воздействие на установки и аспекты психи реципиента при информировании его о военных конфликтах посредством реализации коммуникативных стратегий.

Предметом исследования являются коммуникативные тактики, проявляющиеся в языковом воздействии, способствующие реализации коммуникативной стратегии.

Цель исследования: выявление зависимости реализации той или иной коммуникативной стратегии от факта вовлеченности страны в военный конфликт при передаче информации о нем населению.

Задачи:

1) проанализировать и обобщить существующие подходы к понятиям коммуникативных стратегий и тактик;

2) определить и описать наиболее релевантную к анализу военного дискурса типологию;

3) охарактеризовать специфику использования коммуникативных стратегий в СМИ;

4) провести контент-анализ англоязычных статей на предмет реализации коммуникативных стратегий и тактик;

5) выявить наличие зависимости выбора коммуникативных стратегий и тактик от факта вовлеченности страны в военный дискурс при информировании населения о нем.

Проведение данного исследования потребовало использования следующих методов:

* метод дискурсивного анализа коммуникативных стратегий;

* метод конент-анализа;

* метод прагма-коммуникативного анализа.

Материалом практической части данной работы послужили статьи изданий USA Today, The New York Times, The Washington Post.

1. Коммуникативные стратегии

1.1 Понятие коммуникативной стратегии

На сегодняшний день в отношении понятия «коммуникативная стратегия» существует определенная неоднозначность, так как не представляется возможным обозначить единство мнений не только касательно его определения, но и подхода к данному феномену в общем.

Причины, по которым имеются существенные разногласия в трактовке феномена коммуникативной стратегии и его интерпретации, по большей части относятся к различным принципам и подходам, лежащим в основе исследований, а также представлениям о том, что являет собой коммуникация, какие она может иметь формы, в каких условиях разворачивается, под влияние каких факторов попадает, кто является ее участниками и других ключевых для исследований вопросов.

Так А.К. Михальская, несмотря на то, что не дает определения понятию коммуникативная стратегия, все же предлагает собственную его классификацию, позволяющую сложить представление об исследуемом в данном случае предмете. Исследователем выделяются следующие три стратегии: близости, отстранения и отказа от выбора. В качестве аспекта, лежащего в основе выделения данных стратегий, автором воспринимается взаимодействие человека с окружающими. Она описывает характерные для индивида стремления и сблизиться с другими людьми в целях коммуникации, и держаться относительно обособленно дабы сохранить свою индивидуальность, относя их к первой и второй стратегии соответственно, а под третьей подразумевает передачу участником коммуникации права решать, как сложится речевая ситуация, собеседнику [4]. Таким образом, выделяемые данным автором коммуникативные стратегии, характеризующие ту или иную траекторию взаимодействия с окружающими, напрямую связаны с речевым поведением человека.

В тоже время тема данной работы предполагает совсем иной контекст ситуации, способы взаимодействия и участников коммуникации. По причине исследования учеными различных областей коммуникации, дискурсов и аспектов взаимодействия, на данный момент не представляется возможным вывести общее универсальное определение коммуникативной стратегии, равно как и разработать единую типологию.

Ввиду существующей неоднозначности в подходах к изучаемому в данной исследовательской работе предмету, в настоящем теоретическом блоке приведены различные мнения ряда ученых, чьи научные труды предполагали элементы, формы и каналы коммуникации, соотносимые и теоретически применимые к анализируемым в данной работе дискурсу и типу коммуникации.

В.Б. Кашкин описывает коммуникативную стратегию как элемент коммуникативного поведения или коммуникативного взаимодействия, в котором совокупность вербальных и невербальных средств используется в целях достижения определенной коммуникативной интенции [1]. Таким же образом О.С. Иссерс отмечая функциональную направленность коммуникативной стратегии, определяет ее как «комплекс речевых действий, направленных на достижение коммуникативной цели» [9, с. 54]. Е.В. Клюев считает стратегией результат, на достижение которого ориентирован коммуникативный акт [2]. А.В. Олянич понимает коммуникативную стратегию как «концептуальное мировоззренческое намерение и его действенное осуществление касательно производства содержания коммуникативного процесса, т.е. выбор того или иного типа взаимодействия, того или иного места порождения смысла и, тем самым, одного или нескольких дискурсивных намерений, относительно которых строится дискурс коммуникации» [21, с. 317]. Коммуникативная стратегия также интепретируется как некая инвариантная схема, которая может состоять из одного или более действий, целью которых является преодоление некоторой проблемной ситуации [8]. С точки зрения С.А. Дацюка, термин может быть понят в более широком смысле. В его видении в стратегии есть «концептуально положенное в технологии мировоззренческое намерение и его действенное осуществление касательно содержания коммуникационного процесса» [3, c. 41]. О.П. Малышева приходит к заключению, обобщающему ключевые характеристики коммуникативной стратегии, выделенные различными исследователями, о том, что коммуникативная стратегия являет собой направление коммуникативной деятельности, предполагающее использование речевых тактик, ходов и приемов, с помощью которых становится возможной реализация коммуникативных целей автора [5].

Из приведенных определений становится очевидной тесная связь термина коммуникативная стратегия и понятия коммуникативная цель (коммуникативное намерение, коммуникативная интенция). Под термином коммуникативная цель и других его вариациях понимается общая установка, направленность дискурса на достижение определенного результата, который может представлять собой информирование, убеждение, побуждение адресатов к чему-либо и т.п. Коммуникативные намерения имеют ключевое значение при анализе любого дискурса, так как выбор коммуникативных стратегий и способы их воплощения обусловлены ориентированностью на реализацию коммуникативной интенции. В своем определении коммуникативной стратегии Е.С. Попова описывает ее как «сверхзадачу, идущую от адресанта, направленную на достижение коммуникативной или практической цели и рассчитанную на определенный перлокутивный эффект» [23, с. 278]. Из данной дефиниции следует, что условием успешной реализации коммуникативного намерения является оказание адресантом определенного влияния на мысли и чувства реципиентов. Воздействие подобного рода осуществляется в рамках коммуникативной стратегии и является основной задачей ее применения.

Таким образом, большинство исследователей разделяют мнение, согласно которому коммуникативная стратегия представляет собой некий комплекс речевых действий, ориентированных и поэтапно реализуемых для достижения глобальной коммуникативной цели. Коммуникативная цель, в свою очередь, зависит от личностей и ролей коммуникантов, контекста ситуации, типа коммуникации и ряда других аспектов взаимодействия.

Одним из факторов, влияющих на понимание феномена коммуникативная стратегия, является форма взаимодействия и тип коммуникации. В рамках данного исследования анализу подвергаются коммуникативные стратегии, реализуемые в текстах. Н.В. Глаголев определяет коммуникативную стратегию текста как «поэтапный план реализации коммуникативных намерений его автора, учитывающий объективные и субъективные факторы, условия общения, которые, со своей стороны, определяют внешнюю и внутреннюю структуру текста» [20, с. 55].

По мнению О.И. Иссерс, коммуникативная стратегия включает в себя планирование речевого взаимодействия, зависящее от конкретной коммуникативной ситуации и личности участников коммуникации, а также реализацию этого плана [9]. Ряд исследователей разделяют данное мнение, отмечая такую ключевую характеристику коммуникативной стратегии как поэтапное планирование достижения коммуникативной интенции с планированием ресурсов для реализации каждого этапа стратегии. Стратегическое планирование речи неразрывно связано со стратегической коммуникацией, поскольку является его основой: достижение коммуникативного намерения возможно только при грамотно выстроенной стратегии и эффективной реализации входящих в нее промежуточных задач. Вместе с тем само планирование речи, подразумевающее выбор стратегии и детальный план ее реализации, может значительно варьироваться в рамках одной и той же коммуникативной интенции в зависимости от контекста ситуации, личности участников коммуникации и ряда других факторов. К схожему заключению пришел М.Л. Макаров, выделив следующие свойства коммуникативной стратегии:

1) гибкость и динамичность, обусловленные необходимостью внесения корректировок по причине меняющейся коммуникативной ситуации и пополняющего контекста дискурса;

2) зависимость от конкретной коммуникативной ситуации [24].

В рамках любого исследования, занимающегося анализом стратегической коммуникации, учеными выдвигается определенная классификация или типология коммуникативных стратегий, которой они руководствуются, исследуя коммуникативное поведение или анализируя тот или иной дискурс.

1.2 Типология коммуникативных стратегий

коммуникативный стратегия военный конфликт

Принимая во внимание многообразие и неоднозначность мнений относительно того, что представляет собой феномен и понятие коммуникативной стратегии, можно прийти к логичному заключению о закономерном отсутствии единства мнений касательно классификации коммуникативных стратегий. Как отмечает А.В. Олянич «существует колоссальное множество попыток выделения типов и построения классификации коммуникативных стратегий в зависимости от специфических задач той или иной научной парадигмы, вовлекающей понятие стратегии в сферу своих интересов» [26, 121]. Выделяемые исследователями типологии по большей части обусловлены спецификой изучаемых авторами дискурсов, типами анализируемой коммуникации и целями научных работ. При этом важно отметить, что многие ученые, несмотря на ранее выдвинутые предшественниками в той же области исследования типологии, предлагают собственные самостоятельно выделенные коммуникативные стратегии исходя из своих исследовательских потребностей в каждом конкретном случае.

В рамках данной работы, наиболее соответствующей задачам исследования представляется классификация коммуникативных стратегий, выдвинутая специалистом и консультантом в области праксиологии коммуникации С. А. Дацюком. Различаемые им стратегии презентации, конвенции и манипуляции часто признаются основными по причине концептуального описания ими социальных процессов, порождающих коммуникационные действия.

Презентационная коммуникативная стратегия задействуется при передаче адресантом аудитории некоторой объективной информации о каких-либо событиях или явлениях с целью информирования и / или поддержания определенного уровня осведомленности. Передаваемое сообщение характеризуется беспристрастным изложением, а именно отсутствием какой бы то ни было оценки и навязывания мнения адресанта. При реализации презентационной стратегии, коммуникация складывается таким образом, что на роль реципиентов, как участников, выпадает пассивное восприятие информации - никаким более образом аудитория в коммуникации не участвует.

Коммуникативные акты, осуществляемые посредством конвенциональной стратегии, имеют главной целью управление ситуацией через достижение взаимопонимания, налаживание взаимодействия и согласование поведения людей с помощью определенных инструментов. Цель и используемые в коммуникации технологии прозрачны и открыты для каждого участника. Данная стратегия основывается на принципах диалога и предполагает партнерские отношения с коммуникантами. Несмотря на то, что главной функцией конвенциональной стратегии является координация поведения людей, в то же время возможно преследование и некоторой сторонней внешней цели при условии её открытости всем участникам коммуникации. Сутью конвенции, как продуктивной коммуникативной стратегии, направленной на взаимодействие и координацию, является делиберативный процесс, предстающий в форме свободного обсуждения и рассуждения.

Манипуляционная коммуникативная стратегия применяется в том случае, когда основной и главной целью коммуникации является управление ситуацией через управление поведением реципиентов. Настоящая внешняя цель коммуникации и инструменты её реализации, как правило, намеренно скрываются, не обозначаются открыто или не оказываются заявленными. В рамках манипуляционной стратегии сообщения, исходящие от адресанта, целенаправленно составляются таким образом, чтобы оказывать воздействие на реципиентов, корректируя их установки. Ввиду того, что ключевой задачей применения данной стратегии является оказание определенного влияния на мысли и чувства коммуникантов, адресант, как правило, не заинтересован в установлении диалога с аудиторией и взаимодействии с ней.

Для эффективной реализации той или иной коммуникативной стратегии ключевую роль играет принцип доверия, на которых они, так или иначе, основываются. А. Селигмен определяет доверие как «некую ассоциативную связь, основанную на приписывании другому тех или иных качеств, образа мысли, реальное наличие которых у другого вовсе не гарантировано, о нем можно только предположить» [30, 67]. Однако доверие в рамках коммуникативных стратегий формируются кардинально разнящимся образом.

При применении презентационной стратегии адресант добивается доверия аудитории за счет полного, объективного, всестороннего информирования. Предлагаемая в данном случае информация, как правило, содержит разные мнения и раскрывает различные существующие точки зрения, даже если они противоречат личным убеждениям адресанта. Данная особенность приближает стратегию презентации к стратегии конвенции, поскольку подобный подход способствует достижению взаимодействия и переходу к диалогу с аудиторией. Реципиент, получая объективную информацию в исчерпывающем объеме, включающую в себя конкретные показатели, факты и цифры, оказывается в ситуации, где он может самостоятельно сложить мнение о той или иной ситуации.

В рамках манипуляционной стратегии адресанту удается получить доверие аудитории за счет необъективного выборочного информирования реципиентов, подразумевающего использование исключительно выгодных доводов и аргументов, смешивание фактов и мнения адресанта без возможности их разграничить, утверждение безосновательных заключений, а также использование коммуникативных приемов воздействия на мысли и чувства аудитории. Если в случае применения стратегий презентации и конвенции, адресаты может сами сложить собственное мнение о ситуации на основе предоставленных данных, в случае реализации стратегии манипуляции адресант заинтересован в навязывании выгодного ему мнения. По этой причине адресант либо заранее формулирует выгодное ему мнение за реципиента, а затем направляет все силы на убеждение в правдивости и обоснованности данного мнения, либо предоставляет аудитории необъективную информацию в виде выборочных фактов и мнений таким образом, чтобы реципиент сам пришел к нужному выводу. Еще одно ключевое отличие между информированием в рамках разных стратегий состоит в том, что в случае презентации и конвенции адресантом предоставляется в том числе невыгодная лично ему информация и раскрываются болезненные проблемные ситуации. В случае стратегии манипуляции болезненные проблемные темы и невыгодная информация игнорируются и скрываются.

Таким образом, в рамках презентационной стратегии посредством предоставления всесторонней объективной информации в достаточном объеме формируется доверие аудитории к адресанту, что подводит участников коммуникации к такой форме взаимодействия как диалог, а следовательно параллельно задействует стратегию конвенции. В рамках манипуляционной стратегии доверие аудитории и взаимодействие адресанта с ней строится на приемах манипуляции.

Таким образом, в данной типологии С.А. Дацюк разграничивает коммуникацию понимания и коммуникацию успеха. Для коммуникации понимания главной целью достижение взаимопонимания участниками коммуникации и координация их поведения для достижения максимально благоприятного результата. Для коммуникации успеха главным является достижение адресантом некоторой внешней не раскрываемой аудитории цели, способами и инструментами, скрываемыми от реципиентов.

1.3 Функции коммуникативных стратегий

На основе анализа научной литературы, посвященной коммуникативным стратегиям, можно сделать вывод, что главной задачей применения той или иной коммуникативной стратегии является реализация коммуникативной цели. Одновременно с этим каждая из стратегий имеет определенные задачи в рамках своего направления, на выполнение которых она ориентирована.

Основной функцией презентационной стратегии является информирование и поддержание определенного уровня осведомленности аудитории. Соответственно, характерными задачами в рамках данной стратегии являются сообщение некоторого знания, передача фактов и т.п. Стратегия презентации не преследует цели каким бы то ни было образом воздействовать на реципиентов, влиять на их мысли и чувства. Ввиду односторонности коммуникации, также отсутствует задача координации любого рода взаимодействия.

Главной функцией конвенциональной стратегии является установление взаимопонимания и налаживание эффективного взаимодействия. В рамках реализации стратегии конвенции стимулируется обмен мнениями участников, где каждый может заявить о себе, поделиться своей точкой зрения и отстаивать собственные интересы. Вместе с тем, координация и эффективное взаимодействие предполагают уравновешивание интересов, потому утверждаются те их них, что проходят проверку социумом и получают соответствующую поддержку. Целью конвенциональной стратегии является обеспечение коммуникации между различными участниками коммуникации (например, разными социальными группами) и достижение конвенции, что позволит коммуникантам наладить общение и эффективно реализовать проекты и задачи, входящие в их сферу интересов. Таким образом, данная стратегия, основывающаяся на принципе диалогичности, делает возможным высказывание мнений участников коммуникации, создание диалога, достижение понимания и эффективного взаимодействия.

Функцией манипуляционной стратегии является воздействие на установки и определенные аспекты картины мира реципиента, его психологическое, культурологическое и этическое восприятие реальности. Манипуляционная стратегия предполагает в качестве цели не поиск совместного решения, а победу, заключающуюся в результативном воздействии на адресата, трансформации его картины мира в нужном адресанту направлении [9]. Посредством реализации данной коммуникативной стратегии становится возможным формирование мнений людей и соответствующее направление их действий. Коммуникативное пространство текста при реализации данной стратегии, как правило, создается заранее и редко бывает спонтанным, так как требует грамотного применения ряда ходов и приемов, которые бы привели к нужному результату.

Х.Я. Ыйм - один из первых исследователей, изучавших феномен коммуникативной стратегии - был склонен считать, что всякая стратегия ориентирована на изменение определенных аспектов психики реципиента, релевантных с позиции преследуемой цели: его знаний, предположений, оценок, желаний [12]. Коммуникативное воздействие, оказываемое любой стратегией, направлено на разные уровни сознания реципиента: когнитивный (знания), аффективные (отношения) и конативный (намерения). Различаются и способы воздействия: влияние на сознание может быть осуществлено с помощью убеждения путем выстраивания логичной, рациональной аргументации, или посредством воздействия на эмоции и чувства, или воздействуя на подсознание.

Согласно типологии, выдвинутой С.А. Дацюком, стратегия презентации направлена на когнитивный уровень сознания реципиента, при этом адресант не оказывает целенаправленного влияния, т.к. не стремится ни в чем его убедить, не воздействует на эмоции и не влияет подсознательно. Конвенциональная и манипуляционные стратегии могут быть направлены на когнитивный, аффективный и конативный уровни сознания аудитории, осуществляя влияние путем убеждения и воздействуя на эмоции и чувства реципиентов. Отличительной особенностью манипуляционной стратегии является ее влияние ещё и на подсознание, т.е. такое воздействие на человека, когда он испытывает те или иные чувства, приходит к определенным выводам и оказывается готов к каким-то действиям без явного побуждения, не ощущая стороннего вмешательства. Так как при реализации манипуляционной стратегии цель коммуникации и инструменты воздействия скрываются от аудитории, воздействие, как правило, оказывается в основном на подсознание незаметно для людей. Такое влияние на установки реципиента возможно посредством речевого воздействия, так как адресантом не просто описываются какие-либо ситуации внешнего мира, но они еще и интерпретируются, позволяя ему задавать свое видение мира, управлять восприятием каких-либо ситуаций или явлений, навязывать определенную положительную или отрицательную оценку к ним.

Речевое воздействие, как правило, рассматривается в узком и широком смысле. В широком смысле под речевым воздействием принято понимать намеренную или ненамеренную передачу информацию в рамках развернувшегося речевого общения как в устной, так и в письменной форме. Подобное речевое воздействие реализуется посредством лингвистических, паралингвистических, нелингвистических символических средств, а определяется интенциями адресата, пресуппозицией, целями коммуникации и конкретной знаковой ситуацией [16]. В узком смысле речевое воздействие понимается как влияние, оказываемое на реципиента посредством лингвистических, паралингвистических и нелингвистических символических средств, отличительной чертой которых является специфические предметные цели говорящего, включающие в себя изменение поведения, психического состояния и личностного смысла для реципиента [16].

Ученые различают три типа аргументации: доказательство, внушение и убеждение. Т.В. Анисимова описывает доказательство как обоснование истинности какого-либо суждения посредством других истинных суждений с помощью совокупности логических приемов. Особенностью внушения является интенция повлиять на позицию адресата путем воздействия на его подсознание. Убеждение же призвано взывать как к разуму реципиента, так и к его чувствам [25]. С помощью убеждения адресант имеет возможность воздействовать на картину мира аудитории, трансформируя ее в нужном направлении.

Ряд исследователей сходятся во мнении, что любое производимое социальное действие в то же время является производимой или воспроизводимой этим действием коммуникативной стратегией, так как любой способ коммуникации представляет собой относительно устойчивый элемент культуры. Ввиду неоднозначности и сложной структуры некоторых явлений, далеко не всегда каждая стратегия используется самостоятельно и изолированно. Презентация представляет собой информирование и передачу знаний, но в то же время этот процесс может быть представлен в виде рассуждения или обсуждения, тем самым расширяя коммуникационную среду и вовлекая других участников коммуникации во взаимодействие. В этом случае презентационная стратегия будет реализовываться на основе стратегии конвенции. Презентация также может быть реализована совместно со стратегией манипуляции, если в ходе её осуществления знание передается не прямым и открытым, а неочевидным образом.

Так как многие события представляют собой сложные комплексные явления, от исследователей часто требуется гибкий подход для реализации определенной адаптации существующих типологий и классификаций, позволяющей применить их к конкретному исследованию с учетом всех его специфик. Смешивание стратегий является примером такой адаптации.

О.С. Иссерс отмечал, что стратегии могут быть общими и частными, основными и вспомогательными [9]. Таким образом, в рамках одного коммуникативного акта исследователями могут быть выявлены несколько задействованных коммуникативных стратегий, из которых одна будет считаться основной - выполняющей главную задачу и ведущую к реализации глобальной цели, а другие - вспомогательными, т.е. способствующими реализации второстепенных интенций.

2. Коммуникативные тактики

2.1 Понятие тактики

Понятие тактики неразрывно связано с понятием коммуникативной стратегии. М.Л. Макаров определяет тактику как «цепочку решений говорящего, его выбор определенных коммуникативных действий и языковых средств» [13, с. 137]. Е.П. Черногрудова считает, что коммуникативная тактика «в противовес стратегии, как общей канве коммуникативного поведения, рассматривается как совокупность практических ходов в реальном процессе речевого взаимодействия» [3, с.42]. Сковородников А.П. определяет тактику как «конкретный речевой ход (шаг, поворот, этап) в процессе осуществления речевой стратегии» [6, с. 6]. О.С. Иссерс в своем комментарии относительно определения коммуникативной тактики также отмечает, что она может представлять собой «одно или несколько действий, способствующих реализации стратегии» [7, с. 16].

В.И. Карасик отмечал, что интенции говорящего, носящие глобальный характер, соотносятся со стратегиями. Коммуникативные тактики, в свою очередь, связаны с относительно частными целями коммуникации [14]. Иными словами, коммуникативные стратегии функционируют на уровне глобального осознания речевой ситуации в общем, тогда как тактики являют собой локальные речевые ходы и приемы в рамках избранной линии речевого поведения. Стратегию можно отнести к этапу планирования и подготовки действий, в то время как тактика занимает подчиненное по отношению к ней отношение.

Таким образом, можно сделать вывод, что речевая тактика служит практическим способом реализации коммуникативной стратегии. Так как, как правило, для достижения коммуникативной цели в рамках коммуникативной стратегии может требоваться применение не одной, а нескольких тактик, каждая из них может быть соотнесена с определенным этапом в реализации стратегии и служить для достижения отдельной коммуникативной задачи данного этапа. Также ввиду того, что выполнение определенной задачи может быть достигнуто несколькими способами, та или иная тактика, как правило, выбирается из множества альтернативных решений. Адресант избирает тактику, руководствуясь собственной интерпретацией её эффективности, что делает эффективность ключевым критерием при выборе тактик. Коммуникативные тактики избираются и комбинируются в зависимости от избранной стратегии.

В то время как тактики служат средствами реализации коммуникативных стратегий, они в свою очередь также имеют собственные конституанты - коммуникативные ходы, методы и приемы, которые, будучи применяемыми в комплексе, способны реализовать поставленную в рамках коммуникативной тактики задачу [23, c. 280].

Принимая во внимание выдвигаемые исследователями определения коммуникативных стратегий и тактик, можно прийти к заключению, что стратегия представляет собой некую общую интенцию, совокупность речевых действий, ориентированных на достижение коммуникативной цели, а тактика являет собой какое-то действие или элемент системы действий, направленных на эффективную реализацию стратегии. В то время как коммуникативная стратегия напрямую связана с прагматической целью автора статьи, лежащей вне речевой деятельности, тактика по большей части соотносится непосредственно с языковыми целями. Еще одно отличие тактики от стратегии заключается в том, что всякая тактика осуществляется с помощью набора языковых средств, а потому ее использование может быть непосредственно установлено в процессе анализа текста.

Особенностью коммуникативных стратегий и тактик является комплексный подход в использовании языковых средств, способствующий реализации цели. Набор тактик и приемов для реализации одной и той же коммуникативной стратегии может значительно варьироваться, так как их выбор зависит от внутреннего состояния участников коммуникации, внешних условий и особенностей конкретной ситуации. Выбор, смена и трансформация избранных тактик и приемов осуществляется по большей части осознанно, но отчасти может проходить и на интуитивном уровне. Насколько данный процесс отбора будет осознанным или интуитивным в основном зависит от культурных особенностей и личностных характеристик коммуникантов.

2.2 Причины отсутствия типологии коммуникативных тактик

Существует колоссальное множество классификаций тактик, выделяемых теми или иными учеными в рамках проводимых ими исследований и поисков ответов на определенные вопросы. Отсутствие единой типологии обусловлено теми же причинами, по которым отсутствует единая классификация коммуникативных стратегий. Специфика дискурса, тип коммуникации, контекст взаимодействия, участники общения, коммуникативная цель и другие ключевые вопросы в каждом конкретном исследовании влияют на восприятие понятия коммуникативной стратегии учеными, выделение ими тех или иных типов стратегий, а затем и тактик, служащих для реализации данных конкретных стратегий. Выведение типологии тактик осложняется тем фактом, что их существует огромное количество и они не могут быть перечислены все: как правило, учеными выделяются в типологии те тактики, что были обнаружены ими при анализе определенного коммуникативного акта, что, так или иначе, является малой частью существующего многообразия тактик.

Например, одной из наиболее популярных типологий является перечень 30 речевых тактик, выделенных известным голландским ученым, одним из основателей лингвистики текста Т.А. Ван Дейком. Проанализировав речь жителей Амстердама при обсуждении этнических меньшинств, он выделил ряд тактик, отличающихся универсальным характером и применимостью в различных коммуникативных условиях и контекстах [22]. Исследователем выделяются такие тактики как:

* «обобщение», когда какая-то неблагоприятная ситуация воспринимается не изолированно, интерпретируется как обычная, ожидаемая, свойственная кому-то или чему-то;

* «привидение примера», когда чье-либо мнение подкрепляется примером, чтобы создать ощущение объективности, выдавая мнение за факт;

* «уступка», позволяющая сделать условное обобщение, несмотря на явные противоречия;

* «контраст», используемый для заострения внимания на различиях участников приведенного примера контраста

и ряд других тактик.

Очевидно, что данные примеры являются частными случаями, и представляется маловероятным встретить их все в одном тексте, равно как и ограничиться ими. Если в случае с коммуникативными стратегиями является возможным использование той или иной типологии, выведенной ранее каким-либо исследователем, при соответствующей адаптации для решения актуальных исследовательских вопросов, в случае с тактиками такой возможности нет. Не представляется возможным создать типологию тактик, соответствующую потребностям исследования, основываясь на существующей теоретической базе, или использование какой-либо типологии, предложенной другими исследователями. Выделение тех или иных коммуникативных тактик, характерных для конкретного коммуникативного акта, возможно исключительно во время анализа текста сообщения или дискурса.

2.3 Функции тактик

Основной задачей применения тактик является успешная и эффективная реализация той или иной коммуникативной стратегии, что в итоге ведет к достижению глобальной коммуникативной цели. Иными словами, коммуникативная стратегия подчиняет себе определенный процесс речевой коммуникации, в ходе которой говорящий или автор текста занимается решением ряда практических задач, имеющих некоторую промежуточную цель, путем применения тактик. Одна или несколько тактик используются для достижения некой промежуточной цели, посредством которой становится возможной реализация коммуникативной стратегии.

Тактика соотносится с языковыми целями, и промежуточной целью, на достижение которой ориентирована каждая отдельная тактика, является воздействие на определенные установки и аспекты картины мира реципиента, его психологическое, культурологическое и этическое восприятие реальности. Таким образом, главной задачей применения той или иной тактики является изменение определенных параметров модели мира адресата и различных аспектов его психики: знаний, оценок, желаний [12]. При этом масштаб воздействия каждой отдельной тактики не позволяет говорить о её сколько-нибудь существенном влиянии на установки человека и восприятие им реальности, так как отдельная тактика или группа тактик реализовывают лишь промежуточные задачи в рамках более масштабного плана, положенного в основу избранной коммуникативной стратегии. Лишь последовательная реализация ряда тактик при грамотно выстроенной стратегии способна произвести серьезный результат и привести к эффективному осуществлению коммуникативной интенции.

3 Коммуникативные стратегии и тактики как способ реализации коммуникативной цели в различных дискурсах

3.1 Реализация коммуникативных стратегий в различных дискурсах

В настоящее время вопросу эффективности речевого воздействия уделяется исключительное внимание в рамках различных дискурсов.

Дискурс представляет собой не один речевой акт или текст, а целую речевую последовательность (длительную интеракцию сообщений), которая в общем составляет единый глобальный «макроречевой акт» [24, с. 89]. Вместе с тем дискурс является «типизированной последовательностью речевых актов с относительно конвенциональный и ритуализированной структурой» [24, с. 89]. Дискурс также понимается как комплексное коммуникативное явление, включающее в себя как корпус текстов, так и социальный контекст, позволяющий сложить представление об участниках взаимодействия, процессе производства и восприятия сообщения [22].

На основе литературного обзора можно заключить, что одной из причин, по которой феномен коммуникативной стратегии интерпретируется различным образом, является дискурс, в рамках которого разворачивается коммуникация. Контекст ситуации определяет стратегическое планирование речи, а именно какие типы коммуникативных стратегий и тактик существуют в каждом конкретном дискурсе, чем определяется выбор стратегий и тактик и какие функции они выполняют.

В век информационных технологий, возможностью речевого воздействия на человека посредством вербальных средств пользуются специалисты разных областей, преследуя различные цели. Коммуникативные цели имеют принципиальное значение для анализа любого дискурса.

Идеология, в том числе в сектах, является примером сферы, где стратегическая коммуникация играет ключевую роль, а от её грамотного планирования и эффективной реализации зависит процветание организации. Стратегическое планирование речи крайне важно и по той причине, что привлечение и удержание людей, путем навязывания им идеологии, является первой и основной задачей организаторов. Выделяемые в данном дискурсе стратегии являются соответствующими этой коммуникативной цели. Наиболее распространенными коммуникативными стратегиями, применяемыми для убеждения и удержания людей, являются стратегии запугивания, внушение неуверенности в будущем дне, внушение мысли о возможном спасении только при условии присоединения к секте, необходимость выполнения всех обязательств, неминуемость наказания в случае ослушания. Распространенными тактиками, позволяющими воплотить данные стратегии, являются апелляция к авторитетному источнику (особенная книга / особенный человек); фальсификация (использование вырванных из контекста и искаженных цитат, связывание идеи или аргумента с ситуацией, не имеющей к ней отношения, выдача одного факта или явления за другое); апелляция к идее, о невозможности спасения и обретения безопасности вне организации; тактика угрозы, заставляющие повиноваться; тактика прямого и косвенного создания образа врага, против которого настраиваются участники и ненависть к которому их объединяет; тактика создания чувства вины [11]. Многие исследователи разделяют мнение о том, что стратегия запугивания является ведущей при навязывании и удержании в идеологической организации.

Стратегическое планирование речи также имеет исключительную важность при построении рекламного текста. Рекламирование - целенаправленная деятельность, системный процесс воздействия на целевую аудиторию, продуктом которой является плод сознательного конструирования. Успешность рекламы, заключающаяся в достижении такой коммуникативной цели как убеждение потенциального клиента в необходимости приобретения товара или услуги, напрямую зависит от выбора эффективной коммуникативной стратегии, соответствующих тактик и приемов, а также их грамотного применения. Исходя из специфики рекламных текстов, многие исследователи, в том числе и А. Назайкин, соотносят коммуникативные стратегии с таким понятием как стратегия аргументации, разделяя их таким образом на две группы: рациональные и эмоциональные стратегии. В случае использования первой, инициатор рекламного сообщения пытается достичь коммуникативной цели, донося до реципиента информацию о качестве и свойствах товара, соответствующих потребностям потенциального клиента. В случае применения эмоциональной стратегии, создатель сообщения апеллирует к эмоциям реципиента: создает привлекательный образ товара, пытается влиять на настроение, чувства и желания потенциального потребителя [15]. К рациональным стратегиям относятся стратегия позиционирования, направленная на достижение коммуникативной цели посредством формирования у потребителей ценностей, норм поведения и образов, на поддержание которых они ориентируются, стратегия преимущества, направленная на сравнение с конкурентами и представление собственного продукта или услуги в более выгодном свете, а также стратегия уникального предложения, направленная на создание неповторимого образа данного конкретного товара или услуги. Стратегии эмоционального типа связаны с созданием эмоций положительного характера, связанных к рекламируемым товаром или услугой, либо эмоциями негативного характера, относящихся к отсутствию данного продукта или услуги или эксплуатации аналогичного товара или услуги конкурентов. В рамках данных коммуникативных стратегий применяется множество речевых тактик и коммуникативных ходов различного типа, выбор которых обусловлен спецификой товара или услуги, целевой аудиторией и другими факторами. Среди наиболее часто используемых тактик встречаются апелляции к предпочтениям, желаниям, мечтам, интересам, проблемам и качествам адресата, тем самым устанавливая связь личного характера между ним и предлагаемым товаром или услугой.

Коммуникативные стратегии также играют ключевую роль в политическом дискурсе, который может быть представлен в виде политических обращений и публичных выступлений, так как подобные речи произносятся с конкретной коммуникативной целью, достижение которой является первостепенной и часто единственно важной задачей оратора - например, в случае получения или не получения поддержки лидером после выступления, выигрыш или проигрыш в выборах и т.п. Ввиду участия в политическом публичном выступлении трех участников - «мы» - выступающий с речью политик, «свои» - реципиенты, на которых ориентирована речь с целью расположить их в нужном оратору направлении, и «чужие», представляющие собой оппозицию выступающего политика, О.П. Малышева выделяет три коммуникативные стратегии. Первая, стратегия позиционирования, направленная на создание положительного образа самого себя, реализуется тактиками реагирования, апологизации и установления авторитета. Стратегия кооперация представлена тактиками интеграции и формирования эмоционального настроя. Стратегия конфликта, призванная настроить аудиторию против конкурента политического деятеля, в свою очередь, представлена тактиками дискредитации и оппозиционирования [5].

Данные примеры демонстрируют как, в зависимости от дискурса, типа коммуникации, участников общения, условий взаимодействия и контекста ситуации зависит интерпретация коммуникативной стратегии и выделение той или иной типологии разными исследователями. Является важным также отметить разнообразие типологий в рамках одного дискурсивного анализа, вызванного спецификой исследования и личными взглядами исследователя относительно коммуникативного акта.

То же замечание справедливо в отношении военного дискурса, а именно информирования аудитории о военных конфликтах через средства массовой информации. В исследовании подобного рода является важным прежде всего учитывать специфику дискурса СМИ.

3.2 Реализация коммуникативных стратегий в СМИ

И.Д. Фомичева определяет понятие средства массовой коммуникации как «каналы, способы, материальные носители, приспособления для фиксирования хранения и распространения информации для, через и от массовой аудитории» [28, с. 22]. Иными словами, термин СМИ подразумевает определенные средства, такие как радио, периодическая печать, телевидение, а также часть ресурсов интернета, с помощью которых осуществляется публичная передача информации широким слоям общества политиками, журналистами, общественными деятелями, рекламодателями и другими. Исследователь отмечает такую отличительную характеристику средств массовой информации как институализация, подразумевающую использование постоянного специального аппарата для планирования и производства информации, либо для ее поиска, сбора, отбора и подготовки к распространению [28]. СМИ неразрывно связаны с таким видом деятельности как журналистика. Журналистика представляет собой вид профессиональной деятельности, в рамках которого специалистами данной области проводится поиск, получение, отбор, обработка и распространение общественно-значимой информации [29]. Таким образом, можно заключить, что журналистика занимается распространением определенной информации, характеризуемой как общественно-значимая, в форме разнообразных текстов посредством СМИ.

Под коммуникативными стратегиями в контексте медиа подразумевается «определенная концепция СМИ, дающая конкретные установки, типы реагирования, фильтрации событий, отбора материала, его подачи и трактовки» [17, С. 143].

В соответствии с описанной С.А. Дацюком классификацией, журналистика так или иначе по определению основывается на презентационной стратегии по причине одностороннего типа коммуникации, предполагаемо заключающегося в объективном информировании аудитории и поддержании уровня осведомленности граждан.

В пункте 2.3. настоящей теоретической главы приводилось мнение О.С. Иссерса, согласно которому коммуникативные стратегии по функциям и характеру содержания могут быть разделены на основные и вспомогательные [9]. В то время как презентация является основной коммуникативной стратегией, используемой при передаче сообщений посредством СМИ, в большинстве случаев также оказываются задействованы конвенциональная или манипуляционная коммуникативные стратегии.

Общественная значимость передаваемой СМИ информации, как основная и первостепенная ее характеристика, предполагает осуществление процесса информирования в первую очередь в интересах всего общества, служа инструментом согласования интересов различных групп общества, достижения конвенция и координации коммуникации, что предполагает параллельную с презентацией стратегию конвенции.

Однако не является секретом влияние информации, получаемой через коммуникативно-информационные каналы, на массовое сознание. При анализе печатных СМИ под коммуникативной стратегией часто понимают «коммуникативную категорию, представляющую собой процесс планирования и поэтапной реализации автором статьи языковых способов корректировки модели мира адресата» [18, с. 108]. Аудитории предлагаются не факты и цифры, лишенные каких-либо комментариев и оценки, а тщательно отобранная, обработанная и «упакованная» информация. Не является редкостью преследование адресантом внешней цели, не раскрываемой аудитории, осуществляемой также неявными инструментами для оказания воздействия на установки и аспекты восприятия картины мира реципиента. В подобном случае преследования не обозначаемой открыто коммуникативной цели и её реализации имплицитным образом, адресантом, помимо презентации, также осуществляется стратегия манипуляции.

3.3 Реализация коммуникативных стратегий при освещении военных конфликтов в СМИ

Важность исследования вопроса реализации коммуникативных стратегий и тактик в СМИ в процессе информирования аудитории о военных конфликтах обусловливается ключевой для развития страны ролью, присущей факту вовлеченности страны в военные действия.

Для вовлечения в военный конфликт и продолжительное в нем участие, сопровождающееся отражающимся, как правило, негативным влиянием на экономику, инфраструктуру, образование, рынок труда и т.п. в стране, правительству требуется поддержка широких слоев населения. Не представляется возможным добиться поддержки общества, предоставляя абсолютно объективную информацию и сухие факты о военных действиях, причинах и результатах. Коммуникационной целью информирования в подобной ситуации может являться либо достижение компромисса и конвенции путем согласования существующих в социуме интересов, что подразумевает осуществление стратегии конвенции, либо неявное воздействие на определенные аспекты психики и модели мира реципиента, позволяющим адресанту склонить аудиторию в нужном направлении и добиться поддержки и понимания, что подразумевает использование манипуляционной стратегии.

Информирование населения о военных конфликтах осуществляется в политических речах, дискуссиях, дебатах, документальных материалах, каналах СМИ и т.д. В данном исследовании анализируется информирование посредством СМИ по причине основного освещения данной проблематики и формирования общественного мнения главным образом через средства массовой информации.

С точки зрения используемой в данной работе типологии, информация, предоставляемая населению посредством СМИ, позиционируется журналистами как осуществляемая в рамках стратегий презентации и конвенции. Однако является давно известным фактом повсеместная реализация манипуляционной стратегии в медиа-дискурсе, способствующая принятию социумом ряда важных политических решений. Поддержка населением вовлеченности страны в военные конфликты, о которых они зачастую фактически мало осведомлены, является примером результата эффективной реализации манипуляционной стратегии, применяемой при передаче информации аудитории. В случае применения стратегии манипуляции при освещении военного конфликта, адресант учитывает систему взглядов, присущую потенциальному реципиенту, с целью модифицировать нужным образом восприятие и интерпретацию им некого события, корректируя его намерения, мнения и отношения. Успешная реализация манипуляционной стратегии требует грамотного и в то же время искусного сочетания коммуникативных тактик.