Комплімент на етапі підтримки контакту (на матеріалі англійської й української мов)

Сучасна епоха глобалізації вимагає дослідження таких одиниць мовлення, які спрямовані не тільки на досягнення комунікативної мети та впливу на адресата, але й на гармонізацію та покращення стосунків між співрозмовниками. Це актуалізує проблему вивчення компліменту як мовленнєвого акту (О.С. Вострікова, Ю.В. Жума- нова, Ю.В. Микитюк, М.Я. Міщенко).

Актуальність дослідження полягає, з одного боку, у його практичному значенні для комунікативної практики носіїв англійської й української мов, а з іншого - у відсутності лінгвістичних робіт, присвячених комплексному вивченню фатичного мовленнєвого акту компліменту в англійській та українській мовах на етапі підтримки комунікації.

Фатичні мовленнєві акти підтримки комунікації є універсальними одиницями в будь-якій мові (Б.К. Маліновський), що сприяють продовженню, пролонгації контакту. Комплімент як різновид фатичного мовленнєвого акту підтримки контакту дає можливість не лише сприяти підтримці спілкування, але й відобразити тип стосунків між комунікантами.

Аналіз останніх наукових доробок свідчить про значну увагу до компліменту як мовленнєвої одиниці, котра сприяє зміні стосунків між співрозмовниками. Багато лінгвістичних праць присвячено дослідженню компліментів в одній мові, зокрема, в англійській (О.С. Вострікова [2], В.Я. Міщенко [5]), російській (Н.І. Формановська [9; 10]), українській (С.К. Богдан [1], Н.О. Зубець [4], Я.К. Радевич-Винницький [7], І.Ю. Шкіцька [11]), рідше - зіставленню: російська й англійська мови (Ю.В. Жуматова [3], Р.В. Серебрякова [8]), російська та в'єтнамська мови (Нгуен Тху Хіонг [6]).

Так, на думку О.С. Вострікової, ці одиниці є комплексною взаємодією, що виконує в про цесі спілкування низку функцій, спрямованих на гармонізацію або дисгармонізацію людських стосунків [2, с. 4].

Як зазначає науковець, комплімент - це засіб фатичного спілкування, що виконує конструктивну функцію, котра виражається у встановленні «потрібного тону та стилю спілкування, формуванні певного ставлення адресата до повідомлюваної інформації, скороченні дистанції між комунікантами й знятті емоційної напруги» [2, с. 5]. Водночас комплімент може виконувати й деструктивну функцію, що є негативною щодо адресата, у такому вигляді комплімент не спрямований на гармонічні стосунки, а навпаки, здатний непрямо виразити негативне ставлення до адресата [2, с. 5]. Отже, комплімент може як сприяти, так і перешкоджати гармонійним стосункам між співрозмовниками.

Зіставлення компліментів у російській і англійській мові показує, що тематичне спрямування в двох мовах має багато спільного, а саме: внутрішні та зовнішні риси характеру, ставлення адресанта до адресата, речі, хобі, близькі люди адресата [З, с. 5]. Як зазначає Ю.В. Жуматова, у російській мові компліменти більш загальні, тоді як в англійській - більш деталізовані та різноманітні [3, с. 5].

Важливо, що компліменти в двох досліджуваних мовах наділені певними інтенціями, серед яких - висловити симпатію чи захоплення адресатом, привітати адресата, отримати бажане від нього. Проте тільки російській мові притаманні інтенції викликати жаль з боку адресата або заспокоїти його [3, с. 5]. Таким чином, компліменти в російській і англійській мовах мають однакову тематику та майже однакові інтенції.

Вивчаючи комплімент в українській мові, Н.О. Зубець зазначає, що в різних сферах (у культурній, діловій і науковій сферах, у побуті) він став «невід'ємним компонентом сучасної мовленнєвої практики» [4, с. 142]. Комплімент сприймається «як своєрідний комунікативний акт, у якому мовець (адресант) висловлює позитивну (рідше - псевдопозитивну) думку про свого слухача (адресата), виголошує її в умовах безпосереднього спілкування для досягнення певної мети» [4, с. 143].

Уживання компліменту, за словами Н.О. Зубець, має «соціальний характер - підтримання гармонійних стосунків між комунікантами» [4, с. 143]. Людина, котра промовляє комплімент, має на меті вплинути на свого слухача й висловити прихильність до нього та захоплення його особистістю, що сприяє покращенню емоційного стану співбесідника та заохочує його підтримувати комунікацію. Отже, за переконанням Н.О. Зубець, комплімент є обов'язковим компонентом сучасного мовлення, що має на меті не тільки підтримку хороших стосунків, але й вплив на адресата завдяки висловленню прихильного повідомлення. Подібної думки дотримується І.Ю. Шкіцька. Так, вивчаючи маніпулятивні стратегії, вона стверджує, що компліменти «характеризуються прагматичною багатозначністю» [11, с. 16].

За її дослідженнями, компліменти дають «узагальнену або перебільшену позитивну оцінку співрозмовнику; порівнюють адресата з іншими людьми; вихваляють професійну майстерність співрозмовника, його вміння, навички, здібності, вроду, моральні й інші особистісні якості» [11, с. 10], що забезпечує можливість позитивно вплинути на адресата та змінити його поведінку. На думку дослідниці, використання лексем, що мають негативно оцінне значення в компліментарних висловлюваннях щодо адресата, є поодинокими [11, с. 11].

Натомість компліменти часто слугують для маскування істинних намірів маніпулятора й зазвичай займають препозицію щодо іншої переданої слухачеві інформації [11, с. 16]. Отже, компліменти здатні виконувати не тільки маніпулятивну, але й фатичну функцію, при цьому регулюючи та підтримуючи комунікацію.

Незважаючи на широту досліджень компліменту в англійській та українській мовах, проблема зіставлення цих одиниць у двох мовах залишається актуальною, тоді як аспект компліменту як фатичного мовленнєвого акту на центральному етапі спілкування досі висвітлений мало. Таким чином, вважаємо вартим уваги зіставлення фатичних мовленнєвих актів компліменту на етапі підтримки контакту в англійській і українській мовах.

Мета статті полягає в зіставленні фатичних мовленнєвих актів компліменту в англійській і українській мовах. Реалізація поставленої мети вимагає виконання таких завдань: уточнення змісту поняття «комплімент», визначення особливостей компліментів як фатичних мовленнєвих актів в англійській і українській мовах і зіставлення досліджуваних одиниць. З метою уточнення змісту поняття «комплімент» звернемося до англомовних і україномовних словників. За словником української мови, «комплімент - це приємні, люб'язні слова; похвала, лестощі» [12, с. 251].

Словники англійської мови дають дуже подібні визначення компліменту. Так, словник Oxford Dictionary Online визначає комплімент як «ввічливе висловлювання похвали або захоплення» [16]; за словником Longman Dictionary of Contemporary English компліментом є «висловлювання, що показує ваше захоплення чимось / кимось» [14], а за словником Cambridge Dictionaries Online компліментом є «висловлювання, що виражає схвалення, захоплення або повагу» [13].

Етимологічний словник англійської мови Online Etymology dictionary дає дещо інше пояснення компліменту, а саме: «дія, висловлювання ввічливості, розуміється як таке, що зазвичай включає в себе деяке лицемірство» [15]. Дослідник компліментів Нгуен Тху Хіонг, підтримуючи думку К. Adamzik, зазначає, що комплімент у вузькому розумінні є ритуалізованою, проте не завжди щирою оцінкою, яка прямо стосується партнера в спілкуванні.

Таким чином, компліменти - це приємні та ввічливі слова, що виражають захоплення й похвалу когось / чогось; це не завжди щирі висловлювання, що спрямовані на адресата й сприяють / не сприяють покращенню стосунків між комунікантами.

Комплімент забезпечує успішність комунікації на всіх її етапах: установленні, підтримці та завершенні контакту [2, с. 5]. Проте на етапі підтримки контакту адресант використовує комплімент із дещо іншою метою, ніж, наприклад, на початковому етапі встановлення контакту. Так, якщо під час установлення контакту комплімент виконує роль елемента, що ініціює контакт і встановлює позитивну атмосферу між комунікантами, то на центральній фазі спілкування його роль полягає в тому, щоб на якомога довший період продовжити існування цієї атмосфери, покращити настрій адресата, засвідчити йому свою увагу.

Як зазначає О.С. Вострікова, на етапі підтримки контакту в англійській мові комплімент полегшує подальшу взаємодію комунікантів, сприяє підтримці уваги й зацікавленню співрозмовника, стимулює розвиток спілкування, контроль розуміння, покращує міжособистісну атракцію та підтримує позитивний комунікативний клімат [2, с. 5].

За словами Я.К. Радевич-Винницького, призначенням компліменту в україномовному дискурсі є «зробити словами приємність співрозмовникові, підвищити йому настрій, викликати взаємну симпатію» [7, с. 154]. Таким чином, в англійській і українській мовах комплімент є засобом фатичної комунікації, що стимулює міжособистісну симпатію та покращує настрій комунікантів на різних етапах спілкування.

Мета фатичного мовленнєвого акту компліменту на фазі підтримки контакту полягає в досягненні необхідного тону спілкування, формуванні позитивного ставлення співрозмовників один до одного, зменшенні дистанції між ними та знятті емоційного напруження [2, с. 5]. Отже, комплімент виконує позитивну функцію, наприклад:

but I know I can be a lady to you, because you always treat me as a lady, and always will. - Well, this is really 'very nice of you, Miss Doolittle” (20, 117). «Світла, благородна душа в тебе, безцінна Марусечко! Для тебе житейське море не страшне, а я боюсь його» (18).

Комплімент як в англійській, так і в українській мовах дає можливість висловити захоплення співрозмовником і водночас підтримати комунікацію.

Використання компліментів на центральному етапі комунікації як в англійській, так і в українській мові вимагає від мовця певного творчого підходу до його реалізації [2, с. 10], тобто адресант повинен зробити особистий вклад у його формування, беручи до уваги не лише конкретні умови спілкування, але й особу адресата. Відповідно до мовленнєвого етикету комплімент, що висловлюється адресантом, передбачає реакцію адресата, яка є свідченням того, що комплімент позитивно сприймається адресатом, отже, спілкування буде продовжено. Такі одиниці зустрічаються в англійській і українській мовах, наприклад:

“Well I must say your house is in a charming spot here. Really most charming.- Yes: it is indeed” (21, 74). «Гарненькі жінки всі з талантом. - Спасибі» (18).

Реакція адресата на комплімент може бути різною: висловлення вдячності або комплімент у відповідь. Якщо адресант використовує комплімент для того, щоб справити враження на адресата, вплинути на нього, зробити йому приємне, підтримати на хорошому рівні або навіть покращити стосунки між ними, то адресат використовує комплімент як спосіб продовження контакту, щоб запевнити адресанта у своїй увазі та схваленні тієї інформації, що була ним сказана, наприклад: «Здорова, цвіте, шиє, з дітьми возиться, а перед твоїм портретом молиться. - Свята женщина!» (18). співрозмовник контакт комунікація комплімент мова

Тематика компліментів дуже різноманітна. Зокрема, як вказує О.С. Вострікова, вони можуть виражати вдячність за запропоновану допомогу, за розуміння проблеми й труднощів співрозмовника, за зроблені кроки до досягнення цілі [2, с. 10].

Досліджуючи компліменти в українській мові, Н.О. Зубець виокремлює одиниці за ознаками, що підлягають схваленню:

1) компліменти зовнішньому вигляду людини;

2) компліменти, що характеризують внутрішні, моральні якості людини;

3) компліменти, що схвалюють різні здібності людини [4, с. 142-147].

На підставі робіт О.С. Вострікової, Н.О. Зубець і фактичного матеріалу дослідження для процедури зіставлення компліментів у двох мовах ми розробили власну класифікацію. Так, компліменти можуть бути:

1) щодо зовнішнього вигляду особи адресата, наприклад: “Just look at him, Praddy: he looks cheerful, don't he?” (21, 19); You come like a breath of spring” (21, 114). «Ба ні, він балака зо мною, але щоб пожартувати, то в нього цього і на думці нема. - Дивно! Тадже ти з лиця краща від Оксани!» (19, 92). Так, мовець може робити комплімент, вказуючи на красу, вроду адресата;

2) щодо особистісних якостей адресата, наприклад: “AndI'llpayfor the lessons.- Oh, you are real good. Thank you, Captain” (20, 33); «.../' кожного визволятиму з оказії й навчатиму усьому якнайкраще!...- Спасенна ви душа!» (19, 125). Висловлюючи такі компліменти, адресант акцентує увагу на доброті, щирості, відвертості й інших якостях адресата та вихваляє їх;

3) щодо здібностей людини, наприклад: “In short, behaving as if you were in Heaven, where there are no third-class carriages, and one soul is as good asanother.- Amen. You are a born preacher” (20, 121); “ - C-c-c-I cant. C-Cup. - Good. Splendid, Miss Doolittle.- By Jupiter, she's done it at thefirst shot” (20, 62); «Спасибі, тату!- Розумна головка!..» (17, 370); «-Говорю вам, штоя все страждаю об вас і што серце моє кипить і пузирить, как настояща шевська смола в огнє. - Ох, як же ви палко та хорошее балакаєте» (19, 103);

4) компліменти щодо ситуації, в якій знаходяться комуніканти, наприклад: “What a charming little place you have here!” (21, 15); “What a beautiful night! Look!” (21, 68); «Не можна очей одірвати.... Ax, сад. Ax, сад який! Рай, рай кругом!» (18); «О, мої божественні зорі» (18). Адресант може вихваляти місце, де перебувають співрозмовники, наявні предмети, ситуацію, що склалася навколо них.

Отже, запропонована вище класифікація компліментів показує, що адресант може вплинути на адресата, засвідчити свою увагу співрозмовнику, висловлюючи при цьому приємні слова щодо його особи, здібностей чи персональних якостей, а також щодо ситуації й умов, в яких перебувають комуніканти.

Таким чином, комплімент як фатичний мовленнєвий акт підтримки контакту в англійській і українській мовах є особливим різновидом ввічливого висловлювання адресанта, що виконує фатичну та/або маніпулятивну функцію й спрямований на адресата з метою покращення стосунків між ними. Компліменти дають можливість адресанту не тільки підтримати спілкування на певному рівні, але й покращити його. Як в англійській, так і в українській мові комплімент на центральному етапі підтримки комунікації є одиницею, що виражає повагу, гарне ставлення до співрозмовника, сприяє створенню позитивної атмосфери та подальшій взаємодії співрозмовників. Компліменти використовуються з метою отримання зворотного зв'язку та покращення стосунків між комунікан тами.

Бібліографія

Стаття присвячена дослідженню фатичного мовленнєвого акту компліменту на етапі підтримки контакту в англійській та українській мовах. У роботі уточнюється поняття компліменту та пропонується зіставлення цих одиниць в англійській та українській мовах на основі тематичної класифікації.

Ключові слова: комплімент, підтримка контакту, фатичний мовленнєвий акт, похвала, ввічливе висловлювання.