Прагматический аспект публичной речи

Анализируя данную речь, следует прежде всего отметить, что она значительно отличается от предыдущей. Здесь можно увидеть, как ситуация произнесения речи определяет стиль речи, выбор слов и выражений. Ввиду того, что причиной произнесения речи послужила гибель Дианы, принцессы Уэльской, весь текст речи выдерживается в одной тональности. Такие слова и выражения как loss , suffer , death , to cherish one's memory придают речи оттенок трагичности. Очевидно, что в данном случае было бы неуместно рассказывать смешные истории. Речь королевы построена таким образом, что слушатели чувствуют всю глубину горя оратора. Елизавета II делится своими чувствами и переживаниями , от чего речь приобретает личностный характер.

Какими бы ни были отношения между Дианой и королевой, Елизавета II считает своим долгом сказать только хорошее в память Дианы, способность поддерживать других в трудные минуты, дарить людям тепло своего сердца. Очевидно, что своей искренностью и открытостью Елизавета II располагает к себе слушателей, вызывает у них чувства эмоционального сопереживания.

Следующим этапом в подготовке речи является работа над ее произнесением. Во время репетиции речи необходимо обратить внимание на технику произношения, дикцию, темп речи, громкость голоса. Репетируя свое выступление, оратор должен следить за своим голосом, чтобы он звучал ясно, в меру громко, не был бы монотонным. Очень важно для оратора уметь выразить голосом различные чувства и переживания. За этим надо следить во время репетиции речи. Общеизвестно, что мимика, жесты, поза помогают выразить оратору свои чувства , отношение к тому, о чем идет речь. Нередко ораторы репетируют свое выступление перед зеркалом. Это помогает избежать резких жестов и неуместной мимики.

В процессе подготовки к речи оратор сталкивается с еще одной проблемой, связанной с произнесением речи, то есть как ее произносить- читать или заучивать наизусть.

Существует три способа выступления: чтение текста речи, воспроизведение его по памяти с чтением отдельных фрагментов и свободная импровизация.

Способ произнесения речи зависит от ее рода и вида. Обычно читаются такие речи, от текста которые нельзя отступать: это речи дипломатические, торжественные, юбилейные или приветственные , а также дипломатические.

Рассмотрим отрывок из речи Елизаветы II, произнесенной в канун 2011 года.

It was this importance of history which was much on my mind when I opened the new Scottish Parliament in July this year. Devolution in Scotland and Wales, and more recently the very welcome progress in Northern Ireland, are responses to today's changed circumstances, but they need to be seen in their historical contexts.

History and a common past have also played an important part in bringing together so many different nations into the modern Commonwealth.

This was a frequent theme last month at the Commonwealth conference in South Africa.

At that meeting many of us highlighted the way in which the varied strands of our shared history have been woven together so that we can more effectively address the challenges and opportunities ahead.

The Commonwealth, as with the process of devolution in the United Kingdom, reminds us of the importance of bringing the lessons of the past to bear on the aspirations for a better future.

(HM The Queen's 2000 Christmas Speech)

Очевидным является тот факт, что подобная речь обычно читается, не отступая от текста. Речь идет о различных политических проблемах, затрагивающих интересы страны, поэтому любые ошибки или оговорки могут быть неверно интерпретированы слушателями, что нежелательно при произнесении торжественной речи.

Что касается других видов речей(социально-бытовые и церковно-богословские речи), то , как правило, их произносят, потому что, читая речь, оратор рискует потерять контакт с аудиторией и прагматическое воздействие речи значительно снизится.

Искусство свободной речи приобретается не сразу, а в процессе длительной работы и необходимых тренировок. Для того, чтобы овладеть таким искусством, надо говорить без опоры на текст. Можно держать перед собой план, тезисы или конспект речи, можно иметь ее полный текст, но только не читать, забыв про слушателей, и тем самым превратив выступление в скучное и монотонное чтение.

Как свидетельствуют наблюдения во время конкурсов на лучшего оратора, чтение социально-бытовых речей отрицательно складывается на общем впечатлении от речи. Более того, читая речь, оратору не удается установить коммуникативный контакт с аудиторией и вызвать ее интерес. Монотонное невыразительное чтение практически не оказывает прагматического воздействия на аудиторию. Слушатели не воспринимают формально прочитанную речь, они остаются к ней равнодушными.

Следовательно, чтобы эффективно воздействовать своим публичным выступлением на аудиторию, ораторам необходимо стремиться к приобретению навыков свободного приобретения речей.

Некоторые лингвисты советуют использовать специальные карточки с планами или тезисами как для тренировки, так и для выступления (Wallace 1961).

После произнесения речи рекомендуется провести ее анализ. Это необходимо для того, чтобы учесть в дальнейших выступлениях допущенные недостатки, так как речевое самосовершенствование является одной из главных задач оратора. Таким образом, подготовка ораторской речи строится как подготовка целесообразного действия, направленного на достижение практического результата, то есть прагматически эффективного воздействия.

Основываясь на вышеизложенном, представляется необходимым сделать следующие выводы:

Речь должна тщательно готовиться: необходимо определить цель выступления с учетом состава слушателей и ситуацией произнесения речи, затем составить предварительный план, подобрать теоретический и практический материал.

При работе с книжными источниками нужно правильно организовать материал, выписать цитаты, составить конспект.

После подбора материала необходимо написать либо полный текст выступления, либо конспект, тезисы или план.

Особое внимание нужно уделить произнесению речи, мимике, жестам.

Необходимо творчески проанализировать свое выступление, чтобы учесть его положительные и отрицательные стороны.

Существуют три способа выступления. Обычно полностью зачитываются речи официального содержания. Остальные речи либо создаются в момент произнесения, либо воспроизводятся по памяти, в большей или меньшей степени отступая от текста.

2.2 Целевые установки этапов речи и способы их реализации

Анализ целевых установок речи является одной из центральных задач современной теории коммуникации. Все целевые установки могут быть условно разделены на ситуативные и универсальные. Во втором случае они выступают как потребности бессознательного.

По способу реализации в речи целевые установки делятся на три большие группы.

· Императив, составляющий основу авторитарной речи, -- силовой способ речевого воздействия (приказ, угроза, словесный садизм и т. д.).

· Убеждение, составляющее основу демократической речи, которое связано с попыткой через аргументацию навязать сознанию другого человека собственную систему взглядов (доказательство, объяснение и т. п. ).

· Провокация, составляющая основу либеральной речи, которая связана с потребностью в получении информации (организация дискуссии, вопрошающая речь и т. п.).

В соответствии с воздействием на разные аспекты сознания слушающих целевые установки речи могут формировать определенные сферы эффективности, к которым относятся:

1) провокация эмоции;

2) привлечение внимания;

3) распространение знаний;

4) создание намерений;

5) побуждение к действию;

6) формирование навыков.

Каждая из целевых установок имеет свои лингвистические и экстралингвистические средства выражения, начиная со структуры построения текста и выбора лексики и кончая интонационным контуром, мимикой и жестами.

Речевая норма - совокупность наиболее устойчивых традиционных реализаций языковой системы, отобранных и закрепленных в процессе общественной коммуникации. Нормы формируются на основе языка определенного города или области. Языковое явление считается нормативным, если оно характеризуется такими признаками, как: соответствие структуре языка, общественное одобрение и признание и др. Нормы существуют на всех уровнях языка и во всех функциональных стилях. Наиболее известные всем совокупности грамматических норм - орфография и пунктуация. Орфография - совокупность норм правописания. Для устной речи огромное значение имеет орфоэпия - совокупность норм литературного произношения. Эти нормы необходимы для достижения единообразия в произношении, что облегчает общение между людьми и ускоряет взаимопонимание. В речи необходимо соблюдать принцип коммун. целесообразности, кот. требует, чтобы языковые формы соответствовали условиям и целям общения. Целесообразность определяется сознанием говорящих и пишущих людей, субъективно оценивающих объективн. необходимость коммун. качеств хорошей речи. Знание реч. норм и соблюдение принципа коммун. целесообразности является основой культуры речи человека.

Культура речи - набор и организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач

2.3 Прагматические средства воздействия, используемые оратором при произнесении речи

В настоящее время наблюдается повышенный интерес лингвистов и психологов к исследованию психолого-педагогических основ ораторского искусства( Грудцина 2002, Бадмаев, Малышева 1999,Граудина 1997, Леонтьев 1981, Войтасик 1981.)Необходимо подчеркнуть, что хотя риторика основывается на данных психологии, сами по себе психологические приемы не являются средством для преодоления всех трудностей в ораторской деятельности. Любое публичное выступление является речевым воздействием оратора на психику слушателя. Перед оратором возникают проблемы, такие как организация и поддержание внимания слушателей, установление контакта и некоторые другие.

Психологическая культура оратора заключается в выполнении требований, предъявляемых психологией к содержанию и к форме выступления, к личности оратора и к особенностям аудитории. Другими словами, психологическая культура оратора-это единство знаний, отражающих закономерности психической деятельности человека, и умения применять эти знания в конкретных условиях работы с людьми.

Главной целью оратора во время произнесения речи является передача смысловой информации и прагматически эффективное воздействие на слушателей. В ходе выступления оратор стремится изменить состояние аудитории. Аудитория также пытается оказать воздействие на оратора. Принимая или не принимая его точку зрения, она своим видом, поведением, вопросами влияет на оратора и, в конечном итоге, на его выступление.

Для того, чтобы оказать положительное прагматическое воздействие на аудиторию, оратор должен четко представлять, какими средствами воздействия на слушателя он располагает. Известно, что одно из важных преимуществ публичного выступления состоит в том, что в распоряжении оратора имеется целый комплекс средств воздействия: звуковых, визуальных, вербальных и невербальных. Все перечисленные выше средства помогают оказывать влияние на слушателей. Рассмотри роль просодических средств воздействия.

а) Просодические средства

Несомненно, одним из воздействующих факторов в публичной речи является ее звуковая оболочка, а именно, ее просодические средства реализации.

Можно утверждать, что внимание к просодической организации звуковой речи в целях выявления конкретных звуковых средств речевого воздействия корнями уходит в искусство риторики. Еще в античной риторике было обращено внимание на необходимость использования особого рода фонетических средств, помогающих достичь наибольшей убедительности речи. Известно, что знаменитые ораторы древности выделяли три аспекта звучащей речи: Рит, мелодику и гармонию. Например, Аристотель уделял особое внимание ритму речи (Kennedy 1963)

Особый интерес представляет концепция К.Батте , сыгравшая большую роль в становлении риторических канонов более позднего времени. В искусстве фонетического оформления устного высказывания К.Батте отводит особую роль ритму и паузации. Конечное восприятие речевого высказывания, а следовательно, и речевого воздействия, по мнению К.Батте, зависит от собственно звуковой гармонии, паузации , гармонии звукового и паузального рядов [Batteux:255].

Нельзя не согласиться с тем, что оратор должен говорить отчетливо и осмысленно. Сила голоса, ударение, темп, тембр варьируются в соответствии с ситуацией, но особое внимание должно уделяться плавности речи. Известно много ораторов, которые благодаря своей личности и дикции имели большой успех у аудитории, хотя просодическое оформление их речи оставляло желать лучшего .Так , например ,у Бисмарка голос был писклив и полон астматических шумов , но, тем не менее, его произношение было достаточно отчетливым [Леммерман:199]

Большое внимание в пособиях по ораторскому мастерству уделяется владению совершенной речевой техникой.Известно, что восприятие выступления слушателями можно облегчить посредством модулирования голоса, контрастов в применении высоты, громкости и темпа речи. Советы, рекомендации и упражнения по постановке голоса, тренировке дыхания, тренировке дыхания, артикуляционной подвижности и дикционной чистоты, интонационной гибкости отличаются большим разнообразием и подробностью( Verberder 1939). Улучшение качества голоса- вполне выполнимая задача для каждого сознательно решившего заняться этим. Кроме того, просодическое оформление публичной речи является немаловажным фактором, обеспечивающим успех или неуспех в области ораторского искусства.

Как свидетельствуют наблюдения и опыт участия в конкурсах на лучшего оратора, просодические средства оформления речи оратора играют важную роль в речевом воздействии на аудиторию.

Опрос аудитории показывает, что речи ораторов, произнесенные тихим и невыразительным голосом, не имеют большого успеха у аудитории. Даже если тема выступления отвечает потребностям слушателей, затрагивает их интересы, невыразительная, монотонная манера произнесения выступления снижает его прагматическую силу.

Голос будет хорошо воспринят слушателями, если он ясен, приятен, разнообразен и свободен от напряжения ,а также если существует дыхательный контроль и адекватное использование резонирующих полостей.

Не вызывает сомнения тот факт, что речь воспринимается намного лучше, если голос оратора достаточно звучный, по сравнению с монотонным голосом, так как ничто так отрицательно не влияет на аудиторию, как монотонность речи.

Представляет также определенный интерес рассмотреть вопрос о скорости речи в речевом воздействии на аудиторию. Основной темп речи определяется ее содержанием и поставленной целью выступления, то есть варьирование скорости речи зависит от стиля и композиции речи.

Известно, что оптимальное условие воспринимаемой речи- это средний темп произнесения (примерно 100-120 слов в минуту).При этом наиболее важные в смысловом отношении мысли высказываются в замедленном темпе, второстепенная информация может даваться в убыстренном темпе. Иногда важную мысль целесообразно повторить. Плохо воспринимается слишком медленный темп речи ,так как слушатели не могут вычленить в медленно текущем потоке речи главное и второстепенное и поэтому теряют нить рассуждения.

Очень важна для оратора сила голоса. Если оратор говорит тихо, его слышат только находящиеся рядом слушатели, до остальных суть его речи не доходит. В то же время чрезмерно громкий, а особенно крикливый голос вызывает раздражение, неприятие сказанного, и эффект выступления оказывается значительно сниженным.

Во время выступления перед большой аудиторией слова должны произноситься четко и ясно, т.е. выступающий должен обладать хорошей дикцией. Приобрести такую дикцию можно упорным трудом.

Особое место в работе над дикцией занимают скороговорки. С их помощью можно научиться легко преодолевать дикционные трудности. Благодаря им можно добиться чистоты и точности произношения в любых трудных сочетаниях согласных и в любом темпе.

Хорошая дикция предполагает умение выдерживать паузы. Паузы облегчают дыхание, позволяют обдумать мысль, подчеркнуть и выделить ее. Однако, паузы в речи оратора не всегда несут смысловую нагрузку. Так, например, паузы хезитации возникают из-за того, что выступающий затрудняется в поиске слова, которые наилучшим образом выражает его мысль. Эти паузы свидетельствуют о прерывистости устной речи . Если случаев прерывистости в выступлении оратора немного и они выражают поиски необходимого средства выражения мысли, их наличие не только не мешает аудитории, но порой и активизирует ее. Известны случаи, когда слушатели подсказывали оратору нужное слово. Если же прерывистость речи очень сильна, то это свидетельствует либо о незнании выступающим предмета речи, либо о чрезмерном волнении, либо о плохом владении словом.

Оратор, свободно владеющий своим голосом, то есть умеющий легко изменять его темп, громкость, высоту, обладающий хорошей дикцией, может выразить голосом различные чувства и переживания. Этому способствует большое количество интонационных образцов, которые используются для выражения различных эмоций и состояний: угрозы, злобы, страха, сомнения.

Если настроение выступающего не соответствует материалу, то это может появиться в голосе. Известно, что слушатели воспринимают до 30-40 % интересующих их информации, если интонация оратора соответствует содержанию речи. Следовательно, выступающий должен уметь сдержать себя, владеть своими чувствами, думать о прозинесении речи. Если оратор погружается в содержание речи , то голос его будет звучать соответственно тем чувствам, которые автор хотел бы передать своей аудитории.(Рождественский 1993).По характеру речевого звучания, по физическому стилю речи аудитория судит о темпераменте говорящего ,о его характере, мироощущении, о его настроении и, наконец, о его искренности. Бодрость и вялость, энергия и решительность, заинтересованность или безразличие- все психические моменты, сопровождающие публичную речь оратора. В разговорной речи это отражение является непосредственным и преднамеренным средством воздействия. Актер, декламатор, лектор-всякий, кто хочет воздействовать на слушателей звучащей речью, должен путем систематических наблюдений осознать выразительное значение отдельных факторов речевого звучания и целостных фонетических стилей, должен научиться преднамеренно вызывать звучанием своей речи определенную эмоциональную т волевую реакцию.

Таким образом, просодические средства реализации ораторской речи являются немаловажным фактором, определяющим степень прагматического воздействия на аудиторию, и такие как интонационное оформление, ударение, темп, громкость, паузы помогают оратору успешно достигнуть поставленной целью.

б) Жестово-мимическое средство

Представляется целесообразным рассмотреть жестово-мимичесие средства воздействия, используемые оратором во время произнесения публичной речи. Оратор пользуется не только языком слов, но и жестами, то е движения дает оратору выразить свою мысль, Следя за жестами, мимикой, позой, движениями оратора, слушатели легче вникают в смысл его высказываний. Техника а также является эффективным средством поддержания внимания аудитории (Радченко 1901)

Следует подчеркнуть ,что регуляция поведения аудитории, взаимодействие оратора со слушателями начинается с момоента его появления на сцене. Оратору рекомендуется выходить на сцену достаточно энергично, но не создавая излишнего шума. Определенную роль играет хорошая осанка оратора, его зрительный контакт с аудиторией. Не рекомендуется начинать выступление сразу же после выхода на сцену, так как аудитория еще не готова к восприятию. При этом важную роль играет так называемая начальная пауза, психологическое назначение которой состоит в том, что она позволяет слушателям привыкнуть к оратору, оценить его внешний вид. Поза оратора для человека стоять, опираясь на обе ноги. Не рекомендуется часто переступать с ноги на ногу, переминаться и раскачиваться из стороны в сторону, ибо это создает впечатление о человеке, неуверенном в себе.[29]

Среди внешних средств выразительности особое место занимают руки. В жестикуляции ярко проявляется сущность человеческого характера. Сложный и разнообразный арсенал жестовых средств помогает раскрыть речь, выяснить ее смысл, или наоборот ,может существенно помешать восприятию речи слушателями (Николо)

Общеизвестно, что жесты разделяются на две группы: условные и неусловные.

Условные жесты иногда заменяют речь. Так, вместо того, чтобы сказать да, русский кивает головой, а вместо нет- качает головой из стороны в сторону. Такие жесты могут использоваться оратором при произнесении речи в неофициальной обстановке. Можно предположить, что условные жесты понятны всем без объяснения. По своей природе они весьма двойственны , выражают эмоциональное состояние и волю человека, всегда имеют конкретную цель.

Неусловные жесты разделяются на четыре группы : указывающие, изображающие, подчеркивающие, ритмические.

К указывающим и изображающим жестам обычно прибегают люди достаточно воспитанные, у которых нет соответствующего образования. Такие жесты чаще всего используются в социально-бытовом красноречии.

Подчеркивающие жесты выделяют главное в речи, помогают лучше уяснить мысль. При подчеркивании возможности какой-то одной мысли следует подчеркнуть ее не только жестом, но и выделить интонацию.

Что касается ритмических жестов, то они подчеркивают не отдельные части речи, а весь ритм ее произнесения. К ним также относятся жесты колебания, неуверенности, такие как поднятие плеча, характерный наклон головы к плечу. Такие жесты возникают, когда говорящий не знает, как выразить свою мысль, не может найти подходящее слово.

Жесты тесно связаны с национальной культурой, имеют социальные ограничения в использовании. Жестикуляция и мимика должны быть адекватны содержанию речи, соответствовать ему и надлежащим образом подчеркивать некоторые ее элементы.

К особой разновидности можно отнести индивидуальные жесты, которые не укладываются не в какие схемы. Их интенсивность зависит от темперамента, национальности, воспитания, общей культуры оратора. К ним относятся такие жесты, как манера класть руки в карманы и вынимать их, встряхивать головой, потирать руки, притрагиваться ко рту, носу, уху, раскачиваться на одном месте. Вполне очевидно, что при произнесении речи не рекомендуется использовать такие жесты.[24]

При произнесении публичной речи оратору следует также учитывать пространственные факторы общения. Если аудитория немногочисленная, то для создания эффекта доверия, открытости можно не заходить на трибуну. При этом не рекомендуется как стоять неподвижно, так и бесцельно ходить по сцене, так как это отвлекает внимание слушателей от восприятия речи. Злоупотребляя свободой передвижения, некоторые ораторы забывают, что зрительное восприятие сильнее слухового; забывают, что сила воздействия заключается не в суетливости или числе жестов. Прагматический эффект публичной речи во многом определяется экономичностью неречевых средств общения , их волевым и выразительным воздействием, помогающем проникнуть в смысл, подтекст.

Как уже было отмечено выше, определенную роль в воздействии на аудиторию играет дистанция между оратором и слушателями. Известно, что расстояние между говорящим и слушающими определяется родом и жанром речи. Так, например, в ситуации официальной речи оратору рекомендуется находиться на расстоянии 3-4 метров от аудитории.

С одной стороны, превышение обычной дистанции затрудняет контакт и свидетельствует о неуверенности оратора, об отсутствии его духовной общности с аудиторией .С другой стороны, уменьшение оратором дистанции в ходе выступления может трактоваться как стремление подавить их волю. Таким образом, можно предположить, что дистанция между оратором и аудиторией должна регулироваться оратором в зависимости от ситуации произнесения речи.

Следует также отметить роль мимики при публичном выступлении. Уместно напомнить, что мимика-это действенное средство эмоционального неречевого воздействия на слушателей. Через визуальное восприятие аудитория получает первое впечатление об ораторе, его искренности, доброжелательности. Зрительный контакт очень важен для оказания положительного прагматического эффекта на аудиторию. Оратор должен заставить аудиторию почувствовать, что он обращается к каждому лично, чтобы у слушателей возникло ощущение живого общения с оратором.[23] Зрительный контакт с аудиторией помогает оратору реализовать в процессе своего выступления принцип коммуникативного сотрудничества, являющийся одни из важнейших средств прагматически эффективной речи.

Вполне очевидно, что невозможно одновременно смотреть в глаза каждому из сидящих в аудитории. Некоторые специалисты считают, что оратору следует выбрать одного слушающего и рассказывать персонально ему, некоторое время глядя ему в глаза, а потом перевести взгляд на другого.При произнесении речи не рекомендуется смотреть в окно или потолок. Не следует также смотреть на аудиторию бессмысленным взглядом.

Итак, представляется возможным утверждать, сто жесты и мимика являются прагматически эффективным средством воздействия на аудиторию, при умелом использовании которых речь будет иметь положительный прагматический эффект на слушателей.

3. Факторы, определяющие степень прагматического воздействия публичной речи

3.1 Качественные характеристики прагматически эффективной речи

Язык обладает большой воздействующей силой. Известный психолог Платонов К.И., отмечая, что если намеренное внушение в бодрствующем состоянии более или менее выраженной степени удается далеко не у всех, то совершенно другое наблюдается, когда на лицо невольное внушение, производимое при естественном общении одного объекта с другим. Это происходит незаметно для лица, на которое оно действует, а потому обыкновенно не вызывать с его стороны никакого сопротивления.(Платонов 1957)

Известно, что процесс устного общения очень сложный. Он предполагает , что оратор выражает свои суждения и переживания с возможной полнотой и точностью, слушатели воспринимают речь и по-своему ее перерабатывают.

Очевидно, что качество восприятия речи зависят от того, насколько слушатель подготовлен к восприятию речи

Целью оратора является воздействие речью на слушателей, убеждения их в правоте сказанного с помощью таких слов, которые способны вызвать нужные мысли и чувства. Исследования показывают, что наибольшей силой воздействия на современную аудиторию обладает такая речь, которая, во-первых, доказательна (рассуждения оратора убеждают), во-вторых, информативна(содержит много нового и интересного), в- третьих, теория связана с жизнью(позволяет слушателям лучше понять жизненные проблемы), и , в-четвертых, логически стройная(изложение одного вопроса с необходимостью подводит слушателей к восприятию следующего)

Представляется уместным рассмотреть приведенные выше показатели в практически эффективной речи.

Не вызывает сомнения тот факт, что доказательность является высшей характеристикой любого выступления. Основными признаками доказательности считаются:

1.Обоснованность, т.е. наличие подлинных ранее доказанных или фактически достоверных положений, известных аудитории, опираясь на которые оратор может показать истинность выдвигаемых им идей, обсуждаемого предложения и т.д. ;

2.Логическая принудительность выводного знания .Лучшим примером данного признака в устной речи является рассуждение оратора при объяснении какого-либо физического закона, математической формулы и т. д.;

3.Ясность восприятия аудиторией логически связей в речи оратора. Именно в ясности отражается существование, обнаружение доказательности в данной системе мыслительной деятельности оратора и слушателей

4.Конкретность доказательности .Для любого оратора не существует абстрактной аудитории, так как он обращается к конкретным людям. У него возникает психологическое взаимодействие с каждым из слушателей, поэтому его рассуждения , а также используемые при этом аргументы должны быть адресованы слушателям

5. Единство эмоционального рационального в речи оратора. Обеспечивая доказательность речи, оратор создает логическую основу убедительностью своей речи. Однако важно, чтобы слушатели проявили не только мыслительную, но и эмоциональную активность. Одна из основных задач оратора состоит в том, что ему необходимо вызвать интеллектуальное т эмоциональное сопереживание аудитории, так называемый эффект сопереживания . (Кохтеев 1992). Интеллектуальное сопереживание - это совместная мыслительная деятельность оратора и слушателей. Оратор излагает свою точку зрения и как бы рассуждает вслух, а в это время слушатели следят за развитием его мысли и совершают ту же мыслительную работу. Интеллектуальное сопереживание можно вызвать четкой постановкой проблемы, различных вопросов сопоставлением различных фактов, концепций, гипотез.

Эмоциональное сопереживание вызывается соответственно эмоциональной направленностью выступления. Заинтересованность, убежденность, эмоциональный подъем оратора вызывает ответную реакцию слушателей. Здесь имеет значение личностный эффект заражения.

Оратору рекомендуется добиваться эмоциональности своего выступления, используя различные способы воздействия на чувства. Тема выступления должна, прежде всего, соответствовать ценностным ориентациям аудитории, ее личным и профессиональным потребностям.

Чтобы повысить эмоциональность изложения, опытные ораторы часто вовлекают аудиторию в процесс повествования, используя богатство как интонационных, так и паралингвистических средств, т.е. мимику, жесты. Вполне очевидно, что некоторые ораторы имеют недостаток содержательных знаний, который они восполняют эмоциями, различными средствами эмоционального воздействия. Но одними эмоциями убедительность речи не создается, ими можно заставить человека поверить, но невозможно сформулировать убеждения. Поэтому должна соблюдаться гармония эмоционального и рационального в речи оратора.

Информативность, как показатель двойственности речи, определяющий силу воздействия на аудиторию, связана с новизной и полезностью информации. Можно отметить, что в большинстве речей политиков, руководителей и других ораторов в той или иной мере присутствует информационная новизна, за счет которой разрешается диалектическое противоречие между новым и уже приобретенным знанием.

Существует две основные формы разрешения этого противоречия.

1)Углубление имеющейся у человека верной ориентации в рассматриваемом вопросе. В этом случае новые знания, совпадающие по направленности с имеющимися, существенно расширяют, раздвигают границы уже имеющегося знания.

2)Переориентация людей в понимании рассматриваемого вопроса. Она возникает тогда, когда новая информация, новое знание по направленности, содержании даже по истинности не совпадает с имеющимися у слушателя представлениями, изменяет и обогащает их.

Следует подчеркнуть, что добиться высокой информативности в устном выступлении можно только в том случае, когда оратор хорошо знает особенности своих слушателей и учитывает это как в содержании своей речи, так и в способах изложения материала.

Согласно точке зрения многих опытных ораторов, связь теории с жизнью выступает как одно из серьезных условий повышения убедительности речи (Fripp,Laskowski). Cмысл данного показателя сводится к тому, что все теоретические положения, общие посылки должны служить для слушателей ключом к пониманию реальной действительности, выступать как своеобразный компас для их правильной ориентировки в сугубо жизненных практических делах.

Как уже отмечалось выше, логическая стройность успешного выступления является одной из характеристик убедительной речи. Строгая логика позволяет расставить в речи все нужные акценты в точном соответствии с ожиданиями аудитории и фактами жизни, избавляет от общих слов и слишком отвлеченных от сути рассуждений.

Общепризнанным является тот факт, что сила логики заключается в ее воздействии на разум, т.е. в создании у слушателей модели, адекватной модели выступающего. Считается, что аудитория редко реагирует на ошибочно произнесенное слово или ударение, но не прощает сбивчивости, несвязности, бессистемности речи. Отсутствие логики в речи не просто снижает убедительность выдвигаемых доводов, но и разрушает содержание выступления, делает его непонятным. При этом теряется эффект воздействия, нарушается взаимопонимание, а следовательно, и взаимодействие между оратором и слушателями. Поэтому повышение логической культуры является одной из важных сторон в развитии качеств оратора.

Рассмотрим, что представляет собой логичность речи. Прежде всего, речь должна иметь четкую структуру, а также быть стройной и последовательной в изложении материала. Содержание речи должно соответствовать основным законам логики, то есть закону тождества, закону непротиворечия, закону исключительного третьего и закону достаточного основания.

Следует подчеркнуть, что любая речь должна иметь четкую структуру.

Даже непродолжительная речь должна содержать вступление, основную часть и заключение. Оратору также следует учитывать стройность и последовательность в изложении своих мыслей. Стройность означает взаимосвязь между элементами сообщаемой информации, а последовательность - определенный порядок изложения материала публичной речи, когда каждая последующая мысль увязана с предыдущей, когда новое знание опирается уже известное. Когда оратор дает слушателям представление о взаимодействии, связи частей устного выступления и его развитии, тогда содержание речи лучше воспринимается, усваивается и сохраняется в памяти слушателей(. McKeachie 1994).

Для того, чтобы убедить своих слушателей в истинности своих намерений и полезности предлагаемых решений, оратору следует хорошо знать и строго выполнять основные законы логики. Сложность данного вопроса обуславливает необходимость подробного его рассмотрения.

Известно, что закон тождества требует определенности и точности в рассуждении и не допускает неконкретности высказывания. Данный закон предусматривает сохранение любой мысли в процессе рассуждения одного и того же содержания, следовательно, в данном рассуждении каждое понятие должно употребляться водном и том же смысле. Главное практическое применение закона тождества заключается в том, что при обсуждении любого вопроса необходимо первоначально установить, какое понятие оратор и слушатели включают в одно и то же слово, и убедиться, что данное понятие все воспринимают одинаково.

Закон противоречия (непротиворечия) является одним из основных законов формальной логики, который формулируется следующим образом: две противоположные мысли об одном и том же предмете(явлении) , взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными.

Очевидно, что противоречие в речи зависит от грамотности оратора. Нарушение данного закона не только ведет к непониманию речи оратора, но и порой приводит к недоразумениям между ораторм и аудиторией. Очень важное следствие, вытекающее из закона противоречия состоит в том, что если одно противоположное суждение истинно, то другое ложно;обратное неверно.

Рассмотрим пример использования закона противоречия оратора.

All members of our firm can speak French.

None of the members of our firm can speak French.

Если первое суждение истинно, то второе ложно. Однако из этого вовсе не следует обратное, что если первое утверждение ложно, то второе - истинно; оно может быть также ложным.

Закон третьего исключения гласит, что если есть два противоречащих друг другу суждения об одном и том же событии(предмете), то одно и только одно из этих утверждений обязательно является истинным, третьего истинного суждения быть не может . Этот закон близок к закону противоречия, но в отличие от него он относится к противоречащим высказываниям .В данном случае рассуждение ведется по формуле :”или-или”.

Рассмотрим случай нарушения закона исключенного третьего.

I seed ear colleagues that you are very excited. Reserved are those who are more experienced.

Из приведенного примера очевидна неувязка: если оратор говорит, все слушатели волнуются, то значит, что невозмутимых просто нет.

Итак, закон исключенного третьего запрещает признавать одновременно ложными два противоречащих друг другу суждения. В этом его смысл и практическое значение.

Закон достаточного основания формулируется следующим образом: всякая мысль признается истинной , если она имеет достаточное основание. Это означает , что когда оратор что-то утверждает , в чем-то убеждает людей, то он не должен это делать голословно, такая как истинность любого высказывания должна быть доказана.

Данный закон имеет важное значение для любого оратора - преподаватели и судьи, администратора и управляющего. Следует отметить, что в нем отражается причинная связь, существующая между предметами и явлениями в природе и обществе. Кроме того, учет требований закона достаточного основания обеспечивает доказательность, правильность высказываемых оратором положений. Следует подчеркнуть, что обоснованность - это важнейшее свойство логического мышления. Во всех случаях, когда оратор пытается убедить слушателей в правильности принимаемого решения, в истинности оценочного суждения, он должен приводить достаточные основания, подтверждающие его мысли.[30]

Основываясь на вышеизложенном, можно сделать вывод о том, что знание основных законов логики является одним из основных средств, помогающих оратору убедительно воздействовать на слушателей.

Помимо логичности публичного выступления следует рассмотреть более подробно такие характеристики речи как: точность, ясность, доступность, краткость, наглядность, выразительность, которые являются необходимыми показателями прагматически эффективного публичного выступления. Для того чтобы оратор добился своей цели, то есть успешно воздействовал на публику, необходимо, чтобы его публичная цель соответствовала вышеперечисленным характеристикам.

Очевидно, что точность и ясность речи взаимосвязаны: точность речи, как правило, придает ей ясность, ясность речи вытекает из ее точности. Оратор должен заботиться о точности высказываний, в то время как слушатели оценивают насколько ясно изложена говорящим его мысль.Критерий точности высказывания определяется также и его достоверностью, насколько объективно, верно оратор отражает в речи факты и события. В какой бы аудитории не выступал оратор, он обязан говорить ясно и понятно, что обеспечивает доступность его речи.

Известно, что в процессе восприятия доклада, лекции, краткого публичного выступления любой слушатель в силу своего жизненного опыта, профессиональной подготовки, уровня образования и общего развития может сознательно овладеть информацией лишь определенной трудности и объема. Эта общая закономерность усвоения информации требует от оратора доходчивости, доступности в изложении мыслей. Основной смысл данного требования состоит в том, чтобы не допустить непосильного для данной категории слушателей объема и содержания материала, излагать его так, чтобы они могли правильно понять идеи выступающего.

Рассмотрим все вышеперечисленные характеристики прагматически эффективной речи в примере:

Queen Elizabeth II Speech

Death of Princess Diana

On the Death of Princess Diana Famous Speech by Queen Elizabeth II

September 9, 1997

Since last Sunday's dreadful news we have seen, throughout Britain and around the world, an overwhelming expression of sadness at Diana's death.

We have all been trying in our different ways to cope. It is not easy to express a sense of loss, since the initial shock is often succeeded by a mixture of other feelings: disbelief, incomprehension, anger -- and concern for those who remain.

We have all felt those emotions in these last few days. So what I say to you now, as your queen and as a grandmother, I say from my heart.

First, I want to pay tribute to Diana myself. She was an exceptional and gifted human being. In good times and bad, she never lost her capacity to smile and laugh, nor to inspire others with her warmth and kindness.

I admired and respected her -- for her energy and commitment to others, and especially for her devotion to her two boys.

This week at Balmoral, we have all been trying to help William and Harry come to terms with the devastating loss that they and the rest of us have suffered.

No one who knew Diana will ever forget her. Millions of others who never met her, but felt they knew her, will remember her.

I for one believe that there are lessons to be drawn from her life and from the extraordinary and moving reaction to her death.

I share in your determination to cherish her memory.

This is also an opportunity for me, on behalf of my family, and especially Prince Charles and William and Harry, to thank all of you who have brought flowers, sent messages, and paid your respects in so many ways to a remarkable person.

These acts of kindness have been a huge source of help and comfort.

Our thoughts are also with Diana's family and the families of those who died with her. I know that they too have drawn strength from what has happened since last weekend, as they seek to heal their sorrow and then to face the future without a loved one.

I hope that tomorrow we can all, wherever we are, join in expressing our grief at Diana's loss, and gratitude for her all-too-short life.

It is a chance to show to the whole world the British nation united in grief and respect.

В приведенной траурной речи королевы Великобритании Елизаветы II по случаю гибели принцессы Дианы мы можем проследить соблюдение всех необходимых показателей прагматически эффективного публичного выступления, а именно: точности, ясности, доходчивости, краткости и выразительности.

Иногда в ораторской речи используется много терминов без учета состава слушателей. Это приводит к потере внимания, снижению интереса, а порой - к полному выключению слушателей из процесса речевого общения. Известно, что каждый слышит то, что он понимает. Это означает, что слушатель, непонимащий оратора или выкладывает неверный смысл в его слова(искажает мысль выступающего, причем делает это вопреки собственному желанию), или перестает его слушать и начинает заниматься своими делами, в результате чего прагматическое воздействие на аудиторию не имеет эффекта.

Рассматривая вопрос об использовании заимствованных слов и различных терминов, следует отметить следующее.Употребляя заимствованные слова и термины, оратор должен быть уверен, что они понятны его слушателям. Ему необходимо учитывать уровень подготовленности слушателей и пояснить смысл используемых терминов, понятий.

Нельзя не согласиться с мнением о том, что в ораторской речи следует очень осторожно употреблять профессиональные и жаргонные слова.(Голуб, Розенталь 1997).Употребление этих слов затрудняет восприятие речи, а для людей далеких от деятельности иной области науки, промышленности, сельского хозяйства процесс речевого общения просто теряет смысл.Рассмотрим случай использования профессионализмов на конкретном примере:

To appreciate properly the importance of Laveran's investigations into the protozoan causes of disease? One must remember the state of this branch of science at the time of Laveran's earlier work i.e. about 1880.The body of knowledge relating to the causes of infectious diseases was making rapid progress at that time in the field of bacteriology. Pasteur's “Theory of Germs” had provided the key middle of fermentation processes and its reference to infections disease had been grasped. So several pathogenic bacteria had been discovered by 1880: those of anthrax and relapsing fever; bother germs, such as those causing tuberculosis, glanders, pneumonia, typhoid fever, Asiatic cholera.

(Nobel Prize in Physiology)

Профессор С.Сандберг , произнося речь о достижениях одного известного ученого в области медицины, использует в своем публичном выступлении такие профессионализмы, как, например, pathogenic bacteria, typhoid fever, fermentation process и т.д. Очевидно, что слушатели должны иметь определенный объем знаний по теме выступления для того, чтобы вникнуть в суть проблемы.

Как уже отмечалось ранее, необходимым условием успешного прагматического воздействия речи является соответствие темы выступления практическим потребностям аудитории. В данном случае вышеприведенная речь может быть произнесена только для собрания врачей, медицинских работников и людей, так или иначе заинтересованных в достижениях в области медицины. При этом условии прагматический эффект речи будет положительным.

Известно, что в последнее время многие специалисты используют условный язык, понятный только им.(Паркинсон, Рустомджи 1992).Если они разговаривают на профессиональном жаргоне не с коллегами, а с работниками других подразделений, это мешает взаимопониманию. Очевидно, употреблять жаргонизмы следует только с коллегами , а перед слушателями других профессий нужно говорить обычным языком.

Таким образом, важнейшим условием обеспечения доступности публичного выступления являются соответствие языка оратора уровню образования, профессиональной направленности, жизненному опыту тех слушателей, пред которыми он выступает. В настоящем исследовании уже было упомянуто, что для того, чтобы речь оратора эффективно воздействовала на аудиторию, оратору следует хорошо знать степень подготовленности данной категории слушателей к восприятию конкретной проблемы. Рекомендуется при этом не опускаться до уровня развития слушателей, а поднимать его, пополняя знания слушателей. С этой целью оратору нужно обеспечить достаточно высокую научность своего выступления и вместе с тем, понятность своих мыслей.

Доходчивость речи требует от оратора особого внимания к использованию в устных выступлениях цветного материала. Вряд ли можно провести деловое совещание, не прибегая при этом к цифрам, поэтому ораторам в таких случаях рекомендуется придерживаться определенных правил использования статистических данных (Assante).

Очевидно, что ссылки на точные цифры звучат гораздо убедительнее, чем такие выражения, как “a certain amount of …”, “quite a number of…”, “a great deal of…” и т.д. Подобные выражения просто недопустимы в устных выступлениях, так как неточные, неконкретные фразы вносят выступлениях, так неточные, неконкретные фразы вносят в них неопределенность, что отрицательно сказывается на прагматической силе речи. Но вместе с тем, как показывает опыт, неумелое использование объемного цифрового материала без разъяснений - это верный способ снизить степень понимания речи.

При использовании цифрового материала в устном выступлении необходимо учитывать следующее. Цифрового материала не должно быть много. Необходимо включать в речь только те цифры, которые действительно работают: доказывают, раскрывают сущность решения, объясняют выгоду сделки, прогнозируют развитие процесса и так далее.

Целесообразно использовать цифровой материал в сравнении с прошлыми или планируемыми данными, и при этом использовать график, диаграмму. Общеизвестно, что наглядность в сочетании со словом оратора позволяет легче воспринимать цифровой материал, что обеспечивает подлинную доступность речи.

Основываясь на вышеизложенном, можно отметить, что доходчивость речи непосредственно определяет эффективность публичного выступления, ибо влияет на взаимопонимание между оратором и слушателями. Обеспечить понятность речи - это значит, в первую очередь добиться ясности языка, в том числе путем объяснения новых и сложных понятий и терминов, разумного использования иноязычных слов. Лучшему восприятию и пониманию цифровых данных, как было отмечено, способствуют сравнения, применение графиков и диаграмм.

Анализ различных устных жанров свидетельствует о том, что одним из требований к публичному выступлению является разговорность языка, то есть простота построения фразы, отступления от строгих грамматических норм, использование разговорной лексики и фразеологии. [23]

Сложная специфика современной публичной речи более всего проявляется в синтаксических средствах, то есть в построении фраз, словосочетаний, использовании специфических конструкций.

Характеристики устного публичного выступления обусловлены, прежде всего, объемом и структурой предложений в звучащей речи. Считается, что для публичной речи предпочтительнее короткие и несложные предложения, которые легче всего воспринимаются на слух. Однако, следует заметить, что синтаксическая структура публичной речи зависит и от других факторов: жанра и содержания выступления, ситуации произнесения речи, а также индивидуального стиля говорящего.. Так, например, длинная фраза при условии ее четкого логического и интонационного чтения помогает оратору показать взаимосвязь и движение мыслей, нарастание и спад эмоциональной напряженности.

Очевидно, что строй предложений в публичной речи отличается относительной свободой. Если для письменной речи характерно связное, логически безупречное предложение, то устная речь в значительной степени ситуативна: в ней многое дополняется обстановкой, реакцией слушателей. Фактической нормой публичной речи является отклонение от жестких синтаксических норм, но именно эти отклонения и обеспечивают одно из достоинств публичной речи - ее живость, естественность и разговорность.

Представляет определенный интерес рассмотреть подробнее такую характерную черту любого устного выступления, как выразительность речи.

Известно, что смысл любой публичной речи, как искусства, состоит именно в том, чтобы мысли и чувства, которые она несет, сделать мыслями и чувствами слушателей. Как отмечают некоторые психологи и лингвисты, аудитория должна думать о том, что говорят, а не о том, кто говорит. Ей должно казаться, что она слушает свои собственные мысли. Для того, чтобы достигнуть такого эффекта, недостаточно уметь говорить логично и эмоционально, доходчиво и кратко. Необходимо, чтобы речи была свойственна красота, экспрессия или, другими словами, выразительность , образность.

Следует отметить, что цель использования эмоционально-выразительных лингвистических средств состоит в управлении процессом активного мышления слушателей, а не в украшении речи. Известно, что эмоции говорящего влияют на публику, и ,наоборот, эмотивное восприятие речи аудиторией стимулирует деятельность оратора. Таким образом, в результате использования эмоционально- выразительных средств в процессе произнесения речи достигается положительный прагматический эффект.