Виды речевой коммуникации

Содержание

• Введение
• 1. Чтение как основной вид речевой деятельности
• 2. Навыки письменной речи
• 3. Слушание
• 4. Навыки устной речи
• Заключение
• Список использованных источников
• Введение
• Слово несомненно является средством передачи информации, но не всегда происходит ее полная передача от одного человека другому. Речь - неотъемлемая часть характера и самым широким образом определяет личность.
• Настоящее время к персоналу, работающему с людьми, предъявляются требования не только высокой квалификации, но и понимания принципов общения, особенно речевого.
• С точки зрения механизмов кодирования-декодирования информации речевая деятельность включает четыре основных аспекта, которые называют видами речевой деятельности: говорение, слушание, письмо, чтение.
• Целью данной работы является рассмотрение четырех основных видов речевой коммуникации.
• Для реализации поставленной цели необходимо рассмотреть каждый вид речевой коммуникации отдельно: говорение, письмо, слушание, чтение.
• Предмет - виды речевой коммуникации.
• Объектом исследования являются способы развития навыков речевой коммуникации.
• Для написания работы были использованы труды отечественных и зарубежных ученых, таких, как Гойхман О.Я., Надейна Т.М., Комлев Н. Г. Томпсон Д и др., в которых проводится исследование особенностей и видов речевой коммуникации..
• 1. Чтение как основной вид речевой деятельности
• В настоящее время читать умеет практически любой человек. Но разные люди обладают различными навыками чтения. В первую очередь это зависит от образования человека, но все же еще есть люди, которые могут читать только по слогам. Среди выпускников школ большинство читает очень быстро, но зачастую неэффективно, то есть не запоминают прочитанный материал. Навыки чтения нужно развивать каждому, потому что в процессе коммуникации это умение является основным условием эффективности, а так же помогает сэкономить время, так как позволяет перерабатывать большее количество информации.
• Чтение - рецептивный вид речевой деятельности, связанный со зрительным восприятием речевого сообщения, закодированного с помощью графических символов, то есть букв. Суть процесса чтения заключается в расшифровке графических символов и переводе их в мыслительные образы. Гойхман О.Я., Надейна Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/ под ред. Проф. О.Я. Гойхмана.-М.: ИНФРА-М, 1997. с. 41
• Чтение - сложный вид речевой деятельности, связанный с письменной речью. При написании мы кодируем информацию в текст, а при чтении мы декодируем смысл из текста.
• Для того, чтобы читать, надо этому научиться. Есть чтение тренировочное, для выработки навыки, для скорочтения. Эта деятельность некоммуникативна, безадресна.
• Целевая установка на получение информации из текста характерна для чтения научных, деловых произведений. Эта зона разума. Чаще всего при этом осуществляются профессиональные обязанности. Но может быть чтение и для общего научного развития, познавательное чтение неоценимую услугу в этом случае читающим оказывает научно -- популярная литература.
• Чтение художественной литературы преследует другую цель - эстетическое наслаждение, развлечение, отдых. Но при этом есть познание. Например, из исторического романа мы узнаем много нового об эпохе, стране, быте людей, их правах и т.д. Меньше познания в поэзии, но зато несравненно больше эстетического удовлетворения. Это царство чувства.
• Процесс чтения состоит из двух этапов: зрительное восприятие и осмысление. На первом этапе - этапе зрительного восприятия, наиболее важную роль играют три определения: фиксация взгляда, движение глаз и поле зрения.
• Фиксация взгляда - остановка глаз при восприятии написанного. Фиксация взгляда длится всего доли секунды.
• Движение глаз - передвижение взгляда на разные участки текста.
• Поле зрения - текст, который четко воспринимается глазами человека при одной фиксации взгляда. Среднее поле зрения человека составляет 1,5 - 2 слова, то есть 10 - 15 букв.
• Второй этап - этап осмысления. На этом этапе происходит понимание смысла прочитанных слов, предложений и всего текста. Здесь же происходит понимание подтекста, если человек читает, например, публицистику или художественную литературу.
• Скорость чтения - это показатель, который характеризует не только количество слов, прочитанных в минуту, но и качество усвоения прочитанного.
• Данный показатель можно определить по формуле:
• V = q/t * K
• Где q - объем текста в словах; t - время чтения в минутах; K - коэффициент понимания прочитанного.
• Это коэффициент равен соотношению
• K = N/M
• Где N - количество правильных ответов по содержанию прочитанного; M - общее количество вопросов.
• Данный тест можно провести и самостоятельно. Для этого необходима ручка, бумага и секундомер.
• В учебниках приводится следующая шкала скорости чтения:
• 150 слов и менее - очень медленная;
• 200 - медленная;
• 250 - средняя;
• 300 - выше средней;
• 450 - быстрая;
• 550 - очень быстрая;
• 650 и более - сверхбыстрая.
• Для успешной учебной и профессиональной деятельности каждому следует добиться хотя бы средней скорости чтения и хорошего усвоения прочитанного. Черняк Т.В. Современные технологии коммуникации: Учеб.- Новосибирск, СибАГС, 2001
• Существуют особенности чтения, которые мешают эффективному восприятию прочитанного.
• 1. Регрессии - неоправданные механические возвраты к прочитанному ранее тексту. При обычном чтении количество регрессий составляет 10 - 15 на каждые 100 слов. Очевидно, что это существенно замедляет процесс чтения.
• 2. Артикуляция - проговаривание читаемого текста «про себя». Внутреннее проговаривание заметно тормозит скорость чтения, так как скорость говорения в 4 раза меньше скорости мысли. Если избавиться от этого недостатка, то скорость чтения увеличится в 3 - 4 раза.
• 3. Малое поле зрения. Эффективность процесса чтения зависит от ширины поля зрения. Чем оно шире, тем больше воспринимается информации при каждой остановке глаз и таких остановок становится меньше.
• 4. Слабое развитие механизма смыслового прогнозирования, то есть умение предугадывать написанное и делать догадки. Данное явление называют антиципацией.
• 5. Низкий уровень внимания. У медленно читающего человека внимание часто переключается на посторонние мысли и интерес к тексту снижается. Внимание является катализатором процесса чтения, поэтому для улучшения навыков чтения необходимо научиться им управлять.
• 6. Отсутствие гибкой стратегии чтения. Один из основных приемов чтения - использование алгоритмов чтения. Это позволяет легко усваивать прочитанный материал: запомнить название статьи или книги, выделить основные идеи автора, кратко пересказать ее содержание и др.
• Таких способ существует пять: углубленное чтение, ознакомительное чтение, чтение-просмотр, сканирование, быстрое чтение.
• 2. Навыки письменной речи
• Письменная речь - это самостоятельная целенаправленная речевая структура, которая обеспечивает общение с помощью письменного текста. Письменный текст в данном случае выступает представителем автора как участника речевой коммуникации.
• Письменная речь является самой многословной, точной и развернутой формой речи. В письменной речи передается словами то, что в устной с помощью интонации и непосредственного восприятия ситуации. В письменной речи отсутствует ранее ясная ситуация и возможность выразительной интонации, мимики и жеста, каких-либо сокращений. Понимание производится лишь за счет слов и их сочетаний.
• Письменная речь является результатом специального обучения.
• Письменная речь по своему строению представляет собой полные, грамматически организованные развернутые структуры. Она используется так же и для уточнения собственной мысли, и потому имеет большое значение для формирования мышления.
• Характерной особенностью текста является его самостоятельность Она связана с ограниченностью во времени и пространстве, а так же с принадлежностью одному автору. Самостоятельность в определенных условиях может приобрести и часть текста. Например глава учебника или параграф. В таком случае основной текст терпит изменения в своей структуре или сопровождается оговоркой, которая придает ему статус самостоятельного текста.
• Следующим свойством текста является целенаправленность. В тексте реализуется определенная цель, а каждая его часть целенаправленна в составе целого. Различают два целевых подкомплекса, составляющих целевой комплекс текста:
• 1. коммуникативная цель ограничивается в пределами данной коммуникативной ситуации.
• 2. экстракоммуникативная цель выходит за рамки данной ситуации.
• Целостность текста предполагает единство содержания и речевой формы. Это значит, что текст является внутренне организованным, имеет структуру и оформленное содержание. В это же время в тексте должны быть обозначены начало и конец, пропорциональное деления на части, должны быть обозначены связи и переходы между частями текста и так далее.
• Выделяют следующие формы внутренних текстовых структур.
• 1. предметно-логическую структуру имеют официально-деловые, научно-учебные, информационно-аналитические, общественно-деловые;
• 2. «плетеную» структуру как правило используют в публицистике;
• 3. свободную образно-ассоциативную структуру имеют художественные тексты.
• Автор создает текст тогда, когда складывается или имеется определенная ситуация. Для составления текста необходимо иметь подходящий материал.
• Любой текст ориентирован на определенного читателя или группу читателей и составляется с учетом того, как этот текст будет воспринимать и как повлияет на адресата.
• Первым этапом составления текста является определение его целей. Цели могут быть внешние, внутренние, открытые и скрытые, осознанные и неосознанные, объективные и субъективные, истинные и ложные. Они могут быть противопоставлены одна другой и изменяться с течением времени.
• На втором этапе продуцирования текста определяются предмет, тема и проблема текста. Под предметом понимают целостную часть мира, которая отражается в речевом произведении. Предметом может быть человек, событие, явление и так далее.
• Тема - это главное, о чем говорится в тексте. Сюда входит и подобранный материал, и отраженный в определенном ракурсе предмет.
• Проблема - это поставленная автором мыслительная задача, которая должна быть решена в тексте. Проблема обычно связана с темой, поэтому зачастую тема и становится проблемой.
• Эти понятия могут конкретизироваться в зависимости от жанрово-стилистической принадлежности. Жанр - коллективно выработанное в процессе коммуникативно-речевого опыта и развития типовые модели текста. Гойхман О.Я., Надейна Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/ под ред. Проф. О.Я. Гойхмана.-М.: ИНФРА-М, 1997. Каждый жанр имеет свой установленный объем текста, принципы отбора и расположения материала, стиль, которые должны быть оформлены в соответствии с условиями и целями общения.
• Если говорить о содержании текста, то выделяют текстовое, затекстное и подтекстное содержание. Затекстное содержание несут в себе научные, учебные, информационно-аналитические, официально-деловые, а так же большинство газетных публикаций.
• Подтекстовое содержание - это намек, о котором читатель должен сам догадаться. В качестве примера можно привести официально - деловой документ. Если автор этого документа аргументирует какое-либо напоминание, то это затекстное содержание. В том случае, если автор намекает на определенные последствия за игнорирование данного документа, то налицо подтекстное содержание.
• 3. Слушание
• Слушание (аудирование) - рецептивный вид речевой деятельности, связанный о звуковым восприятием звучащей речи.
• Слушать в нашей жизни не менее важно, чем говорить: через слух человек получает примерно 25 % всей информации об окружающем мире.
• Люди слушают что-либо с разной целью. Прежде всего они хотят получить новую смысловую информацию. Таково слушание лекции, доклада, информации по радио и телевидению, выслушивание делового партнера и т.д. Нередко слушают и для получения эмоциональной, эстетической информации. Таково слушание стихов, художественной прозы.
• Данный процесс состоит из двух этапов:
• 1. Первичный анализ звукового сигнала его обработка. На данном этапе происходит превращение звукового сигнала в мыслительные образы.
• 2. Осмысление. На втором этапе происходит лингвистический анализ поступившего сообщения и его понимание.
• Согласно с этим процесс слушания разделяют на два аспекта:
• 1. слух - физиологическая характеристика;
• 2. слушание как процесс осознанного познавательного действия, ведущего к интерпретации и пониманию. Гойхман О.Я., Надейна Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/ под ред. Проф. О.Я. Гойхмана.-М.: ИНФРА-М, 1997.
• Умение слушать является одним из основных навыков человека и является основным критериев коммуникабельности. Человек тратит большую часть своего времени именно на слушание. Эффективность слушания зависит от объективных и субъективных факторов. К первым относятся: шумы, помехи, акустические характеристики помещения, микроклимат в помещении. К субъективным факторам относятся: пол слушателя, его темперамент, умственные способности, которые в свою очередь делятся на : основные (слух, способность к прогнозированию), дополнительные (запоминание, способность к устойчивости внимания) и вспомогательные (словарный запас).
• По способу осуществления различают два вида слушания: рассеянное, пассивное (нерефлексивное), когда человек чем-либо отвлечён, и сосредоточенное, активное (рефлексивное), когда предельно включены механизмы внимания.
• Уметь слушать - одно из самых сложных коммуникативных явлений, непосредственно относящихся к культуре общения.
• Нерефлексивное слушание не всегда бывает уместным. Ведь молчание можно принять за знак согласия. Поэтому честнее сразу прервать собеседника, открыто высказать свою точку зрения, чтобы впоследствии избежать недоразумений.
• Рефлексивное слушание заключается в активном вмешательстве в речь собеседника, в оказании ему помощи выразить свои мысли и чувства, в создании благоприятных условий для общения.
• Важно уметь выбрать вид слушания, наиболее уместный в данной ситуации общения
• Развитие навыков слушания основывается на развитии у человека основных ментальных способностей: слуховая, внимательность, способность к запоминанию и пониманию.
• Чтобы научиться эффективно слушать необходимо определить цели, то есть для чего нужно слушать говорящего. Таких целей выделяют пять.
• 1. Получение информации.
• 2. Развлечение является основной потребностью человека.
• 3. Воодушевление. Хорошо продуманные речи поднимают настроение слушателей и воодушевляют их.
• 4. Анализ идей и фактов.
• 5. Улучшение собственной речи в процессе наблюдения за речью говорящего.
• Эти четыре фактора определяют эффективность слушания, но оно так же зависит и от желания аудитории слушать говорящего. На данный фактор может повлиять отношение слушающих к говорящему, их интерес, мотивация, а так же эмоциональное состояние. В качестве дополнительных средств, которые улучшают навыки слушания, выделяют следующие.
• 1. Умение концентрироваться, то есть подготовить себя к слушанию. Концентрация требует от слушателя постоянного внимания, так как это активный творческий процесс. Внимание человека могут отвлечь такие причины, как шум, неудобное положение или отсутствие интереса к теме.
• 2. Умение анализировать содержание. Для этого нужно определить:
• - цель речи (утверждающая, информационная или развлекательная)
• - Композицию речи. Составляющей данного приема является понимание того, как рассказчик раскрывает основную мысль, развивает тему, дает пояснения, определяет термины.
• - Главную тему речи.
• - Выделить главные идеи оратора.
• - Определить формы аргументации, то есть определить как приводятся доказательства, какие типы и сколько.
• - Определить формы резюмирования и заключительных выводов.
• 3. Умение слушать критически. Развить это умение можно, если выполнять три принципа:
• - Связывать слова выступающего со своим опытом. Можно соглашаться с доводами оратора и наоборот. Так же вы можете отложить свое решение до тех пор. Пока не получите дополнительные сведения. Выполняя данные условия, человек учится мыслить конструктивно.
• - Резюмируйте и систематизируйте услышанное, то есть предугадывайте дальнейшее развитие темы.
• - Анализ и оценка услышанного. Необходимо анализировать основные идеи оратора, а затем взвесить утверждения Делается это для того. чтобы проверить адекватность доказательств, весомость объяснений и определить цель говорящего.
• 4. Умение конспектировать услышанное необходимо в основном учащимся. Это умение помогает сконцентрироваться при слушании и при необходимости вернуться к услышанному ранее. Необходимо в том случае, если вы слушаете для получения информации, записи или оценки содержания.
• При конспектировании важно понять логику лекции , а не записывать обрывочные фразы. Конспект должен являться расширенным планом выступления и отражать структуру и основные положения лекции, а так же примеры и цитаты. Для эффективного конспектирования необходимо уметь свертывать фразы и сокращать слова.
• Свертывание фраз подразумевает выделение ключевых слов и составления из них смысловых рядов. Проще говоря, отбросить ненужные слова, удаление которых не приведет к потере смысла речи.
• Сокращение слов сожжет происходить по следующим принципам:
• 1. сокращение по первой букве. Необходимо отметить, что наибольшее количество информации приходится на первые буквы слов.
• 2. сокращение по нескольким первым буквам. При использовании этого способа сокращения чаще отбрасываются суффикс и окончание слова.
• 3. пропуск букв в середине слова, вместо которых ставится дефис.
• 4. Навыки устной речи
• Речь в риторике понимается как акт, направленное действие. И как деятельность риторика в классическом понимании предполагает:
• 1) определенную природу (естество, или врожденное качество);
• 2) метод, или системное изложение правил и рекомендаций;
• 3) практику, или упражнение в сочинительстве вкупе с изучением и имитацией моделей.
• Устная речь имеет две формы - монологическую и диалогическую.
• Монолог представляет собой развернутое высказывание одного лица, завершенное в смысловом отношении. Психолого-педагогической особенностью монологической речи является то, что реакция слушателей угадывается, жесты и мимика играют большую роль, чем при монологе. Монолог - это чаще всего публичная речь, адресованная большому количеству людей. Ораторский монолог диалогичен. Выступающий как бы беседует с аудиторией, то есть происходит скрытый диалог. Но возможен и открытый диалог, например, ответы на вопросы присутствующих.
• Диалог - это непосредственный обмен высказываниями между двумя или несколькими собеседниками. Структурно диалог состоит из реплики - стимула и реплики - реакции, тесно связанных по содержанию друг с другом. Диалогическая речь - первичный, естественный вид общения. В бытовом диалоге партнеры не заботятся о форме и стиле высказывания, откровенны. Участники публичного диалога учитывают присутствие аудитории, строят речь литературно.
• Иногда выделяют полилог - это обмен высказываниями, разговор нескольких лиц.
• Монологическая речь есть процесс целенаправленного сообщения, сознательного воздействия на людей посредством языка. Оратор обращается к слушателям со своими соображениями по определенной тематике, облеченными в соответствующие языковые формулировки, с определенной целью, по определенному поводу и при определенных обстоятельствах. Черняк Т.В. Современные технологии коммуникации: Учеб.- Новосибирск, СибАГС, 2001
• Монологическое высказывание служит для информирования слушателей или побуждения в них каких-либо чувств, или побуждение к действиям. В соответствии с целями различают информационную речь, убеждающую и побуждающую.
• Информационная речь выполняет функцию передачи и обогащения знаниями. Выступающий обязан учитывать умственные способности восприятия информации и познавательные возможности слушателей. Видами информационной речи являются сообщение, отчет, доклад и т.д.
• При составлении убеждающей речи на первый план выносят эмоциональный аспект, поэтому нужно учитывать восприимчивость слушателей, их эмоциональную культуру.
• Побуждающая речь используется для того, чтобы побудить слушателей к каким-либо действиям, в первую очередь воздействуя на их волю. Наиболее распространенные формы такой речи: призыв к действиям, речь протеста, политическая речь и др.
• Во всех видах выступлений речевые средства выбираются в зависимости от предмета речи, слушателей и поставленной цели. Предмет речи оказывает существенное влияние на язык и стиль выражения.
• Слушатели также отличаются друг от друга, поэтому при подготовке информационной речи следует сконцентрировать внимание на предмете изложения и связать это с их интересами и поставленной целью.
• При составлении убеждающей речи в первую очередь необходимо учитывать подготовленность слушателей, их жизненную ситуацию и отношение к теме выступления.
• При подготовке побуждающей речи основную роль играет поставленная цель: побудить слушателей к конкретным действиям.
• Зачастую эти виды речей перемешиваются друг с другом. Так, например, в информационной речи может использовать призыв, а в убеждающей - доказательства, опровержения, а в побуждающей используется эмоциональные средства изложения.
• Диалог -- это процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей. Диалог как форма речевой коммуникации - общение двух человек посредством языка. Если кто-то из партнеров отказывается от своих реплик, то диалог превращается в монолог, а если оба, то общение прекращается.
• Речевое поведение каждого участника диалога можно разбить на такты: один такт -- речь, другой -- молчание. Эти такты постоянно сменяют друг друга, что позволяет считать диалог ритмическим процессом.
• Существует два вида диалогов: информационный и интерпретационный. Информационный диалог характерен для ситуаций, в которых к началу общения между партнерами имеется разрыв в знаниях. Интерпретационный диалог характеризуется тем, что знания у партнеров примерно равны, но получают разную интерпретацию.
• Следовательно, одним из основных условий диалогового общения является исходный (хотя бы небольшой) разрыв в знаниях. То есть если партнеры не будут сообщать друг другу новую (точнее, неизвестную) информацию по предмету диалога, а начнут обмениваться общеизвестными истинами, то диалог не состоится. Более того, не состоится общение вообще как речевая коммуникация.
• Информативность диалога достигается за счет того, что сообщается новая информация. Однако избыточная информативность так же вредна для речевой коммуникации. Поэтому необходимо уметь дозировать информацию.
• Еще одним важным условием диалога является потребность в общении. Она возникает тогда, когда субъекту не хватает имеющихся знаний о предмете общения. Присутствие партнера, который может быть источником неизвестной информации, делает возможным возникновение диалога.
• Отсюда вытекает необходимость соблюдения причинно-следственных связей, то есть детерминизм. Это свойство заключается в том, что для наступления каких-либо событий должны быть причины, а также причины и следствия должны иметь связь и не быть произвольными. Разрыв этих связей ведет к нарушению нормального общения.
• Следующим условием диалогического общения является требование общей памяти. Исходя из этого, говорящие должны иметь общий запас сведений о прошлом.
• Кроме того для диалога необходимы хотя бы небольшие общие языковые знания. То есть партнеры должны разговаривать на одном языке, использовать примерно одни и те же термины и понятия ит.д.

Немаловажным является также семантическая связность диалога.

В области психологии общения выделяют два уровня общения, которые распространяются на речевую коммуникацию: событийный (информационный) и деловой (конвенциональный).

Событийный уровень свойствен любой сфере общения: бытовой, деловой, профессиональной и др. Основные закономерности его следующие:

- всегда имеется предмет общения;

- осуществление тактики принятия партнера;

- реализация ситуации партнерства в общении;

- самопрезентация личности.

Деловой уровень характеризуется прежде всего четкой ролевой дифференциацией. Деловой уровень имеет следующие закономерности:

- предмет общения есть не всегда;

-осуществление тактики принятия партнера;

- ситуация партнерства реализуется лишь в соответствии с ролью;

- самопрезентация согласно своей роли.

Исходя из целей и задач диалога, конкретной ситуации общения и ролей партнеров, можно выделить следующие основные разновидности диалогической коммуникации:

* бытовой разговор;

* деловая беседа;

* собеседование;

* интервью;

* переговоры. Рассмотрим некоторые из них.

Есть также факторы, мешающие нормальному ходу диалога, например: бестактное обрывание на полуслове; неоправданное лишение кого-то возможности высказать свое мнение; игнорирование или высмеивание аргументов партнера; подтасовка фактов, необоснованные подозрения, голословные утверждения и т.д. Гойхман О.Я., Надейна Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/ под ред. Проф. О.Я. Гойхмана.-М.: ИНФРА-М, 1997.

Заключение

Целью написания работы являлось изучение основных видов речевой коммуникации. Анализ результатов работы позволяет сделать следующие выводы:

1. Чтение - рецептивный вид речевой деятельности, который связан со зрительным восприятием речевого сообщения, закодированного с помощью графических символов, то есть букв. Суть процесса чтения заключается в расшифровке символов и переводе их в мыслительные образы

2. Письменная речь - это самостоятельная целенаправленная речевая структура, которая обеспечивает общение с помощью письменного текста. Письменный текст в данном случае выступает представителем автора как участника речевой коммуникации. Она является самой многословной, точной и развернутой формой речи.

3. Монолог - развернутое высказывание одного лица, завершенное в смысловом отношении. Психолого-педагогической особенностью монологической речи является то, что реакция слушателей угадывается, жесты и мимика играют большую роль, чем при монологе

4. Диалог -- это процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей. Диалог по сути - это общение двух человек посредством языка. Если кто-то из партнеров отказывается от своих реплик, то диалог превращается в монолог, а если оба, то общение прекращается.

5. Слушание - рецептивный вид речевой деятельности, связанный о звуковым восприятием звучащей речи. Научными исследованиями доказано, что через слух человек получает примерно 25 % всей информации об окружающем мире.

Список использованных источников

1. Гойхман О.Я., Надейна Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов/ под ред. Проф. О.Я. Гойхмана.-М.: ИНФРА-М, 1997. 272 с.

2. Комлев Н. Г. Слово в речи: аспекты языка. - М.: Дело, 2000.

3. Томпсон Д. Идеология и современная культура. Критическая социальная теория в эру массовой коммуникации. - М.: Инфра- М., 2000.

4. Федотова Л. Н. Массово- коммуникационные процессы в условиях общественной модернизации России. - М. :Гардарики, 2003

5. Черняк Т.В. Современные технологии коммуникации: Учеб.- Новосибирск, СибАГС, 2001.