CX-трансформация TELE2: от дискаунтера к лидеру клиентского сервиса
Процесс перехода телекоммуникационной компании Tele2 к системе управления, основанной на принципах постоянного совершенствования клиентского опыта, или СХ- трансформации. Развитие компании Tele2 на российском рынке сотовой связи в 2003-2020 гг.
| Рубрика | Журналистика, издательское дело и СМИ |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.05.2023 |
| Размер файла | 4,7 M |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Происхождение, классификация, употребление и приемы использования фразеологизмов в языке СМИ. Приемы трансформации фразеологизмов для достижения новых экспрессивных образов в языке современных газет "Аргументы и факты", "Известия", "Коммерсант" ("Ъ").
курсовая работа [61,1 K], добавлен 15.07.2011Основные направления адаптации зарубежных средств массовой информации на российском рынке. Адаптация содержания зарубежных журнальных изданий в условиях глобализации. Продвижение русскоязычных версий зарубежных СМИ (на примере "Cosmopolitan Россия").
курсовая работа [36,0 K], добавлен 26.08.2017Формы подачи различных по жанрам материалов в региональной прессе. Анализ материалов районных газет с целью выявления трансформации жанровых границ. Характеристика журналистских жанров - информационных, аналитических, художественно-публицистических.
курсовая работа [47,3 K], добавлен 14.01.2015История создания и развития журналов для женщин. Сравнительное исследование концепций и стиля российских и западных СМИ, типология; место журналов "Cosmopolitan", "Psychologies", "Тайны звезд". Анализ трансформации внедряемых в массовое сознание образов.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 30.01.2012Возникновение и развитие спортивной журналистики на отечественном телевидении. Принципы спортивной журналистики на российском ТВ. Определение принципа беспристрастности. Трансформация привычных принципов ведения спортивных репортажей после развала СССР.
реферат [30,7 K], добавлен 06.10.2016История, сущность и содержание Паблик рилейшнз. Сущность и значение управления общественными связями и РR в современном обществе. Общественные связи как информационный мост. Процесс регулирования отношений между властью, бизнесом, культурой и обществом.
курсовая работа [49,0 K], добавлен 29.12.2011Теоретические основы организации пиар-деятельности на промышленном предприятии: особенности организации и технология. Корпоративная социальная ответственность компаний. Оценочное исследование процесса организации благотворительной программы компании.
дипломная работа [137,3 K], добавлен 07.03.2010Текущее состояние книжного рынка России. Его объем, темпы роста, тенденции и перспективы. Ключевые факторы, определяющие дальнейшее развитие данной сферы, а также причины, препятствующие ее увеличению. Основные участники на российском книжном рынке.
реферат [29,4 K], добавлен 21.10.2011Анализ приемов стиля гонзо-журналистики. Причины трансформации принципа беспристрастности на российском спортивном телевидении. Влиянием западных телепрограмм на российское телевидение после распада СССР. Популярность метода повышенной эмоциональности.
реферат [39,6 K], добавлен 06.10.2016История возникновения, формирования и развития рынка книжной продукции. Особенности и отличия книжного бизнеса. Анализ характера издательской продукции. Факторы, негативно влияющие на развитие книжного рынка России. Досуговые центры и места покупки книг.
курсовая работа [47,1 K], добавлен 23.05.2013