Побудова комунікаційної політики бібліотек

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Побудова комунікаційної політики бібліотек

Шевелєва Наталія Георгіївна, магістерка

Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв

Бібліотеки пройшли складний шлях змін функцій і напрямів діяльності, які були зумовлені трансформацією суспільних потреб. Історично бібліотека була ціннісним орієнтиром суспільства та виконувала першорядну роль виробника вітчизняної культури, примножувала її здобутки й традиції та сприяла активному культурному прогресу, а також була важливим джерелом національної ідентифікації держави.

Розвиток технологій та зміна поколінь користувачів бібліотек змушують книгозбірні розвиватися і шукати нові формати комунікації. Дослідник Н. Хамітов у своїх доробках окреслює термін «комунікація» як людську взаємодію у світі [1, 291]. Так, саме комунікація є одним з важливих складників створення іміджу бібліотеки. Сучасний користувач дуже вибагливий до комунікації та обслуговування, тому розвиток бібліотечно-інформаційної сфери та опанування медіаресурсів - це неминучий етап перетворень.

Традиційні форми все менше допомагають залучати користувачів та зберігати канал комунікації «бібліотека - користувач», тому потрібно розширювати власне медіасередовище. Для цього залучають всі доступні способи комунікації та інформатизації: вебсайти, соціальні мережі, месенджери, відео- й аудіохостинги тощо.

Дослідження окресленої теми є актуальним, адже поступово бібліотеки освоюють різноманітні медіа, завдяки чому створюють нові канали комунікації та обслуговування. Поняття «медіасередовище» науковці досліджували із середини ХХ століття. Одним з перших у цьому напрямі почав працювати Маршал Маклюен. Останнім часом це поняття все активніше входить у наше життя та в бібліотечну роботу зокрема. Нові медіа значно розширюють можливості людини, але виникає проблема їх ефективного використання. На думку багатьох дослідників, медіапростір - це увесь обсяг інформації, що обертається в інформаційних потоках, і всі засоби трансляції інформації, зокрема бібліотеки, архіви, сховища, ЗМІ, засоби усної комунікації. Філософ Норберт Больц до царини медіа відносить як усне мовлення, так і писемність, книгу й засоби масової інформації [2].

Досліджуючи поняття «медіасередовище» сьогодні, науковці намагаються якомога точніше його пояснити. Адже, з одного боку, медіапростір - це об'єкт уваги соціологів, представників медіа та психологів, а з іншого - це формування культурного та соціального простору. В Україні це питання вивчають Т. М. Запорожець, О. І. Кепканова, О. В. Петрунько, О. Ю. Мар'їна та ін. Локальний медіапростір виступає в них як об'єкт вивчення і функціонування медіаконтенту окремої сфери. У бібліотечній роботі з кожним роком нові медіа все більше набирають популярності, адже зміна часу активно впливає на розвиток комунікації з користувачами, а практика показує, що такі засоби є достатньо дієвими та поширеними [3].

Досліджуючи роль традиційних і новітніх медіабібліотек України у формуванні комунікаційних та соціокультурних змін на прикладі бібліотеки НМАУ імені П. І. Чайковського, можемо зробити висновок, що комунікація із залученням нових медіа є дуже ефективною та сприяє розвитку. Бібліотека Академії почала активно опановувати медіапростір та освоювати нові медіа лише кілька років тому, проте зараз це один із пріоритетних напрямів роботи. Перші зміни в розширенні медіасередовища бібліотеки сталися в 2016 році, коли була створена сторінка в мережі Facebook (@nmaulib) [4]. Наступним кроком стало оновлення інформації про бібліотеку на сайті Академії [5]. Але найактивніше комунікація проводилась на сторінці бібліотеки в мережі Instagram (@nmau.lib) [6]. Станом на 2022 рік, сторінка бібліотеки перетворилась на проєкт в Instagram, що має 408 підписників, кількість яких постійно зростає. Родзинкою проєкту стали вікторини, які проводили в Stories та які вподобали підписники. На базі цього інтерактиву був створений окремий проєкт «Library Quiz» [7], який став першим в Україні освітньо-розважальним онлайн-проєктом з вікторинами на різну тематику, який створили та розробили співробітники бібліотеки Академії. Також передовим нововведенням у зміні комунікаційної роботи бібліотеки Академії стало створення телеграм-боту nmau.lib_bot [8]. У 2019 році відділ інформаційних технологій та комп'ютерного забезпечення почав розробку вебсайту бібліотеки [9]. На ньому можна знайти багато цікавої та корисної інформації, яка оперативно оновлюється. Медіапростір сучасної бібліотеки є основою комунікаційної роботи, але це складна й недостатньо вивчена тема. Бібліотеки поступово змінюють стандартні канали комунікації та починають активно опановувати нові напрями та форми, адже сучасному користувачеві необхідно швидко знаходити інформацію та орієнтуватись в інформаційному просторі. Раніше для додаткової комунікації бібліотечні установи залучали традиційні медіа, які використовують і до сьогодні. Але розвиток нової формації суспільства, що базується на знаннях та інформації, зумовлює зміни в бібліотечному середовищі та формах комунікації, а тому бібліотекарі активно впроваджують в роботу нові медіа та розширюють свій простір реалізацією культурно-мистецьких заходів: івент-практики, конкурси, фестивалі тощо.

Література

бібліотека комунікація

1. Хамітов Н. Комунікація. Філософський енциклопедичний словник / В. І. Шинкарук (гол. редкол.) та ін. Київ: Інститут філософії ім. Г. Сковороди НАН України: Абрис, 2002. 742 с.

2. Bolz N. Das ABC der Medien. Paderborn; Munchen: Brill | Fink, 2007. 136 с.

3. Боярин А. А. Медіа-середовище сучасної бібліотеки. Інтегровані комунікації. 2018. № 6. URL: https://intcom.kubg.edu.ua/index.php/journal/article/view/119/96 (дата звернення: 17.09.2022).

4. Бібліотека Національної музичної академії України імені П. І. Чайковського. Facebook. URL: https://www.facebook.com/nmaulib/ (дата звернення: 17.09.2022).

5. Національна музична Академія України імені П. І. Чайковського. URL: http://knmau.com.ua/ (дата звернення: 17.09.2022).

6. Проєкт бібліотекарів НМАУ. Instagram. URL: https://www.instagram.com/nmau.lib/ (дата звернення: 17.09.2022).

7. Бібліотека НМАУ імені П. І. Чайковського. [QUIZ LIBRARY. Перша онлайн бібліотека вікторин українською]. Facebook. URL: https://www.facebook.com/nmaulib/ posts/pfbid033JFKFpYP71JCQ1jhff9gbfzDypjynncZw3xuVj11RsTai4AhCFMBDTF 1ZY mjQ9MCl (дата звернення: 17.09.2022).

8. Бібліотека Національної музичної академії України імені П. І. Чайковського. Nmau.lib_bot. Telegram. URL: https://web.telegram.org/k/#@NmauLib_bot (дата звернення: 17.09.2022).

9. Бібліотека Національної музичної академії України імені П. І. Чайковського. URL: https://lib.knmau.com.ua/_(дата звернення: 17.09.2022).

Размещено на Allbest.ru