Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

Направления «Реклама и связи с общественностью»

ОТЧЕТ

об итогах производственной практики

PR-деятельность в ГТРК «Омск»

Омск - 2017



Содержание

• 1. Общая характеристика телеканала
• 1.1 История создания телеканала и его реквизиты
• 1.2 Цель, задачи и специфика деятельности телеканала
• 1.3 Структура учреждения
• 1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория
• 2. Анализ коммуникационной политики учреждения
• 2.1 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора
• 2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия
• 2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью
• 2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия
• 3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент
• 4. Задание студента на производственную практику
• 4. 1 Основные положения индивидуального задания
• 4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики
• 4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики
• 4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом
• 5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью
• Приложение А Организационная структура ГТРК «Омск»
• Приложение В Фотоотчёт с практики на ГТРК «Омск»


1. Общая характеристика телеканала

1.1 История создания телеканала и его реквизиты

Освоение телевизионного пространства региона 12 каналом началось с 14 сентября 1998 года с ежедневных выпусков «Часа новостей». С 1 апреля 1999 года партнером 12 канала стала компания REN-TV. Партнерство привело к расширению аудитории и освоению районов области. 16 августа 1999 года состоялся полноценный выход нового канала совместно с телекомпанией REN-TV. В эфире стали появляться новые передачи собственного производства практически всех телевизионных жанров.

В 2001 году в жизни 12 канала начинается новый этап: наряду с ОТВ-3 и несколькими районными телестудиями он становится частью ГТРК «Омск». Телекомпания динамично развивается, в эфир ежегодно выходят новые проекты.

В марте 2009 года у ГТРК «Омск» появился официальный сайт в Интернете, а спустя два года в сети Интернет было запущено онлайн-вещание телеэфира 12 канала. Также в этот год в кабельном эфире началась трансляция первого в области регионального круглосуточного телеканала «Омск-24». Запуск собственного канала позволил ГТРК «Омск» транслировать события Омской области в режиме 24х7, без ограничений и поправок на федеральные программы. 22 декабря 2010 года ГПОО ГТРК «Омск» было преобразовано в ОАО «ГТРК-Омск».

В августе 2014 года на пост генерального директора канала приходит Александр Александрович Малькевич - известный российский журналист, телеведущий, отмеченный рядом государственных и ведомственных наград за медиа-проекты, реализованные в различных регионах России.

Под его руководством коллектив входит в новый сезон под девизом «Мы вам покажем!». Появляются новые передачи, такие, как программа «Первые лица», «Глобаскоп» и масштабный проект, каких давно не было на региональном уровне - «Славное имя: Омск. Судьба. Россия».

Информационное агентство ГТРК - Омск 12 канал расположен в городе Омске по адресу: пр. Академика Королева, 1.

Почта:

A) rk@gtrk-omsk.ru - отдел новостей;

B) reklama@art-omsk.ru - рекламный отдел.

Телефоны:

A) 69-56-41 - телефон отдела новостей;

B) 69-56-36 - приемная генерального директора;

C) 65-83-33 - факс;

D) 65-11-32 - интернет-редакция;

E) 8(905) 940-5149 - пресс-служба;

F) 21-12-57 - рекламный отдел.

Генеральный директор: Александр Малькевич

Можно сделать вывод, что ГТРК «Омск» является одной из самых открытых систем телерадиовещания. Информацию о предприятии легко найти как на сайте, так же можно обратиться в офис или позвонить по указанным на сайте номерам. История телеканала довольно-таки интересна, она охватывает промежуток более 19 лет, за это время телеканал завоевал доверие не только омичей, но и жителей всего региона.

1.2 Цель, задачи и специфика деятельности телеканала

ГТРК «Омск» - ведущая телерадиокомпания Омской области; холдинг, объединяющий круглосуточный ТВ-канал, FM-радио и собственное информационное агентство.

Основная задача, поставленная перед компанией - оперативно, объективно и всесторонне освещать общественно-политическую, социально-экономическую и культурную жизнь в регионе.

Целью ГТРК «Омск» является качественный контент на радио и телевидении.

12 канал занимает лидирующие позиции по охвату населения (более 1 500 000 человек только на территории региона), выпуску проектов собственного производства (более 30) и освещению жизни региона. В начале сентября 2014 года компанией «Медиалогия» впервые был подготовлен рейтинг медиаресурсов Омской области, подтвердивший статус телеканала как «самого цитируемого в области».

ГТРК «Омск» является единственной региональной телекомпанией, осуществляющей собственное полноформатное вещание 24 часа в сутки практически во всех населенных пунктах Омской области. На сегодняшний день зона охвата 12 канала превышает 90% от общего количества населения области.

Передачи 12 канала доступны зрителям Омской области посредством эфирного (на всей территории области), спутникового (в пакете «Телекарта» компании «Орион Экспресс», объединяющей более 1,5 млн. абонентов) и кабельного вещания. Кабельное вещание ТВ-канала в Омске и городах Омской области осуществляется через следующих операторов связи: ООО «Каскад Спутник», ООО «Городской телеканал», ЗАО «Электрон», ООО «ТВ-Сигнал», ЗАО «ПО «Аверс-Сервис», ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (Омский филиал), ЗАО «КОМСТАР-Регионы» (Омский филиал), ЗАО «Зап-СибТранстелеком» (Омское представительство), ЗАО «Национальные мультисервисные сети» (Омский филиал), ОАО «Ростелеком» (Омский филиал), ОАО «Вымпел-Коммуникации» (Омский филиал), ООО «Неотелеком», ООО «Сибтелематика».

Холдинг ГТРК «Омск» объединяет 12 канал и Радио «Шансон» (106.2FM), а также ведет онлайн-вещание в сети Интернете на сайте www.gtrk-omsk.ru. На сегодняшний день сайт 12 канала имеет от 3,5 до 9,5 тысяч уникальных посетителей в день; в среднем, по данным поисковой системы «Яндекс», у сайта 5 887 уникальных посетителей (в зависимости от дня недели и информационных поводов).

Основным преимуществом ГТРК «Омск» является право на эксклюзивные трансляции ключевых событий жизни региона: общественно-политических, спортивных и иных мероприятий. Одним из главных приоритетов компании является освещение мероприятий спортивной тематики, таких, как прямые трансляции игр хоккейного клуба «Авангард», домашних матчей «Омских ястребов» (молодежной команды ХК «Авангард») и игр волейбольного клуба «Омичка».

Большое внимание уделяется программам собственного производства, таким как «Первые лица», «Акценты недели», «УправДом», «На равных» и т.д. В августе 2014 года 12 каналом был запущен уникальный для регионального телевидения проект «Славное имя: Омск. Судьба. Россия», призванный путем народного голосования определить личность, оставившую самый весомый след в истории Омской области.

Можно сделать вывод о том, что «12 канал» один из лучших региональных каналов в России, т.к. канал уделят большое внимание событиям происходящим не только в городе, но и во всем регионе. Телеканал ставит перед собой цели и задачи, которые не только осуществляет, но и делает это на высшем уровне. ГТРК «Омск» разносторонне развитый телеканал, вещает передачи на различные темы, каждый зритель найдёт себе телепередачу по душе.

1.3 Структура учреждения

ГТРК «Омск» насчитывает более 450 сотрудников. Можно смело говорить о том, что 12 канал-это крупная и ежедневно развивающая телерадиокомпания. Если говорить о структуре предприятия, то мы можем увидеть такие должности, как:

1) руководство (генеральный директор, заместитель генерального директора, заместитель генерального директора по финансовым вопросам, главный редактор тематических программ, главный режиссер, заместитель генерального директора по развитию, выпускающий редактор «Часа новостей», выпускающий редактор «Часа новостей, шеф-редактор, шеф-редактор интернет-редакции, главный дизайнер, главный режиссер монтажа, главный оператор).

2) редакция часа новостей (обозреватель, комментатор, шеф-редактор, корреспондент, специальный корреспондент, продюсер телевизионных программ);

3) редакция тематических программ (корреспондент, шеф-редактор, ведущие, режиссер тематических программ);

4) спортивная редакция (ведущий, комментатор, корреспондент);

5) администратор (главный администратор).

6) пресс-секретарь

7) техническая служба (главный инженер)

Организационная структура ГТРК «Омск» выглядит следующим образом (приложение А).

Можно сделать вывод о том, что структура ГТРК «Омск» очень сложна, насчитывает большое количество людей, где каждый занимается своей работой и своими обязанностями. Благодаря такому количеству сотрудников все эфиры на 12 телеканале выходят вовремя, а самое главное-они выходят качественными.

1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория

Приоритеты направлений деятельности:

1) вещательный комплекс (автоматизированный эфирный комплекс 12 канала);

2) комплекс телевизионного производства (в комплекс входят аппаратно-студийные блоки, внестудийные технические средства, средства видеозаписи и монтажа, средства озвучения видеозаписей);

3) телекоммуникационный комплекс (содержит коммутационные аппаратные, внутренние линии передачи сигналов видео, звука, системы выхода на внешние каналы связи и распространения телевизионных и радиопрограмм);

4) комплекс радиовещания (обеспечивает подготовку, формирование и выдачу в эфир радиопрограмм).

Если говорить о целевой аудитории, то она охватывает большое количество людей, так, например, «TVБлог» смотрят как мужчины, так и женщины, от 15 до 75 лет, с различными видами деятельности, потому что данная программа показывает мнения людей на разные темы. Программу «Благовест» и «Благовест. Слово пастыря» смотрят только верующие люди, предпочтительно от 18 до 75, также с различными видами деятельности, т.к. эта программа нацелена на веру и церковь. Программу «В Авангарде» смотрят люди, увлекающиеся хоккеем, от 14 до 75 лет, с различными видами деятельности, потому что программа рассказывает об омском хоккее. Программу «Диалог с губернатором» и «Кандидат 2017» смотрят в основном люди, которых интересует политическое состояние в Омске и омской области, предпочтительно от 25 до 60 лет, с различными видами деятельности (политологи, экономисты, экологи-в большей мере). Программу «Звёздный полдень» смотрят как мужчины, так и женщины, от 14 до 75 лет, с различными видами деятельности, т.к. в данной программе главной темой является та или иная знаменитость. Телепередачу «Русский характер» смотрят в больше мере мужчины, от 30 до 75 лет, т.к. программу нацелена на военную тему. Программу «спортивный регион» смотрят как мужчины, так и женины, увлекающиеся спортом, от 14 до 65 лет, с различными видами деятельности, но спортсмены и бывшие спортсмены в большинстве. Телепередачи «Тот ещё вечер» и «Туризматика» смотрят и мужчины, и женщины, от 14 до 75, с различными видами деятельности, т.к. данные программы носят развлекательный характер. Что касается новостей, а именно программа «Час новостей», её смотрят практически все слои населения, мужчины, женщины, от 16 до 75 лет, с различными видами деятельности, потому что программа рассказывает о событиях, происходящих в нашем городе и с которыми мы сталкиваемся ежедневно.

Проанализировав основные направления деятельности предприятия и его целевую аудиторию, можно смело говорить о том, что 12 канал в Омске смотрят от мала до велика, люди с абсолютно разными профессиями и видами деятельности, т.к. контент 12 телеканала рассчитан так, что каждый найдёт себе интересную лично для него телепередачу. Именно поэтому 12 канал является одним из лучших региональных телеканалов России.



2. Анализ коммуникационной политики учреждения

2.1 Виды используемых коммуникаций и обоснование их выбора

Коммуникация представляет собой процесс обмена информацией, происходящий между двумя людьми или группой. В любой организации эффективность работы во многом зависит от того, насколько персонал осведомлен в том или ином вопросе. Можно выделить два вида коммуникаций, которыми пользуется «12 канал», а именно: внешние и внутренние коммуникации.

Внешние коммуникации возникают при контакте организации с внешней средой. К ним относят: общение со зрителями, с государственными структурами, с общественностью. 12 канал активно коммуницирует с жителями региона, они всегда готовы к диалогу со зрителями. На их официальном сайте можно найти такую функцию, как «Предложить новость». То есть каждый желающий сможет поделиться увиденным или услышанным, предложить актуальную проблему для разработки журналистам компании. Интернет приводит к образованию новых форм коммуникативного поведения. У ГТРК 12 канала есть свой официальный сайт: http://gtrk-omsk.ru, а также страницы в социальных сетях:

1) группа Вконтакте: https://vk.com/gtrk_omsk;

2) Facebok: https://www.facebook.com/gtrkomsk;

3) Одноклассники: http://www.ok.ru/profile;

4) Twitter: https://twitter.com/GTRK_Omsk;

5) Instagram: https://twitter.com/GTRK_Omsk;

6) YouTube: http://www.youtube.com/user/Omsk12.

С помощью использования таких легкодоступных и современных средств для передачи информации люди гораздо быстрее узнают о новых событиях телеканала.

Помимо этого, как и в любой организации, телеканал использует внутренние коммуникации для передачи информации между сотрудниками. На ГТРК «Омск» распространенным каналом передачи сообщения являются официальные коммуникации (прямые разговоры, письменные приказы), а также неформальные коммуникации, которые происходят прямо через общение между сотрудниками отделов.

Если рассматривать коммуникации по субъекту и средствам, то можно сказать, что 12 канал активно пользуется интернетом для облегчения работы и коммуникаций внутри компании. Работники ГТРК «Омск» используют в своей работе социальную сеть ВКонтакте, Instagram, электронную почту, различные мессенджеры (WatsApp, Viber), собственный сайт и т.д. Также между сотрудниками 12 канала ярко выражена межличностная связь, которая появляется без поддержки технических средств и информационных технологий. Плюс данного вида коммуникаций состоит в том, что каждый может принять участие в обсуждении, не имея практических никаких ограничений.

Если говорить о вербальных и невербальных коммуникациях, то можно сказать, что на 12 канале значительно преобладают вербальные коммуникации. Вербальная коммуникация для человека является основным и универсальным способом общения. К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка.

Естественно, в коммуникации, осуществляемой вербальными средствами, передается огромный объем информации. Иначе говоря, больше всего сотрудники данной организации общаются на своем естественном языке. Невербальные коммуникации используются редко и в очень малых группах людей, т.к. это неудобно и при использовании знаков и мимики могут возникнуть недопонимания.

По каналам общения коммуникации используются как формальные, так и не формальные. При формальной коммуникации в большей степени используются официальные формы письменного общения (меморандумы, отчеты, деловые письма и т.д.), чем личные встречи и разговоры, которые чаще применяются при неформальной коммуникации.

В конце каждого месяца руководители отделов в письменном виде докладывают о проделанной работе директору. Также в этом отчете возможны предложения, пожелания, просьбы, как самих руководителей отдела, так и работников, которые находятся у них в подчинении. Генеральный директор, рассмотрев отчеты, организовывает всеобщее собрание, на котором по каждому пункту дает указания на дальнейшую работу, а также распоряжается и передает информацию, поступившую к нему из внешней среды.

Неформальная коммуникация - это личная коммуникация. Здесь нет четких каналов или моделей. Она очень сложна по своей структуре и обычно содержит не меньше информации, чем формальные виды организационной коммуникации. Такую коммуникацию сложно контролировать, но она имеет не меньшее значение, чем формальный вид коммуникаций.

Можно сделать вывод, что ГТРК «Омск» использует все возможные средства и виды коммуникаций. Сайты, мессенджеры, межличностное общение, телефонные звонки, социальные сети и многое другое дают возможность оперативно передавать информацию и делиться ею с другими сотрудниками данной фирмы, а так же с государственными органами, населением и зрителями канала.

2.2 Анализ рекламной деятельности предприятия

12 канал не занимается специальным размещением рекламы. Реклама существует только на мероприятиях. Если говорить о сувенирной продукции (блокноты, ручки, флешки, футболки и т.д.), то она готовится только под конкретные мероприятия и индивидуально под информационные партнёрства.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что рекламная деятельность ГТРК «Омск» достаточна для их рода деятельности и для их уровня телеканала, т.к. 12 канал является одним из лучших региональных телеканалов в России и не нуждается в постоянной и специальной рекламе.

2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью

Существует большое количество инструментов связей с общественностью, которыми эффективно пользуется телеканал.

Рассмотрим СМИ: телеканал осуществляет публикации в печатных СМИ, проводит различные мероприятия для прессы (пресс-туры, пресс-брифинги и т.д.), ежедневно вещает «Радио Шансон». Далее рассмотрим сеть интернет: 12 канал активно ведет аккаунты в различных социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram), у 12 канала существует собственный сайт, фирменный стиль, а так же приложение для смартфонов, в котором можно смотреть 12 канал в прямом эфире. Телеканал проводит различные конференции, форумы, семинары, круглые столы и выставки. Рассмотрим социальные мероприятия: 12 канал занимается как благотворительностью, так и спонсорством, поэтому смело можно говорить о том, что ГТРК «Омск» активно пользуется всеми инструментами связей с общественностью. Что касается специальных мероприятий, которые проводит 12 канал, то это и различные церемонии, и презентации, праздники, конкурсы и многое другое.

Для оценки эффективности использования инструментов связей с общественностью я прочитала отзывы зрителей телеканала на официальном сайте, также прочитала комментарии в социальных сетях и сама задала несколько вопросов в комментариях группы 12 канала в социальной сети «Вконтакте». Благодаря этому я смогла сделать вывод о том, что 12 телеканал пользуется не только популярностью у населения, но и имеет положительный имидж всего предприятия. Люди смотрят телеканал, доверяют ему, положительно реагируют на инновации и нововведения, пишут отзывы, участвуют в улучшении телеканала, а сотрудники ГТРК «Омск», в свою очередь, прислушиваются к мнению зрителей. Следовательно, можно говорить о том, что 12 канал успешно пользуется инструментами связей с общественностью.

2.4 Анализ корпоративных коммуникаций предприятия

Внутренние коммуникации -- это любые коммуникации внутри организации. Они могут быть устными или письменными, непосредственными или виртуальными, личными или групповыми. Эффективные внутренние коммуникации всех направлений -- сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали -- это одна из основных задач любой организации и 12 канал не исключение. Организации без коммуникаций не существует. При отсутствии коммуникаций работники не имеют информации о том, что делают коллеги. Следовательно, становится невозможным координация различных видов деятельности и сотрудничество работников. Внутренние коммуникации позволяют не только обеспечить сотрудника информацией, необходимой для выполнения ежедневных обязанностей, но еще и чувствовать себя комфортно в данной организации. От того, как сотрудники ладят между собой, как часто помогают друг другу в той или иной деятельности зависит имидж и успешность 12 канала.

Не так давно многие компании ставили в приоритет внешние коммуникации, связь со зрителями (потребителями), партнерами по бизнесу, общественностью и т.д., но сейчас главам крупных компаний пришло понимание того, что внутренние коммуникации не менее важны, даже в каких-то ситуациях намного важнее внешних, ведь от качества внутренних коммуникаций зависит имидж, сложившийся у компании.

Можно выделить два типа связей среди сотрудников 12 телеканала. Вертикальные связи устанавливаются между руководителями и подчиненными и служат для передачи управленческих решений, постановки задач, информационного взаимодействия, получения отчетов, контроля и т.д. Они бывают двух типов: восходящая и нисходящая. Если говорить о горизонтальных связях, то они служат для обмена информацией, необходимой для осуществления работы внутри организации. Это связи между подразделениями компании и отдельными сотрудниками.

Существует также коммуникация между руководителями отделов и менеджерами, она носит частных характер и осуществляется чаще всего межличностным общением, при помощи социальных сетей или телефонных звонков.

Если рассматривать официальную коммуникацию, то можно сказать, что чаще всего она осуществляется посредством личного общения и электронной почты. Электронная почта обладает преимуществом, потому что она позволяет информировать коллег и подчиненных, делиться большими объемами информации и решать вопросы коллективно. Немаловажно значение официального сайта ГТРК «Омск», с помощью которого сотрудники также могут общаться, решать какие-либо вопросы в чате в режиме реального времени.

Ещё одним видом коммуникации является наличие информативных досок, на которых ежедневно появляется важная информация, оповещения, комментарии и многое другое.

Нередко сотрудники 12 канала участвуют в неформальных коммуникациях: проводят мероприятия и праздники, такие как 8 марта, Новый год, День рождения 12 канала, 23 февраля и многие другие, также проводят совместные походы, ужины и многое другое.

Преимущественно сотрудники 12 канала пользуются такими видами коммуникаций, как личное общение, социальные сети, электронная почта, телефонные переговоры, официальный сайт и т.д.

Проанализировав корпоративные коммуникации ГТРК «Омск», можно сделать вывод о том, что неформальные межличностные коммуникации являются неотъемлемой частью жизни данного предприятия. Также можно сказать о важности интернет ресурсов (официальный сайт, социальные сети, мессенджеры) в создании внутренней корпоративной коммуникации.

Если говорить об официальной информации, то можно сделать вывод о том, что чаще всего сотрудники получают её от непосредственного руководителя. Также источниками официальной информации являются руководитель отдела, коллеги, официальный сайт ГТРК «Омск», информационные доски и многое другое.

организационный коммуникационный телерадиокомпания омск



3. Описание деятельности структурного подразделения предприятия, в котором проходит практику студент

Я проходила практику на 12 канале, в единственном офисе, находящимся в ОМЦ «Химик». Если быть точнее, то практиковалась я в PR-отделе. Основной задачей PR-отдела является создание имиджа организации, паблисити, подготовка пресс-релизов и других PR-текстов, подготовка пресс-мероприятий, интервью и других мероприятий для СМИ.

Структура данного подразделения довольно-таки проста, она состоит из двух человек: Стручковской Юлии (пресс-секретарь) и PR-специалиста, работающего на полставки. В обязанности руководителя PR-отдела входит мониторинг СМИ, работа с информационными партнёрами, создание имиджа генерального директора, участие в мероприятиях, внутренние корпоративные коммуникации, создание имиджа компании в целом, работа с практикантами, фотоотчёты с мероприятий при участии 12 канала, написание пресс-релизов, проведение мероприятий и многое другое. Я, как практикант, помогала пресс-секретарю в продвижении 12 канала, групп в социальных сетях, создании мероприятий, а так же выступала оперативным корреспондентом.

Проанализировав деятельность структурного предприятия, можно сделать вывод о том, что PR-отделу ГТРК «Омск» хватает двух человек для осуществления такого объёма работы. Пресс-секретарь является руководителем PR-отдела и выполняет функцию как PR-специалиста, так и руководителя.



4. Задание студента на производственную практику

4.1 Основные положения индивидуального задания

1. Изучение работы редакции СМИ (история компании, организационная структура, технологический процесс подготовки материалов, обязанности журналистов, редактора, специалистов по продвижению).

2. Изучение PR-деятельности в компании.

3. Работа в редакции в качестве (помощника) журналиста/PR-специалиста/специалиста по рекламе, подготовка информационных/рекламных материалов.

4. Краткий анализ комплекта номеров за четыре недели (в случае печатного издания) или вышедших в эфир программ (на радио и телевидении), включая тематику материалов, основные рубрики.

5. Анализ коммуникационной политики организации (проанализировать виды используемых коммуникаций, рекламную деятельность, корпоративные коммуникации предприятия).

6. Выполнение индивидуальных заданий, полученных от руководителя практики в компании (оперативный выезд на съёмку баннеров «Прости нас, государь», создание идей для продвижения группы 12 канала в социальной сети «ВКонтакте», редактирование текстов для эфира, помощь в организации фотоконкурса на избирательных участках, выезд на отрытую тренировку ХК «Авангард» для СМИ).

4.2 Описание навыков и умений, приобретенных за время практики

За время прохождения практики я научилась и закрепила такие умения как:

1) быстро реагировать на смену обстоятельств;

2) быстро реагировать на новые задания;

3) находить общий язык с разными людьми;

4) находить выход из сложных ситуаций;

5) ознакомилась с основами работы пресс-секретаря;

6) закрепила знания, полученные в университете.

4.3 Описание сложностей, возникших в ходе практики

Основной сложностью, возникшей в ходе практики, являлось отсутствие опыта работы в сфере PR, в остальном трудностей никаких не возникало. В случае возникших проблем на помощь всегда приходил руководитель.

4.4 Практические материалы и мероприятия, подготовленные студентом

Во время прохождения практики на улицах города появились баннеры «Прости нас, государь», я занималась любительской съемкой этих баннеров, я отправилась на ТЦ «Континент», нашла нужный баннер и осуществила съёмку, далее я поехала на ТЦ «Омский», где проделала тоже самое, после чего я позвонила во всероссийское общество охраны памятников истории и культуры, чтобы получить информацию, откуда появились баннеры на улицах Омска (ВООПИК) (приложение В). В ВООПИКе мне сообщили, что никак не причастны к появлению данных баннеров.

Следующим заданием являлся поиск призов для фотоконкурса на избирательных участках. Сумма, на которую мы должны были рассчитывать-не более 25 тысяч рублей. Мы занимались поиском призов на сайтах таких магазинов, как DNS и MediaMarkt. Нам удалось найти более пятидесяти различных призов (фены, радио-няни, мультиварки, телефоны, планшеты, детские планшеты, фотоаппараты, объективы, вентиляторы и т.д.), далее мы собирали их в общую таблицу (приложение В) и сдавали непосредственному руководителю.

Одним из заданий был выезд на съемки открытой тренировки ХК «Авангард» для СМИ. Я, совместно с пресс-секретарём 12 канала, отправилась в ДХЦ «Авангард», где, собственно, и происходила тренировка. Нас встретил пресс-атташе хоккейного клуба-Олег Малицкий, после чего провёл нас в тренажёрный зал, где хоккеисты, под руководством тренера, делали силовые упражнения. В промежутках между подходами журналист 12 канала брал интервью у главного тренера «Ястребов» и новоиспечённого нападающего-Анселя Галимова. Я наблюдала со стороны, делала фото и заметки. После тренажёрного зала мы отправились на «лёд», где у хоккеистов была двусторонняя тренировка. Красные играли против белых, черные против жёлтых. После двусторонней игры хоккеистов отпустили в раздевалку, а журналисты отправились за ними. Я и пресс-секретарь 12 канала отправились в головной офис, где вместе отсмотрели фото и видеоматериалы с данного мероприятия (приложение В)

Следующим заданием было создание идей для притока хоккейной публики в группу 12 канала в социальной сети «ВКонтакте». Мои идеи заключались в следующем:

1) Конкурс "Угадай".

От участников требуется сделать репост записи себе на стену с указанием того, кто первый забьет шайбу в первом матче предсезонного турнира, а так же кто получит первое удаление. (в подарок победителям предоставят два билета на первый матч домашней серии регулярного сезона);

2) "Поделись своей историей".

Участники рассказывают свою историю о любимом игроке (действующего состава), почему он им нравится, с каких пор, может даже есть какая-либо история связанная с ним. Победителя определяют по оригинальности написания и степени интересности истории;



3) «Квест».

Суть квеста-добраться до конечной точки выполнив все задания и собрав 7 фишек. На финише проверяем наличие 7 фишек, подписок на 2 группы (12 канала и "ХК "Авангард" Омск"). Для начала нужно обозначить призовой фонд и узнать на какую сумму готов пойти 12 канал, после чего уже отталкиваться от количества станций и сложности заданий.

Вариантами могут быть: самый дешёвый абонемент на игры домашних серий, джерси клуба, сувенирный набор (блокнот, ручка, брелок, магнит, шарф).

4) "Покажи, как ты болеешь за нашу команду".

От болельщика требуется репост записи из группы 12 канала на свою страницу, а так же требуется прикрепить файл, который покажет, как он болеет за ХК "Авангард". Это может быть фото, видео, стих, кричалка и т.д. Победитель получит джерси. Победителя определят по степени оригинальности.

Следующим заданием был анализ выходящих в эфир программ. Проведём анализ одной из программ, выходящих на 12 канале. За пример я взяла программу «В Авангарде». Программа «В Авангарде» рассказывает всё о жизни омского хоккейного клуба. Программа предлагает вниманию эксклюзивные интервью с игроками команды, анализ актуальных тем, возникающих по ходу чемпионата страны, а в самую горячую пору - плей-офф - захватывающие репортажи с домашних и выездных матчей «ястребов». Кроме того, вы можете узнать о подрастающей смене «Авангарда», а также о том, что происходит на мировой хоккейной арене.

Проанализируем один из выпусков, за пример возьмём последний, главными темами которого являлись:

1) После победы «ястребов» в пятом матче серии так хотелось верить, что хоккейная весна в Омске ещё не закончилась;

2) После шестой игры омским болельщикам впору было распевать известный хит Владимира Шахрина про матч сборных Аргентины и Ямайки - 5:0, какая боль! Противопоставить что-либо команде Билялетдинова в решающем поединке "ястребы" не смогли;

3) Вот и найден виноватый: в который уже раз им оказался тренер. Канарейкину указано на дверь - кто на новенького.

Данная программа во время хоккейного сезона выходит в эфир раз в неделю, а во время игр плей-офф данную программу показывают в перерывах между периодами.

Последним заданием было редактирование текстов для эфира. Руководитель присылал мне тексты, требующие правки, а я, в свою очередь, их редактировала, изменяя слова и исправляя ошибки.



5. Выводы и предложения по улучшению работы предприятия в рамках направления «Реклама и связи с общественностью

На протяжении четырёх недель я проходила практику в PR-отделе ГТРК «Омск». Благодаря нашему руководителю мы изнутри узнали процесс работы PR-отдела 12 канала, познакомились с некоторыми корреспондентами и редакторами, научились оперативно решать возникшие проблемы и многое другое.

PR-отдел работает ежедневно и трудится над имиджем не только генерального директора, но и всего канала. Мне очень понравилось быть частью такой слаженной и серьёзной команды.

От меня требовалась, в первую очередь, оперативность, далее-творческий подход, индивидуальность и креативность. Все полученные в университете знания, я закрепила на практике в PR-отделе ГТРК «Омск».

Предложения по улучшению работы PR-отдела:

1) Следует уделить большее внимание комментариям зрителей телеканала в социальных сетях, прислушиваться к их идеям и предложениям, т.к. это положительно повлияет на имидж целого предприятия;

2) Сменить главное фото у пресс-секретаря в социальных сетях, потому что оно не вызывает доверия. Его следует заменить на более строгое и официальное;

3) Необходимо разработать программу PR-мероприятий на год, с целью изменения в нужном направлении поведения потенциальных зрителей телеканала, то есть, с целью увеличения притока зрителей;

4) Увеличить взаимодействие с местными органами власти, это поможет каналу вовремя узнавать точную официальную информацию, следовательно зритель будет ещё больше доверять информации, появляющейся в эфирах;

5) Создать опросы в социальных сетях, где зритель может высказать свою точку зрения, своё видение канала, предложить что-то новое или наоборот, высказать своё недовольство, указать на минусы. Это поможет наладить со зрителями обратную связь и поддержать положительный имидж предприятия;

6) Следует исправить ошибки на официальном сайте, а также устранить ошибку при просмотре прямого эфира с приложения для смартфонов, т.к. это отрицательно влияет на имидж телеканала;

7) Увеличить взаимодействие с молодыми специалистами, т.к. свежие идеи и новое видение всегда положительно влияют на работу любого отдела.

8) Уделить большее внимание сотрудничеству с ХК «Авангард», т.к. Омск-хоккейный город и большинство жителей так или иначе увлекаются данным видом спорта, следовательно следует создавать больше мероприятий совместно с хоккейной пресс-службой и командой.

Рабочий план-график

Прохождения производственной практики направления «Реклама и связи с общественностью»

№п/п	Этапы прохождения практики	Ответственный	Отчет о выполнении (подписи, дата)
1	Вводный инструктаж на предприятии Первичный инструктаж на рабочем месте	Руководитель практики от профильной организации
2	Ознакомление с историей, структурой управления и производственной структурой предприятия (организации)	Руководитель практики от профильной организации
3	Получение практических навыков на рабочем месте с учетом использования передовых методов и технологий	Руководитель практики от профильной организации
4	Сбор данных для оформления отчета по практике в соответствии с выданным заданием	Руководитель практики от профильной организации, Руководитель практики от кафедры
5	Аттестация студентов по итогам практики	Руководитель практики от кафедры

Руководитель практики от кафедры Т.В. Чарикова

Индивидуальное задание на прохождение производственной практики.

Темы задания:

1. Изучение работы редакции СМИ (история компании, организационная структура, технологический процесс подготовки материалов, обязанности журналистов, редактора, специалистов по продвижению).

2. Изучение PR-деятельности в компании.

3. Работа в редакции в качестве (помощника) журналиста/PR-специалиста/специалиста по рекламе, подготовка информационных/рекламных материалов.

4. Краткий анализ комплекта номеров за четыре недели (в случае печатного издания) или вышедших в эфир программ (на радио и телевидении), включая тематику материалов, основные рубрики.

5. Анализ коммуникационной политики организации (проанализировать виды используемых коммуникаций, рекламную деятельность, корпоративные коммуникации предприятия).

6. Выполнение индивидуальных заданий, полученных от руководителя практики в компании.

Краткое изложение вопросов, касающихся получения практикантом профессиональных знаний и умений, необходимых для получения рабочей профессии (учебная и производственная практика), научно-технической, производственно-технологической, экономической и прочей информации для выполнения выпускной квалификационной работы

Дневник по производственной практике

Сроки прохождения практики: с «03» июля 2017 г. по «30» июля 2017 г.

Дата	Подразделение предприятия	Краткое описание выполненной работы
1	2	3
03.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Ознакомление с рабочим местом и знакомство с сотрудниками канала
04.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Создание идей для продвижения сообщества «12 канал»
05.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Создание идей для увеличения количества подписчиков в сообществе «12 канал»
06.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Создание идей для притока подписчиков от сообщества «ХК «Авангард» Омск» в сообщество «12 канал»
07.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Написание текстов для постов в сообщество «12 канал»
08.07.17		Выходной день
09.07.17		Выходной день
10.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Написание текстов для постов в сообщество «12 канал»
11.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Выезд на ТЦ «Континент» и ТЦ «Омский» для съемки баннеров «Прости нас, государь»
12.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Помощь в организации фотоконкурса на избирательных участках
13.07.17	PR отдел ГТРК «Омск»	Помощь в организации фотоконкурса на избирательных участках
14.07.17	PR отдел ГТРК «Омск»	Выезд на открытую тренировку ХК «Авангард»
15.07.17		Выходной день
16.07.17		Выходной день
17.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Написание отчета по открытой тренировке ХК «Авангард»
18.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Создание подборки самых интересных новостей в группе «12 канала»
19.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Выезд на сбор информации в омский ВООПИК
20.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Помощь в организации фотоконкурса на избирательных участках
21.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Поиск призов на фотоконкурс
22.07.17		Выходной день
23.07.17		Выходной день
24.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Редактирование текстов для эфира
25.07.17	PR-отдел ГТРК «Омск»	Редактирование текстов для эфира

Анкета руководителя производственной практики от предприятия

Оцените при помощи заданных шкал степень овладения компетенциями

5 - отличный уровень овладения компетенцией;

4 - хороший уровень овладения компетенцией;

3 - удовлетворительный уровень овладения компетенцией;

2 - уровень овладения компетенцией ниже среднего;

1 - неудовлетворительный уровень овладения компетенцией.

№	Компетенция	Оценка
1	ПК-3 владение навыками организационно-управленческой работы с малыми коллективами	1	2	3	4	5
2	ПК-7 способность принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий	1	2	3	4	5
3	ПК-11 способность владеть навыками написания аналитических справок, обзоров и прогнозов	1	2	3	4	5
4	ПК-13 способность под контролем осуществлять рекламные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5
5	ПК-14 способность реализовывать знания в области рекламы как сферы профессиональной деятельности	1	2	3	4	5
6	ПК-15 владение навыками работы в отделе рекламы, маркетинговом отделе, рекламном агентстве	1	2	3	4	5
7	ОПК-1 способность осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в различных структурах	1	2	3	4	5
8	ОПК-2 владение знаниями и навыками работы в отделах рекламы и отделах связей с общественностью	1	2	3	4	5
9	ОПК-3 обладание базовыми навыками создания текстов рекламы и связей с общественностью, владением навыками литературного редактирования, копирайтинга	1	2	3	4	5
10	ОПК-4 умение планировать и организовывать под контролем коммуникационные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5
11	ОПК-6 способность решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности	1	2	3	4	5
12	ОПК-5 умение проводить под контролем коммуникационные кампании и мероприятия	1	2	3	4	5



Приложение А

Организационная структура ГТРК «Омск»

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Рисунок A. 1 - Организационная структура ГТРК «Омск»



Приложение Б

Фотоотчёт с практики на ГТРК «Омск»

Рисунок Б 1 - Съёмки баннеров «Прости нас, государь»

Рисунок Б 2 - Призы для фотоконкурса



Рисунок Б 3 - Создание идей для продвижения группы в «ВКонтакте»

Рисунок Б 4 - Фотоотчёт с открытой тренировки ХК «Аванград»

Размещено на allbest.ru