Университетская газета в системе корпоративных медиа

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Забайкальский государственный университет

Факультет филологии и массовых коммуникаций

Кафедра журналистики и связей с общественностью

Контрольная работа

Тема:

Университетская газета в системе корпоративных медиа

Выполнила: студентка 242 гр.

Байдина Ирина Анатольевна

Проверила: Полякова Ю.А.

старший преподаватель

Чита, 2016

Содержание

Введение

Глава 1. Корпоративная газета как вид СМИ

1.1 Корпоративная газета: понятие и черты

1.2 Типологические особенности современной корпоративной газеты

1.3 Характеристика личности корпоративного журналиста

Глава 2. Структура номера корпоративной газеты

2.1 Видовая и содержательная характеристика

2.2 Архитектоника номера

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что корпоративная журналистика в настоящее время набирает свои обороты. Она становится независимой прессой, включая в себя важные компоненты и характеристики, присущие только ей. Корпоративная пресса в настоящее время находится в рассвете сил. Ее используют многие корпорации для поддержания своего имиджа. А корпоративная газета является ярким представителем подобных медиа. Многие университеты в настоящий момент заводят свои издания, что говорит о необходимости подобных газет или журналов. Университетская газета в системе корпоративных медиа является неотъемлемой частью жизни учебного заведения. Это актуально, так как популярно и востребовано в данное время. Это помогает глубже проникнуть в суть проблем, которые есть у университета. Газеты или журналы помогают развить общий имидж учебного заведения. Подобные корпоративные газеты говорят о том, что университет успешно развивается и идет по пути будущего совершенствования.

Такой пример, как газета «Университет» - издание Забайкальского государственного университета, является яркой отличительной чертой данного вуза. А газета «Университетская жизнь» Кабардино-Балкарского государственного университета также выступает особенностью данного высшего учебного заведения. Это показывает развитие университетов в лучшую сторону, их путь по продвижению имиджа.

Данная проблема будет актуальна в любое время, так как корпоративная пресса помогает рассмотреть разнообразные проблемы под другим ракурсом. Это показывает состоятельность университетов как учебных заведений, а также их дальнейшие возможности и перспективы. Университетская газета крайне актуальна в сегодняшнее время, ведь она дает почву для размышлений о том, что происходит в учебных заведениях. Помогает студентам в их творческом развитии, если выпуском газеты занимаются они. Также это дает новые возможности и для преподавателей, так как они видят то, о чем думают студенты и что их интересует. Актуальность данной проблемы высока, и она требует особого внимания, такого, как эта курсовая работа.

Объектом исследования является университетская газета «Университет» и университетская газета «Университетская жизнь».

Предметом исследования выступает их особенности, содержательные характеристики. Данные возможности представляют собой широкий обзор университетских газет под разным углом в системе корпоративных медиа.

Целью курсовой работы является выявить определенные характеристики университетской газеты и рассмотреть их под разным углом и точками зрения. Рассмотреть корпоративную газету университета как обособленное издание со своими особенностями.

Задачами курсовой работы является рассмотрение корпоративной газеты ее понятие и черты. Еще выступает такая задача, как выявление типологических особенностей современной корпоративной газеты. Рассмотрение характеристики личности корпоративного журналиста. А также выявление видовой и содержательной характеристики университетской корпоративной газеты. Еще одной задачей является разбор архитектоники номера университетской газеты.

Новизна курсовой работы заключается в том, что в данный момент редко исследуется такое понятие, как университетская корпоративная газета. А в данной работе она рассмотрена с разных сторон и ракурсов. Новизна обусловлена тем, что подобная работа помогает разобраться в понятии университетская газета в системе корпоративных медиа.

В данной работе были использованы такие методы, как анализ, синтез, сравнение и обобщение.

Курсовая работа была составлена с помощью источников. Там были такие исследователи как С. Блэк с его книгой «Паблик рилейшнз». Так же в работе использовалась книга М. Дикановой «Корпоративные издания: многообразие и единство. Ко всему прочему были использованы материалы из книги Д.А. Мурзин «Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России». Также использовано учебное пособие для вузов Е.П. Прохорова «Введение в теорию журналистики». Еще были использованы материалы из книги Т. Жаворонковой «Второе дыхание корпоративных изданий».

Практическая значимость заключается в том, что данная работа позволяет разобраться в особенностях и характеристиках такого явления, как университетская корпоративная газета. Она дает представление о том, что значит корпоративное издание, и какими возможностями оно обладает.

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя пять параграфов, введения, заключения и списка литературы.

Глава 1. Корпоративная газета как вид СМИ

1.1 Корпоративная газета: понятие и черты

Сегодня доступно не так достаточных для понимания атрибутов корпоративной прессы. Приведем некоторые из них:

1) «некоммерческое издание, отпускаемое организацией для поддержания общения с сотрудниками и с широкой общественностью за границами организации»; Блэк С. Паблик рилейшнз. М.: 2002, с. 70.

2) «Это ресурс, сообщающий о задачах, целях, возможностях, новостях, продуктах и потенциалах компании, выходящий на ее средства и зачастую не содержащий информацию о других субъектах бизнеса. Корпоративные издания, в первый черед, предназначены сотрудникам компании, ее клиентам и партнерам…»; Диканова М. Корпоративные издания: многообразие и единство М: 2001, с. 120

3) «Выпускающиеся с определенной периодичностью (не реже раза в год) печатные издания, издаваемые за счет компании (полностью или частично), предназначенные для данной целевой группы и отображающие интересы компании». Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке // Designtoday, 2002. №12, с.45-49

Беря во внимание отличия в данных мнениях разрешено подметить и кое-что общее. В подобных дефинициях, тем более иным методом, рассказывается о том, что корпоративные издания:

1. сотворены для удовлетворения потребностей этой компании, способствуют достижению ее целей;

2. публикуют обычно на ее средства

3. предназначены для людей, тем или другим способом связанных с занятием данной компании: ее сотрудниц, клиентов и так далее.

Тем не менее, в данное время многие корпоративные СМИ достигают частичной или даже полной самоокупаемости - за счет привлечения рекламы и реализации тиража. Поэтому, по нашему мнению, в атрибуте не нужно делать упор на том, что они «некоммерческие», что издаются «за счет компании», «на ее средства». Следует отметить, что корпоративное издание (далее - КИ) не всегда выпускается этой компанией (организацией), чьи заинтересованности оно отражает. Зачастую данная компания играет лишь роль заказчика, а исполнителем заказа является некий издательский дом или рекламное агентство.

Придавая значение данным понятиям и опираясь на Закон РФ «О средствах массовой информации», обратимся к тому, что думают об этом иные авторы, которые предлагают подобное определение корпоративных СМИ:

«Периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, интернет-сайт, интранет-портал или иная форма периодического распространения информации, служащая интересам обусловленной корпорации, созданная по ее инициативе и предназначенная, как правило, для людей, обладающих определенным отношением к этой корпорации».

Российские исследователи журналистики зачастую именуют корпоративные публикации частью системы СМИ, точно - подвидом специализированной деловой прессы. См., напр.: Система средств массовой информации России. М., 2001, С. 94; Грабельников А.А. Работа журналиста в прессе. М., 2001, С. 39; Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник Московского университета, сер. 10. Журналистика. 2004, №3, 2005, №1, С. 56.

Деловая пресса - «род прессы, социальная функция которой заключается в обеспечении бизнес-коммуникаций. То есть в том, чтобы удовлетворять информационные потребности делового сообщества…». Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник Московского университета, сер. 10. Журналистика. 2005, №1, С. 55. Автор этой дефиниции, московский исследователь Д.А. Мурзин, подчеркивает, что корпоративная пресса различается от иных деловых СМИ своей ограниченной подчиненностью от интересов данной корпорации, и называет ее «особым, инструментальным видом деловой прессы» Там же, с. 57..

Инструментальная суть корпоративных изданий не спрашивает каких-нибудь свидетельств. Корпоративное издание, естественно, представляет собой инструмент управления фирмой (предприятием, организацией и так далее). Колебания выражаются в ином. Некоторые средства массовой информации, издающиеся начальственными структурами, учреждениями культуры, науки, образования, общественными организациями, истинно не имеют своей основной функцией «обеспечение бизнес-коммуникаций». Это могут быть издания как международных, так и национальных, региональных, локальных организаций, организаций.

Например, многие системы средств массовой информации на разнообразных языках имеют такие международные организации, как НАТО, Юнеско, Международный Комитет Красного Креста (МККК) В частности, только на русском языке НАТО выпускает ежемесячное издание «Брифинг» и ежеквартальное «Новости НАТО»; МККК издает бюллетень «Знакомьтесь - МККК», газету «Перекресток», ежегодные отчеты и т.д.. МЧС России выпускает газету «Спасатель», Омский музей изобразительных искусств им. М.А. Врубеля - газету «Музейный вестник», Свердловский Областной Союз офицеров запаса - газету «Товарищи офицеры», в Уральском государственном университете им. А.М. Горького существуют телерадиокомпания УрГУ, газета «Уральский университет», Большим хором Уральского госуниверситета выпускается «Хоровой вестник», Вятская Гуманитарная Гимназия издает свою газету «На улице Свободы». Данные средства массовой информации осуществляют массу занимательных задач: помогают людям выжить в чрезвычайных положениях, сообщают о событиях, просвещают, содействуют сохранению национальных культурных ценностей и формированию творческих способностей школьников, студентов. И таких СМИ немалое число. Положившись на благоразумные суждения и основываясь на предложенных дефинициях, существует основание считать такие издания корпоративными. Но только - вот «беда»! Не получается у них обеспечить бизнес-коммуникации, а если и получается, то далеко не в первую очередь!

Корпоративная пресса - это, говоря иными словами, пресса корпораций. Может быть, термины «корпоративный», «корпорация» объединены непременно с бизнесом, и это не позволяет нам причислить подобные издания к роду корпоративных? Но и здесь не все совпадает! К примеру, в Большом российском энциклопедическом словаре (М., 2003, С. 724) дается следующее толкование рассматриваемого термина: «Корпорация (от позднелат. corporatio- объединение)

1) объединение, союз, общество.

2) (юрид.) совокупность лиц, объединившихся для достижения к.-л. цели, является юрид. лицом…». В Экономической энциклопедии лишь одно из двух определений слова «Корпорация» непосредственно связано с коммерцией:

1) совокупность лиц, объединившихся для достижения общих целей, осуществления совместной деятельности и образующих самостоятельный субъект права - юридическое лицо…

2) Широко распространенная в развитых странах форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму». Экономическая энциклопедия / гл. ред. Л.И. Абалкин. М., 1999, С 330. Причем, помимо определения «корпорация», в этой энциклопедии есть ко всему прочему некоторый термин «корпорации бесприбыльные» - «специализированные организации, не ориентированные (в отличие от коммерческих учреждений) на приобретение и разделение прибыли от собственной деятельности».

Должно, и понятие «корпоративный» трактуется в словарях просто как «узкогрупповой, изолированный».

Корпоративные СМИ с весомым основанием можно считать необычным, инструментальным видом специализированной прессы. В отличие от изданий общего профиля (универсальных, для всех и обо всем), специализированные издания - «для части аудитории и по более или менее узкой тематике». См.: Корконосенко С.Г. Основы журналистики. М., 2001, С. 91-92. Однако, не только деловой (хотя, несомненно, деловые публикации - финансово-промышленных компаний, банков, риэлтерских, страховых фирм и так далее - собирают существенную часть корпоративной прессы), но и иной. К примеру, среди изданий, которые отданы проблемам культуры и искусства, основное место занимают корпоративные издания конкретных музеев, театров и так далее. (К примеру, Государственный Эрмитаж выпускает газету «Новости Эрмитажа» на русском и английском языках, «Коляда-театр» издает газету «Театральная жизнь»). Часть экологической прессы тоже носит корпоративный характер («Вестник Уральского экологического союза», «Вестник Тверского экологического клуба») и так далее.

Студенческая газета «Университет» Забайкальского государственного университета и газета «Университетская жизнь» Кабардино-Балкарского государственного университета. Именно на их примере в дальнейшем мы будем рассматривать особенности корпоративной газеты.

Таким образом, можно сделать вывод, что корпоративная газета - это пресса корпораций. Самых разнообразных и непохожих друг на друга. А в современном мире корпоративные СМИ набирают популярность и продолжают зарабатывать свое устойчивое место в мире современных массовых коммуникаций.

1.2 Типологические особенности современной корпоративной газеты

Вопрос типологии корпоративных СМИ носит не «абстрактно-теоретический», а действительно, что ни на есть практический характер. Не разобравшись в причинах данного явления, достаточно сложно достигнуть эффективности корпоративного издания. Всё содержится в том, что для решения разнообразных задач, стоящих перед руководством компании, зачастую необходимы СМИ разнообразных видов и типов. Какие бывают типы и виды. Возможно, все-таки стоит решать все задачи с помощью единственного СМИ, как прочие пробуют делать?

Сначала осознаем, что такое вид и что такое тип издания, и чем они отличаются. Зачастую данные понятия употребляют в виде синонимов. И основания для этого есть. Например, Н. Абрамов в своем Словаре русских синонимов и сходных по смыслу выражений пишет: «тип см. вид, образец, разряд, характер». В общем, формируется впечатление, что авторы разнообразных книг и статей по вопросам журналистики пытаются не касаться этого вопроса в целом.

Ученые занимающиеся изучением СМИ, в итоге, истолковывают тип издания как некий целостный образ (в переводе с греческого - «отпечаток»), повторяющийся в той или другой степени в группе действительно существующих средств массовой информации; типология - это метод (а также результат) научного познания, научной систематизации, классификации СМИ на основе всеобщих для них признаков и свойств.

Объясняясь о виде корпоративного СМИ, мы будем подразумевать форму распространения информации.

Отталкиваясь от Закона РФ «О СМИ», в качестве форм распространения информации выделим: периодические печатные издания.

Например, к периодическим печатным изданиям относятся: журнал, информационная листовка, газета.

Любой из видов, подвидов корпоративных СМИ имеет свои компетентные стороны и свои недостатки.

Сейчас перейдем к газетам:

Совершенства: удобство восприятия информации: можно взять домой, почитать на диване и тому подобное. Возможность продолжительного хранения информации и вторичного обращения к ней. Относительная оперативность. Традиционная для России предрасположенность к печатному слову, восприятие информации по принципу: «Это в газете напечатано!». Сравнительно значительный имиджевый потенциал; крупные возможности в плане формирования корпоративной культуры. Можно без особого труда скопировать любой интересующий материал.

Изъяны:

Относительная дороговизна производства и выпуска (если издание не самоокупаемое). Узкий объем и связанные с этим односторонние возможности анализа информации.

Информационные листовки: Под информационной листовкой мы понимаем печатное издание небольшого объема (как правило, 1-2 страницы) и формата (как правило, А4). Информационная листовка может представлять собой лист бумаги с текстом на одной стороне.

В существенном пределе имеют те же достоинства и недостатки, что и газеты. Но есть и отличия. К примеру, информационная листовка вызывает меньшие финансовые затраты (печатается зачастую с помощью офисной техники), выделяется вящей оперативностью. Но объем листовки ниже, возможности анализа информации наименьшие. И имиджевый потенциал не сравнить с газетным, а уж тем более, журнальным. Печатное слово в газете и журнале выглядит главнее, «весомее», чем в информационной листовке. Не зря она часто выдвигается в роли исконного этапа корпоративного издательского PR. Отдельные успешно формирующиеся компании переходят с выпуска информационной листовки на полноценную корпоративную газету. Тем не менее, вероятен и другой вариант: зачастую листовка предназначена для распространения стратегически существенной информации среди менеджеров компании. В данном случае, она может иметься долгое время вместе с иными корпоративными СМИ, выполняя собственные исключительные функции. При этом, чем выше уровень менеджмента, для которого предназначен такой листок, тем он, зачастую, проще по оформлению, дизайну - важна лишь информационная часть.

При выборе формы распространения информации, нужно проанализировать преимущества и изъяны разнообразных видов СМИ, соотнести их с целями и возможностями компании.

Сетевые СМИ не просто так получают значительную популярность и распространение. Мы отмечаем, что у них много достоинств, причем очень выдающихся. Среди всех корпоративных СМИ они наиболее оперативны, дают большие возможности для интерактивного общения и установления разнообразных уровней доступа к информации, требуют часто наименьших затрат. Сетевые ресурсы располагают возможностями для хранения вообще неограниченных объемов информации, причем среди этого моря сообщений просто найти те сведения, которые интересуют. И, наконец, Интернет-сайты и интранет-порталы не обязаны проходить процедуру государственной регистрации (в отличие, допустим, от печатных СМИ, выходящих тиражом в тысячу и более экземпляров).

В то же самое время, сетевые ресурсы не располагают рядом исключительных достоинств печатных изданий, и в отдельных случаях не могут заменить печатные СМИ. Так, к примеру, наиболее подходящим на роль корпоративного СМИ для VIP-клиентов является полноцветный качественный журнал. Именно с помощью журнала можно наиболее глубоко анализировать те или другие значительные проблемы. Качественное печатное СМИ (газета или журнал) - наиболее наглядная и благоприятная в обращении «визитная карточка» фирмы, более яркое и «вещественное» средство формирования корпоративной культуры. У радио и у телевидения также есть свои преимущества.

Большим и даже средним компаниям часто нуждаются в несколько разнообразных корпоративных средствах массовой информации. Так, к примеру, «джентльменский набор» корпоративных СМИ «среднестатистического» промышленного предприятия в современной России включает заводскую газету, радио и Интернет-сайт (иногда еще и интранет-портал для менеджеров и специалистов и другие печатные издания для бизнес-партнеров и/или потребителей продукции). Это нужно, во-первых, чтобы охватить все существенные для предприятия аудиторные группы, а во-вторых, чтобы разнообразные СМИ компенсировали отсутствие достоинств у друг друга и усиливали влияние корпоративной информации.

Перейдем к рассмотрению типов корпоративных изданий.

Главным образом, необходимо выделить основания (критерии) типологизации. Главным основанием типологизации прессы зачастую считается состав, характер ее аудитории. Это же справедливо и по отношению к корпоративным СМИ.

Теперь перейдем к аудитории. По этому основанию можно выделить корпоративную прессу, предназначенную

1) для внутренней аудитории (внутрикорпоративные СМИ, называемые также B2P (business-to-personnel)),

2) прессу, предназначенную для внешней аудитории и

3) смешанный тип (так называемые «универсальные» издания»). Следовательно, внутрикорпоративные СМИ возможно распределить на предопределенные для всех работников предприятия либо для определенной их части (например, для рабочих или для менеджеров и специалистов). В принципе, чем более отчетливо, узко обусловлена целевая аудитория, тем лучше: тем значительнее шансы у издания в полнейшей мере отвечать ее информационным потребностям. Ясно, что нужды, равно как и функции, рабочих и менеджеров, к примеру, во многом разнообразны. Поэтому разнообразны и функции предназначенных для них корпоративных СМИ. По словам московского исследователя Д. Мурзина, внутрикорпоративные издания для персонала - это, прежде всего, «инструмент консолидации и мобилизации», издания для линейных менеджеров - «инструмент реализации стратегий», а для топ-менеджеров - «инструмент выработки решений».

Поэтому на крупных предприятиях есть смысл выпускать даже не одно, а несколько внутрикорпоративных изданий. Так, например, на Магнитогорском Металлургическом комбинате, помимо газеты "Магнитогорский металл" (которую, правда, читают не только рабочие предприятия, но и представители внешней общественности), издается бюллетень для мастеров "Бригада". Кроме этого, на ММК существуют и другие корпоративные средства информации, в том числе сетевые.

Естественно, если корпорация не очень значительная, вероятно, нет смысла тратить деньги на создание нескольких внутрикорпоративных СМИ. На таких предприятиях специалисты и менеджеры среднего звена вполне могут обмениваться какой-то специальной информацией и без помощи отдельного издания. Например, на Уральском заводе асбестовых технических изделий (г. Асбест) издается газета «Новатор», предназначенная для всего персонала, на Карпинском электромашиностроительном заводе также издается одна внутрикорпоративная газета «Жизнь Эльмаша» (численность работников каждого из данных предприятий не превышает двух тысяч человек).

В Забайкальском крае так же можно выделить типичную аудиторию для корпоративных изданий. Это люди, занимающиеся определенной профессий, например, железнодорожники. Для них существует такое издание как «Забайкальская магистраль». Для студентов же Забайкальского государственного университета была создана обширная газета «Университет». А если говорить о других регионах России, то существует множество корпоративных изданий. Например, студенческих. Таковой является газета «Университетская жизнь» Кабардино-Балкарского государственного университета.

Стоило бы заметить, что заводские многотиражки - очень важная часть российской корпоративной прессы. Исключительно заводские газеты, точно, имеют наиболее старые традиции, наиболее разнообразный опыт, и вообще, выявляют собой действительно специфическое явление. Отдельные из них по оформлению и содержанию еще напоминают далеко не лучшие многотиражки советского образца. Но все больше становится таких, которые, извлекая все самое полезное из своего красочного опыта, в то же время, ориентируются на веские современные стандарты корпоративной прессы.

Специфика заводских многотиражек вынуждает отдельных исследователей даже выделять их в некоторый тип корпоративных СМИ Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник Московского университета, сер. 10. Журналистика. 2005, №1, С. 63.. Однако, на наш взгляд, для этого все же нет достаточных оснований. (Арбуз, например, хоть и особенная ягода - очень большая, да еще и полосатая - все равно остается ягодой).

Среди корпоративных СМИ, предназначенных для внешней аудитории, выделяются, прежде всего, так называемые издания B2C (business-to-client), то есть издания, ориентированные на клиентов, «клиентские» СМИ. Их главная задача - притягивание и удержание клиентов, покупателей товаров или потребителей услуг компании. «В самом общем виде клиентские издания - это инструменты стимулирования сбыта, инструменты сбытового маркетинга или инструменты формирования рынка для будущего сбыта» Мурзин Д.А. Феномен корпоративной прессы. М.: Хроникер, 2005, С. 109. . Кроме того, такие издания часто выступают в роли помощника понимания специфики тех или иных товаров (услуг), выполняют развлекательную функцию и так далее. В качестве примера можно привести газету «690» (издание компании сотовой связи «Мотив»), газету «Купец» (одноименной торговой сети), радио ГУМа, торгового центра «Дирижабль», Интернет-сайты различных компаний.

Среди клиентских СМИ, вслед за Дмитрием Мурзиным, отдельно выделим такие группы, как «журналы стиля жизни», «бортовые журналы» и «рекламные издания». Мурзин Д.А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России // Вестник Московского университета, сер. 10. Журналистика. 2005, №1, С. 62.

«Журналы стиля жизни» действуют «на перспективу». Они не только (или даже не столько) побуждают людей к деянию конкретного приобретения, но и формируют вокруг определенных компаний «избранную касту» людей, стиль жизни которых связан с товарами или услугами данных компаний. Например, журнал «Стольник» (г. Екатеринбург).

«Бортовые издания» предназначены для пассажиров (например, самолетов, океанских лайнеров, поездов). Почти все большие авиакомпании мира издают бортовые журналы. Точнее, обычно не сами издают, а заказывают их производство и выпуск издательским домам или рекламным агентствам. Так, компания «Аэрофлот» издает журнал с одноименным названием; Вообще, у компании «Аэрофлот» целая система СМИ: более десятка печатных изданий для разных целевых аудиторий, несколько сайтов и т.д. компания «Уральские авиалинии» - журнал «UAM (Ural Airlines Magazine)». Британское издательское агентство ILNG выпускает для клиентов железнодорожной компании South West Trains журнал «E-motion». Бортовые издания, как правило, похожи на простые глянцевые журналы: полноцветные, богато иллюстрированные. Зачастую информация об этой компании (и даже данной отрасли) не занимает в них достаточно места. Доминируют материалы развлекательного и общепознавательного характера, цель которых - помочь пассажирам «скоротать время» в пути. Например, журнал «UAM» можно воспринимать в качестве бонуса к важнейшим услугам авиакомпании. «Бортовые СМИ» - занимательный и специфический вид клиентских изданий, который активно развивается в данное время. Например, возникают бортовые журналы, предназначенные для отдельных категорий пассажиров, например, для женщин («AIR FRANCE Madam»), детей («Аэрофлот-Юниор»).

Кроме клиентских изданий, в число корпоративных СМИ для внешней аудитории входят также издания B2B, «профильные» корпоративные СМИ и издания для обширной общественности.

Издания B2B (business-to-business) - корпоративные СМИ, ориентированные на бизнес-партнеров компании, поставщиков сырья и комплектующих, дилеров и так далее. К примеру, значительным элементом системы СМИ Сбербанка России является журнал "Прямые инВЕСТИции", издающийся главным образом для крупных компаний-партнеров; издательский дом «Медиахаус» выпускает журнал о радиобизнесе "R2R. Radio to radio". Отдельные западные исследователи, такие, как Жан Шомели и Денис Уисман, именуют издания для дилеров и концессионеров «полувнутренними органами» и размещают их где-то посередине между внутрикорпоративными СМИ и изданиями для внешней аудитории. «Полувнутренний орган» адресован «категории индивидуумов, которые в полном смысле этого слова не являются частью предприятия, но интересы которых связаны с его интересами». Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. /Пер. с фр. - СПб, 2003. С. 45.

«Профильные СМИ имеют своей целью «не только продвижение фирмы и конкретной торговой марки, но и отрасли или направления, в котором работает компания». Жаворонкова Т. Второе дыхание корпоративных изданий // Советник, 2003, № 5 (89). С. 22 Такие СМИ зачастую заключают в себе аналитические обзоры, дискуссии о развитии направления, тенденциях и перспективах рынка. Образец похожего проекта - корпоративный журнал компании «М-Сити» «Маркетинг ПPO», целью которого является продвижение как самой компании, так и направления директ-маркетинга в России. Профильные корпоративные СМИ напоминают обыкновенные отраслевые специализированные издания. Но их основное различие от простых отраслевых СМИ состоит в том, что они принципиально зависимы от установленной компании и отстаивают, прежде всего, ее интересы (хоть зачастую и в завуалированном виде).

Корпоративные издания для широкой (внешней) общественности призваны сформировать положительное отношение к компании и ее деятельности среди жителей определенного региона, района или населенного пункта. Так, к примеру, газета «Таганский ряд» (издание одноименного вещевого рынка в Екатеринбурге) распространяется среди жителей района Сортировка, путем доставки в почтовые ящики. С помощью этой газеты, обширно освещающей благотворительную деятельность и разнообразные полезные акции своего учредителя, закрытому акционерному обществу «Таганский ряд» в значительной мере удалось сформировать себе положительный имидж.

Внешняя аудитория состоит из таких особенных и очень значимых для корпораций целевых групп, как органы власти, эксперты и «обычные» средства массовой информации, в том числе специализированные. От них нередко зависят условия существования компании (организации) и отношение к ней общественности. Ни для кого не секрет, что многие компании препровождают собственные корпоративные издания в органы власти и редакции местных и/или специализированных (отраслевых) СМИ. Но особых корпоративных СМИ для таких аудиторных групп, как правило, не выпускается: они охватываются либо изданиями для местной общественности, либо профильными, либо другими. Иногда представители органов власти сами просят доставлять им корпоративные издания крупных компаний - чтобы быть в курсе событий, происходящих на предприятиях, значимых для развития страны или региона. Для редакций «обычных» СМИ корпоративная пресса является источником значимой информации о тенденциях развития бизнеса и деятельности основных игроков рынка. Часто «обычные» СМИ перепечатывают (в «первозданном» или видоизмененном виде) материалы из корпоративных изданий. Даже если и просто сошлются на вашу газету или журнал как первоисточник - все равно хорошо. Как-никак, имиджевая реклама. К тому же, бесплатная реклама. К примеру, специализированные СМИ - как российские, так и зарубежные - систематически заимствуют информацию из газеты «Нефтяные ведомости» (издание корпорации «ЛУКОЙЛ Оверсиз»). Прочие компании также доставляют свои корпоративные СМИ в наиболее значительные местные библиотеки. Как-никак, «прямой путь в историю».

Стоит обратить внимание на мнение исследователей Жана Шомели и Дениса Уисмана, которые полагают, что в списке распространения издания для внешней аудитории, например, клиентского, если позволяют средства, вполне могут быть как сотрудники предприятия, так и представители дилерской сети, ибо содержание такого СМИ зачастую интересно тем, и другим, и третьим. В то же время нежелательно, чтобы издания B2P и B2B попадали в руки клиентов Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. СПб., 2003, С. 48. (они могут содержать информацию, не предназначенную для публичного распространения).

Корпоративные издания смешанного (универсального) типа стараются овладеть сразу всеми или многими из вышеупомянутых аудиторных групп; они предопределены как для персонала компании, так и для внешней общественности. Исследователь Д. Мурзин называет подобные издания «умирающим типом СМИ». Бесспорно, многие из них прерывают существование (корпоративное издание компании «Абак-Пресс»), либо меняют формат, начиная ориентироваться на более узкую целевую аудиторию. Это и ясно. Ведь различные аудиторные группы имеют разнообразные интересы и потребности, и попытка удовлетворить все их с помощью одного издания, по словам «патриарха» PR Сэма Блэка, Блэк С. Паблик рилейшнз. М.: Сирин, 2002. С. 71. обречена на провал.

Но, на наш взгляд, исключение из этого правила могут составлять издания больших градообразующих предприятий. В этом случае «универсальность» изображается вполне оправданным явлением, так как от развития градообразующего предприятия во многом зависит благополучие всего города (поселка), значительная часть жителей (или члены их семей) работают на этом предприятии, заводские и муниципальные интересы тесно переплетаются. Ни для кого не секрет, что издания таких предприятий часто пишут не только о заводских, но и о городских (поселковых) делах, и распространяются (причем, достаточно успешно) не только на предприятии. В качестве примера можно привести газету Нижнетагильского металлургического комбината «Тагильский металлург», газету «ПрО «Маяк» из города Озерска Челябинской области.

Необходимо заметить, что зачастую исследователи и практики, не вдаваясь в нюансы, выделяют три основных группы корпоративных СМИ, в соответствии с их аудиторной направленностью:

- B2P (business-to-personnel) - издания для сотрудников

- B2C (business-to-client) - издания для клиентов (потребителей)

- B2B (business-to-business) - издания для партнеров по бизнесу.

Завершая разговор о главном типообразующем признаке, - аудиторном, - отметим, что именно он прямо связан с главными целями и задачами корпоративных изданий.

К примеру, если руководство назначает задачи формирования корпоративной культуры на предприятии, создание атмосферы сплоченности, единой команды, распространения производственных знаний среди сотрудников - совершенно понятно, что в этом случае руководство решит выпускать издание для внутренней общественности. Если руководство стремится воздействовать, прежде всего, на рабочих, чтобы сформировать у них лояльное отношение к компании, готовность хорошо трудиться - в этом случае, по логике вещей, будет издаваться корпоративное СМИ для такой части внутренней общественности, как рабочие.

Если же руководство компании ставит задачи удержания старых и привлечения новых клиентов, увеличения продаж, - будет выпускаться клиентское корпоративное издание.

Перейдем к рассмотрению других типообразующих признаков корпоративных СМИ.

Учредитель (владелец). Понятие «владелец» нам представляется более точным, однако в Законе РФ «О СМИ», под действие которого попадают и зарегистрированные корпоративные издания, это понятие отсутствует. Там фигурирует термин «учредитель» Это очень важное основание для классификации. От учредителя корпоративного СМИ (зачастую он же является владельцем всего предприятия), в значительной мере, зависит участь корпоративного СМИ: ведь собственно он обычно обеспечивает редакцию финансами, помещением, оборудованием, определяет цели и задачи издания, устанавливает для редакционного коллектива определенные «правила игры» и так далее.

По данному основанию возможно выявить корпоративные СМИ, созданные государственными органами, учреждениями, общественными организациями, объединениями граждан, коммерческими предприятиями (самый распространенный тип) и так далее. Иногда на одном предприятии или в одном учреждении выходят несколько СМИ, у которых разные учредители. К примеру, газета, основанная руководством предприятия и вестник профсоюза. Эти издания могут обращаться к одной и той же аудитории, отражать примерно одни и те же события, но интерпретировать их с разных точек зрения.

Редакции корпоративных СМИ, организованных руководством коммерческих предприятий, в России, зачастую, находятся в наиболее отличном материальном положении; но они же нередко встречаются с наиболее жесткой цензурой со стороны учредителей (по сравнению с которой партийная цензура советских времен выглядит достаточно либеральной).

По типу финансирования корпоративные СМИ, на наш взгляд, правомерно разделить на следующие основные категории:

1) полностью дотируемые (за счет учредителя),

2) частично самоокупаемые,

3) самоокупаемые,

4) приносящие прибыль. Большинство нынешних корпоративных СМИ России относятся к первой категории. Отдельные издания (прежде всего, СМИ крупных корпораций, предприятий, такие, как газета «Верх-Исетский рабочий») часть средств зарабатывают сами - в основном, за счет привлечения рекламы, а также (нередко) за счет реализации тиража. Полностью самоокупаемых корпоративных СМИ и изданий, приносящих прибыль, в нашей стране пока все же крайне мало (прежде всего, к таковым относятся «бортовые журналы»).

По типу распространения можно выделить две основные разновидности корпоративных СМИ В данном случае речь идет именно о печатных изданиях. :

1) распространяемые платно и

2) распространяемые бесплатно.

Платно издание может распространяться по подписке либо продаваться в розницу. Но крупная часть современных корпоративных СМИ в России распространяется бесплатно. Внутрикорпоративные издания, как правило, разносятся по отделам предприятия либо оставляются «на вахте». Издания для внешней аудитории могут раздаваться на выставках, презентациях или других массовых мероприятиях; оставляться у входа в учреждение (офис, магазин и так далее); рассылаться по почте.

Стоит заметить, что отдельные корпоративные СМИ используют некий смешанный вариант распространения, при котором, к примеру, важнейшая часть тиража распространяется платно, а определенное количество экземпляров бесплатно рассылаются вип-клиентам, партнерам, представителям власти и тому подобное.

По степени самостоятельности при подготовке и выпуске корпоративные СМИ можно разделить на три основные категории:

1) издающиеся собственными силами компании (сотрудниками данного предприятия),

2) издающиеся с помощью дочерних фирм,

3) издающиеся на аутсорсинге От англ. «out sourcing». (с помощью специалистов, привлеченных «со стороны», к примеру, из каких-либо издательских домов, редакций СМИ или агентств).

В нынешнем российском поле нередко выступают в роли передовых форм и «переходные» варианты. И уровень «стороннего участия» в издании корпоративной газеты может быть самым разнообразным. Один момент, когда целое действо (от разработки концепции до печати изданий в типографии и его распространения) происходит притянутыми со стороны специалистами; другой момент - когда только разработка концепции, создание модели; третье - когда только верстка и печать и так далее (в данном случае речь идет о «частичном аутсорсинге»).

Издательские характеристики. Имеется в виду, прежде всего, формат, объем, периодичность и тираж и печатных изданий.

Наиболее распространенный формат корпоративного издания - А3 или А4.

Что относится к объему, то, как и у других печатных изданий, он может быть самым разнообразным: от одной странички (информационная листовка) до нескольких десятков и даже сотен страниц (корпоративный журнал, отчет). Так, к примеру, объем издания «Алтайский трактор информ» (учредитель: ОАО «Алтайский трактор») - 2 страницы; журнала «Прямые инВЕСТИции» (учредитель - Сбербанк России) - 112 страниц.

Периодичность корпоративных СМИ тоже может быть самая разнообразная - от ежедневного до ежегодного распространения. Но нередко корпоративные издания выходят еженедельно, ежемесячно либо два раза в месяц. Встречается и занимательная периодичность (к примеру, газеты предприятий, входящих в Объединение заводов «ФИНПРОМКО», издаются с периодичностью раз в три недели). У кое-каких корпоративных СМИ периодичность отчетливо не согласована, либо согласована, но реально не соблюдается.

Если говорить о тираже, то можно выделить две основных группы изданий: те, тираж которых менее 1000 экземпляров, и те, тираж которых 1000 или более экземпляров. Первые не должны проходить процедуру официальной регистрации. Поэтому иногда, даже если издание реально выходит тиражом несколько тысяч экземпляров, в выходных данных указывается: «Тираж 999 экземпляров». Рекордсменом по тиражу среди российских корпоративных СМИ пока, видимо, остается прекратившее существование в январе 2005 года клиентское издание компании «ВымпелКом» «Мир Би Лайн» (3 миллиона экземпляров).

Стоит отметить, что отдельные исходные положения типологизации взаимосвязаны между собой. К примеру, датируемые издания, зачастую, распространяются бесплатно; клиентские СМИ издаются на аутсорсинге, чем внутрикорпоративные; бортовые журналы обычно приносят прибыль или, как минимум, являются самоокупаемыми, так далее. Но из этих правил есть и исключения. Поэтому сильную связь между разными основаниями типологизации все-таки установить невозможно.

Ясно, что приведенная типология в глубокой мере относится только к печатным корпоративным изданиям, к остальным же видам корпоративных СМИ, в силу их специфики, - отчасти. Подобные основания классификации, как характер аудитории, учредитель, степень самостоятельности при создании корпоративного СМИ, подходят практически для всех видов. Наряду с этим, у радио, телевидения и, особенно, Интернет/интранет сайтов, могут быть собственные дополнительные основания типологизации. Так, авторы учебного пособия «Интернет-журналистика» приводят достаточно обоснованную и подробную типологию сайтов, выделяя следующие основные типы:

1) Визитка - краткий, компактный сайт, содержащий общую информацию о компании и роде оказываемых услуг.

2) Промоушн-сайт - сайт, являющийся прямой рекламой отдельно взятого товара или события.

3) Электронный магазин - сайт, предназначенный для продажи товаров, услуг через Интернет.

4) Информационный сайт - содержит исчерпывающую информацию по некоторой предметной области.

5) Корпоративное представительство - наряду с предоставлением информационных услуг осуществляет сервисное обслуживание клиентов.

6) Портал - крупный веб-ресурс, предназначенный для формирования некоего Интернет-сообщества.

7) Система управления предприятием - сайт, интегрированный в корпоративную информационную систему управления предприятием. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика: Учеб. пособие. М., 2005. С. 106-110.

Рассмотрев характеристики газеты, мы выяснили много тонкостей и особенностей, которыми обладают исключительно корпоративные издания.

Можно сделать вывод, что корпоративная газета обладает своими особенностями и характеристиками, которые отличают ее от обычных газет. Эти особенности присущи только корпоративным газетам, которые набирают сейчас популярность и захватывают свою нишу на современном рынке. Корпоративная газета является передовым изданием и борется за свое существование собственными силами.

1.3 Характеристика личности корпоративного журналиста

Деятельность множества редакторов корпоративных СМИ походит на деятельность редакторов советских времен. Те также были освобождены от «головной боли» по зарабатыванию денег и могли целиком сконцентрироваться на решении творческих задач.

То обстоятельство, что редакторы корпоративных СМИ часто спасены от нужды достигать «безубыточности, а затем и прибыли» изданий, конечно, облегчает их жизнь. К тому же, редакторам и другим сотрудникам корпоративных изданий бывает проще «добывать» информацию. В том числе и информацию о характеристиках своей целевой аудитории. Ее от них не стараются утаить, а напротив, зачастую с удовольствием дают. Это и довольно ясно, учтя, что корпоративные СМИ, по своей сути, больше PR, а не журналистика. Деятельность сотрудников корпоративных изданий, как и других пиарменов, стоит заметить, возможно признавать менее тяжелой, нервной, и при этом зачастую (но не всегда, конечно) более рентабельной, чем работу подлинных журналистов.

Тем не менее, и в работе сотрудников корпоративных СМИ есть собственные характерные сложности и вопросы.

«Между молотом и наковальней», «между двух огней», «между Сциллой и Харибдой» - такими словами редакторы многих корпоративных изданий выражают специфику собственной профессиональной работы. Учитывая то, что с одной стороны на них «давит» руководители, призывая проведения через корпоративное СМИ «своей линии», отстаивания установленных ценностей и взглядов, с иной стороны - читатели, которые хотят, чтобы издание было занимательным и правдивым, а в противном случае отказываются его читать. Нужно истинное мастерство, чтобы суметь ублаготворить требования, как тех, так и других. Выполнение данной задачи требует достаточно терпения, настойчивости и труда. К примеру, основной критерий оценки профессиональной пригодности редактора корпоративного СМИ - это то, насколько способен он удовлетворить эти разнообразные, часто возражающие друг другу интересы, найти точки соприкосновения между ними. Условия усугубляются тем, что во многих корпоративных изданиях имеется жесткая цензура со стороны руководства предприятий, сочетающаяся с уверенностью руководителей в том, что «своя пресса» должна отображать их взгляды.

Не дай Бог редактору или сотруднику корпоративного СМИ солгать или исказить факты, пусть даже невольно! Если журналист «обычного» СМИ, вероятно, больше и не увидит никогда в жизни человека, информацию о котором он искривил, то представителю корпоративного издания, скорее всего, придется с ним сталкиваться периодически. Не только с ним самим, но и с его коллегами, хорошими друзьями, которые тоже будут относиться к журналисту с недоверием, пренебрежением или иными не самыми лучшими ощущениями.

Работникам корпоративных СМИ в отдельности нужно подходить к проверке достоверности заявляемых сведений, к вычитке собственных текстов, и вечно думать о вероятных следствиях опубликования того или другого материала.

Это касается не только внутрикорпоративных СМИ, но и изданий для внешней аудитории. К примеру, какой-то «ляп» или ошибка в клиентском издании может надломить доверие клиентов к этой компании, привести к понижению их числа и, следственно, сокращению доходов.

Из знакомых науке методов управления коллективом редакции (С.М. Гуревич выделяет организационные (административные), экономические и психологические методы См.: Гуревич С.М. Экономика СМИ. М.,1999. С. 175-177.) редактор корпоративного СМИ может в глубокой мере применять лишь психологические. Лишь отдельные организационные методы, например, обеспечение оптимальных условий труда, повышение или понижение сотрудников по службе, зачастую находятся вне компетентности редактора корпоративного СМИ. Он сам выступает в роли подчиненного и нередко не может автономно постановлять аналогичные проблемы. Не говоря уже о вопросах, касающихся экономических методов управления коллективом: повышении зарплаты, выдаче денежной премии и «тринадцатой зарплаты» и так далее.

Подобные вопросы зачастую либо вообще находятся вне компетенции редактора корпоративного СМИ, либо он может решать их только по координированию с руководством компании. Гонорарная система, которая побуждает многих людей к сотрудничеству с «обычными» СМИ, в редакциях корпоративных изданий обычно отсутствует; гонорары платить не принято. И, возможно, есть в этом суть. Зачастую, само корпоративное СМИ вселяет сотрудникам компании мысль, что все они - одна крупная дружная семья. А разве, к примеру, в дружной семье мать платит сыну деньги за то, что тот сходил в магазин или вынес мусор? Как бы там ни было, но в безукоризненном распоряжении редактора корпоративного СМИ остаются только морально-психологические методы управления коллективом редакции (вынесение благодарностей или порицаний, объявление такого-то материала лучшим репортажем прошедшего месяца, предоставление журналисту права вести собственную тематическую полосу, просто теплые слова и так далее). Умение действенно применять морально-психологические методы стимулирования работы оказывается необычайно значительно для редактора корпоративного СМИ. Любой редактор должен быть в обусловленной степени психологом, а редактор корпоративного издания - особенно (хотя, разумеется, лучший вариант - применять разные методы управления в совокупности).

В идеальном случае газетой должен руководить человек, пользующийся авторитетом в союзе и очень неплохо чувствующий его корпоративную культуру.

Сотрудникам корпоративных изданий нередко приходится выполнять, помимо работы над КИ, и немало иных функций. К примеру, входя в состав управления по связям с общественностью, они могут заниматься также написанием поздравлений от имени руководства компании, сотворением корпоративных календарей, каталогов продукции, организацией пресс-конференций и так далее. Зачастую, штат сотрудников редакции корпоративного СМИ мелок. Нередко речь идет о трех-четырех сотрудниках. Из них, конечно, один может специализироваться на производственных темах, другой - на социальной тематике и тому подобное (как обычно и бывает), но, в силу малочисленности коллектива работники редакции, в принципе, должны быть взаимозаменяемы (вдруг кто-то заболеет, уйдет в отпуск или уедет на сессию).

Зачастую единственным штатным сотрудником является редактор. Вот уж кому необходимо быть действительно «универсальным журналистом»: суметь вовремя собрать информацию, обработать ее, проверить, сверстать (если речь идет о печатном издании) и обеспечить распространение издания.

Естественно, прочие сотрудники компании, как правило, в чем-то помогают редактору своего корпоративного СМИ, и в установленном отношении, как уже говорилось, ему бывает легче, чем редакторам и «обычных» изданий. К примеру, в исследовании собственной аудитории. Бывает что многие социально-демографические характеристики аудитории (пол, возраст, уровень образования и так далее) возможно без труда узнать, обратившись в службу управления персоналом или иное похожее подразделение.